Parhaat etätyöpöytäohjelmistot auttavat tiimejä käyttämään laitteita turvallisesti, ratkaisemaan teknisiä ongelmia nopeammin, tukemaan käyttäjiä mistä tahansa ja vähentämään määritys- tai järjestelmävioista johtuvia käyttökatkoja. Näiden työkalujen avulla IT-henkilöstö voi tarkastella etäkoneita ja hallita niitä luotettavasti sekä selvittää ongelmia ilman, että heidän tarvitsee olla paikan päällä.
Tiimit etsivät usein etätyöpöytäratkaisuja, kun manuaaliset opastukset hidastavat tukea, hajautettujen laitteiden virheelliset määritykset jäävät huomaamatta tai matkustaminen viivästyttää ongelmien ratkaisemista. Nämä haasteet vaikuttavat vastausaikoihin, lisäävät toimintakustannuksia ja vaikeuttavat tuen, suunnittelun sekä loppukäyttäjien välistä yhteistyötä.
Olen työskennellyt teknologiajohtajana yli 20 vuotta ja testannut sekä arvioinut kymmeniä etätyöpöytäohjelmistoalustoja todellisissa ympäristöissä niiden suorituskyvyn, turvallisuuden ja käytettävyyden arvioimiseksi. Tässä oppaassa esitellään parhaat etätyöpöytäohjelmistot, jotka tehostavat tukiprosesseja, nopeuttavat ongelmien ratkaisemista ja auttavat tiimejä pysymään tuottavina hajautetuissa ympäristöissä. Jokaisessa arviossa käsitellään ominaisuuksia, etuja ja haittoja sekä parhaita käyttötapauksia, jotta voit valita oikean työkalun.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As tech leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Expert reviewers:
- Paulo Gardini MiguelTech Director
Tim FisherVP of AI
Gabriel RosasTech Lead & Software Architect
Christhian GruhnTech Lead & Platform Architect
10 parasta etätyöpöytäohjelmistoa – yhteenveto
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras vaihtoehto yhdistetyille etähallintaintegraatioille | 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen 129 $/teknikko/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Paras luotettavaan tilapäiseen ja valvomattomaan etätukeen | 15 päivän maksuton kokeilujakso | Alkaen $8.25/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 3 | Paras tilapäiseen vieraskäyttöön | 7 päivän maksuton kokeilu | Alkaen $44.00/tietokone /kuukausi | Website | |
| 4 | Paras integroituihin IT-ratkaisuihin | 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 5 | Paras maailmanlaajuiseen etätukeen | 30 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $24.9/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 6 | Paras Macin virtualisointiin | Saatavilla 14 päivän maksuton kokeilujakso | Alkaen $99.99 (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 7 | Paras IT-tiimeille ja MSP:ille | Alkaen $49/käyttäjä/kuukausi | Website | ||
| 8 | Paras liikkuvaan IT-tukeen | 15 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $10/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 9 | Paras vähäisen viiveen suorituskykyyn | Ilmainen kokeiluversio + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen 28.90 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 10 | Paras selainpohjaiseen käyttöön | Ilmainen käyttää | Website |
10 parhaan etätyöpöytäohjelmiston arviot
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot parhaista etätyöpöytäohjelmistoista, jotka pääsivät listalleni. Arvioissani tarkastellaan yksityiskohtaisesti kunkin työkalun tärkeimpiä ominaisuuksia, etuja ja haittoja, integraatioita sekä ihanteellisia käyttötapauksia, jotta löydät itsellesi parhaan vaihtoehdon.
Paras vaihtoehto yhdistetyille etähallintaintegraatioille- 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen 129 $/teknikko/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Ateran laitevalvontaliittymä, jossa näkyvät reaaliaikainen saatavuus, järjestelmän mittarit ja etäkäyttövaihtoehdot. Atera on IT-ammattilaisille ja hallittujen IT-palvelujen tarjoajille (MSP) suunniteltu etätyöpöytäohjelmisto. Se yhdistää etävalvonnan ja -hallinnan (RMM) ammattilaisten palveluautomaatioon (PSA), joten voit tukea laitteita etänä, valvoa järjestelmiä reaaliaikaisesti ja hallita palvelupyyntöjä yhdellä alustalla.
Miksi valitsin Ateran: Valitsin Ateran sen monipuolisten etäkäyttöintegraatioiden vuoksi. Voit käynnistää etäistuntoja suoraan sovelluksessa esimerkiksi Splashtopin, AnyDeskin, TeamViewerin ja ScreenConnectin avulla. Näin voit selvittää laitteiden ongelmia, asentaa päivityksiä tai siirtää tiedostoja ilman erillisiä työkaluja. Käyttöoikeudet ovat täysin mukautettavissa, joten voit hallita tarkasti, kuinka paljon käyttöoikeuksia teknikoilla on. Sisäänrakennettujen chat-ominaisuuksien avulla voit viestiä käyttäjien kanssa istuntojen aikana, mikä voi auttaa diagnosoimaan ongelmat nopeammin. Näiden etäkäyttövaihtoehtojen avulla voit ratkaista IT-ongelmia nopeasti, vaikka käyttäjät olisivat eri toimipisteissä.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu reaaliaikainen laitevalvonta, joka seuraa suorittimen ja muistin suorituskykyä, jotta voit havaita ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat käyttäjiin. Automaattinen päivitysten hallinta pitää laitteet ajan tasalla ilman manuaalista valvontaa. Atera tarjoaa myös raportointityökaluja, jotka tuottavat tietoa järjestelmien kunnosta ja palvelumittareista. Näiden raporttien avulla voit suunnitella ylläpitoa, optimoida resursseja ja näyttää suorituskyvyn kehityksen asiakkaille tai sidosryhmille.
Integraatioihin kuuluvat Microsoft Teams, Slack, ServiceNow, Okta, Azure Active Directory, Microsoft Outlook, WhatsApp-ilmoitukset, monday.com, Jira Software Cloud, Acronis Cyber Protect Cloud, Google Sheets ja Google Calendar.
Pros and Cons
Pros:
- Laitteiden automaattinen tunnistus
- CVE-haavoittuvuuksien reaaliaikainen tarkistus
- Keskitetty verkkolaitteiden inventaario
Cons:
- Mukautusmahdollisuudet voivat tuntua rajallisilta
- Jotkin ominaisuudet edellyttävät erillisiä lisäosia
Paras luotettavaan tilapäiseen ja valvomattomaan etätukeen- 15 päivän maksuton kokeilujakso
- Alkaen $8.25/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
SetMe mahdollistaa työnantajille etäkäyttäjien laitteiden turvallisen hallinnan ja palauttamisen mistä tahansa sijainnista. SetMe on edistynyt etätyöpöytäratkaisu, joka tarjoaa turvallisen vertaisverkkoyhteyden etätukisessioita varten. Se varmistaa päästä päähän ulottuvan salauksen, joka suojaa istunnon sisältöä luvattomalta käytöltä. Se on myös luotettava ratkaisu tilapäiseen ja valvomattomaan etätukeen.
Miksi valitsin SetMen: SetMe erottuu edukseen helppokäyttöisyytensä ja turvalliseen ja luotettavaan etäkäyttöön suunniteltujen monipuolisten ominaisuuksiensa ansiosta. Yksi keskeisistä ominaisuuksista on päästä päähän ulottuva salaus, joka on välttämätön arkaluonteisten tietojen suojaamiseksi etäistuntojen aikana. Tällainen suojaustaso on olennaisen tärkeä käyttäjille, jotka asettavat tietoturvan etusijalle. Lisäksi SetMe tarjoaa alustojen välisen toiminnallisuuden, joka mahdollistaa saumattoman työskentelyn Mac- ja Windows-tietokoneiden välillä. Tämä on erityisen hyödyllistä käyttäjille, jotka työskentelevät eri käyttöjärjestelmillä. Joustavuus varmistaa, että käyttäjät voivat ylläpitää keskeytymätöntä käyttöoikeutta ja siirtää tiedostoja riippumatta käyttämästään alustasta.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat alustojen välinen käyttö, useiden istuntojen hallinta, suojattu valvomaton käyttö, tiedostojen etäsiirto, uudelleenkäynnistys ja automaattinen uudelleenyhdistäminen sekä navigointi usean näytön välillä.
Integraatioihin kuuluu tuki kaikille Windows-versioille Windows 7:stä alkaen, Windows Server 2008 R2:lle ja uudemmille versioille sekä macOS 10.13 High Sierralle ja uudemmille versioille.
Pros and Cons
Pros:
- Suojattu päästä päähän ulottuva salaus
- Tukee tiedostojen siirtoa
- Nopeat vasteajat
Cons:
- Edellyttää teknistä osaamista
- Offline-tilaa ei ole käytettävissä
Learn more about SetMe:
Paras tilapäiseen vieraskäyttöön- 7 päivän maksuton kokeilu
- Alkaen $44.00/tietokone /kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
GoToMyPC tarjoaa suojatun etäyhteyden tietokoneellesi miltä tahansa laitteelta, minkä ansiosta IT-tiimit voivat hallita järjestelmiä, siirtää tiedostoja ja ratkaista ongelmia mistä tahansa. GoToMyPC on yksityishenkilöille, pienille tiimeille ja suuremmille organisaatioille suunnattu etäkäyttöpalvelu, jonka avulla käyttäjät voivat käyttää ja hallita tietokoneitaan etäältä. Se tarjoaa keskeisiä liiketoimintatoimintoja, kuten rajoittamattoman etäkäytön, tiedostojen siirron, etätulostuksen ja usean näytön tuen, mikä mahdollistaa tehokkaan työskentelyn mistä tahansa.
Miksi valitsin GoToMyPC:n: Yksi ominaisuus, josta pidän, on vieraskutsu. Sen avulla voit myöntää tilapäisen käyttöoikeuden tietokoneellesi, mikä helpottaa yhteistyötä tai vianmääritysistuntoja. IT-ammattilaisille tämä tarkoittaa, että voit auttaa asiakkaita tai kollegoita etänä ja ratkaista ongelmia ilman fyysistä läsnäoloa. Se tarjoaa myös aktiivisen yhteyden valvonnan. Tämä näyttää yhteytesi tilan reaaliajassa ja auttaa varmistamaan vakaan etäistunnon. IT-vianmäärityksessä tämä tarkoittaa, että voit valvoa yhteyden toimintaa ja puuttua ongelmiin nopeasti, mikä varmistaa keskeytymättömän tuen.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat usean näytön tuki, mobiilikäyttö, maksimaalinen tietoturva, leikepöydän synkronointi, työpöydän pikakuvakkeiden luominen, käyttöraportit, etäkäyttö, etä-ääni, vieraskutsu, aktiivinen yhteyden valvonta, tiedostojen siirto ja etätulostus.
Integraatioihin kuuluu RADIUS.
Pros and Cons
Pros:
- Suojatut yhteydet vahvalla salauksella
- Tukee tehokkaasti useita näyttöjä
- Luotettava etäkäyttö mistä tahansa sijainnista
Cons:
- Ei Linux-tukea
- Edellyttää jatkuvaa internet-yhteyttä
Learn more about GoToMyPC:
Paras integroituihin IT-ratkaisuihin- 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Tässä on ConnectWise Controlin esittelykuvakaappaus. ConnectWise Control on etätuki- ja etäkäyttötyökalu, joka on suunniteltu erityisesti IT-tiimeille. Yhdistämällä etäkäyttöominaisuudet integroituihin IT-ratkaisuihin se asemoituu IT-ammattilaisten yhden luukun alustaksi.
Miksi valitsin ConnectWise Controlin: Valitsin ConnectWise Controlin arvioituani perusteellisesti sen toimintoja ja ominaisuuksia verrattuna muihin etäkäyttötyökaluihin. Arvioni mukaan sen vahvuus piilee integroiduissa IT-ratkaisuissa, jotka on räätälöity IT-hallintaan. Uskon, että IT-tiimeille, jotka tarvitsevat yhdistelmän etäkäyttöä ja kattavia IT-työkaluja, ConnectWise Control sopii täydellisesti.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
ConnectWise Control erottuu vahvoilla tietoturvaominaisuuksillaan, jotka varmistavat etäistuntojen turvallisuuden kaikissa tilanteissa. Alusta tarjoaa myös yksityiskohtaisia istuntoraportteja, joiden avulla IT-tiimit voivat analysoida ja arvioida jokaista istuntoa.
Kun kyse on integraatioista, ConnectWise Control on yhteensopiva tärkeimpien tikettijärjestelmien ja CRM-työkalujen kanssa, mikä mahdollistaa sujuvan IT-hallinnan.
Pros and Cons
Pros:
- IT-hallintaan räätälöidyt ominaisuudet
- Vahvat suojausvaihtoehdot kaikille etäistunnoille
- Integraatiot keskeisiin IT-alan työkaluihin
Cons:
- Voi tuntua ylivoimaiselta muille kuin IT-käyttäjille
- Käyttöliittymä saattaa vaikuttaa aluksi monimutkaiselta
- Kaikkien ominaisuuksien tehokas hyödyntäminen vaatii opettelua
Learn more about ConnectWise Control:
Paras maailmanlaajuiseen etätukeen- 30 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $24.9/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
TeamViewer helpottaa etähallintaa, työpöydän jakamista ja tiedostonsiirtoa sekä toimii palomuurien ja NAT-verkkojen takana. TeamViewer on saavuttanut mainetta tarjoamalla alustan, jonka avulla käyttäjät voivat etäohjata, hallita, lukea ja käyttää laitteita mantereiden välillä. Maantieteellisten etäisyyksien ylittämisen ansiosta se ansaitsee paikkansa maailmanlaajuisen etätuen parhaana ratkaisuna.
Miksi valitsin TeamViewerin: Etätyöpöytäohjelmistojen joukossa oikean vaihtoehdon valitseminen on ratkaisevan tärkeää. TeamViewer erottui edukseen laajan kattavuutensa ja rajat ylittävän luotettavan suorituskykynsä ansiosta. Vertasin sitä kilpailijoihinsa, ja mielipiteeni kallistuu vahvasti sen kykyyn palvella maailmanlaajuisia käyttäjiä tehokkaasti laadusta tinkimättä. Juuri tästä syystä pidän TeamVieweria parhaana ratkaisuna maailmanlaajuiseen etätukeen.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
TeamViewer tarjoaa ominaisuuksia, kuten suojatun valvomattoman käytön, tiedostonsiirrot ja eri alustojen välisen toiminnallisuuden. Huomionarvoista on sen kyky toimia mobiililaitteesta tietokoneeseen tai jopa tietokoneesta mobiililaitteeseen, mikä palvelee monenlaisia laitteita.
Mitä tulee integraatioihin , TeamViewer loistaa yhteensopivuudellaan esimerkiksi Microsoft Teamsin ja Slackin kanssa, mikä varmistaa, että tiimit pysyvät yhteydessä ja prosessit integroituna.
Pros and Cons
Pros:
- Laaja yhteensopivuus laitteiden ja alustojen kanssa
- Vahvat suojausominaisuudet, kuten päästä päähän -salaus
- Toimii tehokkaasti eri maantieteellisillä alueilla
Cons:
- Voi olla monimutkainen ensikertalaisille
- Jotkut käyttäjät raportoivat ajoittaisesta viiveestä istuntojen aikana
Learn more about TeamViewer:
Paras Macin virtualisointiin- Saatavilla 14 päivän maksuton kokeilujakso
- Alkaen $99.99 (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Parallels-etäkäyttöpalvelimen konsoli yksinkertaistaa Parallels RAS -ympäristön etätyöpöytien hallintaa, määritystä ja ylläpitoa. Parallels on ohjelmistoratkaisu, jonka avulla Mac-käyttäjät voivat käyttää Windowsia, Linuxia tai muita käyttöjärjestelmiä samanaikaisesti ilman uudelleenkäynnistystä. Se on suunniteltu erityisesti virtualisointiprosessin sujuvoittamiseen Mac-järjestelmissä, joten se sopii erinomaisesti käyttäjille, jotka tarvitsevat useita käyttöjärjestelmäympäristöjä.
Miksi valitsin Parallelsin: Työkaluja valitessani Parallels erottui edukseen sitoutumisellaan Mac-virtualisointiin. Verratessani sitä muihin ratkaisuihin totesin, että sen integrointi ja suorituskyky Mac-alustalla olivat vertaansa vailla. Koska se on suunnattu erityisesti Mac-käyttäjille, jotka tarvitsevat erilaisia käyttöjärjestelmäympäristöjä, Parallels on mielestäni paras valinta Mac-virtualisointiin.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Parallels tarjoaa ominaisuuksia, kuten tiedostojen vetämisen ja pudottamisen Macin ja Windowsin välillä, saumattoman tilan, jonka avulla Windows-sovelluksia voi käyttää suoraan Macin työpöydällä, sekä nopean suorituskyvyn, joka takaa sujuvan käytön.
Integraatioiden osalta se toimii macOS:n kanssa ja tukee lukuisia USB-laitteita, mikä takaa mukautuvuuden erilaisissa tilanteissa.
Pros and Cons
Pros:
- Mac-käyttäjille räätälöity käyttökokemus
- Erittäin hyvä yhteensopivuus USB-laitteiden kanssa
- Saumaton tila tarjoaa yhdistetyn Mac- ja Windows-käyttökokemuksen
Cons:
- Saatavilla vain Macille, ei tukea muille alustoille
- Käyttää runsaasti järjestelmäresursseja vaativien toimintojen aikana
Learn more about Parallels Desktop:
Paras IT-tiimeille ja MSP:ille- Alkaen $49/käyttäjä/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Tämä kuva on esimerkkikuvakaappaus siitä, miten Remote Utilities -ohjelmiston täyden hallinnan ominaisuutta käytetään. Täyden hallinnan tila mahdollistaa etänäytön tarkastelun, hiiren liikuttamisen ja näppäinpainallukset. Remote Utilities on kattava etäkäyttöratkaisu IT-tiimeille ja hallittujen palvelujen tarjoajille (MSP). Se on suunniteltu tarjoamaan turvalliset, skaalautuvat ja tehokkaat etäohjaus-, tuki- ja hallintatoiminnot, joten se on ensisijainen valinta organisaatioille, joilla on oma IT-osasto, sekä MSP:ille, jotka hallinnoivat useita asiakkaita.
Miksi valitsin Remote Utilitiesin: Arvioidessani erilaisia etäkäyttötyökaluja keskityin Remote Utilitiesiin, koska sen vankat ominaisuudet vastaavat erityisesti IT-tiimien ja MSP:iden kohtaamiin monimutkaisiin tarpeisiin. Mielestäni sen erityinen vahvuus on modulaarinen rakenne, jonka ansiosta ammattilaiset voivat mukauttaa etäkäyttökokemustaan. Valitsin sen parhaaksi vaihtoehdoksi IT-tiimeille ja MSP:ille, koska se vastaa vaivattomasti niiden erityistarpeisiin massakäyttöönotosta yksityiskohtaiseen istuntojen lokikirjaukseen.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Remote Utilitiesin huomattavimpia ominaisuuksia ovat suora pisteestä pisteeseen -yhteys maksimaalisen turvallisuuden takaamiseksi, Active Directory -integraatio massakäyttöönottoa varten sekä mukautettava katseluohjelma, joka tukee useita samanaikaisia istuntoja.
Työkalu integroituu myös RUT Serveriin keskitettyä käyttöä varten, mikä osoittaa entisestään sen soveltuvuuden suurempiin IT-ympäristöihin.
Pros and Cons
Pros:
- Suorat pisteestä pisteeseen -yhteydet parantavat turvallisuutta
- Yksityiskohtainen lokikirjaus ja raportointi vaatimustenmukaisuutta ja auditointeja varten
- Erittäin skaalautuva, ihanteellinen kasvaville IT-tiimeille ja MSP:ille
Cons:
- Saattaa olla liian kattava yksittäisille käyttäjille tai pienimuotoiseen käyttöön
- Kaikkien ominaisuuksien hyödyntäminen edellyttää jonkin verran asiantuntemusta
Learn more about Remote Utilities:
Paras liikkuvaan IT-tukeen- 15 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $10/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Tässä on esimerkki Zoho Assistin etäkäyttötyökalun kuvakaappauksesta. Etäkäyttöratkaisu on mukautettava, skaalautuva ja luotettava suurille yrityksille. Zoho Assist on pilvipohjainen etätuki- ja etäkäyttöohjelmisto, joka auttaa IT-ammattilaisia tietokoneongelmien etävianmäärityksessä. Siirrettävyytensä ja helppokäyttöisyytensä ansiosta se on korvaamaton IT-tiimeille, jotka tarvitsevat ratkaisun teknisten haasteiden nopeaan ratkaisemiseen sijainnista riippumatta.
Miksi valitsin Zoho Assistin: Valitsin Zoho Assistin vertailtuani sitä lukuisiin muihin työkaluihin ja todettuani sen mobiilituen ylivoimaiset ominaisuudet. Sen vankat, nopeisiin IT-toimenpiteisiin suunnitellut ominaisuudet erottivat sen muista vaihtoehdoista. Arvioni ja työkalun maineen perusteella Zoho Assist erottuu parhaana vaihtoehtona liikkuvaan IT-tukeen.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Zoho Assist tarjoaa valvomattoman etäkäytön ja navigoinnin useilla näytöillä sekä intuitiivisen käyttöliittymän, joka helpottaa IT-tehtäviä. Sen integraatiomahdollisuudet ovat kiitettäviä: se toimii tehokkaasti muiden Zoho-tuotteiden ja merkittävien kolmannen osapuolen sovellusten kanssa, mikä varmistaa, että IT-ammattilaiset voivat tehostaa prosessejaan.
Pros and Cons
Pros:
- Kattavat valvomattoman etäkäytön ominaisuudet
- Tehokas navigointi useilla näytöillä
- Laajat integraatiot Zoho-ekosysteemiin ja muihin sovelluksiin
Cons:
- Saattaa vaatia opettelua ensikertalaisilta
- Rajalliset mukautusmahdollisuudet joihinkin kilpailijoihin verrattuna
Learn more about Zoho Assist:
Paras vähäisen viiveen suorituskykyyn- Ilmainen kokeiluversio + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen 28.90 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Tässä on työpöytänäytöllä näkyvä AnyDesk-hallintapaneeli, jossa näkyy etäosoitteen numerosarja ja erilaisia kuvia. Etätyökalujen valtavassa kentässä AnyDesk erottuu ratkaisuna, joka tarjoaa reaaliaikaisen pääsyn järjestelmiin. Sen maine sujuvien ja keskeytymättömien yhteyksien tarjoajana tekee siitä täydellisen valinnan vähäisen viiveen suorituskykyyn.
Miksi valitsin AnyDeskin: Oikean etätyöpöytätyökalun valinta perustuu usein sen suorituskykymittareihin. AnyDesk oli selkeä valinta määritettäessä, millä työkalulla oli pienin viive. Verrattuani sitä useisiin muihin työkaluihin aloin arvostaa erityisesti sen vertaansa vailla olevaa nopeutta ja reagointikykyä. Tämä selkeä etu viiveessä on syy siihen, miksi uskon AnyDeskin sopivan parhaiten niille, jotka asettavat etusijalle viiveettömän suorituskyvyn.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
AnyDesk loistaa ominaisuuksillaan , kuten korkean resoluution tuella, joka takaa erittäin terävän kuvan, sekä sen omalla DeskRT-koodekilla, joka pakkaa ja siirtää kuvadataa tehokkaasti. Sen kyky toimia jopa 100 kB/s:n kaistanleveydellä on kiitettävä.
Integraatioiden osalta AnyDesk toimii hyvin suosittujen käyttöjärjestelmien kanssa ja tarjoaa ohjelmointirajapinnan yrityksille, jotka haluavat mukautettuja integraatioita.
Pros and Cons
Pros:
- Tehokas pakkaus DeskRT-koodekilla
- Toimii hyvin myös rajallisen kaistanleveyden tilanteissa
- Tarjoaa erittäin intuitiivisen käyttöliittymän
Cons:
- Rajalliset sisäänrakennetut yhteistyötyökalut
- Hinnoittelurakenne voi olla joillekin käyttäjille epäselvä
- Käyttäjät ovat ilmoittaneet vaikeuksista usean näytön kokoonpanoissa
Learn more about AnyDesk:
Tässä kuvakaappauksessa näkyy Chrome Remote Desktop, jonka avulla käyttäjät voivat käyttää toista tietokonetta etänä. Chrome Remote Desktop tarjoaa yksinkertaisen verkkopohjaisen ratkaisun järjestelmien etäkäyttöön. Google-ekosysteemin osana se mahdollistaa käyttäjille työskentelyn heidän suosikkiselaintensa kautta, mikä tekee siitä erityisen sopivan vaihtoehdon selainpohjaiseen käyttöön.
Miksi valitsin Chrome Remote Desktopin: Kaikista tutkimistani etätyöpöytätyökaluista Chrome Remote Desktop kiinnitti huomioni välittömästi. Etäjärjestelmän käytön helppous suoraan selaimesta oli vertaansa vailla. Koska tämä työkalu erottuu pelkästään verkossa toimivalla lähestymistavallaan, totesin sen ihanteelliseksi valinnaksi selainpohjaisia ratkaisuja suosiville käyttäjille.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Yksi Chrome Remote Desktopin merkittävimmistä ominaisuuksista on vaivaton käyttöönotto, joka ei edellytä ohjelmistojen asentamista. Reaaliaikaisen tuen ja alustojen välisen käytön ansiosta se on monipuolinen Windows-, MacOS- ja Linux-järjestelmissä.
Integraatioiden osalta yhteys Google-tileihin mahdollistaa nopean käytön ja tutun käyttöliittymän niille, jotka ovat jo vahvasti sitoutuneet Google-ekosysteemiin.
Pros and Cons
Pros:
- Ohjelmistoa ei tarvitse asentaa
- Osa luotettua Google-ekosysteemiä
- Käytettävissä useilla alustoilla
Cons:
- Rajoitetummat edistyneet ominaisuudet verrattuna erillisiin ohjelmistoihin
- Edellyttää Google-tiliä kaikissa toiminnoissa
- Saattaa kärsiä suorituskykyongelmista hitaammilla yhteyksillä
Learn more about Chrome Remote Desktop:
Muita etätyöpöytäohjelmistovaihtoehtoja
Alla on luettelo muista etätyöpöytäohjelmistoista, jotka pääsivät listalleni mutta eivät kymmenen parhaan joukkoon. Niihin kannattaa ehdottomasti tutustua.
- 11LogMeIn ProParas etätyötä laajentaville yrityksille
- 12RealVNCParas suoraa verkkoyhteyttä varten
- 13Jump DesktopParas alustojen väliseen tukeen
- 14SplashtopParas teräväpiirtosuoratoistoon
- 15ScalefusionSopii parhaiten useiden käyttöjärjestelmien päätelaitteiden hallintaan
- 16SuperOpsParas PSA- ja RMM-ratkaisu samassa
Aiheeseen liittyvien ohjelmistojen arviot
Jos et vieläkään löytänyt täältä etsimääsi, tutustu näihin vaihtoehtoisiin työkaluihin, jotka olemme testanneet ja arvioineet.
- Verkonvalvontaohjelmistot
- Palvelinten valvontaohjelmistot
- SD-WAN-ratkaisut
- Infrastruktuurin valvontatyökalut
- Pakettien nuuskija
- Sovellusten valvontatyökalut
Miten arvioin etätyöpöytäohjelmistoja
Arvioinpa työkalua satoja päätelaitteita hallinnoivalle MSP:lle tai järjestelmänvalvojalle, joka huolehtii työajan ulkopuolisesta ylläpidosta, jaan arviointini perusvaatimuksiin ja erottaviin tekijöihin, jotka erottavat toimittajat toisistaan.
Perustoiminnot (tämän luettelon vähimmäisvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen niistä asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (suoriutuu tällä alueella erinomaisesti) jokaisen alla luetellun perustoiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta se voidaan sisällyttää luetteloon.
- Etäkäyttö ja -hallinta: Arvioin istunnon laatua, viivettä ja syötteiden reagointia erityisesti silloin, kun muodostetaan yhteys pitkän matkan päässä sijaitseviin tietokoneisiin tai rajallisen kaistanleveyden yhteyksillä.
- Valvomaton käyttö: Työkalun pitäisi antaa minun käyttää päätelaitteita ilman, että toisessa päässä on ketään. Tämä on tärkeää työajan ulkopuolisissa päivityksissä, palvelinten uudelleenkäynnistyksissä ja ajoitetuissa huoltoikkunoissa.
- Monialustatuki: Tarkistan, mitä käyttöjärjestelmiä tuetaan sekä isäntänä että asiakkaana, sillä useimmat IT-tiimit hallinnoivat Windows-, macOS- ja Linux-tietokoneiden sekä mobiililaitteiden yhdistelmää.
- Suojatut yhteyskäytännöt: Salausstandardit, monivaiheisen tunnistautumisen (MFA) pakottaminen ja käyttöoikeuksien hallinta vaikuttavat kaikki tähän arvioon. Etsin esimerkiksi SSO-/SAML-tukea ja roolipohjaisia käyttöoikeuksia, jotka sopivat olemassa oleviin identiteetinhallinnan määrityksiin.
- Tiedostonsiirto ja istuntotyökalut: Perustason tiedostonsiirtojen lisäksi arvioin istunnon aikaisia apuvälineitä, kuten leikepöydän synkronointia, usean näytön välillä vaihtamista ja etätulostusta, jotka vähentävät tarvetta siirtyä sovelluksesta toiseen kesken istunnon.
- Istuntojen tallennus ja tarkastuslokit: Etsin haettavissa olevia tarkastusjälkiä ja istuntotallenteita, jotka auttavat vaatimustenmukaisuuden tarkasteluissa, poikkeamien tutkinnassa ja tukitapahtuman aikana tehtyjen toimien dokumentoinnissa.
Kun minulla on luettelo työkaluista, jotka täyttävät nämä kriteerit, arvioin, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Erottuvat ominaisuudet
Lähiverkon kautta käynnistäminen on minulle tärkeä ominaisuus. Jos teknikon täytyy asentaa päivityksiä sammutettuun työasemaan kello kahdelta yöllä, mahdollisuus käynnistää se etänä säästää matkan toimistolle. Arvioin myös, tarjoaako työkalu etäkomentosarjoja, sillä PowerShell-komentojen tai eräajojen suorittaminen kymmenissä päätelaitteissa ilman yksittäisten istuntojen avaamista säästää huomattavasti aikaa. Tiivis integrointi ServiceNow'n tai Jiran kaltaisiin ITSM-alustoihin on myös tärkeää, koska istuntojen yhdistäminen suoraan tiketteihin pitää dokumentaation selkeänä.
Ominaisuuksia laajempi arviointi
Käyttöönoton joustavuus on tässä erittäin tärkeää. Jotkin organisaatiot tarvitsevat paikallisesti asennettavia tai itse isännöityjä ratkaisuja sisäisten tietoturvakäytäntöjen vuoksi, kun taas toiset suosivat pilvipohjaisia vaihtoehtoja helpomman skaalautuvuuden vuoksi. Tarkistan, voidaanko agentit asentaa huomaamattomasti GPO- tai MDM-työkaluilla. Ilman tätä laajamittaiset käyttöönotot ovat hankalia. Lisenssirakenne on toinen tärkeä tekijä, sillä teknikko- ja päätelaittekohtaiset mallit sopivat hyvin erikokoisille tiimeille ja erilaisiin käyttötarkoituksiin. Tarkastelen myös vaatimustenmukaisuustodistuksia, kuten SOC 2:ta ja ISO 27001:tä, etenkin sellaisten tiimien kohdalla, jotka tukevat säänneltyjen toimialojen organisaatioita.
Näin valitset etätyöpöytäohjelmiston
Laajoihin ominaisuusluetteloihin ja monimutkaisiin hinnoittelurakenteisiin on helppo juuttua. Jotta voit keskittyä työskennellessäsi oman ohjelmistonvalintaprosessisi parissa, pidä mielessä seuraavat tekijät:
| Tekijä | Mitä kannattaa ottaa huomioon |
|---|---|
| TekijäSkaalautuvuus | Mitä kannattaa ottaa huomioonVarmista, että ohjelmisto voi kasvaa tiimisi mukana, tukea useampia käyttäjiä ja käsitellä useampia laitteita hidastumatta. |
| TekijäIntegraatiot | Mitä kannattaa ottaa huomioonTarkista, integroidaanko se tikettijärjestelmiin, laitehallintatyökaluihin tai todennuspalveluihin, joita tiimisi jo käyttää. |
| TekijäMukautettavuus | Mitä kannattaa ottaa huomioonTarvitset vaihtoehtoja käyttäjäoikeuksien määrittämiseen, istuntoasetusten säätämiseen ja ominaisuuksien mukauttamiseen IT-käytäntöjesi mukaisiksi. |
| TekijäHelppokäyttöisyys | Mitä kannattaa ottaa huomioonEtsi intuitiivisia hallintatoimintoja, yksinkertaista yhteydenmuodostusta ja mahdollisimman vähän määrittämistä – erityisesti, jos myös teknisesti kokemattomat käyttäjät käyttävät sitä. |
| TekijäBudjetti | Mitä kannattaa ottaa huomioonVarmista, että hinnoittelurakenne vastaa tiimisi kokoa ja käyttötarpeita, ja tarkista, veloitetaanko ominaisuuksista tai käyttäjäpaikoista lisämaksuja. |
| TekijäTurvallisuustoimet | Mitä kannattaa ottaa huomioonSuosi työkaluja, joissa on salaus, monivaiheinen todennus, istuntojen lokikirjaus ja IP-osoitteiden sallittujen luettelo, jotta järjestelmäsi pysyvät suojattuina. |
| TekijäAlustojen välinen tuki | Mitä kannattaa ottaa huomioonJos tiimisi käyttää Windowsin, macOS:n ja Linuxin yhdistelmää, varmista, että ohjelmisto toimii kaikissa käyttöjärjestelmissä. |
| TekijäTuki ja käytettävyysaika | Mitä kannattaa ottaa huomioonEtsi palveluntarjoajia, joilla on vahva käytettävyysaikahistoria ja nopeasti reagoiva tuki, erityisesti jos käytät tätä liiketoimintakriittisessä tehtävässä. |
Etätyöpöytäohjelmistojen trendit
Tutkimuksessani perehdyin lukemattomiin tuoteuutisiin, lehdistötiedotteisiin ja eri etätyöpöytäohjelmistojen toimittajien julkaisutietoihin. Tässä ovat nousevat trendit, joita seuraan:
- selainpohjainen käyttö: Yhä useammat työkalut mahdollistavat etälaitteiden käytön suoraan selaimen kautta ilman paikallisen sovelluksen asennusta. Tämä nopeuttaa yhteyden muodostamista miltä tahansa laitteelta ja auttaa laiterajoitusten kanssa.
- Istuntojen tallennus ja toisto: Toimittajat lisäävät sisäänrakennetun tallennuksen tarkastusjälkiä tai koulutusta varten. Se on hyödyllistä IT-tiimeille, joiden on tarkasteltava tukitilanteita tai dokumentoitava ongelmia vaatimustenmukaisuutta varten.
- Biometrinen todennus: Jotkin alustat alkavat tukea biometrista kirjautumista, kuten sormenjälki- tai kasvojentunnistusta. Tämä lisää uuden suojauskerroksen vaikeuttamatta käyttäjien toimintaa.
- Dynaaminen näytön säätö: Työkalut osaavat yhä paremmin muuttaa kokoa ja säätää tarkkuutta automaattisesti kaistanleveyden tai näyttöasetusten perusteella. Tämä auttaa pitämään istunnot vakaina ja responsiivisina myös heikommissa verkoissa.
- Usean käyttäjän istunnonhallinta: Yhä useammat alustat tukevat nyt useamman kuin yhden teknikon liittymistä samaan istuntoon. Se on hyödyllistä koulutuksessa, eskaloinneissa tai tiimipohjaisessa vianmäärityksessä.
Mitä etätyöpöytäohjelmisto on?
Etätyöpöytäohjelmisto on työkalu, jonka avulla käyttäjät voivat käyttää ja hallita tietokonetta tai laitetta toisesta sijainnista. IT-tiimit, tukiteknikot ja järjestelmänvalvojat käyttävät sitä ongelmien korjaamiseen, laitteiden hallintaan ja käyttäjien auttamiseen ilman fyysistä läsnäoloa.
Näytön jakaminen, etähallinta ja suojatut yhteysominaisuudet auttavat vianmäärityksessä, hajautettujen tiimien tukemisessa ja laitteiden toimintakunnon ylläpitämisessä. Kaiken kaikkiaan tämä ohjelmisto helpottaa tiimien järjestelmien hallintaa ja ongelmien ratkaisemista mistä tahansa.
Etätyöpöytäohjelmiston ominaisuudet
Kun valitset etätyöpöytäohjelmistoa, pidä silmällä seuraavia keskeisiä ominaisuuksia:
- Alustojen välinen käyttö: Mahdollistaa yhteyden muodostamisen eri käyttöjärjestelmien, kuten Windowsin, macOS:n ja Linuxin, välillä.
- Tiedostonsiirto: Mahdollistaa tiedostojen siirtämisen paikallisten ja etälaitteiden välillä istunnon aikana.
- Istuntojen tallennus: Tallentaa istunnot tarkastusta, koulutusta tai laadunvarmistusta varten.
- Usean näytön tuki: Mahdollistaa navigoinnin etälaitteen useiden näyttöjen välillä.
- Leikepöydän synkronointi: Mahdollistaa tekstin tai tietojen kopioimisen ja liittämisen paikallisten ja etäympäristöjen välillä.
- Valvomaton käyttö: Mahdollistaa etälaitteiden käytön ilman, että jonkun tarvitsee hyväksyä istunto.
- Keskustelu ja viestintä: Tarjoaa sisäänrakennetun keskustelun, jonka avulla voit puhua toisessa päässä olevan henkilön kanssa tuen aikana.
- Etätulostus: Mahdollistaa asiakirjojen tulostamisen etälaitteelta paikallisella tulostimella.
- Wake-on-LAN: Mahdollistaa lepotilassa olevien tai sammutettujen laitteiden käynnistämisen etänä.
- Yksityiskohtaiset käyttöoikeusasetukset: Antaa järjestelmänvalvojille hallinnan siihen, kuka voi käyttää mitäkin, milloin ja miten.
Etätyöpöytäohjelmiston hyödyt
Etätyöpöytäohjelmiston käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutama etu, joita voit odottaa:
- Nopeampi IT-tuki: Tiimisi voi korjata ongelmat ilman, että heidän tarvitsee olla fyysisesti laitteen lähellä.
- Etätyön käyttömahdollisuus: Työntekijät voivat kirjautua työtietokoneilleen mistä tahansa ja pysyä tuottavina.
- Alhaisemmat matkakustannukset: Teknikoiden ja ylläpitäjien ei tarvitse matkustaa laitteiden huoltoa tai vianmääritystä varten.
- Vähemmän käyttökatkoja: Voit diagnosoida ja ratkaista ongelmat heti, myös työajan jälkeen tai viikonloppuisin.
- Parempi yhteistyö: Joidenkin työkalujen avulla useat käyttäjät voivat liittyä istuntoon työskennelläkseen yhdessä tai jakaakseen syötteitä.
- Suojattu käyttöoikeuksien hallinta: Käyttöoikeusasetukset ja kirjautumissäännöt auttavat varmistamaan, että vain oikeat henkilöt muodostavat yhteyden.
- Helpompi laitehallinta: Keskitettyjen hallintapaneelien avulla IT-tiimit voivat valvoa ja tukea kaikkia laitteita yhdessä paikassa.
Etätyöpöytäohjelmistojen kustannukset ja hinnoittelu
Etätyöpöytäohjelmiston valinta edellyttää saatavilla olevien erilaisten hinnoittelumallien ja suunnitelmien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden mukaan. Alla olevassa taulukossa esitellään etätyöpöytäratkaisujen yleiset suunnitelmat, niiden keskimääräiset hinnat ja tyypillisesti sisältyvät ominaisuudet:
Etätyöpöytäohjelmistojen suunnitelmien vertailutaulukko
| Suunnitelman tyyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| Suunnitelman tyyppiIlmainen suunnitelma | Keskimääräinen hinta$0 | Yleiset ominaisuudetSisältää rajoitetut etäistunnot, perustason suojausominaisuudet, yhteisötuen ja käytön yhdeltä laitteelta. |
| Suunnitelman tyyppiHenkilökohtainen suunnitelma | Keskimääräinen hinta$5–$15/user/month | Yleiset ominaisuudetSisältää yhden käyttäjän käyttöoikeuden, tiedostonsiirron, istuntojen tallennuksen ja chat-tuen. |
| Suunnitelman tyyppiYrityssuunnitelma | Keskimääräinen hinta$20–$40/user/month | Yleiset ominaisuudetSisältää usean käyttäjän käyttöoikeuden, edistyneet suojausasetukset, etätulostuksen ja ensisijaisen tuen. |
| Suunnitelman tyyppiYritystason suunnitelma | Keskimääräinen hinta$50–$100/user/month | Yleiset ominaisuudetSisältää mukautetut käyttöoikeudet, tarkastuslokit, SSO-integraation, erillisen käyttöönoton ja ympärivuorokautisen tuen. |
Etätyöpöytäohjelmistojen usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia yleisiin etätyöpöytäohjelmistoja koskeviin kysymyksiin:
Miten voin varmistaa suojatun etätyöpöytäyhteyden?
Suojatun yhteyden ylläpitämiseksi käytä ohjelmistoa, jossa on vahvat salausprotokollat, kuten TLS tai AES. Ota käyttöön monivaiheinen tunnistautuminen (MFA) lisäsuojauskerroksen saamiseksi. Päivitä ohjelmisto säännöllisesti haavoittuvuuksien korjaamiseksi ja vältä oletusporttien käyttöä mahdollisille hyökkäyksille altistumisen vähentämiseksi.
Voinko käyttää etätietokonetta eri käyttöjärjestelmistä?
Kyllä, monet etätyöpöytäratkaisut tukevat alustojen välistä käyttöä. Voit esimerkiksi muodostaa yhteyden Mac-tietokoneesta Windows-tietokoneeseen tai päinvastoin käyttämällä AnyDeskin kaltaista ohjelmistoa. Varmista, että valitsemasi ohjelmisto on yhteensopiva tiimisi käyttämien käyttöjärjestelmien kanssa.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos etätyöpöytäyhteys on hidas tai viivästyy?
Hitaat yhteydet voivat johtua rajallisesta kaistanleveydestä tai suuresta viiveestä. Paranna suorituskykyä pienentämällä näytön tarkkuutta ja värisyvyyttä etätyöpöytäasetuksissa. Tarpeettomien sovellusten sulkeminen isäntä- ja asiakaskoneilta voi myös vapauttaa resursseja ja parantaa reagointinopeutta.
Voiko tiedostoja siirtää paikallisten ja etätietokoneiden välillä istunnon aikana?
Monet etätyöpöytäsovellukset tarjoavat tiedostonsiirto-ominaisuudet, joiden avulla tiedostoja voi siirtää yhdistettyjen laitteiden välillä. Tarkista, sisältääkö ohjelmisto tämän ominaisuuden, ja varmista, että se on käytössä. Huomioi suojausasetukset, jotka saattavat rajoittaa tiedostonsiirtoja.
Miten määritän etätyöpöytäkäytön useille käyttäjille?
Usean käyttäjän käyttöoikeuden määrittäminen edellyttää yleensä käyttäjätilien ja käyttöoikeuksien määrittämistä isäntäkoneella. Jotkin etätyöpöytäohjelmistot tukevat samanaikaisia istuntoja, jolloin useat käyttäjät voivat muodostaa yhteyden yhtä aikaa. Varmista, että valitsemasi ratkaisu tukee tarvitsemaasi käyttäjämäärää.
Mitä etätyöpöytäohjelmistojen lisensoinnissa on otettava huomioon?
Lisensointi vaihtelee palveluntarjoajittain. Jotkin tarjoavat rajoitettujen ominaisuuksien ilmaisversioita, kun taas toiset edellyttävät käyttäjä- tai laitekohtaisia lisenssejä. Arvioi organisaatiosi tarpeet ja budjetti valitaksesi lisensointimallin, joka vastaa käyttöäsi ja skaalautuvuustarpeitasi.
Muita ohjelmistoarvosteluja
- ConnectWise ScreenConnect -vaihtoehto
- Etätukiohjelmisto
- RMM-ohjelmisto
- Tallennustilan virtualisointiohjelmisto
- MSP-ohjelmisto
Mitä mieltä olet?
Olen perehtynyt syvällisesti etätyöpöytäohjelmistojen maailmaan, mutta teknologia-ala on laaja ja kehittyy jatkuvasti. Jos käytössäsi on työkalu, johon luotat, tai jokin löytämättä jäänyt helmi, kuulisin siitä mielelläni.
Tilaa The CTO Clubin uutiskirje saadaksesi tuotepäivityksiä, työkaluarvosteluja ja muita resurssikoosteita.