10 beste Alternativtools zu ConnectWise für IT-Teams 2026
Auswahl der besten ConnectWise-Alternativen
Als IT-Fachkraft weiß ich, dass umfassende Lösungen erforderlich sind, die den vielfältigen Anforderungen der Arbeit gerecht werden. Werkzeuge wie ConnectWise gehören für viele IT-Teams zum Standard und bieten eine breite Palette an Funktionen – von der Skripterstellung bis hin zu Nachrichten – gebündelt in einer webbasierten Plattform, die über Desktop- und mobile Anwendungen zugänglich ist. ConnectWise kann zwar eine wertvolle Unterstützung sein, für einige Teams oder Anwendungsfälle gibt es jedoch möglicherweise besser geeignete Lösungen.
Ich halte es für entscheidend, dass Sie Alternativen zu ConnectWise prüfen, die besser auf die spezifischen Anforderungen Ihres Teams abgestimmt sind. Suchen Sie nach Werkzeugen mit einfacher Integration, zuverlässigem Fernsupport und benutzerfreundlichen Oberflächen. Die optimale Lösung für Ihr Team zu finden, ist unerlässlich, um Ihre Erfahrung im IT-Management zu verbessern.
Was ist ConnectWise?
ConnectWise ist eine IT-Management-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Technologiedienstleistungen bereitzustellen und zu betreuen. Sie wird hauptsächlich von MSPs, IT-Dienstleistern und internen IT-Teams genutzt, um Tickets, IT-Ressourcen und Kundensysteme im Blick zu behalten. Fernzugriff, Automatisierungswerkzeuge und Berichtsfunktionen helfen bei der Verwaltung von Geräten, der schnelleren Behebung von Problemen und der Organisation von Abläufen. Insgesamt erleichtert ConnectWise es Ihrem Team, produktiv zu bleiben und zuverlässigen Support zu leisten.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Tech-Führungskräfte wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
Vergleichstabelle der ConnectWise-Alternativen
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner besten ConnectWise-Alternativen zusammen:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für remote Endpunktverwaltung | Nein | $79/user/month | Website | |
| 2 | Am besten für KI-gesteuerte Aufgabenautomatisierung | 14-tägige kostenlose Testphase | Ab $89/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 3 | Am besten mit vorgefertigten Konnektoren für schnelle Integrationen | 30 Tage kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für die vollständige Verwaltung von IT-Unternehmen | Nein | $39/user/month | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für agiles IT-Service-Management | Nein | $10/user/month (für die ersten drei Agenten) | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für KI-gesteuertes IT-Service-Management | Nein | Preis auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für cloud-basierte Verwaltung von Mobilgeräten und Desktop-Computern | Nein | $6/user/month | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für KI-gestützte Endpunktoptimierung | Nein | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für einheitliches Endpoint-Management und Sicherheit | Not available | $1/Benutzer/Monat (mindestens 50 Plätze) | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für umfassendes IT-Asset-Management | Not available | Preis auf Anfrage | Website |
Bewertungen der besten ConnectWise-Alternativen
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten ConnectWise-Alternativen, die es in meine Auswahl geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Funktionen, Vor- & Nachteile, Integrationen und idealen Anwendungsfälle jedes Werkzeugs, damit Sie die beste Lösung für sich finden.
Atera
Am besten für remote Endpunktverwaltung
Atera ist eine cloudbasierte IT-Management-Plattform, die Remote Monitoring and Management (RMM), Professional Services Automation (PSA) und Fernzugriff in einer einzigen Lösung vereint. Sie wurde entwickelt, um IT-Profis und Managed Service Providern (MSPs) dabei zu helfen, Systeme proaktiv zu verwalten, Aufgaben zu automatisieren und Endnutzer effizient zu unterstützen.
Warum es eine gute ConnectWise-Alternative ist:
Ich habe Atera in diese Liste aufgenommen, weil es das IT-Management mit seiner All-in-One-Plattform insbesondere für MSPs und kleinere IT-Teams vereinfacht. Die integrierte Suite aus Remote Monitoring and Management (RMM), Professional Services Automation (PSA) und Fernzugriffs-Tools bildet einen Kontrast zu ConnectWises eher modularer Herangehensweise. Für MSPs, die Endpunkte remote verwalten möchten, ohne mehrere Plattformen nutzen zu müssen, ist Atera die beste Wahl für das Remote-IT-Monitoring und -Management für MSPs.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Atera bietet wichtige Funktionen wie Echtzeit-Systemüberwachung, Patch-Management, Fernzugriff und automatisierte Ticket-Workflows. Die Automatisierungsmöglichkeiten reduzieren manuelle Aufgaben durch anpassbare Skripte und KI-gestützte Diagnosen. Zu den Integrationen gehören Microsoft Teams, Slack, ServiceNow, Salesforce, HubSpot, ClickUp und Acronis Cyber Protect Cloud sowie weitere, was MSPs dabei unterstützt, die Funktionalität über den bestehenden Technologie-Stack hinweg zu erweitern.
Pros and Cons
Pros:
- Vereinheitlichte Plattform mit RMM, PSA und Fernzugriff
- Effiziente IT-Automatisierungsfunktionen
- Starke Integrationen mit Business-Tools
Cons:
- Benutzeroberfläche kann für neue Nutzer komplex erscheinen
- Anpassungsmöglichkeiten könnten verbessert werden
- Erweiterte Reporting-Funktionen sind möglicherweise im Vergleich zu anderen Tools nicht so umfassend.
New Product Updates from Atera
Atera Adds Webhook Triggers for Technician Assignment Changes
Atera ticket automation rules now support a webhook trigger when a ticket’s technician assignment changes, expanding automation beyond creation, status updates, and closure/resolution events. For more information, visit Atera's official site.
SuperOps
Am besten für KI-gesteuerte Aufgabenautomatisierung
Für IT-Teams und Managed Service Provider (MSPs), die nach einer modernen, KI-gestützten Lösung zur Optimierung ihrer Abläufe suchen, bietet SuperOps eine überzeugende Alternative zu traditionellen Plattformen. Es integriert Professional Services Automation (PSA) mit Remote Monitoring and Management (RMM) in einer einheitlichen Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Servicebereitstellung zu vereinfachen und die Effizienz zu steigern. Mit Funktionen wie automatisierten Workflows und strategischen Geschäftseinblicken ist SuperOps besonders attraktiv für alle, die Tool-Überfrachtung reduzieren und gleichzeitig eine hohe Servicequalität beibehalten möchten.
Warum ich SuperOps ausgewählt habe
Ich habe SuperOps als Alternative zu ConnectWise gewählt, weil es eine innovative Integration von KI-gesteuerter Automatisierung und IT-Management bietet. Die Agentic-AI-Funktion ist besonders nützlich, um repetitive Aufgaben zu automatisieren, wodurch Ihr Team mehr Zeit für strategische Initiativen gewinnt. Das Servicedesk-Management der Plattform ist ein weiteres Highlight und ermöglicht eine zentrale Verwaltung von Kundenanfragen und Tickets. Darüber hinaus sorgen die Endpunktsicherheits-Tools dafür, dass Ihre IT-Umgebung sicher bleibt – ohne den Einsatz mehrerer unterschiedlicher Systeme.
SuperOps Hauptfunktionen
Zusätzlich zu den KI-Funktionen und dem Servicedesk-Management habe ich folgende Funktionen als vorteilhaft empfunden:
- Asset-Management: Ermöglicht die Nachverfolgung und Verwaltung von IT-Anlagen im gesamten Unternehmen und liefert Einblicke in Leistung sowie Lebenszyklus der Geräte.
- Patch-Management: Automatisiert die Verteilung von Software-Updates, sodass Sie mit minimalem manuellem Aufwand Systemsicherheit und Compliance gewährleisten können.
- Event-Planung: Unterstützt die Planung und Verwaltung von IT-Ereignissen, damit Ihr Team stets im Einklang mit den Unternehmenszielen arbeitet.
- Vertragsmanagement: Vereinfacht die Verwaltung von Kundenverträgen und erleichtert es, Vertragsbedingungen, Erneuerungen und Compliance zu verfolgen.
SuperOps Integrationen
Integrationen umfassen ConnectWise Control, Xero, QuickBooks, Bitdefender, TeamViewer, SentinelOne, Azure AD, Stripe, Acronis und Splashtop.
Pros and Cons
Pros:
- Integriertes Mobile-Device-Management
- Leistungsstarke Automatisierungs- und KI-Tools
- Patch- und Endpunktverwaltung inklusive
Cons:
- Einarbeitungszeit eventuell erforderlich
- Cloud-basiert, erfordert Internetzugang
New Product Updates from SuperOps
SuperOps Improves Ticket Visibility, Dynamic Forms, and Dashboard Views
SuperOps introduces improvements to ticket visibility, dynamic forms, and dashboard visualizations. These updates help technicians manage customer conversations, simplify ticket creation, and keep dashboard views consistent across teams. For more information, visit SuperOps' official site.
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Celigo ist eine Integrationsplattform, die für IT-Teams und Unternehmen entwickelt wurde, die Workflows über mehrere Cloud-Anwendungen hinweg verbinden und automatisieren müssen. Wenn Sie nach einer ConnectWise-Alternative suchen, die Flexibilität und Kontrolle über Integrationen betont, sollten Sie Celigo genau prüfen.
Für wen ist Celigo am besten geeignet?
IT-Teams in mittelständischen und Großunternehmen, die schnelle Integrationen zwischen Cloud-Geschäftsanwendungen benötigen.
Warum Celigo eine gute ConnectWise-Alternative ist
Ich habe Celigo ausgewählt, weil die vorgefertigten Konnektoren meinem Team ermöglichen, neue Cloud-Apps in Stunden statt Wochen zu integrieren. Ich schätze, dass wir Salesforce, NetSuite und Microsoft Dynamics ohne individuelle Programmierung verbinden können. Praktisch bedeutet das, dass wir Datensynchronisationen und Workflows sofort automatisieren können. Diese Geschwindigkeit ist ein großer Vorteil gegenüber ConnectWise, wenn es um schnelle Implementierung geht.
Celigo Hauptfunktionen
- Visueller Flow-Builder: Integrationen mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche entwerfen und verwalten.
- Dashboard zur Fehlerverwaltung: Integrationsfehler in Echtzeit überwachen und beheben.
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen: Berechtigungen für Nutzer und Teams über Integrationen hinweg festlegen.
- Daten-Transformationswerkzeuge: Datenformate zwischen verbundenen Systemen abbilden und umwandeln.
Celigo-Integrationen
Zu den Integrationen gehören Salesforce, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Oracle NetSuite, Walmart, SAP, Snowflake, Acumatica, Adobe, ADP und 3M.
Pros and Cons
Pros:
- Tools zur Überwachung und Fehlerverwaltung in Echtzeit
- Unterstützt mehrstufige Integrationen über mehrere Apps
- Flexible Optionen für Datenzuordnung und -transformation
Cons:
- Die erstmalige Einrichtung kann zeitaufwendig sein
- Begrenzte Integration von On-Premise-Systemen
New Product Updates from Celigo
Celigo Adds API Group Assignment During API Setup
Celigo adds API group assignment during create, clone, and move actions. This reduces extra setup steps by letting teams organize APIs before the relative URI is defined. For more information, visit Celigo’s official site.
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HaloPSA
Am besten geeignet für die vollständige Verwaltung von IT-Unternehmen
HaloPSA ist eine Lösung zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen, die als All-in-One-Plattform zur Verwaltung aller Aspekte eines IT-Unternehmens dient. Sie richtet sich an die Bedürfnisse von IT-Dienstleistern, indem sie umfassende IT-Management-Funktionen bietet.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Werkzeuge zur Verwaltung von IT-Unternehmen
- Große Bandbreite an Integrationen
- Leistungsstarker Kundenservice
Cons:
- Kann für kleine Unternehmen überwältigend sein
- Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein.
- Einige Funktionen können zusätzliche Kosten verursachen.
Am besten geeignet für agiles IT-Service-Management
Jira Service Management von Atlassian ist ein beliebtes IT-Service-Management-Tool, das speziell für die Integration mit anderen Produkten von Atlassian entwickelt wurde und agile Methoden für das Servicemanagement bietet. Es ermöglicht Entwicklern und IT-Betriebsteams, effizienter zusammenzuarbeiten und Probleme schneller zu lösen.
Pros and Cons
Pros:
- Agile IT-Service-Management-Funktionen
- Exzellente Integration in die Atlassian-Suite
- ITIL-zertifizierte Prozesse
Cons:
- Für kleinere Unternehmen eventuell zu viele Funktionen
- Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein.
- Höhere Kosten für kleinere Teams aufgrund der Mindestanforderung an Agenten
Am besten geeignet für KI-gesteuertes IT-Service-Management
BMC Helix ITSM ist ein umfassendes IT-Service-Management-Tool, das künstliche Intelligenz nutzt, um die Servicebereitstellung und das Management zu automatisieren. Es bietet prädiktive Service-Management-Funktionen und ist damit eine starke Wahl für Unternehmen, die KI in ihren IT-Prozessen einsetzen möchten.
Pros and Cons
Pros:
- Starke KI-gestützte Service-Management-Funktionen
- Umfassendes Vorfall- und Problemmanagement
- Breite Palette an Integrationen mit Cloud-Plattformen und anderen Anwendungen
Cons:
- Mangelnde Preistransparenz
- Kann für kleinere Unternehmen zu funktionsreich sein.
- Einige Nutzende berichten von einem komplexen Einrichtungsprozess.
Am besten geeignet für cloud-basierte Verwaltung von Mobilgeräten und Desktop-Computern
Microsoft Intune ist ein cloud-basierter Dienst im Bereich des Enterprise Mobility Managements (EMM), der Ihr Team dabei unterstützt, produktiv zu bleiben und gleichzeitig Ihre Firmendaten zu schützen. Besonders bekannt ist die Lösung für ihre umfassenden Funktionen zur Verwaltung von Mobilgeräten und Desktop-Computern.
Pros and Cons
Pros:
- Starke Funktionen für die Verwaltung von Mobilgeräten und Desktop-Computern
- Hervorragende Integration in das Microsoft-Ökosystem
- Umfangreiche Sicherheitsfunktionen
Cons:
- Erfordert für nicht-technische Nutzer eine gewisse Einarbeitung
- Teurer als einige andere Optionen
- Könnte besseren Support für Nicht-Microsoft-Plattformen bieten
Ivanti Neurons for UEM bietet eine Plattform, die einheitliches Endpunktmanagement (UEM) und Sicherheitsfunktionen kombiniert, wobei der Schwerpunkt auf der Nutzung von KI zur Endpunktoptimierung liegt. Sie richtet sich an Unternehmen jeder Größe, die verschiedene Geräte verwalten und absichern müssen und gleichzeitig eine optimale Leistung sicherstellen möchten.
Pros and Cons
Pros:
- Leistungsstarke, KI-gestützte Automatisierungsfunktionen
- Umfassendes Geräte- und Sicherheitsmanagement
- Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten
Cons:
- Preisinformationen sind nicht transparent.
- Es kann eine steile Lernkurve geben.
- Die Einrichtung kann für neue Nutzer komplex sein
Am besten geeignet für einheitliches Endpoint-Management und Sicherheit
ManageEngine Desktop Central ist eine einheitliche Endpoint-Management-Lösung (UEM), die eine breite Palette von Tools zur Verwaltung und Sicherung Ihrer Endpoints bietet. Die Spezialisierung auf sowohl UEM als auch Endpoint-Sicherheit macht es zu einer praktischen Wahl für Unternehmen, die eine ganzheitliche Management- und Sicherheitslösung benötigen.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Endpoint-Management- und Sicherheitstools
- Unterstützt mehrere Betriebssysteme und Geräte
- Bietet automatisiertes Patch-Management
Cons:
- Erfordert mindestens 50 Plätze
- Es kann für kleinere Unternehmen komplex sein.
- Einige Benutzer berichten von Schwierigkeiten bei der Ersteinrichtung.
Quest KACE bietet IT-Verwaltungstools, die alles vom ersten Bereitstellen bis zur Stilllegung von Geräten abdecken und ein umfassendes IT-Asset-Management sowie Endpunktsicherheit bieten. Durch seinen ganzheitlichen Ansatz im Asset-Management eignet sich Quest KACE besonders für Unternehmen, die sich einen umfassenden Überblick über ihre IT-Landschaft wünschen.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende IT-Asset-Management-Funktionen
- Breites Spektrum an Integrationen
- Bietet eine vollständige Lösung für das Management des gesamten IT-Lebenszyklus
Cons:
- Preisinformationen sind nicht ohne Weiteres verfügbar.
- Kann komplex in der Einrichtung sein
- Einige Nutzer berichten von einer steilen Lernkurve.
Weitere ConnectWise-Alternativen
Hier sind einige zusätzliche ConnectWise-Alternativen, die es nicht in meine Auswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- N-able MSP Manager
Am besten geeignet für skalierbares IT-Service-Management von MSPs
- Tanium XEM
Am besten geeignet für integrierte Endpunktsicherheit und Verwaltung
- NinjaOne
Am besten geeignet für die Vereinfachung von Aufgaben von Managed Service Providern
- RepairShopr
Am besten geeignet für die Automatisierung kleiner Reparaturbetriebe
- Syncro
Am besten geeignet für automatisierte IT-Service-Workflows
Weitere Softwarebewertungen
Wie ich ConnectWise-Alternativen bewerte
Ich bewerte diese Tools in zwei Ebenen – grundlegende RMM- und PSA-Funktionen, die jede Option bieten muss, und Unterscheidungsmerkmale, die relevant sind, wenn Sie mehr als 50 Kunden betreuen oder ein Ticketarchiv migrieren.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (Funktionalität fehlt) bis 5 (herausragend in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss eine Mindestpunktzahl von insgesamt 65% erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Fernüberwachung & Management: Ich prüfe, ob die Plattform Endpunkte, Server und Netzwerkgeräte mit proaktiven Benachrichtigungen und Patch-Management über mehrere Betriebssysteme hinweg überwachen kann.
- PSA & Ticketing: Jedes Tool sollte eine Service-Desk-Funktion mit SLA-Überwachung, Ticketzuweisung und Dispatch-Workflows bieten, damit Techniker effizient durch die Warteschlangen geführt werden.
- Fernzugriff & Steuerung: Ich bewerte unterstützte Sitzungsarten (begleitet/unbeaufsichtigt) und prüfe Funktionen wie Dateiübertragung, Sitzungsaufzeichnung und Multi-Monitor-Unterstützung bei der Live-Fehlerbehebung.
- Automatisierung & Scripting: Tools wie Datto RMM und NinjaOne gehen Skripting unterschiedlich an, daher schaue ich mir Skriptbibliotheken, geplante Aufgaben und automatisierungsbasierte Richtlinienmöglichkeiten an.
- Abrechnung & Kundenmanagement: Ich achte auf Zeiterfassung, die an Tickets gekoppelt ist, Vertragsverwaltung und Abrechnungsfunktionen, die MSPs helfen, Servicebereitstellung mit Umsatz zu verknüpfen.
- Berichte & Integrationen: Das Tool sollte konfigurierbare Dashboards bieten und sich mit Plattformen verbinden, auf die sich MSPs bereits verlassen, wie IT Glue, QuickBooks oder Backup-Lösungen.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, schaue ich, was jede Plattform einzigartig macht.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter unterscheidet)
So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Ein integrierter Sicherheits-Stack ist ein großes Unterscheidungsmerkmal – Plattformen mit nativer Endpunkterkennung reduzieren die Agentenbelastung auf Kundenrechnern im Vergleich zum Hinzufügen von Drittanbieter-Tools. Ich achte zudem auf Netzwerk-Erkennung und Mapping-Funktionen, die das Onboarding neuer Kunden beschleunigen, indem Geräte und Abhängigkeiten automatisch erkannt werden. Eine funktionsstarke Mobile App ist ebenfalls wichtig, vor allem für Außendiensttechniker, die Tickets verwalten oder Remote-Sitzungen vom Handy aus zwischen den Einsätzen starten müssen.
Mehr als nur Funktionen
Das Preismodell spielt hier eine große Rolle. Eine Abrechnung pro Techniker ist vorteilhaft für kleine Teams, während eine Abrechnung pro Endpunkt bei größeren Umgebungen besser funktionieren kann. Ich prüfe also, welches Modell für unterschiedliche MSP-Größen am besten geeignet ist. Außerdem schaue ich auf Migrationsunterstützung – ein Wechsel von ConnectWise bedeutet, Ticketarchive, Kundeneinstellungen und Vertragsdaten mitzunehmen, und einige Anbieter bieten dafür spezielle Migrationspfade, während andere einen damit allein lassen. Auch Compliance-Zertifizierungen wie SOC 2 oder HIPAA-Konformität sind prüfenswert, besonders wenn man Kunden in regulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen oder Finanzsektor betreut.
Warum nach einer ConnectWise-Alternative suchen?
Obwohl ConnectWise eine gute Wahl als IT-Management-Plattform ist, gibt es mehrere Gründe, warum manche Nutzer nach alternativen Lösungen suchen. Sie sind möglicherweise auf der Suche nach einer ConnectWise-Alternative, weil …
- Sie ein einfacheres Werkzeug benötigen, das leichter einzurichten und zu verwenden ist.
- Ihr Team nicht alle zusätzlich enthaltenen Werkzeuge benötigt.
- Sie auf Probleme mit langsamer oder fehleranfälliger Leistung stoßen.
- Sie eine reaktionsschnellere oder hilfreichere Kundenbetreuung wünschen.
- Sie nach einem erschwinglicheren Preismodell suchen.
- Sie Funktionen benötigen, die besser für die interne IT als für MSPs geeignet sind.
Wenn einer dieser Punkte auf Sie zutrifft, sind Sie hier genau richtig. Meine Liste enthält mehrere Optionen für IT-Management-Plattformen, die besser für Teams geeignet sind, die mit diesen Herausforderungen bei ConnectWise konfrontiert sind und nach alternativen Lösungen suchen.
Die wichtigsten Funktionen von ConnectWise
Hier sind einige der wichtigsten Funktionen von ConnectWise, die Ihnen dabei helfen, die Angebote alternativer Lösungen gegenüberzustellen und zu vergleichen:
- Fernüberwachung und -verwaltung: Damit können Sie die Endgeräte Ihrer Kunden im Blick behalten und Probleme beheben, ohne vor Ort sein zu müssen.
- Ticketsystem: Damit kann Ihr Team Supportanfragen zentral verfolgen, verwalten und lösen.
- IT-Automatisierung: Damit können Sie Regeln einrichten, um wiederkehrende Aufgaben wie das Einspielen von Patches und Wartungsarbeiten zu erledigen.
- Abrechnung und Rechnungsstellung: Erstellt Rechnungen auf Grundlage der geleisteten Arbeit, damit Ihr Team korrekt bezahlt wird.
- Asset-Management: Führt eine Übersicht über sämtliche Hard- und Software, um Audits und die Planung zu erleichtern.
- Netzwerkerkennung: Findet alle Geräte in einem Netzwerk, damit nichts übersehen wird.
- Berichte und Dashboards: Zeigt Ihrem Team, wie es bei Tickets, Zeiterfassung und Servicebereitstellung vorankommt.
- Patchverwaltung: Damit können Sie Sicherheitsupdates auf Systeme übertragen, sodass alles auf dem aktuellen Stand bleibt.
- Integrationen von Drittanbietern: Verbindet sich mit anderen Tools, die Ihr Team verwendet, sodass Sie nicht zwischen verschiedenen Apps wechseln müssen.
- Sicherheitstools für Endgeräte: Unterstützt Sie beim Schutz der Systeme Ihrer Kunden mit Funktionen für Virenschutz und Bedrohungserkennung.