Los 10 mejores programas de infraestructura de TI reseñados para 2026
Mejor software de infraestructura de TI
El software de gestión de infraestructura ayuda a los equipos de TI a supervisar sistemas, automatizar el mantenimiento y mantener las operaciones funcionando de forma fiable en entornos locales e híbridos.
La mayoría de los equipos comienza a buscar estas herramientas cuando resulta difícil diagnosticar las interrupciones, la configuración manual consume demasiado tiempo o las herramientas dispersas dificultan saber qué está ocurriendo realmente. Estos problemas no solo ralentizan las tareas, sino que también alejan al equipo de los proyectos que impulsan el negocio.
He ayudado a organizaciones a elegir e implementar herramientas de gestión de infraestructura que realmente se adaptan al funcionamiento de sus entornos, no solo a cómo los proveedores dicen que deberían funcionar. Esta guía reúne lo que he aprendido para que puedas encontrar una solución que reduzca la complejidad y ayude a tu equipo a centrarse en lo importante.
Por qué confiar en nuestras reseñas de software
Llevamos probando y revisando software desde 2023. Como líderes tecnológicos, sabemos lo crítico y difícil que es tomar la decisión correcta al seleccionar software.
Invertimos en una investigación profunda para ayudar a nuestra audiencia a tomar mejores decisiones de compra de software. Hemos probado más de 2,000 herramientas para diferentes casos de uso tecnológicos y escrito más de 1,000 reseñas de software exhaustivas. Descubre cómo mantenemos la transparencia y nuestra metodología de revisión de software.
Resumen del mejor software de infraestructura de TI
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Mejor para paneles de rendimiento en vivo. | Prueba gratuita de 14 días | Desde $15/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 2 | Ideal para combinar RMM con gestión de parches | Prueba gratuita de 30 días + demo gratis disponible | Desde $129/técnico/mes (facturación anual) | Website | |
| 3 | Ideal para la monitorización de infraestructura de TI personalizable | Prueba gratuita de 30 días | Desde $179/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 4 | Ideal para configurar una mesa de servicio multicanal | Prueba gratuita de 14 días + demo gratuita disponible | Desde $19/agente/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 5 | Mejor solución de monitoreo de código abierto | Plan gratuito disponible | Precios bajo demanda | Website | |
| 6 | Ideal para observabilidad de pila completa | Demo gratuita disponible | Desde $10/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 7 | Ideal para visibilidad automatizada de la red | Prueba gratuita de 14 días + demo disponible | Precios a consultar | Website | |
| 8 | Mejor para el monitoreo de múltiples tecnologías | Prueba gratuita de 30 días + demo gratis + plan gratuito disponible | Desde $199/año | Website | |
| 9 | Ideal para infraestructura de TI para equipos distribuidos | Demostración gratuita disponible | desde $5/persona/mes | Website | |
| 10 | Ideal para el monitoreo de TI de extremo a extremo | Demostración gratuita disponible | Desde $245/25 dispositivos | Website |
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Site24x7
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GitHub Actions
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Docker
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Reseñas del mejor software de infraestructura de TI
A continuación se presentan mis resúmenes detallados del mejor software de infraestructura de TI que llegó a mi lista. Mis reseñas ofrecen un análisis detallado de las funciones principales, ventajas y desventajas, integraciones y casos de uso ideales de cada herramienta para ayudarte a encontrar la mejor opción para ti.
Datadog
Mejor para paneles de rendimiento en vivo.
Datadog es una plataforma de monitoreo integral diseñada para garantizar que el rendimiento de las aplicaciones esté a la altura. Con sus potentes herramientas de visualización, es ideal para quienes buscan paneles interactivos que muestren métricas de rendimiento en tiempo real.
Por qué elegí Datadog:
Al evaluar diversas herramientas de monitoreo de infraestructuras TI, tuve una fuerte inclinación hacia Datadog. Mi elección se basó en sus sobresalientes herramientas de visualización y en la eficiencia con la que podía mostrar datos de rendimiento en tiempo real. Al compararlo con otras soluciones, el énfasis de Datadog en paneles interactivos en vivo y su capacidad para ofrecer información instantánea es la razón por la que lo considero el 'Mejor para paneles de rendimiento en vivo.'
Características destacadas e integraciones:
Datadog cuenta con una funcionalidad extraordinaria, ofreciendo monitoreo de extremo a extremo desde la infraestructura hasta las capas de la aplicación. Su panel de rendimiento en vivo sobresale, permitiendo que los equipos de TI solucionen problemas al instante. Las integraciones son una parte significativa del ecosistema de Datadog, con compatibilidad con AWS, Linux, Slack y Zabbix, lo que mejora su capacidad de monitoreo.
Pros and Cons
Pros:
- Fuerte énfasis en paneles interactivos con herramientas de visualización fáciles de usar.
- Ecosistema rico en integraciones, incluyendo AWS y Slack.
- Monitoreo integral, desde dispositivos de red hasta el rendimiento de las aplicaciones.
Cons:
- Puede ser complejo de configurar para quienes son nuevos.
- Algunos usuarios pueden encontrar abrumadora la profundidad de funcionalidades.
- El precio puede ser elevado para organizaciones pequeñas.
Atera
Ideal para combinar RMM con gestión de parches
Atera ofrece una solución integral de gestión de infraestructura de TI diseñada para satisfacer las necesidades de los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los equipos internos de TI. Proporciona herramientas para el monitoreo remoto, la gestión de parches y la automatización, abordando los desafíos comunes en las operaciones de TI. Esto lo convierte en un recurso valioso para quienes buscan mejorar la supervisión de sistemas y gestionar tareas de TI de manera más eficaz.
Por qué elegí Atera
Elegí Atera porque combina de manera única el monitoreo y la gestión remota (RMM) con la gestión de parches, esenciales para mantener un entorno de TI estable. Su automatización operativa minimiza las tareas manuales, permitiéndote centrarte en mejoras estratégicas de TI. La automatización impulsada por IA mejora aún más la prestación de servicios al predecir y resolver proactivamente posibles problemas.
Principales características de Atera
Además de sus funcionalidades principales, también encontré otras características que aumentan su valor para la gestión de infraestructura de TI:
- Servicios de mesa de ayuda: Optimiza las solicitudes de soporte y la gestión de tickets para garantizar una resolución eficiente de incidencias.
- Descubrimiento de red: Utiliza Network Discovery para escanear dispositivos conectados o desconocidos en tus redes, de modo que puedas incluirlos en la gestión y evitar puntos ciegos.
- Gestión integral de activos: Permite el seguimiento y la administración detallada de los activos de TI en toda la organización.
Integraciones de Atera
Las integraciones incluyen Google, AzureAD, Okta, Acronis, Splashtop, Bitdefender, Keeper, Axcient, Emsisoft e Ironscales.
Pros and Cons
Pros:
- Consolida la gestión de TI en una sola plataforma, simplificando las operaciones.
- Proporciona monitoreo remoto y gestión de parches efectivos.
- Ofrece una rápida implementación del agente de Atera para mejorar el flujo de trabajo.
Cons:
- Algunas funciones avanzadas de generación de informes e IA requieren planes de nivel superior.
- La gestión de proyectos y el seguimiento de SLA complejos son relativamente limitados.
New Product Updates from Atera
Atera Adds Multiple API Tokens With Access Controls
Atera now supports multiple API tokens with configurable expiration dates, IP restrictions, and permission scopes, giving teams tighter control and safer delegation of API access. For more information, visit Atera's official site.
Ideal para la monitorización de infraestructura de TI personalizable
PRTG Network Monitor de Paessler es una potente herramienta de monitoreo de infraestructura de TI diseñada para profesionales de TI y administradores de redes. Ofrece monitoreo en tiempo real de dispositivos de red, sistemas y aplicaciones, garantizando un rendimiento y una fiabilidad óptimos para empresas de todos los tamaños.
Por qué elegí PRTG: Elegí PRTG por sus funciones de monitoreo extensas y personalizables. La interfaz fácil de usar de PRTG permite crear paneles y alertas personalizadas, proporcionando información y notificaciones en tiempo real sobre posibles problemas. Este enfoque proactivo ayuda a prevenir tiempos de inactividad y a mantener operaciones fluidas. Además, la escalabilidad y versatilidad del software lo hacen adecuado tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones.
Características y compatibilidades destacadas de PRTG
Características incluyen el descubrimiento automático de red para simplificar la configuración detectando dispositivos automáticamente, herramientas avanzadas de análisis de tráfico que ofrecen información detallada sobre el uso de la red, y capacidades de generación de informes detallados para crear reportes personalizables.
Compatibilidades incluyen Microsoft Exchange, VMware, Amazon Web Services (AWS), Cisco, Dell, HP, IBM, NetApp, Linux, Windows, Citrix, Apache y Oracle.
Pros and Cons
Pros:
- Interfaz visual fácil de usar
- Escalable para redes pequeñas y grandes
- Paneles, alertas e informes personalizables
Cons:
- Costes altos para implementaciones grandes
- Las funciones más avanzadas pueden requerir un aprendizaje previo
New Product Updates from Paessler PRTG
PRTG Introduces New Monitoring Sensors In Beta
This week, PRTG introduces three BETA sensors that broaden your monitoring scope for Proxmox VE clusters and SIMATIC S7-300/400 PLCs, giving you deeper operational insights. For more information, visit PRTG’s official site.
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Ideal para configurar una mesa de servicio multicanal
Freshservice es una plataforma de gestión de servicios de TI diseñada para equipos de infraestructura de TI, que ofrece gestión de incidentes, seguimiento de activos, automatización de flujos de trabajo y una mesa de servicio multicanal.
¿Para quién es mejor Freshservice?
Freshservice es ideal para equipos de TI en organizaciones medianas y grandes que necesitan gestión de servicios centralizada y flujos de trabajo automatizados.
Por qué elegí Freshservice
He incluido Freshservice en mis mejores selecciones porque puedo configurar una mesa de servicio que gestiona tickets de correo electrónico, chat, teléfono y portales en minutos. Mi equipo usa la bandeja de entrada unificada para gestionar solicitudes de múltiples fuentes sin cambiar de herramientas. También me gusta que podemos personalizar los flujos de trabajo para cada canal para que se adapten a nuestros procesos de soporte.
Características clave de Freshservice
- Gestión de problemas: Vincula incidentes relacionados y analiza causas raíz para evitar problemas recurrentes.
- Gestión de versiones: Programa, rastrea y documenta los lanzamientos de software dentro de tu entorno de TI.
- Base de conocimientos: Crea y mantiene una biblioteca de soluciones y preguntas frecuentes que los usuarios finales pueden buscar.
- Gestión de SLA: Define y supervisa acuerdos de nivel de servicio para asegurar la resolución oportuna de tickets.
Integraciones de Freshservice
Freshservice ofrece integraciones nativas con Microsoft Teams, SecPod, Slack, TeamViewer, Jira y Microsoft Entra ID. Hay aplicaciones conectoras y APIs disponibles para integraciones personalizadas, y el marketplace cuenta con más de 1,200 integraciones de aplicaciones empresariales.
Pros and Cons
Pros:
- Herramientas de detección y respuesta a incidentes impulsadas por IA
- Módulos integrados de gestión de cambios
- Admite la gestión de servicios para equipos no TI
Cons:
- Las funciones de automatización requieren planes de nivel superior
- No hay un plan gratuito para siempre para equipos pequeños
New Product Updates from Freshservice
 Experience)
Freshservice Introduces a Reimagined IT Asset Management (ITAM) Experience
Freshservice introduces a reimagined IT Asset Management (ITAM) experience with continuous infrastructure discovery, dependency mapping, IPAM, and Software License Management. This update helps teams improve asset visibility and manage connected IT environments more effectively. For more information, visit Freshservice’s official site.
Icinga
Mejor solución de monitoreo de código abierto
Icinga es una solución de monitoreo de código abierto diseñada para gestionar entornos de TI complejos, ofreciendo un conjunto integral para monitorear infraestructura, la nube y aplicaciones.
Por qué elegí Icinga: Elegí Icinga por sus reglas de automatización que adaptan la supervisión a medida que tus sistemas evolucionan. Con reglas de aplicación y descubrimiento automático, Icinga detecta nuevos servidores o servicios y ajusta los chequeos basándose en tus criterios. Esto significa que no tienes que seguir los cambios manualmente—maneja entornos en crecimiento o reducción con un mínimo trabajo de configuración. Icinga también reúne registros, métricas y resultados de chequeos de servicio en una sola vista. Se entrega con escritores para Graphite, InfluxDB y Elasticsearch, y te permite consultar registros o visualizar métricas junto con alertas.
Características y opciones de integración destacadas de Icinga
Características incluyen monitoreo distribuido y basado en agentes para ofrecer cobertura en múltiples ubicaciones y alertas personalizables y notificaciones para ayudarte a resolver incidencias rápidamente. Sus herramientas de analítica también permiten crear paneles e informes personalizados, ayudándote a identificar cuellos de botella y realizar un seguimiento del tiempo de actividad histórico.
Integraciones incluyen Grafana, AWS, Azure, Puppet, Ansible, Chef, Terraform, Jira, PagerDuty, ServiceNow, BigPanda y Stackstorm.
Pros and Cons
Pros:
- Gratis y sin costes de instalación
- Escalable tanto para entornos pequeños como grandes
- Altamente personalizable para diferentes necesidades de infraestructura de TI
Cons:
- Se han reportado problemas de rendimiento ocasionales durante escenarios de alta carga
- La configuración y puesta en marcha tiene una curva de aprendizaje
New Product Updates from Icinga
Icinga Adds TOTP Two-Factor Authentication to Icinga Web
Icinga added time-based one-time password (TOTP) two-factor authentication to Icinga Web, helping organizations strengthen login security with an additional verification step. For more information, visit Icinga’s official site.
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Ideal para observabilidad de pila completa
ManageEngine OpManager Plus es una solución integrada de gestión de operaciones de TI diseñada para supervisar y administrar toda su infraestructura de TI. Ofrece observabilidad de pila completa para mejorar las operaciones de TI y potenciar los resultados empresariales, incluyendo información en tiempo real sobre el rendimiento de la red, el estado de los servidores y la disponibilidad de las aplicaciones.
Por qué elegí ManageEngine OpManager Plus: Elegí ManageEngine OpManager Plus como uno de los mejores software de infraestructura de TI porque abarca de forma exhaustiva el monitoreo del rendimiento tanto de la red como de las aplicaciones. Puede realizar un seguimiento en tiempo real de métricas de red como la latencia, la pérdida de paquetes y la disponibilidad de dispositivos, lo que ayuda a su equipo a identificar y resolver problemas rápidamente antes de que se agraven. Además, supervisa más de 100 tipos de aplicaciones y servidores, proporcionando visibilidad sobre aspectos como el rendimiento de bases de datos y los tiempos de respuesta del front-end. Este enfoque dual en la salud de la red y las aplicaciones le permite gestionar todo su entorno TI desde un único panel de control.
Características y conexiones destacadas de ManageEngine OpManager Plus
Las características incluyen gestión de la configuración de red y cumplimiento, lo que le permite rastrear la actividad de los usuarios, realizar gestión de cambios y auditar el cumplimiento de los dispositivos de red. Además, la funcionalidad de gestión de direcciones IP y puertos de conmutador ayuda a asignar direcciones IP y a solucionar problemas de red con herramientas como traceroute y PING.
Las integraciones incluyen Active Directory, Microsoft 365, administración de Exchange, OpManager, Site24x7, NetFlow Analyzer, Log360, ADAudit Plus, Endpoint Central, Patch Manager Plus, AssetExplorer y ServiceDesk Plus.
Pros and Cons
Pros:
- Brinda un historial detallado de rendimiento y tendencias a lo largo del tiempo para análisis de causa raíz
- Permite crear vistas personalizadas con widgets y visualizaciones
- Ofrece una monitorización profunda de diversos dispositivos de red, servidores y aplicaciones
Cons:
- Puede generar demasiadas alertas, lo que produce fatiga de alertas
- La configuración inicial puede resultar compleja
Auvik
Ideal para visibilidad automatizada de la red
Auvik es una plataforma de monitoreo de redes que brinda a los equipos de TI visibilidad en tiempo real sobre el rendimiento de la infraestructura. Ayuda a identificar problemas de conectividad rápidamente mediante el mapeo automatizado de la red, información en vivo sobre el rendimiento y una gestión centralizada de los registros de los dispositivos.
Por qué elegí Auvik: Elegí Auvik porque simplifica los entornos de red complejos al proporcionar visibilidad en vivo sobre el rendimiento de los dispositivos y mapear automáticamente las conexiones. También me gusta que centraliza los registros de los dispositivos y las copias de seguridad de las configuraciones, lo que facilita la solución de problemas y la recuperación ante interrupciones. Su amplio soporte para entornos multivendor significa que puedes gestionar todo desde un solo panel sin tener que alternar entre varias herramientas.
Características y conexiones destacadas de Auvik
Características incluyen monitoreo en tiempo real de dispositivos, mapeo automatizado de la red, alertas globales, filtros de visualización personalizables, ejecución de comandos dentro de la aplicación, monitoreo del estado del hardware, acceso remoto a dispositivos y un rápido despliegue basado en la nube.
Conexiones incluyen ConnectWise, Datto, Dell Technologies, Cisco, Fortinet, Google Workspace, Microsoft Teams, ServiceNow, Slack, Cisco Meraki, Palo Alto Networks y Ubiquiti.
Pros and Cons
Pros:
- Inventario detallado de dispositivos que ayuda en la gestión del ciclo de vida
- Puede hacer copias de seguridad y restaurar configuraciones de dispositivos
- Sistema de alertas rápidas para diversos problemas
Cons:
- Retrasos ocasionales en la actualización de datos en tiempo real
- Configurar funcionalidades avanzadas puede ser un reto
New Product Updates from Auvik
Auvik Adds Alert Insights-Based Alerting
Auvik now supports creating Alerts v2 definitions using Alert Insights metrics, enabling teams to trigger notifications on changes in alert volume, resolution time, noise ratio, and open backlog using daily, rolling-baseline comparisons. For more information, visit Auvik's official site.
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Mejor para el monitoreo de múltiples tecnologías
ManageEngine Applications Manager es un software de monitoreo de rendimiento de aplicaciones que ofrece una visibilidad profunda del rendimiento y la experiencia del usuario de aplicaciones y componentes de infraestructura críticos para el negocio. Admite una amplia gama de tecnologías, incluyendo servidores, bases de datos, aplicaciones y entornos en la nube, lo que justifica su posición como la mejor herramienta para el monitoreo de múltiples tecnologías.
Por qué elegí ManageEngine Applications Manager:
ManageEngine Applications Manager es una herramienta integral diseñada para monitorear y gestionar el rendimiento y la disponibilidad de aplicaciones, servidores e infraestructura de TI. Sus capacidades abarcan una amplia variedad de componentes de TI, por lo que es una solución esencial para las empresas que desean asegurar el funcionamiento óptimo de sus activos tecnológicos. Al proporcionar información detallada sobre la salud de estos sistemas, ayuda en la resolución proactiva de problemas y mejora la entrega general de servicios de TI.
Funciones destacadas e integraciones:
Las funciones incluyen una visibilidad profunda del estado operativo de los activos de TI. Facilita el monitoreo en tiempo real, análisis de rendimiento y diagnóstico de problemas en aplicaciones, servidores, bases de datos y entornos en la nube. Esta robusta plataforma ayuda a los equipos de TI a mantener la salud del sistema, asegurar la disponibilidad de las aplicaciones y optimizar la utilización de los recursos, contribuyendo así directamente a mejores resultados comerciales.
Integraciones incluyen Slack, Microsoft Teams, ServiceNow, JIRA, Zapier, PagerDuty, Trello, AWS CloudWatch, Grafana y Splunk.
Pros and Cons
Pros:
- Cobertura amplia de monitoreo en aplicaciones, servidores e infraestructura de TI
- Interfaz fácil de usar con paneles personalizables
- Diagnósticos detallados para un análisis preciso de la causa raíz
Cons:
- Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- El precio puede ser prohibitivo para pequeñas empresas
New Product Updates from ManageEngine Applications Manager
ManageEngine Applications Manager Adds ISP Latency Monitoring
ManageEngine Applications Manager introduces ISP Latency Monitoring to measure latency between EUM Agents and target hosts using traceroute and ping, helping pinpoint network-path performance issues. For more information, visit ManageEngine Applications Manager's official site.
Deel IT
Ideal para infraestructura de TI para equipos distribuidos
Deel es una plataforma global integral diseñada para simplificar y automatizar la gestión de la fuerza laboral para equipos distribuidos de todos los tamaños. Inicialmente conocida por sus soluciones en nóminas, recursos humanos y cumplimiento normativo, Deel ha ampliado su oferta para incluir un conjunto de herramientas de infraestructura de TI centradas en la gestión de dispositivos.
Por qué elegí Deel: Lo que diferencia a Deel IT es su capacidad para gestionar el ciclo de vida del equipo de TI de principio a fin: abarcando la adquisición, el despliegue, el mantenimiento y la recuperación en más de 130 países. Su enfoque global, respaldado por experiencia local, garantiza que las empresas puedan entregar, rastrear y asegurar dispositivos eficientemente en todo el mundo, manteniendo el cumplimiento de las normativas regionales. Deel también protege los dispositivos mediante Mobile Device Management (MDM), protección de endpoints y gestión de acceso a aplicaciones.
Funciones y conectores destacados de Deel
Las funciones incluyen la posibilidad de automatizar los ciclos de renovación de dispositivos, asegurando que el equipo esté siempre actualizado, un servicio certificado de borrado de datos que proporciona un borrado seguro de la información para los dispositivos que se devuelven o retiran, y políticas y permisos de TI personalizables, lo que permite a las empresas adaptar los controles de acceso y la configuración para diferentes equipos e individuos.
Las integraciones incluyen Slack, Google Workspace, Microsoft Teams, BambooHR, Greenhouse, SAP SuccessFactors, Okta y Azure Active Directory.
Pros and Cons
Pros:
- Permite la gestión de dispositivos en más de 130 países
- Ayuda a automatizar los flujos de trabajo relacionados con activos
- Gestión de recursos humanos y activos de TI en una sola plataforma
Cons:
- Puede no ser ideal para equipos con necesidades de activos de TI muy complejas
- No ofrece funciones para otros componentes de infraestructura de TI, como servidores y redes
Ideal para el monitoreo de TI de extremo a extremo
ManageEngine OpManager es una herramienta integral de gestión de TI que ofrece monitoreo de extremo a extremo para el rendimiento de redes, servidores y aplicaciones. El software es conocido por su facilidad de uso, creación intuitiva de mapas, monitoreo exhaustivo de entornos virtualizados y una completa suite de herramientas y funcionalidades.
Por qué elegí ManageEngine OpManager:
El software ofrece un enfoque de extremo a extremo, crucial para las empresas modernas donde el rendimiento de toda la infraestructura de TI—incluidos servidores, máquinas virtuales, aplicaciones y sistemas de almacenamiento—impacta las operaciones comerciales. OpManager proporciona una visión holística de toda la red, lo que permite a los administradores de TI monitorear en tiempo real los componentes físicos y virtuales de la red, así como los servicios y aplicaciones que se ejecutan en ellos. La herramienta también ofrece gestión automatizada de flujos de trabajo, descubrimiento de redes y alertas.
Características destacadas e integraciones:
Las características incluyen la gestión de fallos ante eventos no deseados, análisis de ancho de banda utilizando tecnologías como Cisco IPSLA y paneles personalizables para que los usuarios creen vistas generales de un vistazo del estado actual de métricas críticas. Además, el análisis de tráfico de red proporciona información sobre los patrones de tráfico, ayudando a los usuarios a comprender y gestionar el flujo de datos a través de su red.
Las integraciones incluyen Slack, Microsoft Teams, VMware y otras herramientas de ManageEngine como ManageEngine Applications Manager, ManageEngine ServiceDesk Plus, ManageEngine NetFlow Analyzer y ManageEngine Firewall Analyzer. También se ofrece la posibilidad de integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Supervisa diversos elementos de la infraestructura
- Alertas en tiempo real
- Descubrimiento automático de dispositivos
Cons:
- Curva de aprendizaje para usuarios nuevos
- Podría tener más opciones de personalización de paneles
New Product Updates from ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager Adds NVIDIA GPU Monitoring
ManageEngine OpManager adds NVIDIA GPU monitoring for Linux servers, dedicated GPU dashboards, adaptive thresholds, and automated incident response to help teams track AI infrastructure performance, health, and resource usage. For more information, visit ManageEngine OpManager’s official site.
.Otro software de infraestructura de TI
A continuación se incluye una lista de software adicional de infraestructura de TI que seleccioné, pero que no llegó a estar entre los 12 primeros. Sin duda, vale la pena echarles un vistazo.
- Spacelift
Ideal para automatización de infraestructura impulsada por políticas
- Site24x7
Ideal para el monitoreo de TI impulsado por IA
- Netdata
Mejor para monitoreo de sistemas en tiempo real
- Terraform
La mejor para las prácticas de infraestructura como código
- Ansible
La mejor opción para integrar sistemas diversos
- LogicMonitor
Mejor para el monitoreo de infraestructuras en la nube e híbridas
- Josys
Ideal para una gestión unificada de SaaS y dispositivos
- Files.com
Ideal para la orquestación segura de archivos
- Amazon EC2
Ideal para entornos de computación virtual personalizables
- Google Compute Engine
Mejor para máquinas virtuales en la nube escalables
- VMware vSphere
Mejor para virtualización y gestión de servidores
- Linode
Mejor para alojamiento en la nube sencillo
Reseñas relacionadas de software y herramientas
Si aún no has encontrado aquí lo que buscas, consulta estos otros tipos de herramientas que hemos probado y evaluado.
- Software de monitorización de redes
- Software de monitorización de servidores
- Soluciones SD-WAN
- Herramientas de monitorización de infraestructura
- Analizador de paquetes
- Herramientas de monitorización de aplicaciones
Cómo evalúo el software de infraestructura de TI
Evalúo el software de infraestructura de TI en dos niveles: las capacidades básicas—aprovisionamiento de recursos, monitoreo, automatización—que toda herramienta debe tener, y los diferenciadores que separan a las mejores.
Funcionalidad principal (requisitos mínimos para esta lista)
Cuando selecciono herramientas para mi lista, califico cada una en una escala de 0 (no ofrece la funcionalidad) a 5 (sobresale en esta área) para cada funcionalidad principal que se menciona a continuación. Después, calculo el puntaje total de la herramienta en forma de porcentaje. Cada herramienta necesita lograr un puntaje total mínimo del 75% para ser considerada para su inclusión.
- Aprovisionamiento y gestión de recursos: Analizo cómo cada herramienta maneja la creación y configuración de recursos de cómputo, almacenamiento y red—ya sea desplegando clústeres de máquinas virtuales o aprovisionando servidores físicos.
- Monitoreo e indicadores de infraestructura: Los paneles de control en tiempo real y los umbrales de alerta configurables son importantes aquí, especialmente para rastrear métricas como la utilización de CPU, E/S de disco y latencia de red en sistemas distribuidos.
- Automatización y orquestación: Evalúo si las herramientas admiten la automatización de flujos de trabajo en múltiples pasos, como la autorremediación de un despliegue fallido o la orquestación de actualizaciones progresivas en grupos de servidores.
- Soporte híbrido y multinube: Verifico la capacidad de gestionar cargas de trabajo en centros de datos locales y proveedores de nube como AWS, Azure o GCP desde una única consola unificada.
- Seguridad y controles de acceso: Un control de acceso basado en roles (RBAC) granular, registro de auditoría y la aplicación de políticas son clave—por ejemplo, restringir quién puede modificar reglas de firewall o acceder a entornos de producción.
- Escalabilidad y alta disponibilidad: Evalúo capacidades de autoescalado y mecanismos de conmutación por error, como la forma en que una plataforma gestiona picos de tráfico distribuyendo la carga entre distintas zonas de disponibilidad.
Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen con los criterios, considero qué distingue a cada plataforma.
Factores diferenciadores (qué distingue a los proveedores)
Así es como comparo y contrasto a los diferentes proveedores:
Características destacadas
Las capacidades de AIOps son un gran diferenciador. Busco herramientas que correlacionen alertas entre sistemas y predigan fallos antes de que se conviertan en interrupciones totales. Las funciones de gestión de costos también son muy importantes, especialmente para equipos que operan entornos híbridos donde el gasto en la nube puede salirse de control si no hay visibilidad sobre los recursos inactivos o infrautilizados. El soporte para contenedores y Kubernetes es otra área que evalúo de cerca, ya que muchos equipos ahora ejecutan cargas de trabajo en contenedores y necesitan aprovisionamiento de clústeres y gestión del ciclo de vida integrados directamente en su plataforma de infraestructura.
Más allá de las características
Las integraciones y la compatibilidad con el ecosistema están entre mis prioridades. Compruebo si una plataforma se conecta con herramientas ITSM existentes como ServiceNow o Jira, así como con pilas de observabilidad como Datadog o Prometheus, ya que las herramientas de infraestructura rara vez funcionan de manera aislada. Las certificaciones de cumplimiento también importan—los equipos en sectores regulados necesitan plataformas preparadas para SOC 2, ISO 27001 o HIPAA sin construir el cumplimiento desde cero. También evalúo la flexibilidad de despliegue, particularmente si un proveedor soporta instalaciones locales, SaaS y entornos aislados para adaptarse a diferentes posturas de seguridad organizacional.
Cómo elegir software de infraestructura de TI
Es fácil perderse entre largas listas de funciones y estructuras de precios complejas. Para ayudarte a mantener la concentración mientras avanzas en tu proceso único de selección de software, aquí tienes una lista de factores que debes tener en cuenta:
| Factor | Qué considerar |
|---|---|
| Escalabilidad | Asegúrate de que el software pueda escalar fácilmente a medida que crece tu red. Busca soluciones que gestionen sin problemas los aumentos de datos, puntos finales y cargas de trabajo sin pérdidas de rendimiento. |
| Integraciones | Elige un software que se conecte fácilmente con tus herramientas actuales, como AWS, Azure, Jira o Slack. Las buenas integraciones agilizan los flujos de trabajo y minimizan las interrupciones. |
| Personalización | Confirma que el software pueda adaptarse a tus necesidades específicas. Deberías poder personalizar los umbrales de supervisión, los formatos de informes y los paneles para que coincidan con el flujo de trabajo de tu equipo. |
| Facilidad de uso | Selecciona un software intuitivo con una curva de aprendizaje mínima. Tu equipo debería poder configurar alertas, supervisar el rendimiento y navegar por los paneles rápidamente sin una capacitación extensa. |
| Presupuesto | Compara cuidadosamente los modelos de precios. Elige una solución que ofrezca costos transparentes, licencias flexibles y gastos predecibles para evitar una presión financiera inesperada. |
| Medidas de seguridad | Da prioridad al software que incluya una seguridad sólida. Busca cifrado de datos integrado, autenticación multifactor y certificaciones de cumplimiento para proteger la información confidencial. |
| Calidad del soporte | Comprueba la capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente del proveedor. Un soporte fiable y rápido por chat, correo electrónico o teléfono garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una resolución más rápida de los problemas críticos. |
| Automatización | Opta por herramientas que automaticen tareas repetitivas, como la aplicación de parches o las alertas. La automatización permite que tu personal de TI se concentre en iniciativas estratégicas en lugar del mantenimiento rutinario. |
Tendencias en el software de infraestructura de TI
Las actualizaciones de productos, los comunicados de prensa y los registros de versiones de los principales proveedores de software de infraestructura de TI ofrecen información sobre las tendencias actuales que están determinando la forma en que se gestiona y mantiene la infraestructura de TI. A continuación se presenta un análisis de estas tendencias, que refleja las necesidades y los desafíos a los que se enfrentan los profesionales de TI mientras navegan por el complejo panorama actual de la gestión de la infraestructura de TI:
Tendencias emergentes en las funciones del software de infraestructura de TI
- Funciones de seguridad avanzadas: A medida que las amenazas de ciberseguridad se vuelven más sofisticadas, el software de infraestructura de TI evoluciona para incluir funciones de seguridad más avanzadas. Esto incluye supervisión en tiempo real, detección de anomalías y respuesta automatizada a incidentes. La demanda de estas funciones subraya la importancia fundamental de la seguridad en la gestión de la infraestructura de TI.
- Gestión descentralizada de la infraestructura: Algunas herramientas comienzan a ofrecer funciones de gestión descentralizada, aprovechando la tecnología blockchain para el control seguro y distribuido de los recursos de TI. Este enfoque novedoso puede mejorar la seguridad y la resiliencia al eliminar los puntos únicos de fallo.
- Compatibilidad con la computación en el borde: A medida que el paradigma de la computación en el borde gana impulso, el software de infraestructura de TI se adapta para gestionar dispositivos de borde y procesar los datos más cerca de su fuente de generación. Esta funcionalidad está diseñada para reducir la latencia y el uso del ancho de banda, algo fundamental para el IoT y las aplicaciones en tiempo real.
Funciones que están perdiendo importancia
- Herramientas de configuración manual: A medida que la automatización y la gestión basada en IA se vuelven más habituales, la necesidad de herramientas de configuración manual ha disminuido. Esta tendencia indica un alejamiento de los procesos laboriosos y propensos a errores en favor de sistemas más eficientes y automatizados.
- Soluciones de un solo proveedor: El cambio hacia entornos multinube e híbridos ha reducido la demanda de soluciones de infraestructura de TI de un solo proveedor. Ahora las organizaciones prefieren herramientas que ofrezcan interoperabilidad y compatibilidad con una amplia variedad de tecnologías y plataformas.
Estas tendencias en el software de infraestructura de TI reflejan un cambio más amplio hacia soluciones de gestión de TI más inteligentes, flexibles y seguras. A medida que las tecnologías continúan evolucionando, los profesionales de TI deben mantenerse al tanto de estos cambios para garantizar que su infraestructura sea eficiente, escalable y capaz de satisfacer las exigencias del panorama digital moderno.
¿Qué es el software de infraestructura de TI?
El software de infraestructura de TI es una herramienta que ayuda a gestionar, supervisar y dar soporte a servidores, redes y otros sistemas tecnológicos. Lo utilizan los equipos de TI, los administradores de sistemas y los responsables de operaciones que necesitan mantener los sistemas funcionando sin problemas y evitar tiempos de inactividad.
Funciones como la automatización, la supervisión del rendimiento y la gestión de configuraciones ayudan a detectar los problemas con antelación, reducir el trabajo manual y mantener todo conectado. El mejor software de gestión de sistemas combina estas capacidades de manera eficaz. Estas herramientas facilitan la gestión de entornos de TI sin tener que resolver problemas constantemente.
Funciones del software de infraestructura de TI
Identificar el software de infraestructura de TI adecuado para su caso de uso requiere un conocimiento profundo de sus características, que contribuyen al rendimiento, la escalabilidad y la seguridad. Para entornos con requisitos de implementación complejos, las herramientas empresariales de gestión de configuraciones son especialmente importantes para mantener la coherencia. Estas son las características más importantes que debe buscar:
- Alta disponibilidad: Esta característica minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que los servicios estén siempre accesibles. Es fundamental porque incluso un tiempo de inactividad mínimo puede provocar pérdidas financieras significativas y dañar la reputación.
- Escalabilidad: Permite que la infraestructura crezca al ritmo de las necesidades del negocio. Esto es esencial para garantizar que el entorno de TI pueda soportar cargas de trabajo y demandas de usuarios cada vez mayores sin comprometer el rendimiento.
- Recuperación ante desastres: Ofrece mecanismos para realizar copias de seguridad y restaurar los datos en caso de desastre. Esta característica es vital para proteger la integridad de los datos y garantizar la continuidad del negocio después de eventos inesperados.
- Cumplimiento de seguridad: Garantiza el cumplimiento de las normas regulatorias y las mejores prácticas del sector. Mantener el cumplimiento es fundamental para proteger los datos confidenciales y evitar sanciones legales.
- Supervisión del rendimiento: Permite realizar un seguimiento del rendimiento del sistema en tiempo real. Una supervisión eficaz es clave para identificar y resolver posibles problemas antes de que afecten a las operaciones.
- Automatización: Facilita la ejecución automática de tareas repetitivas. La automatización aumenta la eficiencia, reduce los errores humanos y libera recursos valiosos para tareas estratégicas.
- Interoperabilidad: Garantiza la compatibilidad con otros sistemas y tecnologías. Esta característica es importante para lograr una integración y comunicación fluidas entre las distintas partes de la infraestructura de TI.
- Cifrado de datos: Protege la información convirtiéndola en un código seguro. El cifrado es fundamental para proteger la privacidad y la seguridad de los datos, especialmente durante su transmisión y cuando están almacenados.
- Optimización de recursos: Utiliza algoritmos para asignar recursos de manera eficiente. La asignación óptima de recursos es crucial para maximizar el rendimiento y minimizar los costes.
- Gestión de incidentes: Incluye servicios de alertas y supervisión en tiempo real, lo que permite a los usuarios recibir alertas y diseñar respuestas automáticas para gestionar incidentes de forma eficaz dentro de la infraestructura de TI. Estas soluciones ayudan a los equipos de TI a detectar los problemas cuando surgen, lo que permite responder más rápidamente y minimizar las interrupciones.
- Control de acceso de usuarios: Regula quién puede acceder a determinada información o sistemas. Unos controles de acceso sólidos son necesarios para impedir el acceso no autorizado y proteger los datos confidenciales.
Beneficios del software de infraestructura de TI
Gestionar el complejo panorama de la infraestructura de TI moderna requiere soluciones sólidas que agilicen las operaciones, mejoren la seguridad y garanticen un rendimiento óptimo. Las organizaciones que gestionan centros de datos físicos también deben considerar un software DCIM especializado para obtener una supervisión integral de la infraestructura. Como se ha indicado anteriormente, el software de infraestructura de TI ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para satisfacer estas necesidades y proporciona importantes beneficios tanto a los usuarios como a las organizaciones. Estos son cinco beneficios principales de utilizar software de infraestructura de TI:
- Mayor eficiencia y productividad: Al automatizar las tareas rutinarias y agilizar las operaciones, el software de infraestructura de TI reduce considerablemente el esfuerzo manual y los errores, lo que mejora la eficiencia y la productividad dentro de la organización.
- Mayor seguridad y cumplimiento: Con funciones de seguridad avanzadas, como el cifrado, el control de acceso y las actualizaciones periódicas, el software de infraestructura de TI ayuda a proteger los datos confidenciales y garantiza el cumplimiento de las normas regulatorias, salvaguardando así la reputación y la situación jurídica de la organización.
- Escalabilidad y flexibilidad: El software de infraestructura de TI permite a las empresas ampliar o reducir fácilmente sus operaciones en función de la demanda, ofreciendo la flexibilidad necesaria para adaptarse a los cambios del mercado y a las oportunidades de crecimiento sin realizar grandes inversiones iniciales.
- Reducción de costes y mejora del ROI: Al optimizar la utilización de los recursos y reducir la necesidad de intervención manual, el software de infraestructura de TI puede disminuir considerablemente los costes operativos y mejorar el retorno de la inversión en activos tecnológicos.
- Supervisión y análisis en tiempo real: Al proporcionar información sobre el rendimiento del sistema y el comportamiento de los usuarios, el software de infraestructura de TI permite gestionar de forma proactiva los recursos de TI, garantizando un rendimiento óptimo y la capacidad de responder rápidamente a los problemas cuando surgen.
Costes y precios del software de infraestructura de TI
Los precios y las opciones de planes del software de infraestructura de TI varían considerablemente en función del proveedor, la variedad de funciones ofrecidas y la escala de sus operaciones. Para aclarar el proceso, he descrito las opciones de planes y los modelos de precios habituales que puede encontrar al seleccionar un software de infraestructura de TI.
Tabla comparativa de planes para software de infraestructura de TI
A continuación, se presenta una descripción general simplificada de los tipos de planes habituales, sus precios promedio y las funciones que suelen incluir, diseñada para ayudarte a tomar una decisión informada.
| Tipo de plan | Precio promedio | Funciones habituales | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Gratis | $0 | Supervisión básica, usuarios limitados, asistencia de la comunidad, funciones de seguridad esenciales | Particulares, proyectos pequeños |
| Nivel inicial | $50 - $100 al mes | Supervisión mejorada, más cuentas de usuario, asistencia por correo electrónico, análisis básicos | Pequeñas y medianas empresas |
| Profesional | $100 - $500 al mes | Suite completa de supervisión, acceso multiusuario, asistencia prioritaria, análisis avanzados | Equipos en crecimiento, empresas más grandes |
| Empresarial | $500 - $2000+ al mes | Funciones personalizables, asistencia dedicada, opciones de escalabilidad, seguridad integral | Grandes empresas, entornos complejos |
Preguntas frecuentes sobre el software de infraestructura de TI
Estas son algunas respuestas a preguntas frecuentes sobre el software de infraestructura de TI:
¿Cómo puedo evaluar la escalabilidad del software de infraestructura de TI?
Evalúa si el software puede gestionar el crecimiento de tu organización. Busca funciones como el equilibrio de carga, la compatibilidad con usuarios o dispositivos adicionales y la compatibilidad con servicios en la nube. Asegúrate de que pueda gestionar cargas de trabajo mayores sin que se degrade el rendimiento.
¿Qué debo tener en cuenta respecto a las capacidades de integración?
Determina si el software se integra perfectamente con tus herramientas y sistemas actuales. Comprueba la compatibilidad con tus sistemas operativos, bases de datos y dispositivos de red. La integración con herramientas de supervisión, sistemas de gestión de tickets y plataformas en la nube puede mejorar la eficiencia.
¿Qué importancia tiene la personalización en el software de infraestructura de TI?
La personalización permite que el software se adapte a las necesidades específicas de tu organización. Evalúa si puedes ajustar los paneles, informes y alertas. La posibilidad de configurar los ajustes para que coincidan con tus flujos de trabajo puede mejorar la usabilidad y la relevancia.
¿Qué factores afectan a la facilidad de uso del software de infraestructura de TI?
Ten en cuenta la interfaz de usuario y la curva de aprendizaje. Una interfaz sencilla e intuitiva reduce el tiempo de formación y los errores. Busca un software con documentación clara, tutoriales y asistencia rápida para ayudar a tu equipo.
¿Cómo evalúo la rentabilidad del software de infraestructura de TI?
Analiza el coste total de propiedad, incluidas las tarifas de licencia, el mantenimiento y los gastos de formación. Compara estos costes con los beneficios, como una mayor disponibilidad y productividad. Asegúrate de que el modelo de precios se ajuste a las limitaciones de tu presupuesto.
¿Qué funciones de seguridad debo buscar en el software de infraestructura de TI?
La seguridad es primordial. Asegúrate de que el software ofrezca funciones como el control de acceso basado en roles, el cifrado y el cumplimiento de los estándares del sector. Las actualizaciones periódicas y las evaluaciones de vulnerabilidades pueden ayudar a proteger tu infraestructura frente a las amenazas.
¿Qué sigue?
Si estás investigando software de infraestructura de TI, ponte en contacto con un asesor de SoftwareSelect para recibir recomendaciones gratuitas.
Rellenas un formulario y mantienes una breve conversación en la que se profundiza en los detalles de tus necesidades. Después, recibirás una lista breve de programas que puedes revisar. Incluso te apoyarán durante todo el proceso de compra, incluidas las negociaciones de precios.