Cómo mejorar la fiabilidad de la red

“La fiabilidad de red se refiere a la capacidad de una red para permanecer operativa y disponible para su uso, a menudo expresada como un porcentaje de tiempo en línea”, dice Wheeler.

De hecho, el tiempo en línea es la medida fundamental de la fiabilidad de red. Cuando los líderes de TI y los proveedores tecnológicos hablan de servicios de Alta Disponibilidad, por ejemplo, normalmente se refieren a “cinco nueves”, o 99,999% de tiempo en línea, lo que equivaldría a aproximadamente cinco minutos de inactividad al año. 

(Por supuesto, no todos los servicios aspiran a ese estándar, y algunos requisitos de disponibilidad o acuerdos de nivel de servicio pueden restar algún “nueve” o más de la norma.)

Hay otra cuestión que probablemente preocupe más a otras personas de tu organización, especialmente a quienes no tienen un perfil técnico: “¿Por qué debería importarme?”

Y la respuesta es en realidad bastante simple: Lo más probable es que no puedas hacer tu trabajo sin ella.

“La fiabilidad de la red es crucial porque las redes sustentan la mayoría de las interacciones entre las personas y los servicios de los que dependen”, dice Wheeler.

Con esto en mente, es importante realizar chequeos periódicos de la red para asegurarse de que está en buen estado y funcionando a niveles óptimos con el menor tiempo de inactividad posible. 

JOIN THE COMMUNITY

Upgrade your inbox with more tech leadership wisdom for delivering better software and systems.

Sign up with:

LinkedInGoogleMicrosoft

Or sign up with email:

X/Twitter

Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

Name*

First name Last name

Business email*

Este campo está oculto cuando se visualiza el formulario

Free Account Module

Bottom BarLanding PageFooterInlinePop UpSidebarSSO

LinkedIn profile

Seniority*

Select an optionExecutive / C-suiteVPDirectorManagerIndividual ContributorOther

Company's AI adoption maturity*

Select an optionExploring opportunitiesRunning pilotsScaling adoptionEmbedded in the business model

Factores clave que afectan la fiabilidad de red

Garantizar la fiabilidad de la red requiere comprender a fondo las diferentes variables que afectan el rendimiento y la disponibilidad. Wheeler nos guía por los fundamentos.

• Diseño de red y arquitectura: Los profesionales de TI están bastante familiarizados con el principio de "la esperanza no es un plan" y sus variantes. El dicho aplica perfectamente a las redes: la fiabilidad debe planificarse desde la fase de diseño/arquitectura tanto como sea posible.

“Las redes fiables se diseñan con la redundancia en mente”, dice Wheeler. “Por ejemplo, una topología de malla proporciona alta resiliencia ante fallos, permitiendo que, si una ruta falla, otras puedan tomar el relevo.”

• Supervisión (monitorización): Una buena monitorización de red y el uso de herramientas adecuadas son indispensables para la fiabilidad. 

“La supervisión continua de la red para detectar problemas como congestión, latencia y fallos de hardware permite una gestión proactiva y una resolución más rápida de los problemas”, afirma Wheeler.

• Mantenimiento: Como sucede con prácticamente cualquier sistema informático, el mantenimiento rutinario y programado es imprescindible. Esto incluye desde actualizaciones de software y firmware hasta aplicación de parches e inspección (y sustitución, cuando sea necesario) de hardware. Esto ayuda a reducir la posibilidad de tiempo de inactividad como resultado de fallos prevenibles en la red.

• Seguridad: La seguridad de red es esencial en la postura general de la organización, pero también para garantizar simplemente que la red esté disponible, especialmente en una era donde el ransomware, los ataques DDoS, las estafas de phishing y otras amenazas externas son habituales. 

“Implementar medidas de seguridad robustas, como firewalls, sistemas de prevención de intrusiones, cifrado de datos y controles de acceso, es imprescindible para mantener la fiabilidad de la red”, afirma Wheeler.”

• Proveedores de red: Wheeler señala que elegir un proveedor —o ISP— de conectividad fiable es fundamental, y añade que lo ideal es contar con más de uno tanto para la conexión a internet como para la WAN.

• Hardware de red: Incluso cuando las redes se definen y gestionan cada vez más con código, siguen dependiendo del hardware físico para funcionar. La calidad y el estado de ese hardware, incluidos los cables, afectan significativamente a la fiabilidad, dice Wheeler. (El hardware antiguo o de mala calidad tiene más probabilidades de fallar).

• Entorno físico: “Factores ambientales como la temperatura, la humedad y el polvo pueden afectar a la fiabilidad del hardware de la red, por lo que es esencial controlar estas condiciones”, aconseja Wheeler.

• Gestión de la capacidad de la red y la carga: Finalmente, la planificación de la capacidad y la gestión de carga son clave: una red sobredimensionada puede significar que estás gastando de más, pero la falta de recursos significa que tu red probablemente fallará justo cuando más la necesiten, tanto el mayor número de usuarios como de aplicaciones.

¡Las mejores herramientas de monitorización de red!

1. 

   Atera

   This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.

   4.6

   Visit Website
2. 

   NinjaOne

   This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.

   4.7

   Visit Website
3. 

   Auvik

   This is an aggregated rating for this tool including ratings from Crozdesk users and ratings from other sites.

   4.7

   Visit Website

Retos comunes en el mantenimiento de la fiabilidad de la red

Antes de resaltar algunas herramientas y consejos para aumentar la fiabilidad de la red dentro de la gestión remota de redes, reconozcamos algunos de los retos más habituales que enfrentan las organizaciones.

Por un lado, Wheeler señala que las actualizaciones de la red—ya sea de equipos, herramientas u otros componentes—pueden ser inherentemente complicadas, ya que los administradores básicamente deben “mantener las luces encendidas” mientras cambian las bombillas. Una actualización que hace caer la red o interrumpe el servicio implica un coste de oportunidad.

En segundo lugar, muchas veces es un tema de presupuesto. Los equipos de TI están sobrecargados, la fiabilidad de la red no es la tendencia tecnológica más popular ni llamativa, y Wheeler indica que la redundancia—por definición—puede suponer duplicar costes en algunos aspectos. Esto puede ser difícil de justificar durante la planificación presupuestaria.

Por último, Wheeler afirma que encontrar y retener administradores de red experimentados es complicado hoy en día: tienen mucha demanda y los buenos lo saben.

Herramientas para mejorar la fiabilidad de la red

A pesar de estos desafíos, mejorar la fiabilidad de la red es un objetivo alcanzable. Para mantener una red fiable, las empresas deben aprovechar herramientas avanzadas de monitorización que detecten problemas de forma temprana y ofrezcan información en tiempo real.

Aquí tienes algunas herramientas líderes diseñadas para mejorar la fiabilidad de la red a través de monitorización proactiva, alertas automatizadas y seguimiento del rendimiento:

• SolarWinds Network Performance Monitor: Herramienta por suscripción (2,995 $ al año) ideal para empresas con redes complejas. Ofrece monitorización del estado de la red, alertas personalizables y métricas de rendimiento detalladas, lo que la convierte en una solución sólida para prevenir caídas y optimizar la eficiencia de la red.
• Paessler PRTG Network Monitor: Con planes de suscripción flexibles desde 1,799 $ al año, esta herramienta es adecuada tanto para pymes como para grandes empresas. Cuenta con monitorización de ancho de banda, capturas SNMP y paneles personalizables, brindando una interfaz amigable para monitorizar la actividad de la red en tiempo real.
• Zabbix: Potente herramienta de código abierto, Zabbix ofrece una plataforma gratuita y flexible con funciones como disparadores personalizables e integraciones. Es especialmente beneficiosa para equipos que buscan monitorización fiable y económica.

Estas herramientas permiten a los equipos de TI monitorizar continuamente la salud de su red, predecir posibles problemas y garantizar un rendimiento óptimo. Al incorporar estas soluciones, las empresas pueden minimizar los tiempos de inactividad y ofrecer una calidad de servicio coherente.

Buenas prácticas y estrategias para la fiabilidad de la red: 5 consejos

Ahora tienes claro por qué la fiabilidad de la red es crucial, los factores que influyen en el rendimiento y la disponibilidad, y las dificultades más habituales que enfrentan los CTO y sus equipos para administrar la red eficazmente.

¿Qué tal algunos trucos y consejos para mejorar la fiabilidad de la red? Aquí tienes cinco mejores prácticas de monitorización de redes para que comiences:

1. Prioriza la redundancia: La redundancia y la fiabilidad no son exactamente lo mismo, pero van de la mano en el ámbito de las redes de TI. Si una sola falla puede derribar todo, incluso por unos segundos, entonces no cuentas con la redundancia suficiente.

“Garantiza redundancia en todos los aspectos de la red, incluidos el hardware y la conectividad, para minimizar el impacto de cualquier punto único de fallo”, dice Wheeler.

2. Implementa monitorización y alertas robustas: Realmente no puedes medir la fiabilidad—y mucho menos mejorarla—si no vigilas de cerca el entorno de tu red.

“Establece sistemas completos de monitorización y alerta para rastrear la disponibilidad y el uso de la red, lo cual permite responder con rapidez ante incidentes”, señala Wheeler.

3. Fortalece Tu Postura de Seguridad: Al igual que la redundancia, la seguridad y la confiabilidad de la red van de la mano. La red es la puerta principal (y las ventanas, y la puerta trasera…) de tu organización para actores de amenazas externas que quieren comprometer tus datos y otros activos con fines de lucro. No escatimes en seguridad.

Cortafuegos, detección de intrusiones, cifrado, gestión de identidades y otros controles de acceso, y el principio del mínimo privilegio son tus aliados aquí, dice Wheeler. La arquitectura de cero confianza también lo es.

4. Planifica y Prueba la Recuperación ante Desastres: Las cosas pasan, como dice el viejo refrán. (Esa es la versión apta para todo público.) Espéralo y planea para cuando "pasen cosas", y serás más resiliente cuando algo falle.

“Desarrolla y prueba regularmente los planes de recuperación ante desastres para asegurar que la red pueda ser restaurada de manera confiable en caso de una falla”, dice Wheeler.

5. Desarrolla Capacitación Continua y Documentación: "Averigua cómo hacerlo" es el equivalente gerencial de "la esperanza como estrategia". Podría salir bien, pero no apostaríamos dinero a ello. Proporciona a tu equipo las herramientas y el conocimiento que necesitan para hacer su trabajo. No puedes quejarte del fracaso si preparas al equipo para ello.

“Brinda capacitación continua para los administradores de red y mantén documentación completa para dar soporte y resolver rápidamente problemas de red”, dice Wheeler.

Reflexiones Finales

La confiabilidad de la red, desafortunadamente, es uno de esos pilares de TI que la gente solo nota cuando hay un problema. No tiene el atractivo publicitario de la IA generativa o del desarrollo de aplicaciones nativas en la nube. Pero no dejes que eso te desanime: una red confiable sigue siendo tan vital como siempre.

Suscríbete al boletín de The CTO Club para más noticias y debates del sector.