IT-toimintojen hallinnasta on tullut monimutkaisempaa järjestelmien kasvaessa ja datan lisääntyessä. AIOps-alustat helpottavat tätä hyödyntämällä tekoälyä ongelmien automaattiseen valvontaan, analysointiin ja korjaamiseen.
Reaaliaikaisten tietojen ja ennakoivien hälytysten avulla AIOps auttaa tiimejä havaitsemaan ongelmat varhain, automatisoimaan reagoinnin ja ylläpitämään järjestelmien kuntoa vähäisemmällä manuaalisella työllä. Tuloksena on nopeampi, luotettavampi ja tehokkaampi IT-ympäristö.
Tässä oppaassa esitellään parhaat tällä hetkellä saatavilla olevat AIOps-alustat, jotka on valittu huolellisesti niiden luotettavuuden, helppokäyttöisyyden ja edistyneiden automaatio-ominaisuuksien perusteella. Jokainen niistä on suunniteltu auttamaan tiimiäsi säästämään aikaa, pienentämään kustannuksia ja pitämään järjestelmät parhaassa mahdollisessa toimintakunnossa.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Teknologiajohtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Asiantuntija-arvioijat:
- Paulo Gardini MiguelTech Director
Tim FisherVP of AI
Gabriel RosasTech Lead & Software Architect
Christhian GruhnTech Lead & Platform Architect
Vertailutaulukko: AIOps-alustat
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sopii parhaiten keskustelevaan IT-ongelmien ratkaisuun | Saatavilla 30 päivän ilmainen kokeilu | Alkaen $209/kuukausi/teknikko (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Paras ennakoivaan analyysiin | 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $10/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 3 | Paras varmistamaan tietoturvavaatimusten noudattaminen | 14 päivän ilmainen kokeilujakso | Maksa käytön mukaan | Website | |
| 4 | Paras yrityksille toimintansa skaalaamiseen tekoälyn ja koneoppimisen avulla | 15 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $0.08/tunti (8 Gt:n isännälle) | Website | |
| 5 | Paras tekoälyä hyödyntävien työnkulkujen rakentamiseen integraatioiden avulla | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $399 kuukaudessa | Website | |
| 6 | Paras juurisyyanalyysiin ja poikkeamien tunnistamiseen | 14 päivän ilmainen kokeilu | Hinta saatavilla pyynnöstä | Website | |
| 7 | Paras monipuolisiin tekoälypohjaisiin ominaisuuksiin | Maksuton esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 8 | Paras järjestelmähälytyksiin ja ilmoituksiin konepäättelyä hyödyntäen | Maksuton paketti saatavilla | Alkaen $49/käyttäjä (ylimääräinen $0.30/GB yli 100GB:n) | Website | |
| 9 | Paras monipilviympäristöihin | 14 päivän maksuton kokeilu | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 10 | Paras AI:n ja ML:n hyödyntämiseen häiriötilanteisiin reagoinnin automatisoinnissa | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $10,000/vuosi | Website |
Parhaiden AIOps-alustojen arviot
Tässä on lyhyt kuvaus markkinoiden parhaista AIOps-alustoista. Olen korostanut huomionarvoisia ominaisuuksia ja lisännyt kuvakaappauksia, jotta saat käsityksen kustakin alustasta.
Sopii parhaiten keskustelevaan IT-ongelmien ratkaisuun- Saatavilla 30 päivän ilmainen kokeilu
- Alkaen $209/kuukausi/teknikko (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Robin suorittaa tietokoneen autonomista analyysia tunnistaakseen suuren muistin käytön ja järjestelmän suorituskykyongelmat reaaliajassa. Robin Autonomous IT on Ateran autonominen IT-palveluagentti, joka diagnosoi ja ratkaisee laite- ja pilvipalveluongelmia päästä päähän tekoälypohjaisella tapausten luokittelulla, eskalointiyhteenvedoilla ja aiemmista tiketeistä jatkuvasti oppimalla IT-teknikoiden tukemiseksi.
Kenelle Robin Autonomous IT sopii parhaiten?
Robin Autonomous IT sopii IT-tiimeille ja hallinnoitujen palvelujen tarjoajille, jotka käsittelevät suuria määriä toistuvia palvelupyyntöjä ja tarvitsevat manuaalisen ratkaisutyön vähentämistä.
Miksi valitsin Robin Autonomous IT:n
Otin Robin Autonomous IT:n mukaan kärkivalintoihini, koska se käsittelee keskustelevan IT-ongelmanratkaisun päästä päähän. Kun työntekijä lähettää pyynnön Teamsin tai Slackin kautta, Robin tunnistaa tarkoituksen, esittää tarkentavia kysymyksiä kerätäkseen kaikki tarvittavat taustatiedot ja vahvistaa heti, että pyyntöä käsitellään. Erityisen vaikuttavaa on se, ettei se ainoastaan luokittele pyyntöä, vaan varmistaa käyttäjän identiteetintarjoajilta, kuten Okta ja Azure AD, ja toteuttaa sitten korjauksen suoraan laitteella tai pilvipalvelussa odottamatta teknikon toimia.
Robin Autonomous IT:n tärkeimmät ominaisuudet
- Toimintokirjoihin perustuva ratkaisumoottori: Robin noudattaa ennalta määritettyjä toimintokirjoja valitakseen ja toteuttaakseen oikean ratkaisupolun havaitun ongelmatyypin perusteella.
- Eskalointi kontekstin siirron avulla: Kun Robin ei pysty ratkaisemaan ongelmaa itsenäisesti, se eskaloi asian teknikolle ja liittää tikettiin valmiiksi kattavan diagnostiikkayhteenvedon.
- Suorituskyvyn raportointinäkymä: Seuraa ratkaisuprosentteja, suoritettujen toimien kokonaismäärää ja kaikissa autonomisissa vuorovaikutuksissa säästettyä aikaa erillisessä raportointinäkymässä.
- Jatkuvan oppimisen moottori: Robin analysoi ratkaistuja tikettejä ajan mittaan ja tuo esiin ehdotuksia uusista skripteistä, toimintokirjoista ja tietämyskanta-artikkeleista toistuvien mallien perusteella.
Robin Autonomous IT:n integraatiot
Robin tarjoaa sisäänrakennetut integraatiot Google-tyyppisiin identiteetintarjoajiin, kuten Azure AD:hen ja Oktaan, ja tukee pyyntöjen vastaanottoa Microsoft Teamsin, Slackin ja WhatsAppin kautta. Se yhdistyy myös HubSpotin kaltaisiin CRM-työkaluihin ja kolmannen osapuolen ITSM-alustoihin, ja lisäyhteyksiä on saatavilla Cloud Actionsin, MCP:n ja Zapierin kautta.
Pros and Cons
Pros:
- Ratkaisee tiketit päästä päähän ilman teknikon osallistumista
- Suorittaa toimia suoraan etäyhteydellä päätelaitteissa
- Oppii ajan mittaan ratkaistuista tiketeistä
Cons:
- Robin on erikseen maksullinen lisäosa
- Suorituskyky saattaa kärsiä yli 30 teknikon kohdalla
Learn more about Robin Autonomous IT:
Paras ennakoivaan analyysiin- 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $10/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Site24x7 tarjoaa reaaliaikaista valvontaa ja tilatietoja IT-infrastruktuurista, mukaan lukien palvelimet, verkot ja sovellukset. Site24x7 on pilvipohjainen valvontaratkaisu, joka hyödyntää tekoälyä koko IT-infrastruktuurisi valvontaan. Se tarjoaa reaaliaikaisia tietoja verkkosivustojen, palvelinten, verkkojen ja sovellusten suorituskyvystä.
Miksi valitsin Site24x7:n: Pidän erityisesti sen edistyneistä poikkeamien havaitsemisominaisuuksista. Järjestelmä valvoo jatkuvasti kriittisiä suorituskykymittareita ja tunnistaa poikkeamat normaalista toiminnasta ilmoittaen mahdollisista ongelmista ennen niiden pahenemista. Tämä ennakoiva lähestymistapa varmistaa, että IT-toiminnot pysyvät sujuvina ja keskeytyksettöminä. Ratkaisu tarjoaa myös ennakoivaa analyysia. Analysoimalla aiempia tietoja alusta ennustaa tulevia resurssien käytön suuntauksia, kuten levy- ja muistitilan käyttöä.
Site24x7:n keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu häiriöiden automaattinen korjaus, jossa yksinkertaisia komentosarjoja käytetään ongelmien ratkaisemiseen ilman manuaalisia toimia, mikä vähentää käyttökatkoja ja toimintakustannuksia. Alusta tarjoaa myös tietojen visualisointi- ja liiketoimintatiedon hallintatyökaluja, jotka järjestävät kriittiset tiedot kaavioiksi, koontinäytöiksi ja raporteiksi nopeaa analysointia ja vianmääritystä varten.
Integraatioihin kuuluu ServiceNow, PagerDuty, Opsgenie, Jira, ManageEngine AlarmsOne, ManageEngine ServiceDesk Plus, Slack, Microsoft Teams, Zoho Cliq, Amazon EventBridge, Zapier ja Webhooks.
Pros and Cons
Pros:
- Joustavat mukautusmahdollisuudet koontinäytöille ja raporteille
- Luotettavat reaaliaikaiset hälytykset, jotka mahdollistavat ongelmien nopean ratkaisemisen
- Kattavat valvontaominaisuudet eri IT-infrastruktuurin osille
Cons:
- Rajoitetut integrointimahdollisuudet tiettyjen kolmannen osapuolen työkalujen kanssa
- Määritysten monimutkaisuus voi olla haastavaa uusille käyttäjille
Learn more about Site24x7:
Paras varmistamaan tietoturvavaatimusten noudattaminen- 14 päivän ilmainen kokeilujakso
- Maksa käytön mukaan
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Coralogixin havainnointialustan koontinäyttö, jossa näkyvät infrastruktuurin keskeiset mittarit Coralogix on lokienhallinta-alusta, joka auttaa organisaatioita analysoimaan tietojaan laajassa mittakaavassa ja varmistamaan päästä päähän ulottuvan tietoturvan reagoimalla häiriötilanteisiin automaattisesti.
Miksi valitsin Coralogixin: Lisäsin Coralogixin tähän luetteloon, koska se automatisoi tietoturva-arviointeja varmistaakseen tietoturvastandardien, kuten SOC:n, ISO:n ja HIPAA:n, noudattamisen. TCO Optimizer -ominaisuuden avulla voit määrittää tietyntyyppiset lokit vaatimustenmukaisuustiedoiksi.
Coralogixin erottuvat ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksia, joiden ansiosta Coralogix erottuu mielestäni muista AIOps-työkaluista, ovat sen automaattiset haavoittuvuusarvioinnit. Tämä ominaisuus käyttää tekoälyä lokitietojesi jatkuvaan valvontaan ja tunnettujen tietoturvahaavoittuvuuksien havaitsemiseen; jos se havaitsee haavoittuvuuden, se näyttää kuvauksen ongelmasta ja arvioi sen vakavuuden, jotta voit asettaa korjaustoimet tärkeysjärjestykseen ja toteuttaa ne asianmukaisesti. Pidän myös siitä, että sovellukseen on sisäänrakennettu ympärivuorokautinen tuki.
Integraatioihin kuuluu yli 100 natiiviliitäntää alustoihin ja palveluihin, kuten AWS, CircleCI, Jenkins, Microsoft Azure, PagerDuty, Perimeter 81, Cloudflare ja NXLog. REST-sovellusliittymien avulla voit muodostaa yhteyden muihin sovelluksiin.
Pros and Cons
Pros:
- Helppo määrittää putkia tietojen syöttämiseen useista lähteistä
- Kaikki ominaisuudet ovat saatavilla jokaisessa paketissa
- Tarjoaa ympärivuorokautisen teknisen tuen sovelluksessa
Cons:
- Jotkut käyttäjät ilmoittavat lokihakujen hitaista nopeuksista
- Hälytysten ja ilmoitusten määrittäminen voi olla vaikeaa
Learn more about Coralogix:
Paras yrityksille toimintansa skaalaamiseen tekoälyn ja koneoppimisen avulla- 15 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $0.08/tunti (8 Gt:n isännälle)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Automatisoitu perimmäisen syyn analyysi Dynatracessa Dynatrace on sovellusten valvontatyökalu, joka tarjoaa täydellisen infrastruktuurin havainnoitavuuden. Sen tekoälymoottori valvoo infrastruktuuriasi reaaliaikaisesti ja tuo poikkeamat välittömästi esiin.
Miksi valitsin Dynatracen: Valitsin Dynatracen, koska se tarjoaa erittäin skaalautuvan alustan, joka kartoittaa digitaalisen ympäristösi jatkuvasti organisaatiosi kasvaessa. Sen pilvinatiivinen arkkitehtuuri lisää automaattisesti uusia solmuja vaakasuunnan skaalaamista varten tarpeen mukaan.
Dynatracen tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu mielestäni toimintoja, jotka voivat auttaa organisaatioita automatisoimaan IT-toimintojaan. Näihin kuuluu OneAgent-ohjelmisto, joka kartoittaa koko ympäristösi automaattisesti yhden agentin avulla; sinun ei tarvitse asentaa useita agentteja tai määrittää liitännäisiä manuaalisesti. Toinen mainitsemisen arvoinen ominaisuus on Smartscape, topologinen malli, joka luo interaktiivisen kartan infrastruktuuristasi. Sen avulla näet kaikki sovellustesi väliset riippuvuudet.
Integraatioihin kuuluu yli 600 natiivisti integroitavaa ja valmiiksi rakennettua vaihtoehtoa, kuten Amazon S3, Ansible, CloudFlare, Databricks, Google Big Query, jQuery, NeoLoad ja Redis.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisoi häiriötilanteisiin reagoinnin laajassa mittakaavassa
- Tukee paikallisia ja pilvipohjaisia käyttöönottoja
- Tarjoaa mukautettavia koontinäyttöjä ja raportointivaihtoehtoja
Cons:
- Ei ole pienyrityksille kustannustehokas toteuttaa
- Käyttöliittymässä voi olla vaikea navigoida
Paras tekoälyä hyödyntävien työnkulkujen rakentamiseen integraatioiden avulla- Ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen $399 kuukaudessa
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
PagerDuty näyttää hälytysten ja tapahtumien luettelon koontinäytössä PagerDuty on infrastruktuurin valvontaan tarkoitettu alusta, joka hyödyntää tekoälyä ja koneoppimista auttaakseen yrityksiä pysymään kriittisten ongelmien edellä ja vähentämään manuaalisia prosesseja.
Miksi valitsin PagerDutyn: Kaikkien käyttämiesi alustojen ja palveluiden tietojen yhdistäminen ei ole helppoa, minkä vuoksi lisäsin PagerDutyn tähän luetteloon. Se sisältää sisäänrakennetut integraatiot yli 700 työkalun kanssa sekä vaiheittaiset ohjeet suosituille alustoille, kuten AWS:lle. Voit myös käyttää Events API v2:ta erityyppisten tapahtumatietojen vastaanottamiseen ja käsittelyyn.
PagerDutyn keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuudet , joiden ansiosta PagerDuty erottuu muista AIOps-työkaluista, sisältävät älykkään hälytysten ryhmittelyn, joka käyttää koneoppimista toisiinsa liittyvien hälytysten ryhmittelemiseen yhdeksi tapahtumaksi. Tämä auttaa vähentämään hälytyskohinaa ja nopeuttamaan ratkaisuaikoja. Automaatio-toiminnot ovat toinen hyödylliseksi havaitsemani ominaisuus, sillä niiden avulla voit luoda automatisoituja tapahtumien käsittelyn työnkulkuja yleisiä ongelmia varten. On kuitenkin huomioitava, että tämä ominaisuus on saatavilla vain maksullisena lisäosana.
Integraatiot ovat saatavilla natiivisti yli 700 alustalle, mukaan lukien AWS, ServiceNow, Salesforce, Zendesk, Atlassian ja Datadog.
Pros and Cons
Pros:
- Mahdollistaa päivystysvuorojen aikatauluttamisen, jotta tapahtumat tavoittavat oikeat henkilöt
- Valmiit koneoppimismallit auttavat vähentämään tapahtumakohinaa
- Tarjoaa laajan oppaiden ja dokumentaation resurssikirjaston
Cons:
- Ilmaisella paketilla on rajoitetut toiminnot
- Automaatio-toiminnot veloitetaan erikseen lisäosana
Learn more about PagerDuty:
Paras juurisyyanalyysiin ja poikkeamien tunnistamiseen- 14 päivän ilmainen kokeilu
- Hinta saatavilla pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
AIOps-alustan LogicMonitorin koontinäyttö, jossa näkyvät esimerkiksi suorittimen ytimet, muistin käyttö ja sivuvirheet LogicMonitor on pilvipohjainen infrastruktuurin valvonta-alusta, jonka AIOps-ominaisuudet auttavat organisaatioita estämään käyttökatkoja ja tehostamaan toimintaansa.
Miksi valitsin LogicMonitorin: Lisäsin LogicMonitorin tähän luetteloon sen poikkeamien tunnistamisen vuoksi. Järjestelmä soveltaa koneoppimista historialliseen dataan tunnistaakseen normaalien mallien ulkopuoliset poikkeamat. Dynaamiset kynnysarvot varmistavat, että saat ilmoituksia vain kriittisistä ongelmista.
LogicMonitorin erottuvat ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksia , joiden ansiosta LogicMonitor erottuu muista AIOps-alustoista, ovat muun muassa sen datan ennustetyökalu, joka käyttää historiallista dataa infrastruktuuria koskevien ennusteiden tekemiseen. Sen avulla voit esimerkiksi ennakoida, milloin palvelimen levytila loppuu. Nämä tiedot voivat auttaa sinua omaksumaan ennakoivamman lähestymistavan käyttökatkojen estämiseen.
Integraatioita on saatavilla natiivisti yli 2 000 alustalle. Merkittäviä integraatioita ovat Microsoft Azure, Google Cloud Platform, VMware, AWS, ServiceNow, Citrix, Fortinet, Java, MySQL ja ConnectWise.
Pros and Cons
Pros:
- Tarjoaa intuitiivisen ja yksinkertaisen käyttöliittymän
- Mahdollistaa verkkolaitteiden, palvelinten ja sovellusten reaaliaikaisen valvonnan
- Natiivisti integroitavissa 2 000 alustaan ja palveluun
Cons:
- Valvontamallien rajalliset mukautusmahdollisuudet
- Jotkut käyttäjät ilmoittavat, että tietyt integraatiot vaativat ylimääräistä kehitystyötä
Learn more about LogicMonitor:
Paras monipuolisiin tekoälypohjaisiin ominaisuuksiin- Maksuton esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
AIOps-alusta ServiceNow näyttää häiriöihin liittyviä mittareita koontinäytössä ServiceNow on pilvipohjainen IT-toimintojen hallinta-alusta. Se hyödyntää tekoälyä tiedonsyötön yksinkertaistamiseen ja häiriöiden ratkaisemisen automatisointiin.
Miksi valitsin ServiceNow’n: Lisäsin ServiceNow’n tähän, koska se tarjoaa laajan valikoiman ominaisuuksia, joiden avulla organisaatiot voivat hallita ja optimoida IT-infrastruktuuriaan. Se voi automaattisesti löytää sovelluksia ja kartoittaa niiden riippuvuudet, havaita poikkeamia ja korjata niitä sekä jopa optimoida resursseja pilvikulujen vähentämiseksi.
ServiceNow’n erottuvat ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksia , joiden vuoksi ServiceNow’ta kannattaa mielestäni harkita, ovat muun muassa sen ennakoivat AIOps-ominaisuudet, jotka voivat tunnistaa poikkeamat välittömästi niiden ilmetessä. Alusta tarjoaa myös valmiiksi rakennettuja toimintoja, joita voi käyttää hälytyksiin ja korjaustoimien nopeuttamiseen. Huomasin myös, että sen palveluiden kuntoa kuvaavat koontinäytöt auttavat ymmärtämään, mitkä sovellukset olivat vaarassa.
Integraatioita on saatavilla natiivisti esimerkiksi AWS:lle, Google Cloud Platformille, Microsoft Azurelle, Citrixille, Oktalle, Jiralle ja SAP:lle. Voit myös integroida ServiceNow’n useampiin sovelluksiin sen REST-ohjelmointirajapintojen avulla.
Pros and Cons
Pros:
- Alustaa voi mukauttaa erilaisiin käyttötarkoituksiin
- Helpottaa yhteistyötä ja tiedon jakamista
- Tarjoaa sovellukset iOS:lle ja Androidille
Cons:
- Jotkut käyttäjät raportoivat alustan suorituskykyongelmista
- Integraatioiden määrittäminen saattaa edellyttää teknistä osaamista
Paras järjestelmähälytyksiin ja ilmoituksiin konepäättelyä hyödyntäen- Maksuton paketti saatavilla
- Alkaen $49/käyttäjä (ylimääräinen $0.30/GB yli 100GB:n)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
New Relic näyttää verkon liikennekaavion hallintapaneelissaan New Relic on verkon havainnointialusta, jonka avulla voit valvoa infrastruktuurisi tilaa. Se havaitsee poikkeamat automaattisesti ja yhdistää häiriöt vianmäärityksen tehostamiseksi.
Miksi valitsin New Relicin: Valitsin New Relicin, koska se onnistuu erinomaisesti karsimaan “kohinaa” ja minimoimaan väärät positiiviset havainnot. Alusta käyttää tekoälypohjaista korrelaatiomoottoria, joka tarkastelee häiriöitä ja ryhmittelee toisiinsa liittyvät ongelmat yhdeksi hälytykseksi. Voit helposti määrittää työnkulkuja, jotka ilmoittavat oikeille henkilöille ja tarjoavat heille olennaisen kontekstin, jotta he voivat ryhtyä heti töihin.
New Relicin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu muun muassa ongelmasyöte, joka tarjoaa selkeän yleiskatsauksen järjestelmän havaitsemiin ongelmiin. Pystyin tarkastelemaan jokaista ongelmaa yksityiskohtaisesti ja saamaan tietoja, kuten ongelman keston, entiteettityypin ja käyttäjien toiminnot. Havaitsin myös “jälkianalyysiominaisuuden” hyödylliseksi, sillä se tarjosi tietoa siitä, mikä toimi ja mikä ei toiminut häiriöön reagoitaessa.
Integraatioihin kuuluu natiivivaihtoehtoja useille alustoille ja järjestelmille, kuten Amazon ECS:lle, Elasticsearchille, Synkille, Kubernetesille, Azure Batchille, Google BigQuerylle, Kamonille ja Cometille.
Pros and Cons
Pros:
- Tarjoaa koko pinon kattavan havainnoinnin koko infrastruktuurissasi
- Tarjoaa yksinkertaiset ja läpinäkyvät hinnoittelupaketit
- Helppo ottaa käyttöön ja määrittää
Cons:
- Jotkut käyttäjät ilmoittavat edistyneiden ominaisuuksien dokumentaation olevan riittämätön
- Voi olla kallis pienille yrityksille
Learn more about New Relic:
Paras monipilviympäristöihin- 14 päivän maksuton kokeilu
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
AIOps-alusta Splunk näyttää liiketoiminnan ja SLA-suorituskyvyn mittarit Splunk on havainnointialusta, joka käyttää tekoälyä ja koneoppimista poikkeamien havaitsemiseen ja häiriötilanteiden vastatoimien automatisointiin hybridiympäristöissä.
Miksi valitsin Splunkin: Valitsin Splunkin, koska se tarjoaa vankan sovellusten ja integraatioiden ekosysteemin, jonka avulla monipilviympäristöissä toimivat yritykset voivat saada täydellisen näkyvyyden infrastruktuuriinsa. Sen palvelutasokohtaiset koontinäytöt mahdollistavat porautumisen kooditasolle, mikä tehostaa ongelmien vianmääritystä.
Splunkin erottuvat ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuudet Splunkissa tekivät minuun vaikutuksen erityisesti ennakoivan analytiikan työkalu, joka käyttää koneoppimisalgoritmeja ennustamaan, miltä palvelun kuntoluokitus saattaa näyttää 30 minuutin kuluttua. Näiden mallien avulla pystyin määrittämään, mitkä palvelut vaativat välitöntä huomiota ennen käyttökatkoksen syntymistä. Pidän myös siitä, että Splunkin avulla voi luoda ja lisätä malleja häiriötilanteiden vastatoimien yhdenmukaistamiseksi.
Integraatiot sisältävät valmiiksi rakennettuja natiivisovelluksia, jotka ovat saatavilla Splunkbasessa — Splunkin sovellusten ja lisäosien markkinapaikassa.
Pros and Cons
Pros:
- Tehokkaat haku- ja analytiikkaominaisuudet
- Sisältää useita valmiiksi rakennettuja ja natiivisovelluksiin perustuvia integraatioita
- Tarjoaa joustavat käyttöönottovaihtoehdot
Cons:
- Käyttää paljon resursseja vaativaa arkkitehtuuria
- Käyttäjät tarvitsevat koulutusta kaikkien ominaisuuksien hyödyntämiseen
Learn more about Splunk:
10Paras AI:n ja ML:n hyödyntämiseen häiriötilanteisiin reagoinnin automatisoinnissaMoogsoft
- Ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen $10,000/vuosi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
AIOps-alusta Moogsoft näyttää järjestelmän yleiskatsauksen hallintapaneelissaan Moogsoft on reaaliaikainen havainnointi- ja valvonta-alusta, joka hyödyntää AI:ta ja ML:ää auttaakseen organisaatioita tehostamaan häiriötilanteiden hallintaa.
Miksi valitsin Moogsoftin: Valitsin Moogsoftin sen automatisoitujen häiriötilanteisiin reagointiominaisuuksien vuoksi. Sen avulla voit luoda automatisoituja työnkulkuja käyttämiesi kolmannen osapuolen järjestelmien kanssa. Voit esimerkiksi luoda työnkulun, joka ohjaa häiriötilanteet automaattisesti Slack-kanavalle ja lisää mukaan olennaisen kontekstin, jotta IT-tiimit voivat ratkaista ne nopeasti.
Moogsoftin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu Moogsoftin varhainen poikkeamien tunnistusjärjestelmä, joka havaitsee järjestelmän normaalien parametrien ulkopuoliset muutokset heti lähdedatan vastaanottamisen jälkeen. Se määrittää poikkeamille automaattisesti värikoodatut tunnisteet vakavuustason perusteella, joten voit korjata häiriötilanteet ennen kuin ne johtavat käyttökatkoihin.
Integraatioihin kuuluu natiivivaihtoehtoja AWS:lle, AppDynamicsille, New Relicille, SolarWindsille, PagerDutylle ja Slackille. Voit myös luoda omia mukautettuja integraatioita Moogsoftin REST-rajapintojen avulla.
Pros and Cons
Pros:
- Sisäänrakennetut AI-ominaisuudet auttavat tunnistamaan ja ratkaisemaan häiriötilanteet nopeammin
- Tarjoaa luotettavan ja skaalautuvan alustan datan käsittelyyn
- Saa jatkuvasti tuote- ja ominaisuuspäivityksiä
Cons:
- Ilmainen paketti on rajoitettu 100 häiriötilanteeseen kuukaudessa
- Hälytystä ei voi testata tai suorittaa uudelleen
Learn more about Moogsoft:
Muita AIOps-ohjelmistovaihtoehtoja
Tutkimukseni aikana arvioin monenlaisia työkaluja. Vaikka nämä eivät päässeet parhaiden AIOps-ratkaisujen listalleni, mielestäni niihin kannattaa silti tutustua:
- 11BigPandaParas infrastruktuurin laajuisten toimintatietojen hankkimiseen
- 12Elastic ObservabilityParas juurisyyanalyysin nopeuttamiseen
- 13DataikuParas yhteistyöhön perustuvissa data-analytiikkaprojekteissa
- 14IBM Instana ObservabilitySopii parhaiten automaattiseen koko teknologiapinon havainnointiin
- 15ignio AIOpsParas suljetun silmukan automaatiojärjestelmä
- 16SecodaSopii parhaiten tietojen laadun ja hallinnan ylläpitämiseen
Aiheeseen liittyvät AIOps-alustojen arviot
Jos et vieläkään löytänyt täältä etsimääsi, tutustu näihin muihin työkaluihin, jotka olemme testanneet ja arvioineet:
- IT-infrastruktuuriohjelmistot
- IT-hallintaohjelmistot
- DevOps-työkalut
- Kyberturvallisuusohjelmistot
- Pilvipalveluntarjoajat
- ETL-työkalut
- Datan integrointityökalut
Kuinka arvioin AIOps-alustoja
Jaan arviointini peruskriteereihin – kuten koneoppimiseen perustuvaan poikkeamien tunnistukseen ja eri lähteistä tulevien tapahtumien korrelaatioon – sekä erottaviin tekijöihin, jotka erottavat parhaat alustat muista.
Keskeiset toiminnot (tämän luettelon vähimmäisvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (toimintoa ei ole)–5 (työkalu on tällä alueella erinomainen) kunkin alla luetellun keskeisen toiminnon osalta. Sen jälkeen lasken työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuutena. Työkalun on saavutettava vähintään 75 prosentin kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan otettavaksi.
- Koneoppimiseen perustuva poikkeamien tunnistus: Arvioin, meneekö alusta staattisia kynnysarvoja pidemmälle epätavallisen toiminnan tunnistamisessa – esimerkiksi havaitseeko se viivepiikin, joka ilmenee vain eräkäsittelyikkunoiden aikana.
- Tapahtumien korrelaatio ja kohinan vähentäminen: Yhdestä tallennusjärjestelmän viasta tulevat tuhannet hälytykset voivat peittää alleen koko tilanteen. Etsin tekoälyyn perustuvaa ryhmittelyä, joka yhdistää toisiinsa liittyvät hälytykset yhdeksi toimintaa edellyttäväksi häiriöksi.
- Automaattinen juurisyyanalyysi: Tarkistan, jäljittääkö työkalu ongelmia sovellus-, infrastruktuuri- ja verkkokerrosten välillä ja tuoko se esiin todennäköiset syyt pelkkien oireiden ilmoittamisen sijaan.
- Tietojen syöttö useista lähteistä: Hyvän AIOps-alustan pitäisi pystyä keräämään mittareita, lokeja, jäljitystietoja ja tapahtumia esimerkiksi Prometheuksesta, Splunkista, Datadogista ja ServiceNow’sta valmiiden liittimien tai avoimien standardien avulla.
- Ennakoiva analytiikka ja ennustaminen: Etsin koneoppimismalleja, jotka pystyvät ennustamaan resurssien loppumista tai suorituskyvyn heikkenemistä – esimerkiksi havaitsemaan levyn täyttymisen päiviä ennen kuin se aiheuttaa käyttökatkon.
- Automaattinen korjaus: Alustan pitäisi tukea toimintaohjeiden tai komentosarjojen käynnistämistä tunnettujen ongelmamallien perusteella, kuten vikaantuneen palvelun automaattista uudelleenkäynnistämistä tai infrastruktuurin skaalaamista tarpeen mukaan.
Kun minulla on luettelo työkaluista, jotka täyttävät nämä kriteerit, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Erottuvat ominaisuudet
Kiinnitän erityistä huomiota siihen, tarjoaako alusta reaaliaikaisen topologia- ja riippuvuuskartoituksen. Kun tietokanta kaatuu, tieto siitä, mihin ylävirran palveluihin se vaikuttaa, säästää tuntikausien arvailulta. Myös liiketoimintapalvelun konteksti on aivan yhtä tärkeä – haluan tietää, pystyykö työkalu yhdistämään infrastruktuurihälytyksen tuloihin vaikuttavaan SLA-rikkomukseen. Generatiivisen tekoälyn avustajista on myös tulossa yhä hyödyllisempiä, sillä niiden avulla tiimit voivat kysellä häiriöistä luonnollisella kielellä sen sijaan, että ne kirjoittaisivat monimutkaisia hakukyselyitä suuren paineen alla käyttökatkojen aikana.
Ominaisuuksia laajempi arviointi
Integraatioekosysteemin kattavuus on yksi ensimmäisistä asioista, joita arvioin. AIOps-alusta on vain niin hyödyllinen kuin ne tiedot, joita se pystyy käyttämään, joten tarkistan, onko sillä natiiviliittimet esimerkiksi ServiceNow’hun, PagerDutyyn ja Prometheukseen sekä OpenTelemetry-tuki. Myös tietoturva- ja vaatimustenmukaisuussertifioinnit painavat arvioinnissa paljon – säänneltyjen alojen tiimit tarvitsevat vähintään SOC 2 Type II -sertifioinnin, RBAC:n ja auditointilokit. Arvioin myös hyödyn saavuttamiseen kuluvaa aikaa ja erityisesti sitä, toimitetaanko alustan mukana valmiiksi koulutettuja malleja vai vaatiiko se kuukausien säätämistä ennen kuin se tuottaa hyödynnettäviä havaintoja.
Näin valitset AIOps-alustan
Laajoihin ominaisuusluetteloihin ja monimutkaisiin hinnoittelurakenteisiin on helppo juuttua. Jotta voit keskittyä olennaiseen käydessäsi läpi yksilöllistä ohjelmistonvalintaprosessiasi, tässä on tarkistuslista huomioon otettavista tekijöistä:
| Tekijä | Huomioitavaa |
|---|---|
| TekijäSkaalautuvuus | HuomioitavaaVoiko alusta kasvaa yrityksesi mukana? Huomioi tulevat tarpeet ja varmista, ettei työkalu rajoita kasvuasi. Etsi alustoja, jotka käsittelevät suurempia data- ja käyttäjämääriä. |
| TekijäIntegraatiot | HuomioitavaaToimiiko se nykyisten järjestelmiesi kanssa? Tarkista yhteensopivuus tärkeiden jo käyttämiesi työkalujen kanssa. Puuttuvat integraatiot voivat tarkoittaa manuaalisia kiertotapoja. |
| TekijäMukautettavuus | HuomioitavaaVoitko mukauttaa alustan työprosesseihisi? Varmista, että se tukee prosessejasi ilman kohtuuttomia mukautuskustannuksia tai tarpeetonta monimutkaisuutta. |
| TekijäHelppokäyttöisyys | HuomioitavaaOnko alusta tiimillesi intuitiivinen? Arvioi oppimiskynnys ja se, vastaako käyttöliittymä tiimisi osaamistasoa. |
| TekijäKäyttöönotto ja perehdytys | HuomioitavaaKuinka nopeasti pääset alkuun? Huomioi käyttöönottoon, koulutukseen ja omaksumiseen tarvittava aika ja resurssit. Etsi tukivaihtoehtoja siirtymän helpottamiseksi. |
| TekijäKustannukset | HuomioitavaaSopiiko hinnoittelu budjettiisi? Vertaa kustannuksia tarjottuihin ominaisuuksiin. Varo piilomaksuja tai hinnoittelutasoja, jotka rajoittavat olennaisia ominaisuuksia. |
| TekijäTietoturvan suojatoimet | HuomioitavaaOvatko tietosuojatoimet riittävällä tasolla? Varmista, että alusta noudattaa alan standardeja ja tarjoaa esimerkiksi salauksen ja käyttöoikeuksien hallinnan kaltaisia ominaisuuksia. |
| TekijäTuen saatavuus | HuomioitavaaSaatko apua tarvittaessa? Tarkista vuorokauden ympäri saatavilla olevat tukivaihtoehdot ja useat yhteydenottotavat. Nopea ja luotettava tuki voi säästää aikaa kriittisissä tilanteissa. |
Mitä AIOps-alustat ovat?
AIOps-alustat ovat ohjelmistoratkaisuja, jotka käyttävät tekoälyä (AI) ja koneoppimista (ML) IT-prosessien automatisointiin. Kehittyneiden algoritmien ansiosta nämä alustat voivat havaita ongelmia, tehdä juurisyyanalyyseja ja ehdottaa ratkaisuja nopeammin kuin ihminen pystyisi. Näin IT-tiimit voivat reagoida nopeasti häiriöihin ja lyhentää keskimääräistä ratkaisuun kuluvaa aikaa (MTTR).
Ominaisuudet
Kun valitset AIOps-alustoja, kiinnitä huomiota seuraaviin keskeisiin ominaisuuksiin:
- Poikkeamien havaitseminen: Tunnistaa datan epäsäännölliset kuviot ja ilmoittaa tiimeille mahdollisista ongelmista ennen niiden pahenemista.
- Juurisyyanalyysi: Paikantaa häiriöiden perimmäisen syyn ja auttaa tiimejä ratkaisemaan ongelmat nopeammin ja tarkemmin.
- Automaattinen häiriöihin reagointi: Käyttää tekoälyä yleisten ongelmien automaattiseen ratkaisemiseen, vähentää manuaalisten toimenpiteiden tarvetta ja nopeuttaa ratkaisua.
- Ennakoiva analytiikka: Ennakoi tulevia ongelmia analysoimalla historiatietoja, jolloin tiimit voivat hallita IT-toimintoja ennakoivasti.
- Reaaliaikainen valvonta: Tarjoaa ajantasaisia tietoja järjestelmän suorituskyvystä ja mahdollistaa nopean reagoinnin muutoksiin tai häiriöihin.
- Mukautettavat koontinäytöt: Tarjoaa personoituja näkymiä tietoihin ja mittareihin, jolloin tiimien on helpompi keskittyä itselleen tärkeisiin asioihin.
- Integraatio-ominaisuudet: Yhdistää nykyisiin työkaluihin ja järjestelmiin yhtenäisen IT-ympäristön luomiseksi, vähentää siiloja ja parantaa tehokkuutta.
- Itsekorjausominaisuudet: Ratkaisee havaitut ongelmat automaattisesti järjestelmän vakauden ylläpitämiseksi ja käyttökatkosten vähentämiseksi.
- Vaatimustenmukaisuuden tarkistukset: Varmistaa, että IT-toiminnot ovat alan säädösten mukaisia ja vähentää vaatimustenmukaisuusrikkomusten riskiä.
- Skaalautuvuus: Tukee kasvavia data- ja käyttäjätarpeita ja varmistaa, että alusta pysyy tehokkaana organisaatiosi laajentuessa.
Hyödyt
AIOps-alustojen käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutamia hyötyjä, joita voit odottaa:
- Lyhyemmät käyttökatkot: Automaattinen häiriöihin reagointi ja reaaliaikainen valvonta nopeuttavat ongelmien ratkaisemista ja minimoivat järjestelmän käyttökatkot.
- Parantunut tehokkuus: Poikkeamien havaitsemisen ja juurisyyanalyysin kaltaiset ominaisuudet auttavat tiimejä keskittymään ongelmien ratkaisemiseen niiden etsimisen sijaan ja parantavat tuottavuutta.
- Ennakoiva hallinta: Ennakoivan analytiikan avulla tiimit voivat ennakoida ja ratkaista mahdollisia ongelmia ennen kuin ne vaikuttavat toimintaan.
- Parempi päätöksenteko: Mukautettavat koontinäytöt tarjoavat selkeitä näkemyksiä ja mahdollistavat reaaliaikaiseen dataan ja analytiikkaan perustuvat tietoon perustuvat päätökset.
- Kustannussäästöt: Automatisoimalla rutiinitehtäviä ja optimoimalla resurssien käyttöä AIOps-alustat auttavat vähentämään operatiivisia kustannuksia.
- Vaatimustenmukaisuuden varmistaminen: Sisäänrakennetut vaatimustenmukaisuuden tarkistukset varmistavat, että IT-toiminnot täyttävät alan standardit, ja vähentävät rikkomusten riskiä.
- Skaalautuvuus: Kyky käsitellä kasvavia data- ja käyttäjätarpeita varmistaa, että alusta pysyy tehokkaana organisaatiosi kasvaessa.
Kustannukset ja hinnoittelu
AIOps-alustojen valinta edellyttää saatavilla olevien hinnoittelumallien ja palvelupakettien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden mukaan. Alla oleva taulukko kokoaa yhteen AIOps-alustaratkaisujen yleiset palvelupaketit, niiden keskimääräiset hinnat ja tyypilliset ominaisuudet:
AIOps-alustojen palvelupakettien vertailutaulukko
| Palvelupaketin tyyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| Palvelupaketin tyyppiIlmainen palvelupaketti | Keskimääräinen hinta$0 | Yleiset ominaisuudetPerusvalvonta, rajoitetut hälytykset ja yhteisötuki. |
| Palvelupaketin tyyppiHenkilökohtainen palvelupaketti | Keskimääräinen hinta$5-$25/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetPoikkeamien tunnistus, mukautettavat koontinäytöt ja sähköpostituki. |
| Palvelupaketin tyyppiYrityspalvelupaketti | Keskimääräinen hinta$30-$60/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetPerussyyanalyysi, reaaliaikainen valvonta ja integrointi kolmannen osapuolen työkaluihin. |
| Palvelupaketin tyyppiYritystason palvelupaketti | Keskimääräinen hinta$70-$150/käyttäjä/kuukausi | Yleiset ominaisuudetEnnakoiva analytiikka, edistynyt automaatio, vaatimustenmukaisuuden tarkistukset ja oma asiakkuudenhallinta. |
AIOps-työkalujen usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia usein esitettyihin AIOps-kysymyksiin:
Kuinka kauan AIOps-alustan käyttöönotto kestää?
\u003cp data-start=\u0022372\u0022 data-end=\u0022609\u0022\u003eKäyttöönoton kesto riippuu IT-infrastruktuurisi koosta ja järjestelmiesi monimutkaisuudesta. Pienillä tiimeillä käyttöönotto voi kestää muutaman viikon, kun taas suuret yritykset saattavat tarvita useita kuukausia työnkulkujensa täydelliseen integrointiin ja hienosäätöön.\u003c/p\u003e
Edellyttävätkö AIOps-alustat ohjelmointia tai teknistä asiantuntemusta?
\u003cp data-start=\u0022675\u0022 data-end=\u0022913\u0022\u003eUseimmat nykyaikaiset AIOps-alustat on suunniteltu käyttäjäystävällisillä koontinäytöillä ja automaatiomalleilla. Joidenkin mukautusten tai asetusten tekeminen saattaa kuitenkin edelleen edellyttää teknistä osaamista, erityisesti kun alusta integroidaan olemassa oleviin valvontatyökaluihin tai rajapintoihin.\u003c/p\u003e
Voiko AIOps tukea liiketoiminnan jatkuvuuden suunnittelua?
\u003cp data-start=\u0022969\u0022 data-end=\u00221183\u0022\u003eKyllä. AIOps-alustoilla on keskeinen rooli liiketoiminnan jatkuvuuden ylläpitämisessä, sillä ne tunnistavat riskit varhaisessa vaiheessa, automatisoivat palautustoimia ja varmistavat järjestelmien toiminnan käyttökatkosten tai odottamattomien häiriöiden aikana.\u003c/p\u003e
Miten AIOps-työkalut auttavat vähentämään hälytysten aiheuttamaa kuormitusta?
\u003cp data-start=\u00221237\u0022 data-end=\u00221440\u0022\u003eAIOps käyttää korrelaatiota ja kohinan vähentämistä toisiinsa liittyvien hälytysten ryhmittelyyn ja päällekkäisten hälytysten poistamiseen. Näin tiimit voivat keskittyä vain merkityksellisiin häiriöihin sen sijaan, että liialliset ilmoitukset kuormittaisivat niitä.\u003c/p\u003e
Soveltuvatko AIOps-alustat pienille tai keskisuurille yrityksille?
\u003cp data-start=\u00221512\u0022 data-end=\u00221740\u0022\u003eKyllä. Vaikka AIOps sai alkunsa suuryritysympäristöissä, monet palveluntarjoajat tarjoavat nykyään skaalautuvia palvelupaketteja pienemmille organisaatioille. Näiden työkalujen avulla pienet tiimit voivat saavuttaa yritystason valvonnan ja automaation ilman suuria ennakkokustannuksia.\u003c/p\u003e
Miten AIOps-ratkaisut vaikuttavat vaatimustenmukaisuuteen ja auditointeihin?
\u003cp data-start=\u00221803\u0022 data-end=\u00222001\u0022\u003eAIOps-alustat yksinkertaistavat vaatimustenmukaisuuden hallintaa ylläpitämällä yksityiskohtaisia järjestelmälokeja, automatisoimalla raportointia ja varmistamalla käytäntöjen johdonmukaisen noudattamisen. Tämä tekee auditoinneista nopeampia ja tarkempia.\u003c/p\u003e
Voivatko AIOps-työkalut integroitua olemassa oleviin ITSM- tai DevOps-järjestelmiin?
\u003cp data-start=\u00222073\u0022 data-end=\u00222291\u0022\u003eUseimmat AIOps-alustat on suunniteltu integroitaviksi saumattomasti IT-palvelunhallinnan (ITSM) ja DevOps-työkalujen, kuten ServiceNow’n, Jiran ja PagerDutyn, kanssa. Tämä varmistaa sujuvat työnkulut häiritsemättä olemassa olevia prosesseja.\u003c/p\u003e
Minkälaista dataa AIOps-alustat analysoivat?
\u003cp data-start=\u00222345\u0022 data-end=\u00222541\u0022\u003eAIOps-alustat käsittelevät monenlaista dataa, kuten lokeja, mittareita, tapahtumia, hälytyksiä ja jäljitystietoja. Yhdistämällä nämä lähteet ne tarjoavat yhtenäisen näkymän järjestelmän tilaan ja suorituskyvyn kehityssuuntiin.\u003c/p\u003e