5 strategie per mitigare le minacce interne nel 2026

Le minacce interne hanno origine da persone appartenenti a un'organizzazione, come dipendenti (o ex dipendenti), appaltatori o partner commerciali, che dispongono di informazioni interne riguardanti le pratiche di gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza, i dati e i sistemi informatici dell'organizzazione.

Secondo la CISA, una minaccia interna si verifica quando una persona con accesso legittimo, consapevolmente o inconsapevolmente, svolge attività dannose per le risorse critiche del dipartimento: missione, risorse, personale, strutture, informazioni, apparecchiature, reti o sistemi. Queste minacce possono assumere molteplici forme, tra cui violenza, spionaggio, sabotaggio, furto e azioni informatiche.

Tipi di minacce interne

Le minacce interne sono spesso suddivise in due categorie principali: attività dolose e attività negligenti. Tuttavia, una valutazione del rischio più dettagliata rivela uno spettro di queste minacce, ognuna delle quali può manifestarsi in modi specifici all'interno della tua organizzazione.

Implementare un solido programma contro le minacce interne, formare i dipendenti e utilizzare strumenti avanzati di rilevamento sono strategie fondamentali per affrontare efficacemente queste sfide.  

Considera queste sei distinte categorie di potenziali minacce interne ed esamina i tipi di attività rischiose sui dati che i team di sicurezza dovrebbero monitorare attentamente:

• Dipendenti in uscita: le persone che lasciano l'azienda, volontariamente o a seguito di un licenziamento, rappresentano minacce interne significative. Questi dipendenti potrebbero portare con sé materiali di valore o proprietà intellettuale per favorire un nuovo impiego oppure, nei casi caratterizzati da intenti più dolosi, potrebbero divulgare dati sensibili per vendetta.
• Persone interne scontente: questo gruppo è composto da dipendenti attuali che nutrono risentimento nei confronti dell'azienda. Agendo in base alle proprie rimostranze, potrebbero svolgere attività come modificare o cancellare dati fondamentali, divulgare informazioni riservate o sensibili oppure commettere varie forme di sabotaggio.
• Dipendenti negligenti: sebbene molte strategie di prevenzione delle minacce interne siano rivolte principalmente alle persone interne malintenzionate, i dipendenti negligenti nello svolgimento delle proprie mansioni rappresentano spesso un rischio maggiore. Semplici disattenzioni, come trascurare l'uso di protezioni degli endpoint o non automatizzare i protocolli di sicurezza, possono mettere a rischio l'organizzazione.
• Elusori delle politiche di sicurezza: nel tentativo di aggirare quelli che considerano protocolli di sicurezza scomodi implementati dalle aziende moderne, alcuni dipendenti escogitano soluzioni alternative. Purtroppo, queste azioni compromettono le misure di sicurezza in vigore, aumentando il rischio di violazioni dei dati.
• Complici inconsapevoli: queste persone interne, consapevolmente o inconsapevolmente, agiscono agli ordini di soggetti esterni. Potrebbero essere costrette a divulgare informazioni attraverso minacce o tangenti, oppure indotte con l'inganno a condividere le credenziali di accesso tramite tecniche di ingegneria sociale sui social media.
• Collaboratori esterni: le persone interne non sono sempre dipendenti. Le persone legate a partner terzi, come fornitori, appaltatori e venditori, possono rappresentare minacce sostanziali. Sebbene non siano dipendenti dell'azienda, queste parti esterne – a cui è stato concesso un certo livello di accesso – possono essere pericolose quanto i dipendenti interni con autorizzazioni simili. Rileva le potenziali minacce osservando attentamente i comportamenti sospetti all'interno della rete. Assicurati che i tuoi sistemi di sicurezza siano vigili e che qualsiasi azione insolita o destabilizzante attivi una risposta immediata in linea con la tua strategia di risposta agli incidenti. Mantieni una supervisione rigorosa sull'accesso remoto all'infrastruttura della tua organizzazione.

I comportamenti tipici delle persone interne da monitorare includono la condivisione non autorizzata di dati, la mancata osservanza delle procedure di protezione dei dati, configurazioni errate dei sistemi e la vulnerabilità agli attacchi di phishing o malware dei criminali informatici. Sfruttare l'analisi del comportamento degli utenti (UBA) e gli strumenti SIEM migliorerà la tua capacità di identificare efficacemente gli attori malintenzionati.

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L'impatto

Le minacce interne possono causare perdite finanziarie, conseguenze legali e danni alla reputazione. Il danno provocato è spesso grave a causa dell'accesso e delle conoscenze di cui dispongono queste persone interne. 

Considerate questo esempio recente: uno dei nostri dipendenti ha presentato al proprio team dirigenziale un preavviso di due settimane. Mentre il team si preparava alla transizione, il team delle operazioni di sicurezza (SOC) di Cyber Guards ha notato alcuni comportamenti insoliti. Il dipendente in uscita aveva iniziato ad accedere a file SharePoint con cui normalmente non interagiva e a scaricare tali contenuti su un dispositivo non aziendale. 

Ancora più insolito, il dipendente aveva iniziato a scaricare enormi quantità di dati a cui aveva effettivamente accesso autorizzato. Infine, il dipendente ha iniziato a inviare file e manuali operativi ai propri account di posta elettronica personali, oltre a caricare dati aziendali su un Google Drive personale. Cyber Guards ha avvisato il team del cliente e ha collaborato con i reparti IT, Legale e Risorse umane per intervenire rapidamente. Le azioni hanno incluso la disattivazione dell'accesso dell'utente, la cancellazione dei dati dal computer di lavoro, l'invio di notifiche legali e il licenziamento del dipendente prima della data prevista per la transizione.

Cinque strategie per mitigare e rilevare le minacce interne

La mitigazione delle minacce interne richiede un approccio articolato, che combini tecnologia, processi e persone.

Implementare un programma di prevenzione della perdita di dati

Un programma di prevenzione della perdita di dati è un insieme di processi, policy e controlli di sicurezza che aiutano a impedire che dati sensibili vengano divulgati, condivisi o consultati da utenti non autorizzati. Questo programma dovrebbe essere adattato alle esigenze specifiche della vostra organizzazione e dovrebbe riguardare i dati archiviati sia in sede sia nel cloud. Vi aiuterà a proteggere le risorse di dati più preziose della vostra organizzazione.

Applicare i controlli di sicurezza

L'implementazione di controlli di sicurezza che impediscano agli utenti di commettere errori è un'altra strategia fondamentale per mitigare le minacce interne. Questa tattica comprende la gestione delle identità e degli accessi privilegiati, i controlli di accesso ai dati come i controlli degli accessi basati sui ruoli, la prevenzione delle configurazioni errate e gli strumenti di sicurezza informatica. Implementate policy di sicurezza per limitare l'accesso ai dati in base alle responsabilità lavorative di ciascun dipendente e limitate l'accesso a determinati siti web.

Date priorità alla sicurezza fisica all'interno del vostro spazio di lavoro. Coinvolgete un team di sicurezza competente, dedicato al rispetto dei vostri protocolli di sicurezza. Il suo ruolo dovrebbe includere il monitoraggio degli accessi alle aree IT critiche, come le sale server o le aree degli armadi di rete, assicurandosi che vi entrino solo persone autorizzate. Ai punti di ingresso, il team dovrebbe verificare la presenza di dispositivi IT e registrare qualsiasi deviazione dalla baseline di sicurezza stabilita. Ricordate a tutti di disattivare le fotocamere dei telefoni cellulari mentre si trovano nei locali. Assicuratevi sempre che le sale server rimangano chiuse a chiave in modo sicuro.

Monitorare l'ambiente digitale per prevenire la perdita di dati

Un'altra strategia fondamentale per rilevare le minacce interne consiste nel monitorare l'ambiente digitale per individuare perdite di dati, implementando un sistema completo di strumenti di monitoraggio che analizzi le attività dei dipendenti e identifichi comportamenti sospetti. Questo approccio può includere il monitoraggio degli accessi ai dati, dei download e degli upload, nonché delle comunicazioni online. Il monitoraggio delle attività aiuterà la vostra organizzazione a identificare i dipendenti che rendono accidentalmente pubblici i dati o che potrebbero pianificare di portare con sé i dati dell'organizzazione al momento dell'uscita.

Educare e formare i dipendenti

Una minaccia interna non è sempre intenzionalmente dannosa. Gli utenti finali possono condividere o divulgare involontariamente informazioni perché non sono formati per accedere e condividere correttamente i dati. Inoltre, gli utenti in genere non ricevono una formazione adeguata per individuare e segnalare correttamente una potenziale minaccia. Offrendo sessioni di formazione regolari a dipendenti, stakeholder, partner, fornitori, tirocinanti, subfornitori o collaboratori esterni, fornite agli utenti finali le risorse necessarie per prevenire una minaccia informatica. La formazione dovrebbe riguardare i rischi e la protezione della sicurezza dei dati, l'autenticazione, il riconoscimento dei tentativi di phishing e le policy di gestione dei dati, per garantire che tutti nell'organizzazione conoscano i rischi e le misure che possono adottare per prevenirli. 

In un incidente recente, un dipendente è stato contattato da una persona conosciuta presente nella sua lista dei contatti. L'e-mail affermava che la sua azienda stava aggiornando i propri dati e aveva bisogno che il nostro dipendente aggiornasse le proprie informazioni. Era presente un link a un sito SharePoint che sembrava identico alla consueta pagina di accesso del dipendente. L'utente ha inserito le proprie credenziali, ma ha saggiamente esitato prima di inserire il codice di autenticazione a più fattori.

Si è fermato, ha dedicato del tempo a verificare l'URL e lo ha inviato all'IT per la verifica. Si è scoperto che la formazione del dipendente aveva dato i suoi frutti! Ha riconosciuto correttamente l'URL come dannoso e ha segnalato l'e-mail al team IT. Il dipendente ha inoltre contattato telefonicamente il contatto che gli aveva inviato l'e-mail e aveva ragione: il contatto non gli aveva inviato alcuna e-mail. Si è scoperto che il suo account di posta elettronica era stato compromesso.

Creare un piano di risposta agli incidenti

La realtà della cybersicurezza è che, anche con le migliori misure preventive e di rilevamento in atto, può comunque verificarsi un incidente informatico. Per questo è essenziale disporre di un piano che contribuisca a ridurre al minimo i danni causati da un incidente e a ripristinare le operazioni il più rapidamente possibile. Un piano di risposta agli incidenti è un insieme completo di linee guida e procedure che la tua organizzazione può seguire durante un incidente informatico. Le aziende pianificano solitamente gli scenari “peggiori”, come gli attacchi ransomware, ma spesso trascurano il rischio rappresentato dalle minacce interne. Il piano dovrebbe includere passaggi specifici per rilevare, contenere e mitigare i danni causati da una minaccia interna, sia essa intenzionale o accidentale. Questi piani dovrebbero essere riesaminati, testati e aggiornati regolarmente per rimanere pertinenti e pratici.

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Caso di studio: dati sensibili dei clienti

In questo caso di studio reale, una prestigiosa azienda di cybersicurezza ha riconosciuto il potenziale delle minacce interne derivanti dall'elevato livello di accesso dei suoi dipendenti ai dati sensibili dei clienti. L'azienda ha stabilito una baseline delle normali attività di rete e ha implementato rigorosi controlli degli accessi, monitoraggio in tempo reale e misure di sicurezza psicologica per rilevare e dissuadere le minacce interne.

Il punto di svolta si è verificato quando un analista senior ha iniziato a esportare dati su un dispositivo di archiviazione esterno non autorizzato. Il sistema ha rilevato l'anomalia e ha attivato un avviso. Sono state intraprese azioni immediate, tra cui il monitoraggio discreto delle attività dell'analista e un controllo riservato delle sue attività recenti.

È stato scoperto che l'analista stava causando involontariamente una violazione a causa dell'utilizzo di un dispositivo personale sul lavoro, in contrasto con la politica aziendale. L'organizzazione ha affrontato il problema con un'interruzione minima e ha utilizzato l'incidente come caso di studio per rafforzare i propri protocolli di sicurezza interna e la formazione, trasformando così una potenziale minaccia interna in un'opportunità per migliorare il proprio livello di sicurezza.

Integrazione delle strategie di mitigazione delle minacce interne

Gli indicatori delle minacce interne sono essenziali per consentire alle organizzazioni di proteggere i propri asset e la propria reputazione. Dovrebbero essere una priorità in qualsiasi strategia di cybersicurezza. Per raggiungere un livello ottimale di protezione informatica, le aziende devono rimanere costantemente consapevoli dei rischi emergenti nella propria organizzazione e creare strategie per ridurli. Per approfondire la comprensione di come contrastare queste minacce, esplorare una serie di utili libri sulla cybersicurezza può fornire conoscenze fondamentali e strategie avanzate essenziali per il bagaglio di qualsiasi leader tecnologico.

Per anticipare queste minacce non servono soltanto conoscenze aggiornate, ma anche una comunità di leader informati che condividano intuizioni e strategie. Sono disponibili numerose risorse sulla cybersicurezza interessanti per saperne di più. Per i CTO e i leader tecnologici in prima linea nella difesa informatica, iscriviti alla nostra newsletter per ricevere consigli degli esperti e soluzioni all'avanguardia nel campo della cybersicurezza.