SaaS è diventato parte integrante delle operazioni aziendali moderne, offrendo flessibilità, scalabilità e risparmi sui costi. Sebbene le soluzioni SaaS abbiano aiutato le organizzazioni a gestire i propri flussi di lavoro e i dati, possono anche comportare rischi significativi per le aziende.
In media, un’impresa tipica può utilizzare tra le 1500 e le 3000 applicazioni SaaS distinte. Questa proliferazione di SaaS è guidata principalmente dall'“IT guidato dal business”, in cui una specifica unità aziendale adotta un’applicazione senza seguire le procedure formali di approvvigionamento IT.
La conformità è fondamentale
Uno dei nostri clienti ha recentemente scoperto oltre 3 volte il numero di app SaaS che pensava di avere. Queste app SaaS non rilevate e non gestite hanno creato una vulnerabilità di sicurezza con la loro conformità SOC 2. La visibilità raggiunta ha chiuso questa lacuna di sicurezza in modo efficiente ed efficace.
Spesso i dipendenti aggirano i processi ufficiali e utilizzano app cloud non autorizzate, il che può portare a vari rischi, tra cui:
- Preoccupazioni per la sicurezza: L’introduzione di nuove app SaaS aumenta le sfide di sicurezza, rischiando violazioni di dati con scelte non sicure.
- Implicazioni sui costi: La proliferazione di SaaS aumenta la spesa, il che può complicare il budgeting.
- Problemi di conformità: Ignorare le normative comporta sanzioni, cause legali e danni alla reputazione.
- Shadow IT: L’uso incontrollato di SaaS nasconde i rischi all’IT, promuovendo lo shadow IT.
- Gestione dei dati: La proliferazione di SaaS ostacola il controllo dei dati, complicando la gestione degli accessi e delle esposizioni, il che può favorire costi fuori controllo e lacune di sicurezza.
- Inefficienze operative: Le inefficienze operative spesso portano ad applicazioni ridondanti nella stessa categoria, come più app di gestione progetti, sprecando risorse e favorendo la duplicazione delle app.
- Gestione degli accessi: Una gestione frammentata degli accessi crea rischi di sicurezza a causa della presenza di app non autorizzate, utenti con privilegi eccessivi e deprovisioning manuale degli utenti, soggetto a errori.
- Revisione degli accessi: Revisioni manuali e liste inesatte di utenti e permessi aumentano la complessità degli audit e introducono vulnerabilità di sicurezza
Best practice per una stack SaaS
Alcune delle migliori pratiche che possono aiutare le aziende a gestire efficacemente la propria stack SaaS e lo shadow IT sono:
- Utilizzare strumenti di gestione SaaS alimentati dall’IA che automatizzino i processi manuali di gestione e revisione degli accessi
- Fornire visibilità affinché l’IT possa stabilire un elenco di applicazioni approvate per prevenire duplicazioni e sprechi,
- Formare i dipendenti sui rischi delle app non autorizzate e offrire formazione sul loro utilizzo, e
- Implementare audit regolari delle applicazioni SaaS.
Se non gestita, la proliferazione di SaaS può rappresentare rischi finanziari, inclusi spese eccessive per le licenze, duplicazione delle app e sanzioni per non conformità. Le organizzazioni hanno bisogno di software di gestione delle operazioni SaaS per monitorare l’utilizzo e ottimizzare la spesa.
Inoltre, i rischi per la sicurezza derivanti dalla proliferazione di SaaS possono essere causati da errori umani, malware, vulnerabilità software, minacce interne e controlli inadeguati, rendendo necessarie formazione, monitoraggio e l’implementazione di misure di sicurezza.
Secondo Gartner, oltre il 90% dei dipendenti che hanno ammesso di aver adottato comportamenti insicuri nel lavoro sapeva che ciò avrebbe aumentato il rischio per l’organizzazione. Anche i fornitori SaaS possono rappresentare un rischio esponendo potenzialmente dati sensibili.
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Caso d’uso
Home Depot ha recentemente comunicato che un fornitore di software ha subito una violazione dei dati che ha compromesso 10.000 dipendenti. Per ridurre questi rischi, i team IT dovrebbero eseguire valutazioni di sicurezza dei fornitori, includere specifiche clausole di sicurezza dei dati nei contratti e gestire in modo proattivo i rischi legati a terze parti tramite attività di monitoraggio e misure di conformità.
Stabilire politiche di sicurezza chiare, sfruttare soluzioni tecnologiche, dare priorità all’esperienza utente e mantenere alta l’attenzione sulla gestione dei fornitori può aiutare le aziende a utilizzare efficacemente le applicazioni SaaS, proteggere i dati, ottimizzare le spese e aumentare la produttività.
La strada verso l’armonia SaaS
Il SaaS offre vantaggi indiscutibili, ma senza una gestione adeguata può trasformarsi da elemento di produttività a incubo per la sicurezza. Implementando le migliori pratiche descritte sopra, puoi riprendere il controllo del tuo panorama SaaS, rafforzare la sicurezza, ottimizzare i costi e garantire la conformità.
Collaborare con la giusta azienda di sviluppo SaaS è altrettanto fondamentale quando si costruisce o si espande la propria infrastruttura SaaS. Ricorda, un insieme di soluzioni SaaS ben gestito offre alla tua azienda agilità e innovazione.
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