Meilleures pratiques en gestion de la qualité logicielle
Dans le développement logiciel, fournir des produits et services de haute qualité est essentiel. Pour y parvenir, les organisations doivent adopter des pratiques solides de gestion de la qualité logicielle.
Cet article explorera les meilleures pratiques en gestion de la qualité logicielle, en mettant l'accent sur les principes fondamentaux et les stratégies permettant aux organisations de développer des solutions logicielles fiables, sécurisées et orientées utilisateur. En suivant ces bonnes pratiques, les organisations peuvent améliorer leur cycle de vie de développement logiciel, réduire les risques et, en fin de compte, offrir de meilleurs produits logiciels à leurs clients.
Qu'est-ce que la gestion de la qualité logicielle ?
Dans les domaines du développement logiciel et de l'externalisation logicielle, la gestion de la qualité logicielle, ou SQM, est un processus incontournable. Elle comprend diverses méthodes et techniques destinées à garantir que les produits logiciels répondent à des critères prédéfinis, respectent les spécifications du client et fournissent d'excellents résultats. Tout au long du cycle de vie du logiciel, la SQM constitue une stratégie proactive qui commence avant la phase de développement.
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L'objectif du processus de gestion de la qualité logicielle est de créer et de maintenir la qualité du logiciel afin de garantir que votre solution satisfait à toutes les normes de qualité attendues établies par votre client tout en tenant compte des exigences réglementaires et de développement nécessaires.
La gestion de la qualité logicielle comprend trois domaines principaux : les tests logiciels, l'assurance qualité et le contrôle qualité.
Tests logiciels
Les tests consistent principalement à identifier et résoudre les bugs du code source du logiciel et à évaluer la performance globale du produit, sa sécurité, sa compatibilité et son utilisabilité. Selon la méthodologie appliquée au cycle de développement logiciel, il s'agit d'une tâche ciblée effectuée par les ingénieurs de tests soit pendant l'étape de test désignée, soit en même temps que le processus de développement.
Les tests unitaires, les tests d'intégration et les tests d'acceptation utilisateur ne sont que quelques exemples des diverses étapes couvertes par les activités de test. Les développeurs et testeurs logiciels peuvent détecter et corriger les problèmes grâce à des tests approfondis, garantissant que le produit fini répond aux attentes des clients.
Assurance qualité
L'AQ est un processus de gestion de la qualité méthodique qui évalue si un produit ou service répondra aux besoins et exigences du client. L'objectif principal de l'assurance qualité est d'établir et de maintenir les standards nécessaires à la création de produits fiables. En mettant en œuvre un système d'assurance qualité efficace, vous pouvez améliorer l'efficacité de votre travail et renforcer la confiance des clients.
L'assurance qualité (AQ) est essentielle pour la détection précoce et la prévention des défauts produits. Ses principales missions comprennent :
- développer des normes et des procédures qualité
- créer des règles à adopter tout au long du processus de développement
- définir des indicateurs
- revoir et modifier les processus pour les améliorer
Les développeurs logiciels, ingénieurs AQ, analystes métier (BAs) et d'autres spécialistes internes peuvent tous être impliqués dans le processus d'assurance qualité. Son objectif principal est de créer un environnement qui garantit le développement de produits de haute qualité et, par conséquent, renforce la confiance des clients.
Contrôle qualité (QC)
Le QC évalue la qualité du produit logiciel au fur et à mesure de son développement. Identifier et corriger les écarts par rapport aux normes établies et aux exigences des clients nécessite des validations et des inspections systématiques. Les opérations de contrôle qualité (QC) incluent la revue du code, les tests logiciels et les inspections pour s'assurer que le logiciel répond aux exigences et fonctionne comme prévu.
En résumé, l'assurance qualité est un ensemble de méthodes visant à éviter les erreurs et à garantir la qualité. Le contrôle qualité est un ensemble de méthodes visant à détecter les défauts et problèmes des produits avant leur remise aux utilisateurs finaux. Le test fait partie des méthodes permettant de trouver les bugs et défauts dans le logiciel.
À faire et à éviter en gestion de la qualité logicielle
À faire : Mettre en œuvre des tests et une intégration continus
Les tests continus constituent une approche où les applications sont testées à chaque étape du cycle de vie du développement logiciel (SDLC). Leur objectif principal est d'améliorer la qualité des logiciels et l'efficacité du développement dans le processus de livraison continue. Parmi les avantages des tests continus, on trouve :
- Meilleure rapidité a0: Agile et DevOps sont des méthodologies dynamiques o f9 les tests continus sont essentiels car ils acc e9l e8rent la livraison des produits. Des strat e9gies de mise sur le march e9 (GTM) plus rapides sont un moyen pour cette acc e9l e9ration d e2 80 99am e9liorer les processus d e2 80 99entreprise.
- Qualit e9 de code am e9lior e9e a0: Les tests continus e9l e8vent les normes de code en identifiant les d e9fauts d e8s le d e9but du cycle de d e9veloppement, ce qui r e9duit la probabilit e9 d e2 80 99erreurs.
- Efficacit e9 des co fbts a0: Les tests continus visent e0 r e9duire les co fbts en diminuant le nombre de d e9fauts qui atteignent la production et en e9levant le niveau de qualit e9 du code.
- S e9curit e9 accrue a0: Gr e2ce aux tests continus, les applications sont prot e9g e9es contre les changements impr e9vus et les risques de s e9curit e9 avant, pendant et apr e8s le d e9ploiement.
- Communication d e2 80 99 e9quipe am e9lior e9e a0: Le niveau de coop e9ration n e9cessaire e0 la r e9ussite des tests continus aide non seulement les e9quipes e0 trouver plus rapidement les probl e8mes, mais aussi e0 mieux s'aligner sur les objectifs communs, notamment l e2 80 99exp e9rience utilisateur et les objectifs commerciaux.
- Normes pour l e2 80 99assurance qualit e9 a0: L e2 80 99 e9quipe Quality Assurance est tenue e0 un haut niveau gr e2ce aux tests continus, ce qui garantit que les investissements pr e9coces dans l e2 80 99automatisation des tests portent leurs fruits.
c0 ne pas faire a0: Chercher des responsables pour les bugs logiciels
La qualit e9, dans le logiciel comme en g e9n e9ral, est la responsabilit e9 de tous. Ainsi, lorsqu e2 80 99un bug appara eet dans l e2 80 99application, il n e2 80 99est pas utile de rechercher la personne responsable de sa cr e9ation (ou de son oubli lors des tests), mais c e2 80 99est un moment o f9 tous les membres de l e2 80 99 e9quipe doivent collaborer pour le corriger et e9viter qu e2 80 99une situation similaire ne se reproduise.
Par exemple, l e2 80 99 e9quipe de d e9veloppement peut am e9liorer la couverture des tests unitaires et d e2 80 99int e9gration. De son c f4t e9, l e2 80 99 e9quipe QA peut analyser pourquoi les cas de test n e2 80 99ont pas d e9tect e9 un bug et am e9liorer la strat e9gie de test afin de garantir une meilleure couverture lors des tests automatis e9s comme manuels.
c0 ne pas faire a0: N e9gliger la documentation
La documentation ne doit pas eatre n e9glig e9e. Elle consigne le processus de test, y compris la planification des tests, les cas de test et les r e9sultats. Disposer de proc e9dures de test bien document e9es rend les activit e9s de test transparentes, tra e7ables et coh e9rentes. Cela permet e9galement une meilleure collaboration entre les membres de l e2 80 99 e9quipe et am e9liore la communication avec les parties prenantes.
La documentation peut servir de r e9f e9rence pour les cycles de test futurs ou lors de la r e9solution de probl e8mes dans le logiciel. En maintenant une documentation compl e8te, les organisations peuvent accro eetre l e2 80 99efficacit e9, la pr e9cision et la fiabilit e9 de leurs tests, ce qui conduit e0 une qualit e9 logicielle am e9lior e9e et, en fin de compte, e0 une meilleure exp e9rience utilisateur.
c0 faire a0: Se concentrer sur l e2 80 99exp e9rience utilisateur et le retour d e2 80 99information
La satisfaction client doit eatre une priorit e9 majeure dans tout projet. Pour garantir que le produit final r e9ponde aux attentes, recueillez les retours des utilisateurs en r e9alisant des tests d e2 80 99utilisabilit e9 ou en recrutant un groupe de testeurs b eata. Recueillez et analysez r e9guli e8rement les commentaires gr e2ce e0 des enqu eates, au suivi des avis en ligne ou e0 des groupes de discussion. Utilisez diverses m e9thodes pour recueillir des retours afin d e2 80 99identifier les tendances ou probl e8mes communs parmi diff e9rents segments de l e2 80 99audience cible.
Les retours des utilisateurs peuvent eatre qualitatifs ou quantitatifs e2 80 94 bas e9s sur des opinions et des perceptions, ou bien sur des donn e9es et indicateurs num e9riques.
Int e9grer les retours des utilisateurs dans le processus d e2 80 99assurance qualit e9 passe par plusieurs e9tapes. La premi e8re consiste e0 recueillir le feedback gr e2ce e0 des enqu eates, groupes de discussion, tests d e2 80 99utilisabilit e9 ou avis en ligne. Il est e9galement important d e2 80 99analyser et de hi e9rarchiser ces retours et de consid e9rer la faisabilit e9 et les ressources n e9cessaires. Envisagez d e2 80 99int e9grer ces commentaires dans le plan de test et d e2 80 99impliquer l e2 80 99 e9quipe de d e9veloppement. L e2 80 99 e9quipe de test peut valider les changements ou nouvelles fonctionnalit e9s en se basant sur les retours issus des tests d e2 80 99utilisabilit e9 ou des enqu eates.
c0 ne pas faire a0: Ignorer la dette technique
La dette technique, parfois appel e9e dette technologique ou dette de code, d e9signe les cons e9quences des actions engag e9es par les e9quipes de d e9veloppement pour acc e9l e9rer la livraison d e2 80 99un projet ou d e2 80 99une fonctionnalit e9, qui exigeront par la suite une refactorisation. En d e2 80 99autres termes, il s e2 80 99agit du r e9sultat de la priorit e9 donn e9e e0 la rapidit e9 de livraison plut f4t qu e0 la qualit e9 du code.
Ignorer la dette technique et reporter son r e8glement peut entra eener des co fbts suppl e9mentaires, une baisse des revenus et des ventes, ainsi qu e2 80 99une diminution de la satisfaction et de la fid e9lisation client. Cela peut e9galement r e9duire la productivit e9 de l e2 80 99 e9quipe, augmenter le risque de cyberattaques et rendre plus difficile l e9volution et l e2 80 99agilit e9 de l e2 80 99entreprise.
Les entreprises doivent donc accorder la priorit e9 e0 la gestion de la dette technique. Pour ce faire, il convient d e2 80 99identifier et de prioriser cette dette, d e2 80 99investir dans des outils d e2 80 99int e9gration continue, de cultiver une culture de la qualit e9, d e9valuer r e9guli e8rement la dette technique et de trouver le juste e9quilibre entre objectifs e0 court et e0 long terme.
En faisant de la gestion de la dette technique une priorit e9, les entreprises s e2 80 99assurent de livrer des produits de qualit e9, d e2 80 99offrir une exp e9rience client optimale, de pr e9server la productivit e9 des e9quipes, de r e9duire les risques de cybers e9curit e9 et de pr e9parer l e2 80 99avenir.
c0 faire a0: Donner la priorit e9 e0 la s e9curit e9 et e0 la conformit e9
En tant que responsable QA, il peut être difficile de trouver un équilibre entre rapidité des tests, réduction des risques et conformité aux nouvelles réglementations. Les équipes de test doivent donner la priorité à la conformité des données et à la sécurité pour assurer une mise à l’échelle sûre. Commencez par mettre en œuvre des approches de sécurité dès la conception (« security-by-design ») ou de confidentialité dès la conception (« privacy-by-design ») en partenariat avec l’architecture, le développement et les autres parties prenantes. Prenez en compte les exigences de base en matière de données telles que le chiffrement, le contrôle du périmètre, la détection des violations, la démonstration de conformité et la révision des plans de test.
Pour les produits matures, concentrez-vous sur des cas de test courants comme la compatibilité avec les différents systèmes d'exploitation, l'accès administratif, la connexion unique, la complexité des mots de passe et le contrôle des utilisateurs.
Pour garantir une collaboration réussie entre les équipes de test et de développement, il est important d’impliquer la QA dès le début. Cela aide à éviter de travailler dans des directions contradictoires et limite le besoin d’une implication directe des utilisateurs plus tard. Intégrer la conformité à la confidentialité et à la sécurité directement dans les cas de test permet de faciliter le travail et de simplifier les audits réglementaires. Un système de gestion des tests qui s’intègre aux outils de développement et de planification produit permet d’assurer la coordination de toutes les équipes.
À ne pas faire : Négliger le support après la mise en production
Bien que l’équipe puisse se sentir soulagée après la sortie, le travail n’est pas encore terminé. La fiabilité de l’application doit être garantie par une maintenance et un support continus. Une approche méthodique du support après le développement peut faire toute la différence.
N’oubliez pas que la maintenance logicielle ne se limite pas à la phase qui suit le développement. En plus de s'assurer que leur programme est exempt d’erreurs pendant le développement, les équipes de développement doivent aussi garantir sa sécurité et sa scalabilité. S’ils n’améliorent pas leur programme avec de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bugs, il peut devenir obsolète avant même sa sortie.
Il existe quatre types de maintenance logicielle : corrective, adaptative, perfective et préventive.
- La maintenance corrective consiste à maintenir une application en fonctionnement.
- La maintenance adaptative permet de s’adapter aux changements de l’environnement, tels que les mises à niveau du matériel, les mises à jour du système d’exploitation et les politiques de sécurité.
- La maintenance perfective évolue selon les préférences des utilisateurs, en éliminant les fonctionnalités redondantes.
- La maintenance préventive consiste à apporter de petites modifications pour garantir la durabilité de l’application logicielle.
À faire : Opter pour le low-code là où c’est pertinent
Un débat important agite depuis quelques années la question de savoir si les solutions low-code ou no-code valent vraiment la peine pour les tests automatisés. Ce type d’outil d’automatisation nécessite généralement peu, voire aucune, compétence en programmation de la part de l’équipe de test, et repose principalement sur des approches « enregistrement et lecture ».
Les outils de test automatisés low-code peuvent bénéficier à toutes les entreprises, y compris celles qui ont une expérience limitée en codage et les professionnels du développement. Ces outils réduisent le besoin de connaissances en programmation et remplacent les processus manuels par de l’automatisation. Cela permet aux testeurs de se concentrer sur l’innovation et les tests nécessitant une supervision humaine, comme les tests exploratoires. Les solutions low-code permettent de générer rapidement des scripts de test, d’exécuter des tests sur plusieurs applications, d’augmenter la couverture des tests et de réaliser des tests de régression et de bout en bout plus rapidement.
À ne pas faire : Laisser les parties prenantes dans l’ombre
Les parties prenantes doivent être activement impliquées et informées tout au long du processus de développement logiciel. Tout d’abord, elles doivent comprendre clairement les objectifs, le périmètre et la finalité du projet dès le départ. En les impliquant dès les premières étapes du cycle de vie du développement logiciel, comme la collecte et l’analyse des besoins, elles peuvent apporter leurs points de vue et contribuer à orienter la direction du projet. Cela garantit que leurs attentes sont alignées avec l’équipe de développement et évite tout malentendu ou dérive du périmètre par la suite.
Ensuite, une communication régulière et transparente est essentielle pour tenir les parties prenantes informées de l’avancement du projet. Fournir des mises à jour en temps utile, des rapports d’avancement et organiser régulièrement des réunions ou des démonstrations permet aux parties prenantes d’avoir une vision précise du déroulement du projet. Cela leur permet de donner leur avis, de signaler des inquiétudes et de prendre des décisions éclairées tout au long du processus de développement.
Meilleures pratiques pour la mise en œuvre de la gestion de la qualité
Le processus de gestion de la qualité logicielle peut traverser plusieurs phases avant d’atteindre sa maturité.
Pratique 1 : Mettre en place un programme de gestion de la qualité à l’échelle de l’entreprise
Toutes les activités axées sur la qualité relèvent de la gestion de la qualité logicielle. Alors que l’assurance qualité vise à améliorer les processus afin d’éviter les défauts avant qu’ils ne se produisent plutôt que de les corriger après coup, le contrôle qualité est orienté processus. Cela garantit que le logiciel répond à toutes les exigences attendues par les utilisateurs et l’entreprise.
Établissez des directives claires sur les processus à suivre et à surveiller pour les équipes projet. Cela ne signifie pas forcément de revoir complètement votre organisation. Ce qui s’avère utile, c’est de créer un Centre d’Excellence en Test pour jouer un rôle clé dans la mise en place d’une stratégie qualité globale. C’est là où sont prises les décisions sur le recrutement et la montée en compétence des ressources humaines, sur le développement des principaux indicateurs (KPI), et sur la création d’un modèle standard de gestion de la qualité qui pourra être suivi pour atteindre un haut niveau de maturité des tests.
Pratique 2 : Utiliser l’automatisation des tests
L’intégration de l’automatisation des tests révolutionne la gestion efficace de la qualité logicielle. Les outils de test automatisés jouent ici un rôle clé en offrant vitesse, précision et cohérence dans les tests. En automatisant les tests répétitifs et chronophages, les équipes peuvent se concentrer davantage sur les aspects complexes et à forte valeur ajoutée de l’assurance qualité.
L’automatisation, en plus de rationaliser le processus de test, améliore la fiabilité et la robustesse globales du logiciel. Elle permet d’assurer des tests continus tout au long du cycle de développement, favorisant la détection précoce des défauts et contribuant significativement à la qualité du produit final.
De nombreux types de tests se prêtent particulièrement bien à l’automatisation, qu’ils soient fonctionnels ou non fonctionnels. Cela inclut notamment les tests de performance, d’accessibilité et de compatibilité, entre autres.
Pratique 3 : Considérer les processus de test Agile
L’objectif principal de tout processus qualité logiciel est la détection précoce des défauts. Plus un bug est découvert tard dans le processus de développement, plus la correction sera coûteuse. Les outils de gestion de test Agile sont essentiels, et les tests sont souvent menés de façon collaborative entre les équipes de développement et de QA – par étapes incrémentales – pour identifier les défauts le plus tôt possible et améliorer la qualité finale du logiciel.
La gestion de la qualité logicielle repose sur le respect de standards établis, des tests complets et une démarche stratégique. L’adoption de normes internationalement reconnues alliée à un focus sur l’assurance qualité, la planification et le contrôle, permet aux organisations de garantir systématiquement que leurs logiciels sont conformes aux attentes des utilisateurs et aux standards du secteur. Une stratégie de gestion de la qualité rigoureuse implique un équilibre entre mesures préventives et correctives, ainsi qu’un engagement dans l’amélioration continue.
Pratique 4 : Utilisation efficace des métriques et indicateurs clés (KPI)
Une évaluation quantitative du programme est souvent nécessaire, comme dans toutes les disciplines scientifiques et ingénierie. Ces métriques sont particulièrement utiles pour évaluer la qualité logicielle et s’appliquent à divers contextes, y compris la planification et l’optimisation des performances.
Quelques métriques essentielles pour le processus de test :
- Couverture des tests : il s’agit d’un indicateur qui mesure le pourcentage d’une application vérifié par les tests existants. Deux formules peuvent être utilisées : Exécution des tests et Couverture des exigences. L’Exécution des tests détermine combien de tests ont été réalisés et le nombre total de tests à effectuer. La Couverture des exigences calcule le nombre d’exigences couvertes par des tests et le nombre total d’exigences.
- Défauts par exigence : cette métrique permet aussi de suivre le nombre de défauts relevés pour les tests couvrant chaque exigence. Cela permet de savoir si certaines exigences présentent plus de risques que d’autres et si l’exigence peut effectivement être mise en production dans son état actuel.
- Coût des tests : Les équipes QA doivent suivre leurs dépenses pour justifier leurs budgets. Deux chiffres clés sont à considérer : le coût total alloué aux tests et le coût réel des tests. On peut aussi calculer le coût des tests par exigence, par heure de test ou par cas de test.
- Coût par correction de bug : cela correspond au montant dépensé pour chaque bug corrigé par un développeur, en tenant compte du taux horaire du développeur et du coût de test de chaque correction. Ces calculs peuvent nécessiter des ajustements dans la réalité où exigences et bugs ne sont pas égaux.
- Efficacité des cas de test : il est important de suivre le statut d’exécution des tests pour rendre compte de l’avancement et de l’efficacité au quotidien ou à la semaine. L’utilisation d’éléments visuels tels qu’histogrammes ou diagrammes circulaires facilite la présentation des rapports.
- Défauts par changement logiciel : cette métrique permet d’anticiper les bugs attendus à chaque modification. La répartition des défauts dans le temps aide à cibler les zones qui nécessitent plus d’attention ; des catégorisations par cause, module, sévérité ou plateforme sont également utiles.
Outils et technologies pour la gestion de la qualité
Pour s’assurer que la qualité du logiciel est conforme aux attentes, il est essentiel d’utiliser les bons outils et méthodes. Ces outils peuvent être utilisés pour planifier, développer, exécuter, surveiller et rapporter les procédures et résultats d’assurance qualité logicielle. Ils peuvent, par exemple, automatiser des tâches fastidieuses telles que les tests, l’analyse et la validation du programme. Ils fournissent aussi un retour immédiat sur la performance et la qualité de votre logiciel, aident à identifier les erreurs ou défauts avant qu’ils n’impactent les utilisateurs, garantissent le respect des réglementations et normes industrielles, et améliorent la collaboration ainsi que la communication avec les parties prenantes et les clients.
Outils essentiels pour la gestion de la qualité
Voici une liste non exhaustive d’outils à considérer pour le processus de test logiciel :
- Outils de gestion de projet : Des outils comme Jira ou Trello sont très appréciés pour la gestion de projet, notamment lorsqu’on travaille avec des méthodologies Agiles telles que SCRUM ou KANBAN.
- Outils de suivi des bugs : Pour une meilleure traçabilité, suivez les bugs à l’aide d’un outil spécialisé. Parfois, ces outils peuvent se superposer aux outils de gestion de projet (comme Jira).
- Outils de gestion des cas de test : Idéals pour améliorer les processus de test, ils permettent à l’équipe de test de mieux planifier ses efforts, de générer des plans de tests de régression et de produire des rapports et des métriques précieux.
- Outils d’automatisation des tests : Utilisés pour les tests unitaires, l’intégration (ou tests d’API) et les tests d’interface utilisateur. Ils peuvent être appliqués aux tests fonctionnels et non fonctionnels, comme les tests de performance ou d’accessibilité.
- Outils d’Intégration et Livraison Continues (CI/CD) : Aident à la gestion du code source, aux revues de code, à l’automatisation de la construction et des tests, à l’automatisation du déploiement, et à la surveillance. Parmi les outils CI/CD figurent CircleCI, Travis CI, GitHub Actions, GitLab CI/CD et Azure DevOps.
Comment choisir les bons outils pour votre équipe
L’un des plus grands défis réside dans le choix du meilleur outil pour l’équipe. De nombreux facteurs doivent être pris en compte avant d’intégrer un outil. Points importants à considérer :
- Quelles sont les exigences du projet ? Commencez par dresser la liste des exigences du projet et des problématiques que vous souhaitez résoudre avec l’outil de test. Interrogez-vous sur le langage de l’application, le type d’application à tester, et la nécessité de tests multi-appareils ou multi-navigateurs. Pour les applications web, notez les navigateurs pris en charge ; pour les applications mobiles, listez les systèmes d’exploitation mobiles compatibles, et pour les applications de bureau, indiquez les plateformes requises.
- Quel est le niveau de difficulté d’apprentissage ? Surtout pour les outils d’automatisation, il est important d’évaluer les compétences et l’expérience de votre équipe. Si votre équipe n’a pas d’expérience préalable en tests logiciels, privilégiez un outil proposant de nombreuses ressources de formation ou tutoriels. Assurez-vous également que l’outil choisi ne nécessite pas de compétences techniques supplémentaires par rapport à celles déjà présentes dans votre équipe.
- Peut-il améliorer la collaboration au sein de l’équipe ? Pour assurer des cycles de test réussis, il est essentiel de choisir un outil favorisant une collaboration et une communication efficaces entre équipes, même si elles se trouvent dans des lieux ou départements différents. Optez pour des outils qui offrent des rapports en temps réel et des notifications automatiques pour tenir tout le monde informé des actualités du projet.
Points clés à retenir
La gestion de la qualité est essentielle dans le processus de développement logiciel, car elle permet de livrer des logiciels de haute qualité. En appliquant les meilleures pratiques, l’équipe et les parties prenantes peuvent maintenir une bonne communication, ce qui favorise une meilleure compréhension des exigences et de meilleures activités d'assurance qualité.
Les bons outils et frameworks peuvent également améliorer les processus de test (et de développement). Cela signifie une équipe plus productive, un meilleur délai de mise sur le marché, des utilisateurs finaux plus satisfaits et, bien sûr, des revenus plus élevés.
L’apprentissage continu aide les professionnels à rester à jour et compétitifs sur le marché. Les organisations doivent accorder la priorité à l'apprentissage continu, ce qui conduit à l'amélioration des processus et des résultats.
Si cet article a répondu à certaines de vos questions concernant la gestion de la qualité et les tests, abonnez-vous à la newsletter du QA Lead pour recevoir plus d’informations et de conseils de la part de nos experts.
