10 Meilleurs Logiciels d’Infrastructure Informatique Testés pour 2026

Atera fournit une solution complète de gestion de l'infrastructure informatique conçue pour répondre aux besoins des fournisseurs de services gérés (MSP) et des équipes informatiques internes. Elle propose des outils pour la supervision à distance, la gestion des correctifs et l'automatisation, répondant ainsi aux défis courants des opérations informatiques. Cela en fait un atout précieux pour ceux qui cherchent à améliorer la surveillance des systèmes et à gérer les tâches informatiques plus efficacement.

Pourquoi j'ai choisi Atera

J'ai choisi Atera car il combine de façon unique la gestion et surveillance à distance (RMM) ainsi que la gestion des correctifs, essentiels au maintien d’un environnement informatique stable. Son automatisation opérationnelle réduit les tâches manuelles, vous permettant de vous concentrer sur des améliorations stratégiques en informatique. L'automatisation reposant sur l'IA améliore encore la prestation des services en anticipant et en résolvant de manière proactive les problèmes potentiels.

Fonctionnalités clés d'Atera

En plus de ses fonctionnalités de base, j’ai également trouvé d’autres caractéristiques qui renforcent sa valeur pour la gestion de l’infrastructure informatique :

• Services de helpdesk : Simplifie les demandes d’assistance et la gestion des tickets pour assurer une résolution efficace des problèmes.
• Découverte réseau : Utilisez Network Discovery pour scanner les appareils connectés ou inconnus sur vos réseaux afin de les intégrer à votre gestion et ainsi éviter toute zone d’ombre.
• Gestion complète des actifs : Permet un suivi et une gestion détaillés des actifs informatiques à l’échelle de l’organisation.

Intégrations Atera

Les intégrations incluent Google, AzureAD, Okta, Acronis, Splashtop, Bitdefender, Keeper, Axcient, Emsisoft et Ironscales.

Freshservice est une plateforme de gestion des services informatiques conçue pour les équipes d’infrastructure IT, proposant la gestion des incidents, le suivi des actifs, l’automatisation des flux de travail et un service d’assistance multicanal.

Pour qui Freshservice est-il le mieux adapté ?

Freshservice convient aux équipes informatiques des organisations de taille moyenne à grande, qui ont besoin d’une gestion de service centralisée et de flux de travail automatisés.

Pourquoi j’ai choisi Freshservice

J’ai inclus Freshservice dans ma sélection, car je peux mettre en place un service d’assistance qui traite les demandes issues de l’e-mail, du chat, du téléphone et du portail en quelques minutes. Mon équipe utilise la boîte de réception unifiée pour gérer les demandes issues de plusieurs sources sans changer d’outil. J’apprécie également de pouvoir personnaliser les flux de travail pour chaque canal afin de correspondre à nos processus de support.

Fonctionnalités clés de Freshservice

• Gestion des problèmes : Liez les incidents connexes et analysez les causes profondes pour éviter que les problèmes ne se répètent.
• Gestion des mises à jour : Planifiez, suivez et documentez les déploiements logiciels au sein de votre environnement IT.
• Base de connaissances : Créez et maintenez une bibliothèque consultable de solutions et de FAQ pour les utilisateurs finaux.
• Gestion des SLA : Définissez et surveillez les accords de niveaux de service afin d’assurer la résolution rapide des tickets.

Intégrations Freshservice

Freshservice propose des intégrations natives avec Microsoft Teams, SecPod, Slack, TeamViewer, Jira et Microsoft Entra ID. Des applications connecteurs et des API sont disponibles pour les intégrations personnalisées, et la place de marché propose plus de 1200 intégrations d’applications d’entreprise.

Icinga est une solution de surveillance open source conçue pour gérer des environnements informatiques complexes en offrant une suite complète pour la surveillance des infrastructures, du cloud et des applications.

Pourquoi j'ai choisi Icinga : J'ai choisi Icinga pour ses règles d'automatisation qui adaptent la surveillance à mesure que vos systèmes évoluent. Avec les règles d'application et la découverte automatique, Icinga détecte les nouveaux serveurs ou services et ajuste les vérifications selon vos critères. Cela signifie que vous n'avez pas à suivre les changements manuellement : il gère les environnements en croissance ou en réduction avec un minimum de configuration. Icinga centralise également les journaux, les métriques et les résultats des contrôles de service en une seule vue. Il est fourni avec des modules pour Graphite, InfluxDB et Elasticsearch, et vous permet d'interroger les journaux ou de visualiser les métriques en parallèle avec les alertes.

Fonctionnalités et intégrations remarquables d'Icinga

Fonctionnalités : supervision distribuée et basée sur des agents pour assurer une couverture sur plusieurs sites, alertes et notifications personnalisables pour vous aider à résoudre les problèmes rapidement. Ses outils d'analyse permettent aussi de créer des tableaux de bord et des rapports personnalisés pour identifier les goulets d'étranglement et suivre l'historique de disponibilité.

Intégrations : Grafana, AWS, Azure, Puppet, Ansible, Chef, Terraform, Jira, PagerDuty, ServiceNow, BigPanda et Stackstorm.

Rippling IT est une plateforme tout-en-un conçue pour aider votre équipe à gérer une large gamme de tâches informatiques. Elle simplifie la gestion de la technologie au sein des entreprises en regroupant toutes les fonctions—comme la gestion des identités, des appareils et des stocks—dans un seul espace unifié.

Pourquoi j'ai choisi Rippling IT :Rippling automatise des tâches habituellement manuelles et fastidieuses, telles que l'intégration des nouveaux collaborateurs et l’attribution d’appareils ou d’applications. Elle permet de gérer les appareils des employés, d’appliquer des politiques de sécurité et de contrôler les accès, le tout depuis un seul tableau de bord. Par exemple, vous pouvez imposer automatiquement le chiffrement sur tous les appareils de l’entreprise ou restreindre l’accès à des informations sensibles en fonction du service de chaque employé. Ces fonctionnalités sont particulièrement utiles lorsque vous souhaitez assurer une cohérence au sein d’une main-d’œuvre en croissance et répartie sur plusieurs sites.

Fonctionnalités et intégrations remarquables de Rippling IT

Fonctionnalités : système d’expédition automatisé garantissant la livraison du matériel adéquat à vos employés où qu’ils se trouvent ; surveillance en temps réel permettant de détecter et corriger les potentiels problèmes de sécurité avant qu’ils ne surviennent. Le contrôle d’accès à distance autorise également votre équipe à gérer les appareils et les permissions d’accès même à distance, maintenant ainsi la sécurité et la flexibilité de votre infrastructure.

Intégrations : Slack, Google Workspace, Office 365, AWS, Zoom, Dropbox, Salesforce, et des centaines d’autres.

ManageEngine OpManager Plus est une solution intégrée de gestion des opérations IT conçue pour surveiller et gérer l’ensemble de votre infrastructure informatique. Elle offre une observabilité complète de la pile afin d’améliorer les opérations IT et les résultats commerciaux, notamment grâce à des informations en temps réel sur les performances du réseau, la santé des serveurs et la disponibilité des applications.

Pourquoi j’ai choisi ManageEngine OpManager Plus : J’ai choisi ManageEngine OpManager Plus comme l’un des meilleurs logiciels d’infrastructure IT car il couvre en détail la surveillance des performances réseau et applicatives. Vous pouvez suivre en temps réel des métriques réseau comme la latence, la perte de paquets et la disponibilité des appareils, ce qui aide votre équipe à identifier et corriger rapidement les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Il surveille également plus de 100 types d’applications et de serveurs, vous offrant une visibilité sur les performances de base de données ou les temps de réponse en front-end. Cette double approche, axée à la fois sur la santé du réseau et des applications, vous permet de gérer l’ensemble de votre environnement IT à partir d’un tableau de bord unique.

Fonctionnalités et intégrations remarquables de ManageEngine OpManager Plus

Fonctionnalités : gestion de la configuration réseau et de la conformité, permettant de suivre l’activité des utilisateurs, de gérer les changements et d’auditer la conformité des équipements réseau. De plus, la gestion des adresses IP et des ports de commutateur aide à allouer les adresses IP et à résoudre les problèmes réseau à l’aide d’outils comme traceroute et PING. 

Intégrations : Active Directory, Microsoft 365, gestion Exchange, OpManager, Site24x7, NetFlow Analyzer, Log360, ADAudit Plus, Endpoint Central, Patch Manager Plus, AssetExplorer et ServiceDesk Plus.

Files.com est une plateforme cloud-native de transfert de fichiers gérés (MFT) et de partage sécurisé de fichiers, conçue pour simplifier la gestion des fichiers à travers différents environnements informatiques. Elle aide les équipes IT à remplacer les serveurs de fichiers traditionnels, à appliquer la conformité, et à déplacer des données de manière sécurisée entre utilisateurs, systèmes et services cloud.

Pourquoi j'ai choisi Files.com : J'ai choisi Files.com parce qu'il unifie les transferts et la gestion des fichiers sur une seule plateforme sécurisée. Plutôt que de jongler avec plusieurs outils ou protocoles, vous pouvez orchestrer les échanges de données sécurisés via SFTP, FTP et des connecteurs cloud depuis une seule interface. Pour les équipes d'infrastructure informatique, cela signifie moins de temps consacré à la maintenance des serveurs de fichiers et une meilleure confiance dans la conformité, que vous travailliez sous HIPAA, RGPD ou d'autres réglementations. Les workflows intégrés facilitent également la collaboration de vos utilisateurs sans dépendre du service IT pour chaque transfert.

Fonctionnalités et intégrations phares de Files.com

Fonctionnalités : chiffrement de niveau entreprise et pistes d’audit répondant aux exigences de conformité, tissu de fichiers unifié supprimant les silos en consolidant différents systèmes de fichiers dans un même espace de noms, et prise en charge universelle des protocoles permettant de se connecter via SFTP, WebDAV ou APIs sans outils supplémentaires. La plateforme automatise également les transferts et rafraîchissements de fichiers, réduisant les interventions manuelles tout en assurant la fiabilité.

Intégrations : Amazon S3, Google Drive, Dropbox, Microsoft OneDrive, Microsoft Azure Blob Storage, SharePoint, Slack, Zapier, Box, Cloudflare, Webhooks, et SFTP.

Auvik est une plateforme de surveillance réseau qui offre aux équipes informatiques une visibilité en temps réel sur les performances de l'infrastructure. Elle aide à identifier rapidement les problèmes de connectivité grâce à la cartographie automatique du réseau, à des informations de performance en direct et à une gestion centralisée des journaux des appareils.

Pourquoi j'ai choisi Auvik : J'ai choisi Auvik parce qu'il simplifie les environnements réseau complexes en fournissant une visibilité en direct sur les performances des appareils et en cartographiant automatiquement les connexions. J'apprécie également la centralisation des journaux et des sauvegardes de configuration des appareils, ce qui facilite le dépannage et la reprise après une panne. Sa large compatibilité avec les environnements multi-constructeurs permet de tout gérer depuis un seul tableau de bord sans avoir à utiliser plusieurs outils.

Fonctionnalités et intégrations remarquables d'Auvik

Fonctionnalités : surveillance des appareils en temps réel, cartographie automatisée du réseau, alertes globales, filtres de visualisation personnalisables, exécution de commandes dans l'application, surveillance de l'état matériel, accès à distance aux appareils et déploiement rapide via le cloud.

Intégrations : ConnectWise, Datto, Dell Technologies, Cisco, Fortinet, Google Workspace, Microsoft Teams, ServiceNow, Slack, Cisco Meraki, Palo Alto Networks et Ubiquiti.

ManageEngine Applications Manager est un logiciel de surveillance des performances applicatives qui offre une visibilité approfondie sur les performances et l'expérience utilisateur des applications métiers critiques et des composants d'infrastructure. Il prend en charge un large éventail de technologies, y compris les serveurs, les bases de données, les applications et les environnements cloud, ce qui justifie sa position de meilleur outil pour la surveillance multi-technologies.

Pourquoi j'ai choisi ManageEngine Applications Manager :

ManageEngine Applications Manager est un outil complet conçu pour surveiller et gérer la performance et la disponibilité des applications, serveurs et de l'infrastructure informatique. Ses capacités couvrent un vaste ensemble de composants informatiques, en faisant une solution essentielle pour les entreprises souhaitant garantir le bon fonctionnement de leurs actifs technologiques. En fournissant des analyses détaillées sur la santé de ces systèmes, il aide à résoudre les problèmes de manière proactive et améliore la prestation globale des services informatiques.

Fonctionnalités clés et intégrations :

Les fonctionnalités incluent une visibilité approfondie sur l'état opérationnel des actifs informatiques. Il facilite la surveillance en temps réel, l'analyse des performances et le diagnostic des problèmes sur les applications, serveurs, bases de données et environnements cloud. Cette plateforme robuste aide les équipes informatiques à maintenir la santé des systèmes, à garantir la disponibilité des applications et à optimiser l'utilisation des ressources, contribuant ainsi directement à de meilleurs résultats métiers.

Les intégrations incluent Slack, Microsoft Teams, ServiceNow, JIRA, Zapier, PagerDuty, Trello, AWS CloudWatch, Grafana et Splunk. 

Deel est une plateforme mondiale complète conçue pour simplifier et automatiser la gestion des effectifs pour les équipes distribuées de toutes tailles. Initialement reconnue pour ses solutions de paie, de gestion des ressources humaines et de conformité, Deel a élargi ses offres pour inclure une suite d’outils d’infrastructure informatique axés sur la gestion des appareils.

Pourquoi j'ai choisi Deel : Ce qui distingue Deel IT, c’est sa capacité à gérer le cycle de vie des équipements informatiques de bout en bout—couvrant l’approvisionnement, le déploiement, la maintenance et la récupération—dans plus de 130 pays. Son approche globale, soutenue par une expertise locale, permet aux entreprises de livrer, suivre et sécuriser efficacement les appareils dans le monde entier tout en respectant les réglementations régionales. Deel assure également la sécurité des appareils grâce à la gestion des appareils mobiles (MDM), à la protection des endpoints, et à la gestion de l'accès aux applications.

Fonctionnalités et intégrations phares de Deel

Fonctionnalités comprennent la possibilité d’automatiser les cycles de renouvellement des appareils, assurant ainsi que le matériel est toujours à jour, un service certifié d’effacement des données, qui propose un nettoyage sécurisé des informations pour les appareils retournés ou mis hors service, et des politiques et autorisations informatiques personnalisables, permettant aux entreprises de configurer des contrôles d’accès et des réglages adaptés à chaque équipe et individu.

Intégrations incluent Slack, Google Workspace, Microsoft Teams, BambooHR, Greenhouse, SAP SuccessFactors, Okta et Azure Active Directory.

ManageEngine OpManager est un outil complet de gestion informatique qui offre une surveillance de bout en bout des performances du réseau, des serveurs et des applications. Le logiciel est reconnu pour sa facilité d'utilisation, la création intuitive de cartes, la surveillance complète des environnements virtualisés et sa suite complète d'outils et de fonctionnalités.

Pourquoi j'ai choisi ManageEngine OpManager :

Ce logiciel propose une approche de bout en bout essentielle pour les entreprises modernes, où la performance de toute l'infrastructure informatique—incluant serveurs, machines virtuelles, applications et systèmes de stockage—influence les opérations de l'entreprise. OpManager fournit une vue d'ensemble de tout le réseau, permettant aux administrateurs informatiques de surveiller en temps réel les composants physiques et virtuels du réseau, ainsi que les services et applications qui y fonctionnent. L'outil propose également une gestion automatisée des workflows, la découverte du réseau et des alertes.

Fonctionnalités et intégrations remarquables :

Fonctionnalités : gestion des incidents pour les événements indésirables, analyse de la bande passante utilisant des technologies telles que Cisco IPSLA, et tableaux de bord personnalisables permettant aux utilisateurs de créer des aperçus rapides de l'état actuel des indicateurs clés. De plus, l'analyse du trafic réseau fournit des informations sur les tendances du trafic, aidant les utilisateurs à comprendre et à gérer le flux de données circulant dans leur réseau.

Intégrations : Slack, Microsoft Teams, VMware et d'autres outils ManageEngine comme ManageEngine Applications Manager, ManageEngine ServiceDesk Plus, ManageEngine NetFlow Analyzer et ManageEngine Firewall Analyzer. Des intégrations personnalisées sont également disponibles.