Il software per la gestione dell'infrastruttura aiuta i team IT a monitorare i sistemi, automatizzare la manutenzione e mantenere le operazioni affidabili negli ambienti locali e ibridi.
La maggior parte dei team inizia a cercare questi strumenti quando è difficile diagnosticare le interruzioni, la configurazione manuale richiede troppo tempo o gli strumenti frammentati rendono difficile capire cosa stia realmente accadendo. Questi problemi non solo rallentano le attività, ma allontanano anche il team dai progetti che fanno progredire l'azienda.
Ho aiutato diverse organizzazioni a scegliere e implementare strumenti per la gestione dell'infrastruttura che si adattassero realmente al funzionamento dei loro ambienti, non solo a come i fornitori sostengono che dovrebbero funzionare. Questa guida riunisce ciò che ho imparato, così puoi trovare una soluzione che riduca la complessità e aiuti il tuo team a rimanere concentrato su ciò che conta.
Perché fidarsi dei nostri consigli sui software
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Il nostro team testa e recensisce software dal 2012. In quanto leader tecnologici noi stessi, sappiamo quanto sia difficile — e importante — scegliere il software giusto.
Per questa guida, abbiamo valutato gli strumenti attraverso test praticie ricerche indipendenti, assegnando un punteggio agli strumenti in base ai nostri criteri di selezione.
Le nostre recensioni riflettono il nostro giudizio editoriale umano, non un discorso di vendita.
Revisori esperti:
- Paulo Gardini MiguelDirettore tecnico
Tim FisherVP dell'IA
Gabriel RosasTech Lead e architetto software
Christhian GruhnTech Lead e architetto della piattaforma
Tabella comparativa dei software per l'infrastruttura IT
Questa tabella comparativa riassume i dettagli dei prezzi delle mie migliori selezioni di software per l’infrastruttura IT:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideale per il monitoraggio personalizzabile dell'infrastruttura IT | Piano gratuito + prova gratuita di 30 giorni disponibile | A partire da $200/mese (con fatturazione annuale) | Website | |
| 2 | Ideale per l'impostazione di un service desk multicanale | Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile | Da $19/agente/mese (fatturato annualmente) | Website | |
| 3 | Ideale per combinare RMM e gestione delle patch | Prova gratuita disponibile | A partire da $149/utente/mese (con fatturazione annuale) | Website | |
| 4 | La migliore soluzione di monitoraggio open source | Piano gratuito + prova di 60 giorni + demo disponibili | A partire da $1,400/anno (fatturato annualmente) | Website | |
| 5 | Ideale per l'infrastruttura IT dei team distribuiti | Demo gratuita disponibile | A partire da $49/utente/mese | Website | |
| 6 | Ideale per l'osservabilità dell'intero ambiente tecnologico | Prova gratuita di 30 giorni | A partire da $10/utente/mese (con fatturazione annuale) | Website | |
| 7 | Ideale per la visibilità automatizzata della rete | Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile | Prezzo su richiesta | Website | |
| 8 | Ideale per il monitoraggio multi-tecnologia | Piano gratuito + prova di 30 giorni disponibile | A partire da $395/anno (fatturato annualmente) | Website | |
| 9 | Ideale per il monitoraggio IT completo | Prova gratuita di 30 giorni | Da $1,233/anno (fatturato annualmente) | Website | |
| 10 | Ideale per il monitoraggio IT basato sull'intelligenza artificiale | Piano gratuito + prova di 30 giorni + dimostrazione disponibile | A partire da $10/mese | Website |
Recensioni dei migliori software per l'infrastruttura IT
Di seguito trovi i miei riepiloghi dettagliati dei migliori software per l’infrastruttura IT inclusi nel mio elenco. Le mie recensioni offrono uno sguardo approfondito alle funzionalità principali, ai pro e contro, alle integrazioni e ai casi d’uso ideali di ogni strumento, per aiutarti a trovare quello più adatto a te.
Ideale per il monitoraggio personalizzabile dell'infrastruttura IT- Piano gratuito + prova gratuita di 30 giorni disponibile
- A partire da $200/mese (con fatturazione annuale)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
PRTG offre una panoramica completa di tutti i sensori dei dispositivi delle sonde per un monitoraggio efficace dell'infrastruttura IT. PRTG Network Monitor di Paessler è un solido strumento di monitoraggio dell'infrastruttura IT progettato per professionisti IT e amministratori di rete. Offre il monitoraggio in tempo reale di dispositivi di rete, sistemi e applicazioni, garantendo prestazioni e affidabilità ottimali per aziende di tutte le dimensioni.
Perché ho scelto PRTG: Ho selezionato PRTG per le sue funzionalità di monitoraggio estese e personalizzabili. L'interfaccia intuitiva di PRTG consente di creare dashboard e avvisi personalizzati, fornendo informazioni e notifiche in tempo reale sui potenziali problemi. Questo approccio proattivo aiuta a prevenire i tempi di inattività e a mantenere le operazioni fluide. Inoltre, la scalabilità e la versatilità del software lo rendono adatto sia alle piccole imprese sia alle grandi aziende.
Funzionalità e integrazioni principali di PRTG
Le funzionalità includono il rilevamento automatico della rete per semplificare la configurazione rilevando automaticamente i dispositivi presenti sulla rete, strumenti avanzati di analisi del traffico che offrono informazioni dettagliate sull'utilizzo della rete e funzionalità complete di generazione di report che consentono di creare report personalizzabili.
Le integrazioni includono Microsoft Exchange, VMware, Amazon Web Services (AWS), Cisco, Dell, HP, IBM, NetApp, Linux, Windows, Citrix, Apache e Oracle.
Pros and Cons
Pros:
- Interfaccia visiva intuitiva
- Scalabile per reti piccole e grandi
- Dashboard, avvisi e report personalizzabili
Cons:
- Costi elevati per implementazioni di grandi dimensioni
- Le funzionalità più avanzate possono richiedere un periodo di apprendimento
Learn more about Paessler PRTG:
Ideale per l'impostazione di un service desk multicanale- Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
- Da $19/agente/mese (fatturato annualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
La dashboard degli Incidenti di Freshservice mostra un elenco di ticket di supporto con stato attuale, agenti assegnati e avvisi di scadenza. Freshservice è una piattaforma di gestione dei servizi IT progettata per i team di infrastruttura IT, che offre gestione degli incidenti, tracciamento degli asset, automazione dei flussi di lavoro e un service desk multicanale.
Per chi è più indicato Freshservice?
Freshservice è ideale per i team IT di organizzazioni di medie e grandi dimensioni che necessitano di una gestione dei servizi centralizzata e flussi di lavoro automatizzati.
Perché ho scelto Freshservice
Ho incluso Freshservice tra le mie migliori scelte perché posso configurare un service desk che gestisce i ticket provenienti da email, chat, telefono e portale in pochi minuti. Il mio team utilizza la casella di posta unificata per gestire le richieste da più fonti senza dover cambiare strumento. Inoltre, apprezzo il fatto che possiamo personalizzare i flussi di lavoro per ciascun canale in modo da adattarli ai nostri processi di supporto.
Funzionalità principali di Freshservice
- Gestione dei problemi: Collega incidenti correlati e analizza le cause principali per prevenire problemi ricorrenti.
- Gestione delle release: Pianifica, monitora e documenta i rilasci software all'interno del tuo ambiente IT.
- Base di conoscenza: Crea e mantieni una libreria ricercabile di soluzioni e FAQ per gli utenti finali.
- Gestione SLA: Definisci e monitora gli accordi sui livelli di servizio per garantire la risoluzione tempestiva dei ticket.
Integrazioni di Freshservice
Freshservice offre integrazioni native con Microsoft Teams, SecPod, Slack, TeamViewer, Jira e Microsoft Entra ID. Sono disponibili app connettore e API per integrazioni personalizzate, mentre il marketplace mette a disposizione oltre 1.200 integrazioni con app aziendali.
Pros and Cons
Pros:
- Strumenti di rilevamento e risposta agli incidenti basati su AI
- Moduli integrati per la gestione dei cambiamenti
- Supporta la gestione dei servizi anche per team non IT
Cons:
- Le funzionalità di automazione richiedono piani di livello superiore
- Nessun piano gratuito per sempre per i piccoli team
Learn more about Freshservice:
Ideale per combinare RMM e gestione delle patch- Prova gratuita disponibile
- A partire da $149/utente/mese (con fatturazione annuale)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Atera offre un cruscotto centralizzato per il monitoraggio dell'infrastruttura IT. Atera offre una soluzione completa per la gestione dell'infrastruttura IT, progettata per soddisfare le esigenze dei fornitori di servizi gestiti (MSP) e dei team IT interni. Offre strumenti per il monitoraggio remoto, la gestione delle patch e l'automazione, affrontando le sfide comuni delle operazioni IT. Questo la rende una risorsa preziosa per chi desidera migliorare la supervisione dei sistemi e gestire le attività IT in modo più efficace.
Perché ho scelto Atera
Ho scelto Atera perché combina in modo esclusivo il monitoraggio e la gestione remoti (RMM) con la gestione delle patch, elementi essenziali per mantenere stabile l'ambiente IT. La sua automazione operativa riduce al minimo le attività manuali, consentendo di concentrarsi sui miglioramenti strategici dell'IT. L'automazione basata sull'IA migliora ulteriormente l'erogazione dei servizi, prevedendo e risolvendo in modo proattivo i potenziali problemi.
Caratteristiche principali di Atera
Oltre alle funzionalità principali, ho individuato anche altre caratteristiche che ne accrescono il valore per la gestione dell'infrastruttura IT:
- Servizi di assistenza tecnica: semplificano le richieste di assistenza e la gestione dei ticket per garantire una risoluzione efficiente dei problemi.
- Individuazione della rete: utilizza l'individuazione della rete per eseguire la scansione dei dispositivi connessi o sconosciuti nelle reti, così da poterli includere nella gestione ed evitare punti ciechi.
- Gestione completa delle risorse: consente di monitorare e gestire in dettaglio le risorse IT in tutta l'organizzazione.
Integrazioni di Atera
Le integrazioni includono Google, AzureAD, Okta, Acronis, Splashtop, Bitdefender, Keeper, Axcient, Emsisoft e Ironscales.
Pros and Cons
Pros:
- Consolida la gestione IT in un'unica piattaforma, semplificando le operazioni.
- Offre un monitoraggio remoto e una gestione delle patch efficaci.
- Consente una distribuzione rapida dell'agente Atera per migliorare il flusso di lavoro.
Cons:
- Alcune funzionalità avanzate di creazione di report e di IA richiedono piani di livello superiore.
- La gestione dei progetti e il monitoraggio complesso degli SLA sono relativamente limitati.
La migliore soluzione di monitoraggio open source- Piano gratuito + prova di 60 giorni + demo disponibili
- A partire da $1,400/anno (fatturato annualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Dashboard di Icinga che mostra gli incidenti attuali con problemi critici e di avviso relativi a siti web accessibili al pubblico e applicazioni interne. Icinga è una soluzione di monitoraggio open source progettata per gestire ambienti IT complessi, offrendo uno stack completo per il monitoraggio dell'infrastruttura, del cloud e delle applicazioni.
Perché ho scelto Icinga: Ho scelto Icinga per le sue regole di automazione, che adattano il monitoraggio all'evoluzione dei sistemi. Grazie alle regole di applicazione e al rilevamento automatico, Icinga identifica i nuovi server o servizi e adatta i controlli in base ai criteri definiti. In questo modo non è necessario gestire manualmente ogni cambiamento: la soluzione supporta ambienti in crescita o in riduzione con un intervento minimo sulla configurazione. Icinga riunisce inoltre log, metriche e risultati dei controlli dei servizi in un'unica vista. Include connettori di scrittura per Graphite, InfluxDB ed Elasticsearch e consente di interrogare i log o visualizzare le metriche insieme agli avvisi.
Funzionalità e integrazioni principali di Icinga
Le funzionalità includono il monitoraggio distribuito e basato su agenti, per supportare la copertura in più sedi, nonché avvisi e notifiche personalizzabili che aiutano a risolvere rapidamente i problemi. Gli strumenti di analisi consentono inoltre di creare cruscotti e report personalizzati, aiutando a identificare i colli di bottiglia e a monitorare la disponibilità storica.
Le integrazioni includono Grafana, AWS, Azure, Puppet, Ansible, Chef, Terraform, Jira, PagerDuty, ServiceNow, BigPanda e Stackstorm.
Pros and Cons
Pros:
- Utilizzabile gratuitamente senza costi di configurazione
- Scalabile per ambienti piccoli e grandi
- Altamente personalizzabile per diverse esigenze dell'infrastruttura IT
Cons:
- Segnalati occasionali problemi di prestazioni in scenari di carico elevato
- La configurazione e l'impostazione richiedono un periodo di apprendimento
Learn more about Icinga:
Ideale per l'infrastruttura IT dei team distribuiti- Demo gratuita disponibile
- A partire da $49/utente/mese
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Il pannello di controllo IT di Deel offre una panoramica dei dispositivi in tutto il mondo e dei relativi stati. Deel è una piattaforma globale completa progettata per semplificare e automatizzare la gestione della forza lavoro per team distribuiti di qualsiasi dimensione. Inizialmente conosciuta per le sue soluzioni per buste paga, risorse umane e conformità, Deel ha ampliato la propria offerta includendo una suite di strumenti per l'infrastruttura IT incentrati sulla gestione dei dispositivi.
Perché ho scelto Deel: Ciò che distingue Deel IT è la sua capacità di gestire il ciclo di vita delle apparecchiature IT dall'inizio alla fine, occupandosi di approvvigionamento, distribuzione, manutenzione e recupero, in più di 130 paesi. Il suo approccio globale, supportato da competenze locali, garantisce alle aziende la possibilità di fornire, monitorare e proteggere in modo efficiente i dispositivi in tutto il mondo, mantenendo la conformità alle normative regionali. Deel protegge inoltre i dispositivi tramite la gestione dei dispositivi mobili (MDM), la protezione dei dispositivi terminali e la gestione dell'accesso alle app.
Funzionalità e integrazioni principali di Deel
Le funzionalità includono la possibilità di automatizzare i cicli di sostituzione dei dispositivi, garantendo che le apparecchiature siano sempre aggiornate, un servizio certificato di cancellazione dei dati, che consente di eliminare in modo sicuro i dati dai dispositivi restituiti o dismessi, e criteri e autorizzazioni IT personalizzabili, che permettono alle aziende di adattare i controlli di accesso e le impostazioni a team e singoli utenti diversi.
Le integrazioni includono Slack, Google Workspace, Microsoft Teams, BambooHR, Greenhouse, SAP SuccessFactors, Okta e Azure Active Directory.
Pros and Cons
Pros:
- Supporta la gestione dei dispositivi in oltre 130 paesi
- Aiuta ad automatizzare i flussi di lavoro relativi alle risorse
- Gestione delle risorse umane e delle risorse IT in un'unica soluzione
Cons:
- Potrebbe non essere ideale per i team con esigenze molto complesse relative alle risorse IT
- Non offre funzionalità per altri componenti dell'infrastruttura IT, come server e reti
Learn more about Deel IT:
Ideale per l'osservabilità dell'intero ambiente tecnologico- Prova gratuita di 30 giorni
- A partire da $10/utente/mese (con fatturazione annuale)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
ManageEngine OpManager Plus offre visibilità in tempo reale sulla disponibilità dei server, sulla perdita di pacchetti e sulla cronologia dei tempi di attività. ManageEngine OpManager Plus è una soluzione integrata per la gestione delle operazioni IT, progettata per monitorare e gestire l'intera infrastruttura IT. Offre un'osservabilità dell'intero ambiente tecnologico per migliorare le operazioni IT e potenziare i risultati aziendali, inclusi approfondimenti in tempo reale sulle prestazioni della rete, sull'integrità dei server e sulla disponibilità delle applicazioni.
Perché ho scelto ManageEngine OpManager Plus: Ho scelto ManageEngine OpManager Plus come uno dei migliori software per l'infrastruttura IT perché copre in dettaglio il monitoraggio delle prestazioni sia della rete sia delle applicazioni. È possibile monitorare metriche di rete in tempo reale come latenza, perdita di pacchetti e disponibilità dei dispositivi, aiutando il team a identificare e risolvere rapidamente i problemi prima che si aggravino. Inoltre, monitora oltre 100 tipi di applicazioni e server, offrendo visibilità su aspetti come le prestazioni dei database e i tempi di risposta dell'interfaccia utente. Questa attenzione congiunta all'integrità della rete e delle applicazioni consente di gestire l'intero ambiente IT da un unico pannello di controllo.
Funzionalità e integrazioni principali di ManageEngine OpManager Plus
Le funzionalità includono la gestione della configurazione e della conformità della rete, che consente di monitorare l'attività degli utenti, eseguire la gestione delle modifiche e verificare la conformità dei dispositivi di rete. Inoltre, la funzionalità di gestione degli indirizzi IP e delle porte degli switch aiuta ad assegnare gli indirizzi IP e a risolvere i problemi di rete con strumenti come traceroute e PING.
Le integrazioni includono Active Directory, Microsoft 365, gestione di Exchange, OpManager, Site24x7, NetFlow Analyzer, Log360, ADAudit Plus, Endpoint Central, Patch Manager Plus, AssetExplorer e ServiceDesk Plus.
Pros and Cons
Pros:
- Offre una cronologia dettagliata delle prestazioni e delle tendenze nel tempo per l'analisi delle cause principali
- Consente di creare viste personalizzate con elementi grafici e visualizzazioni
- Offre un monitoraggio approfondito di vari dispositivi di rete, server e applicazioni
Cons:
- Può generare troppi avvisi, causando affaticamento da notifiche
- La configurazione può essere complessa
Learn more about ManageEngine OPM Plus:
Ideale per la visibilità automatizzata della rete- Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
- Prezzo su richiesta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Auvik visualizza automaticamente dati dettagliati dei dispositivi, informazioni sul ciclo di vita e stato dell'installazione per una completa visibilità degli asset. Auvik è una piattaforma di monitoraggio della rete che offre ai team IT una visibilità in tempo reale sulle prestazioni dell'infrastruttura. Aiuta a identificare rapidamente i problemi di connettività grazie alla mappatura automatizzata della rete, alle informazioni sulle prestazioni in tempo reale e alla gestione centralizzata dei log dei dispositivi.
Perché ho scelto Auvik: Ho scelto Auvik perché semplifica ambienti di rete complessi offrendo visibilità live sulle prestazioni dei dispositivi e mappando automaticamente le connessioni. Apprezzo anche la possibilità di centralizzare i log dei dispositivi e il backup delle configurazioni, così da facilitare la risoluzione dei problemi e il ripristino dopo un'interruzione. Il suo ampio supporto agli ambienti multi-vendor consente di gestire tutto da una singola dashboard senza dover usare più strumenti.
Funzionalità e integrazioni principali di Auvik
Funzionalità includono monitoraggio dei dispositivi in tempo reale, mappatura automatica della rete, avvisi globali, filtri di visualizzazione personalizzabili, esecuzione di comandi in-app, monitoraggio dello stato hardware, accesso remoto ai dispositivi e distribuzione rapida basata su cloud.
Integrazioni includono ConnectWise, Datto, Dell Technologies, Cisco, Fortinet, Google Workspace, Microsoft Teams, ServiceNow, Slack, Cisco Meraki, Palo Alto Networks e Ubiquiti.
Pros and Cons
Pros:
- Inventario dettagliato dei dispositivi utile per la gestione del ciclo di vita
- Può eseguire backup e ripristino delle configurazioni dei dispositivi
- Sistema di avviso rapido per diverse problematiche
Cons:
- Occasionale ritardo negli aggiornamenti dei dati in tempo reale
- La configurazione delle funzionalità più avanzate può essere complessa
Learn more about Auvik:
Ideale per il monitoraggio multi-tecnologia- Piano gratuito + prova di 30 giorni disponibile
- A partire da $395/anno (fatturato annualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Monitora, analizza e gestisci le prestazioni di applicazioni e server negli ambienti IT con facilità ed efficienza. ManageEngine Applications Manager è un software di monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni che offre una visibilità approfondita sulle prestazioni e sull'esperienza degli utenti delle applicazioni e dei componenti infrastrutturali essenziali per l'attività aziendale. Supporta un'ampia gamma di tecnologie, tra cui server, database, applicazioni e ambienti cloud, il che ne giustifica la posizione come miglior strumento per il monitoraggio multi-tecnologia.
Perché ho scelto ManageEngine Applications Manager:
ManageEngine Applications Manager è uno strumento completo progettato per monitorare e gestire le prestazioni e la disponibilità di applicazioni, server e infrastrutture IT. Le sue funzionalità si estendono a un'ampia gamma di componenti IT, rendendolo una soluzione essenziale per le aziende che desiderano garantire il funzionamento ottimale delle proprie risorse tecnologiche. Fornendo informazioni dettagliate sullo stato di salute di questi sistemi, contribuisce alla risoluzione proattiva dei problemi e migliora l'erogazione complessiva dei servizi IT.
Funzionalità e integrazioni principali:
Le funzionalità includono una visibilità approfondita sullo stato operativo delle risorse IT. La piattaforma consente il monitoraggio in tempo reale, l'analisi delle prestazioni e la diagnosi dei problemi su applicazioni, server, database e ambienti cloud. Questa solida piattaforma supporta i team IT nel mantenimento dello stato di salute dei sistemi, nella garanzia della disponibilità delle applicazioni e nell'ottimizzazione dell'utilizzo delle risorse, contribuendo così direttamente al miglioramento dei risultati aziendali.
Le integrazioni includono Slack, Microsoft Teams, ServiceNow, JIRA, Zapier, PagerDuty, Trello, AWS CloudWatch, Grafana e Splunk.
Pros and Cons
Pros:
- Ampia copertura del monitoraggio di applicazioni, server e infrastrutture IT
- Interfaccia intuitiva con dashboard personalizzabili
- Diagnostica dettagliata per un'analisi precisa delle cause principali
Cons:
- Curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti
- Il prezzo potrebbe essere proibitivo per le piccole aziende
Learn more about ManageEngine Applications Manager:
Ideale per il monitoraggio IT completo- Prova gratuita di 30 giorni
- Da $1,233/anno (fatturato annualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
ManageEngine OpManager centralizza i dati della tua infrastruttura IT in un unico luogo. ManageEngine OpManager è uno strumento completo per la gestione IT che offre il monitoraggio completo delle prestazioni di rete, server e applicazioni. Il software è noto per la sua facilità d'uso, la creazione intuitiva di mappe, il monitoraggio completo degli ambienti virtualizzati e la suite completa di strumenti e funzionalità.
Perché ho scelto ManageEngine OpManager:
Il software offre un approccio completo fondamentale per le aziende moderne, in cui le prestazioni dell'intera infrastruttura IT, inclusi server, macchine virtuali, applicazioni e sistemi di archiviazione, influiscono sulle operazioni aziendali. OpManager fornisce una visione olistica dell'intera rete, consentendo agli amministratori IT di monitorare in tempo reale i componenti di rete fisici e virtuali, nonché i servizi e le applicazioni in esecuzione su di essi. Lo strumento offre inoltre la gestione automatizzata dei flussi di lavoro, il rilevamento della rete e gli avvisi.
Funzionalità e integrazioni principali:
Le funzionalità includono la gestione dei guasti per gli eventi indesiderati, l'analisi della larghezza di banda tramite tecnologie come Cisco IPSLA e dashboard personalizzabili che consentono agli utenti di creare panoramiche immediate dello stato attuale delle metriche critiche. Inoltre, l'analisi del traffico di rete fornisce informazioni sui modelli di traffico, aiutando gli utenti a comprendere e gestire il flusso di dati attraverso la rete.
Le integrazioni includono Slack, Microsoft Teams, VMware e altri strumenti ManageEngine come ManageEngine Applications Manager, ManageEngine ServiceDesk Plus, ManageEngine NetFlow Analyzer e ManageEngine Firewall Analyzer. Sono disponibili anche integrazioni personalizzate.
Pros and Cons
Pros:
- Monitora vari elementi dell'infrastruttura
- Avvisi in tempo reale
- Rilevamento automatico dei dispositivi
Cons:
- Curva di apprendimento per i nuovi utenti
- Potrebbe offrire più possibilità di personalizzazione delle dashboard
Learn more about ManageEngine OpManager:
10Ideale per il monitoraggio IT basato sull'intelligenza artificialeSite24x7
- Piano gratuito + prova di 30 giorni + dimostrazione disponibile
- A partire da $10/mese
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Site24x7 offre pannelli di controllo personalizzabili che consentono agli utenti di adattare le proprie visualizzazioni di monitoraggio in base alle loro esigenze specifiche. Site24x7 è una soluzione di monitoraggio IT basata sull'intelligenza artificiale e sul cloud che ti aiuta a tenere sotto controllo l'intero ambiente IT. Offre strumenti per monitorare siti web, server, applicazioni, reti e piattaforme cloud, garantendo che tutto funzioni senza problemi.
Perché ho scelto Site24x7: Un motivo per cui ho scelto Site24x7 è rappresentato dalle sue complete funzionalità di monitoraggio dei server. Supporta diverse piattaforme, tra cui Windows, Linux, FreeBSD e OS X, consentendo di monitorare CPU, memoria, utilizzo del disco e altro ancora. Questo aiuta a identificare i colli di bottiglia nelle prestazioni e a mantenere i server in condizioni ottimali. Consente inoltre di monitorare dispositivi di rete critici come router, switch e firewall, fornendo informazioni su metriche delle prestazioni quali perdita di pacchetti e latenza.
Caratteristiche distintive e integrazioni di Site24x7
Le caratteristiche includono il monitoraggio degli utenti reali, che consente di capire come gli utenti effettivi vivono l'esperienza sui tuoi siti web da dispositivi e località diversi. Il monitoraggio sintetico delle transazioni web consente di simulare interazioni utente in più passaggi in un browser reale, garantendo il corretto funzionamento delle transazioni critiche. Inoltre, la funzionalità di gestione dei registri permette di raccogliere, consolidare e cercare i registri delle applicazioni.
Le integrazioni includono ServiceNow, PagerDuty, Jira, Microsoft Teams, Slack, Nagios, AWS, Azure, Google Cloud Platform, Docker, Jenkins e Kubernetes.
Pros and Cons
Pros:
- Offre avvisi in tempo reale attraverso diversi canali
- Pannelli di controllo e report personalizzabili
- Monitoraggio completo di vari sistemi
Cons:
- Personalizzazione limitata dei meccanismi di avviso
- Complessità nella configurazione iniziale per ambienti di grandi dimensioni
Learn more about Site24x7:
Altri software per l'infrastruttura IT
Di seguito trovi un elenco di altri software per l’infrastruttura IT che ho inserito nella selezione, ma che non sono rientrati nei primi 12. Vale sicuramente la pena dargli un’occhiata.
- 11NetdataIdeale per il monitoraggio dei sistemi in tempo reale
- 12TerraformIdeale per le pratiche di infrastruttura come codice
- 13AnsibleIdeale per integrare sistemi eterogenei
- 14DatadogMigliore per le dashboard delle prestazioni in tempo reale.
- 15LogicMonitorIdeale per il monitoraggio dell'infrastruttura cloud e ibrida
- 16JosysIdeale per una gestione unificata di SaaS e dispositivi
- 17Files.comIdeale per l'orchestrazione sicura dei file
- 18Amazon EC2Ideale per ambienti di calcolo virtuale personalizzabili
- 19Google Compute EngineMigliore per macchine virtuali cloud scalabili
- 20VMware vSphereIdeale per virtualizzazione e gestione dei server
- 21LinodeMigliore per hosting cloud semplice e diretto
- 22Puppet AnsibleIdeale per automatizzare la gestione dell'infrastruttura
Recensioni correlate di software e strumenti
Se non hai ancora trovato quello che cerchi, dai un'occhiata a questi altri tipi di strumenti che abbiamo testato e valutato.
- Software per il monitoraggio della rete
- Software per il monitoraggio dei server
- Soluzioni SD-WAN
- Strumenti per il monitoraggio dell'infrastruttura
- Analizzatore di pacchetti
- Strumenti per il monitoraggio delle applicazioni
Come Valuto il Software per l’Infrastruttura IT
Valuto il software per l’infrastruttura IT su due livelli: le capacità di base—provisioning delle risorse, monitoraggio, automazione—che ogni strumento deve avere, e i fattori di differenziazione che distinguono i migliori.
Funzionalità Core (Requisiti Minimi per Questa Lista)
Quando seleziono gli strumenti per la mia lista, valuto ciascuno su una scala da 0 (non offre la funzionalità) a 5 (eccelle in quest’area) per ogni funzionalità core elencata di seguito. Poi calcolo il punteggio totale dello strumento in percentuale. Ogni strumento deve raggiungere un punteggio totale minimo del 75% per essere preso in considerazione.
- Provisioning e Gestione delle Risorse: Verifico come ogni strumento gestisce l’avvio e la configurazione di risorse di calcolo, storage e rete—sia che si tratti di distribuire cluster di VM o attivare server bare-metal.
- Monitoraggio e Allerta dell’Infrastruttura: Dashboard in tempo reale e soglie di allerta configurabili sono fondamentali, specie per il monitoraggio di metriche come utilizzo CPU, I/O disco e latenza di rete su sistemi distribuiti.
- Automazione e Orchestrazione: Valuto se gli strumenti supportano l’automazione di flussi di lavoro multi-step, come la risoluzione automatica di un deployment fallito o l’orchestrazione di aggiornamenti progressivi su gruppi di server.
- Supporto Ibrido e Multi-Cloud: La gestione dei carichi di lavoro tra data center on-premise e provider cloud come AWS, Azure o GCP da un’unica interfaccia centrale è un elemento che verifico attentamente.
- Sicurezza e Controlli di Accesso: RBAC granulare, audit logging e enforcement delle policy sono fondamentali—ad esempio per limitare chi può modificare le regole del firewall o accedere agli ambienti di produzione.
- Scalabilità e Alta Disponibilità: Valuto le capacità di auto-scaling e i meccanismi di failover, come una piattaforma gestisce i picchi di traffico distribuendo i carichi tra diverse zone di disponibilità.
Una volta identificati gli strumenti che soddisfano i criteri, considero ciò che distingue ogni piattaforma.
Fattori di Differenziazione (Cosa Distingue i Fornitori)
Ecco come confronto i diversi fornitori:
Funzionalità Distintive
Le capacità AIOps sono un importante fattore di differenziazione. Cerco strumenti che correlano allarmi tra i sistemi e prevedono i guasti prima che sfocino in interruzioni complete. Le funzionalità di gestione dei costi sono altrettanto importanti, soprattutto per i team che gestiscono ambienti ibridi, dove le spese cloud possono aumentare senza visibilità su risorse inattive o sottoutilizzate. Il supporto per i container e Kubernetes è un’altra area che analizzo attentamente, poiché molti team ormai eseguono carichi di lavoro containerizzati e necessitano di provisioning di cluster e gestione del ciclo di vita direttamente integrati nella piattaforma.
Oltre le Funzionalità
Le integrazioni e la compatibilità con l’ecosistema sono tra le mie priorità. Verifico che una piattaforma si connetta a strumenti ITSM già presenti come ServiceNow o Jira, oltre a pacchetti di osservabilità come Datadog o Prometheus, dato che gli strumenti infrastrutturali raramente operano in isolamento. Anche le certificazioni di conformità hanno peso—team in settori regolamentati richiedono piattaforme pronte per SOC 2, ISO 27001 o HIPAA senza dover costruire la conformità da zero. Valuto inoltre la flessibilità di deployment, in particolare se un fornitore supporta installazioni on-premise, SaaS e in ambienti air-gapped per adeguarsi alle diverse esigenze di sicurezza organizzativa.
Come scegliere il software per l'infrastruttura IT
È facile perdersi in lunghi elenchi di funzionalità e strutture di prezzo complesse. Per aiutarti a rimanere concentrato mentre affronti il tuo processo di selezione software specifico, ecco un elenco di fattori da tenere a mente:
| Fattore | Elementi da considerare |
|---|---|
| FattoreScalabilità | Elementi da considerareAssicurati che il software possa scalare facilmente con la crescita della tua rete. Cerca soluzioni in grado di gestire senza problemi l'aumento di dati, endpoint e carichi di lavoro, senza cali di prestazioni. |
| FattoreIntegrazioni | Elementi da considerareScegli un software che si connetta facilmente agli strumenti che già utilizzi, come AWS, Azure, Jira o Slack. Le buone integrazioni semplificano i flussi di lavoro e riducono al minimo le interruzioni. |
| FattorePersonalizzazione | Elementi da considerareVerifica che il software possa adattarsi alle tue esigenze specifiche. Dovresti poter personalizzare le soglie di monitoraggio, i formati dei report e i dashboard in base al flusso di lavoro del tuo team. |
| FattoreFacilità d'uso | Elementi da considerareSeleziona un software intuitivo, con una curva di apprendimento ridotta. Il tuo team dovrebbe poter configurare rapidamente gli avvisi, monitorare le prestazioni e navigare nei dashboard senza una formazione approfondita. |
| FattoreBudget | Elementi da considerareConfronta attentamente i modelli di prezzo. Scegli una soluzione con costi trasparenti, licenze flessibili e spese prevedibili, così da evitare imprevisti finanziari. |
| FattoreMisure di sicurezza | Elementi da considerareDai priorità ai software dotati di una sicurezza solida. Cerca funzionalità integrate di crittografia dei dati, autenticazione a più fattori e certificazioni di conformità per proteggere le informazioni sensibili. |
| FattoreQualità del supporto | Elementi da considerareVerifica la rapidità di risposta dell'assistenza clienti del fornitore. Un supporto affidabile e veloce tramite chat, email o telefono garantisce tempi di inattività minimi e una risoluzione più rapida dei problemi critici. |
| FattoreAutomazione | Elementi da considerareScegli strumenti che automatizzino le attività ripetitive, come l'applicazione di patch o la gestione degli avvisi. L'automazione consente al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche anziché sulla manutenzione ordinaria. |
Tendenze nel software per l'infrastruttura IT
Gli aggiornamenti dei prodotti, i comunicati stampa e i registri delle versioni dei principali fornitori di software per l'infrastruttura IT offrono informazioni sulle tendenze attuali che stanno plasmando il modo in cui l'infrastruttura IT viene gestita e mantenuta. Di seguito è riportata un'analisi di queste tendenze, che riflette le esigenze e le sfide affrontate dai professionisti IT mentre si confrontano con il complesso panorama della gestione dell'infrastruttura IT odierna:
Tendenze emergenti nelle funzionalità del software per l'infrastruttura IT
- Funzionalità di sicurezza avanzate: con la crescente sofisticazione delle minacce informatiche, il software per l'infrastruttura IT si sta evolvendo per includere funzionalità di sicurezza più avanzate. Tra queste rientrano il monitoraggio in tempo reale, il rilevamento delle anomalie e la risposta automatizzata agli incidenti. La domanda di queste funzionalità sottolinea l'importanza fondamentale della sicurezza nella gestione dell'infrastruttura IT.
- Gestione decentralizzata dell'infrastruttura: alcuni strumenti stanno iniziando a offrire funzionalità di gestione decentralizzata, sfruttando la tecnologia blockchain per un controllo sicuro e distribuito delle risorse IT. Questo nuovo approccio può migliorare la sicurezza e la resilienza eliminando i singoli punti di errore.
- Supporto per l'edge computing: con la crescente diffusione del paradigma dell'edge computing, il software per l'infrastruttura IT si sta adattando per gestire i dispositivi edge e l'elaborazione dei dati più vicino alla fonte in cui vengono generati. Questa funzionalità è progettata per ridurre la latenza e l'utilizzo della larghezza di banda, aspetti fondamentali per l'IoT e le applicazioni in tempo reale.
Funzionalità che stanno diventando meno importanti
- Strumenti di configurazione manuale: con la crescente diffusione dell'automazione e della gestione basata sull'IA, la necessità di strumenti di configurazione manuale è diminuita. Questa tendenza indica un allontanamento dai processi ad alta intensità di lavoro e soggetti a errori a favore di sistemi più efficienti e automatizzati.
- Soluzioni di un singolo fornitore: il passaggio ad ambienti multicloud e ibridi ha ridotto la domanda di soluzioni per l'infrastruttura IT di un singolo fornitore. Le organizzazioni preferiscono ora strumenti che offrano interoperabilità e supporto per un'ampia gamma di tecnologie e piattaforme.
Queste tendenze nel software per l'infrastruttura IT riflettono un più ampio passaggio verso soluzioni di gestione IT più intelligenti, flessibili e sicure. Con la continua evoluzione delle tecnologie, i professionisti IT devono rimanere aggiornati su questi cambiamenti per garantire che la propria infrastruttura sia efficiente, scalabile e in grado di soddisfare le esigenze del moderno panorama digitale.
Che cos'è il software per l'infrastruttura IT?
Il software per l'infrastruttura IT è uno strumento che aiuta a gestire, monitorare e supportare server, reti e altri sistemi tecnologici. Viene utilizzato dai team IT, dagli amministratori di sistema e dai responsabili delle operazioni che devono mantenere i sistemi in funzione senza problemi ed evitare tempi di inattività.
Funzionalità come l'automazione, il monitoraggio delle prestazioni e la gestione della configurazione aiutano a individuare tempestivamente i problemi, ridurre il lavoro manuale e mantenere tutto connesso. Il miglior software per la gestione dei sistemi combina efficacemente queste funzionalità. Questi strumenti semplificano la gestione degli ambienti IT senza dover affrontare continuamente le emergenze.
Funzionalità del software per l'infrastruttura IT
Individuare il software per infrastrutture IT più adatto al proprio caso d'uso richiede una conoscenza approfondita delle sue funzionalità che contribuiscono a prestazioni, scalabilità e sicurezza. Per gli ambienti con requisiti di distribuzione complessi, gli strumenti di gestione della configurazione aziendale diventano particolarmente importanti per mantenere la coerenza. Ecco le funzionalità più importanti da cercare:
- Alta disponibilità: questa funzionalità riduce al minimo i tempi di inattività e garantisce che i servizi siano sempre accessibili. È fondamentale perché anche tempi di inattività minimi possono comportare perdite finanziarie significative e danni alla reputazione.
- Scalabilità: consente all'infrastruttura di crescere in base alle esigenze dell'azienda. È essenziale per garantire che l'ambiente IT possa supportare carichi di lavoro e richieste degli utenti in aumento senza compromettere le prestazioni.
- Ripristino di emergenza: offre meccanismi per il backup e il ripristino dei dati in caso di emergenza. Questa funzionalità è fondamentale per proteggere l'integrità dei dati e garantire la continuità aziendale dopo eventi imprevisti.
- Conformità alla sicurezza: garantisce il rispetto degli standard normativi e delle migliori pratiche del settore. Mantenere la conformità è fondamentale per proteggere i dati sensibili ed evitare sanzioni legali.
- Monitoraggio delle prestazioni: consente di tenere traccia in tempo reale delle prestazioni del sistema. Un monitoraggio efficace è fondamentale per identificare e risolvere i potenziali problemi prima che influiscano sulle operazioni.
- Automazione: facilita l'esecuzione automatica delle attività ripetitive. L'automazione aumenta l'efficienza, riduce gli errori umani e libera risorse preziose per le attività strategiche.
- Interoperabilità: garantisce la compatibilità con altri sistemi e tecnologie. Questa funzionalità è importante per una perfetta integrazione e comunicazione tra le diverse parti dell'infrastruttura IT.
- Crittografia dei dati: protegge le informazioni convertendole in un codice sicuro. La crittografia è fondamentale per salvaguardare la privacy e la sicurezza dei dati, soprattutto durante il trasferimento e quando sono inattivi.
- Ottimizzazione delle risorse: utilizza algoritmi per allocare le risorse in modo efficiente. Un'allocazione ottimale delle risorse è fondamentale per massimizzare le prestazioni riducendo al minimo i costi.
- Gestione degli incidenti: comprende servizi di avviso e monitoraggio in tempo reale, consentendo agli utenti di ricevere avvisi e progettare risposte automatiche per gestire efficacemente gli incidenti all'interno dell'infrastruttura IT. Queste soluzioni aiutano i team IT a rilevare i problemi non appena si verificano, consentendo tempi di risposta più rapidi e riducendo al minimo le interruzioni.
- Controllo degli accessi degli utenti: regola chi può accedere a determinate informazioni o sistemi. Controlli degli accessi efficaci sono necessari per impedire gli accessi non autorizzati e proteggere i dati sensibili.
Vantaggi del software per infrastrutture IT
Affrontare il complesso panorama delle moderne infrastrutture IT richiede soluzioni solide in grado di semplificare le operazioni, migliorare la sicurezza e garantire prestazioni ottimali. Le organizzazioni che gestiscono data center fisici dovrebbero prendere in considerazione anche software DCIM specializzati per una supervisione completa dell'infrastruttura. Come illustrato sopra, il software per infrastrutture IT offre una serie di strumenti progettati per soddisfare queste esigenze, apportando vantaggi significativi sia agli utenti sia alle organizzazioni. Ecco cinque vantaggi principali dell'utilizzo del software per infrastrutture IT:
- Maggiore efficienza e produttività: automatizzando le attività di routine e semplificando le operazioni, il software per infrastrutture IT riduce significativamente il lavoro manuale e gli errori, portando a una maggiore efficienza e produttività all'interno dell'organizzazione.
- Miglioramento della sicurezza e della conformità: grazie a funzionalità di sicurezza avanzate come la crittografia, il controllo degli accessi e gli aggiornamenti regolari, il software per infrastrutture IT contribuisce a proteggere i dati sensibili e garantisce la conformità agli standard normativi, salvaguardando così la reputazione e la posizione legale dell'organizzazione.
- Scalabilità e flessibilità: il software per infrastrutture IT consente alle aziende di aumentare o ridurre facilmente le proprie operazioni in base alla domanda, offrendo la flessibilità necessaria per adattarsi ai cambiamenti del mercato e alle opportunità di crescita senza investimenti iniziali significativi.
- Riduzione dei costi e miglioramento del ROI: ottimizzando l'utilizzo delle risorse e riducendo la necessità di interventi manuali, il software per infrastrutture IT può abbassare significativamente i costi operativi e migliorare il ritorno sull'investimento degli asset tecnologici.
- Monitoraggio e analisi in tempo reale: fornendo informazioni sulle prestazioni del sistema e sul comportamento degli utenti, il software per infrastrutture IT consente una gestione proattiva delle risorse IT, garantendo prestazioni ottimali e la capacità di rispondere rapidamente ai problemi non appena si verificano.
Costi e prezzi del software per infrastrutture IT
I prezzi e le opzioni dei piani per il software per infrastrutture IT variano notevolmente a seconda del fornitore, della gamma di funzionalità offerte e delle dimensioni delle proprie operazioni. Per rendere il processo più chiaro, ho illustrato le opzioni di piano e i modelli di prezzo tipici che si possono incontrare nella scelta del software per infrastrutture IT.
Tabella comparativa dei piani per il software per infrastrutture IT
Di seguito è riportata una panoramica semplificata dei tipi di piano più comuni, dei relativi prezzi medi e delle funzionalità generalmente incluse, pensata per aiutarti a prendere una decisione informata.
| Tipo di piano | Prezzo medio | Funzionalità comuni | Ideale per |
|---|---|---|---|
| Tipo di pianoGratuito | Prezzo medio$0 | Funzionalità comuniMonitoraggio di base, utenti limitati, assistenza della comunità, funzionalità di sicurezza essenziali | Ideale perSingoli utenti, piccoli progetti |
| Tipo di pianoBase | Prezzo medio$50 - $100 al mese | Funzionalità comuniMonitoraggio avanzato, più account utente, assistenza via e-mail, analisi di base | Ideale perPiccole e medie imprese |
| Tipo di pianoProfessionale | Prezzo medio$100 - $500 al mese | Funzionalità comuniSuite completa di monitoraggio, accesso multiutente, assistenza prioritaria, analisi avanzate | Ideale perTeam in crescita, aziende più grandi |
| Tipo di pianoAziendale | Prezzo medio$500 - $2000+ al mese | Funzionalità comuniFunzionalità personalizzabili, assistenza dedicata, opzioni di scalabilità, sicurezza completa | Ideale perGrandi imprese, ambienti complessi |
Domande frequenti sul software per infrastrutture IT
Ecco alcune risposte alle domande comuni sul software per infrastrutture IT:
Come posso valutare la scalabilità del software per infrastrutture IT?
Valuta se il software è in grado di gestire la crescita della tua organizzazione. Cerca funzionalità come il bilanciamento del carico, il supporto per utenti o dispositivi aggiuntivi e la compatibilità con i servizi di cloud computing. Assicurati che possa gestire carichi di lavoro maggiori senza un peggioramento delle prestazioni.
Cosa devo considerare per quanto riguarda le funzionalità di integrazione?
Determina se il software si integra perfettamente con gli strumenti e i sistemi esistenti. Verifica la compatibilità con i sistemi operativi, i database e i dispositivi di rete. L’integrazione con strumenti di monitoraggio, sistemi di gestione delle richieste e piattaforme di cloud computing può migliorare l’efficienza.
Quanto è importante la personalizzazione nel software per infrastrutture IT?
La personalizzazione consente al software di adattarsi alle esigenze specifiche della tua organizzazione. Valuta se puoi personalizzare cruscotti, rapporti e avvisi. La possibilità di configurare le impostazioni in base ai tuoi flussi di lavoro può migliorare l’usabilità e la pertinenza.
Quali fattori influenzano la facilità d'uso del software per infrastrutture IT?
Considera l’interfaccia utente e la curva di apprendimento. Un’interfaccia semplice e intuitiva riduce i tempi di formazione e gli errori. Cerca un software con documentazione chiara, tutorial e assistenza reattiva per supportare il tuo team.
Come posso valutare il rapporto costo-efficacia del software per infrastrutture IT?
Analizza il costo totale di proprietà, comprese le tariffe di licenza, la manutenzione e le spese di formazione. Confronta questi costi con i vantaggi, come una maggiore disponibilità e produttività. Assicurati che il modello di prezzo rientri nei limiti del tuo budget.
Quali funzionalità di sicurezza devo cercare nel software per infrastrutture IT?
La sicurezza è fondamentale. Assicurati che il software offra funzionalità come il controllo degli accessi basato sui ruoli, la crittografia e la conformità agli standard di settore. Aggiornamenti regolari e valutazioni delle vulnerabilità possono contribuire a proteggere la tua infrastruttura dalle minacce.