11 fonctionnalités essentielles des outils de surveillance de serveurs
Vous savez probablement à quel point les serveurs sont omniprésents dans notre vie quotidienne. Ils sont essentiels à presque tout ce que nous faisons en ligne : consulter ses e-mails, naviguer sur le web, utiliser votre serveur de messagerie pour vérifier vos messages, ou encore payer avec une carte bancaire au terminal de paiement (POS) du supermarché.
Mais que se passe-t-il si le matériel d’un serveur virtuel cesse de fonctionner ? Les interruptions de service peuvent être catastrophiques pour une entreprise, semant la panique chez les clients et empêchant toute vente. Lorsqu’un serveur virtuel tombe en panne, cela entraîne de nombreux problèmes et coûte très cher.
Un outil de surveillance de serveur est utilisé pour garantir que chaque serveur fonctionne comme il se doit. Les logiciels et outils de surveillance recherchent des bogues et analysent les données pour s’assurer que le serveur et les équipements réseau fonctionnent correctement.
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Si vous recherchez un logiciel de surveillance de serveur, voici 11 fonctionnalités indispensables et pourquoi elles sont si importantes.
Nous aborderons :
- Fonctionnalités d’un outil de surveillance de serveur et leur utilité
- Comment choisir un outil de surveillance de serveur ?
- Open Source vs Commercial
- Que pensez-vous des solutions de surveillance de serveur ?
Need expert help selecting the right tool?
Fonctionnalités d’un outil de surveillance de serveur et leur utilité
Il existe de nombreux outils de surveillance de serveur, chacun présentant des caractéristiques et capacités différentes. Pour bien choisir, réfléchissez à vos besoins, à ce qui vous est inutile et au produit offrant la meilleure protection. Voici 11 fonctionnalités courantes des outils de surveillance de serveur et leur rôle essentiel.
1. Surveillance de la charge CPU
Un outil de surveillance de serveur doit permettre de surveiller la charge du processeur (CPU). Le taux d’utilisation du CPU est l’un des indicateurs clés de la santé du serveur et du réseau. Lorsque la charge explose, tout se ralentit, puis finit par planter. Une charge CPU élevée peut aussi entraîner des problèmes de mémoire et compromettre les performances globales du serveur.
2. Surveillance de la bande passante
Beaucoup de gens pensent que la bande passante correspond à la vitesse d’Internet, mais ce n’est pas tout à fait exact. La bande passante est le volume d’informations circulant sur une connexion pendant une durée donnée. Elle se mesure en Mbps (mégabits par seconde).
Un outil de surveillance de serveur qui mesure la bande passante suit à la fois les transferts de données entrants et sortants. Ces informations vous permettent d’identifier qui utilise le plus de bande passante et donc de surveiller tout ce qui se passe sur le réseau.
Cette fonction est essentielle pour repérer les utilisateurs qui abusent du réseau ou réalisent des opérations gourmandes en bande passante. Au final, cela évite que les utilisateurs se plaignent d’un lancement trop lent des programmes ou d’une lenteur de la connexion, et permet de cibler les responsables de la dégradation des performances serveur.
Les fonctions de surveillance de serveur permettent de repérer les goulots d’étranglement et la congestion, vous offrant une meilleure visibilité pour savoir quand et où intervenir.
3. Surveillance de l’utilisation disque
Le suivi de l’utilisation du disque est une autre fonctionnalité essentielle d’un bon outil de surveillance de serveur. Grâce à cette option, vous pouvez savoir rapidement combien d’espace disque il reste et ainsi limiter le risque de panne.
Vous pouvez configurer l’outil pour qu’il vous avertisse lorsque l’utilisation du disque atteint un certain seuil, afin que vous puissiez intervenir avant que cela ne devienne un problème. Un outil de surveillance de serveur peut analyser tout le contenu du disque dur et vous indiquer précisément ce qui occupe de l’espace, facilitant ainsi la planification de la capacité.
4. Surveillance du taux d’erreurs
Des erreurs se produisent, mais elles sont plus fréquentes lorsque le processeur du serveur subit une forte charge. Le taux d’erreurs correspond au nombre de problèmes survenus par rapport au nombre total de requêtes. Les erreurs incluent les requêtes ayant expiré. Il s’agit d’un des nombreux indicateurs de performance très importants qu’un outil de surveillance de serveur doit pouvoir observer.
Certains considèrent qu’un taux d’erreurs inférieur à 1 % est acceptable, mais évidemment l’objectif est d’en avoir le moins possible. Vous ne pourrez peut-être pas empêcher toutes les erreurs sur tous les équipements réseau, mais un outil de surveillance de serveur vous aide à détecter lorsqu’il s’agit d’un véritable problème.
5. Surveillance du pare-feu
Un pare-feu est un dispositif de sécurité qui surveille le trafic entrant et sortant et décide de l’autoriser ou de le bloquer. Les ordinateurs utilisent des pare-feux depuis longtemps et la surveillance des performances peut aider à analyser les journaux de pare-feu, les configurations, les règles et les alertes.
L’un des avantages de la surveillance des pare-feux est sa grande réactivité, qui permet d’identifier les menaces et les incidents dès leur apparition. Ainsi, vous pouvez consulter les indicateurs clés, identifier les problèmes et les traiter au plus vite.
6. Surveillance du réseau
Les outils de surveillance réseau sont conçus pour tester différents composants d’un vaste réseau informatique qui seraient autrement impossibles à vérifier manuellement quotidiennement. Même lorsque tout fonctionne normalement, la surveillance réseau constitue une base de données de statistiques qui pourra être utilisée pour résoudre des problèmes et répondre à des questions ultérieurement.
La surveillance réseau va vérifier des éléments tels que :
- Tous les équipements du réseau communiquent-ils correctement entre eux ?
- Existe-t-il une latence réseau notable ?
- Quel est le rapport moyen entre la disponibilité et l’indisponibilité ?
Il existe différents protocoles de surveillance réseau, tels que le Simple Network Management Protocol (SNMP), l’Internet Control Message Protocol (ICMP) et le Cisco Discovery Protocol (CDP). Chacun a sa spécialité et son contexte d’utilisation ; par exemple, ICMP est particulièrement adapté aux rapports d’erreurs.
7. Surveillance de la RAM
La RAM ou mémoire vive est l’un des éléments les plus importants à surveiller sur un serveur. Elle est similaire à l’espace disque puisqu’elle concerne le stockage des données. La RAM constitue la mémoire principale, mais elle ne stocke les données que temporairement — c’est-à-dire jusqu’à ce que le serveur soit éteint ou qu’il y ait une panne de courant.
La RAM stocke les données et informations que votre ordinateur utilise activement. Parce qu’il n’est pas nécessaire d’accéder au disque dur pour récupérer les données immédiatement nécessaires, tout fonctionne plus rapidement.
Les outils de surveillance de serveur dotés d’une fonction de surveillance de la RAM peuvent vous avertir lorsqu’il est temps d’effectuer une mise à niveau. Ils suivent la mémoire utilisée et disponible, la mémoire cache, et vous permettent souvent de définir des alertes personnalisées afin de surveiller les seuils les plus pertinents pour vous.
8. Surveillance du routeur
Les routeurs laissent l'information entrer et sortir du réseau, permettant la communication entre le serveur et Internet. Les outils de gestion de routeur peuvent surveiller la bande passante, comme nous l'avons évoqué précédemment, mais ils peuvent également surveiller le flux de données.
L'analyse des flux fournit des informations sur les données qui transitent par le routeur : elle permet non seulement de suivre quantitativement le volume de données qui passe, mais aussi d'obtenir de nombreuses informations utiles concernant ces données.
Ces outils utilisent des logiciels déjà intégrés à votre routeur pour déterminer l'adresse source, l'adresse de destination et l'utilisation par application. Le protocole simple de gestion de réseau est la technologie la plus courante pour surveiller les routeurs, et il permet au serveur de publier certains indicateurs qui peuvent être lus et parfois modifiés.
9. Surveillance des commutateurs
Les commutateurs constituent les bases d'un réseau, reliant les serveurs à tout, des ordinateurs aux imprimantes en passant par les points d'accès sans fil. La fonction des commutateurs est de permettre à tous les appareils de communiquer entre eux.
La surveillance des commutateurs garantit que tous les appareils avec lesquels le serveur communique sont opérationnels. Elle vous permet également de surveiller le trafic qui circule à travers les commutateurs, garantissant ainsi un contrôle optimal et efficace des performances du réseau.
10. Tableaux de bord personnalisables
Un des aspects les plus utiles à rechercher dans un outil de surveillance de serveur est un tableau de bord personnalisable. Ce n'est pas forcément une condition indispensable, mais la capacité de personnaliser les données affichées, les visualisations préférées et les widgets adaptés à votre travail améliore vos processus. Les tableaux de bord à glisser-déposer vous permettent de réorganiser rapidement et facilement les informations afin qu'elles soient lisibles d'un simple coup d'œil.
Les outils de surveillance de serveur qui proposent des tableaux de bord personnalisables se démarquent de leurs concurrents par leur facilité d'utilisation et leur flexibilité. C'est encore mieux si chaque utilisateur peut élaborer son propre tableau de bord selon ses besoins spécifiques.
11. Accès à distance
L'accès à distance est l'une des fonctionnalités les plus utiles dans tout type de surveillance matérielle. Cela vous permet non seulement de surveiller l'état de vos serveurs, mais aussi d'intervenir et de résoudre de nombreux problèmes sans devoir vous rendre physiquement en salle serveur.
Certains outils permettent de prendre le contrôle total d'autres appareils sur le réseau. L'accès à distance est aujourd'hui une fonctionnalité assez courante, mais il reste important de l'avoir en tête lors du choix d'un outil de surveillance de serveur adapté à vos besoins.
Comment choisir un outil de surveillance de serveurs
De nombreux éléments sont à prendre en compte avant l'achat d'un outil de surveillance de serveurs, au-delà des simples fonctionnalités. La première chose à faire est de réfléchir à ce que votre organisation doit surveiller et ce qu'elle souhaite surveiller.
- Combien de serveurs avez-vous ?
- Quel niveau de surveillance d'infrastructure est nécessaire ?
- À quoi est dédié chaque serveur ?
- Combien d'éléments souhaitez-vous surveiller ?
Une fois que vous aurez une meilleure idée de votre environnement, vous pourrez choisir plus facilement l'outil le mieux adapté à vos besoins.
Certains produits possèdent des fonctions très ciblées tandis que d'autres sont plus polyvalents et permettent de surveiller d'autres applications. Comme vous avez pu le constater dans les 11 fonctionnalités listées ci-dessus, les outils de surveillance de serveurs peuvent couvrir un champ d'action très large. Inutile de payer pour des fonctions inutiles.
Open Source vs Commercial
Une autre distinction que vous rencontrerez en cherchant des outils de surveillance de serveurs est que certains sont open source tandis que d’autres sont des solutions commerciales.
Logiciels commerciaux
Les outils de surveillance de serveurs commerciaux et autres logiciels sont créés, commercialisés et pris en charge par des entreprises à la recherche d'un bénéfice. Parfois, ces entreprises vendent des licences logicielles qu'il faut renouveler chaque année ou tous les deux ans.
Le coût initial de la licence peut être assez élevé, et les frais de renouvellement s'accumulent avec le temps. Cependant, ces offres incluent souvent une aide à l'installation, un accompagnement à la prise en main et une équipe de support dédiée.
Pour la plupart, les produits commerciaux offrent un large éventail de fonctionnalités dès l'installation, sans qu'il soit nécessaire d'ajouter quoi que ce soit au programme pour surveiller les performances de SQL Server. Les produits commerciaux sont également accompagnés d'une assistance technique et d'un service client qualifiés et fiables, ce qui est logique car il est peu probable que vous renouveliez votre licence si vous n'êtes pas satisfait du produit et du support reçu.
Si vous disposez déjà d'un système en place et avez besoin d'un logiciel de surveillance de serveurs qui s'intègre facilement avec d'autres logiciels populaires, un produit commercial est probablement le meilleur choix. En revanche, si votre entreprise ne dispose pas d'une plateforme spécifique, l'open source pourrait être une meilleure option, surtout si vous êtes préoccupé par votre budget.
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Logiciel Open Source
Les outils open source sont gratuits et gérés par des communautés de développeurs qui continuent à mettre à jour et améliorer le logiciel, améliorant ainsi la qualité et adaptant les outils en fonction des besoins des utilisateurs. Les logiciels open source sont généralement très peu coûteux, et il arrive même qu'ils soient gratuits. Ces solutions adoptent une approche plus "fait maison", utilisant les forums communautaires pour résoudre collectivement les problèmes.
En ce qui concerne les outils open source, ils constituent un excellent choix si vous recherchez quelque chose que vous pouvez personnaliser. Les produits open source peuvent généralement être adaptés à tous les besoins, à condition de disposer de talents informatiques capables de faire le développement. Cette polyvalence est très pratique si votre entreprise se développe ou si vous recherchez de la flexibilité pour vos évolutions futures.
Les logiciels open source sont maintenus par des programmeurs qui offrent leur temps bénévolement ; ainsi, bien que vous puissiez obtenir la technologie gratuitement ou à très bas prix, il peut être difficile d'obtenir du support en cas de problème.
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Que pensez-vous des outils de surveillance de serveur ?
J'espère que cet article vous a aidé à mieux comprendre les outils de surveillance de serveur, leurs fonctionnalités et leur utilité. Laissez un commentaire si vous pensez que j'ai oublié un point ; j'adore lire vos retours.
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