Leitfaden zu den 10 besten RMM-Softwares 2026

Atera ist eine KI-gestützte IT-Management-Plattform, die speziell für Managed Service Provider (MSPs) und IT-Abteilungen entwickelt wurde. Sie umfasst ein breites Spektrum an Funktionen wie Remote Monitoring and Management (RMM), Professional Services Automation (PSA), Helpdesk-Services, automatisiertes Patch-Management und Netzwerk-Erkennung. 

Warum ich Atera gewählt habe: Atera positioniert sich als hochmoderne Lösung und mir gefällt, dass sie die Grenzen des derzeit Möglichen im Bereich RMM mit einem der umfangreichsten Funktionssätze aller von mir geprüften Tools erweitern will. Besonders wertvoll fand ich das Echtzeit-Überwachungs- und Alarmsystem, das einen Überblick über den Gerätestatus sowie ein anpassbares Schwellenwert-Profil bietet, wodurch Problemen beim Auftreten leicht priorisiert werden können.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen KI-gestützten Support der ersten Ebene für Probleme wie Zurücksetzen von Passwörtern und automatisch generierte Ticket-Zusammenfassungen zur Unterstützung bei der Priorisierung von Aufgaben. Beeindruckt hat mich das automatisierte Patch-Management, das individuell anpassbare Automatisierungspläne mit Best Practices der Cybersicherheit verbindet und so eine robuste und effiziente Lösung schafft.

Integrationen umfassen native Add-ons von Drittanbietern wie AnyDesk, Acronis, Malwarebytes und Webroot. Technische APIs stehen ebenfalls für Integrationen zur Verfügung.

Entwickelt, um vollständig skalierbar für wachsende Teams zu sein, bietet NinjaOne eine umfassende Lösung für Fernüberwachung, Wartung und Dokumentation.

Warum ich mich für NinjaOne entschieden habe: Das Ninja-Team zeichnet sich dadurch aus, seine Produkte stetig zu verbessern, schnell auf Kundenanfragen und Fehlerbehebungen zu reagieren sowie proaktiv neue Funktionen zu entwickeln. Ich habe NinjaOne auch für den Kundensupport besonders hoch bewertet, da das Engagement, das bestmögliche Produkt und den besten Service zu liefern, offensichtlich ist.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen sicheren Fernzugriff auf Windows- und Mac-Geräte, Ein-Klick-Geräteaktionen zur Beschleunigung wiederkehrender Aufgaben sowie automatisierte Patches und Endpunktaufgaben zur Erhöhung von Sicherheit und Effizienz. Die integrierte IT-Dokumentationslösung und das Self-Service-Portal empfand ich als nützliche Zusatzfunktionen.

Integrationen stehen nativ mit Drittanbietern wie SentinelOne, TeamViewer, Slack, Octa und Microsoft Azure zur Verfügung.

SuperOps ist eine fortschrittliche IT-Management- und Managed Service Provider (MSP)-Plattform, die darauf ausgerichtet ist, IT-Abläufe zu optimieren. Sie bietet eine umfassende Suite von Tools für Service-Desk-Management, Asset-Management, Automatisierung, Remote Monitoring und Management (RMM), Dokumentation und Projektmanagement. 

Warum ich SuperOps ausgewählt habe: Mir gefällt, dass SuperOps KI einsetzt, um Routineaufgaben wie die Kategorisierung von Tickets und die Priorisierung von Vorfällen zu automatisieren. Das verschafft IT-Fachkräften wertvolle Zeit, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren. Die prädiktive Analysefunktion nutzt KI, um mögliche Systemausfälle vorherzusagen und zu verhindern, was eine proaktive Wartung ermöglicht und Ausfallzeiten minimiert. Außerdem helfen die KI-basierten Einblicke von SuperOps dabei, die Ressourcenzuteilung und Entscheidungsfindung zu optimieren und das Wachstum von MSPs zu fördern.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen eine einfache Do-it-yourself-Einrichtung, detaillierte Dashboards, Topologiekarten, Netzwerkerkennung, individuelles Monitoring, proaktive und automatisierte Benachrichtigungen sowie automatisiertes Gerätescanning.

Integrationen umfassen ConnectWise Control, Acronis, Hudu, TeamViewer, SentinelOne, QuickBooks Online, QuickBooks Desktop, Bitdefender und Azure AD.

Deel ist eine globale Workforce-, HR- und IT-Management-Lösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Remote- und Hybrid-Teams in über 130 Ländern verwalten. Sie vereinfacht IT-Operationen, indem sie Workflows für Onboarding, Offboarding und Geräteverwaltung automatisiert. 

Warum ich Deel gewählt habe: Der MDM-Service von Deel IT ist ein herausragendes Merkmal und bietet ein robustes Sicherheitsframework für Geräte. So können IT-Manager Geräte aus der Ferne sperren, löschen und Verschlüsselungsrichtlinien durchsetzen, um eine sichere Geräteverwendung im gesamten Team zu gewährleisten. Die Integration automatischer Updates und Passwortprotokolle minimiert zusätzlich Risiken in Remote- und Hybrid-Umgebungen.

Besondere Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen einen Service zur Vorkonfiguration von Geräten, der sicherstellt, dass Laptops vollständig mit Benutzerkonten, Anwendungen und den neuesten Sicherheitspatches ausgestattet sind, bevor sie an Mitarbeitende ausgeliefert werden. Außerdem werden globale Reparatur- und Leihgeräte-Optionen sowie zertifizierte Datenlöschungen angeboten.

Integrationen umfassen HubSpot, LinkedIn, YouTube, TikTok, Twitter, QuickBooks, Slack, Microsoft Entra, JIRA, Brex, Google Workspace und Airtable.

Syncro ist eine umfassende IT-Management-Plattform, die speziell für Managed Service Provider (MSPs) und IT-Teams entwickelt wurde. Sie vereint wesentliche Funktionen wie Remote Monitoring and Management (RMM) und Professional Services Automation (PSA), sodass Nutzer Endpunkte überwachen, Updates bereitstellen, Tickets verwalten und die Abrechnung steuern können.

Warum ich Syncro gewählt habe: Mir gefällt besonders die Möglichkeit, eine unbegrenzte Anzahl von Endpunkten zu überwachen. Das bedeutet, dass Ihr Team alle betreuten Geräte im Blick behalten kann, ohne sich Gedanken über Begrenzungen machen zu müssen. Sie können Ihr Geschäft problemlos skalieren, ohne die Plattform wechseln oder zusätzliche Gebühren für weitere Geräte zahlen zu müssen. Mit Syncro können Sie Updates zudem automatisch auf all diesen Endpunkten verteilen, sodass jedes Gerät stets aktuell und sicher bleibt. 

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen die Möglichkeit, Skripte auf beliebigen Endpunkten auszuführen, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren oder Probleme zu beheben. Zusätzlich bietet Syncro den Sofort-Zugriff per Fernwartung mit nur einem Klick, wodurch Sie Probleme auf jedem Gerät von überall aus beheben können. 

Integrationen beinhalten Entra ID Sync, Microsoft Defender Antivirus, Worldpay, Stripe, PayPal, Acronis Cyber Protect, Bitdefender GravityZone Integration, Google Kalender, Slack, Twilio und ConnectWise.

Site24x7 ist eine cloudbasierte, KI-gestützte Überwachungslösung, die für DevOps- und IT-Teams entwickelt wurde. Sie bietet eine einheitliche Observierbarkeit über Anwendungen, Server, Netzwerke, Cloud-Plattformen und Websites hinweg und hilft Ihnen dabei, optimale Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Ressourcen sicherzustellen. 

Warum ich Site24x7 ausgewählt habe: Mir gefallen die umfassenden Möglichkeiten zur Serverüberwachung. Es unterstützt verschiedene Plattformen, darunter Windows, Linux, FreeBSD, VMware, Nutanix, Docker und Kubernetes, sodass Sie Workloads auf Servern, virtuellen Maschinen und Containern überwachen können. Diese umfassende Abdeckung ermöglicht es Ihrem Team, Ausfälle frühzeitig zu erkennen und Serverprobleme mit Ursachenanalyse genau zu identifizieren.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen eine umfassende Überwachung kritischer Netzwerkgeräte wie Router, Switches und Firewalls, die tiefe Einblicke in die Leistung bieten, wie sie für das Management komplexer Netzwerke erforderlich sind. Außerdem wird Application Performance Monitoring angeboten, das Ihnen hilft, Anwendungsserver und Komponenten zu identifizieren, die Fehler verursachen – unterstützt werden Sprachen wie Java, .NET, Ruby, PHP und Node.js.

Integrationen beinhalten ServiceNow, PagerDuty, Opsgenie, Jira, ManageEngine AlarmsOne, ManageEngine ServiceDesk Plus, Slack, Microsoft Teams, Zoho Cliq, Amazon EventBridge, Zapier und Webhooks.

ManageEngine OpManager ist eine Netzwerküberwachungs- und Fernverwaltungsplattform, die speziell für IT-Teams und MSPs entwickelt wurde, die Infrastrukturüberwachung, Virtualisierungsperformance und Fernwartung in einer einzigen Lösung vereinen möchten. Für Unternehmen mit hochintensiven Arbeitslasten kann die Plattform entscheidend sein. Cameron Rimington, Gründer und CEO von IronPDF, berichtet: „Wir haben OpManager von ManageEngine als unschätzbar wertvoll für unser Server-Monitoring empfunden, besonders in Zeiten, in denen wir tausende von PDF-Konvertierungen verarbeiten. Echtzeitwarnungen verhinderten im letzten Monat einen größeren Ausfall, als unser primärer Verarbeitungsserver durch einen Massenkonvertierungsauftrag eines Kunden auf 95 % CPU-Auslastung gebracht wurde. Anstatt von Problemen erst durch unsere Kunden zu erfahren, wurden wir innerhalb von zwei Minuten benachrichtigt und konnten proaktiv skalieren, bevor es zu einem Leistungsabfall kam.“

Warum ich ManageEngine OpManager gewählt habe: Mich hat die umfassende Unterstützung bei der Virtualisierungsüberwachung beeindruckt, die sich nahtlos mit Echtzeit-Netzwerktransparenz und robuster Fehlerbehandlung verbindet. Es vereint klassische RMM-Funktionen mit intelligenter Topologiekartierung, automatischer Erkennung und adaptiven Schwellenwerten—ideal für Umgebungen mit physischen und virtuellen Servern. Außerdem gefiel mir das Integrations-Ökosystem, insbesondere mit anderen ManageEngine-Tools, wodurch es sich hervorragend für Organisationen mit Bedarf an vollständigem IT-Betriebsmanagement eignet.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen:

Funktionen umfassen die Echtzeitüberwachung von CPU-, Speicher- und Festplattennutzung in virtuellen Umgebungen, automatisierte VM-Erkennung, KI-gestütztes Performance-Benchmarking, Topologie-Visualisierung sowie über 100 individuell anpassbare Leistungsberichte. Weitere Tools sind Benutzerrollenverwaltung, Workflow-Automatisierung und mehrkanalige Benachrichtigungen (E-Mail, SMS, Slack, ServiceNow, Jira).

Integrationen beinhalten ServiceDesk Plus, ServiceNow, Jira, Slack, Microsoft Teams, Analytics Plus, AlarmsOne, REST API und Webhook-Integrationen.

Die Netzwerküberwachungslösung von Domotz wird von Organisationen in über 190 Ländern genutzt, darunter auch bekannte Namen wie BBC, Sony und WeWork. Mit einem robusten Inventar- und Asset-Identifikationssystem, leistungsstarken Verwaltungs- und Wartungsfunktionen, umfassendem Monitoring und absoluter Sicherheit verdient sie sich ohne Zweifel ihren Platz auf dieser Liste.

Warum ich Domotz ausgewählt habe: Domotz hat mich mit seiner Funktionsvielfalt und der Eignung für verschiedene Nutzergruppen überzeugt. Das Benutzerfeedback für das RMM ist überwältigend positiv und das Entwicklungsteam scheint proaktiv neue Funktionen zu integrieren, um den Wünschen und Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Domotz:

Funktionen umfassen die fortgeschrittene Überwachung unbegrenzt vieler Endpunkte, automatische Benachrichtigungen bei Problemen mit der Netzwerkleistung, Zusammenführung von Netzwerkdaten, erweiterte Datenberichte, automatisierte Asset-Erkennung und Geschwindigkeitstests. Soweit ich das beurteilen kann, gehören die Cybersicherheits-Tools dieser Plattform zu den besten auf dem Markt.

Integrationen sind nativ verfügbar und beinhalten große Namen wie AWS, Cisco, Zendesk, ITGlue, Autotask und Kaseya. Domotz bietet außerdem eine offene API, mit der Sie eigene Integrationen erstellen können.

MSP360 RMM ist ein Tool für Managed Service Provider und IT-Abteilungen, das Remote Monitoring und Management über verschiedene Plattformen hinweg bietet. Es ist bekannt für seine breite Kompatibilität mit verschiedenen Betriebssystemen, darunter Windows, macOS, Linux und andere, was seine Position als beste Lösung für plattformübergreifende Kompatibilität unterstreicht.

Warum ich MSP360 RMM ausgewählt habe: Ich habe MSP360 RMM für diese Liste ausgewählt, nachdem ich seine überlegene Fähigkeit, nahtlos auf unterschiedlichen Plattformen zu arbeiten, geprüft habe. Beim Vergleich seiner Funktionen mit anderen Tools war das herausragende Merkmal die einfache Verwaltung verschiedener Umgebungen über eine einzige Benutzeroberfläche. Das macht es ideal für Unternehmen oder Dienstleister, die mehrere Plattformen verwalten, und aufgrund dieser Flexibilität halte ich es für die beste Lösung für plattformübergreifende Kompatibilität.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Die Unterstützung von MSP360 RMM für eine Vielzahl von Plattformen ist in der Tat bemerkenswert, da sie eine einheitliche Benutzererfahrung unabhängig vom zugrunde liegenden Betriebssystem bietet. Die Integration in Cloud-Backup-Services und Fernzugriffs-Funktionen sind Schlüsselmerkmale, die tägliche Arbeitsabläufe vereinfachen.

Die Integration mit Lösungen wie AWS, Google Cloud und Microsoft Azure bietet zusätzliche Flexibilität und Kontrolle über das Datenmanagement.

Pulseway hat sein RMM mit einem besonderen Alleinstellungsmerkmal entwickelt: Die leistungsstarke mobile App ermöglicht es Technikern, von überall aus zu arbeiten, mit Echtzeit-Benachrichtigungen und der Fähigkeit, IT-Probleme auch unterwegs zu beheben. Fortschrittliche Automatisierung beschleunigt sich wiederholende Aufgaben und erlaubt ein effizientes Patch-Management, während das Überwachungstool einen vollständigen Überblick über Ihr Netzwerk bietet.

Warum ich Pulseway gewählt habe:  Nutzerfeedback zu anderen Tools bemängelt oft, dass deren mobilen Apps an Leistungsfähigkeit und Flexibilität mangeln. Deshalb fand ich es erfrischend, ein RMM zu finden, das genau diese Funktion in den Mittelpunkt stellt. Pulseway ist zudem eines der erschwinglichsten RMMs in dieser Liste und punktet mit einem komplett flexiblen Preismodell, das sowohl kleine Teams als auch große Organisationen anspricht.

Herausragende Funktionen und Integrationen:

Funktionen beinhalten ein Self-Service-IT-Portal, das Support-Teams entlastet, sodass sie sich auf Aufgaben mit höherem Mehrwert konzentrieren können, Echtzeitüberwachung und Geräteverwaltung über eine intuitive Benutzeroberfläche sowie individuell anpassbare Berichte. Besonders nützlich fand ich die einfache Netzwerkerkennung und Bereitstellung.

Integrationen sind nativ für beliebte Plattformen wie Autotask, Zendesk, Slack, ConnectWise und ITGlue verfügbar.