Servere er arbeidshestene som driver datakraften i den digitale økonomien. Som grunnlaget for nettvirksomheten din bør overvåking av serverens arbeidsbelastning for å avdekke ytelsesproblemer være av aller største betydning.
Derfor er serverovervåking avgjørende for å unngå forstyrrelser i driften. Ifølge en undersøkelse fra 2020 om nedetid for bedriftservere oppga 25 % av respondentene verden over en svimlende gjennomsnittlig kostnad per time med nedetid på mellom $301,000 og $400,000.
Tidlig i karrieren min levde kollegene mine og jeg i dødelig frykt for at serveren vår skulle gå ned. Jeg begynte i IT-bransjen før nettskyen kom. På den tiden var derfor organisasjoner, uansett størrelse, eneansvarlige for å vedlikeholde serverne sine lokalt.
Det fantes ingen redningsstyrke i form av Azure eller AWS som kunne komme oss til unnsetning. Derfor overvåket vi serverhelsen vår manuelt og omhyggelig, med den religiøse gløden til ekte troende.
Serverovervåkingens skiftende dynamikk
Men tidene forandrer seg (med beklagelse til Bob Dylan). Automatisert og nettskybasert overvåking av serverytelsen har i stor grad erstattet manuelle serverovervåkingsprosesser.
I mellomtiden har betydningen av serverovervåking bare vokst astronomisk. På grunn av den ustoppelige utviklingen av Moores lov kan én enkelt server nå håndtere tusenvis av forespørsler samtidig.
Denne artikkelen går i dybden på hvorfor overvåking av serverytelsen er avgjørende, inkludert ytelsesmålingene for serveren du bør følge nøye med på. Til slutt bør du forstå hvordan du overvåker serveren mer effektivt.
- Hva er serverovervåking?
- Hvorfor er overvåking av serverytelsen viktig?
- Slik overvåker du serverytelsen
- Beste praksis for serverovervåking
- Viktige målinger av serverytelsen
- Den beste tilgjengelige programvaren for serverovervåking
Hva er serverovervåking?
Serverovervåking er prosessen med å observere en server for å se etter ytelsesproblemer ved å følge med på serverens systemressurser. Noen av disse ressursene omfatter CPU-bruk, nettverksbåndbredde, minneforbruk, operativsystemets ytelse, diskbruk, brannmurer og så videre.
Serverovervåking gir deg altså innsikt i serverens ytelse. Det er en prosess som også gir oversikt over hvordan viktige servermålinger presterer. Denne ytelsesovervåkingen kan brukes på både fysiske og virtuelle servere.
Omfattende serverovervåking omfatter vanligvis disse kjerneområdene:
- Overvåking av tjenester
- Prosessovervåking
- Overvåking av filer/mapper
- Overvåking av hendelseslogger
- URL-overvåking
- Skriptovervåking
- Overvåking av Windows-tjenester/Linux-daemoner
- Minneutnyttelse
- CPU-utnyttelse
- Diskbrukskapasitet
- Nettverksbåndbredde og kapasitet
Kort sagt bør serverovervåking omfatte alle prosesser som gir ytelsesdata eller målinger som er avgjørende for operativsystemets KPI-er.
Hvorfor er overvåking av serverytelsen viktig?
Ordtaket «en søm i tide sparer ni» er særlig relevant for overvåking av serverytelsen. Serverovervåking gjør det mulig å identifisere potensielle problemer med applikasjonsservere på et tidlig tidspunkt. Dermed kan du ta problemene ved roten før de eskalerer og påvirker appens responstid.
Uten å ta i bruk serverovervåking på forhånd vil problemer sannsynligvis forverres og forbli uoppdaget helt til de til slutt fører til nedetid for virksomheten din.
I tillegg er det umulig å vite om serveren yter optimalt uten serverovervåking. Grundig serverovervåking gjør det mulig å innhente og følge med på detaljert informasjon om helsen og statusen til webserveren din.
Systemadministratorer kan deretter bruke denne informasjonen til å etablere ytelsesreferanser. De kan også sette opp varsler som utløses når kritiske hendelser når bestemte terskelverdier.
Serverovervåking gjør det mulig å opprettholde integriteten, sikkerheten og helsen til serverne dine. Innsikten i serverens bruk av systemressurser gjør det mulig for virksomheter å drive med vedlikehold og kapasitetsplanlegging.
Overvåking gjør det for eksempel mulig for systemadministratorer å forstå hvordan rushtider eller sesongbaserte tilbud med høy etterspørsel påvirker CPU-utnyttelsen. Dermed kan de som har ansvar for IT-administrasjon, godkjenne tiltak for lastbalansering for å håndtere perioder med høy trafikk. De kan også beslutte å legge til databaseservere for å kompensere for forsinkelser på grunn av ventetid.
Noen av hovedgrunnene til at du bør overvåke serveren og ytelsen dens, er:
- Servertilgjengelighet: Overvåking sørger for at serveren er i drift og tilgjengelig for sluttbrukerne, og forhindrer dermed tap av virksomhet.
- Serverens respons: Ved å måle responstid sørger serverovervåking for at serveren svarer raskt nok til å holde kundene fornøyde.
- Feiloppdagelse og varsling: Overvåking gjør det ikke bare mulig å oppdage feil eller potensielle problemer, men verktøyene gjør det også mulig å konfigurere varsler.
- Få en tydelig oversikt over nøkkelmålinger: Serverovervåking gir en detaljert oversikt over hele systemet, slik at du proaktivt kan oppdage og forhindre problemer som kan påvirke serveren negativt.
- Innhent historiske data for prediktive formål: I stedet for bare å løse problemer når de oppstår, gir overvåking deg historiske data. Dette hjelper deg med å fastslå om enkelte komponenter sviktet plutselig, eller om problemene gradvis bygget seg opp over tid.
- Kapasitetsplanlegging: Med overvåking kan IT-ledere planlegge effektivt for bruk av systemressurser. Dermed kan du vurdere om dagens nivåer for CPU-utnyttelse vil kunne håndtere økningen i brukerbelastning i fremtiden.
Have an account? Log In
Slik overvåker du serverytelsen
Det generelle konseptet bak serverovervåking er ikke særlig komplisert – faktisk er det relativt enkelt. Det innebærer å samle inn og analysere data regelmessig for å sikre at serveren oppfyller det tiltenkte formålet ved å fungere optimalt.
Men i praksis er ikke serverovervåking en løsning som passer for alle. Dette skyldes hovedsakelig at det i dag finnes et betydelig utvalg av servere. Disse serverne omfatter fysiske, virtuelle, skybaserte servere og databaseservere. De omfatter også nett-, utskrifts- og e-postservere.
For QA-team som ønsker å optimalisere serverytelsen, kan det å forstå detaljene i plattformer for databaseadministrasjon gi en mer helhetlig tilnærming til kvalitetssikring.
I mangel av en universalløsning som på magisk vis kan tilby tilsvarende overvåkingstjenester på tvers av disse serverne, er det beste alternativet å ta i bruk en mal basert på beste praksis.
Beste praksis for serverovervåking
Denne praksisen fungerer som en veiledning for å utarbeide en kvalitetsstrategi for proaktiv overvåking av serveren, unngå nedetid og redusere virkningen av serveravbrudd.
1. Etabler en grunnlinje
En grunnlinje representerer en ideell standard for serverytelsen. Ved å etablere grunnlinjer for ytelsen kan du oppdage avvik når de oppstår. Uten et fast referansepunkt for den typiske atferden til nøkkelmålinger som diskforsinkelser eller CPU-utnyttelse, kan du ikke vite om ting blir bedre eller verre.
Overvåkingsverktøy trenger dessuten veldefinerte grunnlinjer for å være effektive. De fleste automatiserte overvåkingsverktøy har innebygd funksjonalitet for etablering av grunnlinjer.
2. Følg med på nøkkelmålinger
Enten du kjører en Linux- eller Windows-server, bør du følge med på målingene som er relevante for operativsystemmiljøet. Oppfølging av nøkkelmålinger gjør det enklere å oppdage og løse problemer med serverytelsen.
I tillegg gjør nøkkelmålinger handlingsrettet overvåking mulig. Senere i artikkelen fremhever jeg noen viktige servermålinger du bør følge med på.
3. Bruk effektive overvåkingsverktøy
Av nødvendighet bruker optimale overvåkingsløsninger i moderne tid avansert overvåkingsprogramvare. Disse verktøyene samler inn og sammenstiller målinger av servernes ressursutnyttelse og viser om de er tilgjengelige – eller ikke.
Disse verktøyene automatiserer prosesser og bruker ofte AI til å oppdage meningsfulle mønstre i de innsamlede dataene.
4. Overvåk konsekvent
Det hjelper ikke å overvåke serveren sporadisk og forvente å få alle fordelene. Ikke bare går du glipp av viktige problemer til det er for sent, men det gjør det også vanskeligere å etablere en nøyaktig grunnlinje for serverytelsen.
Konsistens er viktig fordi det ikke bare er viktig å overvåke servermiljøets ytelse i perioder med høy belastning i arbeidstiden. Noen viktige prosesser, som sikkerhetskopiering, foregår ofte om natten, og det er avgjørende å overvåke disse prosessene for å fastslå om det finnes kritiske problemer.
5. Konfigurer varsler og rapporter
Du trenger relevant informasjon om hvordan serveren yter, for å løse problemer. Varsler gjør det mulig å gi systemadministratorer beskjed når viktige måleverdier overskrider den angitte terskelen.
I tillegg til feilsøkingsformål hjelper rapporter deg med å samle historiske data som gjør det mulig å undersøke om et problem oppstår gjentatte ganger.
More Articles
Viktige måleverdier for serverytelse
Peter Drucker, forretningsguruen og faren til moderne ledelse, sa berømt: «Hvis du ikke kan måle det, kan du ikke forbedre det.» Derfor er identifisering og evaluering av viktige servermåleverdier det første steget på veien mot bedre serverytelse.
Du må velge måleverdier som gir innsyn i den samlede ressursutnyttelsen på serveren.
Dette er ikke en uttømmende liste, men her er fem viktige måleverdier du bør følge med på:
- Oppetid: Den beste egenskapen er tilgjengelighet. På samme måte er oppetid et mål på hvor tilgjengelig en server er. Den måler hvor lenge serveren har vært i drift. Oppetid er den mest kritiske komponenten fordi serveren ikke kan levere applikasjonene dine til sluttbrukerne hvis den ikke er pålitelig. Ideelt sett bør du sikte mot en oppetid på 100 %, med liten feilmargin. Hvis den er lavere enn 99 %, trenger den umiddelbar oppmerksomhet.
- Forespørsler per sekund (RPS): Webserverens ytelse kan bli dårligere hvis den overbelastes med for mange forespørsler. RPS beregner antallet forespørsler en server mottar i løpet av en angitt periode, ofte mellom ett og fem minutter. Ved å evaluere RPS får du verdifull innsikt i hvor mange forespørsler serveren kan håndtere før det oppstår problemer.
- Feilrater: Feil er uunngåelige, særlig når serveren håndterer stor arbeidsbelastning. Feilraten måles som prosentandelen forespørsler som ikke får svar eller mislykkes fullstendig. Du kan få bedre innsikt i serverfeil eller relaterte problemer ved å følge med på antallet HTTP-serverfeil som genereres. Ideelt sett bør du konfigurere varsler for HTTP 5xx-koder.
- Ytelsesmåleverdier på systemnivå: Denne måleverdien er nyttig når du opplever problemer med redusert ytelse. Den sporer serverens maskinvareutnyttelse, særlig hvis en fysisk komponent har problemer, for eksempel på grunn av utilstrekkelig RAM eller begrenset harddiskplass.
- Sikkerhetsrelaterte måleverdier: Denne måleverdien bidrar til å oppdage uautorisert tilgang eller sikkerhetsbrudd ved å overvåke systemendringer, som filendringer og tilgang til sensitive ressurser. Denne måleverdien øker bevisstheten rundt inntrengingsdeteksjon og andre sårbarheter.
Den beste tilgjengelige programvaren for serverovervåking
Akkurat som en lege trenger riktige kirurgiske verktøy for å operere en pasient, krever overvåking av serverytelse de riktige verktøyene for serverovervåking. Det finnes flere kategorier av slike overvåkingsverktøy, fra gratis og betalte verktøy til verktøy med åpen kildekode. Du finner The QA Leads liste over de beste verktøyene for serverovervåking her.
Oppsummering
Forebygging er alltid bedre enn behandling. Helhetlig overvåking av infrastrukturen, sammen med overvåking av server- og applikasjonsytelse, gjør det mulig for virksomheter å identifisere rotårsaker og fjerne flaskehalser før de sprer seg.
Hvis du vil vite mer, kan du abonnere på The QA Leads nyhetsbrev eller lytte til en av våre førsteklasses podkaster.
Relatert lesning:
- 5 HOVEDTRINN I PROSESSEN FOR SÅRBARHETSSTYRING
- MÅLEVERDIER FOR SERVEROVERVÅKING DU BØR FØLGE MED PÅ FOR SYSTEMHELSE OG YTELSE
Se også:
