Les meilleurs outils de surveillance de l’infrastructure aident les équipes à détecter rapidement les problèmes système, à maintenir la disponibilité et à assurer le fonctionnement fiable des applications et des services dans des environnements complexes. Ces outils offrent aux organisations une visibilité en temps réel sur les serveurs, les réseaux et les ressources cloud, afin qu’elles puissent détecter les baisses de performances et résoudre les problèmes avant que les utilisateurs ne soient affectés.
Lorsque des erreurs de configuration provoquent des pannes, que les vérifications manuelles ralentissent les temps de réponse ou que des lacunes dans la surveillance laissent des systèmes critiques sans visibilité, les performances et l’efficacité peuvent rapidement diminuer. Ces problèmes entraînent des retards dans le dépannage, accroissent les risques lors des pics de charge et compliquent la compréhension de la situation par les équipes d’ingénierie et d’exploitation dans l’ensemble de leur infrastructure.
Fort de plus de 20 ans d’expérience dans le secteur en tant que directeur technique, j’ai testé et évalué des dizaines d’outils de surveillance de l’infrastructure dans des environnements réels afin d’évaluer leur précision, leurs intégrations et leur facilité d’utilisation. Ce guide présente les meilleurs outils de surveillance de l’infrastructure pour améliorer la visibilité, renforcer la gestion des performances et aider les équipes à maintenir des systèmes fiables. Chaque évaluation présente les fonctionnalités, les avantages et les inconvénients, ainsi que les cas d’utilisation les plus adaptés, afin de vous aider à choisir l’outil approprié.
Pourquoi faire confiance à nos recommandations de logiciels
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Evaluation factors
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Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que leaders technologiques nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.
Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.
Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.
Réviseurs experts:
- Paulo Gardini MiguelDirecteur technique
Tim FisherVP de l'IA
Gabriel RosasTech Lead et architecte logiciel
Christhian GruhnTech Lead et architecte plateforme
Tableau comparatif des outils de surveillance de l’infrastructure
Le tableau ci-dessous compare les informations tarifaires de ma sélection des meilleurs outils de surveillance de l’infrastructure.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Idéal pour les tableaux de bord personnalisables et visuels | Essai gratuit de 30 jours | À partir de 200$/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 2 | Idéal pour la surveillance à code source ouvert de l’infrastructure | Formule gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 3 | Idéal pour une gestion complète des opérations IT | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 4 | Idéal pour vérifier les performances des sites web | Démo gratuite + essai gratuit de 30 jours disponible | À partir de 9 $/mois (facturation annuelle) | Website | |
| 5 | Idéal pour l'automatisation pilotée par l'IA | Non | $21/host/month | Website | |
| 6 | Idéal pour l'analyse de données en temps réel | Non | $15/user/month | Website | |
| 7 | Idéal pour les applications cloud-native | Non | $12/user/month | Website | |
| 8 | Idéal pour une visibilité de bout en bout | Non | Tarification sur demande | Website | |
| 9 | Idéal pour la gestion des machines virtuelles | Non | $70/user/month | Website | |
| 10 | Idéal pour la surveillance du cloud hybride | Essai gratuit de 30 jours disponible | À partir de $7/nœud/mois | Website |
Évaluations des meilleurs outils de surveillance de l’infrastructure
Vous trouverez ci-dessous mes résumés détaillés des meilleurs outils de surveillance de l’infrastructure retenus dans ma sélection. Mes évaluations présentent en détail les principales fonctionnalités, les avantages & les inconvénients, les intégrations et les cas d’utilisation idéaux de chaque outil, afin de vous aider à trouver celui qui vous convient le mieux.
Idéal pour les tableaux de bord personnalisables et visuels- Essai gratuit de 30 jours
- À partir de 200$/mois (facturé annuellement)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Paessler PRTG affiche un tableau de bord centralisé de supervision réseau avec le statut des capteurs, les alarmes en cours et les informations de licence en un coup d'œil. Paessler PRTG est une plateforme de supervision d'infrastructure qui surveille les appareils réseau, les serveurs, les applications et les services cloud à l'aide d'une architecture basée sur des capteurs, avec une prise en charge de SNMP, NetFlow, WMI, REST et d'autres protocoles pour les environnements sur site et hybrides.
À qui s'adresse Paessler PRTG ?
PRTG convient particulièrement aux équipes IT et aux centres d’opérations réseau (NOC) des entreprises de taille moyenne gérant des environnements complexes et hétérogènes, sur des infrastructures hybrides ou sur site.
Pourquoi j'ai choisi Paessler PRTG
J'ai sélectionné Paessler PRTG parmi les meilleurs car son concepteur de cartes réseau (Map Designer) me permet de créer, à partir de zéro, des cartes du réseau en temps réel, en rassemblant les données de statut de tous les équipements surveillés dans une vue unique entièrement personnalisable. J’apprécie également le PRTG MultiBoard qui consolide les tableaux de bord issus de plusieurs serveurs PRTG en un seul affichage. Concrètement, mon équipe NOC bénéficie ainsi d’une véritable visibilité centralisée sur tous les sites, sans avoir à basculer entre plusieurs instances.
Fonctionnalités clés de Paessler PRTG
- Collecte des données par capteurs : Plus de 250 types de capteurs disponibles pour surveiller appareils, bande passante, applications, services cloud, etc.
- Assistant d’auto-découverte : Détecte et cartographie automatiquement les appareils réseau pour une configuration rapide.
- APIs et framework de capteurs personnalisés : Étendez la surveillance en créant des capteurs personnalisés ou en intégrant des systèmes externes.
- Supervision distribuée avec sondes distantes : Surveillez les sites distants ou les agences via des agents légers, sans ajouter de nouveaux serveurs PRTG.
Intégrations Paessler PRTG
Paessler PRTG propose des intégrations natives avec AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Cisco, VMware vSphere, ServiceNow et Splunk. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Plus de 250 capteurs couvrent des environnements d'infrastructure variés
- Cartographie topologique du réseau en temps réel intégrée
- Prise en charge avancée de SNMP, NetFlow et WMI
Cons:
- Facturation par capteur coûteuse à grande échelle
- Supervision limitée de Kubernetes et des conteneurs
Learn more about Paessler PRTG:
Idéal pour la surveillance à code source ouvert de l’infrastructure- Formule gratuite disponible
- Tarification sur demande
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Vue des applications internes d’Icinga montrant SG PostgreSQL Server dans un état critique avec les détails du service. Pour les équipes à la recherche d’un outil fiable de surveillance de l’infrastructure, Icinga offre une solution complète adaptée aux environnements informatiques complexes. Son architecture à code source ouvert prend en charge une surveillance flexible des serveurs, des réseaux et des applications, ce qui la rend adaptée aux équipes qui gèrent des infrastructures informatiques complexes. Que vous travailliez dans les secteurs des télécommunications, de la finance ou de la technologie, Icinga vous aide à surveiller les systèmes tout en s’intégrant aux flux de travail existants des services informatiques, afin que vous puissiez identifier et résoudre rapidement les problèmes et réduire au minimum les perturbations de vos opérations.
Pourquoi j’ai choisi Icinga
J’ai choisi Icinga pour sa surveillance à code source ouvert de l’infrastructure, qui offre aux équipes la flexibilité nécessaire pour surveiller les serveurs, les réseaux et les applications dans des environnements informatiques complexes. L’automatisation de la surveillance vous aide à gérer d’importants volumes de données sans travail manuel constant, tandis que le système de notification des alertes vous informe des problèmes dès qu’ils surviennent afin que vous puissiez réagir rapidement. J’apprécie également ses fonctionnalités d’analyse, qui fournissent des informations sur les performances des systèmes et favorisent une gestion informatique plus proactive.
Pourquoi j’ai choisi Icinga
En plus de la surveillance à code source ouvert de l’infrastructure, Icinga propose :
- Surveillance infonuagique : cette fonctionnalité vous permet de surveiller différents environnements infonuagiques et de garantir le bon fonctionnement de vos opérations infonuagiques.
- Surveillance de Kubernetes : Icinga prend en charge la surveillance des clusters Kubernetes et fournit des informations sur les performances et l’état des applications conteneurisées.
- Surveillance des bases de données : surveillez les performances et la disponibilité des bases de données afin de garantir que vos applications axées sur les données sont toujours opérationnelles.
- Surveillance de la sécurité : cette fonctionnalité vous alerte en cas d’activités inhabituelles et prend en charge l’analyse des vulnérabilités, contribuant ainsi à protéger votre infrastructure informatique.
Intégrations d’Icinga
Les intégrations comprennent Grafana, Puppet, Ansible, Chef, AWS, Azure, ServiceNow, SIGNL4, ilert et AlertOps.
Pros and Cons
Pros:
- Offre une visibilité en temps réel sur les infrastructures informatiques complexes
- Prend en charge un large éventail d’intégrations avec les services informatiques
- Hautement personnalisable et évolutif pour répondre aux besoins des entreprises
Cons:
- Absence d’une interface conviviale pour les utilisateurs non techniques
- Forte dépendance aux fichiers de configuration par rapport aux outils SaaS
Learn more about Icinga:
Idéal pour une gestion complète des opérations IT- Démo gratuite disponible
- Tarification sur demande
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
ManageEngine OpManager Plus offre une visibilité en temps réel sur la disponibilité des serveurs, la perte de paquets et l'historique de la disponibilité. ManageEngine OPM Plus est un outil de surveillance de l'infrastructure informatique conçu pour les administrateurs et gestionnaires IT. Il aide à surveiller et gérer les actifs informatiques, en mettant l'accent sur la gestion d'Active Directory et la gestion des informations de sécurité.
Pourquoi j'ai choisi ManageEngine OPM Plus : Cet outil offre des capacités de surveillance approfondie pour les infrastructures physiques et virtuelles. Sa fonctionnalité phare est sa gestion complète des opérations IT, qui inclut la surveillance en temps réel des modifications et la gestion de la bande passante. Vous pouvez également profiter de ses fonctionnalités de sécurité robustes qui protègent contre les menaces cybernétiques. Son interface conviviale le rend accessible, même s'il peut nécessiter une formation pour les nouveaux utilisateurs.
Fonctionnalités et intégrations phares :
Les fonctionnalités incluent la surveillance en temps réel des modifications, qui vous tient informé de tout changement apporté à votre infrastructure, ainsi qu'une surveillance approfondie des journaux et des adresses IP pour vous aider à suivre les problèmes de performance. Les notifications multicanales vous assurent de ne jamais manquer une alerte critique, offrant ainsi une tranquillité d'esprit à votre équipe.
Les intégrations incluent ServiceNow, Jira, Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, Splunk, Zapier, Zoho Analytics, ManageEngine Analytics Plus et ManageEngine ServiceDesk Plus.
Pros and Cons
Pros:
- Capacités de surveillance complètes
- Interface conviviale
- Notifications multicanales
Cons:
- Complexité pour les nouveaux utilisateurs
- Nécessite une formation adéquate
Learn more about ManageEngine OPM Plus:
Idéal pour vérifier les performances des sites web- Démo gratuite + essai gratuit de 30 jours disponible
- À partir de 9 $/mois (facturation annuelle)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Site24x7 propose des tableaux de bord personnalisables permettant aux utilisateurs d'adapter leurs vues de surveillance selon leurs besoins spécifiques. Site24x7 est un outil de surveillance d'infrastructure basé sur le cloud, conçu pour les équipes IT et DevOps. Il se concentre sur la surveillance des performances des sites web et de l’expérience utilisateur, fournissant des analyses qui aident à améliorer la disponibilité du système.
Pourquoi j'ai choisi Site24x7 : Il propose une surveillance détaillée des performances des sites web, ce qui est essentiel pour garantir un temps de fonctionnement élevé et la satisfaction des utilisateurs. La surveillance des utilisateurs réels permet de voir exactement comment les visiteurs interagissent avec votre site. La supervision des performances applicatives offre un aperçu approfondi de la santé et des performances de votre application. Cet outil est idéal pour les équipes qui doivent optimiser en permanence leurs services web.
Fonctionnalités clés & intégrations :
Fonctionnalités incluent la surveillance des serveurs pour surveiller la santé et l’état de vos serveurs. La surveillance réseau vous aide à analyser les performances du réseau et à résoudre rapidement les problèmes. La surveillance synthétique permet à votre équipe de simuler les interactions des utilisateurs et de tester la performance du site depuis différents emplacements.
Intégrations incluent Slack, Microsoft Teams, PagerDuty, Zapier, Jira, ServiceNow, Trello, HipChat, Opsgenie et Zoho Desk.
Pros and Cons
Pros:
- Métriques détaillées sur les performances des sites web
- Surveillance des utilisateurs réels disponible
- Analyses des performances applicatives
Cons:
- Peut être complexe à configurer
- Peut nécessiter une formation supplémentaire
Learn more about Site24x7:
Voici un exemple d'analyse réalisée dans Dynatrace. Dynatrace est un outil de surveillance d'infrastructure piloté par l'IA, destiné aux équipes informatiques et DevOps. Il offre une surveillance des applications, une surveillance de l'infrastructure cloud et des analyses métiers pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
Pourquoi j'ai choisi Dynatrace : Son automatisation alimentée par l'IA est une fonctionnalité clé, réduisant l'intervention manuelle et améliorant les performances du système. La surveillance full-stack de Dynatrace vous offre des informations en temps réel sur l'ensemble de votre pile technologique. Son analyse automatique des causes racines aide à identifier et à résoudre rapidement les problèmes. De plus, la capacité de mise à l'échelle de l'outil accompagne l'évolution des besoins des entreprises, ce qui le rend idéal pour les environnements dynamiques.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités incluent l'analyse automatique des causes racines, qui vous aide à repérer rapidement les problèmes. La surveillance en temps réel fournit des informations continues sur la santé de votre infrastructure. La capacité de mise à l'échelle de l'outil accompagne les entreprises dans leur croissance et leur évolution.
Intégrations incluent AWS, Azure, Google Cloud Platform, Kubernetes, Docker, VMware, ServiceNow, Slack, Jira et PagerDuty.
Pros and Cons
Pros:
- Automatisation pilotée par l'IA
- Capacités de surveillance full-stack
- Analyse automatique des causes racines
Cons:
- Nécessite une certaine expertise technique
- La configuration initiale peut prendre du temps
Voici la fonctionnalité de graphique récapitulatif dans Datadog. Datadog est un outil de surveillance d'infrastructure basé sur le cloud, conçu pour les équipes IT et DevOps. Il fournit des analyses de données et une surveillance en temps réel pour les applications, serveurs, bases de données, outils et services.
Pourquoi j'ai choisi Datadog : Ses analyses de données en temps réel sont essentielles pour les équipes ayant besoin d'informations immédiates sur les performances du système. Le tableau de bord de l'outil offre une vue d'ensemble complète de toute votre infrastructure. Il propose une détection des anomalies pour vous alerter des problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent. Cela le rend particulièrement précieux pour les équipes qui nécessitent une surveillance constante et des réponses rapides.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités incluent des tableaux de bord personnalisables qui vous permettent de visualiser les données selon les besoins de votre équipe. La détection des anomalies vous aide à identifier les problèmes tôt. L'évolutivité de l'outil garantit qu'il peut s'adapter à la croissance de votre entreprise à mesure que vos besoins en surveillance augmentent.
Intégrations incluent AWS, Azure, Google Cloud Platform, Kubernetes, Docker, PagerDuty, Slack, Jira, GitHub et Bitbucket.
Pros and Cons
Pros:
- Tableaux de bord personnalisables
- Analyses de données en temps réel
- Détection d'anomalies efficace
Cons:
- Courbe d'apprentissage abrupte pour les débutants
- La configuration initiale peut être complexe
Un aperçu du tableau de bord récapitulatif dans New Relic. New Relic est un outil de surveillance d'infrastructure basé sur le cloud, conçu pour les développeurs et les équipes d'opérations informatiques. Il se concentre sur la surveillance et l'analyse des performances des applications afin d'améliorer l'expérience numérique des clients.
Pourquoi j'ai choisi New Relic : Son orientation vers les applications cloud-native en fait un excellent choix pour les équipes travaillant dans des environnements modernes. La surveillance des performances applicatives de l'outil fournit des analyses détaillées sur la santé de votre application. Les analyses en temps réel vous aident à prendre rapidement des décisions basées sur les données. Sa capacité à évoluer accompagne la croissance de votre équipe sans compromettre les performances.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Fonctionnalités : surveillance en temps réel des utilisateurs, qui fournit des informations sur les interactions des utilisateurs avec vos applications. Les tableaux de bord personnalisés vous permettent de visualiser les données de manière adaptée aux besoins de votre équipe. Le suivi des erreurs vous aide à identifier et à résoudre rapidement les problèmes.
Intégrations : AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Kubernetes, Docker, Slack, PagerDuty, Jira, ServiceNow et Splunk.
Pros and Cons
Pros:
- Surveillance des utilisateurs en temps réel
- Adapté aux environnements cloud-native
- Tableaux de bord personnalisables
Cons:
- Certaines fonctionnalités peuvent être complexes
- Peut nécessiter une formation supplémentaire
Learn more about New Relic:
Idéal pour une visibilité de bout en bout- Non
- Tarification sur demande
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5
Voici comment les données peuvent être visualisées dans le tableau de bord système d'eG Enterprise. eG Enterprise est un outil de surveillance d'infrastructure informatique conçu pour les équipes informatiques et les administrateurs système. Il vise à fournir une visibilité de bout en bout sur les environnements physiques, virtuels et cloud, améliorant ainsi les performances et la fiabilité des systèmes.
Pourquoi j'ai choisi eG Enterprise : Sa visibilité de bout en bout vous offre une vue complète de votre infrastructure informatique. Le diagnostic automatique des causes racines de l’outil vous aide à identifier et résoudre rapidement les problèmes. Grâce à ses métriques de performance détaillées, vous pouvez surveiller tout, des applications aux équipements réseau. Cette approche globale garantit qu’aucun aspect n’est négligé, ce qui rend l’outil idéal pour les environnements informatiques complexes.
Fonctionnalités et intégrations remarquables :
Les fonctionnalités incluent des métriques de performance détaillées couvrant un large éventail d’actifs informatiques, vous aidant à préserver une performance système optimale. L’outil propose un diagnostic automatique des causes racines pour localiser et résoudre rapidement les incidents. Ses tableaux de bord personnalisables vous permettent de visualiser les données selon les besoins de votre équipe.
Les intégrations incluent ServiceNow, Microsoft SCOM, VMware vSphere, Citrix, Oracle, SAP, Microsoft Exchange, Microsoft Active Directory, Amazon Web Services et Microsoft Azure.
Pros and Cons
Pros:
- Analyse automatique des causes racines
- Visibilité complète de bout en bout
- Tableaux de bord personnalisables
Cons:
- Nécessite une maintenance et des mises à jour continues
- Personnalisation limitée dans certaines zones
Learn more about eG Enterprise:
Cette capture d'écran montre une démo de profil de configuration dans vSphere. vSphere est une plateforme de virtualisation conçue pour les administrateurs informatiques et les architectes systèmes. Elle se concentre sur la gestion des machines virtuelles, fournissant l'infrastructure nécessaire pour exécuter les applications efficacement dans des environnements virtuels.
Pourquoi j'ai choisi vSphere : Ses capacités de gestion des machines virtuelles sont essentielles pour optimiser les ressources et améliorer la performance du système. La fonctionnalité de migration en direct permet de déplacer les machines virtuelles sans interruption. Grâce à son équilibrage de charge automatisé, votre équipe peut garantir une allocation optimale des ressources. De plus, les fonctions de protection des données contribuent à sécuriser votre environnement virtuel contre les menaces potentielles.
Fonctionnalités remarquables & intégrations :
Fonctionnalités : migration en direct, qui permet de relocaliser les machines virtuelles sans interruption. L'équilibrage de charge automatique aide à répartir efficacement les charges de travail sur l'ensemble des ressources. Les outils de protection des données assurent la sécurité et l'intégrité de vos environnements virtuels.
Intégrations : VMware vSAN, VMware NSX, VMware Cloud Foundation, VMware Site Recovery Manager, Dell EMC VxRail, HPE SimpliVity, IBM Cloud, AWS, Microsoft Azure et Google Cloud Platform.
Pros and Cons
Pros:
- Migration en direct sans interruption
- Gestion efficace des machines virtuelles
- Équilibrage de charge automatisé
Cons:
- Mises à jour fréquentes nécessaires pour des performances optimales
- Options de personnalisation limitées
Learn more about vSphere:
Idéal pour la surveillance du cloud hybride- Essai gratuit de 30 jours disponible
- À partir de $7/nœud/mois
SolarWinds surveille les performances de l'infrastructure sur les serveurs, les réseaux et les ressources cloud SolarWinds Observability SaaS est une plateforme de surveillance de l'infrastructure pour les équipes informatiques gérant des environnements complexes. Elle offre une visibilité unifiée sur les systèmes cloud natifs, sur site et hybrides pour soutenir la surveillance et la résolution des incidents. En éliminant la prolifération des outils et en réduisant la surcharge des alertes, elle garantit des niveaux de service optimaux et la satisfaction des utilisateurs, faisant d'elle un atout précieux pour les entreprises souhaitant maintenir des standards de performance élevés dans leurs opérations informatiques.
Pourquoi j'ai choisi SolarWinds Observability SaaS
J'ai choisi SolarWinds Observability SaaS pour sa capacité à offrir une vue unifiée sur des environnements multi-cloud, hybrides et sur site. Les capacités de surveillance des réseaux hybrides et des infrastructures cloud de l'outil sont particulièrement avantageuses, car elles englobent à la fois les appareils réseau traditionnels et les services cloud modernes. Son intégration d'AIOps avec l'apprentissage automatique pour hiérarchiser et mettre en avant les véritables problèmes aide votre équipe à se concentrer pour résoudre plus rapidement les problèmes critiques. Ces fonctionnalités constituent un cadre fiable pour les équipes souhaitant renforcer leurs stratégies de surveillance de l'infrastructure.
Fonctionnalités clés de SolarWinds Observability SaaS
En plus de ses fonctionnalités principales, j'ai également relevé d'autres atouts qui améliorent son utilité :
- Surveillance des performances des applications hybrides : Cette fonctionnalité offre un dépannage unifié au niveau du code avec traçage des transactions et profilage du code, combiné à des insights sur l'expérience utilisateur.
- Surveillance des performances des bases de données open-source : Offre une visibilité complète sur les bases de données open-source telles que MySQL, PostgreSQL et MongoDB, facilitant l'optimisation des performances système.
- Flexibilité de la localisation du centre de données : Permet le choix des régions de centres de données, soutenant la conformité locale et optimisant la répartition de la charge pour de meilleures performances.
- Surveillance réelle de l'expérience utilisateur (RUM) : Fournit des insights sur les expériences réelles des utilisateurs, permettant aux entreprises de détecter et de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Intégrations SolarWinds Observability SaaS
Les intégrations incluent AWS, Azure, Google Cloud, Kubernetes, Docker, MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis et les appareils compatibles SNMP.
Pros and Cons
Pros:
- Détection avancée des anomalies et fonctionnalités d'alertes intelligentes
- Économies grâce à la réduction des temps d'arrêt
- Efficace pour gérer les infrastructures à la fois anciennes et cloud
Cons:
- Les coûts augmentent avec l'ajout d'infrastructure
- La configuration peut être complexe
Learn more about SolarWinds Observability SaaS:
Autres outils de surveillance de l’infrastructure
Voici quelques autres options d’outils de surveillance de l’infrastructure qui n’ont pas été retenues dans ma sélection, mais qui méritent tout de même votre attention :
- 11Malwarebytes for BusinessIdéal pour la protection contre les logiciels malveillants
- 12Logic MonitorIdéal pour la surveillance de l'infrastructure cloud
- 13NMISIdéal pour la flexibilité de l'open source
- 14Dotcom MonitorIdéal pour les simulations de parcours utilisateur réels
Comment j'évalue les outils de surveillance de l'infrastructure
Lorsqu'un ingénieur fiabilité (SRE) d'astreinte doit diagnostiquer un crash de pod Kubernetes à 2h du matin, les outils que j'évalue doivent d'abord satisfaire à un socle minimal de fonctionnalités de base avant que je m'intéresse à ce qui les différencie.
Fonctionnalités de base (Critères éliminatoires pour cette liste)
Lorsque je sélectionne des outils pour ma liste, j'attribue à chacun une note de 0 (ne propose pas la fonctionnalité) à 5 (excellent dans ce domaine) pour chacune des fonctionnalités de base listées ci-dessous. Ensuite, je calcule le score total de l'outil en pourcentage. Chaque outil doit obtenir un score total minimum de 75% pour être retenu.
- Collecte et visualisation des métriques : J'évalue la capacité d'un outil à ingérer des métriques CPU, mémoire, disque et réseau, et à les présenter dans des tableaux de bord réellement personnalisables selon les flux de travail de votre équipe.
- Couverture multi-environnements : Que votre pile s'étende sur des serveurs physiques, AWS, Azure, GCP ou des clusters Kubernetes, je vérifie qu'un outil offre un support natif pour les environnements hybrides et multi-clouds.
- Alerte et détection d'anomalies : Je recherche des règles d'alerte configurables avec routage vers des canaux tels que Slack, PagerDuty ou Teams, afin que le bon ingénieur d'astreinte soit notifié au lieu de solliciter tout un service.
- Gestion des logs et des événements : Corréler une hausse du taux d'erreurs avec un déploiement précis est essentiel, je vérifie donc la capacité de chaque outil à relier les logs avec les métriques d'infrastructure pour une analyse des causes profondes.
- Surveillance réseau & disponibilité : Je vérifie le suivi de la disponibilité et de la latence via des méthodes comme le ping, SNMP ou des tests synthétiques pour m'assurer que les services sont atteignables du point de vue de l'utilisateur final.
- Données historiques et reporting : La planification de capacité nécessite plusieurs mois de données de tendance. J'examine donc les fenêtres de rétention et si l'outil peut générer des rapports utiles pour la revue des SLA ou la prévision des ressources.
Une fois que j'ai une liste d'outils répondant à ces critères, j'observe ce qui distingue chaque plateforme.
Facteurs de différenciation (Ce qui distingue les fournisseurs)
Voici comment je compare les différents fournisseurs :
Fonctionnalités remarquables
L'auto-découverte est essentielle lorsque votre environnement évolue constamment. Je recherche des outils capables de détecter automatiquement de nouveaux conteneurs ou machines virtuelles dès leur mise en ligne et de cartographier les dépendances sans configuration manuelle. Les capacités AIOps distinguent les outils réactifs des outils proactifs, notamment si la détection d'anomalies basée sur le machine learning identifie une fuite mémoire avant qu'une alerte de seuil ne soit déclenchée. J'évalue aussi la prise en charge de l'infrastructure-as-code, car les équipes qui gèrent leurs surveillances via Terraform ou YAML peuvent versionner leurs configurations d'alertes aux côtés de leurs pipelines de déploiement.
Au-delà des fonctionnalités
La prévisibilité tarifaire est un point clé ici. Je vérifie si un fournisseur facture par hôte, par métrique ou par volume d'ingestion, car une facture surprise après un pic de trafic peut ruiner un budget. La profondeur de l'écosystème d'intégrations compte aussi. Le support d'OpenTelemetry et Prometheus permet à votre équipe d'éviter l'enfermement propriétaire et de connecter les données à d'autres outils ITSM existants comme ServiceNow ou Jira. J'évalue également la flexibilité de déploiement, car les équipes œuvrant dans des secteurs réglementés ont souvent besoin d'options SaaS régionales ou auto-hébergées pour répondre aux exigences de résidence des données.
Comment choisir un outil de surveillance de l’infrastructure
Il est facile de se perdre dans de longues listes de fonctionnalités et des structures tarifaires complexes. Pour vous aider à rester concentré tout au long de votre processus unique de sélection de logiciels, voici une liste de contrôle des facteurs à garder à l’esprit :
| Facteur | Points à prendre en compte |
| Évolutivité | Assurez-vous que l'outil peut évoluer avec votre entreprise. Recherchez des solutions capables de gérer une augmentation des volumes de données et du nombre d'utilisateurs sans compromettre les performances. |
| Intégrations | Vérifiez si l'outil s'intègre à votre pile logicielle existante. La compatibilité avec des plateformes comme AWS, Azure et Google Cloud est essentielle pour assurer un fonctionnement fluide. |
| Personnalisation | Recherchez des outils proposant des tableaux de bord et des rapports personnalisables. Cette flexibilité vous permet d'adapter l'interface aux besoins spécifiques de surveillance de votre équipe. |
| Facilité d'utilisation | Choisissez un outil offrant une interface intuitive et une navigation simple. Cela réduit le temps de formation de votre équipe et améliore la productivité. |
| Budget | Évaluez la structure tarifaire et assurez-vous qu'elle correspond à votre plan financier. Tenez compte des coûts cachés tels que les fonctionnalités supplémentaires, l'assistance ou les frais de stockage des données. |
| Mesures de sécurité | Privilégiez les outils dotés de mesures de sécurité robustes. Des fonctionnalités comme le chiffrement, les contrôles d'accès et la conformité aux réglementations sur la protection des données sont essentielles. |
| Alertes en temps réel | Optez pour des outils proposant des notifications en temps réel. Votre équipe pourra ainsi réagir rapidement aux problèmes, en réduisant les temps d'arrêt et les pertes potentielles. |
| Assistance | Évaluez la qualité et la disponibilité du support client. Une équipe d'assistance réactive peut être précieuse pour résoudre les problèmes et fournir des conseils. |
Tendances des outils de surveillance de l'infrastructure
Dans le cadre de mes recherches, j'ai consulté d'innombrables mises à jour de produits, communiqués de presse et journaux de publication provenant de différents fournisseurs d'outils de surveillance de l'infrastructure. Voici quelques-unes des tendances émergentes que je surveille :
- Analyses basées sur l'IA : De plus en plus d'outils utilisent l'IA pour fournir des analyses prédictives et des informations utiles. Cela aide les équipes à anticiper les problèmes avant qu'ils ne surviennent, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les temps d'arrêt. Des fournisseurs comme Dynatrace ont intégré l'IA afin d'améliorer leurs capacités de surveillance.
- Visibilité de l'ensemble de la pile : La demande d'outils offrant une visibilité sur l'ensemble de la pile technologique augmente. Les entreprises doivent surveiller tous les éléments, du matériel aux applications, depuis un même endroit. New Relic propose une surveillance de l'ensemble de la pile pour répondre à ce besoin.
- Surveillance de l'expérience utilisateur : Les outils de surveillance des applications et des sites web se concentrent de plus en plus sur l'expérience des utilisateurs finaux. En surveillant les interactions des utilisateurs, les entreprises peuvent améliorer les performances et la satisfaction. Germain UX, par exemple, met l'accent sur l'analyse de l'expérience utilisateur.
- Prise en charge du cloud hybride : Alors que de plus en plus d'entreprises adoptent des stratégies de cloud hybride, les outils de surveillance évoluent pour prendre en charge ces environnements. Cela garantit un fonctionnement fluide entre les infrastructures sur site et dans le cloud. Logic Monitor est reconnu pour ses capacités en matière de cloud hybride.
- Renforcement de la sécurité des données : Face à l'augmentation des cybermenaces, l'amélioration de la sécurité des données au sein des outils de surveillance fait l'objet d'une attention particulière. Des fonctionnalités comme le chiffrement et la conformité aux réglementations sur les données deviennent la norme. Des outils comme Malwarebytes for Business accordent la priorité à ces mesures de sécurité.
Que sont les outils de surveillance de l'infrastructure ?
Les outils de surveillance de l'infrastructure suivent les performances et l'état des composants de l'infrastructure informatique. Les administrateurs informatiques, les équipes DevOps et les ingénieurs réseau utilisent généralement ces outils pour s'assurer que les systèmes fonctionnent efficacement et prévenir les temps d'arrêt.
Les alertes en temps réel, les indicateurs de performance et la surveillance de l'expérience utilisateur permettent d'identifier les problèmes, d'optimiser l'utilisation des ressources et de maintenir la fiabilité des systèmes. Ces outils fournissent aux entreprises les informations nécessaires pour préserver leur efficacité opérationnelle et améliorer les performances globales de leurs systèmes.
Fonctionnalités des outils de surveillance de l'infrastructure
Lors du choix d'outils de surveillance de l'infrastructure, soyez attentif aux principales fonctionnalités suivantes :
- Alertes en temps réel : Informer les utilisateurs des problèmes dès qu’ils surviennent, afin de permettre une réaction rapide et de réduire les temps d’indisponibilité potentiels.
- Métriques de performance : Fournir des informations détaillées sur l’état et l’efficacité du système, afin d’aider les équipes à optimiser les ressources.
- Surveillance de l’expérience utilisateur : Suivre les interactions des utilisateurs finaux afin d’améliorer les performances et la satisfaction liées aux applications.
- Analyse prédictive : Utiliser l’IA pour prévoir les problèmes potentiels, ce qui permet une maintenance proactive et réduit les perturbations.
- Visibilité sur l’ensemble de la pile : Offrir une vue complète de toute la pile technologique, afin de garantir la surveillance de tous les composants depuis un même emplacement.
- Prise en charge des environnements cloud hybrides : Garantir la compatibilité avec les environnements sur site et cloud, afin de prendre en charge diverses stratégies informatiques.
- Résolution automatisée des problèmes : Identifier et résoudre automatiquement les problèmes courants, ce qui permet aux équipes informatiques d’économiser du temps et des efforts.
- Tableaux de bord personnalisables : Permettre aux utilisateurs d’adapter la visualisation des données à leurs besoins et préférences spécifiques en matière de surveillance.
- Renforcement de la sécurité des données : Fournir des fonctionnalités telles que le chiffrement et la conformité aux réglementations afin de protéger les informations sensibles.
- Évolutivité : S’adapter aux besoins croissants de l’entreprise et gérer l’augmentation des volumes de données et du nombre d’utilisateurs sans compromettre les performances.
Avantages des outils de surveillance de l’infrastructure
La mise en œuvre d’outils de surveillance de l’infrastructure offre plusieurs avantages à votre équipe et à votre entreprise. Voici quelques-uns des bénéfices dont vous pouvez profiter :
- Amélioration de la disponibilité : Les alertes en temps réel et l’analyse prédictive contribuent à prévenir les temps d’indisponibilité en traitant les problèmes avant leur aggravation.
- Performances améliorées : Les métriques de performance permettent aux équipes d’optimiser les ressources système et de garantir un fonctionnement efficace.
- Meilleure expérience utilisateur : La surveillance de l’expérience utilisateur aide à identifier et à résoudre les problèmes qui affectent les performances des applications et la satisfaction des utilisateurs.
- Réduction des coûts : La résolution automatisée des problèmes réduit le besoin d’intervention manuelle et permet d’économiser du temps et des coûts de main-d’œuvre.
- Conformité en matière de sécurité : Le renforcement de la sécurité des données protège les informations sensibles et garantit la conformité aux réglementations du secteur.
- Évolutivité : La capacité à évoluer avec votre entreprise signifie que les outils peuvent gérer des demandes accrues sans compromettre la qualité du service.
- Prise de décision éclairée : La visibilité sur l’ensemble de la pile fournit des informations complètes, permettant aux équipes de prendre des décisions fondées sur les données.
Coûts et tarifs des outils de surveillance de l’infrastructure
La sélection d’outils de surveillance de l’infrastructure nécessite de comprendre les différents modèles tarifaires et forfaits disponibles. Les coûts varient en fonction des fonctionnalités, de la taille de l’équipe, des modules complémentaires et d’autres facteurs. Le tableau ci-dessous présente les forfaits courants, leurs prix moyens et les fonctionnalités généralement incluses dans les solutions d’outils de surveillance de l’infrastructure :
Tableau comparatif des forfaits des outils de surveillance de l’infrastructure
| Type de forfait | Prix moyen | Fonctionnalités courantes |
| Forfait gratuit | $0 | Surveillance de base, alertes limitées et assistance communautaire. |
| Forfait personnel | $5-$25/user/month | Alertes en temps réel, métriques de performance et tableaux de bord personnalisables. |
| Forfait professionnel | $30-$75/user/month | Visibilité sur l’ensemble de la pile, surveillance de l’expérience utilisateur et résolution automatisée des problèmes. |
| Forfait entreprise | $80-$150/user/month | Analyse prédictive, prise en charge des environnements cloud hybrides et protections de sécurité avancées. |
FAQ sur les outils de surveillance de l’infrastructure
Voici quelques réponses aux questions courantes sur les outils de surveillance de l’infrastructure :
Quels sont les paramètres de la surveillance de l’infrastructure ?
Les outils de surveillance de l’infrastructure couvrent des paramètres tels que l’utilisation du processeur et de la mémoire, le trafic réseau, l’espace disque, les temps de réponse et les taux d’erreur. Ces paramètres aident votre équipe à s’assurer que les systèmes fonctionnent correctement et efficacement. En suivant ces indicateurs, vous pouvez identifier les goulots d’étranglement et optimiser les performances.
Que faut-il installer dans votre infrastructure pour surveiller une infrastructure sur site ?
Pour surveiller une infrastructure sur site, vous devrez installer des agents logiciels sur chaque système. Ces agents collectent les données et les envoient au serveur de surveillance. Cette configuration vous aide à garder une visibilité sur l’ensemble de votre réseau et à résoudre rapidement les problèmes qui surviennent.
Quelle est la différence entre la surveillance des applications et la surveillance de l’infrastructure ?
La surveillance des applications se concentre sur la disponibilité des applications et l’expérience utilisateur, tandis que la surveillance de l’infrastructure offre une visibilité sur votre environnement réseau. Les deux sont importantes, mais la surveillance de l’infrastructure contribue à vous protéger contre les inefficacités liées aux coûts et les menaces de sécurité en surveillant les systèmes sous-jacents.
Comment les outils de surveillance de l’infrastructure gèrent-ils les alertes ?
Le prix des outils de surveillance de l’infrastructure peut commencer à environ $20 par mois pour des solutions basiques d’entrée de gamme et atteindre plusieurs milliers de dollars par mois pour des solutions complètes destinées aux entreprises.
Les outils de surveillance de l’infrastructure peuvent-ils s’intégrer à d’autres systèmes ?
Oui, la plupart des outils de surveillance de l’infrastructure proposent des intégrations avec d’autres systèmes, tels que les plateformes cloud, les outils de gestion des services informatiques et les logiciels de collaboration. Ces intégrations contribuent à rationaliser les flux de travail et à fournir une vue unifiée de votre environnement informatique, améliorant ainsi l’efficacité globale.
Comment les outils de surveillance de l’infrastructure prennent-ils en charge l’évolutivité ?
Les outils de surveillance de l’infrastructure prennent en charge l’évolutivité en gérant des volumes de données et d’utilisateurs accrus sans dégrader les performances. Ils proposent des fonctionnalités telles que la mise à l’échelle automatique et l’équilibrage de charge, afin que vos systèmes puissent évoluer avec votre entreprise. Cette adaptabilité est essentielle pour maintenir les performances pendant la croissance.