Die beste RMM-Software hilft Ihnen dabei, Endgeräte zu überwachen, das Patchen zu automatisieren, Skripte bereitzustellen und auf Probleme in verteilten Umgebungen zu reagieren, ohne dass manueller Aufwand erforderlich ist. Sie gibt IT-Teams und MSPs die nötige Kontrolle, um Remote-Systeme zu unterstützen, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Leistung in großem Maßstab aufrechtzuerhalten.
Wenn Ihr Team Schwierigkeiten mit der Verwaltung entfernter Ressourcen, dem Umgang mit Patch-Müdigkeit oder der Koordination mehrerer Überwachungstools hat, können diese RMM-Plattformen dabei helfen, die Kontrolle zu zentralisieren, Kosten zu senken und die Zuverlässigkeit in Ihrer gesamten Infrastruktur zu stärken.
Nach mehr als 12 Jahren Erfahrung bei der Implementierung von IT-Managementlösungen und der Beratung wachsender SaaS-Teams habe ich gesehen, wie die richtige RMM-Plattform reaktive IT-Abläufe in proaktive, datengestützte Workflows verwandeln kann. Sehen wir uns meine Empfehlungen an!
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
6,700+
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20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Tech-Führungskräfte wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
Expertenprüfer:
- Paulo Gardini MiguelTech-Direktor
Tim FisherVP für KI
Gabriel RosasTech Lead & Software-Architekt
Christhian GruhnTech Lead & Plattform-Architekt
Zusammenfassung der besten RMM-Software
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner besten RMM-Software-Auswahl zusammen, damit Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für wachsende Teams | 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten für ein umfangreiches Funktionsspektrum | 30-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $149/Techniker/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für KI-gestütztes MSP-Wachstum | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $89/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für das Monitoring entfernter Geräte | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab $8/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 5 | Am besten für MDM-basierte Gerätesicherheit | Kostenlose Demo verfügbar | ab $5/Person/Monat | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für unbegrenztes Endpunkt-Monitoring | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $139/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für umfassende Serverüberwachung | Kostenlose Demo + 30-tägige kostenlose Testphase verfügbar | Ab $9/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für intelligente Topologiekartierung | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $245/25 Geräte | Website | |
| 9 | Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis | Kostenlose 14-tägige Testversion | Ab $1.50/Monat/verwaltetes Gerät | Website | |
| 10 | Am besten für mobiles App-Management | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $44/Monat | Website |
Tests der besten RMM-Software
Im Folgenden finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten RMM-Software, die es in meine Auswahl geschafft hat. Meine Tests bieten einen detaillierten Einblick in die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen und idealen Einsatzmöglichkeiten jedes Tools, damit Sie die beste Lösung für sich finden.
Am besten für wachsende Teams- 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Die benutzerfreundliche RMM-Lösung von NinjaOne steigert die Effizienz mit Echtzeit-Warnmeldungen und einer intuitiven Übersichtsseite. Für wachsende Teams vollständig skalierbar konzipiert, bietet NinjaOne eine umfassende Lösung für die Fernüberwachung, Wartung und Dokumentation.
Warum ich NinjaOne ausgewählt habe: Das Ninja-Team zeichnet sich dadurch aus, seine Produkte kontinuierlich zu verbessern, schnell auf Kundenanfragen zu reagieren, Fehler zu beheben und proaktiv neue Funktionen zu entwickeln. Auch beim Kundensupport erhielt NinjaOne von mir eine hohe Bewertung, da das Engagement für das bestmögliche Produkt und den bestmöglichen Service deutlich erkennbar ist.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Zu den Funktionen gehören der sichere Fernzugriff auf Windows- und Mac-Geräte, Ein-Klick-Geräteaktionen zur Beschleunigung wiederkehrender Aufgaben sowie automatisiertes Patchen und automatisierte Aufgaben für Endgeräte zur Verbesserung von Sicherheit und Effizienz. Die integrierte IT-Dokumentationslösung und das Selbstbedienungsportal erwiesen sich für mich als nützliche zusätzliche Funktionen.
Integrationen sind nativ mit Drittanbietern verfügbar, darunter SentinelOne, TeamViewer, Slack, Okta und Microsoft Azure.
Pros and Cons
Pros:
- Hervorragendes System zur automatisierten Verwaltung von Sicherheitsaktualisierungen
- Das Selbstbedienungsportal reduziert Supportanfragen
- Die mobile App ermöglicht Verwaltung und Fehlerbehebung unterwegs
Cons:
- Die Berichterstattung ist im Vergleich zu einigen anderen Plattformen enttäuschend
- Es gibt keinen Tarif für Teams, die weniger als 50 Geräte verwalten
Learn more about NinjaOne:
Am besten für ein umfangreiches Funktionsspektrum- 30-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $149/Techniker/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Das Haupt-Dashboard von Atera bietet einen umfassenden Überblick über Systemzustand, Warnmeldungen und wichtige Kennzahlen. Atera ist eine KI-gestützte IT-Management-Plattform, die speziell für Managed Service Provider (MSPs) und IT-Abteilungen entwickelt wurde. Sie umfasst ein breites Spektrum an Funktionen wie Remote Monitoring and Management (RMM), Professional Services Automation (PSA), Helpdesk-Services, automatisiertes Patch-Management und Netzwerk-Erkennung.
Warum ich Atera gewählt habe: Atera positioniert sich als hochmoderne Lösung und mir gefällt, dass sie die Grenzen des derzeit Möglichen im Bereich RMM mit einem der umfangreichsten Funktionssätze aller von mir geprüften Tools erweitern will. Besonders wertvoll fand ich das Echtzeit-Überwachungs- und Alarmsystem, das einen Überblick über den Gerätestatus sowie ein anpassbares Schwellenwert-Profil bietet, wodurch Problemen beim Auftreten leicht priorisiert werden können.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen KI-gestützten Support der ersten Ebene für Probleme wie Zurücksetzen von Passwörtern und automatisch generierte Ticket-Zusammenfassungen zur Unterstützung bei der Priorisierung von Aufgaben. Beeindruckt hat mich das automatisierte Patch-Management, das individuell anpassbare Automatisierungspläne mit Best Practices der Cybersicherheit verbindet und so eine robuste und effiziente Lösung schafft.
Integrationen umfassen native Add-ons von Drittanbietern wie AnyDesk, Acronis, Malwarebytes und Webroot. Technische APIs stehen ebenfalls für Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende End-to-End-IT-Management-Tools
- Gute Automatisierungsprozesse
- Proaktives Monitoring zur Vermeidung störender Probleme
Cons:
- Einige Integrationen funktionieren nicht so reibungslos wie gewünscht
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten bei spezifischen Workflows und Berichten
Am besten geeignet für KI-gestütztes MSP-Wachstum- 14-tägige kostenlose Testversion
- Ab $89/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
SuperOps verfügt über ein intuitives Dashboard, das es Nutzern ermöglicht, offene Tickets, neue Warnmeldungen und laufende Aufgaben anzuzeigen. SuperOps ist eine fortschrittliche IT-Management- und Managed Service Provider (MSP)-Plattform, die darauf ausgerichtet ist, IT-Abläufe zu optimieren. Sie bietet eine umfassende Suite von Tools für Service-Desk-Management, Asset-Management, Automatisierung, Remote Monitoring und Management (RMM), Dokumentation und Projektmanagement.
Warum ich SuperOps ausgewählt habe: Mir gefällt, dass SuperOps KI einsetzt, um Routineaufgaben wie die Kategorisierung von Tickets und die Priorisierung von Vorfällen zu automatisieren. Das verschafft IT-Fachkräften wertvolle Zeit, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren. Die prädiktive Analysefunktion nutzt KI, um mögliche Systemausfälle vorherzusagen und zu verhindern, was eine proaktive Wartung ermöglicht und Ausfallzeiten minimiert. Außerdem helfen die KI-basierten Einblicke von SuperOps dabei, die Ressourcenzuteilung und Entscheidungsfindung zu optimieren und das Wachstum von MSPs zu fördern.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen eine einfache Do-it-yourself-Einrichtung, detaillierte Dashboards, Topologiekarten, Netzwerkerkennung, individuelles Monitoring, proaktive und automatisierte Benachrichtigungen sowie automatisiertes Gerätescanning.
Integrationen umfassen ConnectWise Control, Acronis, Hudu, TeamViewer, SentinelOne, QuickBooks Online, QuickBooks Desktop, Bitdefender und Azure AD.
Pros and Cons
Pros:
- Effektive Ticket-Automatisierung
- Einfache Bedienung dank unkompliziertem Einrichtungsprozess
- Integriert Netzwerküberwachung mit RMM
Cons:
- Die Funktionalität des Kundenportals könnte verbessert werden
- Eingeschränkte Anpassungsoptionen für bestimmte Funktionen
Learn more about SuperOps:
Am besten geeignet für das Monitoring entfernter Geräte- Kostenlose Testversion verfügbar
- Ab $8/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Mit Rippling können Sie Geräte aus der Ferne überwachen und den Zugriff kontrollieren, egal wo sich Ihre Mitarbeitenden auf der Welt befinden. Rippling IT hilft IT-Teams, entfernte Geräte zu verwalten, Richtlinien durchzusetzen und Lifecycle-Aufgaben von einem System aus zu automatisieren. Es vereint Gerätemanagement, Zugriffskontrolle und Softwareautomatisierung auf derselben Plattform, die Ihre Organisation bereits für Personalwesen und Finanzen verwendet. Es ist besonders nützlich für verteilte Teams, die eine konsistente Sicherheit und Transparenz über Tausende von Mitarbeiter-Endgeräten hinweg benötigen.
Warum ich Rippling IT ausgewählt habe
Ich habe Rippling IT ausgewählt, weil Sie damit jedes Unternehmensgerät mithilfe integrierter MDM- und RMM-Tools aus der Ferne überwachen und steuern können. Sie können Sicherheitsrichtlinien automatisch durch Funktionen wie Fernverschlüsselung und Betriebssystem-basierte Konfigurationsregeln anwenden, was Ihrem Team einen stärkeren Grundschutz bietet. Rippling beschleunigt zudem die Geräteeinrichtung mit automatisiertem Provisioning, das benötigte Apps installiert und Berechtigungen unmittelbar bei der Einarbeitung eines Mitarbeiters zuweist. Das Echtzeit-Inventar zeigt Hardware-Details, Aktivitäten und den Compliance-Status an, sodass Sie schnell reagieren können, wenn ein Gerät verloren geht, gestohlen oder falsch konfiguriert ist. Mir gefällt auch, dass Gerätesteuerungen mit Mitarbeiterdaten kombiniert werden, sodass Zugriffe, Richtlinien und Automatisierungen sofort angepasst werden, wenn jemand beitritt, die Rolle wechselt oder das Unternehmen verlässt.
Rippling IT – Wichtige Funktionen
Hier sind einige zusätzliche Funktionen, die die oben erwähnten Remote-Monitoring- und Automatisierungswerkzeuge ergänzen:
- Patch-Automatisierung: Plant OS- und Software-Updates für alle Endgeräte mit minimalem manuellem Aufwand.
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen: Passt App-Zugriffe und Geräteberechtigungen bei Änderungen der Mitarbeiterrolle automatisch an.
- Regeln für App-Bereitstellung: Installiert erforderliche Softwarepakete automatisch bei der Anmeldung der Nutzer.
- Gerätezustandsüberwachung: Überwacht CPU, Speicher, Akku und Compliance-Kennzahlen, um frühzeitig Risiken zu erkennen.
Rippling IT Integrationen
Zu den Integrationen gehören Slack, Google Workspace, Microsoft 365, AWS, Zoom, Dropbox und Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- Starke Richtliniendurchsetzung auf allen verwalteten Endgeräten
- Fern-Sperr-, Lösch- und Zurücksetzungstools für die Gerätesicherheit
- Unterstützt automatisierte Onboarding- und Offboarding-Workflows
Cons:
- Nicht für tiefgreifendes Netzwerk- oder Infrastruktur-Monitoring ausgelegt
- Könnte die Anforderungen kleiner IT-Teams übersteigen
Learn more about Rippling IT:
Am besten für MDM-basierte Gerätesicherheit- Kostenlose Demo verfügbar
- ab $5/Person/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5
Der Asset-Tracker von Deel bietet einen Überblick über alle von Mitarbeitern weltweit genutzten, geleasten und eigenen Geräte. Deel ist eine globale Workforce-, HR- und IT-Management-Lösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Remote- und Hybrid-Teams in über 130 Ländern verwalten. Sie vereinfacht IT-Operationen, indem sie Workflows für Onboarding, Offboarding und Geräteverwaltung automatisiert.
Warum ich Deel gewählt habe: Der MDM-Service von Deel IT ist ein herausragendes Merkmal und bietet ein robustes Sicherheitsframework für Geräte. So können IT-Manager Geräte aus der Ferne sperren, löschen und Verschlüsselungsrichtlinien durchsetzen, um eine sichere Geräteverwendung im gesamten Team zu gewährleisten. Die Integration automatischer Updates und Passwortprotokolle minimiert zusätzlich Risiken in Remote- und Hybrid-Umgebungen.
Besondere Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen einen Service zur Vorkonfiguration von Geräten, der sicherstellt, dass Laptops vollständig mit Benutzerkonten, Anwendungen und den neuesten Sicherheitspatches ausgestattet sind, bevor sie an Mitarbeitende ausgeliefert werden. Außerdem werden globale Reparatur- und Leihgeräte-Optionen sowie zertifizierte Datenlöschungen angeboten.
Integrationen umfassen HubSpot, LinkedIn, YouTube, TikTok, Twitter, QuickBooks, Slack, Microsoft Entra, JIRA, Brex, Google Workspace und Airtable.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Gerätesicherheit durch MDM
- Vorkonfigurierte Geräte sparen Einrichtungszeit
- Zertifizierte Datenlöschung gewährleistet Compliance
Cons:
- Fehlende fortgeschrittene Fernüberwachungsfunktionen
- Begrenzte Analysewerkzeuge für IT-Insights
Learn more about Deel IT:
Am besten geeignet für unbegrenztes Endpunkt-Monitoring- 14-tägige kostenlose Testversion
- Ab $139/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Das Hauptdashboard von Syncro RMM bietet einen umfassenden Überblick über Endpunktverwaltung und Überwachungsfunktionen. Syncro ist eine umfassende IT-Management-Plattform, die speziell für Managed Service Provider (MSPs) und IT-Teams entwickelt wurde. Sie vereint wesentliche Funktionen wie Remote Monitoring and Management (RMM) und Professional Services Automation (PSA), sodass Nutzer Endpunkte überwachen, Updates bereitstellen, Tickets verwalten und die Abrechnung steuern können.
Warum ich Syncro gewählt habe: Mir gefällt besonders die Möglichkeit, eine unbegrenzte Anzahl von Endpunkten zu überwachen. Das bedeutet, dass Ihr Team alle betreuten Geräte im Blick behalten kann, ohne sich Gedanken über Begrenzungen machen zu müssen. Sie können Ihr Geschäft problemlos skalieren, ohne die Plattform wechseln oder zusätzliche Gebühren für weitere Geräte zahlen zu müssen. Mit Syncro können Sie Updates zudem automatisch auf all diesen Endpunkten verteilen, sodass jedes Gerät stets aktuell und sicher bleibt.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen die Möglichkeit, Skripte auf beliebigen Endpunkten auszuführen, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren oder Probleme zu beheben. Zusätzlich bietet Syncro den Sofort-Zugriff per Fernwartung mit nur einem Klick, wodurch Sie Probleme auf jedem Gerät von überall aus beheben können.
Integrationen beinhalten Entra ID Sync, Microsoft Defender Antivirus, Worldpay, Stripe, PayPal, Acronis Cyber Protect, Bitdefender GravityZone Integration, Google Kalender, Slack, Twilio und ConnectWise.
Pros and Cons
Pros:
- Integriert RMM- und PSA-Funktionen
- Erleichtert den Datenimport von anderen Plattformen
- Kann unbegrenzt viele Endpunkte überwachen
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten des Dashboards
- Einige Integrationen sind Zusatzmodule
Learn more about Syncro:
Am besten geeignet für umfassende Serverüberwachung- Kostenlose Demo + 30-tägige kostenlose Testphase verfügbar
- Ab $9/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Site24x7 bietet Echtzeit-Dashboards, die wichtige Leistungskennzahlen wie Antwortzeiten, Verfügbarkeit, Paketverlust, aktive Sitzungen und Netzwerkverkehr anzeigen. Site24x7 ist eine cloudbasierte, KI-gestützte Überwachungslösung, die für DevOps- und IT-Teams entwickelt wurde. Sie bietet eine einheitliche Observierbarkeit über Anwendungen, Server, Netzwerke, Cloud-Plattformen und Websites hinweg und hilft Ihnen dabei, optimale Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Ressourcen sicherzustellen.
Warum ich Site24x7 ausgewählt habe: Mir gefallen die umfassenden Möglichkeiten zur Serverüberwachung. Es unterstützt verschiedene Plattformen, darunter Windows, Linux, FreeBSD, VMware, Nutanix, Docker und Kubernetes, sodass Sie Workloads auf Servern, virtuellen Maschinen und Containern überwachen können. Diese umfassende Abdeckung ermöglicht es Ihrem Team, Ausfälle frühzeitig zu erkennen und Serverprobleme mit Ursachenanalyse genau zu identifizieren.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen eine umfassende Überwachung kritischer Netzwerkgeräte wie Router, Switches und Firewalls, die tiefe Einblicke in die Leistung bieten, wie sie für das Management komplexer Netzwerke erforderlich sind. Außerdem wird Application Performance Monitoring angeboten, das Ihnen hilft, Anwendungsserver und Komponenten zu identifizieren, die Fehler verursachen – unterstützt werden Sprachen wie Java, .NET, Ruby, PHP und Node.js.
Integrationen beinhalten ServiceNow, PagerDuty, Opsgenie, Jira, ManageEngine AlarmsOne, ManageEngine ServiceDesk Plus, Slack, Microsoft Teams, Zoho Cliq, Amazon EventBridge, Zapier und Webhooks.
Pros and Cons
Pros:
- Flexible Anpassungsmöglichkeiten für Dashboards und Berichte
- Zuverlässige Echtzeit-Benachrichtigungen ermöglichen schnelle Problemlösung
- Umfassende Überwachungsmöglichkeiten für verschiedene IT-Infrastrukturkomponenten
Cons:
- Begrenzte Integrationsoptionen mit bestimmten Drittanbietertools
- Die Konfiguration kann für neue Benutzer komplex sein
Learn more about Site24x7:
Am besten geeignet für intelligente Topologiekartierung- Kostenlose Demo verfügbar
- Ab $245/25 Geräte
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
ManageEngine OpManager bietet eine umfassende Netzwerkmanagement-Konsole mit Echtzeitüberwachung der Geräte. ManageEngine OpManager ist eine Netzwerküberwachungs- und Fernverwaltungsplattform, die speziell für IT-Teams und MSPs entwickelt wurde, die Infrastrukturüberwachung, Virtualisierungsperformance und Fernwartung in einer einzigen Lösung vereinen möchten. Für Unternehmen mit hochintensiven Arbeitslasten kann die Plattform entscheidend sein. Cameron Rimington, Gründer und CEO von IronPDF, berichtet: „Wir haben OpManager von ManageEngine als unschätzbar wertvoll für unser Server-Monitoring empfunden, besonders in Zeiten, in denen wir tausende von PDF-Konvertierungen verarbeiten. Echtzeitwarnungen verhinderten im letzten Monat einen größeren Ausfall, als unser primärer Verarbeitungsserver durch einen Massenkonvertierungsauftrag eines Kunden auf 95 % CPU-Auslastung gebracht wurde. Anstatt von Problemen erst durch unsere Kunden zu erfahren, wurden wir innerhalb von zwei Minuten benachrichtigt und konnten proaktiv skalieren, bevor es zu einem Leistungsabfall kam.“
Warum ich ManageEngine OpManager gewählt habe: Mich hat die umfassende Unterstützung bei der Virtualisierungsüberwachung beeindruckt, die sich nahtlos mit Echtzeit-Netzwerktransparenz und robuster Fehlerbehandlung verbindet. Es vereint klassische RMM-Funktionen mit intelligenter Topologiekartierung, automatischer Erkennung und adaptiven Schwellenwerten—ideal für Umgebungen mit physischen und virtuellen Servern. Außerdem gefiel mir das Integrations-Ökosystem, insbesondere mit anderen ManageEngine-Tools, wodurch es sich hervorragend für Organisationen mit Bedarf an vollständigem IT-Betriebsmanagement eignet.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen:
Funktionen umfassen die Echtzeitüberwachung von CPU-, Speicher- und Festplattennutzung in virtuellen Umgebungen, automatisierte VM-Erkennung, KI-gestütztes Performance-Benchmarking, Topologie-Visualisierung sowie über 100 individuell anpassbare Leistungsberichte. Weitere Tools sind Benutzerrollenverwaltung, Workflow-Automatisierung und mehrkanalige Benachrichtigungen (E-Mail, SMS, Slack, ServiceNow, Jira).
Integrationen beinhalten ServiceDesk Plus, ServiceNow, Jira, Slack, Microsoft Teams, Analytics Plus, AlarmsOne, REST API und Webhook-Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-, automatisch aktualisierte Netzwerkübersichten
- Unterstützt Umgebungen mit mehreren Herstellern
- Automatisierte, geplante Netzwerkerkennung
Cons:
- Ersteinrichtung kann komplex sein
- Preisgestaltung kann für kleine Teams hoch sein
Learn more about ManageEngine OpManager:
Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis- Kostenlose 14-tägige Testversion
- Ab $1.50/Monat/verwaltetes Gerät
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5
Die erschwingliche RMM-Lösung von Domotz ist ideal für jedes Team, das eine Remote-Management-Lösung benötigt. Die Netzwerküberwachungslösung von Domotz wird von Organisationen in über 190 Ländern genutzt, darunter auch bekannte Namen wie BBC, Sony und WeWork. Mit einem robusten Inventar- und Asset-Identifikationssystem, leistungsstarken Verwaltungs- und Wartungsfunktionen, umfassendem Monitoring und absoluter Sicherheit verdient sie sich ohne Zweifel ihren Platz auf dieser Liste.
Warum ich Domotz ausgewählt habe: Domotz hat mich mit seiner Funktionsvielfalt und der Eignung für verschiedene Nutzergruppen überzeugt. Das Benutzerfeedback für das RMM ist überwältigend positiv und das Entwicklungsteam scheint proaktiv neue Funktionen zu integrieren, um den Wünschen und Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Domotz:
Funktionen umfassen die fortgeschrittene Überwachung unbegrenzt vieler Endpunkte, automatische Benachrichtigungen bei Problemen mit der Netzwerkleistung, Zusammenführung von Netzwerkdaten, erweiterte Datenberichte, automatisierte Asset-Erkennung und Geschwindigkeitstests. Soweit ich das beurteilen kann, gehören die Cybersicherheits-Tools dieser Plattform zu den besten auf dem Markt.
Integrationen sind nativ verfügbar und beinhalten große Namen wie AWS, Cisco, Zendesk, ITGlue, Autotask und Kaseya. Domotz bietet außerdem eine offene API, mit der Sie eigene Integrationen erstellen können.
Pros and Cons
Pros:
- Mehr Integrationen verfügbar als bei jedem anderen Tool
- Einfache Skalierbarkeit für das Unternehmenswachstum
- Flexibles Reporting und intuitive Benutzeroberfläche
Cons:
- Online-/Offline-Erkennung kann variieren
- Enterprise-Pläne können teuer werden
Learn more about Domotz:
10Am besten für mobiles App-ManagementPulseway
- Kostenlose Demo verfügbar
- Ab $44/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Die Remote-Management-App von Pulseway ist derzeit die beste Option am Markt und ermöglicht vollständig ortsunabhängige Überwachung und IT-Services. Pulseway hat sein RMM mit einem besonderen Alleinstellungsmerkmal entwickelt: Die leistungsstarke mobile App ermöglicht es Technikern, von überall aus zu arbeiten, mit Echtzeit-Benachrichtigungen und der Fähigkeit, IT-Probleme auch unterwegs zu beheben. Fortschrittliche Automatisierung beschleunigt sich wiederholende Aufgaben und erlaubt ein effizientes Patch-Management, während das Überwachungstool einen vollständigen Überblick über Ihr Netzwerk bietet.
Warum ich Pulseway gewählt habe: Nutzerfeedback zu anderen Tools bemängelt oft, dass deren mobilen Apps an Leistungsfähigkeit und Flexibilität mangeln. Deshalb fand ich es erfrischend, ein RMM zu finden, das genau diese Funktion in den Mittelpunkt stellt. Pulseway ist zudem eines der erschwinglichsten RMMs in dieser Liste und punktet mit einem komplett flexiblen Preismodell, das sowohl kleine Teams als auch große Organisationen anspricht.
Herausragende Funktionen und Integrationen:
Funktionen beinhalten ein Self-Service-IT-Portal, das Support-Teams entlastet, sodass sie sich auf Aufgaben mit höherem Mehrwert konzentrieren können, Echtzeitüberwachung und Geräteverwaltung über eine intuitive Benutzeroberfläche sowie individuell anpassbare Berichte. Besonders nützlich fand ich die einfache Netzwerkerkennung und Bereitstellung.
Integrationen sind nativ für beliebte Plattformen wie Autotask, Zendesk, Slack, ConnectWise und ITGlue verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche Skripting-Tools
- Leistungsfähige Überwachungs- und Automatisierungstools
- Fortschrittliche Mobile-Management-App
Cons:
- Begrenzte PSA-Funktionen
- Ausgeprägte Lernkurve
Learn more about Pulseway:
Weitere RMM-Software
Während die oben genannten Optionen den Anforderungen der meisten IT-Teams und MSPs am besten gerecht werden, sollten Sie möglicherweise eine der folgenden Lösungen in Betracht ziehen, wenn Sie spezielle Funktionen von Ihrem RMM-Tool benötigen:
- 11MSP360 RMMAm besten für plattformübergreifende Kompatibilität
- 12New RelicAm besten für Full-Stack-Observability
- 13N-ableAm besten geeignet für kleine bis mittelgroße MSPs
- 14GoTo ResolveAm besten geeignet für IT-Support
- 15LogMeIn CentralIdeal für interne IT-Teams
- 16ManageEngine ServiceDesk Plus MSPAm besten für Helpdesk-Funktionalität
- 17ConnectWise RMMAm besten geeignet für Automatisierung
- 18ITarian RMMAm besten für Integrationsfähigkeit
- 19Barracuda MSPAm besten für robuste Sicherheitsfunktionen
- 20SyxsenseAm besten geeignet für Echtzeit-Überwachung
- 21Swif.aiAm besten geeignet für RMM mit integrierter Compliance
- 22OptiTuneAm besten für ein anpassbares Benutzererlebnis
- 23Naverisk RMM & PSAAm besten für effizientes Netzwerkmanagement
- 24ScalefusionAm besten geeignet für die Verwaltung von Multi-OS-Geräten
- 25Paessler PRTGAm besten geeignet für die Überwachung verteilter Netzwerke
- 26AuvikAm besten geeignet für Netzwerküberwachung
- 27ManageEngine RMM CentralAm besten für Kundendienst
Wie ich RMM-Software bewerte
Ich betrachte RMM-Tools auf zwei Ebenen: die Grundanforderungen – Fernüberwachung, Patchmanagement, Automatisierung – die jedes Tool erfüllen muss, und die Unterscheidungsmerkmale, durch die sich starke Plattformen von anderen abheben.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht) bis 5 (überzeugt in diesem Bereich) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in einen Prozentsatz um. Jedes Tool muss mindestens eine Gesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um für die Aufnahme berücksichtigt zu werden.
- Echtzeit-Remoteüberwachung: Ich bewerte, wie jedes Tool die Überwachung von Endpunkten, Servern und Netzwerkgeräten umsetzt – mit Blick auf Anpassbarkeit von Warnmeldungen, Flexibilität bei Schwellenwerten und Übersichtlichkeit des Dashboards.
- Remotezugriff und -steuerung: Hier ist entscheidend, ob ein Techniker eine unbeaufsichtigte Sitzung auf eine Remote-Arbeitsstation um 2 Uhr nachts starten oder einem Benutzer live bei der Fehlerbehebung helfen kann.
- Patchmanagement: Ich prüfe auf automatisierte Patches für Betriebssysteme und Drittanbieter-Software, Freigabeworkflows und Terminplanung – besonders, wie gut das Tool die Berichterstattung nach der Implementierung von Patches handhabt.
- Automatisierungs- & Skript-Engine: Starke RMM-Plattformen ermöglichen das Erstellen und Planen von Skripten in PowerShell, Bash oder Python, um Aufgaben wie Laufwerksbereinigung oder Dienst-Neustarts auf hunderten Endgeräten auszuführen.
- Mandantenfähige Verwaltung: Für MSP-Techniker, die Dutzende Kundenumgebungen betreuen, prüfe ich, wie sauber die Konsole Mandanten trennt, RBAC durchsetzt und mandantenspezifische Richtlinien unterstützt.
- IT-Asset- & Inventarberichte: Ich bewerte die Tiefe der automatischen Erkennung und die Auswertungsoptionen, etwa das Nachverfolgen installierter Softwareversionen oder Ablaufdaten von Garantien in einem Gerätepool.
Habe ich eine Liste geeigneter Tools erstellt, schaue ich mir an, wodurch sich die einzelnen Plattformen abheben.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter unterscheidet)
So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Integrierte Sicherheit für Endpunkte – AV, EDR und DNS-Filterung – erspart es Teams, einen separaten Security-Stack neben ihrem RMM zu verwalten. Ich achte außerdem darauf, wie eng eine Plattform mit PSA und Ticketing integriert ist, da die direkte Verknüpfung von Warnmeldungen mit Service-Tickets und Zeiteinträgen die manuelle Dateneingabe bei Vorfällen minimiert. Backup- und DR-Überwachung innerhalb der RMM-Konsole ist ein weiteres Unterscheidungsmerkmal; eine Benachrichtigung über fehlgeschlagene Backups eines Kunden, ohne das Tool zu wechseln, kann die Reaktionszeit entscheidend beeinflussen.
Über die Funktionen hinaus
Das Integrationsökosystem spielt hier eine große Rolle – ich prüfe, ob eine Plattform nativ mit PSA-Tools wie ConnectWise oder Autotask verbunden werden kann und ob sie einen offenen API-Zugriff für individuelle Workflows bietet. Auch die Preisstruktur ist ein wichtiger Faktor, da Geräte- vs. Techniker-basierte Modelle die Kosten je nach Szenario – ob MSP mit Tausenden Geräten oder schlankes internes IT-Team – unterschiedlich beeinflussen. Außerdem bewerte ich die Sicherheit jedes Anbieters, suche nach SOC 2 Type II-Zertifizierung, nativer MFA und Protokollierung aller Remote-Sitzungen.
So wählen Sie RMM-Software aus
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie sich während Ihres individuellen Auswahlprozesses auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
| Faktor | Was Sie berücksichtigen sollten |
|---|---|
| FaktorSkalierbarkeit | Was Sie berücksichtigen solltenWächst die Software mit Ihrem Unternehmen? Berücksichtigen Sie zukünftige Anforderungen. Achten Sie auf Tools, die eine steigende Anzahl von Geräten problemlos bewältigen können. |
| FaktorIntegrationen | Was Sie berücksichtigen solltenFunktioniert die Software mit Ihren aktuellen Systemen? Prüfen Sie die Kompatibilität mit Ihren bestehenden Tools wie Microsoft 365 oder beliebten Sicherheitslösungen. |
| FaktorAnpassbarkeit | Was Sie berücksichtigen solltenKönnen Sie die Software an Ihre Workflows anpassen? Prüfen Sie, ob Sie Dashboards und Berichte entsprechend Ihren Anforderungen anpassen können. |
| FaktorBenutzerfreundlichkeit | Was Sie berücksichtigen solltenIst die Software für Ihr Team benutzerfreundlich? Eine steile Lernkurve kann Sie ausbremsen. Testen Sie die Benutzeroberfläche und Navigation. |
| FaktorImplementierung und Einführung | Was Sie berücksichtigen solltenWie schnell können Sie starten? Berücksichtigen Sie die verfügbaren Schulungsressourcen und die Zeit, die für die Einführung Ihres Teams benötigt wird. |
| FaktorKosten | Was Sie berücksichtigen solltenPasst die Preisgestaltung zu Ihrem Budget? Vergleichen Sie, was im Grundpreis enthalten ist, und achten Sie auf versteckte Gebühren. |
| FaktorSicherheitsvorkehrungen | Was Sie berücksichtigen solltenSind umfassende Sicherheitsmaßnahmen vorhanden? Stellen Sie sicher, dass die Software Ihre Sicherheitsprotokolle erfüllt und Ihre Daten schützt. |
Was ist RMM-Software?
RMM-Software ist ein Werkzeug, das IT-Fachleute und Managed-Service-Provider verwenden, um Netzwerke, Endgeräte und Server über ein einziges Dashboard zu überwachen. Sie automatisiert Wartungsaufgaben wie die Bereitstellung von Patches, Prüfungen des Systemzustands und die Erkennung von Bedrohungen. Dadurch können Teams Hunderte oder Tausende von Geräten aus der Ferne und effizient verwalten.
Durch die Zusammenführung der Übersicht und die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben hilft RMM-Software Unternehmen dabei, die Betriebszeit zu erhöhen, ihre Sicherheitslage zu verbessern und IT-Abläufe zu skalieren, ohne dass der Personal- oder Kostenaufwand proportional steigt.
Funktionen von RMM-Software
Achten Sie bei der Auswahl einer RMM-Software auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Fernüberwachung und -verwaltung: Verfolgen Sie den Zustand von Geräten, die Systemleistung und Netzwerkaktivitäten von überall aus. Mit dieser Funktion können Sie Probleme erkennen, bevor Endanwender sie bemerken, und sie schnell und proaktiv beheben.
- Automatisierte Patchverwaltung: Verteilen und installieren Sie Updates für Betriebssysteme und Anwendungen automatisch. Sie nehmen sich das Patchen ab und vermeiden Sicherheitsprobleme, die durch veraltete Software verursacht werden.
- Warnmeldungen und Benachrichtigungen: Erhalten Sie Echtzeitwarnungen, wenn Systeme Probleme machen oder Sicherheitsrisiken erkannt werden. Sie wissen sofort, wenn etwas schiefläuft – kein mühsames Suchen nach Problemen mehr, während sich die Benutzer beschweren.
- Fernzugriff und Support: Stellen Sie eine sichere Verbindung zu Arbeitsstationen oder Servern her, um Benutzerprobleme zu lösen, ohne vor Ort sein zu müssen. So können Sie technische Störungen in Minuten statt in Stunden untersuchen und beheben.
- Verwaltung von IT-Ressourcen: Behalten Sie den Überblick über sämtliche Hardware und Software in Ihrer Umgebung. Sie wissen jederzeit, was Sie verwalten, was bei der Planung von Upgrades oder Audits äußerst hilfreich ist.
- Skripterstellung und Automatisierung: Führen Sie Skripte aus der Ferne aus, um sich wiederholende IT-Aufgaben oder Fehlerbehebungen zu automatisieren. Wenn Sie es leid sind, dasselbe zwanzigmal zu erledigen, können Sie dank der Automatisierung wieder interessanteren Aufgaben nachgehen.
- Berichte und Analysen: Erstellen Sie detaillierte Berichte zum Systemzustand, zur Compliance und zu Aktivitäten. Sie können Ihren Mehrwert belegen, intelligenter planen und Stakeholdern genau zeigen, was im Hintergrund geschieht.
- Sicherheitsverwaltung: Stellen Sie Antivirensoftware bereit, überwachen Sie Bedrohungen und setzen Sie bewährte Sicherheitspraktiken direkt über Ihr Dashboard durch. So schützen Sie Geräte und Daten, ohne ins Schwitzen zu kommen.
Übliche KI-Funktionen von RMM-Software
Über die oben aufgeführten Standardfunktionen von RMM-Software hinaus integrieren viele dieser Lösungen KI mit Funktionen wie:
- Intelligente Priorisierung von Warnmeldungen: KI-Tools filtern eine Flut von Warnmeldungen und heben die wichtigsten hervor, sodass Sie sich auf Probleme konzentrieren können, die tatsächlich Ihre Aufmerksamkeit erfordern.
- Automatisierte Bedrohungserkennung: Maschinelles Lernen sucht nach ungewöhnlichen Aktivitäten und kennzeichnet potenzielle Bedrohungen, bevor sie zu echten Problemen werden, sodass Sie etwas ruhiger schlafen können.
- Vorausschauende Wartung: KI analysiert Leistungsdaten, um Hardware- oder Softwareausfälle vorherzusagen. So können Sie Ausfallzeiten verhindern, anstatt nur darauf zu reagieren.
- Automatisierte Selbstheilung: KI-gestützte Routinen beheben wiederkehrende Probleme automatisch oder starten ausgefallene Dienste neu, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.
- Intelligente Patch-Empfehlungen: KI bewertet, welche Systeme dringend Patches benötigen, und empfiehlt die besten Bereitstellungspläne. Dadurch werden menschliche Fehleinschätzungen und Risiken reduziert.
Vorteile
Die Implementierung einer RMM-Software bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Höhere Effizienz: Automatisiert routinemäßige Aufgaben wie die Patchverwaltung und gibt Ihrem Team dadurch mehr Zeit, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren.
- Proaktive Problemlösung: Geräteüberwachung und automatisierte Warnmeldungen helfen Ihnen, Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich verschärfen.
- Kosteneinsparungen: Verringert durch Fernzugriff den Bedarf an Vor-Ort-Besuchen und senkt dadurch Reise- und Ausfallzeitkosten.
- Verbesserte Sicherheit: Hält Systeme durch Patchverwaltung und Sicherheitsvorkehrungen aktuell und sicher und schützt sie vor Bedrohungen.
- Bessere Entscheidungsfindung: Berichte und Analysen liefern wertvolle Einblicke in Ihre IT-Umgebung und unterstützen bessere Entscheidungen.
- Skalierbarkeit: Wächst mit Ihrem Unternehmen und unterstützt problemlos zusätzliche Geräte und Benutzer.
- Anpassbarkeit: Anpassbare Dashboards ermöglichen es Ihnen, die Oberfläche auf Ihre spezifischen Anforderungen zuzuschneiden und so die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Kosten & Preise
Die Auswahl einer RMM-Software erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre Durchschnittspreise und typische enthaltene Funktionen von RMM-Softwarelösungen zusammen:
Tarifvergleichstabelle für RMM-Software
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| TarifartKostenloser Tarif | Durchschnittlicher Preis$0 | Übliche FunktionenGrundlegende Überwachung, eingeschränkter Fernzugriff und wichtige Warnmeldungen. |
| TarifartPersönlicher Tarif | Durchschnittlicher Preis$5-$25/Benutzer/Monat | Übliche FunktionenGeräteüberwachung, Patch-Management, Fernzugriff und grundlegende Berichterstattung. |
| TarifartGeschäftstarif | Durchschnittlicher Preis$30-$60/Benutzer/Monat | Übliche FunktionenErweiterte Überwachung, automatisierte Warnmeldungen, benutzerdefinierte Dashboards und Integrationsmöglichkeiten. |
| TarifartUnternehmenstarif | Durchschnittlicher Preis$70-$120/Benutzer/Monat | Übliche FunktionenVollständige Überwachungssuite, erweiterte Analysen, Sicherheitsfunktionen und umfassende Anpassungsoptionen. |
Häufig gestellte Fragen zu RMM-Software
Hier finden Sie Antworten auf einige häufige Fragen zu RMM-Software:
Wie geht es weiter?
Wenn Sie RMM-Software recherchieren, wenden Sie sich an einen SoftwareSelect-Berater und erhalten Sie kostenlos Empfehlungen.
Füllen Sie ein Formular aus und führen Sie ein kurzes Gespräch, um die Einzelheiten Ihres Bedarfs mitzuteilen. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste von Softwarelösungen zur Prüfung sowie Unterstützung während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich Preisverhandlungen.