10 mejores programas de infraestructura informática revisados para 2026

PRTG Network Monitor de Paessler es una potente herramienta de monitoreo de infraestructura de TI diseñada para profesionales de TI y administradores de redes. Ofrece monitoreo en tiempo real de dispositivos de red, sistemas y aplicaciones, garantizando un rendimiento y una fiabilidad óptimos para empresas de todos los tamaños.

Por qué elegí PRTG: Elegí PRTG por sus funciones de monitoreo extensas y personalizables. La interfaz fácil de usar de PRTG permite crear paneles y alertas personalizadas, proporcionando información y notificaciones en tiempo real sobre posibles problemas. Este enfoque proactivo ayuda a prevenir tiempos de inactividad y a mantener operaciones fluidas. Además, la escalabilidad y versatilidad del software lo hacen adecuado tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones.

Características y compatibilidades destacadas de PRTG

Características incluyen el descubrimiento automático de red para simplificar la configuración detectando dispositivos automáticamente, herramientas avanzadas de análisis de tráfico que ofrecen información detallada sobre el uso de la red, y capacidades de generación de informes detallados para crear reportes personalizables.

Compatibilidades incluyen Microsoft Exchange, VMware, Amazon Web Services (AWS), Cisco, Dell, HP, IBM, NetApp, Linux, Windows, Citrix, Apache y Oracle.

Atera ofrece una solución integral de gestión de infraestructura de TI diseñada para satisfacer las necesidades de los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los equipos internos de TI. Proporciona herramientas para el monitoreo remoto, la gestión de parches y la automatización, abordando los desafíos comunes en las operaciones de TI. Esto lo convierte en un recurso valioso para quienes buscan mejorar la supervisión de sistemas y gestionar tareas de TI de manera más eficaz.

Por qué elegí Atera

Elegí Atera porque combina de manera única el monitoreo y la gestión remota (RMM) con la gestión de parches, esenciales para mantener un entorno de TI estable. Su automatización operativa minimiza las tareas manuales, permitiéndote centrarte en mejoras estratégicas de TI. La automatización impulsada por IA mejora aún más la prestación de servicios al predecir y resolver proactivamente posibles problemas.

Principales características de Atera

Además de sus funcionalidades principales, también encontré otras características que aumentan su valor para la gestión de infraestructura de TI:

• Servicios de mesa de ayuda: Optimiza las solicitudes de soporte y la gestión de tickets para garantizar una resolución eficiente de incidencias.
• Descubrimiento de red: Utiliza Network Discovery para escanear dispositivos conectados o desconocidos en tus redes, de modo que puedas incluirlos en la gestión y evitar puntos ciegos.
• Gestión integral de activos: Permite el seguimiento y la administración detallada de los activos de TI en toda la organización.

Integraciones de Atera

Las integraciones incluyen Google, AzureAD, Okta, Acronis, Splashtop, Bitdefender, Keeper, Axcient, Emsisoft e Ironscales.

Freshservice es una plataforma de gestión de servicios de TI diseñada para equipos de infraestructura de TI, que ofrece gestión de incidentes, seguimiento de activos, automatización de flujos de trabajo y una mesa de servicio multicanal.

¿Para quién es mejor Freshservice?

Freshservice es ideal para equipos de TI en organizaciones medianas y grandes que necesitan gestión de servicios centralizada y flujos de trabajo automatizados.

Por qué elegí Freshservice

He incluido Freshservice en mis mejores selecciones porque puedo configurar una mesa de servicio que gestiona tickets de correo electrónico, chat, teléfono y portales en minutos. Mi equipo usa la bandeja de entrada unificada para gestionar solicitudes de múltiples fuentes sin cambiar de herramientas. También me gusta que podemos personalizar los flujos de trabajo para cada canal para que se adapten a nuestros procesos de soporte.

Características clave de Freshservice

• Gestión de problemas: Vincula incidentes relacionados y analiza causas raíz para evitar problemas recurrentes.
• Gestión de versiones: Programa, rastrea y documenta los lanzamientos de software dentro de tu entorno de TI.
• Base de conocimientos: Crea y mantiene una biblioteca de soluciones y preguntas frecuentes que los usuarios finales pueden buscar.
• Gestión de SLA: Define y supervisa acuerdos de nivel de servicio para asegurar la resolución oportuna de tickets.

Integraciones de Freshservice

Freshservice ofrece integraciones nativas con Microsoft Teams, SecPod, Slack, TeamViewer, Jira y Microsoft Entra ID. Hay aplicaciones conectoras y APIs disponibles para integraciones personalizadas, y el marketplace cuenta con más de 1,200 integraciones de aplicaciones empresariales.

Icinga es una solución de monitoreo de código abierto diseñada para gestionar entornos de TI complejos, ofreciendo un conjunto integral para monitorear infraestructura, la nube y aplicaciones.

Por qué elegí Icinga: Elegí Icinga por sus reglas de automatización que adaptan la supervisión a medida que tus sistemas evolucionan. Con reglas de aplicación y descubrimiento automático, Icinga detecta nuevos servidores o servicios y ajusta los chequeos basándose en tus criterios. Esto significa que no tienes que seguir los cambios manualmente—maneja entornos en crecimiento o reducción con un mínimo trabajo de configuración. Icinga también reúne registros, métricas y resultados de chequeos de servicio en una sola vista. Se entrega con escritores para Graphite, InfluxDB y Elasticsearch, y te permite consultar registros o visualizar métricas junto con alertas.

Características y opciones de integración destacadas de Icinga

Características incluyen monitoreo distribuido y basado en agentes para ofrecer cobertura en múltiples ubicaciones y alertas personalizables y notificaciones para ayudarte a resolver incidencias rápidamente. Sus herramientas de analítica también permiten crear paneles e informes personalizados, ayudándote a identificar cuellos de botella y realizar un seguimiento del tiempo de actividad histórico.

Integraciones incluyen Grafana, AWS, Azure, Puppet, Ansible, Chef, Terraform, Jira, PagerDuty, ServiceNow, BigPanda y Stackstorm.

ManageEngine OpManager Plus es una solución integrada de gestión de operaciones de TI diseñada para supervisar y administrar toda su infraestructura de TI. Ofrece observabilidad de pila completa para mejorar las operaciones de TI y potenciar los resultados empresariales, incluyendo información en tiempo real sobre el rendimiento de la red, el estado de los servidores y la disponibilidad de las aplicaciones.

Por qué elegí ManageEngine OpManager Plus: Elegí ManageEngine OpManager Plus como uno de los mejores software de infraestructura de TI porque abarca de forma exhaustiva el monitoreo del rendimiento tanto de la red como de las aplicaciones. Puede realizar un seguimiento en tiempo real de métricas de red como la latencia, la pérdida de paquetes y la disponibilidad de dispositivos, lo que ayuda a su equipo a identificar y resolver problemas rápidamente antes de que se agraven. Además, supervisa más de 100 tipos de aplicaciones y servidores, proporcionando visibilidad sobre aspectos como el rendimiento de bases de datos y los tiempos de respuesta del front-end. Este enfoque dual en la salud de la red y las aplicaciones le permite gestionar todo su entorno TI desde un único panel de control.

Características y conexiones destacadas de ManageEngine OpManager Plus

Las características incluyen gestión de la configuración de red y cumplimiento, lo que le permite rastrear la actividad de los usuarios, realizar gestión de cambios y auditar el cumplimiento de los dispositivos de red. Además, la funcionalidad de gestión de direcciones IP y puertos de conmutador ayuda a asignar direcciones IP y a solucionar problemas de red con herramientas como traceroute y PING. 

Las integraciones incluyen Active Directory, Microsoft 365, administración de Exchange, OpManager, Site24x7, NetFlow Analyzer, Log360, ADAudit Plus, Endpoint Central, Patch Manager Plus, AssetExplorer y ServiceDesk Plus.

Auvik es una plataforma de monitoreo de redes que brinda a los equipos de TI visibilidad en tiempo real sobre el rendimiento de la infraestructura. Ayuda a identificar problemas de conectividad rápidamente mediante el mapeo automatizado de la red, información en vivo sobre el rendimiento y una gestión centralizada de los registros de los dispositivos.

Por qué elegí Auvik: Elegí Auvik porque simplifica los entornos de red complejos al proporcionar visibilidad en vivo sobre el rendimiento de los dispositivos y mapear automáticamente las conexiones. También me gusta que centraliza los registros de los dispositivos y las copias de seguridad de las configuraciones, lo que facilita la solución de problemas y la recuperación ante interrupciones. Su amplio soporte para entornos multivendor significa que puedes gestionar todo desde un solo panel sin tener que alternar entre varias herramientas.

Características y conexiones destacadas de Auvik

Características incluyen monitoreo en tiempo real de dispositivos, mapeo automatizado de la red, alertas globales, filtros de visualización personalizables, ejecución de comandos dentro de la aplicación, monitoreo del estado del hardware, acceso remoto a dispositivos y un rápido despliegue basado en la nube.

Conexiones incluyen ConnectWise, Datto, Dell Technologies, Cisco, Fortinet, Google Workspace, Microsoft Teams, ServiceNow, Slack, Cisco Meraki, Palo Alto Networks y Ubiquiti.

ManageEngine Applications Manager es un software de monitoreo de rendimiento de aplicaciones que ofrece una visibilidad profunda del rendimiento y la experiencia del usuario de aplicaciones y componentes de infraestructura críticos para el negocio. Admite una amplia gama de tecnologías, incluyendo servidores, bases de datos, aplicaciones y entornos en la nube, lo que justifica su posición como la mejor herramienta para el monitoreo de múltiples tecnologías.

Por qué elegí ManageEngine Applications Manager:

ManageEngine Applications Manager es una herramienta integral diseñada para monitorear y gestionar el rendimiento y la disponibilidad de aplicaciones, servidores e infraestructura de TI. Sus capacidades abarcan una amplia variedad de componentes de TI, por lo que es una solución esencial para las empresas que desean asegurar el funcionamiento óptimo de sus activos tecnológicos. Al proporcionar información detallada sobre la salud de estos sistemas, ayuda en la resolución proactiva de problemas y mejora la entrega general de servicios de TI.

Funciones destacadas e integraciones:

Las funciones incluyen una visibilidad profunda del estado operativo de los activos de TI. Facilita el monitoreo en tiempo real, análisis de rendimiento y diagnóstico de problemas en aplicaciones, servidores, bases de datos y entornos en la nube. Esta robusta plataforma ayuda a los equipos de TI a mantener la salud del sistema, asegurar la disponibilidad de las aplicaciones y optimizar la utilización de los recursos, contribuyendo así directamente a mejores resultados comerciales.

Integraciones incluyen Slack, Microsoft Teams, ServiceNow, JIRA, Zapier, PagerDuty, Trello, AWS CloudWatch, Grafana y Splunk. 

Deel es una plataforma global integral diseñada para simplificar y automatizar la gestión de la fuerza laboral para equipos distribuidos de todos los tamaños. Inicialmente conocida por sus soluciones en nóminas, recursos humanos y cumplimiento normativo, Deel ha ampliado su oferta para incluir un conjunto de herramientas de infraestructura de TI centradas en la gestión de dispositivos.

Por qué elegí Deel: Lo que diferencia a Deel IT es su capacidad para gestionar el ciclo de vida del equipo de TI de principio a fin: abarcando la adquisición, el despliegue, el mantenimiento y la recuperación en más de 130 países. Su enfoque global, respaldado por experiencia local, garantiza que las empresas puedan entregar, rastrear y asegurar dispositivos eficientemente en todo el mundo, manteniendo el cumplimiento de las normativas regionales. Deel también protege los dispositivos mediante Mobile Device Management (MDM), protección de endpoints y gestión de acceso a aplicaciones.

Funciones y conectores destacados de Deel

Las funciones incluyen la posibilidad de automatizar los ciclos de renovación de dispositivos, asegurando que el equipo esté siempre actualizado, un servicio certificado de borrado de datos que proporciona un borrado seguro de la información para los dispositivos que se devuelven o retiran, y políticas y permisos de TI personalizables, lo que permite a las empresas adaptar los controles de acceso y la configuración para diferentes equipos e individuos.

Las integraciones incluyen Slack, Google Workspace, Microsoft Teams, BambooHR, Greenhouse, SAP SuccessFactors, Okta y Azure Active Directory.

Datadog es una plataforma de monitoreo integral diseñada para garantizar que el rendimiento de las aplicaciones esté a la altura. Con sus potentes herramientas de visualización, es ideal para quienes buscan paneles interactivos que muestren métricas de rendimiento en tiempo real.

Por qué elegí Datadog:

Al evaluar diversas herramientas de monitoreo de infraestructuras TI, tuve una fuerte inclinación hacia Datadog. Mi elección se basó en sus sobresalientes herramientas de visualización y en la eficiencia con la que podía mostrar datos de rendimiento en tiempo real. Al compararlo con otras soluciones, el énfasis de Datadog en paneles interactivos en vivo y su capacidad para ofrecer información instantánea es la razón por la que lo considero el 'Mejor para paneles de rendimiento en vivo.'

Características destacadas e integraciones:

Datadog cuenta con una funcionalidad extraordinaria, ofreciendo monitoreo de extremo a extremo desde la infraestructura hasta las capas de la aplicación. Su panel de rendimiento en vivo sobresale, permitiendo que los equipos de TI solucionen problemas al instante. Las integraciones son una parte significativa del ecosistema de Datadog, con compatibilidad con AWS, Linux, Slack y Zabbix, lo que mejora su capacidad de monitoreo.

ManageEngine OpManager es una herramienta integral de gestión de TI que ofrece monitoreo de extremo a extremo para el rendimiento de redes, servidores y aplicaciones. El software es conocido por su facilidad de uso, creación intuitiva de mapas, monitoreo exhaustivo de entornos virtualizados y una completa suite de herramientas y funcionalidades.

Por qué elegí ManageEngine OpManager:

El software ofrece un enfoque de extremo a extremo, crucial para las empresas modernas donde el rendimiento de toda la infraestructura de TI—incluidos servidores, máquinas virtuales, aplicaciones y sistemas de almacenamiento—impacta las operaciones comerciales. OpManager proporciona una visión holística de toda la red, lo que permite a los administradores de TI monitorear en tiempo real los componentes físicos y virtuales de la red, así como los servicios y aplicaciones que se ejecutan en ellos. La herramienta también ofrece gestión automatizada de flujos de trabajo, descubrimiento de redes y alertas.

Características destacadas e integraciones:

Las características incluyen la gestión de fallos ante eventos no deseados, análisis de ancho de banda utilizando tecnologías como Cisco IPSLA y paneles personalizables para que los usuarios creen vistas generales de un vistazo del estado actual de métricas críticas. Además, el análisis de tráfico de red proporciona información sobre los patrones de tráfico, ayudando a los usuarios a comprender y gestionar el flujo de datos a través de su red.

Las integraciones incluyen Slack, Microsoft Teams, VMware y otras herramientas de ManageEngine como ManageEngine Applications Manager, ManageEngine ServiceDesk Plus, ManageEngine NetFlow Analyzer y ManageEngine Firewall Analyzer. También se ofrece la posibilidad de integraciones personalizadas.