5 strategie per mitigare le minacce interne nel 2026

La sicurezza informatica della tua organizzazione è a rischio, e non solo a causa delle minacce esterne. Gli incidenti legati alle minacce interne rappresentano una preoccupazione significativa per le organizzazioni a causa dei potenziali danni che possono causare. Inoltre, sono in aumento: il 74% delle organizzazioni afferma che gli attacchi interni sono diventati più frequenti. Comprendere queste vulnerabilità e mitigare le minacce interne è fondamentale per proteggere le risorse e la reputazione della tua organizzazione.

Questo articolo illustra dieci strategie di mitigazione dei rischi che i leader aziendali possono implementare per mitigare e rilevare le minacce interne.

Comprendere le minacce interne

Le minacce interne sottolineano l'importanza cruciale della sicurezza informatica nella protezione delle informazioni e dei sistemi sensibili da tali vulnerabilità interne.

Le minacce interne hanno origine da persone all'interno di un'organizzazione, come dipendenti (o ex dipendenti), collaboratori o partner commerciali, che dispongono di informazioni interne relative alle pratiche di gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza dell'organizzazione, ai dati e ai sistemi informatici.

Secondo la CISA, si verifica una minaccia interna quando una persona con accesso legittimo, consapevolmente o inconsapevolmente, intraprende attività dannose per le risorse critiche del dipartimento: missione, risorse, personale, strutture, informazioni, apparecchiature, reti o sistemi. Queste minacce possono assumere molteplici forme, tra cui violenza, spionaggio, sabotaggio, furto e azioni informatiche.

Tipi di minacce interne

Le minacce interne sono spesso suddivise in due categorie principali: attività dolose e attività negligenti. Tuttavia, una valutazione dei rischi più dettagliata rivela uno spettro di queste minacce, ciascuna delle quali può manifestarsi all'interno della tua organizzazione in modi unici.

L'implementazione di un solido programma contro le minacce interne, la formazione dei dipendenti e l'impiego di strumenti avanzati di rilevamento sono strategie fondamentali per affrontare efficacemente queste sfide.  

Considera queste sei distinte categorie di potenziali minacce interne ed esamina i tipi di attività rischiose relative ai dati a cui i team di sicurezza dovrebbero prestare attenzione:

• Dipendenti in uscita: le persone che lasciano l'azienda, di propria iniziativa o a seguito di un licenziamento, rappresentano una minaccia interna significativa. Questi dipendenti in uscita potrebbero portare con sé materiali preziosi o proprietà intellettuale per aiutarli a trovare un nuovo impiego oppure, nei casi di intento più doloso, potrebbero divulgare dati sensibili come atto di vendetta.
• Persone interne scontente: questo gruppo è composto da dipendenti attuali che nutrono risentimento nei confronti dell'azienda. Agendo sulla base delle loro rimostranze, potrebbero intraprendere attività come modificare o cancellare dati fondamentali, divulgare informazioni riservate o sensibili oppure compiere varie forme di sabotaggio.
• Dipendenti negligenti: sebbene molte strategie di prevenzione delle minacce interne siano rivolte principalmente alle persone interne malintenzionate, i dipendenti negligenti nello svolgimento delle proprie mansioni rappresentano spesso un rischio maggiore. Semplici omissioni, come trascurare l'uso delle protezioni degli endpoint o non automatizzare i protocolli di sicurezza, possono mettere a rischio l'organizzazione.
• Persone interne che aggirano le policy di sicurezza: nel tentativo di aggirare quelli che percepiscono come protocolli di sicurezza scomodi adottati dalle aziende moderne, alcuni dipendenti escogitano soluzioni alternative. Purtroppo, queste azioni compromettono le misure di sicurezza in atto, aumentando il rischio di violazioni dei dati.
• Complici inconsapevoli: queste persone interne, consapevolmente o inconsapevolmente, agiscono per conto di soggetti esterni. Potrebbero essere costrette a divulgare informazioni tramite minacce o tangenti oppure indotte con l'inganno a condividere le credenziali di accesso attraverso tecniche di ingegneria sociale sui social media.
• Affiliati esterni: le persone interne non sono sempre dipendenti. Le persone collegate a partner terzi, come fornitori, collaboratori e venditori, possono rappresentare minacce considerevoli. Pur non essendo dipendenti dell'azienda, queste parti esterne – a cui è stato concesso un certo livello di accesso – possono essere pericolose quanto i dipendenti interni con autorizzazioni simili. Rileva le potenziali minacce osservando attentamente i comportamenti sospetti all'interno della tua rete. Assicurati che i tuoi sistemi di sicurezza siano vigili e che qualsiasi azione insolita o dannosa attivi una risposta immediata in linea con la tua strategia di risposta agli incidenti. Mantieni una supervisione rigorosa dell'accesso remoto all'infrastruttura della tua organizzazione.

I comportamenti tipici delle persone interne a cui prestare attenzione includono la condivisione non autorizzata dei dati, la mancata osservanza delle procedure di protezione dei dati, le configurazioni errate dei sistemi e la vulnerabilità agli attacchi di phishing o malware dei criminali informatici. L'utilizzo dell'analisi del comportamento degli utenti (UBA) e degli strumenti SIEM migliorerà la tua capacità di identificare efficacemente gli attori malintenzionati.

L'impatto

Le minacce interne possono causare perdite finanziarie, conseguenze legali e danni alla reputazione. Il danno causato è spesso grave a causa dell'accesso e delle conoscenze di cui dispongono queste persone interne. 

Considera questo esempio recente: uno dei nostri dipendenti ha presentato al proprio gruppo dirigenziale un preavviso di 2 settimane. Mentre il gruppo si preparava alla transizione, il gruppo delle Operazioni di sicurezza (SOC) di Cyber Guards ha notato alcuni comportamenti insoliti. Il dipendente in procinto di lasciare l'azienda aveva iniziato ad accedere a file SharePoint con cui normalmente non interagiva e a scaricare tali contenuti su un dispositivo non aziendale. 

Ancora più insolito, il dipendente aveva iniziato a scaricare grandi quantità di dati a cui aveva effettivamente accesso autorizzato. Infine, aveva iniziato a inviare file e manuali operativi ai propri account di posta elettronica personali, oltre a caricare dati aziendali su un Google Drive personale. Cyber Guards ha avvisato il gruppo del cliente e ha collaborato con i reparti IT, Legale e Risorse umane per intraprendere tempestivamente le azioni necessarie, tra cui disabilitare l'accesso dell'utente, cancellare i dati dal computer di lavoro, inviare notifiche legali e licenziare il dipendente prima della data prevista per la transizione.

Cinque strategie per mitigare e rilevare le minacce interne

La mitigazione delle minacce interne richiede un approccio articolato, che combini tecnologia, processi e persone.

Implementare un programma di prevenzione della perdita di dati

Un programma di prevenzione della perdita di dati è un insieme di processi, politiche e controlli di sicurezza che aiutano a impedire che dati sensibili vengano divulgati, condivisi o consultati da utenti non autorizzati. Questo programma dovrebbe essere personalizzato in base alle esigenze specifiche della propria organizzazione e dovrebbe coprire i dati archiviati sia in sede sia nel cloud. Aiuterà a proteggere gli asset di dati più preziosi della propria organizzazione.

Applicare i controlli di sicurezza

L'implementazione di controlli di sicurezza che impediscano agli utenti di commettere errori è un'altra strategia fondamentale per mitigare le minacce interne. Questa tattica include la gestione delle identità e degli accessi privilegiati, i controlli di accesso ai dati, come i controlli di accesso basati sui ruoli, la prevenzione delle configurazioni errate e gli strumenti di sicurezza informatica. Implementate politiche di sicurezza per limitare l'accesso ai dati in base alle responsabilità lavorative di ciascun dipendente e limitate l'accesso a determinati siti web.

Date priorità alla sicurezza fisica all'interno del vostro spazio di lavoro. Coinvolgete un gruppo di sicurezza competente, dedicato al rispetto dei vostri protocolli di sicurezza. Il suo ruolo dovrebbe includere il monitoraggio dell'accesso alle aree IT critiche, come le sale server o le aree degli armadi di commutazione, assicurandosi che vi acceda solo il personale autorizzato. Ai punti di ingresso, il gruppo dovrebbe controllare la presenza di dispositivi IT e registrare qualsiasi deviazione dal livello di sicurezza di base stabilito. Ricordate a tutti di disattivare le fotocamere dei telefoni cellulari mentre si trovano nei locali. Assicuratevi sempre che le sale server rimangano chiuse a chiave in modo sicuro.

Monitorare l'ambiente digitale per rilevare la perdita di dati

Un'altra strategia fondamentale per rilevare le minacce interne consiste nel monitorare l'ambiente digitale per individuare eventuali perdite di dati, implementando un sistema completo di strumenti di monitoraggio che esamini le attività dei dipendenti e identifichi comportamenti sospetti. Questo approccio può includere il monitoraggio degli accessi ai dati, degli scaricamenti e dei caricamenti, nonché delle comunicazioni online. Il monitoraggio delle attività aiuterà l'organizzazione a identificare i dipendenti che rendono accidentalmente pubblici i dati o che potrebbero pianificare di portare con sé i dati dell'organizzazione al momento della loro uscita.

Informare e formare i dipendenti

Una minaccia interna non è sempre intenzionalmente dannosa. Gli utenti finali possono condividere o divulgare inavvertitamente informazioni perché non sono formati per accedere e condividere correttamente i dati. In genere, gli utenti non sono formati neppure per rilevare e segnalare correttamente una potenziale minaccia. Offrendo sessioni di formazione regolari a dipendenti, parti interessate, partner, fornitori, tirocinanti, fornitori o collaboratori esterni, mettete a disposizione degli utenti finali le risorse necessarie per prevenire una minaccia informatica. La formazione dovrebbe riguardare i rischi e la protezione della sicurezza dei dati, l'autenticazione, il riconoscimento dei tentativi di phishing e le politiche di gestione dei dati, per garantire che tutti nell'organizzazione conoscano i rischi e le misure che possono adottare per prevenirli. 

In un incidente recente, un dipendente è stato contattato da una persona conosciuta presente nella sua lista dei contatti. L'e-mail dichiarava che l'azienda stava aggiornando i propri archivi e aveva bisogno che il nostro dipendente aggiornasse le proprie informazioni. Era presente un link a un sito SharePoint che sembrava identico alla consueta pagina di accesso del dipendente. L'utente ha inserito le proprie credenziali, ma saggiamente si è fermato prima di inserire il codice di autenticazione a più fattori.

Si è fermato, ha dedicato del tempo a esaminare l'URL e lo ha inviato al reparto IT per la verifica. Si è scoperto che la formazione del dipendente aveva dato i suoi frutti! Ha riconosciuto correttamente l'URL come dannoso e ha segnalato l'e-mail al gruppo IT. Il dipendente ha inoltre contattato telefonicamente la persona che gli aveva inviato l'e-mail e aveva ragione: il contatto non gli aveva inviato alcuna e-mail. Si è scoperto che il suo account e-mail era stato compromesso.

Creare un piano di risposta agli incidenti

La realtà della cibersicurezza è che, anche con le migliori misure preventive e di rilevamento in atto, può comunque verificarsi un incidente informatico. Per questo è essenziale disporre di un piano che contribuisca a ridurre al minimo i danni derivanti da un incidente e a ripristinare le operazioni il più rapidamente possibile. Un piano di risposta agli incidenti è un insieme completo di linee guida e procedure che la vostra organizzazione può seguire durante un incidente informatico. In genere, le aziende pianificano gli scenari «peggiori», come gli attacchi ransomware, ma spesso trascurano il rischio delle minacce interne. Il piano dovrebbe includere passaggi specifici per rilevare, contenere e mitigare i danni causati da una minaccia interna, sia essa intenzionale o accidentale. Questi piani dovrebbero essere riesaminati, testati e aggiornati regolarmente per rimanere pertinenti e pratici.

Caso di studio: dati sensibili dei clienti

In questo caso di studio reale, una delle principali aziende di cibersicurezza ha riconosciuto il potenziale delle minacce interne derivanti dall'accesso di alto livello dei propri dipendenti ai dati sensibili dei clienti. Ha stabilito una linea di base della normale attività di rete e ha implementato rigidi controlli degli accessi, monitoraggio in tempo reale e misure di sicurezza psicologica per rilevare e scoraggiare le minacce interne.

La svolta si è verificata quando un analista senior ha iniziato a esportare dati su un dispositivo di archiviazione esterno non autorizzato. Il sistema ha rilevato l'anomalia e ha attivato un avviso. Sono state intraprese azioni immediate, che hanno comportato il monitoraggio discreto delle attività dell'analista e un audit riservato delle sue attività recenti.

È stato scoperto che l'analista stava causando involontariamente una violazione a causa dell'utilizzo di un dispositivo personale sul lavoro, contrario alle politiche aziendali. L'organizzazione ha affrontato il problema con un'interruzione minima e ha utilizzato l'incidente come caso di studio per rafforzare i propri protocolli di sicurezza interna e la formazione, trasformando così una potenziale minaccia interna in un'opportunità per migliorare il proprio livello di sicurezza.

Integrazione delle strategie di mitigazione delle minacce interne

Gli indicatori delle minacce interne sono fondamentali per consentire alle organizzazioni di proteggere i propri asset e la propria reputazione. Dovrebbero costituire una priorità in qualsiasi strategia di cibersicurezza. Per raggiungere un livello ottimale di protezione informatica, le aziende devono rimanere costantemente consapevoli dei rischi emergenti nella propria organizzazione e creare strategie per ridurli. Per approfondire la comprensione di come contrastare queste minacce, esplorare una serie di interessanti libri sulla cibersicurezza può fornire conoscenze di base e strategie avanzate essenziali per il bagaglio di qualsiasi leader tecnologico.

Per anticipare queste minacce non servono solo conoscenze aggiornate, ma anche una comunità di leader informati che condividano riflessioni e strategie. Sono disponibili molte risorse sulla cibersicurezza degne di nota per saperne di più. Per i CTO e i leader tecnologici in prima linea nella difesa informatica, iscrivetevi alla nostra newsletter per ricevere consigli di esperti e soluzioni all'avanguardia nel campo della cibersicurezza.