Los 10 mejores programas de gestión de inventario de TI de 2026

Introducción

Freshservice es una herramienta de gestión de servicios de TI basada en la nube, diseñada para ayudarte a optimizar tus operaciones de TI. Cuenta con múltiples funciones pensadas para cubrir tus necesidades de inventario de TI, por lo que es una opción sólida para empresas que buscan gestionar eficazmente sus activos.

Por qué lo elegí

Una de las razones por las que elegí Freshservice son sus capacidades de gestión de activos. Puedes realizar un seguimiento de los activos tanto de hardware como de software durante su ciclo de vida, asegurando que sepas qué está en uso y qué está disponible. Esta función te ayuda a mantener el control sobre tus recursos de TI y a evitar compras innecesarias.

Otra razón es su capacidad para automatizar tareas repetitivas. Con Freshservice, puedes configurar flujos de trabajo para gestionar actualizaciones rutinarias de inventario, ahorrando tiempo a tu equipo y reduciendo errores. Esta automatización es invaluable para mantener tus datos de inventario precisos y actualizados.

Características destacadas

Incluye un portal de autoservicio, que permite a tu equipo resolver problemas menores de forma independiente, reduciendo la carga sobre el personal de TI. También ofrece una base de conocimientos, lo que te permite documentar soluciones y mejores prácticas para referencia futura. Además, Freshservice proporciona herramientas de generación de informes que te ofrecen información sobre tus operaciones de TI, ayudándote a tomar decisiones fundamentadas.

Integraciones

Las integraciones incluyen Microsoft Excel, Jira, Slack, Google Sheets, WhatsApp Business, Asana, Trello, GitHub, Zendesk, Zoom, QuickBooks Online y Salesforce.

Workwize es una plataforma de gestión de inventario de TI que respalda todo el ciclo de vida de los activos tecnológicos, desde la adquisición hasta la disposición final. Ofrece un sistema centralizado para optimizar el seguimiento, la asignación y la devolución de activos en toda tu organización.

Por qué elegí Workwize: Elegí Workwize porque ayuda a automatizar el proceso de incorporación y desvinculación de empleados, facilitando la asignación y recuperación de dispositivos. Obtienes un seguimiento de inventario en tiempo real entre almacenes, por lo que siempre sabes dónde están tus activos. También me gustó que respalda el reciclaje ecológico para el equipamiento al final de su vida útil. Además, el portal de autoservicio permite que tu equipo solicite equipamiento por su cuenta, reduciendo la interacción constante con el departamento de TI.

Características e integraciones destacadas de Workwize:

Las características incluyen la gestión de dispositivos móviles, que automatiza el registro de dispositivos y garantiza el cumplimiento de los estándares de seguridad. La plataforma también admite la integración con sistemas HRIS, sincronizándose con sistemas de recursos humanos para mejorar la eficiencia de la incorporación. Además, Workwize proporciona herramientas completas de gestión de activos de TI para el seguimiento y administración de activos durante todo su ciclo de vida, incluyendo mantenimiento y reparaciones.

Las integraciones incluyen Active Directory, SCIM, Sistemas de Recursos Humanos, IRIS Cascade HR, ADP Workforce Now, AFAS Software, AlexisHR, Azure Active Directory, BambooHR y Breathe HR.

Deel IT es una plataforma global diseñada para ayudar a las empresas a gestionar sus operaciones de TI en más de 130 países. Ayuda a resolver los crecientes desafíos de los entornos de trabajo remoto e híbrido, donde proporcionar, gestionar y asegurar los equipos en diferentes regiones puede implicar una logística compleja.

Por qué elegí Deel: Deel IT te brinda total visibilidad sobre todos tus activos de TI a nivel mundial, ya sea que los poseas o los alquiles de otros proveedores. Puedes rastrear dónde se encuentra cada dispositivo, monitorizar su estado y gestionar todo su ciclo de vida desde una sola plataforma. Esto incluye adquisición, implementación, reparaciones y devoluciones. Cuando llega el momento de una actualización, Deel te permite automatizar los ciclos de renovación de dispositivos para mantener tu inventario actualizado sin perder tiempo rastreando dispositivos manualmente. La plataforma también permite pre-cargar los dispositivos con aplicaciones y configuraciones de seguridad antes de ser enviados,

Funciones y aplicaciones destacadas de Deel:

Funciones incluyen soporte global 24/7 para garantizar que tus empleados permanezcan conectados sin importar su ubicación. Si un dispositivo se avería, Deel puede enviar un equipo de préstamo mientras se realizan las reparaciones, lo que significa un tiempo de inactividad mínimo para tu equipo. Además, Deel se encarga de todo el ciclo de vida del equipo. Esto incluye recuperar el valor residual de los dispositivos antiguos y borrar los datos de forma segura cuando los miembros del equipo se retiran.

Integraciones incluyen Deel HR, Apple Business Manager, Windows Autopilot, Slack, Microsoft Teams, Okta, BambooHR, Workday, Zenefits y Greenhouse.

Atera es una plataforma de gestión de TI que ofrece a los proveedores de servicios gestionados (MSP) funciones como monitoreo remoto, creación de tickets y generación de informes para administrar la infraestructura de TI de sus clientes.

Por qué elegí Atera: Elegí Atera porque ofrece una plataforma centralizada que permite a los MSP brindar servicios de TI gestionados para múltiples clientes. La función de descubrimiento de red detecta todos los dispositivos conectados a la red de TI de tus clientes. Con las herramientas de monitoreo remoto de Atera, puedes colaborar con tu equipo y resolver problemas antes de que se conviertan en inconvenientes mayores.

Funciones e integraciones destacadas de Atera:

Funciones que considero hacen de Atera una excelente opción para MSP incluyen su software de gestión de parches, que te ayuda a mantener la infraestructura de TI de tus clientes actualizada con los últimos parches de seguridad. Puedes automatizar la instalación de parches y recibir alertas si las actualizaciones no funcionan.

Integraciones incluyen opciones tanto nativas como preconfiguradas que permiten ampliar las capacidades de la plataforma. Las integraciones más destacadas incluyen Zomentum, ESET, AnyDesk, Malwarebytes, Bitdefender, IT Glue, Ninite Pro, QuickBooks y Xero.

Pulseway es una plataforma de gestión de TI que permite a las empresas administrar de forma remota su infraestructura de TI desde cualquier ubicación.

Por qué elegí Pulseway: Pulseway ofrece todas las funciones que esperarías de un software de gestión de inventario de TI, como descubrimiento de dispositivos, monitoreo en tiempo real y gestión de actualizaciones. Pero lo que diferencia a Pulseway, en mi opinión, es su función nativa de control remoto. Permite a los equipos de TI acceder remotamente a cualquier computadora e incluso chatear con los usuarios en tiempo real, lo que lo convierte en una excelente opción para empresas con empleados remotos.

Características e integraciones destacadas de Pulseway:

Las características que hacen que Pulseway destaque incluyen su potente motor de automatización. Con el editor visual de flujos de trabajo, puedes configurar desencadenantes y acciones inteligentes para resolver incidencias de TI. También me gustó que tiene una extensa biblioteca de scripts integrados que puedes usar para automatizar tareas repetitivas.

Las integraciones están disponibles de forma nativa con plataformas como Autotask, Zendesk, PagerDuty, Webroot, Slack e IT Glue.

IT Glue es una plataforma de documentación de TI que permite a las organizaciones crear y mantener bases de conocimiento internas. Los usuarios pueden utilizarla para realizar el seguimiento de activos, organizar contraseñas y buscar en archivos.

Por qué elegí IT Glue: Considero que IT Glue merece un lugar en esta lista porque ofrece un marco de documentación extenso que te permite mantener una base de conocimiento interna sobre los activos de toda tu infraestructura. Las plantillas prediseñadas basadas en las mejores prácticas del sector ayudan a estandarizar la documentación de TI y facilitan el intercambio de conocimientos.

Características destacadas e integraciones de IT Glue:

Características que me llamaron la atención durante mis pruebas con IT Glue incluyen su versionado automático, que rastrea los cambios de configuración en tus dispositivos y aplicaciones. Puedes restaurar una versión anterior en unos pocos clics si surge algún problema. La potente funcionalidad de búsqueda de la plataforma también hizo que fuera fácil encontrar la documentación que necesitaba.

Las integraciones están disponibles de forma nativa con más de 80 plataformas como Cisco Meraki, Datto, Microsoft Teams, Slack, Microsoft 365, ServiceNow, Kaseya VSA y Continuum.

InvGate Insight es una solución de gestión de activos de TI diseñada para ayudar a las organizaciones a descubrir, rastrear y administrar automáticamente sus activos físicos, virtuales y en la nube. Centraliza los datos del inventario de TI, facilitando la supervisión de hardware, software y dispositivos de red en múltiples ubicaciones.

Por qué elegí InvGate Insight: Una de las principales razones por las que seleccioné InvGate Insight como un potente software de gestión de inventario de TI es su función de descubrimiento automático de red. Esto permite construir un inventario en tiempo real de todos los dispositivos conectados a la red, incluyendo computadoras, dispositivos móviles, routers, switches y firewalls. También me gusta su categorización y seguimiento personalizados de activos. InvGate Insight te permite crear campos personalizados para cualquier tipo de activo, haciendo posible rastrear todo, desde detalles de garantías hasta políticas de uso de software.

Características destacadas e integraciones de InvGate Insight:

Las características incluyen una base de datos de gestión de la configuración (CMDB) para visualizar las relaciones entre los activos de TI y los servicios empresariales, gestión de contratos que centraliza los datos de garantías, compras y seguimiento de depreciación, y monitoreo automatizado de cumplimiento de software que detecta instalaciones no autorizadas y asegura la aplicación de políticas.

Las integraciones incluyen FileWave, Lansweeper, Microsoft Teams, Microsoft ActiveDirectory, Azure DevOps, Okta, Office 365, OpenAI, Outlook y Jira.

Introducción

Lansweeper es una herramienta diseñada para ofrecer una gestión integral de activos de TI mediante el descubrimiento e inventario de todos tus activos tecnológicos. Te ayuda a obtener una visión clara de tu entorno de TI, facilitando la gestión y optimización de tus recursos.

Por qué lo elegí

Elegí Lansweeper porque sobresale en el descubrimiento de activos, lo que significa que puede identificar y catalogar automáticamente cada dispositivo en tu red sin necesidad de credenciales. Esta característica es beneficiosa porque te ahorra el trabajo de entrada manual y garantiza que tu inventario esté siempre actualizado. Otro motivo es su capacidad para proporcionar un inventario detallado de activos, ofreciéndote información sobre las configuraciones de hardware y software, lo cual puede ser crucial para gestionar los recursos de TI de manera eficaz.

Lansweeper también destaca por sus capacidades de federación de datos, permitiendo recopilar y consolidar información de múltiples fuentes en una única vista unificada. Esta función es especialmente útil cuando necesitas tomar decisiones informadas sobre tu infraestructura de TI, ya que ayuda a eliminar silos de datos y proporciona una visión global y completa de tus activos. Además, su función de rastreo de ubicación garantiza que siempre sepas dónde están tus activos, reduciendo el riesgo de pérdida o extravío.

Características destacadas - Formato descriptivo

Las características incluyen el reconocimiento de dispositivos sin credenciales, lo que te permite identificar dispositivos en tu red sin necesidad de acceso administrativo, haciendo el proceso más seguro y menos intrusivo. También ofrece visibilidad global, permitiendo ver y gestionar activos en varias ubicaciones desde una sola plataforma. Otra característica importante son las 'perspectivas de riesgo', que te proporcionan información sobre posibles vulnerabilidades y cuestiones de cumplimiento en tu entorno de TI, ayudándote a abordarlas de manera proactiva.

Integraciones

Las integraciones incluyen Salesforce, HubSpot, Jira, Slack, OpenAI, Amazon Bedrock, bases de datos, almacenes de datos, modelos de lenguaje de gran tamaño, plataformas de automatización, sistemas locales y conectores desarrollados a medida.

Introducción

Jira Service Management es una herramienta versátil diseñada para mejorar la entrega de servicios en varios departamentos, incluyendo TI, RRHH y atención al cliente. Combina las funcionalidades de una mesa de asistencia con capacidades avanzadas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) para ofrecer experiencias de servicio excepcionales.

Por qué lo elegí

Elegí Jira Service Management porque facilita la colaboración entre los equipos de desarrollo y soporte de TI en una sola plataforma. Esta herramienta ofrece un portal de autoservicio para obtener asistencia rápida y colas configurables para gestionar solicitudes. Además, Jira Service Management te permite establecer Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) para monitorear los tiempos de respuesta, asegurando que tu equipo cumpla sus compromisos de servicio.

Otra razón para elegir Jira Service Management son sus potentes herramientas de informes, que ayudan a rastrear el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente. Esta función garantiza que puedas tomar decisiones informadas y mejorar la entrega de servicios. La plataforma también se integra con herramientas de comunicación como Slack y Microsoft Teams, lo que permite una gestión de tickets eficiente y fomenta los flujos de trabajo.

Características destacadas - Formato descriptivo

Las características incluyen una mesa de ayuda que ofrece un portal de autoservicio para consultas habituales, lo que ayuda a reducir la carga de trabajo de tu equipo. La capacidad de la plataforma para establecer Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) ayuda a monitorear los tiempos de respuesta y asegura que tu equipo cumpla sus compromisos de servicio. Además, las colas configurables te permiten gestionar las solicitudes, garantizando que tu equipo pueda priorizar tareas y mantener un flujo de trabajo fluido.

Integraciones

Las integraciones incluyen Detectify, DNS Check, Dynatrace, GitHub, Google Cloud's operations suite, Microsoft Azure, ServiceNow, Zendesk, Splunk y Twilio.

Asset Panda es una sólida solución de seguimiento de activos que las empresas pueden utilizar para rastrear todo tipo de activos, desde dispositivos físicos y herramientas hasta licencias de software y contratos.

Por qué elegí Asset Panda: Cada empresa tiene diferentes requisitos para gestionar y rastrear sus activos. Elegí Asset Panda porque ofrece amplias opciones de personalización para adaptarse a una gran variedad de casos de uso. Puedes configurar la plataforma para rastrear activos de TI, equipos alquilados e incluso vehículos.

Características y principales integraciones de Asset Panda:

Las características que me sorprendieron de Asset Panda incluyen su interfaz fácil de usar; me resultó relativamente sencillo navegar y personalizar la plataforma. Asset Panda también facilitó el seguimiento de los cambios de configuración de cada activo y la visualización de su historial completo. Esto me ayudó a simplificar las solicitudes de reparación y programar el mantenimiento preventivo según el uso.

Integraciones : están disponibles de forma nativa con varias plataformas, incluidas DocuSign, ServiceNow, Zendesk, Google Workspace, Microsoft Azure Active Directory y ConnectWise.