El software de gestión de infraestructura ayuda a los equipos de TI a supervisar los sistemas, automatizar el mantenimiento y mantener las operaciones en funcionamiento de forma fiable en entornos locales e híbridos.
La mayoría de los equipos empiezan a buscar estas herramientas cuando las interrupciones son difíciles de diagnosticar, la configuración manual consume demasiado tiempo o las herramientas dispersas dificultan saber qué está ocurriendo realmente. Estos problemas no solo ralentizan las operaciones, sino que también alejan a tu equipo de los proyectos que hacen avanzar el negocio.
He ayudado a organizaciones a elegir e implementar herramientas de gestión de infraestructura que realmente se adaptan al funcionamiento de sus entornos, y no solo a cómo dicen los proveedores que deberían funcionar. Esta guía reúne todo lo que he aprendido para que puedas encontrar una solución que reduzca la complejidad y ayude a tu equipo a centrarse en lo importante.
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
6,700+
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Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes tecnológicos, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
Revisores expertos:
- Paulo Gardini MiguelDirector técnico
Tim FisherVP de IA
Gabriel RosasTech Lead y arquitecto de software
Christhian GruhnTech Lead y arquitecto de plataforma
Tabla comparativa de software de infraestructura de TI
Esta tabla comparativa resume los detalles de precios de mis principales selecciones de software de infraestructura de TI:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal para la monitorización de infraestructura de TI personalizable | Prueba gratuita de 30 días | Desde $179/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 2 | Ideal para configurar una mesa de servicio multicanal | Prueba gratuita de 14 días + demo gratuita disponible | Desde $19/agente/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 3 | Ideal para combinar RMM con gestión de parches | Prueba gratuita de 30 días + demo gratis disponible | Desde $129/técnico/mes (facturación anual) | Website | |
| 4 | Ideal para infraestructura de TI para equipos distribuidos | Demostración gratuita disponible | desde $5/persona/mes | Website | |
| 5 | Ideal para observabilidad de pila completa | Demo gratuita disponible | Desde $10/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 6 | Ideal para visibilidad automatizada de la red | Prueba gratuita de 14 días + demo disponible | Precios a consultar | Website | |
| 7 | Mejor para el monitoreo de múltiples tecnologías | Prueba gratuita de 30 días + demo gratis + plan gratuito disponible | Desde $199/año | Website | |
| 8 | Ideal para el monitoreo de TI de extremo a extremo | Demostración gratuita disponible | Desde $245/25 dispositivos | Website | |
| 9 | Ideal para el monitoreo de TI impulsado por IA | Prueba gratuita de 30 días + demo gratis disponible | Desde $10/mes (facturación anual) | Website | |
| 10 | Mejor para monitoreo de sistemas en tiempo real | Prueba gratuita de 14 días + plan gratuito + demostración gratuita disponible | Desde $4.50/nodo/mes (facturado anualmente) | Website |
Reseñas del mejor software de infraestructura de TI
A continuación encontrarás mis resúmenes detallados del mejor software de infraestructura de TI que llegó a mi lista breve. Mis reseñas ofrecen una visión detallada de las funciones principales, las ventajas y desventajas, las integraciones y los casos de uso ideales de cada herramienta para ayudarte a encontrar la mejor opción para ti.
Ideal para la monitorización de infraestructura de TI personalizable- Prueba gratuita de 30 días
- Desde $179/mes (facturado anualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
PRTG ofrece una visión general completa de todos los sensores de dispositivos sondeados para una monitorización eficaz de la infraestructura de TI. PRTG Network Monitor de Paessler es una potente herramienta de monitoreo de infraestructura de TI diseñada para profesionales de TI y administradores de redes. Ofrece monitoreo en tiempo real de dispositivos de red, sistemas y aplicaciones, garantizando un rendimiento y una fiabilidad óptimos para empresas de todos los tamaños.
Por qué elegí PRTG: Elegí PRTG por sus funciones de monitoreo extensas y personalizables. La interfaz fácil de usar de PRTG permite crear paneles y alertas personalizadas, proporcionando información y notificaciones en tiempo real sobre posibles problemas. Este enfoque proactivo ayuda a prevenir tiempos de inactividad y a mantener operaciones fluidas. Además, la escalabilidad y versatilidad del software lo hacen adecuado tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones.
Características y compatibilidades destacadas de PRTG
Características incluyen el descubrimiento automático de red para simplificar la configuración detectando dispositivos automáticamente, herramientas avanzadas de análisis de tráfico que ofrecen información detallada sobre el uso de la red, y capacidades de generación de informes detallados para crear reportes personalizables.
Compatibilidades incluyen Microsoft Exchange, VMware, Amazon Web Services (AWS), Cisco, Dell, HP, IBM, NetApp, Linux, Windows, Citrix, Apache y Oracle.
Pros and Cons
Pros:
- Interfaz visual fácil de usar
- Escalable para redes pequeñas y grandes
- Paneles, alertas e informes personalizables
Cons:
- Costes altos para implementaciones grandes
- Las funciones más avanzadas pueden requerir un aprendizaje previo
Learn more about Paessler PRTG:
Ideal para configurar una mesa de servicio multicanal- Prueba gratuita de 14 días + demo gratuita disponible
- Desde $19/agente/mes (facturado anualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
El panel de Incidentes de Freshservice muestra una lista de tickets de soporte con su estado actual, agentes asignados y alertas de vencimiento. Freshservice es una plataforma de gestión de servicios de TI diseñada para equipos de infraestructura de TI, que ofrece gestión de incidentes, seguimiento de activos, automatización de flujos de trabajo y una mesa de servicio multicanal.
¿Para quién es mejor Freshservice?
Freshservice es ideal para equipos de TI en organizaciones medianas y grandes que necesitan gestión de servicios centralizada y flujos de trabajo automatizados.
Por qué elegí Freshservice
He incluido Freshservice en mis mejores selecciones porque puedo configurar una mesa de servicio que gestiona tickets de correo electrónico, chat, teléfono y portales en minutos. Mi equipo usa la bandeja de entrada unificada para gestionar solicitudes de múltiples fuentes sin cambiar de herramientas. También me gusta que podemos personalizar los flujos de trabajo para cada canal para que se adapten a nuestros procesos de soporte.
Características clave de Freshservice
- Gestión de problemas: Vincula incidentes relacionados y analiza causas raíz para evitar problemas recurrentes.
- Gestión de versiones: Programa, rastrea y documenta los lanzamientos de software dentro de tu entorno de TI.
- Base de conocimientos: Crea y mantiene una biblioteca de soluciones y preguntas frecuentes que los usuarios finales pueden buscar.
- Gestión de SLA: Define y supervisa acuerdos de nivel de servicio para asegurar la resolución oportuna de tickets.
Integraciones de Freshservice
Freshservice ofrece integraciones nativas con Microsoft Teams, SecPod, Slack, TeamViewer, Jira y Microsoft Entra ID. Hay aplicaciones conectoras y APIs disponibles para integraciones personalizadas, y el marketplace cuenta con más de 1,200 integraciones de aplicaciones empresariales.
Pros and Cons
Pros:
- Herramientas de detección y respuesta a incidentes impulsadas por IA
- Módulos integrados de gestión de cambios
- Admite la gestión de servicios para equipos no TI
Cons:
- Las funciones de automatización requieren planes de nivel superior
- No hay un plan gratuito para siempre para equipos pequeños
Learn more about Freshservice:
Ideal para combinar RMM con gestión de parches- Prueba gratuita de 30 días + demo gratis disponible
- Desde $129/técnico/mes (facturación anual)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Atera ofrece un panel centralizado para supervisar la infraestructura de TI. Atera ofrece una solución integral de gestión de infraestructura de TI diseñada para satisfacer las necesidades de los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los equipos internos de TI. Proporciona herramientas para el monitoreo remoto, la gestión de parches y la automatización, abordando los desafíos comunes en las operaciones de TI. Esto lo convierte en un recurso valioso para quienes buscan mejorar la supervisión de sistemas y gestionar tareas de TI de manera más eficaz.
Por qué elegí Atera
Elegí Atera porque combina de manera única el monitoreo y la gestión remota (RMM) con la gestión de parches, esenciales para mantener un entorno de TI estable. Su automatización operativa minimiza las tareas manuales, permitiéndote centrarte en mejoras estratégicas de TI. La automatización impulsada por IA mejora aún más la prestación de servicios al predecir y resolver proactivamente posibles problemas.
Principales características de Atera
Además de sus funcionalidades principales, también encontré otras características que aumentan su valor para la gestión de infraestructura de TI:
- Servicios de mesa de ayuda: Optimiza las solicitudes de soporte y la gestión de tickets para garantizar una resolución eficiente de incidencias.
- Descubrimiento de red: Utiliza Network Discovery para escanear dispositivos conectados o desconocidos en tus redes, de modo que puedas incluirlos en la gestión y evitar puntos ciegos.
- Gestión integral de activos: Permite el seguimiento y la administración detallada de los activos de TI en toda la organización.
Integraciones de Atera
Las integraciones incluyen Google, AzureAD, Okta, Acronis, Splashtop, Bitdefender, Keeper, Axcient, Emsisoft e Ironscales.
Pros and Cons
Pros:
- Consolida la gestión de TI en una sola plataforma, simplificando las operaciones.
- Proporciona monitoreo remoto y gestión de parches efectivos.
- Ofrece una rápida implementación del agente de Atera para mejorar el flujo de trabajo.
Cons:
- Algunas funciones avanzadas de generación de informes e IA requieren planes de nivel superior.
- La gestión de proyectos y el seguimiento de SLA complejos son relativamente limitados.
Ideal para infraestructura de TI para equipos distribuidos- Demostración gratuita disponible
- desde $5/persona/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5
El panel de TI de Deel proporciona una visión general de los dispositivos en todo el mundo y sus respectivos estados. Deel es una plataforma global integral diseñada para simplificar y automatizar la gestión de la fuerza laboral para equipos distribuidos de todos los tamaños. Inicialmente conocida por sus soluciones en nóminas, recursos humanos y cumplimiento normativo, Deel ha ampliado su oferta para incluir un conjunto de herramientas de infraestructura de TI centradas en la gestión de dispositivos.
Por qué elegí Deel: Lo que diferencia a Deel IT es su capacidad para gestionar el ciclo de vida del equipo de TI de principio a fin: abarcando la adquisición, el despliegue, el mantenimiento y la recuperación en más de 130 países. Su enfoque global, respaldado por experiencia local, garantiza que las empresas puedan entregar, rastrear y asegurar dispositivos eficientemente en todo el mundo, manteniendo el cumplimiento de las normativas regionales. Deel también protege los dispositivos mediante Mobile Device Management (MDM), protección de endpoints y gestión de acceso a aplicaciones.
Funciones y conectores destacados de Deel
Las funciones incluyen la posibilidad de automatizar los ciclos de renovación de dispositivos, asegurando que el equipo esté siempre actualizado, un servicio certificado de borrado de datos que proporciona un borrado seguro de la información para los dispositivos que se devuelven o retiran, y políticas y permisos de TI personalizables, lo que permite a las empresas adaptar los controles de acceso y la configuración para diferentes equipos e individuos.
Las integraciones incluyen Slack, Google Workspace, Microsoft Teams, BambooHR, Greenhouse, SAP SuccessFactors, Okta y Azure Active Directory.
Pros and Cons
Pros:
- Permite la gestión de dispositivos en más de 130 países
- Ayuda a automatizar los flujos de trabajo relacionados con activos
- Gestión de recursos humanos y activos de TI en una sola plataforma
Cons:
- Puede no ser ideal para equipos con necesidades de activos de TI muy complejas
- No ofrece funciones para otros componentes de infraestructura de TI, como servidores y redes
Learn more about Deel IT:
Ideal para observabilidad de pila completa- Demo gratuita disponible
- Desde $10/usuario/mes (facturado anualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
ManageEngine OpManager Plus proporciona visibilidad en tiempo real sobre la disponibilidad de servidores, pérdida de paquetes e historial de tiempo activo. ManageEngine OpManager Plus es una solución integrada de gestión de operaciones de TI diseñada para supervisar y administrar toda su infraestructura de TI. Ofrece observabilidad de pila completa para mejorar las operaciones de TI y potenciar los resultados empresariales, incluyendo información en tiempo real sobre el rendimiento de la red, el estado de los servidores y la disponibilidad de las aplicaciones.
Por qué elegí ManageEngine OpManager Plus: Elegí ManageEngine OpManager Plus como uno de los mejores software de infraestructura de TI porque abarca de forma exhaustiva el monitoreo del rendimiento tanto de la red como de las aplicaciones. Puede realizar un seguimiento en tiempo real de métricas de red como la latencia, la pérdida de paquetes y la disponibilidad de dispositivos, lo que ayuda a su equipo a identificar y resolver problemas rápidamente antes de que se agraven. Además, supervisa más de 100 tipos de aplicaciones y servidores, proporcionando visibilidad sobre aspectos como el rendimiento de bases de datos y los tiempos de respuesta del front-end. Este enfoque dual en la salud de la red y las aplicaciones le permite gestionar todo su entorno TI desde un único panel de control.
Características y conexiones destacadas de ManageEngine OpManager Plus
Las características incluyen gestión de la configuración de red y cumplimiento, lo que le permite rastrear la actividad de los usuarios, realizar gestión de cambios y auditar el cumplimiento de los dispositivos de red. Además, la funcionalidad de gestión de direcciones IP y puertos de conmutador ayuda a asignar direcciones IP y a solucionar problemas de red con herramientas como traceroute y PING.
Las integraciones incluyen Active Directory, Microsoft 365, administración de Exchange, OpManager, Site24x7, NetFlow Analyzer, Log360, ADAudit Plus, Endpoint Central, Patch Manager Plus, AssetExplorer y ServiceDesk Plus.
Pros and Cons
Pros:
- Brinda un historial detallado de rendimiento y tendencias a lo largo del tiempo para análisis de causa raíz
- Permite crear vistas personalizadas con widgets y visualizaciones
- Ofrece una monitorización profunda de diversos dispositivos de red, servidores y aplicaciones
Cons:
- Puede generar demasiadas alertas, lo que produce fatiga de alertas
- La configuración inicial puede resultar compleja
Learn more about ManageEngine OPM Plus:
Ideal para visibilidad automatizada de la red- Prueba gratuita de 14 días + demo disponible
- Precios a consultar
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Auvik muestra automáticamente datos detallados del dispositivo, información sobre el ciclo de vida y estado de la configuración para una visibilidad total de los activos. Auvik es una plataforma de monitoreo de redes que brinda a los equipos de TI visibilidad en tiempo real sobre el rendimiento de la infraestructura. Ayuda a identificar problemas de conectividad rápidamente mediante el mapeo automatizado de la red, información en vivo sobre el rendimiento y una gestión centralizada de los registros de los dispositivos.
Por qué elegí Auvik: Elegí Auvik porque simplifica los entornos de red complejos al proporcionar visibilidad en vivo sobre el rendimiento de los dispositivos y mapear automáticamente las conexiones. También me gusta que centraliza los registros de los dispositivos y las copias de seguridad de las configuraciones, lo que facilita la solución de problemas y la recuperación ante interrupciones. Su amplio soporte para entornos multivendor significa que puedes gestionar todo desde un solo panel sin tener que alternar entre varias herramientas.
Características y conexiones destacadas de Auvik
Características incluyen monitoreo en tiempo real de dispositivos, mapeo automatizado de la red, alertas globales, filtros de visualización personalizables, ejecución de comandos dentro de la aplicación, monitoreo del estado del hardware, acceso remoto a dispositivos y un rápido despliegue basado en la nube.
Conexiones incluyen ConnectWise, Datto, Dell Technologies, Cisco, Fortinet, Google Workspace, Microsoft Teams, ServiceNow, Slack, Cisco Meraki, Palo Alto Networks y Ubiquiti.
Pros and Cons
Pros:
- Inventario detallado de dispositivos que ayuda en la gestión del ciclo de vida
- Puede hacer copias de seguridad y restaurar configuraciones de dispositivos
- Sistema de alertas rápidas para diversos problemas
Cons:
- Retrasos ocasionales en la actualización de datos en tiempo real
- Configurar funcionalidades avanzadas puede ser un reto
Learn more about Auvik:
Mejor para el monitoreo de múltiples tecnologías- Prueba gratuita de 30 días + demo gratis + plan gratuito disponible
- Desde $199/año
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Monitorea, analiza y gestiona el rendimiento de aplicaciones y servidores en entornos de TI con facilidad y eficiencia. ManageEngine Applications Manager es un software de monitoreo de rendimiento de aplicaciones que ofrece una visibilidad profunda del rendimiento y la experiencia del usuario de aplicaciones y componentes de infraestructura críticos para el negocio. Admite una amplia gama de tecnologías, incluyendo servidores, bases de datos, aplicaciones y entornos en la nube, lo que justifica su posición como la mejor herramienta para el monitoreo de múltiples tecnologías.
Por qué elegí ManageEngine Applications Manager:
ManageEngine Applications Manager es una herramienta integral diseñada para monitorear y gestionar el rendimiento y la disponibilidad de aplicaciones, servidores e infraestructura de TI. Sus capacidades abarcan una amplia variedad de componentes de TI, por lo que es una solución esencial para las empresas que desean asegurar el funcionamiento óptimo de sus activos tecnológicos. Al proporcionar información detallada sobre la salud de estos sistemas, ayuda en la resolución proactiva de problemas y mejora la entrega general de servicios de TI.
Funciones destacadas e integraciones:
Las funciones incluyen una visibilidad profunda del estado operativo de los activos de TI. Facilita el monitoreo en tiempo real, análisis de rendimiento y diagnóstico de problemas en aplicaciones, servidores, bases de datos y entornos en la nube. Esta robusta plataforma ayuda a los equipos de TI a mantener la salud del sistema, asegurar la disponibilidad de las aplicaciones y optimizar la utilización de los recursos, contribuyendo así directamente a mejores resultados comerciales.
Integraciones incluyen Slack, Microsoft Teams, ServiceNow, JIRA, Zapier, PagerDuty, Trello, AWS CloudWatch, Grafana y Splunk.
Pros and Cons
Pros:
- Cobertura amplia de monitoreo en aplicaciones, servidores e infraestructura de TI
- Interfaz fácil de usar con paneles personalizables
- Diagnósticos detallados para un análisis preciso de la causa raíz
Cons:
- Curva de aprendizaje pronunciada para nuevos usuarios
- El precio puede ser prohibitivo para pequeñas empresas
Learn more about ManageEngine Applications Manager:
Ideal para el monitoreo de TI de extremo a extremo- Demostración gratuita disponible
- Desde $245/25 dispositivos
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
ManageEngine OpManager centraliza los datos de su infraestructura de TI en un solo lugar. ManageEngine OpManager es una herramienta integral de gestión de TI que ofrece monitoreo de extremo a extremo para el rendimiento de redes, servidores y aplicaciones. El software es conocido por su facilidad de uso, creación intuitiva de mapas, monitoreo exhaustivo de entornos virtualizados y una completa suite de herramientas y funcionalidades.
Por qué elegí ManageEngine OpManager:
El software ofrece un enfoque de extremo a extremo, crucial para las empresas modernas donde el rendimiento de toda la infraestructura de TI—incluidos servidores, máquinas virtuales, aplicaciones y sistemas de almacenamiento—impacta las operaciones comerciales. OpManager proporciona una visión holística de toda la red, lo que permite a los administradores de TI monitorear en tiempo real los componentes físicos y virtuales de la red, así como los servicios y aplicaciones que se ejecutan en ellos. La herramienta también ofrece gestión automatizada de flujos de trabajo, descubrimiento de redes y alertas.
Características destacadas e integraciones:
Las características incluyen la gestión de fallos ante eventos no deseados, análisis de ancho de banda utilizando tecnologías como Cisco IPSLA y paneles personalizables para que los usuarios creen vistas generales de un vistazo del estado actual de métricas críticas. Además, el análisis de tráfico de red proporciona información sobre los patrones de tráfico, ayudando a los usuarios a comprender y gestionar el flujo de datos a través de su red.
Las integraciones incluyen Slack, Microsoft Teams, VMware y otras herramientas de ManageEngine como ManageEngine Applications Manager, ManageEngine ServiceDesk Plus, ManageEngine NetFlow Analyzer y ManageEngine Firewall Analyzer. También se ofrece la posibilidad de integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Supervisa diversos elementos de la infraestructura
- Alertas en tiempo real
- Descubrimiento automático de dispositivos
Cons:
- Curva de aprendizaje para usuarios nuevos
- Podría tener más opciones de personalización de paneles
Learn more about ManageEngine OpManager:
Ideal para el monitoreo de TI impulsado por IA- Prueba gratuita de 30 días + demo gratis disponible
- Desde $10/mes (facturación anual)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Site24x7 ofrece paneles personalizables donde los usuarios pueden adaptar sus vistas de monitoreo según sus necesidades específicas. Site24x7 es una solución de monitoreo de TI basada en la nube e impulsada por IA que te ayuda a supervisar todo tu entorno de TI. Ofrece herramientas para monitorear sitios web, servidores, aplicaciones, redes y plataformas en la nube, asegurando que todo funcione sin problemas.
Por qué elegí Site24x7: Una de las razones por las que escogí Site24x7 es por sus completas capacidades de monitoreo de servidores. Admite varias plataformas, incluyendo Windows, Linux, FreeBSD y OS X, permitiéndote monitorear CPU, memoria, uso de disco y más. Esto te ayuda a identificar cuellos de botella de rendimiento y mantener una salud óptima del servidor. También te permite monitorear dispositivos críticos de red como routers, switches y cortafuegos, proporcionando información sobre métricas de rendimiento como la pérdida de paquetes y la latencia.
Características y integraciones destacadas de Site24x7
Las características incluyen monitoreo real de usuarios, que te permite entender cómo experimentan tus sitios web los usuarios reales en diferentes dispositivos y ubicaciones. Su monitoreo sintético de transacciones web permite simular interacciones de varios pasos del usuario en un navegador real, asegurando que las transacciones críticas funcionen. Además, la función de gestión de registros te permite recopilar, consolidar y buscar registros de aplicaciones.
Las integraciones incluyen ServiceNow, PagerDuty, Jira, Microsoft Teams, Slack, Nagios, AWS, Azure, Google Cloud Platform, Docker, Jenkins y Kubernetes.
Pros and Cons
Pros:
- Ofrece alertas en tiempo real a través de varios canales
- Paneles e informes personalizables
- Monitoreo integral para varios sistemas
Cons:
- Personalización limitada en los mecanismos de alertas
- Complejidad en la configuración inicial para entornos grandes
Learn more about Site24x7:
10Mejor para monitoreo de sistemas en tiempo realNetdata
- Prueba gratuita de 14 días + plan gratuito + demostración gratuita disponible
- Desde $4.50/nodo/mes (facturado anualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Netdata proporciona tableros totalmente automatizados que visualizan cada métrica individual. Netdata es una herramienta de monitoreo del sistema en tiempo real de código abierto que proporciona métricas de alta resolución, visualizaciones en tiempo real y alertas confiables para cada métrica en tu infraestructura y aplicaciones. Su principal punto diferenciador radica en su capacidad de ofrecer una latencia de 1 segundo, bajo uso de recursos y una interfaz fácil de usar.
Por qué elegí Netdata: Elegí Netdata porque proporciona datos de alta fidelidad, visualizaciones en tiempo real y alertas confiables, lo cual es esencial para monitorear y solucionar problemas de plataformas. Sus características sobresalientes incluyen su naturaleza de código abierto, el respaldo de la Cloud Native Computing Foundation (CNCF) y las integraciones con tecnologías populares como AWS, GCP, Azure y Kubernetes.
Características destacadas e integraciones de Netdata
Características incluyen alertas para notificar a los usuarios sobre cualquier problema detectado en el sistema, detección automática de anomalías y tableros automatizados y personalizables. Además, el núcleo del ecosistema de Netdata es de código abierto, e incluye todas las funciones de monitoreo como la base de datos, motor de consultas, motor de puntuación, motor de salud y motor de aprendizaje automático.
Integraciones incluyen contenedores, contenedores de Kubernetes, máquinas virtuales, Apache, Consul, Elasticsearch, OpenSearch, MySQL, Redis, archivos de registro de Squid, Windows, macOS y cientos más.
Pros and Cons
Pros:
- Ofrece una configuración fácil para los usuarios.
- Puede monitorear varios servicios como Nginx y Redis, así como registros.
- Los usuarios pueden enviar métricas a bases de datos de series temporales.
Cons:
- Hay información limitada disponible sobre características específicas.
- Las opciones de soporte al cliente pueden ser limitadas.
Learn more about Netdata:
Otro software de infraestructura de TI
A continuación encontrarás una lista de software adicional de infraestructura de TI que incluí en mi lista breve, pero que no llegó a estar entre los 12 principales. Sin duda merece la pena echarles un vistazo.
- 11TerraformLa mejor para las prácticas de infraestructura como código
- 12AnsibleLa mejor opción para integrar sistemas diversos
- 13DatadogMejor para paneles de rendimiento en vivo.
- 14LogicMonitorMejor para el monitoreo de infraestructuras en la nube e híbridas
- 15JosysIdeal para una gestión unificada de SaaS y dispositivos
- 16Files.comIdeal para la orquestación segura de archivos
- 17Amazon EC2Ideal para entornos de computación virtual personalizables
- 18Google Compute EngineMejor para máquinas virtuales en la nube escalables
- 19VMware vSphereMejor para virtualización y gestión de servidores
- 20LinodeMejor para alojamiento en la nube sencillo
- 21Puppet AnsibleIdeal para automatizar la gestión de infraestructura
- 22SolarWinds Orion PlatformMejor para la gestión del rendimiento de TI a gran escala
Reseñas relacionadas de software y herramientas
Si todavía no has encontrado aquí lo que buscas, consulta estos otros tipos de herramientas que hemos probado y evaluado.
- Software de monitorización de redes
- Software de monitorización de servidores
- Soluciones SD-WAN
- Herramientas de monitorización de infraestructura
- Analizador de paquetes
- Herramientas de monitorización de aplicaciones
Cómo evalúo el software de infraestructura de TI
Evalúo el software de infraestructura de TI en dos niveles: las capacidades básicas—aprovisionamiento de recursos, monitoreo, automatización—que toda herramienta debe tener, y los diferenciadores que separan a las mejores.
Funcionalidad principal (requisitos mínimos para esta lista)
Cuando selecciono herramientas para mi lista, califico cada una en una escala de 0 (no ofrece la funcionalidad) a 5 (sobresale en esta área) para cada funcionalidad principal que se menciona a continuación. Después, calculo el puntaje total de la herramienta en forma de porcentaje. Cada herramienta necesita lograr un puntaje total mínimo del 75% para ser considerada para su inclusión.
- Aprovisionamiento y gestión de recursos: Analizo cómo cada herramienta maneja la creación y configuración de recursos de cómputo, almacenamiento y red—ya sea desplegando clústeres de máquinas virtuales o aprovisionando servidores físicos.
- Monitoreo e indicadores de infraestructura: Los paneles de control en tiempo real y los umbrales de alerta configurables son importantes aquí, especialmente para rastrear métricas como la utilización de CPU, E/S de disco y latencia de red en sistemas distribuidos.
- Automatización y orquestación: Evalúo si las herramientas admiten la automatización de flujos de trabajo en múltiples pasos, como la autorremediación de un despliegue fallido o la orquestación de actualizaciones progresivas en grupos de servidores.
- Soporte híbrido y multinube: Verifico la capacidad de gestionar cargas de trabajo en centros de datos locales y proveedores de nube como AWS, Azure o GCP desde una única consola unificada.
- Seguridad y controles de acceso: Un control de acceso basado en roles (RBAC) granular, registro de auditoría y la aplicación de políticas son clave—por ejemplo, restringir quién puede modificar reglas de firewall o acceder a entornos de producción.
- Escalabilidad y alta disponibilidad: Evalúo capacidades de autoescalado y mecanismos de conmutación por error, como la forma en que una plataforma gestiona picos de tráfico distribuyendo la carga entre distintas zonas de disponibilidad.
Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen con los criterios, considero qué distingue a cada plataforma.
Factores diferenciadores (qué distingue a los proveedores)
Así es como comparo y contrasto a los diferentes proveedores:
Características destacadas
Las capacidades de AIOps son un gran diferenciador. Busco herramientas que correlacionen alertas entre sistemas y predigan fallos antes de que se conviertan en interrupciones totales. Las funciones de gestión de costos también son muy importantes, especialmente para equipos que operan entornos híbridos donde el gasto en la nube puede salirse de control si no hay visibilidad sobre los recursos inactivos o infrautilizados. El soporte para contenedores y Kubernetes es otra área que evalúo de cerca, ya que muchos equipos ahora ejecutan cargas de trabajo en contenedores y necesitan aprovisionamiento de clústeres y gestión del ciclo de vida integrados directamente en su plataforma de infraestructura.
Más allá de las características
Las integraciones y la compatibilidad con el ecosistema están entre mis prioridades. Compruebo si una plataforma se conecta con herramientas ITSM existentes como ServiceNow o Jira, así como con pilas de observabilidad como Datadog o Prometheus, ya que las herramientas de infraestructura rara vez funcionan de manera aislada. Las certificaciones de cumplimiento también importan—los equipos en sectores regulados necesitan plataformas preparadas para SOC 2, ISO 27001 o HIPAA sin construir el cumplimiento desde cero. También evalúo la flexibilidad de despliegue, particularmente si un proveedor soporta instalaciones locales, SaaS y entornos aislados para adaptarse a diferentes posturas de seguridad organizacional.
Cómo elegir software de infraestructura de TI
Es fácil perderse entre largas listas de funciones y estructuras de precios complejas. Para ayudarte a mantener la concentración mientras avanzas en tu proceso único de selección de software, aquí tienes una lista de factores que debes tener en cuenta:
| Factor | Qué tener en cuenta |
|---|---|
| FactorEscalabilidad | Qué tener en cuentaAsegúrate de que el software pueda escalar fácilmente a medida que crece tu red. Busca soluciones que gestionen sin problemas los aumentos de datos, puntos finales y cargas de trabajo sin pérdidas de rendimiento. |
| FactorIntegraciones | Qué tener en cuentaElige un software que se conecte fácilmente con tus herramientas actuales, como AWS, Azure, Jira o Slack. Las buenas integraciones agilizan los flujos de trabajo y minimizan las interrupciones. |
| FactorPersonalización | Qué tener en cuentaConfirma que el software pueda adaptarse a tus necesidades específicas. Deberías poder personalizar los umbrales de supervisión, los formatos de informes y los paneles para ajustarlos al flujo de trabajo de tu equipo. |
| FactorFacilidad de uso | Qué tener en cuentaSelecciona un software intuitivo que requiera una curva de aprendizaje mínima. Tu equipo debería poder configurar alertas, supervisar el rendimiento y navegar por los paneles rápidamente, sin una formación exhaustiva. |
| FactorPresupuesto | Qué tener en cuentaCompara detenidamente los modelos de precios. Elige una solución que ofrezca costes transparentes, licencias flexibles y gastos predecibles para evitar tensiones financieras inesperadas. |
| FactorMedidas de seguridad | Qué tener en cuentaDa prioridad a un software que incorpore una seguridad sólida. Busca cifrado de datos integrado, autenticación multifactor y certificaciones de cumplimiento para proteger la información confidencial. |
| FactorCalidad del soporte | Qué tener en cuentaComprueba la capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente del proveedor. Un soporte fiable y rápido mediante chat, correo electrónico o teléfono garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una resolución más rápida de los problemas críticos. |
| FactorAutomatización | Qué tener en cuentaOpta por herramientas que automaticen tareas repetitivas, como la aplicación de parches o las alertas. La automatización permite que el personal de TI se centre en iniciativas estratégicas en lugar de en el mantenimiento rutinario. |
Tendencias del software de infraestructura de TI
Las actualizaciones de productos, los comunicados de prensa y los registros de versiones de los principales proveedores de software de infraestructura de TI ofrecen información sobre las tendencias actuales que están dando forma a la manera en que se gestiona y mantiene la infraestructura de TI. A continuación se incluye un análisis de estas tendencias, que refleja las necesidades y los desafíos a los que se enfrentan los profesionales de TI mientras se desenvuelven en el complejo panorama actual de la gestión de la infraestructura de TI:
Tendencias emergentes en las funciones del software de infraestructura de TI
- Funciones de seguridad avanzadas: A medida que las amenazas de ciberseguridad se vuelven más sofisticadas, el software de infraestructura de TI evoluciona para incluir funciones de seguridad más avanzadas. Esto incluye supervisión en tiempo real, detección de anomalías y respuesta automatizada a incidentes. La demanda de estas funciones subraya la importancia fundamental de la seguridad en la gestión de la infraestructura de TI.
- Gestión descentralizada de la infraestructura: Algunas herramientas empiezan a ofrecer funciones de gestión descentralizada, aprovechando la tecnología de cadena de bloques para lograr un control seguro y distribuido de los recursos de TI. Este enfoque novedoso puede mejorar la seguridad y la resiliencia al eliminar los puntos únicos de fallo.
- Compatibilidad con la computación en el borde: A medida que el paradigma de la computación en el borde gana fuerza, el software de infraestructura de TI se adapta para gestionar dispositivos periféricos y procesar datos más cerca de la fuente donde se generan. Esta funcionalidad está diseñada para reducir la latencia y el uso de ancho de banda, algo crucial para el Internet de las cosas y las aplicaciones en tiempo real.
Funciones cada vez menos importantes
- Herramientas de configuración manual: A medida que la automatización y la gestión basada en IA se vuelven más habituales, ha disminuido la necesidad de herramientas de configuración manual. Esta tendencia indica un alejamiento de los procesos laboriosos y propensos a errores en favor de sistemas más eficientes y automatizados.
- Soluciones de un único proveedor: El cambio hacia entornos multinube e híbridos ha reducido la demanda de soluciones de infraestructura de TI de un único proveedor. Ahora las organizaciones prefieren herramientas que ofrezcan interoperabilidad y compatibilidad con una amplia variedad de tecnologías y plataformas.
Estas tendencias del software de infraestructura de TI reflejan un cambio más amplio hacia soluciones de gestión de TI más inteligentes, flexibles y seguras. A medida que las tecnologías siguen evolucionando, los profesionales de TI deben mantenerse al día de estos cambios para garantizar que su infraestructura sea eficiente, escalable y capaz de satisfacer las exigencias del panorama digital moderno.
¿Qué es el software de infraestructura de TI?
El software de infraestructura de TI es una herramienta que ayuda a gestionar, supervisar y dar soporte a servidores, redes y otros sistemas tecnológicos. Lo utilizan los equipos de TI, los administradores de sistemas y los responsables de operaciones que necesitan mantener los sistemas en funcionamiento sin problemas y evitar los tiempos de inactividad.
Funciones como la automatización, la supervisión del rendimiento y la gestión de la configuración ayudan a detectar los problemas con antelación, reducir el trabajo manual y mantener todo conectado. El mejor software de gestión de sistemas combina estas capacidades de forma eficaz. Estas herramientas facilitan la gestión de entornos de TI sin tener que apagar fuegos constantemente.
Funciones del software de infraestructura de TI
Identificar el software de infraestructura de TI adecuado para su caso de uso requiere un conocimiento profundo de sus características, que contribuyen al rendimiento, la escalabilidad y la seguridad. En entornos con requisitos de implementación complejos, las herramientas empresariales de gestión de la configuración son especialmente importantes para mantener la coherencia. Estas son las características más importantes que debe buscar:
- Alta disponibilidad: Esta característica minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que los servicios estén siempre accesibles. Es fundamental porque incluso un tiempo de inactividad mínimo puede provocar pérdidas económicas significativas y daños a la reputación.
- Escalabilidad: Permite que la infraestructura crezca al ritmo de las necesidades de la empresa. Esto es esencial para garantizar que el entorno de TI pueda admitir cargas de trabajo y demandas de los usuarios cada vez mayores sin comprometer el rendimiento.
- Recuperación ante desastres: Ofrece mecanismos para realizar copias de seguridad y restaurar datos en caso de desastre. Esta característica es vital para proteger la integridad de los datos y garantizar la continuidad del negocio después de acontecimientos inesperados.
- Cumplimiento de la seguridad: Garantiza el cumplimiento de las normas reglamentarias y las prácticas recomendadas del sector. Mantener el cumplimiento es crucial para proteger los datos confidenciales y evitar sanciones legales.
- Supervisión del rendimiento: Permite realizar un seguimiento del rendimiento del sistema en tiempo real. Una supervisión eficaz es fundamental para identificar y resolver posibles problemas antes de que afecten a las operaciones.
- Automatización: Facilita la ejecución automática de tareas repetitivas. La automatización aumenta la eficiencia, reduce los errores humanos y libera recursos valiosos para tareas estratégicas.
- Interoperabilidad: Garantiza la compatibilidad con otros sistemas y tecnologías. Esta característica es importante para lograr una integración y comunicación fluidas entre las distintas partes de la infraestructura de TI.
- Cifrado de datos: Protege la información convirtiéndola en un código seguro. El cifrado es fundamental para proteger la privacidad de los datos y la seguridad, especialmente durante la transmisión y cuando están almacenados.
- Optimización de recursos: Utiliza algoritmos para asignar los recursos de forma eficiente. La asignación óptima de recursos es crucial para maximizar el rendimiento y minimizar los costes.
- Gestión de incidentes: Incluye servicios de alertas y supervisión en tiempo real, lo que permite a los usuarios recibir alertas y diseñar respuestas automáticas para gestionar incidentes de forma eficaz dentro de la infraestructura de TI. Estas soluciones ayudan a los equipos de TI a detectar los problemas a medida que surgen, lo que permite responder más rápidamente y minimizar las interrupciones.
- Control del acceso de los usuarios: Regula quién puede acceder a determinada información o sistemas. Unos controles de acceso sólidos son necesarios para evitar accesos no autorizados y proteger los datos confidenciales.
Beneficios del software de infraestructura de TI
Gestionar el complejo panorama de la infraestructura de TI moderna requiere soluciones sólidas que puedan optimizar las operaciones, mejorar la seguridad y garantizar un rendimiento óptimo. Las organizaciones que gestionan centros de datos físicos también deben considerar un software DCIM especializado para obtener una supervisión integral de la infraestructura. Como se ha indicado anteriormente, el software de infraestructura de TI ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para satisfacer estas necesidades, proporcionando importantes beneficios tanto a los usuarios como a las organizaciones. Estos son cinco beneficios principales de aprovechar el software de infraestructura de TI:
- Mayor eficiencia y productividad: Al automatizar las tareas rutinarias y optimizar las operaciones, el software de infraestructura de TI reduce significativamente el esfuerzo manual y los errores, lo que se traduce en una mejora de la eficiencia y la productividad dentro de la organización.
- Mejora de la seguridad y el cumplimiento: Con funciones de seguridad avanzadas, como el cifrado, el control de acceso y las actualizaciones periódicas, el software de infraestructura de TI ayuda a proteger los datos confidenciales y garantiza el cumplimiento de las normas reglamentarias, salvaguardando así la reputación y la situación jurídica de la organización.
- Escalabilidad y flexibilidad: El software de infraestructura de TI permite a las empresas ampliar o reducir fácilmente sus operaciones en función de la demanda, ofreciendo la flexibilidad necesaria para adaptarse a los cambios del mercado y a las oportunidades de crecimiento sin realizar grandes inversiones iniciales.
- Reducción de costes y mejora del ROI: Al optimizar la utilización de los recursos y reducir la necesidad de intervención manual, el software de infraestructura de TI puede disminuir significativamente los costes operativos y mejorar el retorno de la inversión de los activos tecnológicos.
- Supervisión y análisis en tiempo real: Al proporcionar información sobre el rendimiento del sistema y el comportamiento de los usuarios, el software de infraestructura de TI permite gestionar de forma proactiva los recursos de TI, garantizando un rendimiento óptimo y la capacidad de responder rápidamente a los problemas a medida que surgen.
Costes y precios del software de infraestructura de TI
Los precios y las opciones de los planes del software de infraestructura de TI varían considerablemente en función del proveedor, la variedad de funciones ofrecidas y la escala de sus operaciones. Para ayudarle a comprender mejor el proceso, he descrito las opciones de planes y los modelos de precios habituales que puede encontrar al seleccionar un software de infraestructura de TI.
Tabla comparativa de planes para software de infraestructura de TI
A continuación se presenta una descripción general simplificada de los tipos de planes habituales, sus precios medios y las funciones que suelen incluir, diseñada para ayudarte a tomar una decisión informada.
| Tipo de plan | Precio medio | Funciones habituales | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Tipo de planGratuito | Precio medio$0 | Funciones habitualesSupervisión básica, usuarios limitados, asistencia de la comunidad, funciones de seguridad esenciales | Ideal paraParticulares, proyectos pequeños |
| Tipo de planNivel inicial | Precio medio$50 - $100 al mes | Funciones habitualesSupervisión mejorada, más cuentas de usuario, asistencia por correo electrónico, análisis básicos | Ideal paraPequeñas y medianas empresas |
| Tipo de planProfesional | Precio medio$100 - $500 al mes | Funciones habitualesSuite completa de supervisión, acceso multiusuario, asistencia prioritaria, análisis avanzados | Ideal paraEquipos en crecimiento, empresas más grandes |
| Tipo de planEmpresarial | Precio medio$500 - $2000+ al mes | Funciones habitualesFunciones personalizables, asistencia exclusiva, opciones de escalabilidad, seguridad integral | Ideal paraGrandes empresas, entornos complejos |
Preguntas frecuentes sobre el software de infraestructura de TI
Aquí tienes algunas respuestas a preguntas frecuentes sobre el software de infraestructura de TI:
¿Cómo puedo evaluar la escalabilidad del software de infraestructura de TI?
Evalúa si el software puede gestionar el crecimiento de tu organización. Busca funciones como el equilibrio de carga, la compatibilidad con usuarios o dispositivos adicionales y la compatibilidad con servicios en la nube. Asegúrate de que pueda admitir un aumento de las cargas de trabajo sin que disminuya el rendimiento.
¿Qué debo tener en cuenta con respecto a las capacidades de integración?
Determina si el software se integra sin problemas con tus herramientas y sistemas actuales. Comprueba la compatibilidad con tus sistemas operativos, bases de datos y dispositivos de red. La integración con herramientas de supervisión, sistemas de gestión de incidencias y plataformas en la nube puede mejorar la eficiencia.
¿Qué importancia tiene la personalización en el software de infraestructura de TI?
La personalización permite adaptar el software a las necesidades específicas de tu organización. Evalúa si puedes adaptar los paneles, informes y alertas. La posibilidad de configurar los ajustes para que coincidan con tus flujos de trabajo puede mejorar la usabilidad y la relevancia.
¿Qué factores afectan a la facilidad de uso del software de infraestructura de TI?
Ten en cuenta la interfaz de usuario y la curva de aprendizaje. Una interfaz sencilla e intuitiva reduce el tiempo de formación y los errores. Busca un software con documentación clara, tutoriales y asistencia rápida para ayudar a tu equipo.
¿Cómo evalúo la rentabilidad del software de infraestructura de TI?
Analiza el coste total de propiedad, incluidas las tarifas de licencia, el mantenimiento y los gastos de formación. Compara estos costes con los beneficios, como una mayor disponibilidad y productividad. Asegúrate de que el modelo de precios se ajuste a las limitaciones de tu presupuesto.
¿Qué funciones de seguridad debo buscar en el software de infraestructura de TI?
La seguridad es fundamental. Asegúrate de que el software ofrezca funciones como el control de acceso basado en roles, el cifrado y el cumplimiento de los estándares del sector. Las actualizaciones periódicas y las evaluaciones de vulnerabilidades pueden ayudar a proteger tu infraestructura frente a las amenazas.