Den bedste software til fjernskrivebord hjælper teams med at få sikker adgang til enheder, løse tekniske problemer hurtigere, supportere brugere fra alle steder og reducere nedetid forårsaget af konfigurations- eller systemfejl. Disse værktøjer giver it-medarbejdere en pålidelig måde at se og styre fjernmaskiner på, så de kan fejlfinde problemer uden at skulle være fysisk til stede.
Teams leder ofte efter løsninger til fjernskrivebord, når manuelle vejledninger gør supporten langsommere, fejlkonfigurationer ikke opdages på distribuerede enheder, eller rejsekrav skaber forsinkelser i løsningen af problemer. Disse udfordringer påvirker svartiderne, øger driftsomkostningerne og gør samarbejdet mellem support, teknikere og slutbrugere vanskeligere.
Med over 20 år i branchen som teknologidirektør har jeg testet og gennemgået dusinvis af softwareplatforme til fjernskrivebord i virkelige miljøer for at vurdere deres ydeevne, sikkerhed og brugervenlighed. Denne guide fremhæver den bedste software til fjernskrivebord, som forbedrer supportarbejdsgange, muliggør hurtigere problemløsning og hjælper teams med at forblive produktive på tværs af distribuerede miljøer. Hver anmeldelse gennemgår funktioner, fordele og ulemper samt de anvendelsesområder, hvor værktøjet passer bedst, så du kan vælge det rigtige værktøj.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As tech leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Expert reviewers:
- Paulo Gardini MiguelTech Director
Tim FisherVP of AI
Gabriel RosasTech Lead & Software Architect
Christhian GruhnTech Lead & Platform Architect
Sammenligningstabel: Software til fjernskrivebord
Denne sammenligningstabel opsummerer prisoplysningerne for mine bedste valg inden for software til fjernskrivebord.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bedst til samlede integrationer til fjernstyring | 30 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Fra $129/tekniker/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 2 | Bedst til pålidelig ad hoc-fjernsupport og fjernsupport uden brugerens tilstedeværelse | 15 dages gratis prøveperiode | Fra $8.25/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 3 | Bedst til midlertidig gæsteadgang | 7 dages gratis prøveperiode | Fra $44.00/computer /måned | Website | |
| 4 | Bedst til global fjernsupport | 30 dages gratis prøveperiode | Fra $24.9/måned (faktureret årligt) | Website | |
| 5 | Bedst til integrerede IT-løsninger | 30 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Priser oplyses efter forespørgsel | Website | |
| 6 | Bedst til virtualisering på Mac | 14-dages gratis prøveperiode tilgængelig | Fra $99.99 (faktureres årligt) | Website | |
| 7 | Bedst til it-teams og MSP'er | Fra $49/bruger/måned | Website | ||
| 8 | Bedst til IT-support på farten | 15 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Fra $10/bruger/måned (faktureret årligt) | Website | |
| 9 | Bedst til ydeevne med lav latenstid | Gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Fra $28.90/måned (faktureret årligt) | Website | |
| 10 | Bedst til browserbaseret adgang | Gratis at bruge | Website |
Anmeldelser af de 10 bedste softwareløsninger til fjernskrivebord
Nedenfor finder du mine detaljerede opsummeringer af den bedste software til fjernskrivebord, som kom med på min liste. Mine anmeldelser giver et detaljeret indblik i de vigtigste funktioner, fordele & ulemper, integrationer og ideelle anvendelsesområder for hvert værktøj, så du kan finde det bedste værktøj til dig.
Bedst til samlede integrationer til fjernstyring- 30 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
- Fra $129/tekniker/måned (faktureres årligt)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Atera-enhedsovervågningsgrænseflade, der viser tilgængelighed i realtid, systemmålinger og muligheder for fjernadgang. Atera er en fjernskrivebordssoftware udviklet til it-fagfolk og udbydere af administrerede tjenester (MSP'er). Den kombinerer fjernovervågning og -styring (RMM) med automatisering af professionelle tjenester (PSA), så du kan yde fjernsupport til enheder, overvåge systemer i realtid og administrere serviceanmodninger på én platform.
Hvorfor jeg valgte Atera: Jeg valgte Atera på grund af dens stærke integrationer til fjernadgang. Du kan starte fjernsessioner direkte i appen ved hjælp af udbydere som Splashtop, AnyDesk, TeamViewer og ScreenConnect. Det giver dig mulighed for at fejlfinde enheder, installere opdateringer eller overføre filer uden behov for separate værktøjer. Tilladelserne kan tilpasses fuldt ud, så du bestemmer præcis, hvor meget adgang teknikerne har. Indbyggede chatfunktioner lader dig kommunikere med brugere under sessionerne, hvilket kan hjælpe dig med at diagnosticere problemer hurtigere. Med disse muligheder for fjernadgang kan du løse it-problemer hurtigt, selv når dine brugere befinder sig forskellige steder.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
Funktioner omfatter overvågning af enheder i realtid, der registrerer CPU- og hukommelsesydelse, så du kan opdage problemer, før de påvirker brugerne. Automatiseret patchhåndtering holder enheder opdaterede uden manuel overvågning. Atera tilbyder også rapporteringsværktøjer, der genererer indsigt i systemtilstand og servicemålinger. Disse rapporter kan hjælpe dig med at planlægge vedligeholdelse, optimere ressourcer og vise udviklingen i ydeevnen til kunder eller interessenter.
Integrationer omfatter Microsoft Teams, Slack, ServiceNow, Okta, Azure Active Directory, Microsoft Outlook, WhatsApp-meddelelser, monday.com, Jira Software Cloud, Acronis Cyber Protect Cloud, Google Sheets og Google Calendar.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisk registrering af enheder
- CVE-sårbarhedsscanning i realtid
- Centraliseret lager over netværksaktiver
Cons:
- Tilpasningsmulighederne kan føles begrænsede
- Nogle funktioner kræver separate tilføjelser
Bedst til pålidelig ad hoc-fjernsupport og fjernsupport uden brugerens tilstedeværelse- 15 dages gratis prøveperiode
- Fra $8.25/måned (faktureres årligt)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
SetMe giver arbejdsgivere mulighed for sikkert at administrere og nulstille eksterne brugeres enheder fra alle placeringer. SetMe er en avanceret løsning til fjernskrivebord, der leverer sikker peer-to-peer-forbindelse til fjernsupportsessioner. Den sikrer ende-til-ende-kryptering for at beskytte sessionens indhold mod uautoriseret adgang. Den er også pålidelig til ad hoc-fjernsupport og fjernsupport uden brugerens tilstedeværelse.
Hvorfor jeg valgte SetMe: SetMe skiller sig ud på grund af sin brugervenlighed og stærke funktionssæt, der er skræddersyet til sikker og pålidelig fjernadgang. En vigtig funktion er dens ende-til-ende-kryptering, som er afgørende for at beskytte følsomme data under fjernsessioner. Dette sikkerhedsniveau er essentielt for brugere, der prioriterer databeskyttelse. Derudover tilbyder SetMe funktionalitet på tværs af platforme, hvilket muliggør problemfri drift mellem Mac- og Windows-computere. Det er særligt fordelagtigt for brugere, der arbejder på tværs af forskellige operativsystemer. Denne fleksibilitet sikrer, at brugerne kan opretholde uafbrudt adgang og filoverførsler, uanset hvilken platform de bruger.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Funktioner omfatter adgang på tværs af platforme, håndtering af flere sessioner, sikker adgang uden brugerens tilstedeværelse, fjernoverførsel af filer, genstart og automatisk genforbindelse samt navigation på flere skærme.
Integrationer omfatter support til alle Windows-versioner fra og med Windows 7, Windows Server 2008 R2 og nyere samt macOS 10.13 High Sierra og nyere.
Pros and Cons
Pros:
- Sikker ende-til-ende-kryptering
- Understøtter filoverførsler
- Hurtige svartider
Cons:
- Kræver teknisk viden
- Ingen offline-tilstand tilgængelig
Learn more about SetMe:
Bedst til midlertidig gæsteadgang- 7 dages gratis prøveperiode
- Fra $44.00/computer /måned
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
GoToMyPC giver sikker fjernadgang til din computer fra enhver enhed, så IT-teams kan administrere systemer, overføre filer og fejlfinde problemer fra enhver placering. GoToMyPC er en fjernadgangstjeneste, der er skræddersyet til enkeltpersoner, små teams og større organisationer og gør det muligt for brugere at få adgang til og styre deres computere på afstand. Den tilbyder vigtige forretningsfunktioner såsom ubegrænset fjernadgang, filoverførsel, fjernudskrivning og understøttelse af flere skærme, hvilket gør det muligt at arbejde effektivt fra enhver placering.
Hvorfor jeg valgte GoToMyPC: En funktion, jeg godt kan lide, er gæsteinvitationen. Den giver dig mulighed for at give midlertidig adgang til din computer, hvilket letter samarbejde eller fejlfindingssessioner. For it-fagfolk betyder det, at du kan hjælpe klienter eller kolleger eksternt og løse problemer uden behov for fysisk tilstedeværelse. Den tilbyder også aktiv forbindelsesovervågning. Dette giver status i realtid for din forbindelse og hjælper dig med at sikre en stabil fjernsession. Ved it-fejlfinding betyder det, at du kan overvåge forbindelsens tilstand og løse eventuelle problemer hurtigt, så du sikrer uafbrudt support.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
Funktioner omfatter understøttelse af flere skærme, mobiladgang, maksimal sikkerhed, synkronisering af udklipsholder, oprettelse af skrivebordsgenveje, brugsrapporter, fjernadgang, fjernlyd, gæsteinvitation, aktiv forbindelsesovervågning, filoverførsel og fjernudskrivning.
Integrationer omfatter RADIUS.
Pros and Cons
Pros:
- Sikre forbindelser med stærk kryptering
- Understøtter flere skærme effektivt
- Pålidelig fjernadgang fra enhver placering
Cons:
- Ingen understøttelse af Linux
- Kræver en konstant internetforbindelse
Learn more about GoToMyPC:
Bedst til global fjernsupport- 30 dages gratis prøveperiode
- Fra $24.9/måned (faktureret årligt)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
TeamViewer gør fjernstyring, deling af skrivebord og filoverførsel enkelt og fungerer bag firewalls og NAT'er. TeamViewer har gjort sig bemærket ved at tilbyde en platform, der giver brugerne mulighed for at fjernstyre, administrere, læse og få adgang til enheder på tværs af kontinenter. Med sin evne til at bygge bro over geografiske afstande indtager den med rette sin plads som den bedste løsning til global fjernsupport.
Hvorfor jeg valgte TeamViewer: Blandt de mange programmer til fjernskrivebord er det afgørende at vælge det rigtige. TeamViewer skilte sig ud for mig på grund af sin store rækkevidde og pålidelige ydeevne på tværs af landegrænser. Jeg vurderede det i forhold til konkurrenterne, og min vurdering hælder i høj grad til dets evne til effektivt at betjene globale brugere uden at gå på kompromis med kvaliteten. Det er netop derfor, jeg vurderer TeamViewer som den bedste løsning til global fjernsupport.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
TeamViewer har funktioner som sikker adgang uden opsyn, filoverførsler og funktionalitet på tværs af platforme. Det bemærkelsesværdige er dets evne til at fungere med opsætninger fra mobil til PC eller endda fra PC til mobil, hvilket imødekommer en bred vifte af enheder.
Hvad angår integration, udmærker TeamViewer sig med kompatibilitet med programmer som Microsoft Teams og Slack, hvilket sikrer, at teams forbliver forbundne, og at processer forbliver integrerede.
Pros and Cons
Pros:
- Bred kompatibilitet med enheder og platforme
- Stærke sikkerhedsfunktioner, herunder ende-til-ende-kryptering
- Fungerer effektivt på tværs af forskellige geografiske placeringer
Cons:
- Kan være komplekst for førstegangsbrugere
- Nogle brugere rapporterer lejlighedsvis forsinkelse under sessioner
Learn more about TeamViewer:
Bedst til integrerede IT-løsninger- 30 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
- Priser oplyses efter forespørgsel
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Her er skærmbilledet af ConnectWise Controls demo. ConnectWise Control er et fjernsupport- og adgangsværktøj, der er særligt udviklet til IT-teams. Ved at kombinere fjernadgangsfunktioner med integrerede IT-løsninger fungerer det som en komplet platform for IT-professionelle.
Hvorfor jeg valgte ConnectWise Control: Jeg valgte ConnectWise Control efter en grundig evaluering af dets funktioner og egenskaber sammenlignet med andre fjernadgangsværktøjer. Efter min vurdering ligger styrken i de integrerede IT-løsninger, som er skræddersyet til IT-administration. Jeg mener, at ConnectWise Control passer perfekt til IT-teams, der har brug for en kombination af fjernadgang og omfattende IT-værktøjer.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
ConnectWise Control skiller sig ud med sine robuste sikkerhedsfunktioner, der sikrer, at fjernsessioner altid er sikre. Platformen tilbyder også detaljerede sessionsrapporter, så IT-teams kan analysere og vurdere hver session.
Når det gælder integrationer, er ConnectWise Control kompatibel med større supportsystemer og CRM-værktøjer, hvilket muliggør problemfri IT-administration.
Pros and Cons
Pros:
- Skræddersyede funktioner til IT-administration
- Robuste sikkerhedsmuligheder til alle fjernsessioner
- Integration med vigtige IT-relaterede værktøjer
Cons:
- Kan virke overvældende for brugere, der ikke arbejder med IT
- Brugergrænsefladen kan virke kompleks i begyndelsen
- Kræver en indlæringskurve for at udnytte alle funktioner fuldt ud
Learn more about ConnectWise Control:
Bedst til virtualisering på Mac- 14-dages gratis prøveperiode tilgængelig
- Fra $99.99 (faktureres årligt)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Parallels-konsollen til fjernapplikationsserveren forenkler administration, konfiguration og vedligeholdelse af Parallels RAS-farmens infrastruktur til fjernskriveborde. Parallels er en softwareløsning, der gør det muligt for Mac-brugere at køre Windows, Linux eller andre operativsystemer samtidigt uden at genstarte. Den er specifikt udviklet til at forenkle virtualiseringsprocessen på Mac-systemer, hvilket gør den ideel til dem, der har brug for flere operativsystemmiljøer.
Hvorfor jeg valgte Parallels: I min proces med at vælge værktøjer skilte Parallels sig ud på grund af virksomhedens fokus på virtualisering på Mac. Da jeg sammenlignede det med andre løsninger, vurderede jeg, at integrationen og ydeevnen på Mac-platformen var uden sidestykke. På grund af det specifikke fokus på Mac-brugere, der har brug for at arbejde i forskellige operativsystemmiljøer, er Parallels efter min mening det bedste valg til virtualisering på Mac.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Parallels har funktioner som træk-og-slip mellem Mac og Windows, en sammenhængstilstand, der gør det muligt at køre Windows-programmer direkte på Mac-skrivebordet, samt høj ydeevne, der sikrer problemfri drift.
Hvad angår integration, fungerer det med macOS og understøtter et væld af USB-enheder, hvilket sikrer fleksibilitet i forskellige scenarier.
Pros and Cons
Pros:
- Skræddersyet oplevelse til Mac-brugere
- Høj kompatibilitet med USB-enheder
- Sammenhængstilstanden giver en integreret oplevelse af Mac og Windows
Cons:
- Udelukkende til Mac, ingen understøttelse af andre platforme
- Bruger betydelige systemressourcer under krævende processer
Learn more about Parallels Desktop:
Dette billede er et demoscreenshot, der viser, hvordan man navigerer i funktionen Fuld kontrol i Remote Utilities-softwaren. Tilstanden Fuld kontrol giver mulighed for fjernvisning af skærmen, musebevægelser og tastetryk. Remote Utilities er en omfattende løsning til fjernadgang, skræddersyet til it-teams og udbydere af administrerede tjenester (MSP'er). Den er udviklet til at tilbyde sikker, skalerbar og effektiv fjernstyring, support og administration, hvilket gør den til det oplagte valg for organisationer med dedikerede it-afdelinger eller MSP'er, der administrerer flere kunder.
Hvorfor jeg valgte Remote Utilities: Ved evalueringen af forskellige værktøjer til fjernadgang fokuserede jeg på Remote Utilities på grund af de robuste funktioner, der specifikt imødekommer de komplekse udfordringer, som it-teams og MSP'er står over for. Efter min mening er det den modulære struktur, der får løsningen til at skille sig ud, da den giver fagfolk mulighed for at tilpasse deres oplevelse med fjernadgang. Jeg valgte den som den bedste løsning til it-teams og MSP'er, fordi den ubesværet imødekommer deres nuancerede behov, fra masseudrulning til detaljeret sessionslogning.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
Blandt Remote Utilities' mest fremtrædende funktioner er den direkte punkt-til-punkt-forbindelse for maksimal sikkerhed, Active Directory-integration til masseudrulning og en brugerdefinerbar fremviser med flere samtidige sessioner.
Værktøjet integreres også med RUT Server for centraliseret adgang, hvilket yderligere dokumenterer dets værdi i større it-miljøer.
Pros and Cons
Pros:
- Direkte punkt-til-punkt-forbindelser forbedrer sikkerheden
- Dybdegående logning og rapportering til overholdelses- og revisionsformål
- Høj skalerbarhed, ideel til it-teams og MSP'er i vækst
Cons:
- Kan være unødigt omfattende for individuelle brugere eller brugere med mindre skala
- Kræver et vist ekspertiseniveau for at udnytte alle funktioner
Learn more about Remote Utilities:
Bedst til IT-support på farten- 15 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
- Fra $10/bruger/måned (faktureret årligt)
Her er et eksempel på et skærmbillede af Zoho Assists værktøj til fjernadgang. Fjernadgangsløsningen kan tilpasses, skaleres og er pålidelig for store virksomheder. Zoho Assist er cloudbaseret software til fjernsupport og fjernadgang, som hjælper IT-professionelle med at fejlfinde computerproblemer på afstand. På grund af sin mobilitet og brugervenlighed er det en uvurderlig løsning for IT-teams, der har brug for at håndtere tekniske udfordringer hurtigt, uanset hvor de befinder sig.
Hvorfor jeg valgte Zoho Assist: Jeg valgte Zoho Assist efter at have sammenlignet det med adskillige andre værktøjer og vurderet, at det har de bedste funktioner til mobil support. Dets robuste funktioner, der er skræddersyet til hurtige IT-indgreb, adskiller det fra andre muligheder. Baseret på min vurdering og værktøjets omdømme skiller Zoho Assist sig ud som det bedste valg til IT-support på farten.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
Zoho Assist tilbyder fjernadgang uden opsyn og navigation på flere skærme samt en intuitiv grænseflade, der gør IT-opgaver enklere. Dets integrationsmuligheder er imponerende, da det fungerer effektivt sammen med andre Zoho-produkter og større tredjepartsapplikationer, så IT-professionelle kan strømline deres processer.
Pros and Cons
Pros:
- Omfattende funktioner til fjernadgang uden opsyn
- Effektiv navigation på flere skærme
- Omfattende integration med Zoho-økosystemet og andre applikationer
Cons:
- Kan kræve en indlæringskurve for førstegangsbrugere
- Begrænsede tilpasningsmuligheder sammenlignet med nogle konkurrenter
Learn more about Zoho Assist:
Bedst til ydeevne med lav latenstid- Gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
- Fra $28.90/måned (faktureret årligt)
Her vises AnyDesk-kontrolpanelet på en computerskærm med en række fjernadresser og forskellige skærmbilleder. I det vidtstrakte landskab af værktøjer til fjernskrivebord skiller AnyDesk sig ud som en løsning, der tilbyder adgang til systemer i realtid. Dets ry for at levere jævne, uafbrudte forbindelser passer perfekt med betegnelsen bedst til ydeevne med lav latenstid.
Hvorfor jeg valgte AnyDesk: Valget af det rigtige værktøj til fjernskrivebord afhænger ofte af dets ydeevnemålinger. AnyDesk var et oplagt valg, da det skulle afgøres, hvilket værktøj der havde den mindste forsinkelse. Efter at have sammenlignet det med flere andre værktøjer hældte min vurdering til dets enestående hastighed og reaktionsevne. Denne tydelige fordel med hensyn til latenstid er grunden til, at jeg mener, AnyDesk er bedst egnet til dem, der prioriterer ydeevne uden forsinkelse.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
AnyDesk udmærker sig med funktioner som understøttelse af høj opløsning, der sikrer krystalklare billeder, samt den proprietære DeskRT-komprimeringscodec, som komprimerer og overfører billeddata effektivt. Dets evne til at fungere selv ved båndbredder helt ned til 100 kB/s er imponerende.
Hvad angår integrationer, fungerer AnyDesk godt sammen med populære operativsystemer og tilbyder en API til virksomheder, der ønsker skræddersyede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Effektiv komprimering med DeskRT-komprimeringscodec
- Fungerer godt selv i situationer med begrænset båndbredde
- Tilbyder en meget intuitiv brugergrænseflade
Cons:
- Begrænsede indbyggede samarbejdsværktøjer
- Prisstrukturen kan være forvirrende for nogle brugere
- Brugere har rapporteret problemer med konfigurationer med flere skærme
Learn more about AnyDesk:
Dette skærmbillede viser Chrome Remote Desktop, hvor brugere kan få fjernadgang til en anden pc. Chrome Remote Desktop tilbyder en enkel, webbaseret løsning til at få fjernadgang til dine systemer. Som en del af Googles økosystem giver det på unik vis brugerne mulighed for at arbejde via deres foretrukne browsere, hvilket hænger direkte sammen med, at det er det optimale valg til browserbaseret adgang.
Hvorfor jeg valgte Chrome Remote Desktop: Af de mange værktøjer til fjernskrivebord, jeg undersøgte, fangede Chrome Remote Desktop straks min opmærksomhed. Den enestående enkelhed ved at få direkte adgang til et fjernsystem fra en browser var uden sidestykke, når det gjaldt bekvemmelighed. Dette værktøj, der adskiller sig ved sin webbaserede tilgang, fik mig til at konkludere, at det er det ideelle valg for brugere, der foretrækker browserbaserede løsninger.
Fremtrædende funktioner & integrationer:
En af de mest fremtrædende funktioner ved Chrome Remote Desktop er den problemfri opsætning, som ikke kræver installation af software. Med support i realtid og adgang på tværs af platforme (uanset om det er Windows, macOS eller Linux) er det alsidigt.
Hvad angår integration, sikrer forbindelsen med Google-konti hurtig adgang og en velkendt grænseflade for dem, der allerede er en del af Googles økosystem.
Pros and Cons
Pros:
- Ingen softwareinstallation nødvendig
- En del af det betroede Google-økosystem
- Tilgængeligt på flere platforme
Cons:
- Begrænsede avancerede funktioner sammenlignet med dedikeret software
- Er afhængigt af en Google-konto til alle funktioner
- Kan opleve ydelsesproblemer ved langsommere forbindelser
Learn more about Chrome Remote Desktop:
Andre muligheder for software til fjernskrivebord
Nedenfor finder du en liste over yderligere software til fjernskrivebord, som jeg havde på min liste, men som ikke kom med blandt de 10 bedste. De er bestemt værd at undersøge.
- 11LogMeIn ProBedst til virksomheder, der skalerer fjernarbejde
- 12RealVNCBedst til direkte netværksforbindelse
- 13Jump DesktopBedst til understøttelse på tværs af platforme
- 14SplashtopBedst til streaming i høj opløsning
- 15ScalefusionBedst til administration af slutpunkter på tværs af operativsystemer
- 16SuperOpsBedst til PSA og RMM samlet i én løsning
Relaterede softwareanmeldelser
Hvis du stadig ikke har fundet det, du leder efter, kan du se nærmere på disse alternative værktøjer, som vi har testet og evalueret.
- Software til netværksovervågning
- Software til serverovervågning
- SD-WAN-løsninger
- Værktøjer til infrastrukturovervågning
- Pakkesniffer
- Værktøjer til applikationsovervågning
Sådan evaluerer jeg software til fjernskrivebord
Uanset om jeg ser på et værktøj til en MSP, der administrerer hundredvis af slutpunkter, eller en systemadministrator, der håndterer vedligeholdelse uden for normal arbejdstid, opdeler jeg min evaluering i grundlæggende krav og de særpræg, der adskiller leverandørerne.
Grundlæggende funktionalitet (minimumskrav for denne liste)
Når jeg udvælger værktøjer til min liste, bedømmer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de grundlæggende funktioner, der er angivet nedenfor. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en samlet minimumsscore på 65 % for at komme i betragtning.
- Fjernadgang og -styring: Jeg vurderer sessionskvalitet, forsinkelse og inputresponsivitet—særligt ved forbindelse til maskiner over lange afstande eller på forbindelser med begrænset båndbredde.
- Uovervåget adgang: Et værktøj bør give mig mulighed for at få adgang til slutpunkter, uden at der sidder nogen i den anden ende, hvilket er vigtigt ved programrettelser uden for normal arbejdstid, genstart af servere og planlagte vedligeholdelsesvinduer.
- Understøttelse på tværs af platforme: Jeg undersøger, hvilke operativsystemer der understøttes som både vært og klient, eftersom de fleste it-teams administrerer en blanding af Windows-, macOS- og Linux-maskiner samt mobile enheder.
- Sikre forbindelsesprotokoller: Krypteringsstandarder, håndhævelse af MFA og adgangskontroller indgår alle i vurderingen—jeg ser efter muligheder som understøttelse af SSO/SAML og rollebaserede tilladelser, der kan integreres i eksisterende opsætninger til identitetsstyring.
- Filoverførsel og sessionsværktøjer: Ud over grundlæggende filoverførsel vurderer jeg værktøjer under sessionen som synkronisering af udklipsholder, skift mellem flere skærme og fjernudskrivning, der mindsker behovet for at skifte mellem apps midt i en session.
- Sessionsoptagelse og revisionslogge: Jeg ser efter søgbare revisionsspor og sessionsoptagelser, der kan hjælpe med overholdelsesgennemgange, undersøgelse af hændelser og dokumentation af de trin, der blev udført under en supportinteraktion.
Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder disse kriterier, ser jeg på, hvad der adskiller de enkelte platforme.
Særpræg (det, der adskiller leverandørerne)
Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:
Fremtrædende funktioner
Fjernopvågning via LAN er vigtig for mig—hvis en tekniker skal installere programrettelser på en slukket arbejdsstation klokken 2 om natten, sparer muligheden for at starte den eksternt en tur til kontoret. Jeg vurderer også, om et værktøj tilbyder fjernstyring via scripts, eftersom det er en stor tidsbesparelse at køre PowerShell-kommandoer eller batchjob på tværs af dusinvis af slutpunkter uden at åbne individuelle sessioner. Tæt integration med ITSM-platforme som ServiceNow eller Jira er også vigtig, fordi direkte kobling af sessioner til sager holder dokumentationen overskuelig.
Mere end funktioner
Fleksibilitet i forbindelse med implementering er meget vigtig her. Nogle organisationer kræver lokale eller selvhostede opsætninger på grund af interne sikkerhedspolitikker, mens andre foretrækker cloudhostede løsninger, der er lettere at skalere. Jeg undersøger, om agenter kan implementeres ubemærket via GPO- eller MDM-værktøjer—masseudrulninger uden dette er besværlige. Licensstrukturen er en anden vigtig faktor, eftersom modeller pr. tekniker og pr. slutpunkt passer til meget forskellige teamstørrelser og anvendelsesområder. Jeg ser også på compliance-certificeringer som SOC 2 og ISO 27001, især for teams, der understøtter regulerede brancher.
Sådan vælger du software til fjernskrivebord
Det er nemt at fare vild i lange funktionslister og komplekse prisstrukturer. For at hjælpe dig med at holde fokus, mens du arbejder dig gennem din unikke softwareudvælgelsesproces, får du her en tjekliste over faktorer, du bør have i tankerne:
| Faktor | Hvad skal du overveje? |
|---|---|
| FaktorSkalerbarhed | Hvad skal du overveje?Sørg for, at softwaren kan vokse sammen med dit team, understøtte flere brugere og håndtere flere enheder uden at blive langsommere. |
| FaktorIntegrationer | Hvad skal du overveje?Undersøg, om den integreres med supportsystemer, værktøjer til enhedsadministration eller godkendelsesplatforme, som dit team allerede bruger. |
| FaktorTilpasningsmuligheder | Hvad skal du overveje?Du får brug for muligheder for at konfigurere brugertilladelser, justere sessionsindstillinger og tilpasse funktioner til dine it-politikker. |
| FaktorBrugervenlighed | Hvad skal du overveje?Se efter intuitive kontrolelementer, en enkel forbindelsesproces og minimal opsætning – især hvis ikke-tekniske brugere skal have adgang. |
| FaktorBudget | Hvad skal du overveje?Sørg for, at prisstrukturen passer til teamets størrelse og brugsbehov, og undersøg, om der er ekstra gebyrer for funktioner eller licenser. |
| FaktorSikkerhedsforanstaltninger | Hvad skal du overveje?Prioritér værktøjer med kryptering, multifaktorgodkendelse, sessionslogning og IP-hvidlistning for at beskytte dine systemer. |
| FaktorUnderstøttelse på tværs af platforme | Hvad skal du overveje?Hvis dit team bruger en blanding af Windows, macOS eller Linux, skal du sørge for, at softwaren fungerer på alle operativsystemer. |
| FaktorSupport og oppetid | Hvad skal du overveje?Se efter udbydere med dokumenteret høj oppetid og hurtig support, især hvis du bruger dette i en forretningskritisk sammenhæng. |
Tendenser inden for fjernskrivebordssoftware
I min research fandt jeg utallige produktopdateringer, pressemeddelelser og versionslogge fra forskellige udbydere af fjernskrivebordssoftware. Her er nogle af de nye tendenser, jeg holder øje med:
- Browserbaseret adgang: Flere værktøjer giver nu adgang til fjernenheder direkte via en browser, uden at det er nødvendigt at installere en lokal app. Det gør det hurtigere at oprette forbindelse fra enhver maskine og hjælper med at håndtere enhedsbegrænsninger.
- Sessionsoptagelse og afspilning: Udbydere tilføjer indbygget optagelse til revisionsspor eller oplæring. Det er nyttigt for it-teams, der har brug for at gennemgå supportsessioner eller dokumentere problemer af hensyn til overholdelse af krav.
- Biometrisk godkendelse: Nogle platforme begynder at understøtte biometrisk login såsom fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse. Det tilføjer et ekstra sikkerhedslag uden at gøre det mere besværligt for brugerne.
- Dynamisk justering af visningen: Værktøjerne bliver bedre til automatisk at ændre størrelse og justere opløsningen baseret på båndbredde eller skærmopsætning. Det hjælper med at holde sessioner stabile og responsive, selv på svagere netværk.
- Sessionsstyring for flere brugere: Et stigende antal platforme understøtter nu, at mere end én tekniker deltager i den samme session. Det er nyttigt til oplæring, eskaleringer eller fejlfinding i teams.
Hvad er fjernskrivebordssoftware?
Fjernskrivebordssoftware er et værktøj, der giver brugere mulighed for at få adgang til og styre en computer eller enhed fra et andet sted. It-teams, supportteknikere og systemadministratorer bruger det til at løse problemer, administrere enheder og hjælpe brugere uden at være fysisk til stede.
Skærmdeling, fjernstyring og sikre forbindelsesfunktioner hjælper med hurtigt at fejlfinde problemer, understøtte distribuerede teams og holde enheder kørende. Samlet set gør denne software det lettere for teams at administrere systemer og løse problemer hvor som helst fra.
Funktioner i fjernskrivebordssoftware
Når du vælger fjernskrivebordssoftware, bør du holde øje med følgende nøglefunktioner:
- Adgang på tværs af platforme: Giver brugere mulighed for at oprette forbindelse mellem forskellige operativsystemer som Windows, macOS og Linux.
- Filoverførsel: Gør det muligt at flytte filer mellem lokale og eksterne maskiner under en session.
- Sessionsoptagelse: Optager sessioner til revisionsformål, oplæring eller kvalitetssikring.
- Understøttelse af flere skærme: Gør det muligt at navigere mellem flere skærme på fjernenheden.
- Synkronisering af udklipsholder: Giver dig mulighed for at kopiere og indsætte tekst eller data mellem lokale og eksterne miljøer.
- Adgang uden opsyn: Giver fjernadgang til enheder uden at kræve, at nogen godkender sessionen.
- Chat og kommunikation: Tilbyder indbygget chat, så du kan tale med personen i den anden ende under support.
- Fjernudskrivning: Giver dig mulighed for at udskrive dokumenter fra en ekstern enhed til en lokal printer.
- Wake-on-LAN: Giver dig mulighed for at tænde enheder, der er i dvale eller slukket, via fjernadgang.
- Detaljerede tilladelsesindstillinger: Giver administratorer kontrol over, hvem der kan få adgang til hvad, hvornår og hvordan.
Fordele ved fjernskrivebordssoftware
Implementering af fjernskrivebordssoftware giver flere fordele for dit team og din virksomhed. Her er nogle af dem, du kan se frem til:
- Hurtigere IT-support: Dit team kan løse problemer uden at være fysisk i nærheden af enheden.
- Adgang til fjernarbejde: Medarbejdere kan logge ind på deres arbejdscomputere hvor som helst fra og forblive produktive.
- Lavere rejseomkostninger: Teknikere og administratorer behøver ikke at rejse for at vedligeholde enheder eller fejlfinde problemer.
- Mindre nedetid: Du kan diagnosticere og løse problemer med det samme, selv efter arbejdstid eller i weekenderne.
- Bedre samarbejde: Nogle værktøjer lader flere brugere deltage i en session for at arbejde sammen eller dele input.
- Sikker adgangskontrol: Tilladelsesindstillinger og loginregler hjælper med at sikre, at kun de rigtige personer opretter forbindelse.
- Nem enhedsstyring: Centrale kontrolpaneler hjælper IT-teams med at overvåge og understøtte alle maskiner fra ét sted.
Omkostninger og priser for fjernskrivebordssoftware
Valg af fjernskrivebordssoftware kræver en forståelse af de forskellige prismodeller og tilgængelige abonnementer. Omkostningerne varierer afhængigt af funktioner, teamstørrelse, tilføjelser og meget mere. Tabellen nedenfor opsummerer almindelige abonnementer, deres gennemsnitlige priser og typiske funktioner, der er inkluderet i fjernskrivebordsløsninger:
Sammenligningstabel for abonnementer til fjernskrivebordssoftware
| Abonnementstype | Gennemsnitlig pris | Almindelige funktioner |
|---|---|---|
| AbonnementstypeGratis abonnement | Gennemsnitlig pris$0 | Almindelige funktionerOmfatter begrænsede fjernsessioner, grundlæggende sikkerhedsfunktioner, support fra fællesskabet og adgang fra én enhed. |
| AbonnementstypePersonligt abonnement | Gennemsnitlig pris$5–$15/bruger/måned | Almindelige funktionerOmfatter adgang for én bruger, filoverførsel, sessionsoptagelse og chatsupport. |
| AbonnementstypeVirksomhedsabonnement | Gennemsnitlig pris$20–$40/bruger/måned | Almindelige funktionerOmfatter adgang for flere brugere, avancerede sikkerhedsindstillinger, fjernudskrivning og prioriteret support. |
| AbonnementstypeAbonnement til store virksomheder | Gennemsnitlig pris$50–$100/bruger/måned | Almindelige funktionerOmfatter tilpassede tilladelser, revisionslogs, SSO-integration, dedikeret introduktion og support døgnet rundt alle ugens dage. |
Ofte stillede spørgsmål om fjernskrivebordssoftware
Her er nogle svar på almindelige spørgsmål om fjernskrivebordssoftware:
Hvordan sikrer jeg en sikker fjernskrivebordsforbindelse?
For at opretholde en sikker forbindelse skal du bruge software med stærke krypteringsprotokoller, såsom TLS eller AES. Aktivér multifaktorgodkendelse (MFA) for et ekstra sikkerhedslag. Opdatér regelmæssigt din software for at udbedre sårbarheder, og undgå at bruge standardporte for at mindske eksponeringen for potentielle angreb.
Kan jeg få adgang til en fjerncomputer fra forskellige operativsystemer?
Ja, mange fjernskrivebordsløsninger understøtter adgang på tværs af platforme. Du kan for eksempel oprette forbindelse fra en Mac til en Windows-pc eller omvendt med software som AnyDesk. Sørg for, at den software, du vælger, er kompatibel med de operativsystemer, dit team bruger.
Hvad skal jeg gøre, hvis fjernskrivebordsforbindelsen er langsom eller forsinket?
Langsomme forbindelser kan skyldes begrænset båndbredde eller høj latenstid. Du kan forbedre ydeevnen ved at reducere skærmopløsningen og farvedybden i indstillingerne for fjernskrivebordet. Lukning af unødvendige programmer på værts- og klientmaskinerne kan også frigøre ressourcer og gøre forbindelsen mere responsiv.
Er det muligt at overføre filer mellem lokale computere og fjerncomputere under en session?
Mange fjernskrivebordsprogrammer tilbyder filoverførselsfunktioner, så du kan flytte filer mellem tilsluttede maskiner. Kontrollér, om softwaren indeholder denne funktion, og sørg for, at den er aktiveret. Vær opmærksom på sikkerhedsindstillinger, der kan begrænse filoverførsler.
Hvordan konfigurerer jeg fjernskrivebordsadgang for flere brugere?
Opsætning af adgang for flere brugere indebærer typisk konfiguration af brugerkonti og tilladelser på værtsmaskinen. Noget fjernskrivebordssoftware understøtter samtidige sessioner, så flere brugere kan oprette forbindelse samtidig. Kontrollér, at den valgte løsning understøtter det antal brugere, du har brug for.
Hvilke licensovervejelser gælder for fjernskrivebordssoftware?
Licensering varierer fra udbyder til udbyder. Nogle tilbyder gratis versioner med begrænsede funktioner, mens andre kræver licenser pr. bruger eller pr. enhed. Vurder din organisations behov og budget for at vælge en licensmodel, der passer til dine krav til brug og skalerbarhed.