Best Practices im Softwarequalitätsmanagement

Das Ziel des Softwarequalitätsmanagement-Prozesses ist es, Softwarequalität zu erzeugen und aufrechtzuerhalten, sodass Ihre Lösung alle von Ihrem Kunden festgelegten Qualitätsstandards erfüllt und dabei notwendige regulatorische und entwicklungsbezogene Anforderungen berücksichtigt.

Das Softwarequalitätsmanagement umfasst drei Hauptbereiche: Softwaretests, Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle.

Softwaretests

Das Testen ist im Wesentlichen der Prozess, Fehler im Quellcode der Software zu identifizieren und zu beheben sowie die Gesamtleistung, Sicherheit, Kompatibilität und Benutzerfreundlichkeit des Produkts zu prüfen. Je nach angewandter Methodik im Softwareentwicklungszyklus handelt es sich um eine gezielte Tätigkeit, die Testingenieure entweder während der vorgesehenen Testphase oder parallel zum Entwicklungsprozess durchführen.

Komponententests (Unit Testing), Integrationstests und Abnahmetests sind nur einige Beispiele der verschiedenen Teststufen. Durch umfassende Tests können Softwareentwickler und Tester Probleme erkennen und beheben, sodass das Endprodukt die Kundenerwartungen erfüllt.

Qualitätssicherung

QA ist ein systematischer Prozess des Qualitätsmanagements, der beurteilt, ob ein Produkt oder eine Dienstleistung die Anforderungen und Erwartungen des Kunden erfüllt. Das Hauptziel der Qualitätssicherung besteht darin, die Standards zu etablieren und zu halten, die für die Entwicklung zuverlässiger Produkte notwendig sind. Durch die Implementierung eines effektiven Qualitätssicherungssystems können Sie Ihre Arbeitseffizienz steigern und das Vertrauen der Kunden erhöhen.

Qualitätssicherung (QA) ist entscheidend für die frühzeitige Erkennung und Vermeidung von Produktfehlern. Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:

• die Entwicklung von Qualitätsstandards und -verfahren
• die Erstellung von Richtlinien für den gesamten Entwicklungsprozess
• die Erstellung von Kennzahlen
• Überprüfung und Anpassung von Prozessen zur Verbesserung derselben

Softwareentwickler, QA-Ingenieure, Business Analysts (BAs) und andere interne Fachkräfte können am QA-Prozess beteiligt sein. Das Hauptziel besteht darin, ein Umfeld zu schaffen, das die Entwicklung qualitativ hochwertiger Produkte gewährleistet und somit das Vertrauen der Kunden stärkt.

Qualitätskontrolle (QC)

QC bewertet die Qualität des Softwareprodukts während seiner Entwicklung. Das Aufspüren und Beheben von Abweichungen von den definierten Standards und Kundenanforderungen erfolgt durch systematische Validierung und Prüfungen. Zu den Tätigkeiten der Qualitätskontrolle (QC) gehören Code-Reviews, Softwaretests und Inspektionen, um sicherzustellen, dass die Software den Anforderungen entspricht und wie beabsichtigt funktioniert.

Kurz gesagt: Qualitätssicherung ist eine Sammlung von Methoden, die Fehler vermeiden und Qualität sicherstellen sollen. Qualitätskontrolle ist eine Sammlung von Methoden, mit denen Defekte und Probleme im Produkt erkannt werden, bevor es an die Endverbraucher ausgeliefert wird. Das Testen ist eine Methode, um Fehler und Defekte in der Software zu erkennen.

Dos und Don'ts des Softwarequalitätsmanagements

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Do: Kontinuierliches Testen und Integrieren implementieren

Kontinuierliches Testen ist ein Ansatz, bei dem Anwendungen in jeder Phase des Softwareentwicklungszyklus (SDLC) getestet werden. Das Hauptziel ist die Verbesserung der Softwarequalität und der Entwicklungseffizienz im kontinuierlichen Auslieferungsprozess. Einige Vorteile des kontinuierlichen Testens sind:

• Bessere Geschwindigkeit: Agile und DevOps sind dynamische Methoden, bei denen kontinuierliches Testen entscheidend ist, da es die Produktlieferung beschleunigt. Schnellere Go-to-Market-(GTM)-Taktiken sind eine Möglichkeit, wie diese Beschleunigung Unternehmensprozesse verbessern kann.
• Verbesserte Codequalität: Durch kontinuierliches Testen werden Fehler frühzeitig im Entwicklungszyklus erkannt, was die Wahrscheinlichkeit von Fehlern senkt und den Qualitätsstandard des Codes erhöht.
• Kosteneffizienz: Kontinuierliches Testen verfolgt das Ziel, Kosten zu senken, indem es die Anzahl der Fehler, die in die Produktion gelangen, reduziert und gleichzeitig die Qualitätsmaßstäbe erhöht.
• Erhöhte Sicherheit: Durch kontinuierliches Testen sind Anwendungen vor unerwarteten Änderungen und Sicherheitsrisiken geschützt – vor, während und nach der Bereitstellung.
• Verbesserte Teamkommunikation: Das Maß an Zusammenarbeit, das für erfolgreiches kontinuierliches Testen erforderlich ist, hilft Teams nicht nur, Fehler schneller zu finden, sondern führt auch dazu, dass die Teams stärker auf gemeinsame übergeordnete Ziele wie Benutzererfahrung und Unternehmensziele ausgerichtet sind.
• Standards für Qualitätssicherung: Das kontinuierliche Testen verlangt von der Qualitätssicherung ein hohes Niveau und stellt sicher, dass frühe Investitionen – etwa in die Testautomatisierung – sich auszahlen.

Nicht: Schuldzuweisungen bei Software-Fehlern

Qualität ist, sowohl in der Software als auch generell, die Verantwortung aller. Wenn also ein Fehler in die Anwendung gelangt ist, bringt es nichts, nach dem Verantwortlichen für die Entstehung (oder das Übersehen im Test) zu suchen. Vielmehr sollten in einem solchen Moment alle Teammitglieder gemeinsam daran arbeiten, ihn zu beheben und eine Wiederholung zu verhindern.

Beispielsweise kann das Entwicklungsteam die Testabdeckung von Unit- und Integrationstests verbessern, während das QA-Team analysieren kann, warum bestimmte Testfälle einen Fehler nicht erkannt haben und die Teststrategie entsprechend anpassen, um sowohl bei automatisierten als auch bei manuellen Tests eine bessere Abdeckung zu erreichen.

Nicht: Dokumentation vernachlässigen

Dokumentation sollte nicht vernachlässigt werden. Sie zeichnet den Testprozess auf, dokumentiert Testpläne, Testfälle und Testergebnisse. Gründlich dokumentierte Testvorgänge machen den Testablauf transparent, nachvollziehbar und konsistent. Zudem ermöglichen sie eine bessere Zusammenarbeit im Team und fördern die Kommunikation mit Stakeholdern.

Dokumentation kann als Referenz für zukünftige Testzyklen oder bei Problemen in der Software dienen. Durch konsequente Dokumentation können Unternehmen die Effizienz, Genauigkeit und Zuverlässigkeit ihrer Testaktivitäten steigern – was zu höherer Softwarequalität und letztlich einer besseren Nutzererfahrung führt.

Do: Fokus auf Benutzererlebnis und Feedback

Kundenzufriedenheit sollte in jedem Projekt zu den wichtigsten Prioritäten gehören. Um sicherzustellen, dass das Endprodukt die Erwartungen erfüllt, sollten Sie Nutzerfeedback einholen – etwa durch Usability-Tests oder eine Gruppe von Beta-Testern. Regelmäßiges Einholen und Auswerten von Nutzerfeedback, beispielsweise durch Umfragen, Beobachtung von Online-Bewertungen oder Fokusgruppen, ermöglicht es, Trends oder häufige Probleme in unterschiedlichen Zielgruppen zu erkennen.

Sowohl qualitatives als auch quantitatives Nutzerfeedback ist möglich – also teils auf Meinungen und Wahrnehmungen, teils auf Zahlen und Metriken basierend.

Die Integration von Nutzerfeedback in den Qualitätssicherungsprozess umfasst mehrere Schritte. Zuerst wird Nutzerfeedback durch Umfragen, Fokusgruppen, Usability-Tests oder Online-Bewertungen gesammelt. Ebenso wichtig ist die Analyse und Priorisierung des Feedbacks unter Berücksichtigung von Machbarkeit und Ressourcen. Beziehen Sie dieses Feedback in den Testplan mit ein und arbeiten Sie eng mit dem Entwicklungsteam zusammen. Die Testenden können Neuerungen oder Änderungen auf Grundlage von Nutzerfeedback etwa aus Usability-Tests oder Umfragen validieren. 

Nicht: Technische Schulden ignorieren

Technische Schulden (oder "Tech Debt" bzw. "Code Debt") bezeichnen die Konsequenzen aus Entscheidungen, die Entwicklungsteams treffen, um die Auslieferung eines Projekts oder einer Funktion zu beschleunigen und die später Refactoring erfordern. Anders gesagt: Es sind die Folgen davon, schnelle Auslieferung über sauberen Code zu stellen.

Das Ignorieren technischer Schulden oder das Aufschieben ihrer Begleichung kann zu höheren Kosten, weniger Umsatz und Kundenbindung sowie einem Rückgang der Kundenzufriedenheit führen. Außerdem kann es die Produktivität des Teams reduzieren, das Risiko von Cyberangriffen erhöhen und es einem Unternehmen erschweren, zu wachsen und flexibel zu bleiben. 

Angesichts dieser Auswirkungen sollte das Management technischer Schulden für Unternehmen oberste Priorität haben. Technische Schulden lassen sich effektiv handhaben und ihr Einfluss auf das Geschäft mindern, indem man sie systematisch identifiziert, bewertet und priorisiert, in Continuous-Integration-Tools investiert, eine Qualitätskultur fördert, technische Schulden regelmäßig überprüft und zwischen kurz- und langfristigen Zielen abwägt. 

Technische Schulden zu priorisieren hilft Unternehmen dabei, hochwertige Produkte zu liefern, exzellenten Kundenservice zu gewährleisten, die Produktivität des Teams zu erhalten, Cybersecurity-Risiken zu minimieren und strategisch für die Zukunft zu planen. 

Do: Sicherheit und Compliance priorisieren

Als QA-Leiter ist es eine Herausforderung, die Geschwindigkeit des Testens mit der Risikominimierung in Einklang zu bringen und dabei neuen Vorschriften zu entsprechen. Testteams sollten die Einhaltung von Datenschutz und Sicherheit priorisieren, um ein sicheres Wachstum zu gewährleisten. Beginnen Sie mit der Umsetzung von "Security by Design"- oder "Privacy by Design"-Ansätzen in Zusammenarbeit mit Architektur, Entwicklung und anderen Interessengruppen. Berücksichtigen Sie grundlegende Datenanforderungen wie Verschlüsselung, Perimeterkontrolle, Erkennung von Sicherheitsverletzungen, Nachweis der Compliance und Überarbeitung von Testplänen. 

Für ausgereifte Produkte konzentrieren Sie sich auf das Testen von häufigen Anwendungsfällen wie Betriebssystem-spezifische Tests, administrativer Zugang, Single Sign-On, Passwort-Komplexität und Benutzerkontrollen.

Um eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Test- und Entwicklungsteams zu gewährleisten, ist es wichtig, QA von Anfang an einzubinden. So vermeiden Sie, dass verschiedene Teams gegeneinander arbeiten und reduzieren den späteren Bedarf an direkter Benutzereinbindung. Wenn Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen bereits in die Testfälle integriert werden, lassen sich Arbeiten effizienter gestalten und regulatorische Audits vereinfachen. Ein Testmanagementsystem, das sich mit Entwicklungs- und Produktplanungs-Tools integrieren lässt, hilft zudem dabei, alle Teams auf dem gleichen Stand zu halten.

Nicht: Verzichten Sie nicht auf Post-Release-Support

Auch wenn das Team nach dem Release erleichtert ist, ist die Arbeit noch nicht beendet. Die Zuverlässigkeit der Anwendung muss durch fortlaufende Wartung und Support gesichert werden. Ein methodischer Ansatz für die Nachbetreuung der Entwicklung kann einen erheblichen Unterschied machen. 

Denken Sie daran, dass Softwarewartung nicht nur auf die Phase nach der Entwicklung beschränkt ist. Entwicklungsteams müssen bereits während der Entwicklung sicherstellen, dass ihr Programm fehlerfrei, skalierbar und sicher ist. Wenn sie ihr Programm nicht ständig mit neuen Features und Fehlerbehebungen verbessern, kann es veralten, noch bevor es veröffentlicht ist.

Es gibt vier Arten der Softwarewartung: korrektiv, adaptiv, perfektionierend und vorbeugend. 

• Korrektive Wartung stellt das kontinuierliche Funktionieren einer Anwendung sicher.
• Adaptive Wartung passt sich an Veränderungen in der Umgebung an, etwa an Hardware-Upgrades, Betriebssystem-Updates oder neue Sicherheitsrichtlinien. 
• Perfektionierende Wartung passt sich Nutzerpräferenzen an, indem sie redundante Funktionen entfernt. 
• Vorbeugende Wartung nimmt kleinere Anpassungen vor, um die Lebensdauer der Softwareanwendung zu verlängern.

Tun Sie: Setzen Sie Low-Code ein, wo es sinnvoll ist

In den letzten Jahren wird viel darüber diskutiert, ob Low-Code- oder No-Code-Lösungen für automatisierte Tests den Aufwand wert sind. Diese Art von Automatisierungswerkzeugen erfordert in der Regel keine oder sehr geringe Programmierkenntnisse im Testteam und basiert vor allem auf Record-and-Playback-Methoden.

Low-Code-automatisierte Testwerkzeuge können Unternehmen aller Größenordnungen nutzen – sowohl solche mit begrenzten Programmierkenntnissen als auch erfahrene Pro-Code-Entwickler. Diese Tools reduzieren den Programmieraufwand und ersetzen manuelle Tests durch automatisierte Abläufe. Dadurch können Tester sich stärker auf Innovationen und Tätigkeiten konzentrieren, die menschliche Überwachung erfordern, wie etwa exploratives Testen. Low-Code-Testlösungen ermöglichen es, Testskripte schnell zu erstellen, Tests über mehrere Anwendungen hinweg auszuführen, die Testabdeckung zu erhöhen und Regressionstests und End-to-End-Tests schneller durchzuführen.

Nicht: Stakeholder nicht im Dunkeln lassen

Stakeholder sollten während des gesamten Softwareentwicklungsprozesses aktiv eingebunden und informiert werden. Zunächst sollten sie von Anfang an ein klares Verständnis für die Ziele, den Umfang und die Vorgaben des Projekts erhalten. Durch ihre Einbindung in die frühen Phasen des SDLC, wie Anforderungsaufnahme und Analyse, können Stakeholder wertvolle Einblicke liefern und die Projektentwicklung entscheidend beeinflussen. Das stellt sicher, dass ihre Erwartungen mit dem Entwicklungsteam abgestimmt sind und spätere Missverständnisse oder eine unerwünschte Ausweitung des Projektumfangs vermieden werden.

Zweitens ist regelmäßige und transparente Kommunikation entscheidend, damit Stakeholder stets über den Projektfortschritt informiert sind. Zeitnahe Updates, Fortschrittsberichte sowie regelmäßige Meetings oder Demos geben Stakeholdern einen klaren Überblick über den Stand der Entwicklung. So können sie Feedback geben, Sorgen äußern und während des gesamten SDLC fundierte Entscheidungen treffen.

Best Practices für die Implementierung des Qualitätsmanagements

Der Software-Qualitätsmanagementprozess durchläuft mehrere Phasen, bevor er ausgereift ist.

Best Practice 1: Einführung eines unternehmensweiten Qualitätsmanagementprogramms

Alle qualitätsbezogenen Aktivitäten werden durch das Software-Qualitätsmanagement abgedeckt. Während Qualitätssicherung darauf abzielt, die Abläufe so zu verbessern, dass Fehler proaktiv verhindert statt nur nachträglich behoben werden, ist Qualitätskontrolle stärker prozessorientiert. Sie stellt sicher, dass die Software allen erwarteten Anforderungen der Nutzer und des Unternehmens gerecht wird.

Geben Sie den Projektteams klare Prozessrichtlinien vor und kontrollieren Sie deren Einhaltung. Das bedeutet nicht, dass die gesamte Organisationsstruktur umgekrempelt werden muss. Hilfreich ist es, ein eigenes Testkompetenzzentrum (Testing Center of Excellence) einzurichten, das eine Schlüsselrolle bei der Ausgestaltung einer umfassenden Qualitätsstrategie spielt. Hier werden etwa Entscheidungen zur Personalgewinnung und -weiterentwicklung getroffen, übergreifende KPIs entwickelt und eine Standardvorlage für Qualitätsmanagementprozesse geschaffen, anhand derer ein hoher Test-Reifegrad erreicht werden kann.

Praxis 2: Testautomatisierung einsetzen

Die Integration von Testautomatisierung ist ein Wendepunkt für einen effizienten Software-Qualitätsmanagement-Prozess. Zentral hierfür sind Automatisierungstest-Tools, die Schnelligkeit, Genauigkeit und Konsistenz im Testen bieten. Durch die Automatisierung von sich wiederholenden und zeitaufwändigen Tests können Teams sich stärker auf komplexe, wertschöpfende Aspekte der Qualitätssicherung konzentrieren.

Automatisierung rationalisiert nicht nur den Testprozess, sondern verbessert auch die Gesamtzuverlässigkeit und Robustheit der Software. Sie gewährleistet kontinuierliches Testen über den gesamten Entwicklungszyklus hinweg, ermöglicht die frühzeitige Erkennung von Fehlern und trägt maßgeblich zur Qualität des Endprodukts bei.

Viele Testarten eignen sich hervorragend zur Automatisierung – von funktionalen bis hin zu nicht-funktionalen Tests. Dazu gehören unter anderem Leistungstests, Barrierefreiheitstests und Kompatibilitätstests.

Praxis 3: Agile Testprozesse berücksichtigen

Das Hauptziel in jedem Software-Qualitätsprozess ist die frühzeitige Fehlererkennung. Je später ein Fehler im Entwicklungsprozess entdeckt wird, desto teurer wird es. Agile Testmanagement-Tools sind ein entscheidender Bestandteil, und das Testen erfolgt häufig kollaborativ von Entwicklungs- und QA-Teams – in inkrementellen Stufen – um Defekte schneller zu erkennen und so die gesamte Softwarequalität zu verbessern.

Software-Qualitätsmanagement basiert auf der Einhaltung etablierter Standards, umfassender Tests und einem strategischen Ansatz. Durch die Übernahme international anerkannter Standards sowie die Konzentration auf Qualitätssicherung, Planung und Kontrolle können Unternehmen systematisch sicherstellen, dass ihre Software den Nutzererwartungen und Branchenstandards entspricht. Eine umfassende Qualitätsmanagementstrategie beinhaltet eine ausgewogene Mischung aus vorbeugenden und korrigierenden Maßnahmen sowie das Bekenntnis zu kontinuierlicher Verbesserung.

Praxis 4: Effektiver Einsatz von Metriken und KPIs

Eine quantitative Bewertung des Programms ist häufig notwendig, wie in allen wissenschaftlichen und ingenieurtechnischen Bereichen. Diese Metriken sind besonders hilfreich zur Beurteilung der Softwarequalität und werden in vielen verschiedenen Kontexten eingesetzt – unter anderem bei der Planung und Optimierung der Leistung.

Einige wichtige Metriken, die im Testprozess hilfreich sind, lauten:

• Testabdeckung: Dies ist eine Metrik, die den Prozentsatz einer Anwendung misst, der durch bestehende Tests abgedeckt wird. Die Berechnung erfolgt mit zwei Formeln: Testausführung und Anforderungsabdeckung. Testausführung bestimmt die bereits durchgeführten Tests im Verhältnis zur Gesamtzahl der auszuführenden Tests. Die Anforderungsabdeckung berechnet die Anzahl der durch bestehende Tests abgedeckten Anforderungen im Verhältnis zur Gesamtanzahl der Anforderungen. 
• Defekte pro Anforderung: Diese Metrik hilft dabei, die Anzahl der Fehler zu überwachen, die bei Tests für jede Anforderung auftreten. Sie kann aufdecken, ob bestimmte Anforderungen riskanter sind als andere und ob eine Anforderung in ihrem aktuellen Zustand realistisch einsetzbar ist.
• Testkosten: QA-Teams müssen ihre Ausgaben im Blick behalten, um ihre Budgets zu rechtfertigen. Hierbei sind zwei Zahlen besonders relevant: die insgesamt für das Testen bereitgestellten Kosten und die tatsächlichen Testkosten. Die Kosten pro Anforderung, pro Teststunde und pro Testfall können berechnet werden. 
• Kosten pro Fehlerbehebung: Dies bezeichnet den Betrag, der aufgewendet wird, um jeden Fehler von einem Entwickler beheben zu lassen. Dabei werden der Stundenlohn des Entwicklers sowie die Testkosten pro Fehlerbehebung berücksichtigt. Diese Berechnungen müssen möglicherweise angepasst werden, da Anforderungen und Fehler in der Praxis unterschiedlich gewichtet sein können.
• Testfalleffektivität: Es ist wichtig, den Status der Testdurchführung zu verfolgen, um den täglichen/wöchentlichen Fortschritt und die Effizienz präzise zu berichten. Der Einsatz von Visualisierungen wie Balkendiagrammen oder Tortendiagrammen kann das Reporting erleichtern. 
• Defekte pro Software-Änderung: Mit dieser Metrik können fundierte Prognosen darüber erstellt werden, mit welchen Fehlern bei jeder Änderung zu rechnen ist. Die Verteilung der Defekte über die Zeit identifiziert Bereiche mit erhöhtem Verbesserungsbedarf, und Kategorisierungen wie Ursache, Modul, Schweregrad und Plattform können hierbei hilfreich sein.

Werkzeuge und Technologien für das Qualitätsmanagement

Um sicherzustellen, dass die Softwarequalität den Erwartungen entspricht, müssen die richtigen Tools und Methoden eingesetzt werden. Diese Tools finden vielseitigen Einsatz – von Planung und Entwicklung bis zur Durchführung, Überwachung und Berichterstattung der SQA-Prozesse und Ergebnisse. Sie können beispielsweise zeitraubende Arbeiten wie Testen, Prüfen und Verifizieren automatisieren. Sie bieten unmittelbares Feedback zur Funktionalität und Qualität Ihres Programms, helfen, Fehler oder Defekte zu finden, bevor diese Nutzer betreffen, sichern die Einhaltung von Vorschriften und Industriestandards und fördern die Zusammenarbeit sowie Kommunikation mit Stakeholdern und Kunden.

Wesentliche Werkzeuge im Qualitätsmanagement

Nachfolgend eine nicht vollständige Checkliste von Tools, die beim Softwaretestprozess in Betracht gezogen werden sollten:

• Projektmanagement-Tools: Tools wie Jira oder Trello sind sehr beliebt für das Projektmanagement, besonders bei der Arbeit mit agilen Methoden wie SCRUM oder KANBAN.
• Fehlerverfolgungstools: Für eine bessere Nachverfolgbarkeit sollten Fehler mit einem spezialisierten Tool dokumentiert werden. Manchmal überschneiden sich diese Tools mit den Projektmanagement-Tools (wie Jira).
• Testfall-Management-Tools: Hervorragend zur Verbesserung der Testprozesse geeignet und ermöglichen es dem Testteam, ihre Arbeit besser zu planen, Regressions-Testpläne zu erstellen sowie wertvolle Berichte und Metriken zu erzeugen.
• Automatisierte Testtools: Sie werden für Unit-Testing, Integrationstests (oder API-Tests) und UI-Tests eingesetzt. Sie können für funktionale und nicht-funktionale Tests verwendet werden, etwa für Performancetests oder Barrierefreiheitstests.
• Continuous Integration und Delivery (CI/CD) Tools: Helfen bei Versionsverwaltung, Code-Reviews, Build- und Testautomatisierung, Deployment-Automatisierung und Monitoring. Einige CI/CD-Tools sind CircleCI, Travis CI, GitHub Actions, GitLab CI/CD und Azure DevOps.

Wie Sie die richtigen Tools für Ihr Team auswählen

Eine der größten Herausforderungen besteht darin, das beste Tool für das Team auszuwählen. Vor der Integration eines Tools sollten viele Faktoren berücksichtigt werden. Wichtige Punkte sind:

• Was sind die Anforderungen des Projekts? Beginnen Sie mit einer Liste der Projektanforderungen und der Probleme, die Sie mit dem Testtool lösen möchten. Stellen Sie Fragen zur Programmiersprache der Anwendung, zum Typ der zu testenden Anwendung und ob Geräteübergreifende oder plattformübergreifende Tests erforderlich sind. Bei Webanwendungen sollten die unterstützten Browser notiert werden; bei mobilen Apps die kompatiblen Betriebssysteme und bei Desktop-Apps die benötigten Plattformen.
• Wie hoch ist die Lernkurve? Besonders bei Automatisierungstools ist es wichtig, die Qualifikationen und das Erfahrungsniveau Ihres Teams zu bewerten. Wenn Ihr Team keine Vorerfahrung im Softwaretesten hat, suchen Sie nach einem Tool, das umfangreiche Trainingsressourcen oder Tutorials bietet. Stellen Sie außerdem sicher, dass das ausgewählte Tool keine zusätzlichen technischen Kenntnisse erfordert, die nicht bereits im Team vorhanden sind.
• Kann es die Zusammenarbeit im Team verbessern? Für erfolgreiche Testzyklen ist es wesentlich, ein Tool auszuwählen, das eine effiziente Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Teams an unterschiedlichen Standorten oder Abteilungen ermöglicht. Achten Sie auf Tools mit Echtzeit-Reporting und automatisierten Benachrichtigungen, um alle Beteiligten über Projektänderungen auf dem Laufenden zu halten.

Zusammenfassung

Qualitätsmanagement ist im Softwareentwicklungsprozess wichtig, weil es die Freigabe hochwertiger Software ermöglicht. Durch die Einhaltung von Best Practices können das Team und die Stakeholder eine gute Kommunikation aufrechterhalten, was zu einem besseren Verständnis der Anforderungen und besseren QA-Aktivitäten führt. 

Die richtigen Tools und Frameworks verbessern zudem die Test- und Entwicklungsprozesse. Das bedeutet ein produktiveres Team, eine schnellere Markteinführung, zufriedenere Endnutzer und natürlich höhere Einnahmen.

Kontinuierliches Lernen hilft Fachleuten, auf dem aktuellen Stand und wettbewerbsfähig zu bleiben. Organisationen müssen das kontinuierliche Lernen priorisieren, was wiederum zu verbesserten Prozessen und Resultaten führt.

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