Programvara för infrastrukturhantering hjälper IT-team att övervaka system, automatisera underhåll och hålla verksamheten igång på ett tillförlitligt sätt i lokala och hybrida miljöer.
De flesta team börjar leta efter sådana här verktyg när avbrott är svåra att diagnostisera, manuell konfigurering tar för mycket tid eller utspridda verktyg gör det svårt att se vad som faktiskt händer. Dessa problem gör inte bara arbetet långsammare, utan tar också teamet från projekt som driver verksamheten framåt.
Jag har hjälpt organisationer att välja och införa verktyg för infrastrukturhantering som faktiskt passar hur deras miljöer fungerar, inte bara hur leverantörerna säger att de borde fungera. Den här guiden samlar det jag har lärt mig, så att du kan hitta en lösning som minskar komplexiteten och hjälper teamet att hålla fokus på det som är viktigt.
Varför du kan lita på våra programvarurekommendationer
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Vårt team har testat och recenserat programvara sedan 2012. Som teknikledare själva vet vi hur svårt — och viktigt — det är att välja rätt programvara.
För den här guiden utvärderade vi verktyg genom praktisk testning och oberoende research, och betygsatte verktygen enligt våra urvalskriterier.
Våra recensioner speglar vårt mänskliga redaktionella omdöme, inte ett säljbudskap.
Expertgranskare:
- Paulo Gardini MiguelTeknikdirektör
Tim FisherVP för AI
Gabriel RosasTech Lead & mjukvaruarkitekt
Christhian GruhnTech Lead & plattformsarkitekt
Jämförelsetabell för programvara för IT-infrastruktur
Den här jämförelsetabellen sammanfattar prisuppgifter för mina främsta val av programvara för IT-infrastruktur:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bäst för anpassningsbar övervakning av IT-infrastruktur | 30 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan tillgänglig | Från $200/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 2 | Bäst för konfiguration av en flerkanalig servicedesk | 14 dagars kostnadsfri provperiod | Från $19/användare/månad (debiteras årsvis) | Website | |
| 3 | Bäst för att kombinera RMM med korrigeringshantering | Gratis provperiod tillgänglig | Från $149/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 4 | Bästa övervakningslösningen med öppen källkod | Gratisplan + 60 dagars provperiod + demo tillgänglig | Från $1,400/år (faktureras årsvis) | Website | |
| 5 | Bäst för IT-infrastruktur för distribuerade team | Gratis demo tillgänglig | Från $49/användare/månad | Website | |
| 6 | Bäst för fullständig observerbarhet | 30 dagars kostnadsfri provperiod | Från $10/användare/månad (faktureras årsvis) | Website | |
| 7 | Bäst för automatiserad nätverksöverblick | 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig | Prisuppgift på begäran | Website | |
| 8 | Bäst för övervakning av flera teknikområden | Gratis abonnemang + 30 dagars provperiod tillgänglig | Från $395/år (faktureras årsvis) | Website | |
| 9 | Bäst för heltäckande IT-övervakning | 30 dagars kostnadsfri provperiod | Från $1,233/år (faktureras årligen) | Website | |
| 10 | Bäst för AI-baserad IT-övervakning | Gratisplan + 30 dagars provperiod + demo tillgänglig | Från $10/månad | Website |
Recensioner av den bästa programvaran för IT-infrastruktur
Nedan finns mina detaljerade sammanfattningar av den bästa programvaran för IT-infrastruktur som kom med på min kortlista. Mina recensioner ger en detaljerad genomgång av de viktigaste funktionerna, fördelarna & nackdelarna, integrationerna och de idealiska användningsområdena för varje verktyg, så att du kan hitta det som passar dig bäst.
Bäst för anpassningsbar övervakning av IT-infrastruktur- 30 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan tillgänglig
- Från $200/månad (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
PRTG erbjuder en omfattande översikt över alla sensorer för avsökta enheter för effektiv övervakning av IT-infrastruktur. PRTG Network Monitor från Paessler är ett robust verktyg för övervakning av IT-infrastruktur, utformat för IT-professionella och nätverksadministratörer. Det erbjuder övervakning i realtid av nätverksenheter, system och applikationer, vilket säkerställer optimal prestanda och tillförlitlighet för företag av alla storlekar.
Varför jag valde PRTG: Jag valde PRTG på grund av dess omfattande och anpassningsbara övervakningsfunktioner. PRTG:s användarvänliga gränssnitt gör det möjligt att skapa personliga instrumentpaneler och aviseringar, vilket ger insikter i realtid och meddelanden om potentiella problem. Detta proaktiva tillvägagångssätt bidrar till att förhindra driftstopp och upprätthålla smidig drift. Dessutom gör programvarans skalbarhet och mångsidighet den lämplig för både små företag och stora koncerner.
Utmärkande funktioner och integrationer för PRTG
Funktioner inkluderar automatisk nätverksidentifiering för att förenkla konfigurationen genom att automatiskt upptäcka enheter i nätverket, avancerade verktyg för trafikanalys som ger djupgående insikter i nätverksanvändningen samt detaljerade rapporteringsfunktioner som gör det möjligt att generera anpassningsbara rapporter.
Integrationer inkluderar Microsoft Exchange, VMware, Amazon Web Services (AWS), Cisco, Dell, HP, IBM, NetApp, Linux, Windows, Citrix, Apache och Oracle.
Pros and Cons
Pros:
- Användarvänligt visuellt gränssnitt
- Skalbart för små och stora nätverk
- Anpassningsbara instrumentpaneler, aviseringar och rapporter
Cons:
- Höga kostnader för större driftsättningar
- Mer avancerade funktioner kan innebära en inlärningskurva
Learn more about Paessler PRTG:
Bäst för konfiguration av en flerkanalig servicedesk- 14 dagars kostnadsfri provperiod
- Från $19/användare/månad (debiteras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Freshservices instrumentpanel för incidenter visar en lista över supportärenden med aktuell status, tilldelade handläggare och varningar för förfallna ärenden. Freshservice är en plattform för IT-tjänstehantering som är utformad för IT-infrastrukturteam och erbjuder incidenthantering, tillgångsspårning, arbetsflödesautomatisering och en flerkanalig servicedesk.
Vem passar Freshservice bäst för?
Freshservice passar IT-team i medelstora till stora organisationer som behöver centraliserad tjänstehantering och automatiserade arbetsflöden.
Varför jag valde Freshservice
Jag har inkluderat Freshservice bland mina främsta val eftersom jag kan konfigurera en servicedesk som hanterar ärenden från e-post, chatt, telefon och portal på några minuter. Mitt team använder den samlade inkorgen för att hantera förfrågningar från flera källor utan att behöva byta verktyg. Jag uppskattar också att vi kan anpassa arbetsflöden för varje kanal så att de passar våra supportprocesser.
Freshservices viktigaste funktioner
- Problemhantering: Länka relaterade incidenter och analysera grundorsaker för att förhindra återkommande problem.
- Versionshantering: Planera, spåra och dokumentera programvaruversioner i din IT-miljö.
- Kunskapsbas: Skapa och underhåll ett sökbart bibliotek med lösningar och vanliga frågor för slutanvändare.
- SLA-hantering: Definiera och övervaka servicenivåavtal för att säkerställa att ärenden löses i tid.
Freshservice-integrationer
Freshservice erbjuder inbyggda integrationer med Microsoft Teams, SecPod, Slack, TeamViewer, Jira och Microsoft Entra ID. Anslutningsappar och API:er är tillgängliga för anpassade integrationer, och marknadsplatsen innehåller över 1 200 integrationer med företagsappar.
Pros and Cons
Pros:
- AI-drivna verktyg för identifiering och hantering av incidenter
- Inbyggda moduler för förändringshantering
- Stöder tjänstehantering för icke-IT-team
Cons:
- Automatiseringsfunktioner kräver abonnemang på högre nivå
- Ingen kostnadsfri plan utan tidsbegränsning för små team
Learn more about Freshservice:
Bäst för att kombinera RMM med korrigeringshantering- Gratis provperiod tillgänglig
- Från $149/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Atera erbjuder en centraliserad instrumentpanel för övervakning av IT-infrastruktur. Atera erbjuder en omfattande lösning för hantering av IT-infrastruktur som är utformad för att tillgodose behoven hos leverantörer av hanterade tjänster (MSP:er) och interna IT-team. Den erbjuder verktyg för fjärrövervakning, korrigeringshantering och automatisering samt hanterar vanliga utmaningar inom IT-driften. Detta gör lösningen till en värdefull tillgång för dem som vill förbättra systemöverblicken och hantera IT-uppgifter mer effektivt.
Varför jag valde Atera
Jag valde Atera eftersom lösningen på ett unikt sätt kombinerar fjärrövervakning och -hantering (RMM) med korrigeringshantering, vilket är viktigt för att upprätthålla en stabil IT-miljö. Den operativa automatiseringen minimerar manuella uppgifter och gör att du kan fokusera på strategiska IT-förbättringar. Den AI-drivna automatiseringen förbättrar dessutom tjänsteleveransen genom att förutse och proaktivt lösa potentiella problem.
Viktiga funktioner i Atera
Utöver kärnfunktionerna hittade jag även andra funktioner som ökar lösningens värde för hantering av IT-infrastruktur:
- Helpdesk-tjänster: Effektiviserar supportförfrågningar och ärendehantering för att säkerställa en effektiv problemlösning.
- Nätverksidentifiering: Använd Nätverksidentifiering för att söka efter anslutna eller okända enheter i dina nätverk, så att du kan lägga dem under hantering och undvika blinda fläckar.
- Omfattande tillgångshantering: Möjliggör detaljerad spårning och hantering av IT-tillgångar i hela organisationen.
Integrationer med Atera
Integrationerna omfattar Google, AzureAD, Okta, Acronis, Splashtop, Bitdefender, Keeper, Axcient, Emsisoft och Ironscales.
Pros and Cons
Pros:
- Samlar IT-hanteringen på en enda plattform, vilket förenklar driften.
- Tillhandahåller effektiv fjärrövervakning och korrigeringshantering.
- Erbjuder snabb distribution av Atera-agenten för att förbättra arbetsflödet.
Cons:
- Vissa avancerade rapporterings- och AI-funktioner kräver abonnemang på högre nivåer.
- Projektledning och komplex SLA-spårning är relativt begränsade.
Bästa övervakningslösningen med öppen källkod- Gratisplan + 60 dagars provperiod + demo tillgänglig
- Från $1,400/år (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Icingas instrumentpanel visar aktuella incidenter med kritiska tjänsteproblem och varningar på offentliga webbplatser och interna applikationer. Icinga är en övervakningslösning med öppen källkod som är utformad för att hantera komplexa IT-miljöer genom att erbjuda en omfattande stack för övervakning av infrastruktur, moln och applikationer.
Varför jag valde Icinga: Jag valde Icinga för dess automatiseringsregler som anpassar övervakningen när dina system utvecklas. Med tillämpningsregler och automatisk upptäckt lär sig Icinga om nya servrar eller tjänster och justerar kontrollerna utifrån dina kriterier. Det innebär att du inte behöver hantera förändringar manuellt – lösningen hanterar växande eller krympande miljöer med minimalt konfigurationsarbete. Icinga samlar också loggar, mätvärden och resultat från tjänstekontroller i en enda vy. Det levereras med skrivkomponenter för Graphite, InfluxDB och Elasticsearch och låter dig söka i loggar eller visualisera mätvärden tillsammans med aviseringar.
Icingas främsta funktioner och integrationer
Funktionerna omfattar distribuerad och agentbaserad övervakning för att stödja täckning på flera platser samt anpassningsbara aviseringar och notiser som hjälper dig att lösa problem snabbt. Analysverktygen gör det också möjligt att skapa anpassade instrumentpaneler och rapporter, vilket hjälper dig att identifiera flaskhalsar och följa historisk drifttid.
Integrationerna omfattar Grafana, AWS, Azure, Puppet, Ansible, Chef, Terraform, Jira, PagerDuty, ServiceNow, BigPanda och Stackstorm.
Pros and Cons
Pros:
- Gratis att använda utan installationsavgifter
- Skalbar för både små och stora miljöer
- Mycket anpassningsbar för olika behov inom IT-infrastruktur
Cons:
- Enstaka prestandaproblem har rapporterats vid hög belastning
- Installation och konfiguration innebär en inlärningskurva
Learn more about Icinga:
Bäst för IT-infrastruktur för distribuerade team- Gratis demo tillgänglig
- Från $49/användare/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Deels IT-instrumentpanel ger en översikt över enheter runt om i världen samt deras status. Deel är en heltäckande global plattform som är utformad för att förenkla och automatisera arbetskraftshantering för distribuerade team av alla storlekar. Deel är ursprungligen känt för sina lösningar inom lönehantering, HR och regelefterlevnad och har utökat sitt erbjudande till att omfatta en uppsättning verktyg för IT-infrastruktur med fokus på enhetshantering.
Varför jag valde Deel: Det som skiljer Deel IT från mängden är dess förmåga att hantera IT-utrustningens hela livscykel – från början till slut – inklusive inköp, distribution, underhåll och återtagning i över 130 länder. Dess globala utgångspunkt, med stöd av lokal expertis, säkerställer att företag effektivt kan leverera, spåra och skydda enheter över hela världen samtidigt som de följer regionala bestämmelser. Deel skyddar även enheter genom hantering av mobila enheter (MDM), slutpunktsskydd och hantering av appåtkomst.
Deels utmärkande funktioner och integrationer
Funktioner inkluderar möjligheten att automatisera cykler för enhetsförnyelse, vilket säkerställer att utrustningen alltid är uppdaterad, en certifierad dataraderingstjänst som möjliggör säker radering av data från enheter som returneras eller tas ur bruk, samt anpassningsbara IT-policyer och behörigheter som gör det möjligt för företag att skräddarsy åtkomstkontroller och inställningar för olika team och individer.
Integrationer inkluderar Slack, Google Workspace, Microsoft Teams, BambooHR, Greenhouse, SAP SuccessFactors, Okta och Azure Active Directory.
Pros and Cons
Pros:
- Stöder enhetshantering i över 130 länder
- Hjälper till att automatisera arbetsflöden relaterade till tillgångar
- HR- och IT-tillgångshantering i ett och samma system
Cons:
- Kanske inte är idealiskt för team med mycket komplexa behov av IT-tillgångar
- Erbjuder inte funktioner för andra IT-infrastrukturelement, som servrar och nätverk
Learn more about Deel IT:
Bäst för fullständig observerbarhet- 30 dagars kostnadsfri provperiod
- Från $10/användare/månad (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
ManageEngine OpManager Plus ger insyn i realtid i servertillgänglighet, paketförlust och historik över drifttid. ManageEngine OpManager Plus är en integrerad lösning för hantering av IT-drift som är utformad för att övervaka och hantera hela din IT-infrastruktur. Den erbjuder fullständig observerbarhet för att förbättra IT-driften och verksamhetens resultat, inklusive insikter i realtid om nätverksprestanda, serverstatus och applikationstillgänglighet.
Varför jag valde ManageEngine OpManager Plus: Jag valde ManageEngine OpManager Plus som en ledande programvara för IT-infrastruktur eftersom den täcker både övervakning av nätverks- och applikationsprestanda på ett detaljerat sätt. Du kan följa nätverksmätvärden i realtid, såsom fördröjning, paketförlust och enheters tillgänglighet, vilket hjälper teamet att snabbt identifiera och åtgärda problem innan de eskalerar. Den övervakar även över 100 typer av applikationer och servrar, vilket ger insyn i sådant som databasers prestanda och svarstider i klientgränssnittet. Detta dubbla fokus på nätverks- och applikationsstatus innebär att du kan hantera hela din IT-miljö från en enda instrumentpanel.
Utmärkande funktioner och integrationer i ManageEngine OpManager Plus
Funktioner omfattar hantering av nätverkskonfiguration och efterlevnad, vilket gör att du kan följa användaraktivitet, genomföra ändringshantering och granska efterlevnaden för nätverksenheter. Dessutom hjälper funktionen för hantering av IP-adresser och switchportar till med att tilldela IP-adresser och felsöka nätverksproblem med verktyg som ruttspårning och PING.
Integrationer omfattar Active Directory, Microsoft 365, Exchange-hantering, OpManager, Site24x7, NetFlow Analyzer, Log360, ADAudit Plus, Endpoint Central, Patch Manager Plus, AssetExplorer och ServiceDesk Plus.
Pros and Cons
Pros:
- Erbjuder detaljerad historik och trender över prestandan över tid för analys av grundorsaker
- Möjlighet att skapa anpassade vyer med widgetar och visualiseringar
- Ger djupgående övervakning av olika nätverksenheter, servrar och applikationer
Cons:
- Kan generera för många aviseringar, vilket leder till aviseringströtthet
- Det kan vara komplicerat att konfigurera inställningarna
Learn more about ManageEngine OPM Plus:
Bäst för automatiserad nätverksöverblick- 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
- Prisuppgift på begäran
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Auvik visar automatiskt detaljerade enhetsdata, livscykelinformation och installationsstatus för fullständig insyn i tillgångarna. Auvik är en plattform för nätverksövervakning som ger IT-team insyn i infrastrukturens prestanda i realtid. Den hjälper till att snabbt identifiera anslutningsproblem genom automatisk nätverkskartläggning, aktuella prestandainsikter och centraliserad hantering av enhetsloggar.
Varför jag valde Auvik: Jag valde Auvik eftersom plattformen förenklar komplexa nätverksmiljöer genom att ge aktuell insyn i enheternas prestanda och automatiskt kartlägga anslutningar. Jag uppskattar också att den centraliserar enhetsloggar och konfigurationssäkerhetskopior, vilket gör det enklare att felsöka och återhämta sig efter avbrott. Det breda stödet för miljöer med flera leverantörer innebär att du kan hantera allt från en enda instrumentpanel utan att behöva växla mellan flera verktyg.
Auviks utmärkande funktioner och integrationer
Funktioner inkluderar enhetsövervakning i realtid, automatisk nätverkskartläggning, globala aviseringar, anpassningsbara visualiseringsfilter, körning av kommandon i appen, övervakning av maskinvarans hälsa, fjärråtkomst till enheter och snabb molnbaserad driftsättning.
Integrationer inkluderar ConnectWise, Datto, Dell Technologies, Cisco, Fortinet, Google Workspace, Microsoft Teams, ServiceNow, Slack, Cisco Meraki, Palo Alto Networks och Ubiquiti.
Pros and Cons
Pros:
- Detaljerad enhetsinventering underlättar livscykelhanteringen
- Kan säkerhetskopiera och återställa enhetskonfigurationer
- Snabbt aviseringssystem för olika problem
Cons:
- Ibland förekommer fördröjningar i uppdateringen av realtidsdata
- Det kan vara svårt att konfigurera mer avancerade funktioner
Learn more about Auvik:
Bäst för övervakning av flera teknikområden- Gratis abonnemang + 30 dagars provperiod tillgänglig
- Från $395/år (faktureras årsvis)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Övervaka, analysera och hantera applikations- och serverprestanda i IT-miljöer enkelt och effektivt. ManageEngine Applications Manager är en programvara för övervakning av applikationsprestanda som ger djupgående insyn i prestandan och användarupplevelsen för verksamhetskritiska applikationer och infrastrukturkomponenter. Den stöder ett brett spektrum av tekniker, inklusive servrar, databaser, applikationer och molnmiljöer, vilket motiverar dess position som det bästa verktyget för övervakning av flera teknikområden.
Varför jag valde ManageEngine Applications Manager:
ManageEngine Applications Manager är ett heltäckande verktyg utformat för att övervaka och hantera prestandan och tillgängligheten hos applikationer, servrar och IT-infrastruktur. Dess funktioner omfattar ett brett spektrum av IT-komponenter, vilket gör det till en viktig lösning för företag som vill säkerställa att deras tekniska tillgångar fungerar optimalt. Genom att ge detaljerade insikter i dessa systems hälsa bidrar det till proaktiv problemlösning och förbättrar den övergripande leveransen av IT-tjänster.
Utmärkande funktioner och integrationer:
Funktioner omfattar djupgående insyn i IT-tillgångarnas driftsstatus. Det möjliggör realtidsövervakning, prestandaanalys och feldiagnostik för applikationer, servrar, databaser och molnmiljöer. Denna robusta plattform hjälper IT-team att upprätthålla systemens hälsa, säkerställa applikationernas tillgänglighet och optimera resursutnyttjandet, vilket direkt bidrar till förbättrade verksamhetsresultat.
Integrationer omfattar Slack, Microsoft Teams, ServiceNow, JIRA, Zapier, PagerDuty, Trello, AWS CloudWatch, Grafana och Splunk.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattande övervakning av applikationer, servrar och IT-infrastruktur
- Användarvänligt gränssnitt med anpassningsbara instrumentpaneler
- Detaljerad diagnostik för exakt analys av grundorsaker
Cons:
- Brant inlärningskurva för nya användare
- Priset kan vara avskräckande för små företag
Learn more about ManageEngine Applications Manager:
Bäst för heltäckande IT-övervakning- 30 dagars kostnadsfri provperiod
- Från $1,233/år (faktureras årligen)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
ManageEngine OpManager samlar dina IT-infrastrukturdata på en och samma plats. ManageEngine OpManager är ett heltäckande IT-hanteringsverktyg som erbjuder övervakning från början till slut av nätverks-, server- och applikationsprestanda. Programvaran är känd för sin användarvänlighet, intuitiva skapande av kartor, omfattande övervakning av virtualiserade miljöer samt kompletta uppsättning verktyg och funktioner.
Varför jag valde ManageEngine OpManager:
Programvaran erbjuder ett heltäckande tillvägagångssätt som är avgörande för moderna företag, där prestandan i hela IT-infrastrukturen – inklusive servrar, virtuella maskiner, applikationer och lagringssystem – påverkar verksamheten. OpManager ger en helhetsbild av hela nätverket och gör det möjligt för IT-administratörer att övervaka fysiska och virtuella nätverkskomponenter samt de tjänster och applikationer som körs på dem i realtid. Verktyget erbjuder även automatiserad arbetsflödeshantering, nätverksidentifiering och aviseringar.
Framstående funktioner och integrationer:
Funktioner omfattar felhantering för oönskade händelser, bandbreddsanalys med hjälp av tekniker som Cisco IPSLA samt anpassningsbara instrumentpaneler där användare kan skapa översikter av de aktuella statusarna för kritiska mätvärden. Dessutom ger nätverkstrafikanalysen insikter i nätverkstrafikens mönster och hjälper användare att förstå och hantera dataflödet genom nätverket.
Integrationer omfattar Slack, Microsoft Teams, VMware och andra ManageEngine-verktyg som ManageEngine Applications Manager, ManageEngine ServiceDesk Plus, ManageEngine NetFlow Analyzer och ManageEngine Firewall Analyzer. Anpassade integrationer är också tillgängliga.
Pros and Cons
Pros:
- Övervakar olika delar av infrastrukturen
- Aviseringar i realtid
- Automatisk upptäckt av enheter
Cons:
- Inlärningskurva för nya användare
- Skulle kunna ha fler anpassningsmöjligheter för instrumentpaneler
Learn more about ManageEngine OpManager:
10Bäst för AI-baserad IT-övervakningSite24x7
- Gratisplan + 30 dagars provperiod + demo tillgänglig
- Från $10/månad
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Site24x7 erbjuder anpassningsbara instrumentpaneler där användare kan skräddarsy sina övervakningsvyer efter sina specifika behov. Site24x7 är en AI-baserad, molnbaserad IT-övervakningslösning som hjälper dig att hålla koll på hela din IT-miljö. Den erbjuder verktyg för att övervaka webbplatser, servrar, applikationer, nätverk och molnplattformar, så att allt fungerar smidigt.
Varför jag valde Site24x7: En anledning till att jag valde Site24x7 är dess omfattande funktioner för serverövervakning. Tjänsten stöder olika plattformar, inklusive Windows, Linux, FreeBSD och OS X, vilket gör att du kan övervaka processor, minne, diskanvändning och mycket mer. Det hjälper dig att identifiera prestandaflaskhalsar och upprätthålla optimal serverhälsa. Du kan även övervaka kritiska nätverksenheter som routrar, switchar och brandväggar och få insikter i prestandamått som paketförlust och fördröjning.
Framstående funktioner och integreringar i Site24x7
Funktioner inkluderar övervakning av riktiga användare, vilket gör att du kan förstå hur faktiska användare upplever dina webbplatser på olika enheter och från olika platser. Den syntetiska övervakningen av webbtransaktioner låter dig simulera interaktioner i flera steg i en riktig webbläsare, så att du kan säkerställa att kritiska transaktioner fungerar. Dessutom gör logghanteringsfunktionen det möjligt att samla in, konsolidera och söka i applikationsloggar.
Integreringar inkluderar ServiceNow, PagerDuty, Jira, Microsoft Teams, Slack, Nagios, AWS, Azure, Google Cloud Platform, Docker, Jenkins och Kubernetes.
Pros and Cons
Pros:
- Erbjuder realtidsaviseringar via olika kanaler
- Anpassningsbara instrumentpaneler och rapporter
- Omfattande övervakning av olika system
Cons:
- Begränsade anpassningsmöjligheter för aviseringar
- Komplexitet vid den inledande konfigurationen av stora miljöer
Learn more about Site24x7:
Annan programvara för IT-infrastruktur
Nedan finns en lista över ytterligare programvara för IT-infrastruktur som jag tog med på min kortlista, men som inte kom med bland de 12 främsta. De är definitivt värda att titta närmare på.
- 11NetdataBäst för systemövervakning i realtid
- 12TerraformBäst för metoder för infrastruktur som kod
- 13AnsibleBäst för att integrera olika system
- 14DatadogBäst för instrumentpaneler med prestanda i realtid.
- 15LogicMonitorBäst för övervakning av moln- och hybridinfrastruktur
- 16JosysBäst för enhetlig SaaS- och enhetshantering
- 17Files.comBäst för säker filorkestrering
- 18Amazon EC2Bäst för anpassningsbara virtuella datormiljöer
- 19Google Compute EngineBäst för skalbara molnbaserade virtuella maskiner
- 20VMware vSphereBäst för virtualisering och serverhantering
- 21LinodeBäst för enkel molnvärdtjänst
- 22Puppet AnsibleBäst för att automatisera infrastrukturhantering
Relaterade recensioner av programvara och verktyg
Om du fortfarande inte har hittat det du letar efter här kan du ta en titt på dessa andra typer av verktyg som vi har testat och utvärderat.
- Programvara för nätverksövervakning
- Programvara för serverövervakning
- SD-WAN-lösningar
- Verktyg för infrastrukturövervakning
- Paketanalysator
- Verktyg för applikationsövervakning
Så utvärderar jag programvara för IT-infrastruktur
Jag utvärderar programvara för IT-infrastruktur i två lager: grundläggande funktioner – resursprovisionering, övervakning och automatisering – som alla verktyg måste ha, samt särskiljande egenskaper som skiljer de bästa åt.
Kärnfunktionalitet (grundkrav för denna lista)
När jag väljer ut verktyg till min lista rangordnar jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärkt inom området) för varje kärnfunktion nedan. Därefter räknar jag om verktygets totalpoäng till en procentsats. Varje verktyg måste uppnå en totalpoäng på minst 75 % för att komma i fråga.
- Resursprovisionering & -hantering: Jag undersöker hur varje verktyg hanterar att starta och konfigurera beräknings-, lagrings- och nätverksresurser – oavsett om det handlar om att distribuera VM-kluster eller provisionera fysiska servrar.
- Infrastrukturövervakning & aviseringar: Instrumentpaneler i realtid och konfigurerbara tröskelvärden för aviseringar är viktiga här, särskilt för att följa mätvärden som CPU-användning, disk-I/O och nätverksfördröjning i distribuerade system.
- Automatisering & orkestrering: Jag utvärderar om verktygen stöder automatisering av arbetsflöden i flera steg, till exempel automatisk åtgärd av en misslyckad driftsättning eller orkestrering av löpande uppdateringar över servergrupper.
- Stöd för hybridmiljöer & flera moln: Att hantera arbetsbelastningar över lokala datacenter och molnleverantörer som AWS, Azure eller GCP från en enda vy är vad jag undersöker inom detta område.
- Säkerhet & åtkomstkontroller: Detaljerad RBAC, revisionsloggning och tillämpning av policyer är centrala – till exempel att begränsa vem som kan ändra brandväggsregler eller få åtkomst till produktionsmiljöer.
- Skalbarhet & hög tillgänglighet: Jag utvärderar funktioner för automatisk skalning och mekanismer för redundansväxling, till exempel hur en plattform hanterar trafiktoppar genom att fördela belastningen över tillgänglighetszoner.
När jag har en lista över verktyg som uppfyller kriterierna undersöker jag vad som särskiljer varje plattform.
Särskiljande faktorer (vad som skiljer leverantörerna åt)
Så här jämför jag olika leverantörer:
Utmärkande funktioner
AIOps-funktioner är en viktig särskiljande faktor. Jag letar efter verktyg som korrelerar aviseringar mellan system och förutser fel innan de leder till fullständiga driftstopp. Funktioner för kostnadshantering är minst lika viktiga, särskilt för team som kör hybridmiljöer där molnutgifterna kan skena utan insyn i inaktiva eller underutnyttjade resurser. Stöd för containrar och Kubernetes är ett annat område som jag utvärderar noggrant, eftersom många team numera kör containeriserade arbetsbelastningar och behöver klusterprovisionering och livscykelhantering direkt inbyggda i sin infrastrukturplattform.
Utöver funktionerna
Integrationer och kompatibilitet med ekosystemet står högt på min lista. Jag kontrollerar om en plattform kan ansluta till befintliga ITSM-verktyg som ServiceNow eller Jira, samt till observabilitetsplattformar som Datadog eller Prometheus, eftersom infrastrukturverktyg sällan fungerar isolerat. Efterlevnadscertifieringar väger också tungt – team i reglerade branscher behöver plattformar som är förberedda för SOC 2, ISO 27001 eller HIPAA utan att behöva bygga efterlevnaden från grunden. Jag utvärderar även flexibiliteten vid driftsättning, särskilt om en leverantör stöder lokala installationer, SaaS och isolerade installationer utan nätverksanslutning för att passa olika organisationers säkerhetsnivåer.
Så väljer du programvara för IT-infrastruktur
Det är lätt att fastna i långa funktionslistor och komplexa prisstrukturer. För att hjälpa dig att behålla fokus när du går igenom din unika process för programvaruval följer här en checklista över faktorer att ha i åtanke:
| Faktor | Vad du bör tänka på |
|---|---|
| FaktorSkalbarhet | Vad du bör tänka påSe till att programvaran enkelt kan skalas i takt med att nätverket växer. Leta efter lösningar som smidigt hanterar ökningar av data, slutpunkter och arbetsbelastningar utan försämrad prestanda. |
| FaktorIntegrationer | Vad du bör tänka påVälj programvara som enkelt ansluter till dina befintliga verktyg som AWS, Azure, Jira eller Slack. Bra integrationer effektiviserar arbetsflöden och minimerar störningar. |
| FaktorAnpassningsbarhet | Vad du bör tänka påBekräfta att programvaran kan anpassas efter dina specifika behov. Du bör kunna anpassa övervakningströsklar, rapportformat och instrumentpaneler så att de passar teamets arbetsflöde. |
| FaktorAnvändarvänlighet | Vad du bör tänka påVälj intuitiv programvara med kort inlärningskurva. Ditt team bör snabbt kunna konfigurera aviseringar, övervaka prestanda och navigera i instrumentpaneler utan omfattande utbildning. |
| FaktorBudget | Vad du bör tänka påJämför prismodeller noggrant. Välj en lösning med transparenta kostnader, flexibel licensiering och förutsägbara utgifter, så att du undviker oväntad ekonomisk belastning. |
| FaktorSäkerhetsåtgärder | Vad du bör tänka påPrioritera programvara med robust säkerhet. Leta efter inbyggd datakryptering, multifaktorautentisering och efterlevnadscertifieringar för att skydda känslig information. |
| FaktorSupportens kvalitet | Vad du bör tänka påKontrollera leverantörens kundsupports svarstid. Tillförlitlig och snabb support via chatt, e-post eller telefon säkerställer minimala driftstopp och snabbare lösning av kritiska problem. |
| FaktorAutomatisering | Vad du bör tänka påVälj verktyg som automatiserar repetitiva uppgifter, till exempel korrigeringar eller aviseringar. Automatisering frigör din IT-personal så att de kan fokusera på strategiska initiativ i stället för rutinunderhåll. |
Trender inom programvara för IT-infrastruktur
Produktuppdateringar, pressmeddelanden och versionsloggar från ledande leverantörer av programvara för IT-infrastruktur ger insikt i de aktuella trender som formar hur IT-infrastruktur hanteras och underhålls. Nedan följer en analys av dessa trender, som speglar de behov och utmaningar som IT-specialister möter när de navigerar i dagens komplexa landskap för hantering av IT-infrastruktur:
Framväxande trender inom funktioner för programvara för IT-infrastruktur
- Avancerade säkerhetsfunktioner: I takt med att cybersäkerhetshoten blir allt mer sofistikerade utvecklas programvara för IT-infrastruktur för att inkludera mer avancerade säkerhetsfunktioner. Detta omfattar övervakning i realtid, avvikelsedetektering och automatiserad incidenthantering. Efterfrågan på dessa funktioner understryker säkerhetens avgörande betydelse vid hantering av IT-infrastruktur.
- Decentraliserad infrastrukturhantering: Vissa verktyg börjar erbjuda funktioner för decentraliserad hantering och utnyttjar blockkedjeteknik för säker, distribuerad kontroll av IT-resurser. Detta nya angreppssätt kan öka säkerheten och motståndskraften genom att eliminera enskilda felpunkter.
- Stöd för edge computing: I takt med att edge computing-modellen vinner mark anpassas programvara för IT-infrastruktur för att hantera edge-enheter och databehandling närmare källan där data genereras. Denna funktion är utformad för att minska fördröjning och bandbreddsanvändning, vilket är avgörande för IoT- och realtidsapplikationer.
Funktioner som blir mindre viktiga
- Verktyg för manuell konfiguration: I takt med att automatisering och AI-driven hantering blir allt vanligare har behovet av verktyg för manuell konfiguration minskat. Denna trend visar på en övergång från arbetsintensiva och felbenägna processer till effektivare, automatiserade system.
- Lösningar från en enda leverantör: Övergången till multicloud- och hybridmiljöer har minskat efterfrågan på IT-infrastrukturlösningar från en enda leverantör. Organisationer föredrar nu verktyg som erbjuder interoperabilitet och stöd för ett brett utbud av tekniker och plattformar.
Dessa trender inom programvara för IT-infrastruktur återspeglar en bredare övergång till mer intelligenta, flexibla och säkra lösningar för IT-hantering. När teknikerna fortsätter att utvecklas måste IT-specialister hålla sig uppdaterade om dessa förändringar för att säkerställa att deras infrastruktur är effektiv, skalbar och kapabel att möta kraven i det moderna digitala landskapet.
Vad är programvara för IT-infrastruktur?
Programvara för IT-infrastruktur är ett verktyg som hjälper till att hantera, övervaka och stödja servrar, nätverk och andra tekniska system. Den används av IT-team, systemadministratörer och driftansvariga som behöver hålla systemen igång smidigt och undvika driftstopp.
Funktioner som automatisering, prestandaövervakning och konfigurationshantering hjälper till att upptäcka problem tidigt, minska manuellt arbete och hålla allt sammankopplat. Den bästa programvaran för systemhantering kombinerar dessa funktioner på ett effektivt sätt. Dessa verktyg gör det enklare att driva IT-miljöer utan ständig brandkårsutryckning.
Funktioner i programvara för IT-infrastruktur
Att identifiera rätt programvara för IT-infrastruktur för ditt användningsområde kräver en god förståelse för de funktioner som bidrar till prestanda, skalbarhet och säkerhet. För miljöer med komplexa distributionskrav blir verktyg för konfigurationshantering i företag särskilt viktiga för att upprätthålla konsekvens. Här är de viktigaste funktionerna att leta efter:
- Hög tillgänglighet: Den här funktionen minimerar driftstopp och säkerställer att tjänster alltid är åtkomliga. Den är avgörande eftersom även korta driftstopp kan leda till betydande ekonomiska förluster och skadat anseende.
- Skalbarhet: Gör det möjligt för infrastrukturen att växa i takt med verksamhetens behov. Detta är viktigt för att säkerställa att IT-miljön kan hantera ökande arbetsbelastning och användarkrav utan att prestandan försämras.
- Katastrofåterställning: Tillhandahåller mekanismer för säkerhetskopiering och återställning av data i händelse av en katastrof. Den här funktionen är avgörande för att skydda dataintegriteten och säkerställa verksamhetskontinuitet efter oväntade händelser.
- Säkerhetsefterlevnad: Säkerställer att lagstadgade standarder och branschens bästa praxis följs. Efterlevnad är avgörande för att skydda känsliga data och undvika juridiska påföljder.
- Prestandaövervakning: Möjliggör spårning av systemets prestanda i realtid. Effektiv övervakning är avgörande för att identifiera och lösa potentiella problem innan de påverkar verksamheten.
- Automatisering: Underlättar automatisk körning av repetitiva uppgifter. Automatisering ökar effektiviteten, minskar mänskliga fel och frigör värdefulla resurser för strategiska uppgifter.
- Interoperabilitet: Säkerställer kompatibilitet med andra system och tekniker. Den här funktionen är viktig för sömlös integrering och kommunikation mellan olika delar av IT-infrastrukturen.
- Datakryptering: Skyddar information genom att omvandla den till en säker kod. Kryptering är grundläggande för att skydda dataintegritet och säkerhet, särskilt under överföring och när data lagras.
- Resursoptimering: Använder algoritmer för att fördela resurser effektivt. Optimal resursfördelning är avgörande för att maximera prestandan och samtidigt minimera kostnaderna.
- Incidenthantering: Innebär varningar och övervakningstjänster i realtid, vilket gör det möjligt för användare att ta emot varningar och utforma automatiska svar för att effektivt hantera incidenter inom IT-infrastrukturen. Dessa lösningar hjälper IT-team att upptäcka problem när de uppstår, vilket möjliggör snabbare svarstider och minimerar störningar.
- Åtkomstkontroll för användare: Reglerar vem som får åtkomst till viss information eller vissa system. Stark åtkomstkontroll är nödvändig för att förhindra obehörig åtkomst och skydda känsliga data.
Fördelar med programvara för IT-infrastruktur
Att navigera i det komplexa landskapet för modern IT-infrastruktur kräver robusta lösningar som kan effektivisera verksamheten, förbättra säkerheten och säkerställa optimal prestanda. Organisationer som hanterar fysiska datacenter bör även överväga specialiserad DCIM-programvara för heltäckande infrastrukturöverblick. Som beskrivits ovan erbjuder programvara för IT-infrastruktur en uppsättning verktyg som är utformade för att möta dessa behov och ger betydande fördelar för både användare och organisationer. Här är fem huvudsakliga fördelar med att använda programvara för IT-infrastruktur:
- Ökad effektivitet och produktivitet: Genom att automatisera rutinuppgifter och effektivisera verksamheten minskar programvara för IT-infrastruktur det manuella arbetet och antalet fel avsevärt, vilket leder till förbättrad effektivitet och produktivitet inom organisationen.
- Förbättrad säkerhet och efterlevnad: Med avancerade säkerhetsfunktioner som kryptering, åtkomstkontroll och regelbundna uppdateringar hjälper programvara för IT-infrastruktur till att skydda känsliga data och säkerställa efterlevnad av lagstadgade standarder, vilket skyddar organisationens anseende och juridiska ställning.
- Skalbarhet och flexibilitet: Programvara för IT-infrastruktur gör det möjligt för företag att enkelt skala upp eller ner verksamheten utifrån efterfrågan och erbjuder den flexibilitet som krävs för att anpassa sig till marknadsförändringar och tillväxtmöjligheter utan betydande initiala investeringar.
- Kostnadsminskning och förbättrad avkastning på investeringar: Genom att optimera resursutnyttjandet och minska behovet av manuella ingrepp kan programvara för IT-infrastruktur sänka driftskostnaderna avsevärt och förbättra avkastningen på investeringar i tekniska tillgångar.
- Övervakning och analys i realtid: Genom att ge insikter i systemets prestanda och användarbeteende möjliggör programvara för IT-infrastruktur proaktiv hantering av IT-resurser, vilket säkerställer optimal prestanda och förmågan att snabbt reagera på problem när de uppstår.
Kostnader och priser för programvara för IT-infrastruktur
Priser och planalternativ för programvara för IT-infrastruktur varierar kraftigt beroende på leverantören, utbudet av funktioner och verksamhetens omfattning. För att göra processen tydligare har jag beskrivit de typiska planalternativen och prismodellerna som du kan stöta på när du väljer programvara för IT-infrastruktur.
Jämförelsetabell för IT-infrastrukturprogramvara
Nedan följer en förenklad översikt över vanliga plantyper, deras genomsnittliga priser och de funktioner som vanligtvis ingår, utformad för att hjälpa dig att fatta ett välgrundat beslut.
| Plantyp | Genomsnittligt pris | Vanliga funktioner | Bäst för |
|---|---|---|---|
| PlantypGratis | Genomsnittligt pris$0 | Vanliga funktionerGrundläggande övervakning, begränsat antal användare, communitysupport, viktiga säkerhetsfunktioner | Bäst förEnskilda personer, små projekt |
| PlantypNybörjarnivå | Genomsnittligt pris$50 - $100 per månad | Vanliga funktionerFörbättrad övervakning, fler användarkonton, e-postsupport, grundläggande analys | Bäst förSmå och medelstora företag |
| PlantypProfessionell | Genomsnittligt pris$100 - $500 per månad | Vanliga funktionerKomplett övervakningspaket, åtkomst för flera användare, prioriterad support, avancerad analys | Bäst förVäxande team, större företag |
| PlantypFöretag | Genomsnittligt pris$500 - $2000+ per månad | Vanliga funktionerAnpassningsbara funktioner, dedikerad support, skalbarhetsalternativ, omfattande säkerhet | Bäst förStora företag, komplexa miljöer |
Vanliga frågor om IT-infrastrukturprogramvara
Här är några svar på vanliga frågor om IT-infrastrukturprogramvara:
Hur kan jag utvärdera skalbarheten hos IT-infrastrukturprogramvara?
Bedöm om programvaran kan hantera organisationens tillväxt. Leta efter funktioner som lastbalansering, stöd för ytterligare användare eller enheter samt kompatibilitet med molntjänster. Säkerställ att den kan hantera ökade arbetsbelastningar utan försämrad prestanda.
Vad bör jag tänka på när det gäller integrationsmöjligheter?
Ta reda på om programvaran integreras sömlöst med dina befintliga verktyg och system. Kontrollera kompatibiliteten med dina operativsystem, databaser och nätverksenheter. Integration med övervakningsverktyg, ärendehanteringssystem och molnplattformar kan förbättra effektiviteten.
Hur viktigt är anpassning i IT-infrastrukturprogramvara?
Anpassning gör att programvaran kan motsvara organisationens specifika behov. Utvärdera om du kan anpassa instrumentpaneler, rapporter och aviseringar. Möjligheten att konfigurera inställningar så att de överensstämmer med dina arbetsflöden kan förbättra användbarheten och relevansen.
Vilka faktorer påverkar hur lätt IT-infrastrukturprogramvara är att använda?
Ta hänsyn till användargränssnittet och inlärningskurvan. Ett enkelt och intuitivt gränssnitt minskar utbildningstiden och antalet fel. Leta efter programvara med tydlig dokumentation, handledningar och snabb support som kan hjälpa ditt team.
Hur bedömer jag kostnadseffektiviteten hos IT-infrastrukturprogramvara?
Analysera den totala ägandekostnaden, inklusive licensavgifter, underhåll och utbildningskostnader. Jämför dessa kostnader med fördelarna, såsom förbättrad drifttid och produktivitet. Säkerställ att prismodellen passar dina budgetbegränsningar.
Vilka säkerhetsfunktioner bör jag leta efter i IT-infrastrukturprogramvara?
Säkerheten är avgörande. Säkerställ att programvaran erbjuder funktioner som rollbaserad åtkomstkontroll, kryptering och efterlevnad av branschstandarder. Regelbundna uppdateringar och sårbarhetsbedömningar kan bidra till att skydda din infrastruktur mot hot.