Die beste Remote-Desktop-Software hilft Teams dabei, sicher auf Geräte zuzugreifen, technische Probleme schneller zu lösen, Benutzer von überall aus zu unterstützen und durch Konfigurations- oder Systemfehler verursachte Ausfallzeiten zu reduzieren. Diese Tools bieten IT-Mitarbeitern eine zuverlässige Möglichkeit, entfernte Computer anzuzeigen und zu steuern, sodass sie Probleme beheben können, ohne vor Ort sein zu müssen.
Teams suchen häufig nach Remote-Desktop-Lösungen, wenn manuelle Anleitungen den Support verlangsamen, Fehlkonfigurationen auf verteilten Geräten unbemerkt bleiben oder erforderliche Reisen zu Verzögerungen bei der Problemlösung führen. Diese Herausforderungen beeinträchtigen die Reaktionszeiten, erhöhen die Betriebskosten und erschweren die Zusammenarbeit zwischen Support, Technikteams und Endbenutzern.
Mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung als Chief Technology Officer habe ich Dutzende Plattformen für Remote-Desktop-Software in realen Umgebungen getestet und bewertet, um ihre Leistung, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit zu beurteilen. Dieser Leitfaden stellt die besten Remote-Desktop-Softwarelösungen vor, die Support-Workflows verbessern, eine schnellere Problemlösung ermöglichen und Teams dabei helfen, in verteilten Umgebungen produktiv zu bleiben. Jede Bewertung behandelt Funktionen, Vor- und Nachteile sowie geeignete Anwendungsfälle, damit Sie das richtige Tool auswählen können.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Tech-Führungskräfte wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
Expertenprüfer:
- Paulo Gardini MiguelTech-Direktor
Tim FisherVP für KI
Gabriel RosasTech Lead & Software-Architekt
Christhian GruhnTech Lead & Plattform-Architekt
Vergleichstabelle: Remote-Desktop-Software
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner bevorzugten Remote-Desktop-Softwarelösungen zusammen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für gebündelte Fernzugriff-Integrationen | 30-tägige kostenlose Testphase + Gratis-Demo verfügbar | Ab $149/Techniker/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für zuverlässigen spontanen und unbeaufsichtigten Fernsupport | 15 Tage kostenlos testen | Ab $33/Sitz/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für temporären Gastzugang | 7-tägige kostenlose Testversion | Ab $44.00/Computer /Monat | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für weltweiten Remote-Support | 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar | Ab $24.90/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 5 | Am besten für integrierte IT-Lösungen geeignet | Ab $19/Nutzer/Monat | Website | ||
| 6 | Am besten für Mac-Virtualisierung | 14-tägige kostenlose Testphase verfügbar | Ab $99.99 (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 7 | Am besten für IT-Teams und MSPs geeignet | Ab $49/Nutzer/Monat | Website | ||
| 8 | Am besten für IT-Support unterwegs geeignet | 15-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $10/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 9 | Am besten für Leistung mit niedriger Latenz | Nicht verfügbar | Ab $34.32/Verbindung/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 10 | Am besten für browserbasierten Zugriff | Kostenlos nutzbar | Website |
Die 10 besten Bewertungen von Remote-Desktop-Software
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Remote-Desktop-Softwarelösungen, die es in meine Auswahl geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Funktionen, Vor- & Nachteile, Integrationen und idealen Anwendungsfälle jedes Tools, damit Sie die beste Lösung für sich finden.
Am besten geeignet für gebündelte Fernzugriff-Integrationen- 30-tägige kostenlose Testphase + Gratis-Demo verfügbar
- Ab $149/Techniker/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Atera-Überwachungsoberfläche für Geräte, die die aktuelle Verfügbarkeit, Systemmetriken und Fernzugriffsoptionen in Echtzeit anzeigt. Atera ist eine Fernwartungssoftware, die für IT-Fachleute und Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurde. Sie vereint Remote Monitoring and Management (RMM) mit Professional Services Automation (PSA) und ermöglicht es Ihnen, Geräte aus der Ferne zu unterstützen, Systeme in Echtzeit zu überwachen und Service-Tickets auf einer Plattform zu verwalten.
Warum ich Atera ausgewählt habe: Ich habe Atera aufgrund seiner starken Integration von Fernzugriffsmöglichkeiten gewählt. Sie können Remote-Sitzungen direkt in der App über Anbieter wie Splashtop, AnyDesk, TeamViewer und ScreenConnect starten. So können Sie Geräte problemlos warten, Updates installieren oder Dateien übertragen, ohne zusätzliche Tools zu benötigen. Die Berechtigungen sind vollständig anpassbar, sodass Sie genau steuern können, wie viel Zugriff Techniker erhalten. Mit den integrierten Chatfunktionen können Sie während der Sitzungen mit Benutzern kommunizieren, was die Fehlerdiagnose beschleunigt. Dank dieser Zugriffsoptionen können Sie IT-Probleme schnell lösen, selbst wenn Ihre Nutzer über mehrere Standorte verteilt sind.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten die Überwachung von Geräten in Echtzeit, wodurch CPU- und Speichernutzung verfolgt werden, sodass Probleme erkannt werden, bevor sie Nutzer beeinträchtigen. Automatisiertes Patch-Management hält Geräte ohne manuellen Aufwand auf dem neuesten Stand. Atera bietet zudem Reporting-Tools, die Einblicke in Systemgesundheit und Servicemetriken liefern. Diese Berichte unterstützen Sie bei der Wartungsplanung, Ressourcenoptimierung und veranschaulichen Leistungstrends für Kunden oder andere Beteiligte.
Integrationen umfassen Microsoft Teams, Slack, ServiceNow, Okta, Azure Active Directory, Microsoft Outlook, WhatsApp-Benachrichtigungen, monday.com, Jira Software Cloud, Acronis Cyber Protect Cloud, Google Sheets und Google Kalender.
Pros and Cons
Pros:
- Automatische Geräteerkennung
- Echtzeit-Scans auf CVE-Sicherheitslücken
- Zentralisierte Inventarisierung für Netzwerkgeräte
Cons:
- Anpassungsmöglichkeiten können eingeschränkt wirken
- Einige Funktionen erfordern separate Add-ons
Am besten geeignet für zuverlässigen spontanen und unbeaufsichtigten Fernsupport- 15 Tage kostenlos testen
- Ab $33/Sitz/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Mit SetMe können Arbeitgeber Geräte von entfernten Nutzern sicher verwalten und zurücksetzen – von jedem Standort aus. SetMe ist eine fortschrittliche Fernzugriffslösung, die sichere Peer-to-Peer-Konnektivität für Remote-Support-Sitzungen bietet. Sie gewährleistet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, um den Inhalt der Sitzung vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Außerdem ist sie zuverlässig für spontane und unbeaufsichtigte Fernwartung.
Warum ich SetMe ausgewählt habe: SetMe überzeugt durch seine Benutzerfreundlichkeit und ein starkes Funktionsangebot, das speziell für sicheren und zuverlässigen Fernzugriff entwickelt wurde. Ein zentrales Merkmal ist die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, die für den Schutz sensibler Daten während Remote-Sitzungen unverzichtbar ist. Dieses hohe Sicherheitsniveau ist essenziell für Nutzer, denen Datenschutz besonders wichtig ist. Darüber hinaus bietet SetMe plattformübergreifende Funktionalität und ermöglicht so einen nahtlosen Betrieb zwischen Mac- und Windows-Computern, was besonders vorteilhaft für Anwender ist, die an unterschiedlichen Betriebssystemen arbeiten. Diese Flexibilität stellt sicher, dass Nutzer plattformunabhängig stets einen unterbrechungsfreien Zugriff und Dateiübertragungen aufrechterhalten können.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen plattformübergreifenden Zugang, Verwaltung mehrerer Sitzungen, sicheren unbeaufsichtigten Zugriff, Dateiübertragung aus der Ferne, Neustart und automatische Wiederverbindung sowie die Navigation über mehrere Bildschirme.
Integrationen umfassen die Unterstützung aller Windows-Versionen ab Windows 7, Windows Server 2008 R2 und neuer sowie macOS 10.13 High Sierra und neuer.
Pros and Cons
Pros:
- Sichere Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- Unterstützt Dateiübertragungen
- Schnelle Reaktionszeiten
Cons:
- Erfordert technisches Fachwissen
- Kein Offline-Modus verfügbar
Learn more about SetMe:
Am besten geeignet für temporären Gastzugang- 7-tägige kostenlose Testversion
- Ab $44.00/Computer /Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
GoToMyPC bietet sicheren Fernzugriff auf Ihren Computer von jedem Gerät aus, sodass IT-Teams Systeme verwalten, Dateien übertragen und Probleme von überall aus beheben können. GoToMyPC ist ein Fernzugriffsservice, der auf Einzelpersonen, kleine Teams und größere Organisationen zugeschnitten ist und es Nutzern ermöglicht, von überall aus auf ihre Computer zuzugreifen und diese zu steuern. Es bietet geschäftliche Grundfunktionen wie unbegrenzten Fernzugriff, Dateiübertragung, Fern-Druck, sowie Unterstützung für mehrere Monitore und ermöglicht so effizientes Arbeiten von jedem Ort aus.
Warum ich GoToMyPC ausgewählt habe: Ein Merkmal, das mir gefällt, ist die Gast-Einladung. Dadurch können Sie temporären Zugriff auf Ihren Computer gewähren, was Zusammenarbeit oder Support-Sitzungen erleichtert. Für IT-Fachkräfte bedeutet dies, dass Sie Kunden oder Kollegen aus der Ferne unterstützen und Probleme ohne Vor-Ort-Besuch lösen können. Es bietet zudem eine aktive Verbindungsüberwachung. Diese zeigt den Echtzeitstatus Ihrer Verbindung an und hilft Ihnen, eine stabile Remote-Sitzung sicherzustellen. Bei IT-Fehlerbehebung können Sie so den Zustand der Verbindung überwachen und eventuelle Probleme sofort beheben, um einen unterbrechungsfreien Support zu gewährleisten.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Zu den Funktionen gehören Unterstützung für mehrere Monitore, mobiler Zugriff, maximale Sicherheit, Zwischenablage-Synchronisation, Erstellung von Desktop-Shortcuts, Nutzungsberichte, Fernzugriff, Fernsound, Gast-Einladung, aktive Verbindungsüberwachung, Dateiübertragung und Fern-Druck.
Integrationen umfassen RADIUS.
Pros and Cons
Pros:
- Sichere Verbindungen mit starker Verschlüsselung
- Unterstützt mehrere Monitore effektiv
- Zuverlässiger Fernzugriff von jedem Standort aus
Cons:
- Keine Linux-Unterstützung
- Erfordert eine durchgehende Internetverbindung
Learn more about GoToMyPC:
Am besten geeignet für weltweiten Remote-Support- 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
- Ab $24.90/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
TeamViewer vereinfacht Fernsteuerung, Desktop-Freigabe und Dateiübertragungen, selbst hinter Firewalls und NATs. TeamViewer hat sich einen Namen gemacht, indem es eine Plattform bietet, mit der Nutzer Geräte über Kontinente hinweg aus der Ferne steuern, verwalten, einsehen und zugreifen können. Angesichts seiner Fähigkeiten, geografische Distanzen zu überbrücken, verdient es zu Recht den Platz als beste Lösung für weltweiten Remote-Support.
Warum ich TeamViewer gewählt habe: In der Vielzahl von Fernzugriffssoftware ist die Auswahl der richtigen Lösung entscheidend. TeamViewer fiel mir durch seine enorme Reichweite und die zuverlässige Performance über Ländergrenzen hinweg auf. Ich habe es mit seinen Mitbewerbern verglichen, und mein Urteil basiert vor allem auf seiner Fähigkeit, globale Nutzer effektiv zu unterstützen, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Genau deshalb halte ich TeamViewer für die beste Wahl für weltweiten Remote-Support.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
TeamViewer bietet Funktionen wie sicheren unbeaufsichtigten Zugriff, Dateiübertragung und plattformübergreifende Kompatibilität. Besonders erwähnenswert ist die Fähigkeit, sowohl Mobile-zu-PC- als auch PC-zu-Mobile-Konfigurationen abzudecken und damit eine Vielzahl von Geräten zu unterstützen.
Bei den Integrationen punktet TeamViewer durch die Kompatibilität mit Anwendungen wie Microsoft Teams und Slack, sodass Teams verbunden bleiben und Prozesse weiterhin integriert ablaufen.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Geräte- und Plattformkompatibilität
- Starke Sicherheitsfunktionen einschließlich Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
- Funktioniert effektiv in verschiedensten geografischen Regionen
Cons:
- Kann für Erstnutzer komplex sein
- Einige Nutzer berichten gelegentlich von Verzögerungen während der Sitzungen
Learn more about TeamViewer:
Hier ist ein Screenshot der ConnectWise Control Demo. ConnectWise Control ist ein Fernsupport- und Zugriffswerkzeug, das speziell für IT-Teams entwickelt wurde. Durch die Kombination von Fernzugriffsfunktionen mit integrierten IT-Lösungen positioniert es sich als All-in-One-Plattform für IT-Fachleute.
Warum ich ConnectWise Control gewählt habe: Ich habe ConnectWise Control nach einer gründlichen Bewertung seiner Funktionalitäten und Eigenschaften im Vergleich zu anderen Fernzugriffs-Tools ausgewählt. Meiner Einschätzung nach liegt seine Stärke in den integrierten IT-Lösungen, die speziell für das IT-Management konzipiert sind. Ich bin der Meinung, dass ConnectWise Control für IT-Teams, die eine Mischung aus Fernzugriff und umfassenden IT-Tools benötigen, die perfekte Wahl ist.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
ConnectWise Control überzeugt durch seine robusten Sicherheitsfunktionen, die sicherstellen, dass Fernsitzungen stets geschützt sind. Die Plattform bietet zudem detaillierte Sitzungsberichte, sodass IT-Teams jede Sitzung analysieren und auswerten können.
Im Hinblick auf Integrationen ist ConnectWise Control mit den wichtigsten Ticketing-Systemen und CRM-Tools kompatibel, was ein reibungsloses IT-Management ermöglicht.
Pros and Cons
Pros:
- Maßgeschneiderte Funktionen für das IT-Management
- Robuste Sicherheitsoptionen für alle Fernsitzungen
- Integration mit wichtigen IT-bezogenen Tools
Cons:
- Für Nicht-IT-Anwender kann die Plattform überwältigend sein
- Die Benutzeroberfläche kann anfangs komplex wirken
- Erfordert eine Einarbeitungszeit zur vollständigen Nutzung aller Funktionen
Learn more about ConnectWise Control:
Am besten für Mac-Virtualisierung- 14-tägige kostenlose Testphase verfügbar
- Ab $99.99 (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Die Parallels Remote Application Server-Konsole vereinfacht das Remote-Desktop-Management, die Konfiguration und Wartung der Parallels RAS-Farm-Infrastruktur. Parallels ist eine Softwarelösung, die Mac-Nutzern ermöglicht, Windows, Linux oder andere Betriebssysteme gleichzeitig auszuführen, ohne einen Neustart durchführen zu müssen. Sie wurde speziell entwickelt, um den Virtualisierungsprozess auf Mac-Systemen zu vereinfachen und ist somit ideal für Anwender, die mehrere Betriebssystemumgebungen benötigen.
Warum ich Parallels gewählt habe: Im Rahmen meiner Recherche nach Tools hat sich Parallels aufgrund seines Fokus auf Mac-Virtualisierung hervorgetan. Im Vergleich zu anderen Lösungen war die Integration und Leistung auf der Mac-Plattform unübertroffen. Aufgrund der gezielten Ausrichtung auf Mac-Nutzer, die in unterschiedlichen Betriebssystemumgebungen arbeiten müssen, ist Parallels meiner Meinung nach die beste Wahl für Mac-Virtualisierung.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Parallels bietet Funktionen wie Drag-and-Drop zwischen Mac und Windows, einen Coherence-Modus, in dem Windows-Anwendungen direkt auf dem Mac-Desktop laufen, sowie eine hohe Leistungsgeschwindigkeit für einen reibungslosen Betrieb.
In Bezug auf die Integration arbeitet Parallels mit macOS zusammen und unterstützt eine Vielzahl von USB-Geräten, sodass eine Anpassung an unterschiedlichste Szenarien gewährleistet ist.
Pros and Cons
Pros:
- Individuelle Anpassung für Mac-Nutzer
- Hohe Kompatibilität mit USB-Geräten
- Coherence-Modus bietet ein nahtloses Erlebnis zwischen Mac und Windows
Cons:
- Ausschließlich für Mac, keine Unterstützung anderer Plattformen
- Benötigt erhebliche Systemressourcen bei intensiven Aufgaben
Learn more about Parallels Desktop:
Dieses Bild ist ein Demo-Screenshot, der zeigt, wie man die Vollzugriffs-Funktion in der Remote Utilities-Software navigiert. Der Vollzugriffsmodus ermöglicht das Anzeigen des Remote-Bildschirms, die Steuerung der Maus und das Eingeben von Tastatureingaben. Remote Utilities ist eine umfassende Fernzugriffslösung, die speziell für IT-Teams und Managed Service Providers (MSPs) entwickelt wurde. Sie bietet sichere, skalierbare und effiziente Fernsteuerungs-, Support- und Administrationsfunktionen und ist damit die bevorzugte Wahl für Organisationen mit eigenen IT-Abteilungen oder MSPs, die mehrere Kunden betreuen.
Warum ich Remote Utilities gewählt habe: Bei der Bewertung verschiedener Fernzugriffstools habe ich mich besonders auf Remote Utilities konzentriert, da es mit seinen leistungsstarken Funktionen speziell auf die Anforderungen von IT-Teams und MSPs zugeschnitten ist. Meiner Meinung nach zeichnet es sich besonders durch seine modulare Struktur aus, die es ermöglicht, das Fernzugriffserlebnis individuell anzupassen. Ich habe es als beste Lösung für IT-Teams und MSPs ausgewählt, da es mühelos deren differenzierten Anforderungen gerecht wird – von der Massenbereitstellung bis hin zu detaillierter Sitzungsprotokollierung.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Zu den hervorstechendsten Funktionen von Remote Utilities zählen die direkte Punkt-zu-Punkt-Verbindung für maximale Sicherheit, die Active Directory-Integration für die Massenbereitstellung und ein anpassbarer Viewer mit mehreren gleichzeitigen Sitzungen.
Das Tool integriert sich außerdem mit dem RUT Server für zentralisierten Zugriff und beweist damit seinen Wert besonders für größere IT-Infrastrukturen.
Pros and Cons
Pros:
- Direkte Punkt-zu-Punkt-Verbindungen erhöhen die Sicherheit
- Umfangreiche Protokollierung und Berichte für Compliance- und Prüfungsanforderungen
- Hohe Skalierbarkeit, ideal für wachsende IT-Teams und MSPs
Cons:
- Könnte für Einzelanwender oder kleine Teams zu umfangreich sein
- Benötigt ein gewisses Maß an Fachkenntnissen, um alle Funktionen zu nutzen
Learn more about Remote Utilities:
Am besten für IT-Support unterwegs geeignet- 15-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $10/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Hier ist ein Beispiel-Screenshot des Zoho Assist-Fernzugriffstools. Die Fernzugriffslösung ist anpassbar, skalierbar und zuverlässig für große Unternehmen. Zoho Assist ist eine cloudbasierte Fernunterstützungs- und Fernzugriffssoftware, die IT-Fachleuten hilft, Computerprobleme aus der Ferne zu beheben. Aufgrund seiner Mobilität und Benutzerfreundlichkeit ist es für IT-Teams, die eine Lösung zur schnellen Bewältigung technischer Herausforderungen benötigen, unabhängig vom Standort, von unschätzbarem Wert.
Warum ich Zoho Assist ausgewählt habe: Ich habe Zoho Assist ausgewählt, nachdem ich es mit zahlreichen anderen Tools verglichen und seine überlegenen Fähigkeiten im Bereich mobiler Unterstützung festgestellt habe. Seine leistungsstarken Funktionen für schnelle IT-Einsätze heben es von anderen Optionen ab. Nach meiner Einschätzung und dem Ruf des Tools ist Zoho Assist die herausragende Wahl für IT-Support unterwegs.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Zoho Assist bietet unbeaufsichtigten Fernzugriff, Navigation über mehrere Monitore und eine intuitive Benutzeroberfläche, die IT-Aufgaben erleichtert. Seine Integrationsmöglichkeiten sind bemerkenswert; es funktioniert effektiv mit anderen Zoho-Produkten und wichtigen Drittanbieter-Anwendungen, sodass IT-Fachleute ihre Prozesse optimieren können.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Fähigkeiten für unbeaufsichtigten Zugriff
- Effiziente Navigation über mehrere Monitore
- Umfassende Integration in das Zoho-Ökosystem und andere Anwendungen
Cons:
- Für Erstbenutzer eventuell mit einer Lernkurve verbunden
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten im Vergleich zu einigen Mitbewerbern
Learn more about Zoho Assist:
Am besten für Leistung mit niedriger Latenz- Nicht verfügbar
- Ab $34.32/Verbindung/Monat (jährlich abgerechnet)
Hier ist das AnyDesk-Dashboard auf einem Desktop-Monitor zu sehen, das eine Remote-Adressnummernfolge und verschiedene Bilder zeigt. Im weiten Feld der Remote-Desktop-Tools sticht AnyDesk als Lösung hervor, die Echtzeitzugriff auf Systeme bietet. Sein Ruf für reibungslose, unterbrechungsfreie Verbindungen macht es zur idealen Wahl, wenn es um bestmögliche Low-Latency-Performance geht.
Warum ich AnyDesk gewählt habe: Die Wahl des richtigen Remote-Desktop-Tools hängt oft maßgeblich von Leistungskennzahlen ab. AnyDesk war die klare Auswahl, wenn es darum ging, welches Tool die geringste Verzögerung aufweist. Nach dem Vergleich mit mehreren anderen Lösungen überzeugte mich insbesondere seine beispiellose Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit. Dieser spürbare Vorsprung bei der Latenz ist für mich der Grund, warum AnyDesk besonders für diejenigen geeignet ist, die Wert auf verzögerungsfreie Performance legen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
AnyDesk punktet mit Funktionen wie Unterstützung für hohe Auflösungen, die gestochen scharfe Visualisierungen sicherstellt, sowie dem proprietären DeskRT-Codec, der Bilddaten effizient komprimiert und überträgt. Besonders hervorzuheben ist die Fähigkeit, selbst bei Bandbreiten von nur 100 kB/s zuverlässig zu funktionieren.
Was die Integrationen angeht, arbeitet AnyDesk problemlos mit gängigen Betriebssystemen zusammen und bietet eine API für Unternehmen, die individuelle Anbindungen benötigen.
Pros and Cons
Pros:
- Effiziente Komprimierung mit DeskRT-Codec
- Funktioniert auch bei begrenzter Bandbreite zuverlässig
- Bietet eine äußerst intuitive Benutzeroberfläche
Cons:
- Begrenzte integrierte Kollaborationstools
- Preisstruktur kann für manche Nutzer verwirrend sein
- Nutzer berichten über Schwierigkeiten mit Multi-Monitor-Setups
Learn more about AnyDesk:
Dieser Screenshot zeigt Chrome Remote Desktop, das Benutzern erlaubt, aus der Ferne auf einen anderen PC zuzugreifen. Chrome Remote Desktop bietet eine unkomplizierte, webbasierte Lösung für den Fernzugriff auf Ihre Systeme. Als Bestandteil des Google-Ökosystems ermöglicht es Nutzern auf einzigartige Weise, über ihre bevorzugten Browser zu arbeiten, was es direkt zur optimalen Wahl für browserbasierten Zugriff macht.
Warum ich mich für Chrome Remote Desktop entschieden habe: Von den unzähligen Remote-Desktop-Tools, die ich geprüft habe, hat Chrome Remote Desktop sofort meine Aufmerksamkeit erregt. Die schlichte Einfachheit, ein entferntes System direkt aus dem Browser aufzurufen, war in Sachen Komfort unübertroffen. Dieses Tool ist mit seinem ausschließlich webbasierten Ansatz einzigartig und deshalb mein Favorit für Anwender, die browserbasierte Lösungen bevorzugen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Eine der auffälligsten Funktionen von Chrome Remote Desktop ist die problemlose Einrichtung – es müssen keine Programme installiert werden. Mit Echtzeit-Support und plattformübergreifendem Zugang (egal ob Windows, MacOS oder Linux) ist es vielseitig einsetzbar.
In puncto Integration sorgt die Verknüpfung mit Google-Konten für schnellen Zugriff und eine vertraute Benutzeroberfläche für alle, die bereits tief im Google-Ökosystem verwurzelt sind.
Pros and Cons
Pros:
- Keine Software-Installation erforderlich
- Teil des vertrauenswürdigen Google-Ökosystems
- Auf mehreren Plattformen verfügbar
Cons:
- Weniger fortgeschrittene Funktionen im Vergleich zu spezialisierter Software
- Alle Funktionen erfordern ein Google-Konto
- Kann bei langsamen Verbindungen Leistungseinbußen zeigen
Learn more about Chrome Remote Desktop:
Weitere Optionen für Remote-Desktop-Software
Nachfolgend finden Sie eine Liste weiterer Remote-Desktop-Softwarelösungen, die ich in die engere Auswahl aufgenommen habe, die es aber nicht unter die Top 10 geschafft haben. Es lohnt sich definitiv, sie sich anzusehen.
- 11LogMeIn ProAm besten geeignet für Unternehmen, die Remote-Arbeit skalieren
- 12RealVNCAm besten für direkte Netzwerkverbindungen geeignet
- 13Jump DesktopAm besten geeignet für plattformübergreifende Unterstützung
- 14SplashtopAm besten für hochauflösendes Streaming geeignet
- 15ScalefusionIdeal für das plattformübergreifende Endpoint-Management
- 16SuperOpsAm besten für PSA und RMM in einem
Verwandte Softwarebewertungen
Wenn Sie hier noch nicht gefunden haben, wonach Sie suchen, sehen Sie sich diese alternativen Tools an, die wir getestet und bewertet haben.
- Netzwerküberwachungssoftware
- Serverüberwachungssoftware
- SD-WAN-Lösungen
- Tools zur Infrastrukturüberwachung
- Paket-Sniffer
- Tools zur Anwendungsüberwachung
Wie ich Remote-Desktop-Software bewerte
Egal, ob ich ein Tool für einen MSP mit hunderten Endgeräten betrachte oder als Systemadministrator für Wartungen außerhalb der regulären Zeiten zuständig bin, teile ich meine Bewertung in grundlegende Anforderungen und die Unterscheidungsmerkmale, die Anbieter voneinander abheben.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Bei der Auswahl von Tools für meine Liste bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet diese Funktion nicht) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um für die Aufnahme in Betracht gezogen zu werden.
- Fernzugriff & -steuerung: Ich bewerte die Sitzungsqualität, Latenz und Eingabereaktionszeit – besonders beim Verbinden mit Rechnern über große Entfernungen oder bei eingeschränkter Bandbreite.
- Unbeaufsichtigter Zugriff: Ein Tool sollte mir ermöglichen, Endpunkte zu erreichen, ohne dass jemand am anderen Ende anwesend ist. Das ist wichtig für Patchen außerhalb der Geschäftszeiten, Server-Neustarts und geplante Wartungsfenster.
- Plattformübergreifende Unterstützung: Ich prüfe, welche Betriebssysteme sowohl als Host als auch als Client abgedeckt werden, da die meisten IT-Teams eine Mischung aus Windows-, macOS- und Linux-Rechnern sowie mobile Geräte verwalten.
- Sichere Verbindungsprotokolle: Verschlüsselungsstandards, die Durchsetzung von MFA und Zugriffskontrollen spielen hier eine Rolle – ich achte auf Optionen wie SSO/SAML-Unterstützung und rollenbasierte Berechtigungen, die sich in bestehende Identitätsverwaltung integrieren lassen.
- Dateiübertragung & Sitzungstools: Über das einfache Verschieben von Dateien hinaus bewerte ich Sitzungswerkzeuge wie Zwischenablage-Synchronisation, Multi-Monitor-Umschaltung und Ferndruck, die es unnötig machen, während der Sitzung zwischen Apps zu wechseln.
- Sitzungsaufzeichnung & Audit-Logs: Ich achte auf durchsuchbare Prüfpfade und Sitzungsaufzeichnungen, die bei Compliance-Prüfungen, Vorfalluntersuchungen und der Dokumentation von Support-Schritten helfen.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, betrachte ich, wodurch sich jede Plattform abhebt.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter unterscheidet)
So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Wake-on-LAN ist für mich ein großes Plus – wenn ein Techniker einen ausgeschalteten Arbeitsplatzrechner um 2 Uhr morgens patchen muss, spart die Fähigkeit, ihn aus der Ferne zu starten, den Weg ins Büro. Ich prüfe auch, ob ein Tool Remote-Scripting bietet, da das Ausführen von PowerShell-Befehlen oder Batch-Jobs auf Dutzenden von Endpunkten ohne einzelne Sitzungen ein echter Zeitgewinn ist. Eine enge Integration mit ITSM-Plattformen wie ServiceNow oder Jira ist ebenfalls wichtig, da Sitzungen direkt mit Tickets zu verknüpfen die Dokumentation übersichtlich hält.
Über Funktionen hinaus
Die Flexibilität der Bereitstellung ist hier sehr wichtig. Einige Unternehmen benötigen aufgrund interner Sicherheitsrichtlinien lokale oder selbstgehostete Setups, während andere cloudbasierte Optionen bevorzugen, um leichter skalieren zu können. Ich prüfe, ob Agenten über GPO oder MDM-Tools still im Hintergrund installiert werden können – Massenrollouts ohne diese Möglichkeit sind mühsam. Auch die Lizenzstruktur ist ein wesentlicher Faktor, da Modelle pro Techniker oder pro Endpunkt zu sehr unterschiedlichen Teamgrößen und Use Cases passen. Zusätzlich betrachte ich Compliance-Zertifizierungen wie SOC 2 und ISO 27001, besonders für Teams, die regulierte Branchen unterstützen.
So wählen Sie Remote-Desktop-Software aus
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie sich bei der individuellen Auswahl Ihrer Software auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
| Faktor | Was zu beachten ist |
|---|---|
| FaktorSkalierbarkeit | Was zu beachten istStellen Sie sicher, dass die Software mit Ihrem Team wachsen, mehr Benutzer unterstützen und mehr Geräte verwalten kann, ohne langsamer zu werden. |
| FaktorIntegrationen | Was zu beachten istPrüfen Sie, ob sie sich in Ticketsysteme, Geräteverwaltungstools oder Authentifizierungsplattformen integrieren lässt, die Ihr Team bereits verwendet. |
| FaktorAnpassbarkeit | Was zu beachten istSie sollten Optionen zum Einrichten von Benutzerberechtigungen, Anpassen von Sitzungseinstellungen und Ausrichten der Funktionen an Ihre IT-Richtlinien haben. |
| FaktorBenutzerfreundlichkeit | Was zu beachten istAchten Sie auf intuitive Bedienelemente, einen einfachen Verbindungsprozess und eine minimale Einrichtung – insbesondere, wenn auch technisch nicht versierte Benutzer darauf zugreifen. |
| FaktorBudget | Was zu beachten istStellen Sie sicher, dass die Preisstruktur der Größe Ihres Teams und Ihrem Nutzungsbedarf entspricht, und prüfen Sie, ob zusätzliche Gebühren für Funktionen oder Sitzplätze anfallen. |
| FaktorSicherheitsvorkehrungen | Was zu beachten istBevorzugen Sie Tools mit Verschlüsselung, Multi-Faktor-Authentifizierung, Sitzungsprotokollierung und IP-Whitelisting, um Ihre Systeme zu schützen. |
| FaktorPlattformübergreifende Unterstützung | Was zu beachten istWenn Ihr Team eine Mischung aus Windows, macOS oder Linux verwendet, stellen Sie sicher, dass die Software auf allen Betriebssystemen funktioniert. |
| FaktorSupport und Verfügbarkeit | Was zu beachten istAchten Sie auf Anbieter mit einer hohen Verfügbarkeit und einem reaktionsschnellen Support, insbesondere wenn Sie die Software in einem geschäftskritischen Bereich einsetzen. |
Trends bei Remotedesktop-Software
Bei meiner Recherche habe ich unzählige Produktaktualisierungen, Pressemitteilungen und Versionsprotokolle verschiedener Anbieter von Remotedesktop-Software ausgewertet. Hier sind einige der aufkommenden Trends, die ich im Blick behalte:
- Browserbasierter Zugriff: Immer mehr Tools ermöglichen den direkten Zugriff auf Remote-Geräte über einen Browser, ohne dass eine lokale App installiert werden muss. Dadurch lässt sich schneller von jedem Gerät aus eine Verbindung herstellen, und Geräteeinschränkungen werden besser berücksichtigt.
- Aufzeichnung und Wiedergabe von Sitzungen: Anbieter integrieren zunehmend Aufzeichnungsfunktionen für Prüfpfade oder Schulungen. Das ist hilfreich für IT-Teams, die Support-Sitzungen überprüfen oder Probleme zur Einhaltung von Compliance-Vorgaben dokumentieren müssen.
- Biometrische Authentifizierung: Einige Plattformen beginnen, biometrische Anmeldungen wie Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung zu unterstützen. Dies sorgt für eine zusätzliche Sicherheitsebene, ohne die Benutzer zu beeinträchtigen.
- Dynamische Anzeigeanpassung: Tools werden besser darin, Größe und Auflösung automatisch an die Bandbreite oder die Bildschirmkonfiguration anzupassen. Das trägt dazu bei, Sitzungen auch in schwächeren Netzwerken stabil und reaktionsschnell zu halten.
- Steuerung von Sitzungen mit mehreren Benutzern: Eine wachsende Zahl von Plattformen unterstützt inzwischen die Teilnahme mehrerer Techniker an derselben Sitzung. Das ist nützlich für Schulungen, Eskalationen oder die gemeinsame Fehlerbehebung im Team.
Was ist Remotedesktop-Software?
Remotedesktop-Software ist ein Tool, mit dem Benutzer von einem anderen Ort aus auf einen Computer oder ein Gerät zugreifen und es steuern können. IT-Teams, Supporttechniker und Systemadministratoren verwenden sie, um Probleme zu beheben, Geräte zu verwalten und Benutzern zu helfen, ohne physisch vor Ort sein zu müssen.
Bildschirmfreigabe, Fernsteuerung und sichere Verbindungsfunktionen helfen dabei, Probleme schnell zu beheben, verteilte Teams zu unterstützen und Geräte betriebsbereit zu halten. Insgesamt erleichtert diese Software Teams die Verwaltung von Systemen und die Lösung von Problemen von überall aus.
Funktionen von Remotedesktop-Software
Achten Sie bei der Auswahl von Remotedesktop-Software auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Plattformübergreifender Zugriff: Ermöglicht Benutzern, Verbindungen zwischen verschiedenen Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux herzustellen.
- Dateiübertragung: Ermöglicht das Verschieben von Dateien zwischen lokalen und Remote-Computern während einer Sitzung.
- Sitzungsaufzeichnung: Zeichnet Sitzungen zu Prüfungs-, Schulungs- oder Qualitätssicherungszwecken auf.
- Unterstützung mehrerer Monitore: Ermöglicht die Navigation über mehrere Monitore auf dem Remote-Gerät.
- Synchronisierung der Zwischenablage: Ermöglicht das Kopieren und Einfügen von Text oder Daten zwischen lokalen und Remote-Umgebungen.
- Unbeaufsichtigter Zugriff: Ermöglicht den Fernzugriff auf Geräte, ohne dass jemand die Sitzung genehmigen muss.
- Chat und Kommunikation: Bietet einen integrierten Chat, über den Sie während des Supports mit der Person am anderen Ende sprechen können.
- Remote-Drucken: Ermöglicht das Drucken von Dokumenten von einem Remote-Gerät auf einem lokalen Drucker.
- Wake-on-LAN: Ermöglicht das ferngesteuerte Einschalten von Geräten im Energiesparmodus oder ausgeschalteten Geräten.
- Granulare Berechtigungseinstellungen: Gibt Administratoren Kontrolle darüber, wer worauf, wann und wie zugreifen kann.
Vorteile von Remotedesktop-Software
Die Implementierung von Remotedesktop-Software bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Schnellere IT-Unterstützung: Ihr Team kann Probleme beheben, ohne sich physisch in der Nähe des Geräts befinden zu müssen.
- Zugriff auf Remote-Arbeit: Mitarbeitende können sich von überall aus an ihren Arbeitscomputern anmelden und produktiv bleiben.
- Geringere Reisekosten: Techniker und Administratoren müssen für die Gerätewartung oder Fehlerbehebung nicht anreisen.
- Weniger Ausfallzeiten: Sie können Probleme sofort diagnostizieren und lösen, auch nach Geschäftsschluss oder am Wochenende.
- Bessere Zusammenarbeit: Mit einigen Tools können mehrere Benutzer an einer Sitzung teilnehmen, um gemeinsam zu arbeiten oder Eingaben zu teilen.
- Sichere Zugriffskontrolle: Berechtigungseinstellungen und Anmelderegeln tragen dazu bei, sicherzustellen, dass nur die richtigen Personen eine Verbindung herstellen.
- Einfachere Geräteverwaltung: Zentrale Dashboards helfen IT-Teams dabei, alle Geräte an einem Ort zu überwachen und zu unterstützen.
Kosten und Preise von Remotedesktop-Software
Bei der Auswahl einer Remotedesktop-Software ist es wichtig, die verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über gängige Tarife, ihre Durchschnittspreise und typische enthaltene Funktionen von Remotedesktop-Softwarelösungen:
Vergleichstabelle der Tarife für Remotedesktop-Software
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| TarifartKostenloser Tarif | Durchschnittlicher Preis$0 | Übliche FunktionenBeinhaltet eine begrenzte Anzahl von Remotesitzungen, grundlegende Sicherheitsfunktionen, Community-Support und Zugriff von einem Gerät. |
| TarifartPersönlicher Tarif | Durchschnittlicher Preis$5–$15/Benutzer/Monat | Übliche FunktionenBeinhaltet Zugriff für einen Benutzer, Dateiübertragung, Sitzungsaufzeichnung und Chat-Support. |
| TarifartGeschäftstarif | Durchschnittlicher Preis$20–$40/Benutzer/Monat | Übliche FunktionenBeinhaltet Zugriff für mehrere Benutzer, erweiterte Sicherheitseinstellungen, Remotedruck und bevorzugten Support. |
| TarifartUnternehmenstarif | Durchschnittlicher Preis$50–$100/Benutzer/Monat | Übliche FunktionenBeinhaltet benutzerdefinierte Berechtigungen, Prüfprotokolle, SSO-Integration, spezielles Onboarding und Support rund um die Uhr. |
Häufig gestellte Fragen zu Remotedesktop-Software
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Remotedesktop-Software:
Wie kann ich eine sichere Remotedesktop-Verbindung gewährleisten?
Um eine sichere Verbindung aufrechtzuerhalten, verwenden Sie Software mit starken Verschlüsselungsprotokollen wie TLS oder AES. Aktivieren Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) als zusätzliche Sicherheitsebene. Aktualisieren Sie Ihre Software regelmäßig, um Sicherheitslücken zu schließen, und vermeiden Sie die Verwendung von Standardports, um die Angriffsfläche zu verringern.
Kann ich von verschiedenen Betriebssystemen aus auf einen Remotecomputer zugreifen?
Ja, viele Remotedesktop-Lösungen unterstützen den plattformübergreifenden Zugriff. Sie können beispielsweise mit Software wie AnyDesk von einem Mac aus eine Verbindung zu einem Windows-PC herstellen oder umgekehrt. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählte Software mit den Betriebssystemen kompatibel ist, die Ihr Team verwendet.
Was soll ich tun, wenn die Remotedesktop-Verbindung langsam ist oder verzögert reagiert?
Langsame Verbindungen können durch begrenzte Bandbreite oder hohe Latenz verursacht werden. Um die Leistung zu verbessern, verringern Sie in den Remotedesktop-Einstellungen die Bildschirmauflösung und Farbtiefe. Das Schließen nicht benötigter Anwendungen auf dem Host- und Clientcomputer kann ebenfalls Ressourcen freigeben und die Reaktionsfähigkeit verbessern.
Ist es möglich, während einer Sitzung Dateien zwischen lokalen und entfernten Computern zu übertragen?
Viele Remotedesktop-Anwendungen bieten Funktionen zur Dateiübertragung, mit denen Sie Dateien zwischen verbundenen Geräten verschieben können. Prüfen Sie, ob die Software diese Funktion umfasst, und stellen Sie sicher, dass sie aktiviert ist. Achten Sie auf Sicherheitseinstellungen, die Dateiübertragungen möglicherweise einschränken.
Wie richte ich den Remotedesktop-Zugriff für mehrere Benutzer ein?
Die Einrichtung des Zugriffs für mehrere Benutzer umfasst in der Regel die Konfiguration von Benutzerkonten und Berechtigungen auf dem Hostcomputer. Einige Remotedesktop-Softwarelösungen unterstützen gleichzeitige Sitzungen, sodass mehrere Benutzer gleichzeitig eine Verbindung herstellen können. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen gewählte Lösung die benötigte Benutzeranzahl unterstützt.
Was ist bei der Lizenzierung von Remotedesktop-Software zu beachten?
Die Lizenzierung variiert je nach Anbieter. Einige bieten kostenlose Versionen mit eingeschränkten Funktionen an, während andere Lizenzen pro Benutzer oder pro Gerät verlangen. Prüfen Sie die Anforderungen und das Budget Ihrer Organisation, um ein Lizenzmodell auszuwählen, das zu Ihrer Nutzung und Ihren Anforderungen an die Skalierbarkeit passt.