Costes de TI: conoce en qué estás gastando: Los costes de TI abarcan los gastos de hardware, software e infraestructura. Las empresas suelen gastar entre el 2 y el 7 % de sus ingresos en TI. Comprender estos costes ayuda a alinear el gasto con los objetivos empresariales y a optimizar los recursos.
Reduce los costes de TI con un propósito: La reducción de costes de TI no consiste en eliminar las herramientas que necesitan los empleados. En su lugar, alinea el gasto de TI con tu misión para eliminar costes innecesarios, mejorar las capacidades tecnológicas e impulsar el crecimiento empresarial.
Analiza minuciosamente para optimizar los activos de TI: Las auditorías periódicas ayudan a identificar y eliminar activos de TI redundantes, como software y hardware, garantizando un uso eficiente de los recursos y evitando que el presupuesto se agote debido a gastos innecesarios.
Gestión financiera de TI: tu hoja de ruta hacia el ahorro: Aprovecha la gestión financiera de TI para transformar TI de un centro de costes en un activo empresarial valioso. Se trata de planificar el ahorro, mejorar el rendimiento de la inversión y alinear el gasto con los objetivos estratégicos.
Presupuestación moderna: mantén TI actualizada: Implementa una presupuestación desde cero para reevaluar anualmente cada gasto y garantizar que todos los recursos de TI aporten valor. Utiliza herramientas de gestión financiera de TI en lugar de hojas de cálculo para obtener presupuestos precisos y visibilidad en tiempo real.
Reduce los costes de TI sin sacrificar el rendimiento
¿Buscas formas prácticas de reducir los costes de TI sin comprometer las capacidades tecnológicas de tu empresa?
Estás en el lugar adecuado. Dado que las empresas destinan una parte significativa de sus ingresos a TI, optimizar los gastos se ha convertido en una prioridad fundamental para organizaciones de todos los tamaños. Esta guía completa muestra cómo reducir los costes de TI mediante la implementación de enfoques estratégicos que muchas organizaciones pasan por alto.
Tanto si te enfrentas a restricciones presupuestarias como si te preparas para la incertidumbre económica o simplemente intentas mejorar tus resultados, estos métodos probados te ayudarán a reducir los gastos de TI manteniendo o incluso mejorando tus capacidades tecnológicas.
Lo que aprenderás:
- Cómo identificar y eliminar activos de TI redundantes que están agotando tu presupuesto
- Enfoques estratégicos para la gestión financiera de TI que reducen los costes automáticamente
- Técnicas de optimización de la cartera de proyectos que centran los recursos en lo que realmente importa
- Estrategias de automatización que reducen los costes laborales a la vez que mejoran la calidad del servicio
- Tácticas de consolidación y negociación con proveedores que reducen considerablemente el gasto externo
- Estrategias de optimización de la nube que evitan el desperdicio de recursos y las tarifas innecesarias
Deja de tratar TI como un simple centro de costes. Utiliza estas estrategias probadas para reducir los costes de TI y transformar las inversiones tecnológicas en auténticos motores empresariales.
¿Qué son los costes de TI?
Los costes de TI son los gastos asociados a la compra, el mantenimiento y el funcionamiento de sistemas y servicios de tecnología de la información, incluidos el hardware, el software, la infraestructura de red y la mano de obra. Tanto si tienes cinco empleados como 500, todos necesitan hardware y software para seguir siendo productivos.
Tu presupuesto de TI debe contemplar aspectos como la infraestructura de red, el soporte técnico, las medidas de ciberseguridad y la formación del personal relacionada con la tecnología de la información. Estos costes aumentan rápidamente, por lo que puedes esperar gastar entre el 2 % y el 7 % de tus ingresos en costes de TI.
Si quieres optimizar tu gasto en TI, estás en el lugar adecuado.
¿Qué significa reducir los costes de TI?
La reducción de costes de TI implica identificar gastos innecesarios, recursos no utilizados e inversiones que tienen un impacto mínimo en el presupuesto general de TI. Este proceso, también conocido como optimización de costes de TI, ayuda a las empresas de todos los tamaños a ahorrar dinero. Los fondos adicionales pueden utilizarse para reducir tu presupuesto de TI o invertir en nueva tecnología para expandir tu negocio.
Antes de sacar el rotulador rojo para revisar los recursos de TI, detente y piensa en lo que significa reducir costes. No se trata de privar a los empleados de las herramientas que necesitan para hacer su trabajo.
Se trata del proceso de alinear tu gasto en TI con los valores de tu empresa.
¿Incluye tu declaración de objetivos el deseo de cambiar las cosas y ser una de las empresas más innovadoras del mundo? Mira a tu alrededor en la oficina. ¿Está llena de equipos obsoletos?
¿Escuchas habitualmente a miembros del personal quejarse de que les resulta difícil hacer las cosas porque carecen del hardware o el software adecuados?
Si es así, tu gasto en TI no está alineado con tu misión. Antes de realizar cambios, debes aclarar qué valoras. Una vez que sepas hacia dónde te diriges, podrás diseñar un plan para llegar allí.
Estrategias para reducir los costes de TI
A medida que la transformación digital se ha acelerado en los últimos años, los directores de tecnología y otros responsables de TI se han enfrentado a una presión continua para equilibrar la prudencia financiera con la creciente demanda empresarial de innovación tecnológica, lo que les ha dejado pocas oportunidades para reevaluar sus estrategias presupuestarias y financieras de TI.
Utiliza estas estrategias para eliminar el desperdicio sin reducir la calidad del servicio.
Examina minuciosamente los activos de TI
Antes de eliminar activos de TI innecesarios, debes saber exactamente qué tienes.
La próxima vez que hagas inventario, busca activos en estas categorías:
- Software: Revisa tus contratos para determinar cuántos acuerdos de licencia de software tienes. Si todavía utilizas soportes físicos, pide a alguien que haga una lista de todos los discos que hay en las instalaciones.
- Hardware: Cuenta los ordenadores, impresoras, servidores, dispositivos móviles, discos duros externos, claves de autenticación y dispositivos de almacenamiento USB que están en posesión de tu empresa.
- Infraestructura: Necesitas electricidad, espacio de oficina y otros activos para garantizar que tu infraestructura de TI funcione según lo previsto. Asegúrate de incluir estos elementos en tu evaluación. Por ejemplo, si tienes un aire acondicionado en la sala de servidores, la unidad de aire acondicionado debe figurar en una lista de activos de TI.
- Información: Anota cuántas hojas de cálculo, documentos, presentaciones de PowerPoint y otra información tienes almacenados en soportes físicos o en la nube.
Los niveles de activos cambian con el tiempo, por lo que es fundamental realizar auditorías de TI periódicas. Utilizar software de gestión de activos y otras herramientas para ayudar a las empresas también es una buena idea. Muchas herramientas de gestión de activos de TI están disponibles en el mercado.
Eliminar activos de TI innecesarios
La forma más sencilla de hacerlo es eliminar las redundancias. Si utilizas tres herramientas para gestionar las nóminas, elige una y quédate con ella. Mantener las tres es innecesario, especialmente si pagas por el acceso continuo a la nube.
Una vez eliminadas las redundancias, realiza un análisis de coste-beneficio. Este tipo de análisis ayuda a determinar si los beneficios de utilizar una herramienta concreta compensan los costes de mantenerla.
Las auditorías periódicas son un componente esencial de una gestión de activos de TI eficaz. Una vez completada una auditoría, puedes avanzar con un plan para reducir tus costes de TI.
Aprovechar la gestión financiera de TI para reducir los costes de TI
Al reducir los costes de TI, necesitas algo más que ahorros rápidos; necesitas un enfoque meditado para gestionar el presupuesto destinado a tecnología. Considera la gestión financiera de TI (ITFM) como tu hoja de ruta para transformar el departamento de TI de un pozo sin fondo en un activo empresarial que se amortiza por sí solo.
Alinear el gasto de TI con los objetivos empresariales
¿Está tu presupuesto de TI conectado con las necesidades de tu empresa? Muchas empresas desperdician dinero porque su gasto tecnológico no coincide con sus objetivos empresariales.
Así puedes solucionarlo:
- Crear una lista sencilla de servicios que muestre cómo ayuda cada servicio de TI a tu empresa
- Establecer normas claras sobre quién paga cada cosa en el ámbito de TI
- Desarrollar métricas fáciles de entender que muestren cómo contribuye TI a tus objetivos empresariales
- Revisar trimestralmente que el gasto de TI siga teniendo sentido para tu empresa
Cuando conectes tu gasto de TI con los objetivos empresariales, obtendrás un rendimiento mucho mejor de todo lo que inviertas en tecnología.
Implantar un presupuesto de base cero para TI
En lugar de copiar el presupuesto de TI del año pasado, empieza desde cero cada vez. La elaboración de presupuestos de base cero significa que cada euro debe demostrar su valor:
- Empezar con una hoja en blanco en lugar de utilizar las cifras del año pasado
- Hacer que cada departamento explique por qué necesita sus recursos de TI
- Destinar el dinero a lo que más importa para tu empresa
- Eliminar todo lo que no pueda demostrar un valor claro
Este sencillo cambio suele descubrir entre un 15 y un 25 % de su presupuesto de TI que podría gastarse mejor en otra parte o ahorrarse por completo.
Utilice herramientas ITFM en lugar de hojas de cálculo
¿Sigue controlando su presupuesto de TI en hojas de cálculo? Es como utilizar un mapa de papel cuando todo el mundo tiene GPS. Las herramientas ITFM modernas hacen que la elaboración de presupuestos sea más sencilla y precisa:
- Seguimiento automático de costes que muestra qué departamentos utilizan qué recursos
- Precios de los servicios que muestran exactamente cuánto cuesta prestar cada servicio de TI
- Herramientas de planificación futura que le ayudan a prever los próximos gastos
- Seguimiento de proveedores para asegurarse de que obtiene aquello por lo que paga
- Cuadros de mando en tiempo real que le permiten detectar los problemas antes de que resulten costosos
Las empresas que utilizan herramientas ITFM adecuadas detectan oportunidades de ahorro mucho más rápido que aquellas que aún se enfrentan a las hojas de cálculo.
Configure un sistema de gestión empresarial de la tecnología
¿Quiere llevar la gestión financiera de TI al siguiente nivel? Un sistema de gestión empresarial de la tecnología (TBM) le ayuda a ver exactamente cómo se relaciona el dinero que destina a tecnología con los resultados empresariales. Organiza todo en cuatro capas sencillas:
- Unidades de negocio y servicios — lo que hace su empresa
- Aplicaciones y servicios — el software que impulsa su empresa
- Infraestructura — los ordenadores y las redes sobre los que funciona todo
- Dinero — de dónde procede la financiación y cómo se gasta
Con el software TBM, puede vincular el gasto de TI con resultados empresariales específicos, lo que facilita mucho saber dónde reducir costes sin perjudicar el rendimiento.
Corrija estos errores financieros habituales en TI
Muchas empresas están desperdiciando dinero en TI sin siquiera darse cuenta. Compruebe si existen estos problemas habituales:
- Plazos de amortización incorrectos — ¿Está sustituyendo los ordenadores demasiado pronto o demasiado tarde?
- Inflar el presupuesto — ¿Sus responsables solicitan más de lo que necesitan «por si acaso»?
- Gasto oculto en TI — ¿Los departamentos compran tecnología sin informar al equipo de TI?
- Errores en la clasificación de gastos — ¿Está registrando los gastos de TI de una forma que le hace pagar más impuestos?
- Reparto injusto de costes — ¿Algunos departamentos están subvencionando el uso de TI de otros?
Corregir estos problemas suele ahorrar entre un 5 y un 10 % de inmediato. Además, hace que sus informes financieros sean más precisos y que los departamentos rindan más cuentas sobre el gasto en TI.
La reducción inteligente de costes de TI no consiste solo en gastar menos, sino en gastar bien. Una gestión financiera adecuada permite que su departamento de TI aporte más valor y, al mismo tiempo, reduzca los costes generales.
Gestione la deuda tecnológica para reducir los costes de TI
La deuda tecnológica —también conocida como deuda técnica o deuda de tecnología— hace referencia al coste implícito de volver a trabajar en el futuro debido a elegir ahora soluciones rápidas en lugar de implementar enfoques mejores que requerirían más tiempo. Al igual que la deuda financiera, la deuda tecnológica acumula intereses con el tiempo en forma de mayores costes de mantenimiento, menor eficiencia y mayores riesgos de vulnerabilidad.
Reconocer y cuantificar la deuda tecnológica
Antes de poder abordar la deuda tecnológica, debe identificarla y medirla. Muchas organizaciones tienen dificultades con este primer paso, lo que permite que los sistemas obsoletos consuman recursos silenciosamente.
Identifique estos indicadores de deuda tecnológica:
- Sistemas que requieren parches frecuentes o correcciones de emergencia
- Aplicaciones que se ejecutan en sistemas operativos sin soporte
- Software personalizado creado sobre marcos de desarrollo obsoletos
- Infraestructura que no puede cumplir los requisitos de seguridad modernos
- Sistemas con problemas de rendimiento importantes
- Tecnologías que no cuentan con soporte del proveedor
- Aplicaciones que requieren conocimientos especializados de un grupo de profesionales cada vez menor
- Sistemas con documentación deficiente o que dependen de conocimientos no documentados
Ponga una «cifra enorme y preocupante» a su deuda tecnológica
Presentar ante el consejo «una cifra enorme y preocupante» puede ser eficaz. A continuación, se explica cómo calcular su deuda tecnológica:
- Costes directos de mantenimiento: Gasto anual total en el mantenimiento de sistemas heredados
- Costes de oportunidad: Estimar las pérdidas de productividad derivadas de las ineficiencias del sistema
- Costes de riesgos de seguridad: Calcular el posible impacto financiero de las brechas causadas por sistemas obsoletos
- Coste de las limitaciones técnicas: Medir las oportunidades de negocio perdidas debido a las restricciones técnicas
- Prima de conocimiento: Costes adicionales pagados por disponer de habilidades especializadas para mantener sistemas heredados
Gestión estratégica de la deuda tecnológica
Una vez cuantificada, la deuda tecnológica requiere un enfoque sistemático. Sustituirlo todo de una vez rara vez es viable.
Desarrolla una hoja de ruta para reducir la deuda tecnológica
Basándote en tu matriz de priorización, crea un enfoque por fases:
- Fase crítica (0-6 meses): Aborda los sistemas de alto riesgo y gran impacto que suponen amenazas inmediatas para la seguridad o limitaciones empresariales importantes.
- Fase estratégica (6-18 meses): En esta fase se sustituyen los sistemas centrales con elevados costes de mantenimiento, pero se requiere una planificación cuidadosa de la migración.
- Fase de optimización (18+ meses): Aborda los sistemas restantes e implementa procesos para evitar la acumulación de deuda en el futuro.
Implementa la regla «uno entra, uno sale»
Por cada nueva tecnología que introduzcas, comprométete a retirar una que esté obsoleta. Esto evita la proliferación tecnológica y obliga a evaluar continuamente tu entorno tecnológico.
Equilibra las decisiones de «reparar» y «sustituir»
A veces, no es necesario sustituirlo por completo. Considera estos enfoques según tu evaluación:
- Refactorización: Reestructurar el código existente sin cambiar su funcionalidad
- Remodelación de plataforma: Trasladar las aplicaciones a una infraestructura moderna sin rediseñarlas
- Reconstrucción: Desarrollar nuevas soluciones manteniendo las interfaces existentes
- Sustitución: Sustituir completamente el sistema por alternativas modernas
- Retirada: Eliminar los sistemas que ya no proporcionan suficiente valor
Mide e informa sobre la reducción de la deuda tecnológica
Realiza un seguimiento de tu progreso con estas métricas clave:
- Porcentaje de reducción de los costes anuales de mantenimiento
- Disminución de los incidentes de seguridad relacionados con tecnología obsoleta
- Mejoras en el rendimiento y la fiabilidad del sistema
- Reducción de la dependencia de habilidades especializadas
- Mejoras en las capacidades empresariales gracias a los sistemas modernizados
Al abordar sistemáticamente la deuda tecnológica, las organizaciones reducen sus costes de TI entre un 15 y un 30 %, al tiempo que mejoran el rendimiento, la seguridad y la agilidad empresarial de los sistemas. La gestión de la deuda tecnológica es uno de los enfoques más eficaces para lograr una reducción sostenible de los costes de TI.
Optimiza la gestión de proyectos y carteras de TI & reduce los costes de TI
¿Tus proyectos de TI están agotando tu presupuesto sin aportar un valor real? Una gestión inteligente de los proyectos puede reducir rápidamente los costes de TI y mejorar los resultados. Cuando gestionas estratégicamente tu cartera de proyectos de TI, eliminas el gasto innecesario antes de que se produzca.
Implementa la gestión de la demanda para controlar automáticamente los costes
Muchas empresas aprueban proyectos de TI sin comprobar si son realmente necesarios. La gestión de la demanda te ayuda a filtrar los proyectos innecesarios:
- Crea un proceso de aprobación sencillo en el que las unidades de negocio deban justificar las solicitudes de TI
- Clasifica los proyectos en función de su alineación estratégica y su valor potencial
- Aprueba únicamente los proyectos que alcancen los umbrales mínimos de impacto empresarial
Cuando implementas una gestión sólida de la demanda, gastas menos en TI y obtienes más valor. El control automático de costes evita los proyectos innecesarios antes de que agoten tu presupuesto.
Consolida tu cartera de proyectos
¿Tu equipo de TI está gestionando demasiados proyectos a la vez? Revisa tu lista actual de proyectos y:
- Combina proyectos que persigan objetivos similares
- Pausa o cancela los proyectos de bajo valor
- Concéntrate en lo que es verdaderamente crítico para tu estrategia empresarial
Concentrarte en menos iniciativas, pero de mayor impacto, reducirá los costes generales y mejorará la velocidad de entrega.
Estandariza las prácticas de gestión de proyectos
Cuando cada equipo sigue prácticas diferentes, desperdicias dinero en herramientas duplicadas, formación inconsistente y dificultades para compartir recursos. Establece un marco estándar adecuado para tu empresa; no necesitas procesos complejos, sino coherentes.
Controla los recursos y adopta enfoques ágiles
Empieza a controlar en qué inviertes tu tiempo y tu dinero. Muchas empresas descubren que los proyectos secundarios con poco valor empresarial consumen entre el 20 y el 30 % de su capacidad de TI. Considera la posibilidad de adoptar enfoques ágiles para obtener comentarios más rápidos y una gestión del gasto más flexible.
Recuerda que una mejor gestión de la cartera de proyectos no consiste únicamente en gastar menos, sino en gastar de forma más inteligente en aquello que realmente importa para tu empresa.
Sección de automatización de TI
Cómo reducir los costes de TI aprovechando la automatización
¿Tu equipo de TI pasa la mayor parte del día realizando tareas repetitivas? La automatización de TI puede reducir drásticamente los costes y, al mismo tiempo, mejorar la calidad del servicio. Al permitir que el software se encargue del trabajo rutinario, liberas a tu equipo para que se concentre en lo que importa.
Automatiza la gestión del ciclo de vida de los empleados
Cada vez que alguien se incorpora a tu empresa o la abandona, tu equipo de TI probablemente debe realizar una larga lista de tareas manuales:
- Configura el aprovisionamiento automático para los nuevos empleados con niveles de acceso predefinidos. Esto elimina horas de configuración manual y garantiza derechos de acceso coherentes desde el primer día.
- Crea portales de autoservicio para restablecer contraseñas y gestionar solicitudes estándar. Las herramientas de autoservicio reducen significativamente las solicitudes al servicio de asistencia y ofrecen soluciones más rápidas a los empleados.
- Crea flujos de trabajo automatizados para la desvinculación que revoquen inmediatamente el acceso cuando los empleados se marchen. Esta medida de seguridad crítica impide que los antiguos empleados accedan a datos confidenciales después de su salida.
Las empresas que automatizan estos procesos suelen reducir considerablemente el tiempo dedicado a la gestión de usuarios.
Automatiza la implementación y las actualizaciones de software
La automatización elimina el tedioso trabajo de instalar y actualizar el software manualmente:
- Implementa herramientas de gestión centralizada para distribuir software a todos los dispositivos a la vez. Esto reduce el tiempo de implementación de semanas a horas y garantiza que todos los sistemas permanezcan sincronizados.
- Programa las actualizaciones fuera del horario laboral para evitar interrupciones. Las actualizaciones automáticas nocturnas eliminan las pérdidas de productividad causadas por el mantenimiento de los sistemas durante la jornada.
- Automatiza la gestión de parches para mantener la seguridad actualizada sin intervención manual. La aplicación oportuna de parches evita costosas brechas de seguridad que pueden afectar gravemente a tu empresa.
Esto reduce los costes laborales y mejora la seguridad al garantizar que las actualizaciones se realicen rápidamente.
Implementa la automatización de la infraestructura
La gestión manual de servidores y redes desperdicia dinero y favorece los errores humanos:
- Escala automáticamente los recursos hacia arriba o hacia abajo en función del uso real. El escalado dinámico reduce considerablemente los costes de la nube al eliminar recursos sobredimensionados.
- Detecta y resuelve problemas habituales antes de que los usuarios noten que existe un problema. La resolución proactiva de problemas reduce drásticamente el tiempo de inactividad de los sistemas y las pérdidas empresariales asociadas.
- Estandariza las configuraciones en toda tu infraestructura. La estandarización elimina la costosa resolución de problemas necesaria para configuraciones personalizadas aisladas.
Con la automatización de la infraestructura, necesitarás menos personas para gestionar más sistemas y, al mismo tiempo, mejorarás la fiabilidad.
Libera al personal de TI para el trabajo estratégico
El beneficio más importante de la automatización no es solo la reducción de costes, sino la transformación de la forma en que tu equipo de TI emplea su tiempo:
- Pasa del mantenimiento a la innovación reduciendo las cargas de trabajo rutinarias. Esta transición ayuda a los departamentos de TI a ofrecer nuevas capacidades que impulsan el crecimiento empresarial.
- Reduce la dependencia de consultores costosos mientras tu equipo dispone de tiempo para iniciativas estratégicas. Reducir las horas de los consultores puede ahorrar cantidades importantes y, al mismo tiempo, desarrollar conocimientos internos.
- Aumenta la agilidad empresarial ya que TI puede responder más rápidamente a las nuevas necesidades. Unos tiempos de respuesta más rápidos proporcionan a tu empresa una ventaja competitiva en mercados que cambian con rapidez.
Muchas empresas pueden reasignar una parte significativa del tiempo de su personal de TI del mantenimiento rutinario a proyectos que impulsen el crecimiento empresarial, reduciendo los costes generales.
Recuerda que la automatización de TI no consiste en sustituir a las personas, sino en sustituir las tareas tediosas.
4 áreas para eliminar el desperdicio y reducir los costes de TI
Los directores financieros, los directores de sistemas y otros responsables de TI saben lo importante que es reducir el desperdicio. Aun así, es posible que los responsables de departamento y otros empleados no sepan cómo reducir los costes sin disminuir la calidad del servicio.
Para reducir los costes de hardware, software y servicios en la nube, céntrate en estas cuatro áreas clave:
1. Proveedores
Una de las mejores formas de reducir los costes de TI es reducir el número de proveedores que utilizas para los distintos productos. Por ejemplo, si compras hardware a tres o cuatro empresas, probablemente no estés obteniendo el mejor precio en cada caso. Consolidar los proveedores te permite aprovechar los descuentos por volumen o negociar condiciones contractuales más favorables.
Si necesitas consolidar proveedores, sigue estos pasos:
- Evalúa tu situación: Determina cuántos proveedores tienes, cuáles son las condiciones de tu contrato con cada uno y cuánto necesitas pedir para optar a precios por volumen.
- Elimina las redundancias: Ya has eliminado los activos redundantes; ahora debes eliminar los proveedores redundantes. Si dos proveedores ofrecen lo mismo, elige uno para que siga cubriendo las necesidades de tu empresa. Esto no solo ayuda a reducir los costes de TI, sino que también simplifica el proceso de adquisición.
- Negocia mejores condiciones: Ahora que tienes el número adecuado de proveedores de equipos y servicios, puedes negociar mejores condiciones contractuales. Renegociar te permite conseguir precios más bajos o aprovechar mejores niveles de servicio. Incluso podrías convencer a un proveedor de servicios en la nube para que te dé acceso a funciones adicionales sin coste.
2. Evaluaciones del rendimiento de los proveedores
Una vez que implementes esta estrategia, debes asegurarte de que sea rentable. Las necesidades empresariales cambian con regularidad, así que no dudes en solicitar descuentos adicionales o pedir a los proveedores que ofrezcan contratos más cortos o más largos.
También es fundamental realizar evaluaciones periódicas del rendimiento para asegurarte de que los proveedores cumplen sus promesas: realiza un seguimiento de los índices de cumplimiento contractual, los precios, los plazos de entrega, la exactitud de los pedidos y los índices de defectos. Si un proveedor no está a la altura, puede que tengas que cambiar de proveedor.
3. Conjunto de tecnologías
Ahora es el momento de evaluar tu conjunto de tecnologías. Las auditorías periódicas ayudan a identificar tecnologías obsoletas o de bajo rendimiento.
Por ejemplo, si tus costes laborales han aumentado porque tu equipo de TI trabaja horas extra para compensar el mal funcionamiento de los equipos, probablemente sea el momento de sustituir los activos de bajo rendimiento.
También deberías medir el ROI de cada tecnología en uso.
Por ejemplo, si tu empresa utiliza un sistema de información de recursos humanos basado en la nube, calcula cuánto ahorras en costes de personal relacionados con la gestión de datos de RR. HH. Si el ROI de un activo es inferior al esperado, es hora de replantearse tus necesidades.
4. Rotación y dotación de personal
Cuanto mayor sea la rotación, mayores serán probablemente tus costes de TI. Para simplificar la gestión de costes, asegúrate de que los empleados reciban la formación adecuada para sentirse cómodos con sus funciones.
También es aconsejable buscar formas de aumentar el compromiso de los empleados. Los empleados comprometidos tienen menos probabilidades de dejar la empresa, lo que reduce los costes operativos.
La nube y otras tecnologías
Muchas empresas utilizan aplicaciones basadas en la nube porque son más flexibles que las soluciones locales. Los proveedores de servicios en la nube también pueden cobrar menos que otros proveedores.
Elige el modelo de servicio adecuado para cada suscripción a la nube para mantener tus costes bajo control:
- SaaS: El modelo de software como servicio elimina la necesidad de descargar aplicaciones en dispositivos individuales. Los proveedores de la nube gestionan los servidores físicos, lo que reduce los costes de TI y facilita la adopción de nuevas tecnologías.
- IaaS: Con la infraestructura como servicio, los proveedores de la nube alojan la infraestructura que necesitas para gestionar tu empresa. Esto elimina la necesidad de que las empresas operen sus propios centros de datos.
- PaaS: La plataforma como servicio proporciona un marco para que los desarrolladores creen, prueben e implementen aplicaciones, agilizando el proceso de desarrollo. Entre las mejores plataformas PaaS en la nube se encuentran Heroku, Google App Engine y Microsoft Azure.
Piensa en el potencial de incorporar tecnologías emergentes a tus procesos existentes. Por ejemplo, la inteligencia artificial puede ayudar con la automatización. Incluso es posible que puedas agilizar procesos engorrosos, aumentando la eficiencia de TI y reduciendo tus costes a largo plazo.
Reduce los costes de TI y mejora tus resultados
Uno de los mayores desafíos de TI es mantener los costes bajo control.
Afortunadamente, puedes minimizar los gastos sin sacrificar la calidad del servicio. Realiza auditorías de TI periódicas, renegocia tus contratos con frecuencia y elige el modelo de servicio en la nube adecuado para tus necesidades.
