Central de Commande : Les 10 Meilleurs Logiciels de Bureau à Distance de 2026

Atera est un logiciel de bureau à distance conçu pour les professionnels de l’informatique et les fournisseurs de services gérés (MSP). Il combine la supervision à distance et la gestion (RMM) avec l’automatisation des services professionnels (PSA), vous offrant la possibilité de prendre en charge des appareils à distance, de surveiller les systèmes en temps réel et de gérer les tickets de service sur une seule plateforme.

Pourquoi j'ai choisi Atera : J'ai choisi Atera pour ses puissantes intégrations d’accès à distance. Vous pouvez lancer des sessions à distance directement depuis l’application en utilisant des fournisseurs comme Splashtop, AnyDesk, TeamViewer et ScreenConnect. Cela vous permet de résoudre les problèmes des appareils, d’installer des mises à jour ou de transférer des fichiers sans avoir besoin d’outils séparés. Les autorisations sont entièrement personnalisables, afin que vous puissiez contrôler précisément le niveau d'accès des techniciens. Les fonctions de chat intégrées vous permettent de communiquer avec les utilisateurs durant les sessions, ce qui peut accélérer le diagnostic des problèmes. Avec ces options d’accès à distance, vous pouvez résoudre les problèmes informatiques rapidement, même lorsque vos utilisateurs sont dispersés sur plusieurs sites.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités : supervision en temps réel des appareils permettant de suivre la performance du processeur et de la mémoire, afin de détecter les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs. La gestion automatisée des correctifs permet de maintenir les appareils à jour sans supervision manuelle. Atera propose également des outils de reporting qui fournissent des informations sur la santé des systèmes et les indicateurs de service. Ces rapports vous aident à planifier la maintenance, à optimiser vos ressources et à présenter les tendances de performance à vos clients ou parties prenantes.

Intégrations : Microsoft Teams, Slack, ServiceNow, Okta, Azure Active Directory, Microsoft Outlook, notifications WhatsApp, monday.com, Jira Software Cloud, Acronis Cyber Protect Cloud, Google Sheets et Google Calendar.

SetMe est une solution avancée de bureau à distance offrant une connectivité pair-à-pair sécurisée pour les sessions d'assistance à distance. Elle garantit un chiffrement de bout en bout afin de protéger le contenu des sessions contre tout accès non autorisé. Elle est également fiable pour l'assistance à distance ponctuelle et non surveillée.

Pourquoi j'ai choisi SetMe : SetMe se distingue par sa facilité d'utilisation et son ensemble de fonctionnalités robustes conçues pour un accès à distance sécurisé et fiable. Une fonctionnalité clé est son chiffrement de bout en bout, qui est essentiel pour la protection des données sensibles pendant les sessions à distance. Ce niveau de sécurité est indispensable pour les utilisateurs qui accordent la priorité à la protection des données. De plus, SetMe offre une compatibilité multiplateforme, permettant une utilisation transparente entre les ordinateurs Mac et Windows, ce qui est particulièrement avantageux pour les personnes travaillant sur différents systèmes d'exploitation. Cette flexibilité permet aux utilisateurs de conserver un accès ininterrompu et un transfert de fichiers sans obstacle, quel que soit le système utilisé.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités comprenant l'accès multiplateforme, la gestion de plusieurs sessions, un accès sécurisé non surveillé, le transfert de fichiers à distance, le redémarrage et la reconnexion automatique, ainsi que la navigation multi-écrans.

Intégrations incluant la compatibilité avec toutes les versions de Windows dès Windows 7, Windows Server 2008 R2 et versions ultérieures, ainsi que macOS 10.13 High Sierra et versions ultérieures.

GoToMyPC est un service d'accès à distance conçu pour les particuliers, les petites équipes et les grandes organisations, permettant aux utilisateurs d'accéder à leurs ordinateurs et de les contrôler à distance. Il propose des fonctions essentielles pour les entreprises telles qu'un accès à distance illimité, le transfert de fichiers, l'impression à distance et la prise en charge de plusieurs écrans, favorisant un travail efficace depuis n'importe quel endroit. 

Pourquoi j'ai choisi GoToMyPC : Une fonctionnalité que j'apprécie est l'invitation d'invité. Cela vous permet d'accorder un accès temporaire à votre ordinateur, facilitant ainsi la collaboration ou la résolution de problèmes. Pour les professionnels IT, cela signifie que vous pouvez assister des clients ou des collègues à distance, en résolvant les problèmes sans avoir à vous déplacer. Il propose également une surveillance active de la connectivité. Celle-ci fournit le statut en temps réel de votre connexion, vous aidant à garantir une session à distance stable. Lors du dépannage informatique, cela vous permet de surveiller la santé de la connexion et de résoudre rapidement les problèmes afin d'assurer un support ininterrompu.

Fonctionnalités & intégrations remarquables :

Fonctionnalités incluent la prise en charge de plusieurs écrans, l'accès mobile, la sécurité maximale, la synchronisation du presse-papiers, la création de raccourcis sur le bureau, les rapports d'utilisation, l'accès à distance, le son à distance, l'invitation d'invité, la surveillance active de la connectivité, le transfert de fichiers et l'impression à distance.

Intégrations incluent RADIUS.

ConnectWise Control est un outil d'assistance et d'accès à distance spécialement conçu pour les équipes informatiques. En combinant les capacités d'accès à distance avec des solutions informatiques intégrées, il se présente comme une plateforme tout-en-un pour les professionnels de l'informatique.

Pourquoi j'ai choisi ConnectWise Control : J'ai sélectionné ConnectWise Control après une évaluation approfondie de ses fonctionnalités par rapport à d'autres outils d'accès à distance. À mon avis, sa force réside dans ses solutions informatiques intégrées, adaptées à la gestion informatique. Je pense que pour les équipes IT ayant besoin d'un mélange d'accès à distance et d'outils informatiques complets, ConnectWise Control est parfaitement adapté.

Fonctionnalités phares & intégrations :

ConnectWise Control se distingue par ses puissantes fonctionnalités de sécurité, garantissant que les sessions à distance sont toujours protégées. La plateforme propose également des rapports de session détaillés, permettant aux équipes informatiques d'analyser et d'évaluer chaque session.

En ce qui concerne les intégrations, ConnectWise Control est compatible avec les principaux systèmes de ticketing et outils CRM, permettant une gestion informatique fluide.

TeamViewer s'est démarqué en offrant une plateforme permettant aux utilisateurs de contrôler, gérer, consulter et accéder à des appareils à travers les continents. Grâce à sa capacité à franchir les barrières géographiques, il s’impose naturellement comme la meilleure solution pour l’assistance à distance globale.

Pourquoi j’ai choisi TeamViewer : Dans la multitude de logiciels de bureau à distance, choisir le bon est crucial. TeamViewer m’a convaincu par son accessibilité étendue et la fiabilité de ses performances à l’international. Je l’ai comparé à ses concurrents et mon avis penche fortement vers sa capacité à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs du monde entier, sans compromis sur la qualité. C’est précisément pour cette raison que je considère TeamViewer comme la meilleure solution pour l’assistance à distance mondiale.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

TeamViewer propose des fonctionnalités telles que l’accès sécurisé sans surveillance, le transfert de fichiers, et la compatibilité multiplateforme. Ce qui est remarquable, c’est sa capacité à fonctionner aussi bien pour les configurations mobile-vers-PC que PC-vers-mobile, s’adaptant ainsi à une grande diversité d’appareils.

Concernant les intégrations, TeamViewer se distingue grâce à sa compatibilité avec des applications comme Microsoft Teams et Slack, permettant aux équipes de rester connectées et aux processus de rester intégrés.

Parallels est une solution logicielle qui permet aux utilisateurs de Mac d’exécuter Windows, Linux ou d’autres systèmes d’exploitation simultanément, sans redémarrage. Elle est spécifiquement conçue pour simplifier le processus de virtualisation sur les systèmes Mac, ce qui la rend idéale pour ceux qui ont besoin de plusieurs environnements OS.

Pourquoi j’ai choisi Parallels : Dans mon processus de sélection d’outils, Parallels s’est distingué par son engagement envers la virtualisation sur Mac. En le comparant à d’autres solutions, j’ai constaté que son intégration et ses performances sur la plateforme Mac étaient sans égal. Grâce à son orientation spécifiquement vers les utilisateurs Mac ayant besoin de travailler sur des environnements OS variés, Parallels est, à mon avis, le meilleur choix pour la virtualisation Mac.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Parallels propose des fonctionnalités telles que le glisser-déposer entre Mac et Windows, le mode cohérence qui permet d’exécuter des applications Windows directement sur le bureau Mac, et une grande rapidité pour garantir un fonctionnement fluide.

Côté intégration, il fonctionne avec macOS et offre une prise en charge d’une multitude d’appareils USB, assurant une grande adaptabilité dans diverses situations.

Remote Utilities est une solution d'accès à distance complète conçue pour les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP). Elle est conçue pour offrir des fonctionnalités de contrôle à distance, de support et d'administration sécurisées, évolutives et efficaces, ce qui en fait le choix idéal pour les organisations disposant de départements informatiques dédiés ou pour les MSP gérant plusieurs clients.

Pourquoi j'ai choisi Remote Utilities : Lors de l'évaluation de différents outils d'accès à distance, j'ai opté pour Remote Utilities en raison de ses fonctionnalités robustes qui répondent spécifiquement à la complexité rencontrée par les équipes informatiques et les MSP. Selon moi, ce qui le distingue, c'est sa structure modulaire, permettant aux professionnels de personnaliser leur expérience d'accès à distance. Je l'ai choisi comme le meilleur pour les équipes informatiques et les MSP car il répond sans effort à leurs exigences pointues, allant du déploiement en masse à la journalisation détaillée des sessions.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Parmi les fonctionnalités les plus marquantes de Remote Utilities figurent sa connexion directe point à point pour une sécurité maximale, l'intégration à Active Directory pour le déploiement en masse et un visualiseur personnalisable permettant plusieurs sessions simultanées.

L'outil s'intègre également avec RUT Server pour un accès centralisé, renforçant encore son utilité pour les structures informatiques de grande envergure.

Zoho Assist est un logiciel d'assistance à distance et d'accès à distance basé sur le cloud, qui aide les professionnels de l'informatique à résoudre les problèmes informatiques à distance. Grâce à sa portabilité et à sa facilité d'utilisation, il se révèle inestimable pour les équipes informatiques ayant besoin d'une solution leur permettant de relever rapidement des défis techniques, où qu'elles se trouvent.

Pourquoi j'ai choisi Zoho Assist : J'ai sélectionné Zoho Assist après l'avoir comparé à de nombreux autres outils et constaté qu'il offrait les meilleures fonctionnalités d'assistance mobile. Ses solides fonctionnalités, pensées pour des interventions informatiques rapides, le distinguent des autres solutions. Selon mon évaluation et la réputation de l'outil, Zoho Assist se distingue comme le meilleur choix pour un support informatique en déplacement.

Fonctionnalités marquantes & intégrations :

Zoho Assist propose un accès à distance non supervisé, une navigation multi-écrans et une interface intuitive qui facilite les tâches informatiques. Ses capacités d'intégration sont remarquables, fonctionnant efficacement avec d'autres produits Zoho et les principales applications tierces, permettant ainsi aux professionnels de l'informatique d'optimiser leurs processus.

Dans l'immense paysage des outils de bureau à distance, AnyDesk se distingue comme une solution offrant un accès en temps réel aux systèmes. Sa réputation pour des connexions fluides et ininterrompues en fait le choix idéal pour ceux recherchant la meilleure performance à faible latence.

Pourquoi j'ai choisi AnyDesk : Choisir le bon outil de bureau à distance dépend souvent de ses indicateurs de performance. AnyDesk s'est imposé comme une évidence lorsqu'il s'agissait de déterminer l'outil avec le moins de délai. Après l'avoir comparé à plusieurs autres solutions, mon avis s'est porté sur sa rapidité et sa réactivité inégalées. Cet avantage distinct en matière de latence fait, selon moi, d'AnyDesk le mieux adapté à ceux qui placent la performance sans délai au premier plan.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

AnyDesk excelle grâce à des fonctionnalités telles que la prise en charge de la haute résolution, garantissant des visuels d'une grande netteté, et son codec propriétaire DeskRT, qui compresse et transfère efficacement les données d'image. Sa capacité à fonctionner même avec une bande passante aussi faible que 100 kB/s est remarquable.

En termes d'intégrations, AnyDesk s'adapte parfaitement aux systèmes d'exploitation populaires et propose une API pour les entreprises souhaitant des intégrations personnalisées.

Chrome Remote Desktop offre une solution simple et basée sur le web pour accéder à vos systèmes à distance. En tant que composant de l'écosystème Google, il permet de façon unique aux utilisateurs de travailler via leurs navigateurs préférés, ce qui en fait le choix optimal pour un accès via navigateur.

Pourquoi j'ai choisi Chrome Remote Desktop : Parmi la multitude d'outils d'accès à distance que j'ai examinés, Chrome Remote Desktop a immédiatement attiré mon attention. La simplicité d'accéder à un système distant directement depuis un navigateur est inégalée en termes de commodité. Cet outil, grâce à son approche exclusivement en ligne, m'a amené à le considérer comme le choix idéal pour les utilisateurs privilégiant les solutions basées sur navigateur.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

L'une des fonctionnalités les plus marquantes de Chrome Remote Desktop est sa configuration sans tracas, qui ne nécessite aucune installation de logiciel. Grâce à son assistance en temps réel et à son accès multiplateforme (que ce soit Windows, MacOS ou Linux), il se montre polyvalent.

Côté intégration, sa connexion avec les comptes Google garantit un accès rapide et une interface familière pour ceux qui sont déjà intégrés à l’écosystème Google.