5 meilleures pratiques de surveillance réseau pour 2026
Rôle crucial de la surveillance réseau: Une surveillance proactive garantit le bon fonctionnement du réseau.
Le réseau comme système cardiovasculaire: Mettre en avant le rôle vital de la santé du réseau.
Pratiques de santé analogiques pour le réseau: Comparer la surveillance du réseau aux habitudes de santé personnelle.
Surveillance réseau essentielle: Souligner l'importance de la surveillance réseau.
Renforcer la sécurité du réseau: Mettre en avant le lien crucial entre la surveillance et la sécurité.
La surveillance réseau est la pratique continue consistant à suivre l’état de santé et la performance d’un réseau informatique afin de garantir le bon fonctionnement des services réseau. L’objectif principal de la surveillance réseau est de détecter et de résoudre les problèmes dès qu’ils surviennent, minimisant ainsi les temps d’arrêt et maintenant des performances réseau optimales.
« Les CTO devraient considérer la surveillance réseau comme les vaisseaux sanguins et le système artériel de toute leur organisation », déclare Shankar Somasundaram, PDG de Asimily, une plateforme de gestion des risques pour la sécurité des objets connectés (IoT). « La productivité des travailleurs du savoir et des processus métier dépend du bon fonctionnement du réseau pour les appareils, les employés, les partenaires et les clients. »
Comparer un réseau informatique au système cardiovasculaire humain peut sembler exagéré. Mais le réseau moderne doit relier l’ensemble de l’organisation – ses personnes, processus, applications, données, dispositifs, infrastructures, et plus encore. Vu sous cet angle, la comparaison n’est pas dramatique – elle est tout à fait appropriée.
On peut même prolonger la métaphore : tout comme on veille à la santé de son système cardiovasculaire, les administrateurs réseau doivent surveiller de manière proactive la santé de leur réseau, en prenant en compte les performances, la sécurité, les coûts et d’autres exigences. Les outils de surveillance des performances réseau aident les équipes IT à détecter de manière proactive les goulots d’étranglement, les pannes et autres problèmes avant qu’ils n’aient un impact financier.
Dans cet article, nous allons examiner les avantages de la surveillance réseau et les meilleures pratiques évolutives pour les CTO afin de prévenir des interruptions coûteuses.
Qu’est-ce que la surveillance réseau ?
La discipline de la surveillance réseau vise précisément ce que nous venons de décrire : découvrir et observer l’ensemble du réseau d’une organisation afin d’en maximiser la performance et d’en minimiser les risques. Ne pas surveiller son réseau revient à agir à l’aveugle — sans savoir s’il y a une intrusion potentielle, un problème de latence ou d’autres problèmes de performance qui font qu’un service s’effondre sous une charge importante : la liste est longue.
La surveillance réseau consiste à maintenir son réseau et tout ce qui s’y trouve dans l’état souhaité plutôt que dans un état défectueux : disponibilité (et non indisponibilité), sécurité (et non compromis), rapidité (et non lenteur), connectivité (et non fragmentation), rentabilité (et non coût élevé), etc.
Un large éventail d’outils de surveillance réseau peuvent aider les administrateurs réseau à cartographier et surveiller leurs actifs. Un logiciel de gestion de réseau peut permettre de créer une carte du réseau et de capturer les données nécessaires à la surveillance continue des performances et à d’autres besoins.
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Bonnes pratiques de surveillance réseau pour 2026
Maintenant que nous avons établi le pourquoi de la surveillance réseau, il est temps d’aborder le comment.
En résumé, la surveillance réseau peut se décomposer en trois étapes : la planification, la mise en œuvre et la réponse. Tout commence par l’élaboration d’une stratégie avisée et cohérente.
Une fois cela accompli, il est également essentiel de reconnaître que la gestion du réseau – tout comme les appareils réseau, les utilisateurs et plus largement l’infrastructure IT – est une discipline en constante évolution. C’est pourquoi nous avons demandé à Somasundaram de partager les bonnes pratiques à garder en tête en 2026 et au-delà. Voici ce qu’il recommande :
1. Renforcez l’application de l’identité
L’identité est le nouveau périmètre. Somasundaram prédit que la gestion et l’application des identités attireront une attention renouvelée en 2026 : « [Veillez] à l’application plus stricte de l’identité avant qu’un accès au réseau ne soit accordé. » Comme les appareils sur le réseau sont devenus plus variés et distribués, les approches classiques de la sécurité réseau — telles que les pare-feux et la protection des terminaux — ne suffisent plus.
2. Adoptez une architecture Zero Trust
Les principes et les architectures Zero Trust ne sont pas nouveaux, mais selon Somasundaram, ils continueront d’évoluer et de mûrir en 2026. Par exemple, « UEBA (User and Entity Behavior Analytics) deviendra encore plus utile pour permettre une authentification et une autorisation temporaires avant d’accorder l’accès aux ressources. »
3. Renforcez votre posture de sécurité SaaS
La gestion de la posture de sécurité SaaS s’apprête à prendre une place centrale. « On assiste à l’éclosion d’un millier de solutions en ce moment », observe Somasundaram, ajoutant que 2025 s’annonce comme une année décisive pour déterminer quelles approches et quels outils s’imposeront. Quoi qu’il en soit, la généralisation du SaaS dans les entreprises ajoute une couche supplémentaire à la surveillance réseau. « Les entreprises comprendront qu’elles doivent utiliser davantage d’applications SaaS et déléguer certaines autorisations à des personnes situées plus bas dans l’organisation tout en conservant un contrôle centralisé. »
4. L’IoT continuera à se multiplier et à générer du trafic réseau
Nous n’en sommes qu’aux débuts de l’IoT dans l’entreprise. Somasundaram prévoit une croissance massive à venir, tant pour les appareils intelligents haut de gamme que pour les appareils « bêtes » bas de gamme, qui arriveront sur les réseaux dans les années qui viennent. Peu importe la composition de ce mélange dans votre organisation, il y a une implication commune pour la surveillance du réseau : ces appareils augmenteront inévitablement le trafic sur le réseau, point final. « La seule chose que tout appareil IoT apportera, haut de gamme ou bas de gamme, c’est du trafic réseau. La surveillance du trafic réseau deviendra encore plus précieuse tant pour la cybersécurité que pour le fonctionnement opérationnel. »
Il y aura tout un ensemble de développements à surveiller dans l’IA. Je pense que nous passerons d’une effervescence d’activité à un ensemble plus restreint, mais plus utile et courant, avec le temps.
5. Oui, l’IA arrive pour la surveillance réseau
Nous savons, nous savons — vous en avez peut-être assez du battage autour de l’IA. Mais vu la relation déjà étroite entre la gestion du réseau et l’automatisation — qui vont aujourd’hui de pair, et il est d’ailleurs conseillé d’automatiser autant que possible la charge liée à la surveillance de votre réseau — il en découle que l’IA finira par avoir un impact sur les outils de surveillance réseau et sur les bonnes pratiques. Nous n’y sommes pas tout à fait encore, mais c’est un sujet à surveiller, car la dynamique derrière les outils d’IA dans l’entreprise ne semble pas connaître de limites.
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4 raisons pour lesquelles la surveillance du réseau est importante
Avant d’aborder certaines des meilleures pratiques et conseils actuels, il est essentiel de comprendre les principaux avantages de la surveillance du réseau.
1. Elle améliore la sécurité réseau. Le réseau a toujours constitué une surface de menace principale pour les attaquants et autres acteurs malveillants cherchant à compromettre une organisation. C’est toujours le cas aujourd’hui. Ce qui a changé concernant la sécurité réseau, c’est que le réseau — et l’infrastructure IT dans son ensemble — est plus complexe et distribué que jamais.
Les bouleversements dans les modèles opérationnels IT (pensez à l’informatique en nuage et aux appareils mobiles omniprésents, par exemple) et les nouvelles façons de travailler (travail à distance ou hybride, par exemple) rendent d’autant plus cruciale la visibilité et la surveillance du réseau. Disposer de données globales de performance réseau permet aux équipes IT de définir ce que représente le “comportement normal” de leur réseau — et ainsi d’être alertées, souvent avec des réponses automatisées déjà configurées, lorsque le réseau s’écarte de cette base de référence.
Il existe une vérité fondamentale en matière de sécurité réseau : vous ne pouvez pas protéger ce que vous ne connaissez pas ou ne voyez pas. La visibilité et la surveillance réseau sont essentielles pour réduire les vulnérabilités et éloigner les menaces. Des pratiques efficaces de surveillance réseau vont bien au-delà des métriques de base. Des techniques comme la détection d’anomalies permettent d’identifier des comportements suspects qui pourraient échapper à une surveillance classique basée sur des règles. La détection d’anomalies fonctionne en établissant des références de comportement réseau et en signalant les écarts notables comme des menaces potentielles.
De plus, la chasse aux menaces adopte une approche proactive pour dénicher les menaces dissimulées au sein du réseau. En analysant les données réseau à la recherche d’anomalies et de schémas suspects, les équipes informatiques peuvent détecter et neutraliser les violations potentielles de la sécurité avant qu’elles ne deviennent des incidents majeurs.
« Il s’agit de savoir que cette partie du réseau n’est pas surchargée », explique Somasundaram. « Il s’agit de s’assurer que des attaquants très astucieux, dotés d’automatisation, ne découvrent pas par hasard une faiblesse dans votre organisation qui attirerait leur attention et leurs ressources sur votre réseau.
2. Elle permet une plus grande automatisation du réseau. Alors que l’infrastructure réseau est devenue plus diversifiée, distribuée et complexe, l’un des défis majeurs de la surveillance est que la plupart des organisations ne peuvent plus tout superviser manuellement.
Les systèmes modernes de surveillance réseau permettent beaucoup plus d’automatisation, aussi bien pour l’émission d’alertes que pour la façon dont elles sont gérées et résolues, ainsi que pour des fonctions critiques comme la gestion de la configuration. Lorsque des problèmes de réseau surviennent — et cela arrivera — l’automatisation peut réduire les temps de réponse et rétablir le réseau à son état souhaité plus rapidement, minimisant ainsi les impacts négatifs.
3. Il améliore les performances du réseau. La surveillance est également essentielle pour garantir des performances réseau efficaces. Des données complètes sur les performances du réseau permettent d’identifier des opportunités pour réduire la latence, augmenter la bande passante et s’assurer que tout – appareils comme utilisateurs – puisse effectuer son travail de façon optimale lorsqu’il est connecté au réseau.
4. Elle permet de maîtriser les coûts. Revenons un instant au point n°1 : les failles de sécurité réseau coûtent cher, tant sur le plan financier que sur la réputation. Les réduire constitue déjà une mesure permettant d’économiser des coûts. Cependant, la surveillance réseau offre d’autres leviers d’économies possibles. Par exemple, elle permet d’identifier les infrastructures IT sous-utilisées ou surutilisées, telles que les CPU ou d’autres ressources, afin que les administrateurs réseau puissent limiter le gaspillage et améliorer la productivité. Collecter des données et métriques de performances puis les analyser à la recherche d’opportunités inexploitées relève tout simplement d’une bonne gestion – et cela devient possible grâce à une stratégie de surveillance réseau intelligente.
Au-delà de la disponibilité : indicateurs réseau clés à surveiller
Assurer le bon fonctionnement du réseau est crucial, mais une surveillance efficace en 2026 doit aller beaucoup plus loin. Savoir uniquement si votre réseau est opérationnel ou non ne suffit pas pour optimiser les performances et identifier de manière proactive d’éventuels problèmes. C’est là que la surveillance d’indicateurs réseau spécifiques prend toute son importance. Ces indicateurs offrent des informations précieuses sur la santé et l’efficacité de votre réseau, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées et d’éviter des interruptions coûteuses.
- Utilisation de la bande passante : Le volume de trafic de données transitant sur votre réseau à un moment donné. La surveillance de l’utilisation de la bande passante permet d’identifier les goulets d’étranglement potentiels, une information essentielle pour optimiser l’allocation des ressources et garantir que votre réseau ait la capacité nécessaire pour accompagner sa croissance future. L’utilisation habituelle varie selon la taille et l’activité de votre organisation, mais des pics soudains peuvent signaler un accès non autorisé, des problèmes d’application ou des segments de réseau surchargés.
- Pourquoi c’est important : En définissant des seuils et alertes pour l’utilisation de la bande passante, vous pouvez être averti d’éventuels problèmes avant qu’ils n’impactent l’expérience utilisateur ou les applications critiques.
- Latence : Temps nécessaire pour qu’une donnée voyage d’un point à un autre sur votre réseau. Une forte latence peut considérablement dégrader l’expérience utilisateur, surtout pour les applications nécessitant une réponse en temps réel. Les seuils acceptables de latence dépendent du type d’application, mais de façon générale, plus elle est faible, mieux c’est. Surveiller la latence permet d’identifier des problèmes à l’origine de ces délais, comme des segments réseau saturés, des limites matérielles, ou même la distance géographique entre utilisateurs et ressources.
- Pourquoi c’est important : En anticipant ces problèmes, vous assurez des performances optimales pour vos utilisateurs et applications.
- Taux d’erreur : Tous les paquets de données n’arrivent pas à destination sans encombre. Les erreurs réseau peuvent provenir de multiples causes : dysfonctionnements matériels, interférences, voire bugs logiciels. Surveiller les taux d’erreur vous aide à repérer des tendances et problèmes potentiels dans votre infrastructure réseau. Il existe différents types d’erreurs, chacune avec ses implications. Par exemple, un taux de perte de paquets élevé peut indiquer un matériel réseau défaillant ou une congestion des liens.
- Pourquoi c’est important : Comprendre les différents types d’erreurs et surveiller leur évolution permet de cibler les sources potentielles et d’agir avant que cela ne dégénère en une panne majeure.
Exemples concrets de surveillance réseau efficace
La surveillance réseau n’est pas qu’un concept théorique : elle offre des bénéfices concrets dans de nombreux secteurs d’activité. Voici quelques exemples réels montrant l’impact d’une surveillance réseau efficace :
- Un géant du commerce évite la panne du Black Friday
Imaginez la catastrophe potentielle si un grand détaillant en ligne subissait une panne réseau lors du Black Friday, l’un des jours commerciaux les plus chargés de l’année. Ce scénario a failli se produire pour une grande entreprise du secteur, mais grâce à un système de surveillance du réseau robuste, elle a pu éviter la catastrophe.
Le système de surveillance a détecté une augmentation progressive de l'utilisation de la bande passante tout au long de la journée. En analysant les données historiques et en définissant des seuils personnalisés, l'équipe réseau a identifié cette hausse comme inhabituelle par rapport aux schémas de trafic habituels du Black Friday. Cet avertissement précoce leur a permis d'enquêter rapidement et de découvrir un commutateur réseau défectueux qui approchait de sa capacité maximale. Le commutateur a été remplacé rapidement avant qu'il ne soit surchargé et ne provoque une panne généralisée.
Cette démarche proactive, rendue possible grâce à une surveillance efficace du réseau, a permis à l'entreprise d'éviter des millions de pertes de ventes et un impact significatif sur sa réputation auprès de la clientèle.
- L'hôpital assure la continuité des soins aux patients
Maintenir un réseau fiable est primordial pour les hôpitaux afin de garantir une prise en charge ininterrompue des patients. Un établissement de santé a mis en place une solution de surveillance réseau offrant une visibilité en temps réel sur les performances du réseau.
Un soir, le système de surveillance a identifié une anomalie de latence – le temps de réponse des données circulant sur le réseau. Une enquête approfondie a révélé un routeur défaillant sur un segment critique du réseau chargé de connecter les dispositifs médicaux et les dossiers médicaux électroniques. L'équipe informatique a pu isoler le problème et rediriger le trafic avant que cela n'affecte la prise en charge des patients ou l'accès du personnel médical aux informations vitales.
Cette intervention rapide, rendue possible par la surveillance du réseau, a permis d'assurer la continuité du fonctionnement de l'infrastructure informatique de l'hôpital, sauvant potentiellement des vies et évitant des retards dans des procédures médicales cruciales.
Mise en place des systèmes de surveillance réseau et configuration des alertes
Vous connaissez désormais tout sur les bonnes pratiques de la surveillance réseau, et vous souhaitez installer et configurer votre système. Les systèmes de surveillance réseau existent sous différentes formes, du logiciel local aux solutions cloud. Le processus de configuration spécifique dépendra de la plateforme choisie. Cependant, voici un guide général étape par étape pour démarrer :
1. Choisissez votre solution de surveillance réseau :
- Prenez en compte vos besoins et votre budget. Les solutions cloud sont faciles à utiliser mais peuvent présenter des limites en matière de personnalisation. Les solutions locales offrent un meilleur contrôle mais nécessitent davantage de connaissances techniques pour l'installation et la maintenance.
2. Installez ou accédez à votre logiciel de surveillance :
- Suivez les instructions du fournisseur pour l'installation si vous optez pour une solution locale. Les plateformes cloud nécessitent généralement la création d'un compte et une connexion.
3. Ajoutez les périphériques à surveiller :
- La plupart des solutions offrent des méthodes de découverte automatique des périphériques de votre réseau. Vous pouvez aussi ajouter manuellement des appareils spécifiques par adresse IP ou nom d’hôte.
4. Configurez les paramètres de surveillance :
- Déterminez les indicateurs que vous souhaitez surveiller pour chaque appareil (par exemple, utilisation de la bande passante, latence, perte de paquets).
- Définissez les seuils d'alerte. Ce sont les points de déclenchement pour les notifications lorsqu'un indicateur dépasse ou descend en dessous d'une valeur définie.
C’est ici qu’une approche universelle devient difficile.
Les indicateurs et seuils idéaux vont varier en fonction de la configuration de votre réseau, des types d'appareils et des besoins de votre entreprise. Par exemple, la latence acceptable pour un serveur web peut différer de celle exigée par une application de visioconférence en temps réel.
Voici quelques bonnes pratiques générales pour configurer les alertes :
- Commencez par un ensemble ciblé : Ne vous submergez pas avec trop d'alertes. Commencez par surveiller les indicateurs et dispositifs critiques, puis élargissez progressivement.
- Définissez des seuils réalistes : Évitez des seuils trop sensibles qui déclencheraient des alertes constantes pour de faibles variations.
- Priorisez les alertes : Faites la distinction entre les alertes critiques, les avertissements et les alertes informatives selon leur impact potentiel.
- Définissez les actions d’alerte : Déterminez ce qui doit se passer lorsqu’une alerte est déclenchée (par exemple, notification par e-mail, SMS, scripts de dépannage automatisés).
5. Testez votre système de surveillance :
- Simulez d’éventuels problèmes réseau (ex. : surcharge artificielle de bande passante) pour vérifier que les alertes fonctionnent comme prévu.
Posez des bases solides
La nature des réseaux informatiques d’entreprise a incontestablement évolué au fil des années, mais la nécessité fondamentale de surveiller et gérer ces réseaux reste intacte : c’est essentiel pour une gestion IT efficace et la réussite globale d’une organisation.
Une surveillance réseau efficace est la base pour de meilleures performances, une sécurité renforcée et des coûts réduits. Abonnez-vous à la newsletter The CTO Club pour plus d’actualités et débats sur le secteur.
