5 strategie per mitigare le minacce interne nel 2026

La sicurezza informatica della tua organizzazione è a rischio, e non solo a causa delle minacce esterne. Gli incidenti legati alle minacce interne sono una preoccupazione significativa per le organizzazioni a causa dei potenziali danni che possono provocare. E sono in aumento: il 74% delle organizzazioni afferma che gli attacchi interni sono diventati più frequenti. Comprendere queste vulnerabilità e mitigare le minacce interne è fondamentale per proteggere le risorse e la reputazione della tua organizzazione.

Questo articolo illustra dieci strategie di mitigazione dei rischi che i leader aziendali possono attuare per mitigare e rilevare le minacce interne.

Comprendere le minacce interne

Le minacce interne sottolineano l'importanza fondamentale della sicurezza informatica per proteggere le informazioni sensibili e i sistemi da tali vulnerabilità interne.

Le minacce interne hanno origine da persone appartenenti a un'organizzazione, come dipendenti (o ex dipendenti), collaboratori o partner commerciali, che dispongono di informazioni interne relative alle pratiche di gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza dell'organizzazione, ai dati e ai sistemi informatici.

Secondo la CISA, si verifica una minaccia interna quando una persona con accesso legittimo, consapevolmente o inconsapevolmente, svolge attività dannose per le risorse critiche del dipartimento: missione, risorse, personale, strutture, informazioni, apparecchiature, reti o sistemi. Queste minacce possono assumere forme diverse, tra cui violenza, spionaggio, sabotaggio, furto e azioni legate alla criminalità informatica.

Tipi di minacce interne

Le minacce interne sono spesso suddivise in due categorie principali: attività dolose e attività negligenti. Tuttavia, una valutazione dei rischi più dettagliata rivela uno spettro di queste minacce, ognuna delle quali può manifestarsi in modi unici all'interno della tua organizzazione.

Implementare un solido programma contro le minacce interne, formare i dipendenti e utilizzare strumenti avanzati di rilevamento sono strategie fondamentali per affrontare efficacemente queste sfide.  

Considera queste sei distinte potenziali categorie di minacce interne ed esamina i tipi di attività rischiose sui dati che i team di sicurezza dovrebbero monitorare con attenzione:

• Dipendenti in uscita: le persone che lasciano l'azienda, di propria volontà o a seguito di un licenziamento, rappresentano una minaccia interna significativa. Questi dipendenti possono portare con sé materiali preziosi o proprietà intellettuale per favorire l'ottenimento di un nuovo impiego oppure, nei casi caratterizzati da intenzioni più malevole, potrebbero divulgare dati sensibili per vendetta.
• Persone interne scontente: questo gruppo comprende i dipendenti attuali che nutrono risentimento nei confronti dell'azienda. Agendo in base alle proprie rimostranze, potrebbero intraprendere attività come modificare o cancellare dati fondamentali, divulgare informazioni riservate o sensibili oppure compiere varie forme di sabotaggio.
• Dipendenti negligenti: sebbene molte strategie di prevenzione delle minacce interne siano rivolte principalmente alle persone interne malevole, i dipendenti negligenti nello svolgimento dei propri compiti rappresentano spesso un rischio maggiore. Semplici omissioni, come trascurare l'utilizzo delle protezioni dei dispositivi terminali o non automatizzare i protocolli di sicurezza, possono mettere a repentaglio l'organizzazione.
• Elusori delle politiche di sicurezza: nel tentativo di aggirare quelli che percepiscono come protocolli di sicurezza scomodi implementati dalle aziende moderne, alcuni dipendenti elaborano soluzioni alternative. Purtroppo, queste azioni compromettono le misure di sicurezza in vigore, aumentando il rischio di violazioni dei dati.
• Complici inconsapevoli: queste persone interne, consapevolmente o inconsapevolmente, agiscono agli ordini di entità esterne. Potrebbero essere costrette a divulgare informazioni attraverso minacce o tangenti oppure indotte con l'inganno a condividere le credenziali di accesso tramite tattiche di ingegneria sociale sui social media.
• Affiliati esterni: le persone interne non sono sempre dipendenti. Le persone legate a partner di terze parti, come fornitori, collaboratori e venditori, possono rappresentare minacce considerevoli. Pur non essendo a libro paga dell'azienda, queste parti esterne, a cui è stato concesso un certo livello di accesso, possono essere pericolose quanto i dipendenti interni con autorizzazioni simili. Rileva le potenziali minacce osservando attentamente i comportamenti sospetti all'interno della tua rete. Assicurati che i tuoi sistemi di sicurezza siano vigili e che qualsiasi azione insolita o destabilizzante attivi una risposta immediata in linea con la tua strategia di risposta agli incidenti. Mantieni una supervisione rigorosa sull'accesso remoto all'infrastruttura della tua organizzazione.

I comportamenti tipici delle persone interne a cui prestare attenzione includono la condivisione non autorizzata di dati, la mancata osservanza delle procedure di protezione dei dati, configurazioni errate dei sistemi e la vulnerabilità agli attacchi di phishing o malware dei criminali informatici. L'utilizzo dell'analisi del comportamento degli utenti (UBA) e degli strumenti SIEM migliorerà la tua capacità di identificare efficacemente gli attori malevoli.

L'impatto

Le minacce interne possono causare perdite finanziarie, conseguenze legali e danni alla reputazione. Il danno provocato è spesso grave a causa dell'accesso e delle conoscenze di cui dispongono queste persone interne. 

Considerate questo esempio recente: uno dei nostri dipendenti ha presentato al proprio team dirigenziale un preavviso di due settimane. Mentre il team si preparava alla transizione, il team delle operazioni di sicurezza (SOC) di Cyber Guards ha notato alcuni comportamenti insoliti. Il dipendente in uscita aveva iniziato ad accedere a file SharePoint con cui normalmente non interagiva e a scaricare tali contenuti su un dispositivo non aziendale. 

Ancora più insolito, il dipendente aveva iniziato a scaricare enormi quantità di dati ai quali aveva effettivamente accesso autorizzato. Infine, il dipendente ha iniziato a inviare file e manuali operativi ai propri account di posta elettronica personali, oltre a caricare dati aziendali su un Google Drive personale. Cyber Guards ha avvisato il team del cliente e ha collaborato con i reparti IT, Legale e Risorse umane per intervenire rapidamente. Le azioni hanno incluso la disattivazione dell'accesso dell'utente, la cancellazione dei dati dal computer di lavoro, l'invio di notifiche legali e il licenziamento del dipendente prima della data prevista per la sua transizione.

Cinque strategie per mitigare e rilevare le minacce interne

La mitigazione delle minacce interne richiede un approccio articolato, che combini tecnologia, processi e persone.

Implementare un programma di prevenzione della perdita di dati

Un programma di prevenzione della perdita di dati è un insieme di processi, politiche e controlli di sicurezza che contribuiscono a impedire che dati sensibili vengano divulgati, condivisi o consultati da utenti non autorizzati. Questo programma dovrebbe essere personalizzato in base alle esigenze specifiche della tua organizzazione e dovrebbe coprire i dati archiviati sia localmente sia nel cloud. Ti aiuterà a proteggere gli asset di dati più preziosi della tua organizzazione.

Applicare i controlli di sicurezza

L'implementazione di controlli di sicurezza che impediscano agli utenti di commettere errori è un'altra strategia fondamentale per mitigare le minacce interne. Questa tattica comprende la gestione delle identità e degli accessi privilegiati, i controlli di accesso ai dati, come i controlli degli accessi basati sui ruoli, la prevenzione delle configurazioni errate e gli strumenti di sicurezza informatica. Implementa politiche di sicurezza per limitare l'accesso ai dati in base alle responsabilità lavorative di un dipendente e limita l'accesso a determinati siti web.

Dai priorità alla sicurezza fisica all'interno del tuo ambiente di lavoro. Coinvolgi un team di sicurezza competente, incaricato di mantenere i tuoi protocolli di sicurezza. Il suo ruolo dovrebbe includere il monitoraggio degli accessi alle aree IT critiche, come le sale server o le aree degli armadi rack degli switch, assicurandosi che vi entrino solo persone autorizzate. Ai punti di ingresso, il team dovrebbe controllare la presenza di dispositivi IT e registrare eventuali deviazioni dalla linea di base della sicurezza stabilita. Ricorda a tutte le persone di disattivare le fotocamere dei telefoni cellulari mentre si trovano nei locali. Assicurati sempre che le sale server rimangano chiuse a chiave in modo sicuro.

Monitorare l'ambiente digitale per rilevare la perdita di dati

Un'altra strategia fondamentale per rilevare le minacce interne consiste nel monitorare l'ambiente digitale alla ricerca di perdite di dati, implementando un sistema completo di strumenti di monitoraggio che esamini le attività dei dipendenti e identifichi comportamenti sospetti. Questo approccio potrebbe includere il monitoraggio degli accessi ai dati, dei download e degli upload, nonché delle comunicazioni online. Il monitoraggio delle attività aiuterà la tua organizzazione a identificare i dipendenti che rendono accidentalmente pubblici i dati o che potrebbero pianificare di portare con sé i dati dell'organizzazione al momento della loro uscita.

Informare e formare i dipendenti

Una minaccia interna non è sempre intenzionalmente dannosa. Gli utenti finali possono condividere o divulgare informazioni involontariamente perché non hanno ricevuto una formazione adeguata su come accedere e condividere i dati. Inoltre, di solito gli utenti non sono formati per rilevare e segnalare correttamente una potenziale minaccia. Organizzando sessioni formative periodiche per dipendenti, parti interessate, partner, fornitori, tirocinanti, subfornitori o collaboratori esterni, fornisci agli utenti finali le risorse necessarie per prevenire una minaccia informatica. La formazione dovrebbe riguardare i rischi e la protezione della sicurezza dei dati, l'autenticazione, il riconoscimento dei tentativi di phishing e le politiche di gestione dei dati, per garantire che tutti nell'organizzazione conoscano i rischi e le misure che possono adottare per prevenirli. 

In un incidente recente, un dipendente è stato contattato da una persona conosciuta presente nella sua lista dei contatti. L'email affermava che la sua azienda stava aggiornando i propri archivi e aveva bisogno che il nostro dipendente aggiornasse le sue informazioni. Era presente un link a un sito SharePoint che appariva esattamente come la consueta pagina di accesso del dipendente. L'utente ha inserito le proprie credenziali, ma saggiamente si è fermato prima di inserire il codice di autenticazione a più fattori.

Si è fermato, ha dedicato del tempo a esaminare l'URL e lo ha inviato al reparto IT per la verifica. Si è scoperto che la formazione del dipendente aveva dato i suoi frutti! Ha riconosciuto correttamente l'URL come dannoso e ha segnalato l'email al team IT. Il dipendente ha anche contattato telefonicamente il contatto che gli aveva inviato l'email e aveva ragione: il contatto non gli aveva inviato alcuna email. Si è scoperto che il suo account di posta elettronica era stato compromesso.

Creare un piano di risposta agli incidenti

La realtà della cybersecurity è che, anche con le migliori misure preventive e di rilevamento in atto, un incidente informatico può comunque verificarsi. Ecco perché è essenziale disporre di un piano che contribuisca a ridurre al minimo i danni causati da un incidente e a ripristinare le operazioni il più rapidamente possibile. Un piano di risposta agli incidenti è un insieme completo di linee guida e procedure che la tua organizzazione può seguire durante un incidente informatico. In genere, le aziende pianificano gli scenari “peggiori”, come il ransomware, ma spesso trascurano il rischio delle minacce interne. Il piano dovrebbe includere passaggi specifici per rilevare, contenere e mitigare i danni causati da una minaccia interna, sia essa intenzionale o accidentale. Questi piani dovrebbero essere riesaminati, testati e aggiornati regolarmente per rimanere pertinenti e pratici.

Caso di studio: dati sensibili dei clienti

In questo caso di studio reale, un'azienda leader nel settore della cybersecurity ha riconosciuto il potenziale delle minacce interne derivanti dall'accesso di alto livello ai dati sensibili dei clienti. Ha stabilito una base di riferimento della normale attività di rete e ha implementato controlli rigorosi degli accessi, monitoraggio in tempo reale e misure di sicurezza psicologica per rilevare e scoraggiare le minacce interne.

La svolta si è verificata quando un analista senior ha iniziato a esportare dati verso un dispositivo di archiviazione esterno non autorizzato. Il sistema ha rilevato l'anomalia e ha attivato un avviso. Sono state intraprese azioni immediate, tra cui il monitoraggio discreto delle attività dell'analista e un controllo riservato delle sue attività recenti.

È stato scoperto che l'analista stava causando involontariamente una violazione a causa dell'utilizzo di un dispositivo personale sul luogo di lavoro, contrariamente alle politiche aziendali. L'organizzazione ha affrontato il problema con interruzioni minime e ha utilizzato l'incidente come caso di studio per rafforzare i propri protocolli di sicurezza interna e la formazione, trasformando così una potenziale minaccia interna in un'opportunità per migliorare il proprio livello di sicurezza.

Integrare le strategie di mitigazione delle minacce interne

Gli indicatori delle minacce interne sono fondamentali per consentire alle organizzazioni di proteggere i propri asset e la propria reputazione. Dovrebbero rappresentare una priorità in qualsiasi strategia di cybersecurity. Raggiungere un livello ottimale di protezione informatica richiede alle aziende di rimanere costantemente consapevoli dei rischi emergenti nella propria organizzazione e di creare strategie per ridurli. Per approfondire la comprensione di come contrastare queste minacce, esplorare una serie di libri sulla cybersecurity ricchi di spunti può fornire conoscenze di base e strategie avanzate essenziali per il bagaglio di qualsiasi leader tecnologico.

Per anticipare queste minacce non servono solo conoscenze aggiornate, ma anche una comunità di leader informati che condividano intuizioni e strategie. Sono disponibili numerose risorse sulla cybersecurity degne di nota per consentirti di approfondire l'argomento. Per i CTO e i leader tecnologici in prima linea nella difesa informatica, iscriviti alla nostra newsletter per ricevere consigli di esperti e soluzioni all'avanguardia nel campo della cybersecurity.