6 Grandi Sfide IT che le Aziende SaaS Affronteranno nel 2026
Secondo un recente rapporto McKinsey, l'87% delle aziende afferma di avere delle carenze di competenze o di prevederle nei prossimi anni. Il gap di competenze è solo una delle molte sfide che le organizzazioni SaaS devono affrontare: tecnologie in rapido cambiamento, domande normative e l'attuale clima economico si combinano per creare un ambiente industriale complesso. Un uso efficace di strumenti come il software per la gestione della spesa SaaS può aiutare le aziende a ottimizzare i costi, rispondendo al contempo a queste esigenze in evoluzione.
Le aziende che riusciranno ad adattarsi a questa incertezza, adottare nuove tecnologie e costruire team IT versatili, capaci di applicare in modo produttivo nuove tecnologie come l'IA e l'automazione, potrebbero emergere come nuovi leader del settore. In questo contesto, esplorerò alcuni rischi, sfide e problemi rilevanti per le aziende SaaS di oggi.
Sfide Attuali
Dalla carenza di talenti a questioni di sicurezza e conformità normativa, i leader SaaS si trovano ad affrontare numerose sfide:
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1. Minacce e soluzioni per la Cybersecurity
La sicurezza informatica è una questione significativa per le organizzazioni SaaS. I criminali informatici utilizzano attacchi sempre più sofisticati, e nuovi vettori di attacco, come i prompt malevoli inseriti nei sistemi di IA, rendono la sicurezza più impegnativa che mai.
Le organizzazioni SaaS sono responsabili non solo della sicurezza dei propri dati, ma anche di quelli di tutti gli utenti delle loro piattaforme. I team di sicurezza devono sviluppare nuovi modelli che tengano conto sia delle problematiche tecniche che di quelle umane legate alle minacce informatiche.
2. Integrazione di Intelligenza Artificiale e Machine Learning
L’Intelligenza Artificiale e gli strumenti di Machine Learning hanno molto potenziale se utilizzati correttamente. Possono automatizzare attività ripetitive e essere impiegati per manutenzione predittiva, analisi e persino attività legate alla sicurezza. Tuttavia, questi nuovi strumenti devono essere usati con attenzione.
I modelli di IA sono validi solo quanto i dati su cui sono addestrati, e possono commettere errori. Un modello di IA efficace ed efficiente può rendere un team IT più produttivo e far risparmiare un’azienda. Un’eccessiva dipendenza da un modello difettoso potrebbe causare più problemi di quanti ne risolva.
Gli errori negli articoli di cronaca sportiva delle scuole superiori sono relativamente innocui rispetto ai rischi potenziali di utilizzare l’IA per la sicurezza dei dati o in ambiti decisionali rivolti al pubblico.
3. Pressioni ed incertezze economiche
Il recente e persistente calo economico ha avuto un impatto significativo sulle aziende SaaS. Molti fornitori SaaS trovano difficile conquistare nuovi clienti o persino mantenere quelli attuali, poiché le imprese con cui collaborano sono sottoposte a crescenti pressioni finanziarie. Le aziende valutano ogni acquisto con maggiore attenzione e i processi di approvazione diventano sempre più lunghi.
Dato che i budget delle aziende sono sempre più limitati, si cerca il modo di risparmiare. Il downgrade o la cancellazione degli abbonamenti ritenuti non essenziali rappresenta una delle soluzioni a disposizione. Lo sviluppo SaaS aiuta le aziende a differenziarsi dalla concorrenza e a offrire funzionalità che gli utenti considerano indispensabili.
4. Modernizzare l’infrastruttura IT rapidamente
L’epoca del “muoversi velocemente e rompere le cose” è finita. Oggi i consumatori sono sempre più attenti a privacy, protezione dei dati, etica e sostenibilità e le aziende tecnologiche devono rispecchiare questi valori continuando però a innovare.
Qualsiasi investimento nell’infrastruttura IT deve essere pianificato con cura per assicurarsi che sia realmente necessario, non introduca nuove vulnerabilità e porti benefici concreti all’organizzazione.
Se la tua organizzazione fa fatica a scalare a causa del debito tecnico o di un’architettura obsoleta, potresti essere sotto pressione per modernizzare, ad esempio migrando al cloud.
Detto ciò, modernizzare l’infrastruttura IT spesso richiede competenze esterne. Collaborare con affidabili società di sviluppo SaaS può semplificare significativamente queste sfide di modernizzazione.
5. Gestire i requisiti normativi e la trasformazione digitale
In molti paesi, le aziende tecnologiche si trovano ad affrontare una situazione complessa in cui i governi stanno contemporaneamente promuovendo iniziative di trasformazione digitale e introducendo nuove normative. Ad esempio, l'Online Safety Bill del Regno Unito solleva molte domande per le aziende che offrono servizi online agli utenti britannici.
Nei prossimi anni, è probabile che assisteremo a ulteriori cambiamenti normativi. Più di 25 paesi hanno partecipato all’AI Safety Summit. Hanno firmato la Dichiarazione di Bletchley nel novembre 2023, con l’intenzione di incontrarsi di nuovo nel 2024 e continuare le indagini sui rischi legati alla sicurezza dell’intelligenza artificiale, oltre a lavorare su politiche che garantiscano un uso sicuro ed etico delle tecnologie emergenti.
I responsabili IT devono rimanere aggiornati sui requisiti normativi e sulle pratiche di IT governance per non farsi cogliere di sorpresa da nuove leggi che potrebbero sconvolgere il loro business.
6. Colmare il divario di competenze e trattenere i talenti
Il divario di competenze IT è un tema discusso da tempo, ma sta diventando sempre più evidente con l’accelerazione dello sviluppo tecnologico. Sarà necessario un impegno a lungo termine da parte dei governi locali e nazionali per promuovere le competenze informatiche nella forza lavoro.
A livello di singola azienda, ha senso concentrarsi sul trattenere il personale già qualificato e offrire opportunità ai dipendenti motivati per acquisire o aggiornare competenze nelle nuove tecnologie. Investire in formazione e certificazioni per chi già conosce gli strumenti e i processi della tua organizzazione probabilmente comporta costi inferiori rispetto all’assunzione e all'inserimento di nuovi dipendenti.
Trattenere il personale significa offrire opportunità di crescita, formazione, una retribuzione adeguata e ambienti di lavoro flessibili. Molti manager continuano a promuovere il ritorno in ufficio, ma le modalità di lavoro a distanza e ibride sono molto apprezzate dai dipendenti.
Se la tua organizzazione richiede che il personale qualificato si rechi in ufficio per svolgere attività che potrebbero essere gestite tramite VPN o sessioni SSH, rischi di perdere talenti a favore di aziende più flessibili che offrono un buon equilibrio tra lavoro e vita privata.
Ruolo della leadership nell’affrontare le sfide IT
Come leader SaaS, è tua responsabilità guidare il reparto IT e prepararlo sia alle sfide attuali che a quelle che potrebbero emergere nel prossimo anno.
Esistono innumerevoli risorse IT disponibili gratuitamente, ma i leader efficaci comprendono che quanto segue è fondamentale:
- La visione d’insieme/come funzionano concretamente i team. Comunicano con i propri collaboratori per ottenere il loro supporto di fronte a importanti sfide organizzative.
- Favorire una cultura della comunicazione e dell’innovazione, dove i dipendenti non temano di fare domande, è fondamentale. I moderni approcci di sviluppo come Agile e DevOps si basano sulla capacità di sperimentare e fallire regolarmente in modo a basso rischio.
- Gli atteggiamenti dei consumatori e persino le normative si evolvono rapidamente quanto la tecnologia. Comunicazione regolare, aperta e sincera e volontà di accogliere il cambiamento sono elementi essenziali per il successo di qualsiasi organizzazione.
Misurare il successo degli investimenti IT
Una volta implementate nuove iniziative IT, è necessario misurarne le prestazioni. Esistono molte metriche utilizzabili a questo scopo.
- Uptime, tempi di risposta del server e numero di utenti simultanei possono aiutare a misurare le prestazioni dei servizi cloud.
- Se hai adottato una metodologia DevOps, potresti valutarne le prestazioni osservando il numero di distribuzioni, la frequenza dei nuovi rilasci, il tempo necessario per rilasciare nuove funzionalità e anche il tempo di ripristino dopo i guasti.
Valuta quali metriche intendi utilizzare prima di introdurre qualsiasi cambiamento nella tua infrastruttura IT e nei tuoi flussi di lavoro. Misura queste metriche sia prima che dopo le nuove implementazioni, così da ottenere una visione accurata dell’efficacia della tua strategia IT.
Principali tendenze IT per 2026
Mentre ci avviciniamo al 2026, intelligenza artificiale, machine learning e automazione sono i grandi temi nella mente di molti. Queste tecnologie si sono già dimostrate dirompenti e stiamo solo iniziando a vedere di cosa sono capaci.
Man mano che queste tecnologie maturano, i leader SaaS non dovranno solo considerare come integrarle nei propri flussi di lavoro; dovranno anche tenere d’occhio le nuove normative emergenti e valutare se queste nuove tecnologie rappresentino potenziali vettori per attacchi informatici.
Trasformare le sfide in opportunità
Come CTO, la tua responsabilità è guidare i team verso il successo nonostante le molteplici sfide. Dagli attacchi informatici e le violazioni dei dati che causano interruzioni, fino alle problematiche legate alla supply chain e al budget che ostacolano le tue iniziative, devi essere pronto a tutto.
Per fortuna, gli specialisti IT sono noti per la loro adattabilità. Ancor più fortunatamente, puoi contare sulle competenze degli esperti del CTO Club per migliorare le tue capacità. All’inizio di un nuovo anno, trasformiamo le sfide in opportunità di crescita (e, magari, anche di upskilling). Iscriviti alla nostra newsletter per ulteriori trend CTO del 2026.
