Centro di comando: i 10 migliori software per desktop remoto del 2026

Atera è un software di desktop remoto progettato per professionisti IT e fornitori di servizi gestiti (MSP). Combina il Monitoraggio e Gestione Remota (RMM) con l’Automazione dei Servizi Professionali (PSA), offrendoti la possibilità di supportare dispositivi da remoto, monitorare i sistemi in tempo reale e gestire ticket di assistenza da un’unica piattaforma.

Perché ho scelto Atera: Ho scelto Atera per le sue solide integrazioni di accesso remoto. Puoi avviare sessioni remote direttamente all’interno dell’app utilizzando provider come Splashtop, AnyDesk, TeamViewer e ScreenConnect. Questo ti permette di risolvere problemi sui dispositivi, installare aggiornamenti o trasferire file senza bisogno di strumenti separati. I permessi sono completamente personalizzabili, così puoi controllare esattamente l’accesso concesso ai tecnici. Le funzionalità di chat integrate ti consentono di comunicare con gli utenti durante le sessioni, aiutandoti a diagnosticare i problemi più rapidamente. Grazie a queste opzioni di accesso remoto, puoi risolvere rapidamente i problemi IT anche quando gli utenti sono distribuiti in varie sedi.

Caratteristiche e integrazioni principali:

Caratteristiche comprendono il monitoraggio in tempo reale dei dispositivi che tiene traccia delle prestazioni di CPU e memoria, così puoi individuare i problemi prima che influenzino gli utenti. La gestione automatica delle patch mantiene i dispositivi aggiornati senza bisogno di supervisione manuale. Atera offre anche strumenti di reportistica che generano informazioni sulla salute dei sistemi e sulle metriche dei servizi. Questi report possono aiutarti a pianificare la manutenzione, ottimizzare le risorse e mostrare ai clienti o ai responsabili l’andamento delle prestazioni.

Integrazioni includono Microsoft Teams, Slack, ServiceNow, Okta, Azure Active Directory, Microsoft Outlook, Notifiche WhatsApp, monday.com, Jira Software Cloud, Acronis Cyber Protect Cloud, Google Sheets e Google Calendar.

SetMe è una soluzione avanzata di desktop remoto che offre una connettività sicura peer-to-peer per sessioni di supporto remoto. Garantisce la crittografia end-to-end per proteggere il contenuto delle sessioni da accessi non autorizzati. È inoltre affidabile sia per supporto remoto ad hoc che non presidiato.

Perché ho scelto SetMe: SetMe si distingue per la sua facilità d'uso e per il suo ricco set di funzionalità pensate per l'accesso remoto sicuro e affidabile. Una caratteristica chiave è la crittografia end-to-end, fondamentale per proteggere i dati sensibili durante le sessioni remote. Questo livello di sicurezza è essenziale per chi dà priorità alla protezione dei dati. Inoltre, SetMe offre funzionalità multipiattaforma, consentendo un'operatività senza interruzioni tra computer Mac e Windows, particolarmente vantaggiosa per chi lavora su diversi sistemi operativi. Questa flessibilità assicura agli utenti accesso ininterrotto e trasferimenti di file indipendentemente dalla piattaforma utilizzata.

Funzionalità e integrazioni principali:

Le funzionalità includono accesso multipiattaforma, gestione di sessioni multiple, accesso sicuro non presidiato, trasferimento remoto di file, riavvio e riconnessione automatica, e navigazione su più display.

Le integrazioni includono il supporto per tutte le versioni di Windows a partire da Windows 7, Windows Server 2008 R2 e successivi, oltre a macOS 10.13 High Sierra e versioni successive.

GoToMyPC è un servizio di accesso remoto pensato per singoli utenti, piccoli team e grandi organizzazioni, che consente agli utenti di accedere e controllare i propri computer da remoto. Offre funzioni aziendali essenziali come accesso remoto illimitato, trasferimento di file, stampa remota e supporto multi-monitor, facilitando un lavoro efficiente da qualsiasi posizione. 

Perché ho scelto GoToMyPC: Una funzionalità che apprezzo è l'invito ospite. Questo permette di concedere l'accesso temporaneo al proprio computer, facilitando sessioni di collaborazione o assistenza. Per i professionisti IT, questo significa poter aiutare clienti o colleghi da remoto, risolvendo i problemi senza la necessità di presenza fisica. Offre anche il monitoraggio attivo della connettività, fornendo lo stato in tempo reale della connessione e aiutando a garantire una sessione remota stabile. Per la risoluzione dei problemi IT, significa poter monitorare la qualità della connessione e intervenire tempestivamente, assicurando un supporto senza interruzioni.

Caratteristiche e integrazioni principali:

Caratteristiche includono supporto multi-monitor, accesso da dispositivi mobili, massima sicurezza, sincronizzazione degli appunti, creazione di collegamenti sul desktop, report di utilizzo, accesso remoto, audio remoto, invito ospite, monitoraggio attivo della connettività, trasferimento di file e stampa remota.

Integrazioni includono RADIUS.

ConnectWise Control è uno strumento di supporto e accesso remoto progettato specificamente per i team IT. Unendo le capacità di accesso remoto con soluzioni IT integrate, si propone come una piattaforma tutto-in-uno per i professionisti IT.

Perché ho scelto ConnectWise Control: Ho selezionato ConnectWise Control dopo un'attenta valutazione delle sue funzionalità e delle sue caratteristiche rispetto ad altri strumenti di accesso remoto. A mio giudizio, il suo punto di forza risiede nelle soluzioni IT integrate, pensate appositamente per la gestione IT. Ritengo che per i team IT che necessitano di una combinazione tra accesso remoto e strumenti IT completi, ConnectWise Control sia la scelta ideale.

Funzionalità e integrazioni principali:

ConnectWise Control si distingue per le sue robuste funzionalità di sicurezza, che garantiscono sessioni remote sempre protette. La piattaforma offre anche report dettagliati delle sessioni, consentendo ai team IT di analizzare e valutare ogni singola sessione.

Per quanto riguarda le integrazioni, ConnectWise Control è compatibile con i principali sistemi di ticketing e strumenti CRM, facilitando una gestione IT senza intoppi.

TeamViewer si è distinto offrendo una piattaforma che consente agli utenti di controllare, gestire, leggere e accedere da remoto ai dispositivi attraverso i continenti. Grazie alla sua capacità di superare le barriere geografiche, si guadagna giustamente il titolo di migliore per l'assistenza remota globale.

Perché ho scelto TeamViewer: In un mare di software per desktop remoto, scegliere quello giusto è fondamentale. TeamViewer si è distinto ai miei occhi per la sua ampia copertura e l'affidabilità delle prestazioni a livello internazionale. L'ho confrontato con i concorrenti e la mia opinione pende fortemente verso la sua capacità di servire utenti in tutto il mondo senza compromettere la qualità. È proprio per questo che considero TeamViewer il migliore per l'assistenza remota globale.

Funzionalità e integrazioni principali:

TeamViewer vanta funzionalità come accesso sicuro non presidiato, trasferimento di file e compatibilità multipiattaforma. Degna di nota è la sua capacità di funzionare sia da mobile a PC che da PC a mobile, adattandosi a una vasta gamma di dispositivi.

Per quanto riguarda le integrazioni, TeamViewer si distingue per la compatibilità con applicazioni come Microsoft Teams e Slack, assicurando che i team restino connessi e i processi integrati.

Parallels è una soluzione software che consente agli utenti Mac di eseguire Windows, Linux o altri sistemi operativi contemporaneamente senza riavviare. È specificamente progettata per semplificare il processo di virtualizzazione sui sistemi Mac, rendendola ideale per chi necessita di ambienti OS multipli.

Perché ho scelto Parallels: Nel mio processo di selezione degli strumenti, Parallels si è distinto per il suo impegno nella virtualizzazione su Mac. Confrontandolo con altre soluzioni, ho riscontrato che la sua integrazione e prestazione sulla piattaforma Mac sono impareggiabili. Data la sua specifica attenzione agli utenti Mac che devono operare in ambienti OS diversi, Parallels è, a mio avviso, la scelta migliore per la virtualizzazione su Mac.

Funzionalità e integrazioni principali:

Parallels offre funzionalità come il drag-and-drop tra Mac e Windows, la modalità coerenza che consente agli utenti di eseguire applicazioni Windows direttamente sul desktop Mac, e un'elevata velocità prestazionale che assicura un funzionamento fluido.

Dal punto di vista delle integrazioni, funziona con macOS e offre supporto per numerosi dispositivi USB, garantendo adattabilità in scenari diversi.

Remote Utilities è una soluzione completa di accesso remoto pensata per i team IT e i fornitori di servizi gestiti (MSP). È progettata per offrire funzionalità sicure, scalabili ed efficienti di controllo remoto, supporto e amministrazione, rendendola la scelta ideale per le organizzazioni con dipartimenti IT dedicati o MSP che gestiscono più clienti.

Perché ho scelto Remote Utilities: Nella valutazione di vari strumenti di accesso remoto, mi sono concentrato su Remote Utilities per le sue funzionalità robuste pensate appositamente per le complessità affrontate dai team IT e dagli MSP. A mio avviso, ciò che la distingue è la sua struttura modulare, che permette ai professionisti di personalizzare la propria esperienza di accesso remoto. L'ho selezionata come la migliore per i team IT e gli MSP perché soddisfa senza sforzo le loro esigenze specifiche, dalla distribuzione in massa al logging dettagliato delle sessioni.

Funzionalità principali e integrazioni:

Tra le funzionalità più rilevanti di Remote Utilities spiccano la connessione diretta punto a punto per la massima sicurezza, l'integrazione con Active Directory per la distribuzione in massa e un visualizzatore personalizzabile con sessioni multiple simultanee.

Lo strumento si integra anche con RUT Server per l'accesso centralizzato, confermandone ulteriormente il valore in ambienti IT di grandi dimensioni.

Zoho Assist è un software basato su cloud per il supporto remoto e l'accesso remoto che aiuta i professionisti IT a risolvere da remoto i problemi dei computer. Grazie alla sua portabilità e facilità d'uso, si rivela prezioso per i team IT che necessitano di una soluzione per affrontare rapidamente le sfide tecniche, ovunque si trovino.

Perché ho scelto Zoho Assist: Ho selezionato Zoho Assist dopo averlo confrontato con numerosi altri strumenti, riconoscendo le sue capacità superiori nel supporto mobile. Le sue funzionalità robuste, progettate per interventi IT rapidi, lo distinguono dalle altre opzioni. In base al mio giudizio e alla reputazione dello strumento, Zoho Assist si afferma come la scelta principale per il supporto IT in mobilità.

Funzionalità chiave & integrazioni:

Zoho Assist offre accesso remoto non presidiato, navigazione su più monitor e un'interfaccia intuitiva che semplifica le attività IT. Le sue capacità di integrazione sono notevoli, funzionando efficacemente con altri prodotti Zoho e con le principali applicazioni di terze parti, permettendo così ai professionisti IT di ottimizzare i loro processi.

Nell'ampio panorama degli strumenti di desktop remoto, AnyDesk si distingue come una soluzione che offre accesso in tempo reale ai sistemi. La sua reputazione per connessioni fluide e ininterrotte lo rende perfettamente adatto al titolo di migliore per le prestazioni a bassa latenza.

Perché ho scelto AnyDesk: La scelta del giusto strumento di desktop remoto spesso dipende dalle sue metriche di prestazione. AnyDesk è stata una scelta ovvia quando si trattava di individuare lo strumento con il minor ritardo. Dopo averlo confrontato con diversi altri strumenti, la mia opinione si è orientata verso la sua velocità e reattività senza pari. Questo netto vantaggio nella latenza è il motivo per cui credo che AnyDesk sia la scelta ideale per chi dà priorità alle prestazioni senza ritardi.

Caratteristiche distintive & integrazioni:

AnyDesk eccelle con funzionalità come il supporto ad alta risoluzione, che garantisce una visuale estremamente nitida, e il suo codec proprietario DeskRT, che comprime e trasferisce efficacemente i dati delle immagini. È notevole anche la sua capacità di funzionare persino con bande larghe da soli 100 kB/s.

Per quanto riguarda le integrazioni, AnyDesk si adatta perfettamente ai principali sistemi operativi e offre un'API per le aziende che desiderano integrazioni personalizzate.

Chrome Remote Desktop offre una soluzione semplice e basata sul web per accedere ai tuoi sistemi da remoto. Come parte dell'ecosistema Google, consente agli utenti di lavorare tramite i loro browser preferiti, il che lo rende la scelta ottimale per l'accesso tramite browser.

Perché ho scelto Chrome Remote Desktop: Tra la moltitudine di strumenti di desktop remoto che ho analizzato, Chrome Remote Desktop ha subito catturato la mia attenzione. La pura semplicità di accedere a un sistema remoto direttamente dal browser era insuperabile in termini di comodità. Questo strumento, distinto per il suo approccio solo web, mi ha portato a considerarlo la scelta ideale per chi preferisce soluzioni basate su browser.

Funzionalità principali & integrazioni:

Una delle funzionalità più importanti di Chrome Remote Desktop è la sua configurazione senza complicazioni, che non richiede l'installazione di software. Con supporto in tempo reale e accesso multipiattaforma (sia Windows, MacOS o Linux), è davvero versatile.

Per quanto riguarda le integrazioni, il collegamento con gli account Google garantisce un accesso rapido e un'interfaccia familiare per chi è già inserito nell'ecosistema Google.