Guida Completa al Monitoraggio dell’Infrastruttura

Paulo Gardini Miguel

on Jun 25, 2026

Il monitoraggio dell’infrastruttura è fondamentale negli odierni complessi ambienti IT, dove le aziende investono molto per garantire operazioni senza interruzioni. Questa guida approfondita esplora cosa sia, come funzioni e perché il monitoraggio dell’infrastruttura sia essenziale, offrendo approfondimenti sul suo ruolo cruciale nel garantire sicurezza e prestazioni dei sistemi.

I sistemi IT sono più complessi che mai e la quantità di denaro che le aziende investono in essi raggiunge livelli record ogni anno, quindi le imprese non possono permettersi di trascurare l'importanza di mantenere sotto controllo la propria infrastruttura. Il monitoraggio dell'infrastruttura è l'arma segreta per evitare downtime inaspettati, cali di prestazioni o vulnerabilità di sicurezza.

Sei responsabile della gestione di server locali, ambienti cloud o di una configurazione ibrida? Hai bisogno di un processo per monitorare e analizzare in tempo reale i tuoi sistemi, reti e servizi per assicurarti che tutto funzioni in modo efficiente.

In questa guida completa al monitoraggio dell'infrastruttura imparerai come tenere d'occhio tutto il tuo ecosistema IT, dall'hardware al software, e rilevare potenziali problemi prima che abbiano un impatto sulla tua attività. Ti mostrerò i principali strumenti e le best practice per impostare un sistema di monitoraggio robusto e analizzerò alcune delle sfide che i responsabili IT devono affrontare, come gestire l'enorme volume di dati o integrare il monitoraggio su più piattaforme. Ho anche consigli per aiutarti a superare le difficoltà.

Assicuriamoci che tu sia pronto per avere successo!

Che cos'è il monitoraggio dell'infrastruttura?

Il monitoraggio dell'infrastruttura tiene sotto controllo e raccoglie metriche riguardanti i sistemi digitali come server, macchine virtuali, container e database. Monitora statistiche come uptime, prestazioni e utilizzo delle risorse per produrre informazioni utili alle decisioni operative di back-end.

La maggior parte degli strumenti di monitoraggio dell'infrastruttura che ho utilizzato nel corso degli anni visualizza le metriche raccolte con funzionalità come grafici e tabelle, rendendo più semplice interpretare l’attività nel tempo e individuare le tendenze.

Come funziona il monitoraggio dell'infrastruttura?

Per iniziare, devi integrare il tuo strumento di monitoraggio dell’infrastruttura prescelto nel sistema. Hanno procedure diverse a seconda del tipo di monitoraggio che desideri implementare, come vedrai più avanti in questo articolo. Consulta il tuo fornitore per una guida introduttiva.

Quando tutto è pronto e funzionante, puoi usarlo per controllare i tre principali livelli della tua infrastruttura IT:

3 blocchi quadrati nei colori verde lime, viola e nero sono impilati uno sopra l'altro per rappresentare i 3 principali livelli dell'infrastruttura.

Hardware: Questo livello comprende i componenti fisici dell’infrastruttura, inclusi processori, memoria e dispositivi di archiviazione
Sistema operativo: Il sistema operativo è l’intermediario tra l’hardware e il livello applicativo di uno stack tecnologico
Applicazione: Questo livello include il software che gestisce i flussi di business

Il processo generale secondo cui funziona un sistema di monitoraggio dell'infrastruttura IT prevede i seguenti passaggi:

Scoperta: Il sistema effettua una scansione dell’infrastruttura per individuare tutti i componenti di cui dovrà occuparsi, nei tre livelli dello stack tecnologico.
Mappatura: Successivamente, identifica e contrassegna tutte le dipendenze e le ubicazioni dei componenti.
Raccolta: Il monitor dedica generalmente la maggior parte del tempo a raccogliere dati dai componenti rilevati, inclusi i log delle applicazioni e metriche come le prestazioni. A seconda del tipo di monitor, questo processo può includere anche errori e vulnerabilità.
Analisi: Il monitor utilizza i dati raccolti per ricavare informazioni, automaticamente o mettendo a disposizione dell’utente strumenti per farlo, con visualizzazioni offerte di default.
Visibilità: L’obiettivo finale di qualsiasi monitor è introdurre l’osservabilità nell’infrastruttura IT, ed è ciò a cui si tende con tutti gli altri passaggi del processo.

Tutti questi passaggi sono continui, anche quelli che ho descritto come appartenenti alla configurazione iniziale. Spesso avvengono in parallelo perché, man mano che la tua infrastruttura cresce, il sistema di monitoraggio deve essere in grado di adattarsi per garantirti il massimo livello di osservabilità.

Quali funzionalità include il monitoraggio dell'infrastruttura?

Alcune delle principali funzionalità degli strumenti di monitoraggio dell'infrastruttura includono:

Gestione dei log e telemetria: Gli strumenti di monitoraggio dell'infrastruttura IT dovrebbero permetterti di raccogliere varie metriche e statistiche da diverse fonti, per poi aggregarle in un unico luogo dove poterle consultare.
Visualizzazione: Avrai quasi certamente grandi quantità di dati anche da un piccolo sistema IT, e la capacità di visualizzarli in oggetti come grafici, diagrammi e heatmap rende più semplice l’estrazione di informazioni da tutto quanto.
Analisi: Questa funzionalità si affianca alla visualizzazione facendo eseguire al software test su larga scala per ottenere insight dai tuoi dati che puoi utilizzare per guidare le decisioni aziendali. I test possono andare dal confronto di più dataset alla rilevazione di trend su uno solo.
Reportistica: Questo ti consente di ottenere maggiori informazioni sullo stato della tua infrastruttura, e solitamente hai l’opzione di configurare se desideri report dettagliati o riepilogativi. Ho anche riscontrato che la maggior parte dei principali strumenti di monitoraggio permette di programmare quando ricevere i report e, a volte, persino dove inviarli.
Gestione errori, richieste e gestione degli incidenti: Queste funzionalità ti permettono di segnalare i problemi e monitorarli fino alla loro risoluzione. In questa categoria troverai elementi come ticket, gruppi di errori, avvisi e notifiche che aiutano te e il tuo team a gestire in modo più efficace le problematiche.
Automazione: Queste funzionalità permettono di ridurre il tempo dedicato ad attività ripetitive come l’impostazione e il controllo dei flussi di lavoro, test, mappatura delle dipendenze e validazione delle release.
Ottimizzazione dei costi: Molti tra questi strumenti sono basati sull’uso effettivo, e non è raro che la spesa sfugga di mano con la crescita delle attività. Per questo motivo, una funzione preziosa è la possibilità di configurarli affinché non superino una determinata soglia oppure ti avvisino quando sono quasi al limite, così da poter intervenire.
Osservabilità full-stack: Una buona soluzione di monitoraggio dovrebbe offrirti visibilità su tutto il tuo stack tecnologico, inclusi endpoint e dipendenze. Una piattaforma unificata che consente di gestire l’intero sistema è molto utile per contenere la dispersione e ottimizzare i costi.
Architettura cloud agnostica: Gli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura non dovrebbero vincolarti a una sola piattaforma cloud, anche se un provider cloud li offre. Potrebbero avere vantaggi aggiuntivi se utilizzati su una piattaforma rispetto a un’altra, ma in generale è prassi comune lasciarti scegliere dove utilizzarli.

I migliori strumenti di monitoraggio dell'infrastruttura!

Tipi di monitoraggio dell'infrastruttura

Esistono due tipi di monitoraggio dell’infrastruttura: con agent e senza agent. La differenza risiede nel modo in cui li imposti per interagire con la tua infrastruttura IT.

Un'immagine che confronta il monitoraggio dell'infrastruttura con agent e senza agent

Il monitoraggio con agent richiede l’installazione di uno strumento per raccogliere i dati direttamente da ciò che si sta monitorando. Supponiamo, ad esempio, che tu voglia osservare server bare metal con un approccio basato su agent, allora dovresti installare un monitor su ognuno di essi.

Di conseguenza, gli agent possono raccogliere molti più dati dall’infrastruttura a livello granulare e offrire tassi di disponibilità più affidabili, ma spesso richiedono maggiori competenze tecniche e tempo per essere configurati e mantenuti.

Il monitoraggio senza agent, invece, funziona utilizzando API e protocolli per raccogliere dati, solitamente a partire dai pacchetti mentre transitano tra le varie componenti.

Per questo motivo, i monitor senza agent sono spesso più economici e semplici da configurare, ma avrai a disposizione meno metriche e la loro funzionalità dipenderà dalla salute della rete.

In definitiva, la soluzione giusta dipende da cosa vuoi ottenere dalla tua strategia di monitoraggio, e per fortuna puoi usare entrambi simultaneamente. Io, ad esempio, ho utilizzato agent sui componenti critici e monitor senza agent sul resto, tutto sulla stessa infrastruttura.

Quale infrastruttura IT dovresti monitorare?

Dovresti utilizzare la soluzione di monitoraggio dell’infrastruttura per tenere d’occhio i seguenti elementi:

Sfondo viola con immagini lime e parole che evidenziano sette elementi da monitorare, dai server allo storage ai dispositivi.

Server: Monitorandoli, puoi mantenere la sicurezza e la disponibilità complessiva del sistema.
Storage: Gestendo questi elementi, puoi evitare che i tuoi dati e altre risorse siano compromessi da violazioni e perdite.
Container e orchestrator: Se questi sono in salute, le tue applicazioni containerizzate funzionano meglio.
Reti: Conoscere il traffico in entrata e in uscita ti aiuta a offrire un’esperienza migliore, implementare il bilanciamento del carico e rispondere in modo efficace agli attacchi DDoS.
Piattaforme cloud: Puoi monitorare elementi come la capacità e l’utilizzo delle risorse per garantirne la disponibilità e il controllo dei costi.
Esperienza digitale: Monitorando come i vari fattori legati alla tua infrastruttura influenzano l’esperienza utente attraverso i tuoi punti di contatto, puoi aumentare la fidelizzazione.
Dispositivi: Se la tua infrastruttura IT include diversi endpoint, monitorarli aiuta a garantire che siano sicuri e funzionanti correttamente.

Perché hai bisogno del monitoraggio dell’infrastruttura?

Durante la mia carriera nello sviluppo software, ho visto in prima persona i benefici che gli strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura offrono a vari team, inclusi DevOps e ITOps.

Grafico che spiega perché hai bisogno di un sistema di monitoraggio dell'infrastruttura con piccoli loghi per ciascuna sfida

I vantaggi del monitoraggio dell’infrastruttura includono:

1. Rilevamento e gestione dei problemi

La maggior parte delle soluzioni di monitoraggio dell’infrastruttura analizza continuamente i tuoi ambienti per rilevare eventuali problemi o anomalie. Ogni volta che rilevano qualcosa di insolito, inviano una notifica con le linee guida per la risoluzione al fine di affrontarli il prima possibile.

Uno studio recente ha rivelato che il 32% delle infrastrutture aziendali contiene vulnerabilità critiche prese di mira dagli hacker, quindi è fondamentale predisporre un sistema per gestire questi problemi prima che abbiano l’occasione di impattare sul tuo business.

2. Controllo della dispersione

La dispersione dell’IT è uno dei maggiori problemi che le aziende in crescita devono affrontare. Si riferisce alla crescita incontrollata di sistemi e applicazioni IT, che può introdurre vulnerabilità di sicurezza nell’infrastruttura e ridurre la produttività. Con una buona soluzione di monitoraggio IT, puoi sfruttare una piattaforma unificata di osservabilità e tenere sotto controllo la dispersione informatica.

3. Gestione dei costi

Con una soluzione di monitoraggio IT puoi tenere meglio sotto controllo le spese nei vari sistemi ed evitare che sfuggano di mano. Questo vantaggio è particolarmente evidente quando si adottano modelli di prezzo basati sull’uso, come le piattaforme di cloud computing, in cui l’utilizzo effettivo non è sempre facile da prevedere in anticipo.

I sistemi di monitoraggio dell’infrastruttura ti offrono strumenti per evitare che le spese superino un limite massimo o per avvisarti quando i costi sono vicini a superare una soglia predefinita.

4. Sicurezza

Grazie alla maggior parte dei principali strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura oggi disponibili, otterrai scansioni automatiche e continue del sistema in grado di rilevare anomalie e agire su di esse per prevenire sia minacce note che emergenti alla sicurezza.

Puoi inoltre aspettarti che lo strumento ti aiuti nella correzione e mitigazione, così da comprendere il problema e sapere come affrontare eventi simili in futuro.

Se lavori con infrastrutture on-premise, puoi delegare alcune funzioni di sicurezza a uno di questi strumenti così da concentrarti su altre aree di crescita. Personalmente, trovo rassicurante che questi strumenti cifrino automaticamente i dati in transito quando effettuo self-hosting.

5. Conformità

Per chi opera in settori altamente regolamentati, come finanza, sanità o istruzione, i giusti strumenti di infrastruttura IT possono rendere la conformità semplice come un clic. Scansionano la tua infrastruttura e generano report che ti aiutano a dimostrare il rispetto di standard come HIPAA, ISO e altri.

Per quanto riguarda gli audit, questi strumenti possono anche eseguire controlli e generare log e report da presentare agli enti di controllo, oltre a offrire sistemi per concedere agli auditor accesso temporaneo alla tua infrastruttura IT.

6. Disponibilità/Uptime del sistema

Gli strumenti di monitoraggio dell'infrastruttura possono essere di grande aiuto per i team DevOps e ITOps perché offrono funzionalità che aiutano a mantenere i sistemi operativi e attivi.

I principali strumenti riguardano il monitoraggio delle prestazioni per statistiche come la regressione, ma i vantaggi si estendono anche a funzionalità che permettono di risolvere i problemi in meno tempo, rilasciare i prodotti più rapidamente ed essere generalmente più proattivi.

La Bank of New Zealand utilizza il monitoraggio dell'infrastruttura sul loro cluster Kubernetes — *Ecco uno screenshot dello strumento di monitoraggio dell'infrastruttura della Bank of New Zealand. (Fonte*)

Se sei ancora indeciso su tutto questo, dovresti sapere che i risultati sono tangibili. La Bank of New Zealand è passata ad un sistema cloud-first. Cinque anni dopo aver implementato la soluzione di monitoraggio dell'infrastruttura adeguata, l'istituto ha riportato che i principali incidenti sui servizi sono diminuiti del 94%, e le release di software di alta qualità sono aumentate del 58%.

Come scegliere una soluzione di monitoraggio dell'infrastruttura

Il mercato offre numerosi strumenti di monitoraggio dell'infrastruttura.

Criteri di selezione per i sistemi di monitoraggio dell'infrastruttura

Quando valuti una soluzione di monitoraggio dell'infrastruttura, alcuni dei criteri da tenere in considerazione sono i seguenti:

Funzionalità specifiche per l'industria: Se lavori in un settore di nicchia o in uno più regolamentato del solito, cerca opzioni che si adattino ai tuoi casi d'uso specifici, con funzionalità come la gestione della conformità.
Ambito: La tua infrastruttura IT può facilmente comprendere diversi sistemi, tra cui server, piattaforme cloud ed endpoint, quindi dovresti cercare uno strumento di monitoraggio che li copra tutti per evitare la frammentazione.
Scalabilità: Il monitor IT che scegli dovrebbe poter crescere insieme alle tue operazioni, così da non dover correre ai ripari cercando un sostituto quando la crescita supera quanto era stato previsto.
Assistenza clienti: Questo aspetto è particolarmente importante per i team con competenze tecniche limitate e/o che scelgono soluzioni completamente gestite. Se hai valutato la tua situazione e determinato che difficilmente riuscirai a risolvere internamente un problema potenzialmente grave, dovresti dare priorità alle soluzioni i cui clienti hanno apprezzato esplicitamente la qualità del supporto.
Sicurezza: Parti da crittografia e controllo degli accessi come requisiti minimi, poi cerca funzionalità come gestione delle patch, rilevamento anomalie e minacce, e gestione delle vulnerabilità per approfondire ulteriormente.
Costo: Mentre alcuni strumenti di monitoraggio dell'infrastruttura offrono tariffe fisse, molti modelli di prezzo sono basati sull'utilizzo; consiglio di contattare direttamente il fornitore per calcolare le cifre che puoi aspettarti sulla base delle tue esigenze attuali e future.
Integrazioni: Potresti aver bisogno di connetterti ad altri strumenti per sfruttare al massimo la tua piattaforma di monitoraggio, ad esempio strumenti di collaborazione come Jira e Google Workspace, controllo del codice sorgente come GitLab e GitHub, e orchestrazione come Kubernetes e OpenShift.

Migliori strumenti di monitoraggio dell'infrastruttura

Alcuni dei migliori strumenti di monitoraggio dell'infrastruttura che ho usato e apprezzato negli ultimi anni nei ruoli DevOps includono i seguenti:

1. Grafana - Migliore opzione open source

Uno screenshot che mostra la piattaforma di monitoraggio dell'infrastruttura di Grafana Labs — *Uso di Grafana per gestire i deployment dei container. (Fonte*)

Grafana è una piattaforma open source per l'osservabilità offerta da Grafana Labs che puoi utilizzare on-premise con la versione OSS oppure nel cloud.

Se non hai mai utilizzato strumenti di monitoraggio, ti consiglio di dare un'occhiata alla loro demo online per farti un’idea di com'è la piattaforma. È accessibile dalla homepage del loro sito web, gratuita, e non serve registrarsi o installare nulla.

Uno dei maggiori punti di forza di Grafana sono le visualizzazioni che offre e il livello di configurazione possibile su ciò che vuoi monitorare. Per il monitoraggio dell’infrastruttura, permette di ottenere una visibilità completa dello stack con il suo pacchetto LGTM:

Loki per i log
Grafana per le visualizzazioni
Tempo per i trace
Mimir per le metriche

2. Amazon CloudWatch - Le migliori funzionalità di logging

Un'immagine che mostra la dashboard di Amazon CloudWatch utilizzata per gestire i log — *Lavorare con i log tramite CloudWatch. (Fonte*)

Amazon CloudWatch è uno strumento per il monitoraggio di applicazioni e infrastrutture che funziona su tutti i principali cloud e on-premise, ma consiglio di utilizzarlo soprattutto su AWS perché offre molto di più in questo contesto.

Per cominciare, sfrutta nativamente Amazon Route 53 e VPC Flow Logs per raccogliere e pubblicare i log. Puoi inoltre utilizzarlo per raccogliere log da altri prodotti e servizi AWS che compongono la tua infrastruttura IT, inclusi CloudTrail, Lambda e API Gateway.

Oltre alle sue funzionalità di logging, apprezzo anche il suo approccio alla sicurezza utilizzando strumenti come Identity and Access Management (IAM) per controllare i permessi utente e Key Management Service (KMS) per la crittografia.

3. New Relic - Le migliori funzionalità per la gestione degli errori

Utilizzo della funzione Error Inbox in New Relic per il monitoraggio dell'infrastruttura — *Così appare un gruppo di errori quando si utilizza Error Inbox in New Relic. (Fonte*)

New Relic è stato uno dei primissimi strumenti di monitoraggio dell’infrastruttura che abbia mai utilizzato, e ancora oggi continuo a raccomandarlo per l'efficienza nella gestione degli errori.

Offre una funzione chiamata Error Inbox, che permette di:

Accedere agli errori in un unico posto e analizzarli con tutti i dati contestuali
Creare gruppi di errori in base alla gravità, con la possibilità di impostare regole di notifica personalizzate per ricevere avvisi solo per i gruppi ad alta priorità
Segnalare in modo proattivo, classificare e risolvere gli errori prima che vengano aperti come ticket
Integrare Slack per mantenere il team aggiornato
Accedere allo storico degli errori, comprensivo di dettagli come commenti e link, anche dopo la loro risoluzione

4. Honeycomb - Ideale per servizi distribuiti

Un'immagine di una heatmap creata utilizzando Honeycomb.io — *Dati visualizzati come heatmap per l'analisi tramite la funzionalità BubbleUp di Honeycomb. (Fonte*)

Ho scoperto Honeycomb solo un paio di mesi fa, ma mi ha conquistato quasi subito grazie alla funzione BubbleUp.

Ho usato BubbleUp per confrontare enormi quantità di metriche e altri dati raccolti dai miei sistemi, ed è sempre stata fondamentale per evidenziare tendenze e insight che altrimenti mi sarebbero sfuggiti, anche avendo già delle visualizzazioni.

Se la tua infrastruttura è composta da sistemi distribuiti, le funzioni di telemetria di Honeycomb ti aiutano a mantenere tutto sotto controllo e a fare ordine tra i dati raccolti.

5. eG Enterprise - Le migliori funzionalità di mappatura delle dipendenze

Uno screenshot di eG Enterprise di eG Innovations utilizzato per monitorare i dispositivi di storage di un sistema IT — *Monitoraggio dei dispositivi di storage con eG Enterprise. (Fonte*)

eG Enterprise è una soluzione di monitoraggio dell'infrastruttura e delle prestazioni applicative (APM) di eG Innovations che funziona sia con applicazioni legacy che moderne, oltre che su infrastrutture sia cloud che on-premise.

Personalmente, l'ho utilizzato su una piattaforma self-hosted e ho trovato solide le sue funzionalità di mappatura delle dipendenze e di topologia dell'infrastruttura, soprattutto nell'evidenziare la composizione della mia infrastruttura IT. Ho testato la funzione di auto-scoperta per diverse tipologie di dipendenze, tra cui VM, macchine fisiche e applicazioni.

Le presenta visivamente, rendendo semplice capire come i cambiamenti in un'area possano influenzare il resto del sistema; queste informazioni mi sono state utili per rafforzare la sicurezza e migliorare le prestazioni.

Best practice per il monitoraggio dell’infrastruttura

Nello sviluppare la tua strategia di monitoraggio dell'infrastruttura, alcuni consigli che ti suggerisco di tenere a mente, sulla base delle raccomandazioni di alcuni amministratori di sistema e responsabili tecnici che ho consultato per questo articolo, includono:

Automatizza: In questo modo, ti liberi da compiti ripetitivi e di poca importanza per concentrarti su aree di crescita più critiche. L'automazione ti permette anche di ridurre i rischi derivanti dai flussi di lavoro manuali, dove un errore umano potrebbe causare seri problemi.
Configura gli avvisi: È necessario sapere cosa sta succedendo nei tuoi sistemi il prima possibile, così da poter organizzare una rapida risposta. Configura il modo in cui ricevi le notifiche in base alla priorità, così da non essere sommerso da avvisi di basso livello.
Standardizza tra ambienti diversi: Se usi il monitor per diversi sistemi, è opportuno adottare dove possibile gli stessi processi e configurazioni, così da non doverti ricordare come funziona ciascuno di essi.
Dai priorità ai componenti principali: Se non puoi configurare tutto in una volta sola e devi implementare il sistema gradualmente, parti dai componenti più critici e poi occupati degli altri. Ad esempio, la sicurezza dei data center deve avere la precedenza sulla risoluzione dei problemi di performance.
Esegui audit: Oltre a mantenerti conforme alle normative, questi possono aiutarti a individuare vulnerabilità e altri problemi che potrebbero mettere a rischio la tua infrastruttura se ignorati.
Testa e aggiorna spesso: Prenditi del tempo per essere proattivo, eseguendo stress test e penetration test sulla tua piattaforma per sapere quanto sei preparato ad affrontare vari incidenti di performance e sicurezza. Se gestisci la piattaforma in self-hosting, ti consiglio di controllare almeno una volta al giorno se ci sono aggiornamenti, nel caso in cui non siano disponibili aggiornamenti automatici.
Consulta regolarmente il fornitore: Confrontati regolarmente con il fornitore per verificare se ci sono nuove funzionalità o funzionalità pianificate di cui puoi beneficiare, suggerimenti per sfruttare meglio il tuo monitor e altre informazioni essenziali che potresti perdere se rimanessi fuori dal giro.

E ora?

Oggi oltre la metà delle aziende ha spostato tutte le infrastrutture rilevanti nel cloud, e trovare una soluzione di monitoraggio solida è importante quanto qualsiasi altra decisione aziendale. Se stai affrontando una migrazione al cloud, usa le informazioni che ti ho fornito in questo articolo per prepararti al successo.

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