10 bedste alternative værktøjer til Atera til IT-styring i 2026

Anmeldelser af de bedste Atera-alternativer

1. 

   1

   Freshservice

   Bedst til ITIL-tilpasset styring af servicedeske

   • 14 dages gratis prøveperiode
   • Fra $19/bruger/måned (faktureres årligt)

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   For IT-hold, der sammenligner alternativer til Atera, tilbyder Freshservice en cloudbaseret platform til servicestyring, som kan organisere supportanmodninger, hændelser og den daglige IT-drift.

   Hvem er Freshservice bedst egnet til?

   Freshservice er velegnet til ledere af IT-servicedeske, der har brug for strukturerede, ITIL-tilpassede processer til styring af serviceleverancer på tværs af teams.

   Hvorfor jeg valgte Freshservice

   Jeg valgte Freshservice på grund af platformens fokus: Bedst til ITIL-tilpasset styring af servicedeske. Jeg kan godt lide arbejdsprocesserne for hændelser og serviceanmodninger, som bruges til at dirigere driftsforstyrrelser og medarbejderproblemer, samt ændringsstyringen til registrering af godkendelser før opdateringer af infrastrukturen. Det er et alternativ til Atera, når du har mere brug for kontrollerede processer for tickets og ændringer end for endpoint-overvågning eller fjernadgang.

   Vigtige funktioner i Freshservice

   • Administration af aktiver: Spor registreringer af hardware og software, ejerskab samt oplysninger om livscyklus.
   • CMDB: Kortlæg konfigurationselementer og deres relationer på tværs af dit miljø.
   • Opdagelse af aktiver: Brug opdagelsesværktøjer til at identificere netværksenheder og føje dem til din beholdning.
   • Vidensbase: Udgiv søgbare artikler om almindelige IT-procedurer og løsninger.

   Integrationer til Freshservice

   Freshservice tilbyder over 1.000 integrationer, der er klar til installation via Freshworks Marketplace, herunder Microsoft Teams, Slack, Jira, TeamViewer, SecPod og Azure AD. Platformen tilbyder også API'er og forbindelser med lidt kode til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • ITIL-tilpassede arbejdsgange for hændelser og ændringer
   • CMDB kortlægger relationer mellem konfigurationselementer
   • Automatisering understøtter styring af tickets og selvbetjening

   Cons:

   • Ingen indbygget endpoint-overvågning eller fjernadgang
   • Brugere rapporterer problemer med administration af aktiver og ændringsformularer
   Learn more about Freshservice:

   • Check out Freshservice on their website
   • Read my in-depth review of Freshservice
2. 

   2

   SysAid

   Bedst til automatiseret sagsstyring

   • Gratis demo tilgængelig
   • Fra $89/agent/måned

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   SysAid er en ITSM-platform til IT-supportteams, der har brug for at håndtere serviceanmodninger, hændelser og rutinearbejdsgange fra én servicedesk.

   Hvem er SysAid bedst egnet til?

   SysAid er velegnet til IT-servicedeskteams, der ønsker at automatisere tildeling af sager og håndtering af rutineanmodninger.

   Hvorfor valgte jeg SysAid?

   Jeg valgte SysAid som et alternativ til Atera på grund af deres fokus på at være bedst til automatiseret sagsstyring. Jeg kan godt lide, at platformen automatiserer tildeling af sager og håndtering af rutineanmodninger fra én servicedesk, så indkommende hændelser kan dirigeres uden manuel sortering. Det giver mit team mere tid til at løse problemer, der påvirker brugerne.

   Vigtige funktioner i SysAid

   • IT-aktivstyring: Spor fysiske og digitale aktiver gennem hele deres livscyklus.
   • Vidensbase: Opret og vedligehold artikler om IT-supportemner.
   • Ændringsstyring: Dokumentér ændringer, vurder risici, og administrér godkendelsesarbejdsgange.
   • Database til konfigurationsstyring: Kortlæg konfigurationselementer og deres relationer.

   Integrationer til SysAid

   SysAid Connect understøtter integrationer med over 1.000 apps via den integrerede Workato, herunder Jira, Microsoft Teams, Azure DevOps, Slack, Salesforce, Zoom, Asana, HubSpot, Workday og Zendesk; plug-and-play-tilføjelser omfatter Jira og Lansweeper. SysAid tilbyder også en API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Automatiserer sagsdirigering og gentagne anmodninger
   • Knytter hændelser til aktiver for revisionssporbarhed
   • Understøtter detaljerede ITSM-arbejdsgange ud over fjernovervågning

   Cons:

   • Grænsefladen kan føles forældet og ufleksibel
   • Kompleks opsætning af arbejdsgange kan forsinke implementeringen
   Learn more about SysAid:

   • Check out SysAid on their website
   • Read my in-depth review of SysAid
   • Explore best alternatives to SysAid
3. 

   3

   SuperOps

   Bedst til avanceret politikadministration

   • Gratis prøveperiode tilgængelig
   • Priser oplyses efter forespørgsel

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   SuperOps er en skybaseret RMM-platform til udbydere af administrerede tjenester, som hjælper med at overvåge og administrere klienters slutpunkter samt organisere den daglige IT-supportdrift.

   Hvem er SuperOps bedst egnet til?

   SuperOps egner sig til MSP-teams, der har brug for at anvende og administrere slutpunktspolitikker på tværs af flere klientmiljøer.

   Hvorfor valgte jeg SuperOps?

   Jeg valgte SuperOps som et alternativ til Atera, fordi den avancerede politikadministration giver mig mere finmasket kontrol på tværs af klientmiljøer. Jeg kan organisere politikker efter enhedskategori og derefter bruge overordnede og underordnede politikker til at nedarve grundlæggende indstillinger for alarmer og programrettelser, samtidig med at jeg kan tilpasse undtagelser for VIP-arbejdsstationer eller bestemte klienter. Ændringer anvendes på de tilknyttede enheder, så det ikke er nødvendigt at redigere dem individuelt.

   Vigtige funktioner i SuperOps

   • Aktivadministration: Overvåg arbejdsstationer, servere og netværksenheder fra ét kontrolpanel.
   • Fjernadgang: Start fjernsessioner, og foretag fejlfinding på slutpunkter via indbyggede værktøjer og integrationer.
   • Netværksovervågning: Overvåg netværksenheder på tværs af flere protokoller.
   • MDM på tværs af operativsystemer: Administrer mobilenheder på tværs af operativsystemer.

   SuperOps-integrationer

   SuperOps angiver integrationer på markedspladsen med TeamViewer, Splashtop, ConnectWise Control, Bitdefender, Huntress, IT Glue, Pax8 og Microsoft Teams. Det kan også forbindes med Zapier og tilbyder en GraphQL API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Hierarkiske politikker understøtter målrettede klienttilpasninger
   • RMM og PSA deler ét arbejdsområde
   • Responsiv support hjælper med introduktion og fejlfinding

   Cons:

   • Mobilappen gør det vanskeligere at søge efter og navigere i sager
   • Sagsfiltre og automatisk tildeling er fortsat begrænsede
   Learn more about SuperOps:

   • Check out SuperOps on their website
4. 

   4

   Domotz

   Bedst til administration af netværksinfrastruktur

   • 14 dages gratis prøveperiode
   • Fra $35/måned

   Visit Website

   Customer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   For MSP'er og IT-teams, der sammenligner alternativer til Atera, er Domotz en fjernovervågnings- og administrationsplatform til at opdage tilsluttede enheder, følge deres status og fejlfinde problemer på tværs af kundemiljøer.

   Hvem er Domotz bedst til?

   Domotz er velegnet til MSP'er og netværksadministratorer, der har brug for at overvåge og fejlfinde netværksinfrastruktur på tværs af flere kundelokationer.

   Hvorfor jeg valgte Domotz

   Jeg valgte Domotz som et alternativ til Atera, fordi det fokuserer på administration af netværksinfrastruktur. Jeg kan godt lide, hvordan enhedsregistreringen og statusovervågningen hjælper mig med at opdage udstyr, der er offline på tværs af kundelokationer, mens fjernfejlfinding giver mig mulighed for at undersøge netværksproblemer uden at skulle rejse til hver enkelt lokation.

   Vigtige funktioner i Domotz

   • SNMP-overvågning: Spor målinger som CPU-belastning, temperatur, hukommelse og batteristatus.
   • Konfigurationssikkerhedskopier: Sikkerhedskopiér, sammenlign og gendan konfigurationer for understøttede netværksenheder.
   • PoE-administration: Styr strømmen på individuelle porte på administrerede switche.
   • Tilpassede scripts: Kør scripts for at udvide overvågningen og automatisere netværksopgaver.

   Domotz-integrationer

   Domotz angiver over 100 leverandørintegrationer, herunder ConnectWise PSA, Datto Autotask, Power BI, Node-RED og Make. Det tilbyder også en REST API og webhooks til tilpassede forbindelser.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Detaljeret SNMP-indsigt på tværs af kundenetværk
   • VPN-fri SSH- og RDP-adgang til enheder
   • Konfigurationssikkerhedskopier og fjernstyring af PoE

   Cons:

   • Ingen komplet endpoint-patching eller helpdesk-RMM
   • Topologikort og enhedsidentifikation kan være misvisende
   Learn more about Domotz:

   • Check out Domotz on their website
   • Read my in-depth review of Domotz
5. 

   5

   Jamf

   Bedst til administration af Apple-enheder

   • 14 dages gratis prøveperiode
   • $3.33/device/month

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Jamf giver IT-teams, der administrerer Apple-tunge miljøer, enhedsstyring og sikkerhedskontroller til at udrulle konfigurationer, understøtte brugere og holde Mac- og mobilflåder ensartede som alternativ til generel software til fjernovervågning og -styring.

   Hvem er Jamf bedst til?

   IT-teams, der er ansvarlige for Mac-, iPhone- og iPad-flåder, vil finde Jamf velegnet til Apple-fokuseret administration af slutpunkter.

   Hvorfor jeg valgte Jamf

   Jeg valgte Jamf som et alternativ til Atera, fordi fokus er på administration af Apple-enheder. Jeg kan godt lide, at IT-teams kan udrulle konfigurationer og sikkerhedskontroller på tværs af Mac-, iPhone- og iPad-flåder og derefter understøtte brugere, samtidig med at enhedsindstillingerne holdes ensartede.

   Jamfs vigtigste funktioner

   • Inventarstyring: Indsamler oplysninger om hardware, software og sikkerhedskonfiguration for administrerede enheder.
   • Programrettelsesstyring: Sporer og udruller softwareopdateringer på tværs af administrerede enheder.
   • Fjernkommandoer: Sender kommandoer for at låse eller fjernslette administrerede computere.
   • Selvbetjening: Giver brugere mulighed for at installere godkendte apps og opdatere software på deres enheder.

   Jamfs integrationer

   Jamf angiver mere end 150 integrationer på sin markedsplads, herunder ServiceNow, Google Workspace, Google Cloud Identity, Chrome, BeyondCorp og Okta samt yderligere integrationer på tværs af Microsoft-økosystemet. Jamf tilbyder også API'er til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Apple-indbygget tilmelding kan skaleres på tværs af store flåder
   • Opsætning uden berøring gør udrulning af Mac hurtigere
   • Support samme dag til nye Apple OS-udgivelser

   Cons:

   • Windows og Linux kræver separate administrationsværktøjer
   • Avancerede politikker kan kræve ekspertise i scripting
   Learn more about Jamf:

   • Check out Jamf on their website
   • Read my in-depth review of Jamf
6. 

   6

   Pulseway

   Bedst til mobilfokuseret IT-styring

   • Nej
   • Priser oplyses på forespørgsel

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Pulseway er en RMM-platform til IT-teams og administrerede serviceudbydere, der har brug for at overvåge slutpunkter, administrere systemer og løse supportproblemer på tværs af distribuerede miljøer.

   Hvem er Pulseway bedst egnet til?

   IT-administratorer og MSP-teknikere, der har brug for at overvåge slutpunkter og håndtere supportopgaver fra en telefon, passer godt til Pulseway.

   Hvorfor jeg valgte Pulseway

   Jeg valgte Pulseway som et Atera-alternativ til “Bedst til mobilfokuseret IT-styring”. Appen sender øjeblikkelige push-meddelelser og giver mig et systemoverblik, indbyggede kommandoer og mobile fjernstyringssessioner. Jeg kan kontrollere en advarsel fra et slutpunkt og reagere på et server- eller arbejdsstationsproblem fra min telefon.

   Pulseways vigtigste funktioner

   • Patchhåndtering: Installer, afinstaller og opdater software på tværs af administrerede systemer.
   • IT-automatisering: Opbyg arbejdsgange, og planlæg tilbagevendende opgaver med scriptmotoren.
   • Netværksovervågning: Brug en agent som probe til at finde og identificere netværksenheder.
   • Detektion af løsesumsoftware: Overvåg Windows-enheder for filadfærd, der kan være tegn på løsesumsoftware.

   Pulseway-integrationer

   Pulseway viser otte integrationer: Autotask, Zendesk, PagerDuty, Webroot, Slack, IT Glue, Warranty Master og ConnectWise Manage. Dets REST API v3 understøtter brugerdefinerede forbindelser og webhooks til interaktion med overvågede instanser i realtid.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Mobile advarsler muliggør fjerngenstart og opdateringer
   • Planlagte scripts automatiserer tilbagevendende vedligeholdelse af slutpunkter
   • Patchpolitikker dækker Windows og tredjepartssoftware

   Cons:

   • Rapporter har begrænset fleksibilitet
   • Fjernstyring kan være langsom eller blive afbrudt
   Learn more about Pulseway:

   • Check out Pulseway on their website
7. 

   7

   Datto RMM

   Bedst til robust fjernovervågning og -administration

   • 14-dages gratis prøveperiode
   • $50/user/month

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Datto RMM giver udbydere af administrerede tjenester og IT-teams en platform til at overvåge klientendepunkter, automatisere rutinemæssig vedligeholdelse og løse enhedsproblemer eksternt som et alternativ til Atera.

   Hvem er Datto RMM bedst egnet til?

   Datto RMM er velegnet til MSP'er, der understøtter distribuerede klientnetværk, hvor teknikere har brug for at løse problemer uden besøg på stedet.

   Hvorfor valgte jeg Datto RMM?

   Jeg valgte Datto RMM som “Bedst til robust fjernovervågning og -administration”, fordi dets kontrolpaneler for endepunkter kombinerer intelligente alarmer med automatiserede programrettelser og politikbaserede scripts. Når en klientserver kræver opmærksomhed, giver browserbaseret Web Remote mig mulighed for at oprette forbindelse til onlineenheder og arbejde på problemet uden et besøg på stedet.

   Vigtige funktioner i Datto RMM

   • Administration af Microsoft 365: Opret og fjern brugere, nulstil adgangskoder, og sæt konti i karantæne.
   • Netværkstopologikort: Se kortlagte netværksenheder og deres forbindelser.
   • Ransomwaredetektion: Registrer ransomwareaktivitet, og send automatiserede klientalarmer.
   • Integration med Autotask PSA: Synkroniser data og handlinger, prioriter supportsager, og få adgang til oplysninger om IT-aktiver.

   Integrationer med Datto RMM

   Datto RMM integreres med Autotask PSA, Kaseya BMS, Microsoft 365, IT Glue og Datto-produkter, herunder Continuity, EDR og Networking; understøttede tredjepartsintegrationer omfatter ConnectWise PSA, Apple MDM og Splashtop. Det tilbyder også en REST API til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Overskuelige kontrolpaneler for endepunkter fremhæver enhedsalarmer
   • Værktøjer til fjernstyring af filer, registreringsdatabase og processer
   • Automatiserer vedligeholdelse gennem politikbaserede scripts

   Cons:

   • Udrulning af programrettelser kan være inkonsekvent
   • Web Remote kan føles langsom
   Learn more about Datto RMM:

   • Check out Datto RMM on their website
8. 

   8

   ConnectWise Automate

   Bedst til samlet IT-administration

   • Gratis demo tilgængelig
   • $19/user/month

   Visit Website

   Customer Rating:4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   ConnectWise Automate er en RMM-platform til udbydere af administrerede tjenester og IT-teams, der har brug for at overvåge slutpunkter, automatisere rutinemæssig vedligeholdelse og håndtere supportproblemer på tværs af klientmiljøer.

   Hvem er ConnectWise Automate bedst egnet til?

   ConnectWise Automate er velegnet til servicedesk- og infrastrukturteams hos MSP'er, der har brug for en fælles platform til at administrere IT på tværs af flere klientmiljøer.

   Hvorfor jeg valgte ConnectWise Automate

   Jeg valgte ConnectWise Automate som et Atera-alternativ, der er bedst til samlet IT-administration. Dets slutpunktovervågning, patchadministration og scriptfunktioner hjælper mig med at holde øje med klientsystemer og automatisere rutinemæssig vedligeholdelse fra én RMM-platform. Jeg sætter pris på denne kombination, når en servicedesk skal opdage problemer og anvende rettelser på tværs af flere miljøer.

   Vigtige funktioner i ConnectWise Automate

   • Netværksopdagelse: Scanner netværk for at identificere og katalogisere tilsluttede enheder.
   • Fjernstyring: ConnectWise Control giver fjernadgang til administrerede slutpunkter.
   • Virtualiseringsadministration: Administrerer Hyper-V- og VMware-miljøer fra platformen.
   • Rapportering: Indeholder dataoversigter og rapporter til gennemgang af administrerede miljøer.

   Integrationer i ConnectWise Automate

   ConnectWise Automate integreres med ConnectWise Manage, nu ConnectWise PSA, via åbne API'er. ConnectWise tilbyder også SDK- og API-adgang til brugerdefinerede integrationer, og tredjepartsintegrationer er tilgængelige via ConnectWise Marketplace.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Tilpasningsbar overvågning understøtter detaljerede klientpolitikker
   • Scripts til slutpunkter automatiserer rettelser på tværs af miljøer
   • Centraliseret inventar kombinerer overvågning med fjernudbedring

   Cons:

   • Den indledende opsætning kræver betydelig tid fra administratoren
   • Forældet grænseflade og ujævn funktionsmæssig paritet på nettet
   Learn more about ConnectWise Automate:

   • Check out ConnectWise Automate on their website
9. 

   9

   GoTo Resolve

   Bedst til omfattende IT-fejlfinding

   • Ikke tilgængelig
   • $29/user/month

   Visit Website

   

   For IT-teams, der vurderer alternativer til Atera, er GoTo Resolve en platform til fjernovervågning og -administration, som hjælper supportmedarbejdere med at administrere slutpunkter, assistere brugere og håndtere enhedsproblemer på tværs af distribuerede miljøer.

   Hvem er GoTo Resolve bedst egnet til?

   GoTo Resolve egner sig til IT-support- og helpdesk-teams, der har brug for at diagnosticere og løse problemer med slutpunkter eksternt.

   Hvorfor jeg valgte GoTo Resolve

   Jeg valgte GoTo Resolve som mit valg til “Bedst til omfattende IT-fejlfinding”, fordi fjernadgang til enheder, slutpunktsadvarsler og fjernudførelse hjælper mig med at undersøge problemer med arbejdsstationer. Når en enhed rapporterer et problem, kan jeg oprette forbindelse og køre kommandoer uden at bede brugeren om at udføre hvert enkelt diagnostiktrin.

   GoTo Resolve – vigtigste funktioner

   • Administration af Windows-rettelser: Gennemgå, godkend, planlæg og implementer Windows-opdateringer på tværs af enheder.
   • Administration af antivirus: Overvåg antivirusstatus, og administrer definitioner fra et centralt kontrolpanel.
   • Samtalebaseret sagsstyring: Håndter supportsager via beskedapps som Microsoft Teams.
   • Samarbejde mellem flere agenter: Samarbejd med andre supportagenter om brugerproblemer.

   GoTo Resolve-integrationer

   GoTo Resolve integreres med Microsoft Teams, hvor medarbejdere kan indsende og følge op på supportsager, mens agenter administrerer sagkøer og starter fjernsupportsessioner. Det indeholder også API'er til brugerdefinerede integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Fjernudførelse gør diagnosticering af arbejdsstationer hurtigere
   • Adgang uden brugeropsyn understøtter rettelser uden for arbejdstiden
   • Centraliseret rettelsesstyring og advarsler understøtter vedligeholdelse af slutpunkter

   Cons:

   • Support af macOS kan kræve ekstra trin for brugeren
   • Sessioner kan opleve forsinkelser eller blive afbrudt uventet
   Learn more about GoTo Resolve:

   • Check out GoTo Resolve on their website
10. 

    10

    N-sight

    Bedst til skalerbar it-servicelevering

    • 30 dages gratis prøveperiode
    • Pris oplyses efter forespørgsel

    Visit Website

    

    N-sight er en RMM-platform til MSP'er og interne it-teams, der samler endpoint-overvågning, fjernadgang og patchhåndtering for at hjælpe med at administrere distribuerede enheder og løse supportproblemer.

    Hvem er N-sight bedst egnet til?

    N-sight er velegnet til MSP'er, der har brug for at standardisere serviceleveringen, efterhånden som deres kunde- og enhedsbestande vokser.

    Hvorfor jeg valgte N-sight

    Jeg valgte N-sight som et alternativ til Atera, fordi platformen er udviklet til skalerbar it-servicelevering. Jeg kan godt lide, at endpoint-overvågning, fjernadgang og patchhåndtering er samlet i én RMM-platform, så mit team kan holde styr på distribuerede enheder, fejlfinde supportproblemer eksternt og holde systemerne opdaterede, efterhånden som kundernes enhedsbestande vokser.

    Vigtige funktioner i N-sight

    • Automatiseringsstyring: Opret og kør opgaver med en træk-og-slip-grænseflade.
    • Multiplatformskontrolpanel: Se Windows-, macOS- og Linux-enheder i én konsol.
    • Integreret sagsstyring: Administrer helpdesk-sager via platformen.
    • Rapportering og kontrolpaneler: Gennemgå service- og enhedsdata i rapporter og kontrolpaneler.

    Integrationer til N-sight

    N-sight understøtter integrationer med ConnectWise Manage, Autotask PSA, Accelo, HaloPSA, IT Glue, Hudu, BrightGauge, ESET og Kaspersky. Platformen tilbyder også REST- og GraphQL-API'er til brugerdefinerede integrationer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Samler overvågning af Windows, macOS og Linux
    • Træk-og-slip-automatisering reducerer gentagne enhedsopgaver
    • Muligheder for fjernadgang understøtter distribueret fejlfinding

    Cons:

    • Advarsler i kontrolpanelet kan komme ud af synkronisering med enhedsstatus
    • Patchhåndtering modtager tilbagevendende klager fra brugere
    Learn more about N-sight:

    • Check out N-sight on their website