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Die beste IT-Inventarverwaltungssoftware verschafft Ihnen Echtzeit-Transparenz über Ihre Hardware-, Software- und Netzwerkressourcen – ohne stundenlange manuelle Audits oder veraltete Excel-Tabellen. Nach über 12 Jahren Erfahrung mit dem Testen und Implementieren von Asset-Management-Systemen in wachsenden SaaS-Umgebungen weiß ich, wie die richtige Plattform Compliance-Risiken eliminieren, Ausfallzeiten reduzieren und Kaufentscheidungen vereinfachen kann.

Diese Tools zentralisieren Ihre Asset-Daten, automatisieren das Lifecycle-Tracking und liefern Erkenntnisse, die eine effizientere Budgetierung und Lizenzoptimierung unterstützen. Egal ob Sie mit Schatten-IT, fehlenden Geräten oder inkonsistenten Beständen zwischen Abteilungen zu kämpfen haben – die unten genannten Lösungen helfen Ihnen, auf Audits vorbereitet und operativ effizient zu bleiben.

Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können

Besten IT-Inventarverwaltungssoftware – Zusammenfassung

Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner Top-Auswahl an IT-Inventarverwaltungssoftware zusammen, damit Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihren Geschäftsbedarf finden.

IT-Inventarverwaltungssoftware – Bewertungen

Hier ist meine Einschätzung zu den besten IT-Inventarverwaltungssoftwares am Markt:

Am besten für umfassende Asset-Verfolgung

  • 21-tägige kostenlose Testphase
  • Ab $19/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
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Rating: 4.6/5

Einführung

Freshservice ist ein cloudbasiertes IT-Service-Management-Tool, das Ihnen hilft, Ihre IT-Operationen zu optimieren. Es ist vollgepackt mit Funktionen, die auf Ihre IT-Inventarbedürfnisse zugeschnitten sind, und somit eine solide Wahl für Unternehmen, die ihre Assets effektiv verwalten möchten.

Warum ich es ausgewählt habe

Ein Grund, warum ich Freshservice ausgewählt habe, sind die Asset-Management-Fähigkeiten. Sie können Hardware- und Software-Assets während ihres gesamten Lebenszyklus verfolgen und so sicherstellen, dass Sie wissen, was im Einsatz ist und was verfügbar bleibt. Diese Funktion hilft Ihnen, die Kontrolle über Ihre IT-Ressourcen zu behalten und unnötige Anschaffungen zu vermeiden.

Ein weiterer Grund ist die Möglichkeit, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren. Mit Freshservice können Sie Workflows einrichten, um routinemäßige Inventar-Updates zu verwalten, wodurch Ihr Team Zeit spart und Fehler reduziert werden. Diese Automatisierung ist von unschätzbarem Wert, um Ihre Inventardaten genau und aktuell zu halten.

Herausragende Funktionen

Zu den Funktionen gehören ein Self-Service-Portal, das Ihr Team befähigt, kleinere Probleme eigenständig zu lösen und so die IT-Abteilung entlastet. Außerdem gibt es eine Wissensdatenbank, in der Sie Lösungen und Best Practices für die Zukunft dokumentieren können. Darüber hinaus stellt Freshservice Berichterstattungstools bereit, die Ihnen Einblicke in Ihre IT-Operationen geben und fundierte Entscheidungen ermöglichen.

Integrationen

Integrationen umfassen Microsoft Excel, Jira, Slack, Google Sheets, WhatsApp Business, Asana, Trello, GitHub, Zendesk, Zoom, QuickBooks Online und Salesforce.

Pros and Cons

Pros:

  • Bietet eine hilfreiche Wissensdatenbank sowie Self-Service-Optionen
  • iOS- und Android-Apps ermöglichen Asset-Management von unterwegs
  • Unterstützt Automatisierung, um IT-Aufgaben zu optimieren

Cons:

  • Anfangs eine steile Lernkurve bei der Nutzung der Software
  • Preisgestaltung kann für manche Unternehmen bei den höheren Plänen hoch sein

New Product Updates from Freshservice

Freshservice Introduces a Reimagined IT Asset Management (ITAM) Experience
Freshservice’s new ITAM experience brings asset discovery and dependency mapping into one view.
June 21 2026
Freshservice Introduces a Reimagined IT Asset Management (ITAM) Experience

Freshservice introduces a reimagined IT Asset Management (ITAM) experience with continuous infrastructure discovery, dependency mapping, IPAM, and Software License Management. This update helps teams improve asset visibility and manage connected IT environments more effectively. For more information, visit Freshservice’s official site.

Am besten für End-to-End-IT-Inventarisierung

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $8/Monat/Sitz (+$540 Plattformgebühr)
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Rating: 4.4/5

Workwize ist eine IT-Inventarverwaltungsplattform, die den gesamten Lebenszyklus von IT-Assets unterstützt, von der Beschaffung bis zur Entsorgung. Sie bietet ein zentrales System zur Optimierung der Asset-Verfolgung, Bereitstellung und Rückgabe in Ihrem Unternehmen.

Warum ich Workwize gewählt habe: Ich habe Workwize ausgewählt, weil es dabei hilft, das Onboarding und Offboarding zu automatisieren. Dadurch wird das Zuweisen und Zurückfordern von Geräten vereinfacht. Sie erhalten ein Echtzeit-Inventar-Tracking über mehrere Lager hinweg und wissen somit immer, wo sich Ihre Assets befinden. Ich fand außerdem gut, dass das Tool umweltfreundliches Recycling für ausgediente Geräte unterstützt. Außerdem können Ihre Mitarbeitenden über das Self-Service-Portal eigenständig Geräte bestellen, was den Austausch mit der IT-Abteilung reduziert.

Besondere Funktionen und Integrationen von Workwize:

Funktionen umfassen Mobile Device Management, das die Geräteanmeldung automatisiert und Konformität mit Sicherheitsstandards sicherstellt. Die Plattform unterstützt zudem HRIS-Integrationen und synchronisiert sich mit HR-Systemen, um das Onboarding zu verbessern. Darüber hinaus bietet Workwize umfassende IT-Asset-Management-Tools zur Verfolgung und Verwaltung von Geräten während ihres gesamten Lebenszyklus, einschließlich Wartung und Reparaturen.

Integrationen umfassen Active Directory, SCIM, HR-Systeme, IRIS Cascade HR, ADP Workforce Now, AFAS Software, AlexisHR, Azure Active Directory, BambooHR und Breathe HR.

Pros and Cons

Pros:

  • Zentrale Plattform für IT-Asset-Management
  • Automatisierte Workflows
  • Unterstützt bei der Beschaffung und Bereitstellung von Geräten

Cons:

  • Kann für kleinere Unternehmen teuer sein
  • Geräterepaturfunktion nur im Enterprise-Plan verfügbar

Am besten geeignet für den globalen Überblick über IT-Assets

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • ab $5/Person/Monat
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Rating: 4.9/5

Deel IT ist eine globale Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT-Betriebe in über 130 Ländern zu verwalten. Sie hilft dabei, die zunehmenden Herausforderungen von Remote- und Hybrid-Arbeitsumgebungen zu bewältigen, bei denen die Bereitstellung, Verwaltung und Sicherung von Geräten in verschiedenen Regionen mit komplexer Logistik verbunden sein kann.

Warum ich Deel ausgewählt habe: Deel IT bietet vollständige Transparenz über all Ihre IT-Assets weltweit – unabhängig davon, ob Sie diese besitzen oder von anderen Anbietern leasen. Sie können genau verfolgen, wo sich jedes Gerät befindet, dessen Status überwachen und den gesamten Lebenszyklus der Geräte über eine zentrale Plattform managen. Dies umfasst Anschaffung, Bereitstellung, Reparaturen und Rückgaben. Wenn ein Upgrade fällig ist, ermöglicht Deel es Ihnen, Geräteaustauschzyklen zu automatisieren, sodass Ihr Bestand stets aktuell bleibt, ohne dass Sie Geräte manuell nachverfolgen müssen. Die Plattform erlaubt es zudem, Geräte vor dem Versand mit Apps und Sicherheitskonfigurationen vorzuladen,

Herausragende Funktionen und Integrationen von Deel:

Funktionen beinhalten weltweiten 24/7-Support, damit Ihre Mitarbeitenden überall auf der Welt verbunden bleiben. Sollte ein Gerät ausfallen, kann Deel während der Reparatur ein Ersatzgerät bereitstellen, was Ausfallzeiten für Ihr Team minimiert. Außerdem kümmert sich Deel um den gesamten Gerätelebenszyklus. Dazu gehört auch die Rückgewinnung des Restwerts alter Geräte und das sichere Löschen von Daten, wenn Mitarbeitende das Unternehmen verlassen.

Integrationen umfassen Deel HR, Apple Business Manager, Windows Autopilot, Slack, Microsoft Teams, Okta, BambooHR, Workday, Zenefits und Greenhouse.

Pros and Cons

Pros:

  • Kann HR- und IT-Asset-Management kombinieren
  • Hilft bei der Automatisierung von Asset-Workflows
  • Unterstützt die Bereitstellung von Geräten in über 130 Ländern

Cons:

  • Eventuell nicht ideal für Teams mit sehr komplexen IT-Asset-Anforderungen
  • Bietet keine Funktionen über Geräteverwaltung hinaus, wie Netzwerk- und Servermanagement

Am besten geeignet für Managed Service Provider (MSP)

  • 30-tägige kostenlose Testversion
  • Ab $149/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
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Rating: 5/5

Atera ist eine IT-Management-Plattform, die MSPs Funktionen wie Fernüberwachung, Ticketing und Reporting bietet, um die IT-Infrastruktur ihrer Kunden zu verwalten.

Warum ich Atera ausgewählt habe: Ich habe mich für Atera entschieden, weil es eine zentrale Plattform bietet, die es MSPs ermöglicht, IT-Services für mehrere Kunden zu verwalten. Die Netzwerk-Erkennungsfunktion findet alle Geräte, die mit dem IT-Netzwerk Ihrer Kunden verbunden sind. Mit den Fernüberwachungstools von Atera können Sie mit Ihrem Team zusammenarbeiten und Probleme beheben, bevor sie zu größeren Schwierigkeiten werden.

Atera-Hauptfunktionen und Integrationen:

Funktionen, die Atera meiner Meinung nach zu einer großartigen Option für MSPs machen, sind unter anderem die Patch-Management-Software, mit der Sie die IT-Infrastruktur Ihrer Kunden mit den neuesten Sicherheitspatches auf dem aktuellen Stand halten können. Sie können Patch-Installationen automatisieren und erhalten Benachrichtigungen, falls Updates nicht funktionieren.

Integrationen umfassen sowohl native als auch vorgefertigte Optionen, mit denen Sie die Fähigkeiten der Plattform erweitern können. Zu den bemerkenswerten Integrationen gehören Zomentum, ESET, AnyDesk, Malwarebytes, Bitdefender, IT Glue, Ninite Pro, QuickBooks und Xero.

Pros and Cons

Pros:

  • Stellt umfangreiche Lernressourcen bereit
  • Bietet iOS- und Android-Apps für das Management unterwegs
  • Enthält Automatisierungen zur Optimierung von IT-Prozessen

Cons:

  • Kein telefonischer Support verfügbar
  • Netzwerk-Erkennungsfunktion kostet extra als Zusatzoption

Am besten für zentralisierte Geräteübersicht

  • Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
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Rating: 4.7/5

Einführung

NinjaOne ist eine IT-Inventarverwaltungssoftware, die entwickelt wurde, um zentrale Sichtbarkeit und Kontrolle über alle Ihre Geräte zu bieten. Sie hilft Ihnen, Endgerätnutzer, Server und Netzwerkausrüstung von einer einzigen Plattform aus zu verwalten und ist somit eine vielseitige Lösung für IT-Teams.

Warum ich mich entschieden habe

Ich habe NinjaOne wegen seiner umfassenden Hard- und Software-Inventarfunktionen ausgewählt, die eine Überwachung der Leistung in Echtzeit bieten. Mit dieser Funktionalität können Sie alle Ihre Vermögenswerte im Blick behalten und sicherstellen, dass sie optimal funktionieren. Darüber hinaus stellt NinjaOne ein umsetzbares Patch-Management-Dashboard zur Verfügung, mit dem Sie Updates effizient verwalten und Schwachstellen in Ihrer IT-Umgebung reduzieren können.

Ein weiterer Grund für die Wahl von NinjaOne sind die Automatisierungsmöglichkeiten, mit denen Sie wiederkehrende Aufgaben automatisieren und Endpunktprobleme automatisch beheben können. Das bedeutet, dass Sie sich auf kritischere Aufgaben konzentrieren können, während die Software die routinemäßige Wartung übernimmt. Die Möglichkeit, Software-Installationspakete zu erstellen, stellt außerdem sicher, dass Sie Anwendungen konsistent in Ihrem Netzwerk bereitstellen können und das Risiko von Konfigurationsfehlern verringern.

Herausragende Funktionen – Beschreibendes Format

Zu den Funktionen gehören eine zentrale Geräteübersicht, die es Ihnen ermöglicht, all Ihre Vermögenswerte an einem Ort zu überwachen – das erleichtert die Verwaltung großer Netzwerke. Die Überwachung der Leistung in Echtzeit hilft Ihnen, Probleme sofort zu erkennen und schnell zu beheben. Automatisiertes Patch-Management sorgt dafür, dass Ihre Systeme stets aktuell sind, Sicherheitsrisiken minimiert und die Einhaltung von Branchenstandards gewährleistet werden.

Integrationen

Zu den Integrationen gehören CrowdStrike, ServiceNow, SentinelOne, Microsoft Entra, Okta, PagerDuty, Accelo, Autotask, Bitdefender, BrightGauge, ConnectWise und Splashtop.

Pros and Cons

Pros:

  • Benutzerfreundlichkeit und eine intuitive Oberfläche, die IT-Management-Aufgaben erleichtern
  • Zuverlässiges Patch-Management, das für die Aufrechterhaltung der Systemsicherheit entscheidend ist
  • Die Möglichkeit, mehrere Standorte für den Kundensupport zu verwalten, wodurch es für verschiedene IT-Umgebungen vielseitig einsetzbar ist

Cons:

  • Einige Nutzer berichten, dass Remote-Tools gelegentlich inkonsistent funktionieren
  • Die Entwicklung neuer Funktionen geht langsamer voran, als es sich manche Nutzer wünschen, was zu Verzögerungen bei neuen Funktionen führt

New Product Updates from NinjaOne

June 21 2026
NinjaOne Adds Windows Agent Deployment to Network Discovery

NinjaOne adds Windows agent deployment directly from Network Discovery. This update helps IT teams move from discovering unmanaged Windows devices to monitoring, patching, and managing them faster. For more information, visit NinjaOne’s official site.

Am besten geeignet für Remote-IT-Teams

  • 14-tägige kostenlose Testversion
  • Ab $22/Monat (20 Geräte)
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Rating: 4.7/5

Pulseway ist eine IT-Management-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre IT-Infrastruktur von jedem Standort aus remote zu verwalten.

Warum ich mich für Pulseway entschieden habe: Pulseway bietet alle Funktionen, die man von einer Software für das IT-Inventarmanagement erwartet, wie Geräteerkennung, Echtzeitüberwachung und Patch-Management. Was Pulseway meiner Meinung nach jedoch besonders macht, ist die native Fernsteuerungsfunktion. Sie ermöglicht IT-Teams den Fernzugriff auf beliebige Computer und sogar den Echtzeit-Chat mit Nutzern, was sie zu einer großartigen Option für Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern macht.

Pulseway: Herausragende Funktionen und Integrationen:

Zu den Funktionen , die Pulseway auszeichnen, gehört eine leistungsstarke Automatisierungs-Engine. Mit dem visuellen Workflow-Editor können Sie intelligente Trigger und Aktionen einrichten, um IT-Probleme zu lösen. Mir gefiel auch, dass eine umfangreiche Bibliothek mit integrierten Skripten vorhanden ist, mit denen Sie wiederkehrende Aufgaben automatisieren können.

Integrationen sind nativ verfügbar mit Plattformen wie Autotask, Zendesk, PagerDuty, Webroot, Slack und IT Glue.

Pros and Cons

Pros:

  • Bietet eine Netzwerk-Erkennungs-Engine, die automatisch alle Endpunkte erkennt
  • Enthält Patch-Management-Software, um Ihre Geräte sicher zu halten
  • Ermöglicht Ihnen, Benachrichtigungen einfach basierend auf bestimmten Ereignissen anzupassen

Cons:

  • Verfügt nur über eine begrenzte Anzahl von Integrationen mit Drittanbietern
  • Berichte sind nicht so umfangreich wie bei anderen Lösungen

Am besten für die Dokumentation von IT-Assets geeignet

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $29/Nutzer/Monat (mindestens 5 Nutzer)
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Rating: 4.6/5

IT Glue ist eine IT-Dokumentationsplattform, mit der Organisationen interne Wissensdatenbanken erstellen und pflegen können. Nutzer können damit Assets verfolgen, Passwörter organisieren und in Dateien suchen.

Warum ich IT Glue ausgewählt habe: Ich finde, IT Glue gehört in diese Liste, weil es ein umfangreiches Dokumentationsframework bietet, das die Verwaltung einer internen Wissensdatenbank für Assets innerhalb Ihrer Infrastruktur ermöglicht. Vorgefertigte Vorlagen basierend auf Branchenstandards helfen dabei, IT-Dokumentation zu standardisieren und Wissen effektiv zu teilen.

Besondere Funktionen und Integrationen von IT Glue:

Funktionen die mir während meines Tests mit IT Glue besonders aufgefallen sind, sind die automatische Versionsverwaltung, die Konfigurationsänderungen an Ihren Geräten und Anwendungen nachvollzieht. Falls etwas schief läuft, können Sie mit wenigen Klicks auf eine frühere Version zurücksetzen. Die leistungsstarke Suchfunktion der Plattform erleichterte es ebenfalls, die benötigte Dokumentation zu finden.

Integrationen sind nativ mit über 80 Plattformen wie Cisco Meraki, Datto, Microsoft Teams, Slack, Microsoft 365, ServiceNow, Kaseya VSA und Continuum verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

  • Bietet automatische Versionierung und vollständige Prüfpfade
  • Pflegt umfassende und stets aktuelle Dokumentation
  • Erreicht SOC 2-Konformität für Datenschutz und Sicherheit

Cons:

  • Kann für Organisationen mit begrenztem IT-Budget teuer sein
  • Erfordert etwas Schulung, um alle Funktionen voll zu nutzen

Am besten geeignet für die automatische Asset-Erkennung

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $0,21/Knoten/Monat
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Rating: 4.6/5

InvGate Insight ist eine IT-Asset-Management-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre physischen, virtuellen und cloudbasierten Assets automatisch zu erkennen, zu verfolgen und zu verwalten. Sie zentralisiert IT-Inventardaten und erleichtert die Überwachung von Hardware, Software und Netzwerkgeräten an mehreren Standorten.

Warum ich InvGate Insight ausgewählt habe: Einer der Hauptgründe, warum ich InvGate Insight als starke IT-Inventarverwaltungslösung ausgewählt habe, ist seine automatische Netzwerkerkennung. Damit lässt sich ein Echtzeit-Inventar aller netzwerkverbundenen Geräte erstellen, darunter Computer, Mobilgeräte, Router, Switches und Firewalls. Außerdem gefällt mir die individuelle Kategorisierung und Nachverfolgung von Assets. InvGate Insight ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Felder für jeden Asset-Typ, sodass alles von Garantiedetails bis hin zu Software-Nutzungsrichtlinien nachvollziehbar ist.

Herausragende Funktionen und Integrationen von InvGate Insight:

Funktionen beinhalten eine Configuration Management Database (CMDB), um Beziehungen zwischen IT-Assets und Geschäftsdiensten zu visualisieren, Vertragsmanagement zur Zentralisierung von Garantie-, Einkaufsdaten und Abschreibungsverfolgung sowie automatisierte Überwachung der Software-Compliance, die nicht autorisierte Installationen erkennt und die Einhaltung von Richtlinien sicherstellt. 

Integrationen umfassen FileWave, Lansweeper, Microsoft Teams, Microsoft ActiveDirectory, Azure DevOps, Okta, Office 365, OpenAI, Outlook und Jira.

Pros and Cons

Pros:

  • Umfassende Asset-Erkennung und Inventarfähigkeiten
  • Zentrales Vertragsmanagement
  • Effektives Softwarelizenz-Management​

Cons:

  • Einrichtung kann technisches Fachwissen erfordern
  • Könnte mehr native Integrationen bieten

Am besten für umfassende Asset-Erkennung

  • Preisinformationen auf Anfrage
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Rating: 4.3/5

Einführung

Lansweeper ist ein Tool, das für ein umfassendes IT-Asset-Management konzipiert wurde, indem es all Ihre IT-Assets entdeckt und inventarisiert. Es verschafft Ihnen eine klare Übersicht über Ihre IT-Umgebung, was die Verwaltung und Optimierung Ihrer Ressourcen erleichtert.

Warum ich mich entschieden habe

Ich habe Lansweeper ausgewählt, weil es sich durch die Asset-Erkennung auszeichnet, das heißt, es kann jedes Gerät in Ihrem Netzwerk automatisch identifizieren und katalogisieren, ohne dass Anmeldedaten erforderlich sind. Diese Funktion ist vorteilhaft, da sie Ihnen die mühsame manuelle Eingabe erspart und sicherstellt, dass Ihr Inventar stets aktuell bleibt. Ein weiterer Grund ist die Fähigkeit, eine detaillierte Asset-Inventarisierung bereitzustellen, die Ihnen Einblicke in Hard- und Softwarekonfigurationen gibt – entscheidend für die effektive Verwaltung von IT-Ressourcen.

Besonders hervorzuheben sind auch die Möglichkeiten der Datenföderation von Lansweeper, mit denen Sie Daten aus mehreren Quellen sammeln und zu einer einzigen, einheitlichen Ansicht konsolidieren können. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn Sie fundierte Entscheidungen zu Ihrer IT-Infrastruktur treffen müssen, da sie Datensilos beseitigt und einen umfassenden Überblick über Ihre Assets liefert. Darüber hinaus sorgt das Standort-Tracking dafür, dass Sie jederzeit wissen, wo sich Ihre Assets befinden, was das Risiko von Verlust oder Verlegung minimiert.

Herausragende Funktionen – Beschreibendes Format

Zu den Funktionen gehört die Erkennung von Geräten ohne Anmeldeinformationen, sodass Sie Geräte in Ihrem Netzwerk identifizieren können, ohne dass Administratorzugriff notwendig ist – dies macht den Prozess sicherer und weniger invasiv. Lansweeper bietet zudem globale Sichtbarkeit, sodass Sie Assets an mehreren Standorten von einer einzigen Plattform aus sehen und verwalten können. Ein weiteres wichtiges Merkmal sind Risiko-Einblicke, die Ihnen Informationen über potenzielle Schwachstellen und Compliance-Probleme in Ihrer IT-Umgebung liefern und Ihnen helfen, diese proaktiv zu adressieren.

Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, HubSpot, Jira, Slack, OpenAI, Amazon Bedrock, Datenbanken, Data Warehouses, große Sprachmodelle, Automatisierungsplattformen, lokale Systeme und kundenspezifisch entwickelte Konnektoren.

Pros and Cons

Pros:

  • Umfassende Scan-Funktionen liefern besonders für Windows-Umgebungen detaillierte Asset-Informationen
  • Die Software bietet eine große Informationsbreite und unterstützt ein gründliches IT-Asset-Management
  • Die Fähigkeit von Lansweeper, ohne Administrator-Anmeldedaten zu scannen, wird als Sicherheitsvorteil hervorgehoben

Cons:

  • Einige Nutzer berichten von Unzufriedenheit mit automatischen Vertragsverlängerungen ohne vorherige Benachrichtigung.
  • Aggressive Vertriebsmethoden und fehlende Kostentransparenz wurden als Probleme genannt

Am besten für Teamzusammenarbeit

  • Kostenloser Plan verfügbar
  • Ab $21/Nutzer/Monat
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Rating: 4/5

Einführung

Jira Service Management ist ein vielseitiges Tool, das darauf ausgelegt ist, die Servicebereitstellung in verschiedenen Abteilungen wie IT, Personalwesen und Kundenservice zu verbessern. Es vereint die Funktionen eines Service Desks mit fortschrittlichen IT Service Management (ITSM)-Funktionen, um herausragende Service-Erlebnisse zu liefern.

Warum ich es ausgewählt habe

Ich habe Jira Service Management gewählt, weil es die Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und IT-Support-Teams auf einer einzigen Plattform erleichtert. Dieses Tool bietet ein Self-Service-Portal für schnelle Unterstützung sowie konfigurierbare Warteschlangen zur Verwaltung von Anfragen. Außerdem ermöglicht Jira Service Management das Festlegen von Service Level Agreements (SLAs), um Reaktionszeiten zu überwachen und sicherzustellen, dass Ihr Team seine Serviceverpflichtungen einhält.

Ein weiterer Grund für die Wahl von Jira Service Management sind seine umfangreichen Berichtsfunktionen, mit denen Sie die Leistung des Teams und die Kundenzufriedenheit nachverfolgen können. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie fundierte Entscheidungen treffen und die Servicebereitstellung verbessern können. Die Plattform integriert sich außerdem mit Kommunikationstools wie Slack und Microsoft Teams, was eine effiziente Ticketverwaltung ermöglicht und Arbeitsabläufe fördert.

Hervorstechende Funktionen – Beschreibendes Format

Zu den Funktionen gehört ein Service Desk, der ein Self-Service-Portal für häufige Anfragen bietet und so die Belastung Ihres Teams verringert. Die Möglichkeit, Service Level Agreements (SLAs) zu definieren, unterstützt die Überwachung von Reaktionszeiten und stellt sicher, dass Ihr Team seinen Verpflichtungen nachkommt. Außerdem ermöglichen konfigurierbare Warteschlangen das Management von Anfragen, sodass Ihr Team Aufgaben priorisieren und einen reibungslosen Arbeitsablauf beibehalten kann.

Integrationen

Zu den Integrationen gehören Detectify, DNS Check, Dynatrace, GitHub, Google Cloud's operations suite, Microsoft Azure, ServiceNow, Zendesk, Splunk und Twilio.

Pros and Cons

Pros:

  • Hilft Ihnen, Vorfälle zentral zu verwalten und zu lösen
  • Ermöglicht das Einrichten von Automatisierungsregeln für Hardware-Assets
  • Bietet eine übersichtliche und benutzerfreundliche Oberfläche

Cons:

  • Steile Lernkurve für Benutzer, die mit Atlassian-Tools nicht vertraut sind
  • Kann für kleine Unternehmen teuer sein

Wann Sie IT-Inventarverwaltungssoftware einsetzen sollten

IT-Inventarverwaltungssoftware bietet Ihnen eine zentrale, zuverlässige Datenquelle für alle Geräte, Lizenzen und Software-Assets in Ihrem Unternehmen. Sie verschafft Ihnen Echtzeit-Transparenz und automatische Benachrichtigungen, sodass Ihr Team weniger Zeit mit der Informationsbeschaffung und mehr Zeit mit der Umsetzung verbringt. Wenn Ihnen eine der folgenden Situationen bekannt vorkommt, ist es wahrscheinlich Zeit, ein solches Tool in Ihren Tech-Stack aufzunehmen:

  • Sie verwalten Assets in Tabellen und geteilten Laufwerken: Angenommen, Ihr IT-Team jongliert mit drei verschiedenen Excel-Dateien, um Laptops, Lizenzen und Garantien an zwei Standorten zu verfolgen. Mit IT-Inventarsoftware wird alles in einem Dashboard zentralisiert, Versionskonflikte werden vermieden und die Vorbereitung auf Audits verkürzt sich von Tagen auf Stunden.
  • Ihr Team wächst schnell: Bei der Einarbeitung von mehr als 20 neuen Mitarbeitenden pro Quartal wird die manuelle Zuweisung von Geräten und Softwarelizenzen zum Engpass. Eine automatisierte Asset-Zuordnung sorgt für einheitliche Abläufe und verhindert, dass bei schnellem Wachstum etwas übersehen wird.
  • Genehmigungsprozesse verzögern Softwarekäufe: Ohne klare Übersicht, was bereits lizenziert ist, werden Beschaffungsentscheidungen durch Hin und Her zwischen IT, Finanzen und Abteilungsleitern verzögert. IT-Inventar-Tools zeigen Nutzungsdaten sofort an, damit Sie Lizenzen fundiert genehmigen, umverteilen oder kündigen können.
  • Die Vorbereitung auf Compliance-Audits dauert zu lange: Ein SOC 2- oder ISO 27001-Audit kann Ihr Team überraschen, wenn die Inventardaten verstreut oder veraltet sind. IT-Inventarverwaltungssoftware sorgt für einen kontinuierlichen, prüfungsbereiten Nachweis jedes Assets – das reduziert den Stress vor Fristabläufen drastisch.
  • Die Verwaltung von Softwareverlängerungen ist ständig ein Notfall: Wenn Ihr Team wichtige Verlängerungstermine verpasst oder für ungenutzte SaaS-Lizenzen zu viel bezahlt, verschenken Sie bares Geld. Automatisierte Ablaufwarnungen und Berichte zur Lizenznutzung helfen Ihnen, rechtzeitig zu kündigen, neu zu verhandeln oder zu konsolidieren.

Weitere Optionen für IT-Inventarverwaltungssoftware

Hier sind weitere IT-Inventarverwaltungssoftwares, die es zwar nicht auf meine Auswahlliste geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:

  1. Asset Panda

    Am besten für individuelle Anpassbarkeit geeignet

  2. SolarWinds Server & Application Monitor

    Am besten geeignet für die Überwachung der Hardware-Gesundheit

  3. ServiceNow IT Asset Management

    Am besten für einheitliches Asset Management

  4. Spiceworks Inventory

    E kostenlose Option für Asset-Tracking

  5. Ivanti Neurons

    Am besten für die Echtzeit-Asset-Erkennung

  6. Snipe-IT

    Am besten geeignet für Asset-Tracking mit Barcodes

  7. Open-AudIT

    Am besten geeignet für Netzwerk-Einblicke

  8. Rippling IT

    Am besten zur Kombination von HR- und IT-Daten geeignet

  9. Auvik

    Am besten geeignet für automatische Netzwerkkartierung

  10. ManageEngine ServiceDesk Plus

    Am besten für zentrales Asset-Management

Falls Sie hier noch nicht fündig geworden sind, schauen Sie sich diese weiteren von uns getesteten und bewerteten Tool-Kategorien an.

Wie ich IT-Inventarverwaltungssoftware bewerte

Ich unterteile meine Bewertung in zwei Ebenen: grundlegende Fähigkeiten, die jedes Tool haben muss – wie automatisierte Asset-Erkennung und Lizenz-Compliance-Überwachung – und die Unterscheidungsmerkmale, die die Besten hervorheben.

Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)

Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht) bis 5 (exzellente Umsetzung) in Bezug auf jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65% erreichen, um für die Aufnahme berücksichtigt zu werden.

  • Asset-Erkennung & Inventarisierung: Ich prüfe, ob ein Tool automatisch Hardware, Software und Netzwerkgeräte in Ihrer Umgebung erkennen kann und nicht auf manuelle Importfunktionen mittels Tabellen angewiesen ist.
  • Lebenszyklusverfolgung für Hardware-Assets: Von der Beschaffung bis zur Außerbetriebnahme suche ich Tools, mit denen sich Zuweisungen, Garantiestatus und Abschreibung in jeder Phase des Asset-Lebenszyklus verfolgen lassen.
  • Software- & Lizenzmanagement: Lizenz-Compliance ist bei Audits eine echte Herausforderung: Deshalb bewerte ich, wie jedes Tool installierte Software mit Lizenzberechtigungen abgleicht und Übernutzung aufdeckt.
  • CMDB & Beziehungszuordnung: Ich schaue, ob sich Abhängigkeiten zwischen Konfigurationselementen abbilden lassen – etwa das Verknüpfen eines Servers mit den unterstützten Diensten –, damit Ihr Team im Ernstfall die betroffenen Komponenten schnell erkennen kann.
  • IT-Ökosystem-Integrationen: Die meisten IT-Teams nutzen ITSM-, RMM-, MDM- und Verzeichnisdienste parallel. Daher bewerte ich native Konnektoren und API-Zugänge für den Abgleich von Asset-Daten über die gesamte IT-Landschaft.
  • Berichte & Audit-Trails: Ich prüfe, ob anpassbare Dashboards und detaillierte Änderungsprotokolle vorhanden sind, die Compliance-Berichte, End-of-Life-Planungen und Asset-Übersichten auf Managementebene unterstützen.

Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, untersuche ich, was jede Plattform einzigartig macht.

Unterscheidungsmerkmale (Was die Anbieter unterscheidet)

So vergleiche und bewerte ich verschiedene Anbieter:

Herausragende Funktionen

Optimierung der SaaS-Ausgaben ist ein großes Unterscheidungsmerkmal: Ich suche nach Tools, die ungenutzte Abonnements und Schatten-IT sichtbar machen, damit Ihr Team Verschwendung vor Ablauf von Verlängerungsfristen identifizieren kann. Informationen zu Patches und Schwachstellen sind ebenfalls entscheidend, denn das Verknüpfen inventarisierter Assets mit bekannten CVEs verschafft einen Vorsprung bei der Planung von Gegenmaßnahmen. Für Teams, die hybride oder Multi-Cloud-Umgebungen verwalten, bewerte ich agentlose Cloud-Erkennung, da die Installation von Agents auf jeder VM oder jedem Container nicht immer realistisch ist.

Über die Funktionen hinaus

Ich bewerte die Sicherheits- und Compliance-Strategie jedes Anbieters – SOC 2- und ISO 27001-Zertifizierungen sind wichtig, wenn die Asset-Datenbank sensible Konfigurations- und Netzwerkdaten enthält. Transparente Preisgestaltung ist ein weiterer Schlüsselfaktor, da einige Tools pro Asset und andere pro Nutzer abrechnen – das bessere Modell hängt davon ab, ob Sie 500 oder 50.000 Geräte verwalten. Außerdem achte ich auf die Flexibilität beim Einsatz, da Teams in regulierten Branchen häufig On-Premises- oder hybride Lösungen benötigen und keine reinen Cloud-Angebote nutzen können.

Wie wählt man eine IT-Inventarverwaltungssoftware aus?

Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie bei Ihrem individuellen Auswahlprozess für Software fokussiert bleiben, finden Sie hier eine Checkliste wichtiger Faktoren:

FaktorWorauf achten?
SkalierbarkeitKann die Software mit Ihrem Unternehmen mitwachsen? Berücksichtigen Sie, wie viele Assets Sie jetzt und in Zukunft verwalten werden. Achten Sie auf Lösungen, die eine erhöhte Auslastung bewältigen können.
IntegrationenLässt sich die Software mit Ihren aktuellen Systemen verbinden? Stellen Sie sicher, dass sie mit vorhandenen Tools wie ERP-, CRM- oder Helpdesk-Software kompatibel ist.
AnpassbarkeitKönnen Sie die Software an Ihre Arbeitsabläufe anpassen? Prüfen Sie, inwieweit Felder, Berichte und Prozesse individuell gestaltbar sind.
BenutzerfreundlichkeitFindet Ihr Team die Anwendung intuitiv? Achten Sie auf eine nutzerfreundliche Oberfläche und geringen Schulungsaufwand.
Implementierung und EinführungWie schnell kann Ihr Team mit der Nutzung beginnen? Bedenken Sie Zeit- und Ressourcenaufwand für Einrichtung und Datenmigration.
KostenPasst das Preismodell in Ihr Budget? Vergleichen Sie die Kosten verschiedener Anbieter, inklusive versteckter Gebühren oder notwendiger Zusatzmodule.
SicherheitsmaßnahmenSind Ihre Assets geschützt? Achten Sie auf Verschlüsselung, Zugriffskontrolle für Benutzer und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.

Was ist IT-Inventarverwaltungssoftware?

IT-Inventarverwaltungssoftware ist ein Tool, das IT-Verantwortlichen hilft, genaue Aufzeichnungen zu pflegen und die Nutzung von IT-Assets im gesamten Unternehmen zu optimieren. Sie verfolgt automatisch Geräte, Softwarelizenzen und Konfigurationen und bietet dem Team eine zentrale Informationsquelle – von Laptops bis zu Cloud-Abonnements.

Durch die Bündelung dieser Daten können IT-Leiter Verlängerungen planen, Sicherheitslücken aufdecken und die Einhaltung interner und regulatorischer Vorschriften sicherstellen – und das bei reduziertem Verwaltungsaufwand. Ein Vergleich von Lösungen wie NinjaOne vs. ManageEngine kann helfen, die Plattform zu finden, die am besten zu den eigenen Anforderungen passt.

Funktionen einer IT-Inventarverwaltungssoftware

Achten Sie bei der Auswahl von IT-Inventarverwaltungssoftware auf die folgenden zentralen Funktionen:

  • Asset-Tracking: Sie wissen genau, wo sich jedes Gerät und jede Komponente – physisch und digital – befindet. Diese Funktion ermöglicht die Nachverfolgung von Hardware, Software und anderen Assets und spart Ihnen hektische "Wo ist das geblieben?"-Momente.
  • Automatisierte Erkennung: Neue Geräte im Netzwerk werden automatisch erkannt und im Bestand registriert. Sie müssen das Inventar nicht mehr manuell aktualisieren, sobald jemand einen neuen Laptop anschließt – das erledigt die Software für Sie.
  • Lifecycle-Management: Verfolgen Sie Ihre Assets vom Wareneingang bis zur Ausmusterung. Sie wissen immer, wann ein Austausch, Upgrade oder die Entsorgung fällig ist – keine bösen Überraschungen mehr.
  • Lizenzmanagement: Vermeiden Sie Probleme mit Software-Compliance, indem Sie stets wissen, welche Lizenzen Sie besitzen, wo diese installiert sind und welche abzulaufen drohen. So bleiben Sie legal und behalten stets den Überblick – und vermeiden teure Strafzahlungen.
  • Berichte und Analysen: Mit anpassbaren Berichten tauchen Sie tief in Ihre Inventardaten ein. Sie erkennen Muster, planen künftige Bedürfnisse und beeindrucken mit klaren, umsetzbaren Erkenntnissen – alles mit wenigen Klicks.
  • Integrationsfähigkeit: Nahtlose Anbindung an andere Tools wie Helpdesks, Einkaufssysteme oder Verzeichnisdienste. Ihre IT-Inventarverwaltung steht nicht für sich allein – Integration sorgt für effiziente Abläufe im Ganzen.
  • Barcode- und QR-Code-Unterstützung: Assets lassen sich in Sekunden mit Tags versehen und per Scan erfassen, statt mühsam Listen durchzugehen. Das beschleunigt Audits und macht das Auffinden oder Aktualisieren von Assetinformationen sehr einfach.
  • Rollenbasierter Zugriff: Stellen Sie sicher, dass nur die richtigen Personen Zugriff auf die jeweiligen Bestandsdaten haben. Durch gesteuerte Berechtigungen vermeiden Sie, dass sensible Informationen in die falschen Hände geraten.

Häufige KI-Funktionen von IT-Inventarverwaltungssoftware

Über die oben genannten Standardfunktionen der IT-Inventarverwaltungssoftware hinaus integrieren viele dieser Lösungen KI mit Funktionen wie:

  • Automatisierte Asset-Klassifizierung: KI analysiert Geräte- und Softwaremerkmale, um Vermögenswerte sofort zu kategorisieren. Sie müssen nicht alles manuell kennzeichnen – das System übernimmt die Hauptarbeit.
  • Vorhersagende Wartungsbenachrichtigungen: Maschinelles Lernen überprüft Nutzungs- und Gesundheitsdaten, um Sie vor Ausfällen der Hardware zu warnen. Sie erhalten frühzeitig Hinweise auf potenzielle Probleme und können so proaktiv handeln.
  • Anomalieerkennung: Mit KI, die Ihre Daten in Echtzeit überwacht, werden ungewöhnliche Aktivitäten oder Veränderungen im Inventar erkannt. Auffälligkeiten werden umgehend gemeldet, sodass Sie schnell reagieren können.
  • Intelligente Kaufempfehlungen: KI nutzt Trends und Nutzungsdaten, um Vorschläge zum Nachbestellen und für sinnvolle Anschaffungen zu machen. So bleiben Sie bei Inventarbedarf und Budget immer einen Schritt voraus.
  • Automatisierte Compliance-Prüfungen: Erhalten Sie Warnungen in Echtzeit, wenn Ihre Asset-Konfiguration von Richtlinien oder Lizenzvorgaben abweicht. Die KI übernimmt die Überprüfung für Sie, sodass Sie ohne manuellen Aufwand konform bleiben.

Vorteile

Die Implementierung einer IT-Inventarverwaltungssoftware bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Hier einige Vorzüge, auf die Sie sich freuen können:

  • Verbesserte Asset-Transparenz: Echtzeit-Tracking und automatisierte Erkennung informieren Sie jederzeit über Standort und Status der Vermögenswerte und reduzieren so das Verlustrisiko.
  • Bessere Compliance: Verwaltung von Softwarelizenzen und Überwachung der Einhaltung sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen gesetzliche Anforderungen erfüllt und Bußgelder vermeidet.
  • Kosteneinsparungen: Effiziente Nutzung und Verwaltung des Lebenszyklus der Assets optimieren die Ressourcenzuteilung und senken unnötige Ausgaben.
  • Höhere Effizienz: Anpassbare Dashboards und Integrationsmöglichkeiten straffen Prozesse, sparen Zeit und verbessern den Arbeitsablauf.
  • Bessere Entscheidungsfindung: Detaillierte Berichte liefern Einblicke in die Asset-Performance und unterstützen Sie bei fundierten Investitionsentscheidungen.
  • Flexibilität für verteilte Teams: Mobiler Zugriff ermöglicht es Ihrem Team, Vermögenswerte auch unterwegs zu verwalten – ideal für Unternehmen mit dezentraler Belegschaft.
  • Datensicherheit: Sicherheitsmaßnahmen schützen sensible Informationen und gewährleisten Datenschutz sowie ein geringeres Risiko für Datenpannen.

Kosten und Preise

Bei der Auswahl einer IT-Inventarverwaltungssoftware ist es wichtig, die verschiedenen Preisstrukturen und verfügbaren Pläne zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzmodulen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Pläne, deren Durchschnittspreise und typische Funktionen von IT-Inventarverwaltungssoftware zusammen:

Vergleichstabelle der Pläne für IT-Inventarverwaltungssoftware

Plan-TypDurchschnittlicher PreisGängige Funktionen
Kostenloser Plan$0Grundlegende Asset-Verfolgung, eingeschränkte Berichte und Community-Support.
Persönlicher Plan$5-$25/user/monthAsset-Verfolgung, Verwaltung von Softwarelizenzen und E-Mail-Support.
Business-Plan$30-$75/user/monthAutomatisierte Erkennung, Compliance-Überwachung und anpassbare Dashboards.
Enterprise-Plan$80-$150/user/monthVollständiges Lifecycle-Management, erweiterte Sicherheitsmaßnahmen und dedizierter Support.

Häufig gestellte Fragen zur IT-Inventarverwaltungssoftware

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur IT-Inventarverwaltungssoftware:

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Wie geht es weiter?

Wenn Sie gerade IT-Inventarverwaltungssoftware recherchieren, wenden Sie sich an einen SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre spezifischen Anforderungen geklärt werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste an Softwarelösungen zur Überprüfung. Auf Wunsch begleiten sie Sie sogar durch den gesamten Kaufprozess – inklusive Preisverhandlungen.

Tim Fisher
By Tim Fisher

Tim verfügt über mehr als zwanzig Jahre Erfahrung an der Schnittstelle von Technologie, Redaktion und KI-Innovation. Von der Gründung und Skalierung von Lifewire zu einer der führenden Technik-Webseiten bis zur Leitung der KI-Operationen bei People Inc. hat er seine Karriere darauf ausgerichtet, Systeme zu entwickeln, die Menschen mit intelligenteren Lösungen verbinden.
Seine liebsten Herausforderungen sind diejenigen, die beim Lösen neue Möglichkeiten eröffnen. Für Tim sind Probleme einfach ungenutzte Chancen, und KI hat Wege eröffnet, einst unüberwindbare Herausforderungen zu meistern.
Wenn er nicht an großen Sprachmodellen tüftelt, liest Tim entweder „Projekt Hail Mary“ erneut oder genießt mexikanisches Essen.