40 Domande Comuni ai Colloqui QA (e Risposte!)
I colloqui di lavoro sono difficili. Sembra che ogni domanda sia stata pensata per metterti fuori gioco.
Passi del tempo a informarti sull’azienda prima del colloquio, provi e riprovi le risposte a tutte le domande che pensi possano farti e poi, il giorno del colloquio, arrivi con un’ora di anticipo e bevi troppa caffeina.
Guarda, i colloqui già di per sé sono motivo di ansia, anche nei momenti migliori, ma siamo qui per aiutarti a ridurre un po’ di quella tensione pre-colloquio.
Want more from The CTO Club?
Create a free account to finish this piece and join a community of CTOs and engineering leaders sharing real-world frameworks, tools, and insights for designing, deploying, and scaling AI-driven technology.
Have an account? Log In
Questa guida svela i retroscena dei colloqui QA, elenca alcune delle domande di colloquio più difficili sul software testing ed esplora alcune domande e risposte tipiche di un colloquio QA per aiutarti a prepararti per il grande giorno.
Come prepararsi a un colloquio QA
Il miglior modo per prepararsi è valutare onestamente le proprie capacità e concentrarsi sui propri punti di forza, riconoscendo però anche le proprie debolezze.
Ripassa le definizioni, comprendi il mercato del lavoro QA leggendo guide pertinenti per tester QA, studia le domande e risposte qui sotto, rivedi la descrizione del lavoro da QA tester, e ricorda che il processo di selezione serve sia a trovare il giusto fit culturale che il candidato più qualificato.
Per eccellere in un colloquio QA, è fondamentale essere familiari coi migliori software di test management sul mercato. Questi strumenti sono spesso la base del successo di ogni progetto QA. Leggere articoli stimolanti sul software testing può, inoltre, essere molto utile.
Quanto dura di solito un colloquio QA?
Dipende dall’intervistatore e dal candidato, e da quanto velocemente vengono affrontate le domande.
I colloqui QA possono essere piuttosto lunghi, sia che si tratti di un colloquio per un ruolo in database testing che per posizioni da ingegnere, analista, manager o team lead. Spesso ci sono diversi colloqui, compresi quelli tecnici, lungo tutto il processo di selezione.
Generalmente, la maggior parte dei colloqui QA dura da una a due ore, anche se potrebbero essere previsti più incontri durante la selezione.
Elenco di domande e risposte da colloquio QA
Il mio obiettivo con questo articolo è aiutarti a prepararti per le possibili domande di colloquio QA che ti verranno poste, siano esse sull’automazione, sul tuo processo di testing o sulla tua personalità.
Spesso, l’intervistatore vorrà indagare sia le tue capacità come ingegnere QA sia il tuo approccio al testing.
Alcune domande del colloquio QA saranno aperte o sembreranno vaghe. Questo perché l’intervistatore vuole ascoltare il tuo ragionamento: sta cercando di capire che tipo di lavoratore sei e, soprattutto, se sei la persona giusta per integrarti nel loro team di testing.
Senza ulteriori indugi, ecco un elenco di potenziali domande e risposte da colloquio QA: ti aiuterà a ragionare sulle tue possibili risposte. In bocca al lupo!
1. Perché dovrei assumerti?
Questa è una delle domande preferite dagli intervistatori di tutto il mondo. Non è un tranello: si tratta di una domanda introduttiva.
Sfrutta l’occasione per mettere in luce il meglio di te stesso. Parla di ciò che ti appassiona nel QA e del motivo per cui, grazie alla tua combinazione unica di competenze e personalità, puoi svolgere il lavoro meglio di chiunque altro nel team. Non aver paura di essere autocritico o troppo modesto: questa domanda serve proprio a parlare dei punti di forza del candidato.
2. Che cos’è un bug?
Un bug è qualsiasi errore, svista o malfunzionamento nel codice di un software che impedisce alla funzione software di essere eseguita correttamente.
3. Qual è la differenza tra severity e priority?
Comprendere queste differenze è fondamentale per gestire correttamente il tempo. La severity riguarda la difficoltà di risolvere un problema, mentre la priority indica l’urgenza con cui affrontarlo.
Un problema ad alta severity non è necessariamente anche ad alta priority, e viceversa.
Ecco un esempio di issue ad alta severity ma bassa priority:
- L’applicazione va in crash quando viene eseguita una funzione poco utilizzata su software legacy a cui la maggior parte degli utenti non ha accesso.
Ecco invece un esempio di issue a bassa severity ma alta priority:
- All’avvio viene visualizzato il logo sbagliato dell’azienda.
4. Qual è la differenza tra i comandi assert e verify nell’automazione dei test?
Ci sono molte somiglianze tra i due comandi. Entrambi verificano se le condizioni del codice sono vere. La differenza sta in ciò che succede dopo.
- Quando un comando assert fallisce, interrompe l’esecuzione del codice e il test si mette in pausa.
- Quando un comando verify fallisce, procede comunque ad eseguire il resto del codice.
5. Qual è la differenza tra Quality Assurance, Quality Control e Quality Testing?
La Quality Assurance pianifica come il team e l’organizzazione monitoreranno il processo di test. La Quality Control individua i difetti e suggerisce modi per migliorare il software. Il Testing è il processo in cui quality assurance e quality control individuano i bug.
Qui trovi una guida correlata sulla differenza tra quality assurance e quality engineering, così come la differenza tra quality control e quality assurance.
6. Quando dovrebbe iniziare la QA?
La QA dovrebbe iniziare il prima possibile. Prima gli analisti QA, i tester QA e il team QA vengono coinvolti nel processo, meno grattacapi si avranno in seguito nel ciclo di sviluppo software. I test statici possono essere eseguiti anche prima che il software sia pienamente funzionante.
7. Qual è il ciclo di vita dei test QA?
Puoi parlare del processo di testing con cui hai più familiarità, ma ecco una versione standard:
- Requisiti
- Pianificazione
- Analisi
- Progettazione
- Implementazione
- Esecuzione
- Conclusione
- Chiusura
8. Cos’è un test plan?
Un test plan è un documento che definisce i dettagli del test previsto. Prima che inizi l’attività di test, riporta i ruoli necessari, i potenziali rischi e le soluzioni, e le risorse che verranno utilizzate.
9. Cosa include un test plan?
I test plan dovrebbero includere:
- Ambito
- Approccio
- Risorse necessarie
- Pianificazione prevista del/dei test
10. Quali sono i principali vantaggi dei test di automazione nello sviluppo software?
I test di automazione aumentano l’efficienza eseguendo i casi di test più rapidamente e riducendo gli errori umani. Migliorano la copertura dei test eseguendo scenari di test estesi e ripetitivi in diversi ambienti.
Inoltre, i test di automazione supportano l’integrazione e la consegna continua (CI/CD), permettendo rilasci più rapidi e una qualità del software superiore.
11. Cosa includeresti in un piano di test di automazione?
Visto che sviluppare un piano per i test di automazione è un compito complesso, non occorre entrare in tutti i dettagli.
Piuttosto, cita alcuni aspetti essenziali di un test plan—ad esempio, come il piano dovrebbe descrivere come verranno progettati i test, come saranno eseguiti, come verranno gestiti i difetti e come sarà organizzata la reportistica dell’automazione dei test.
12. Cos’è un use case?
Gli use case descrivono la causa e l’effetto di una funzione. Consentono di assicurarsi che l’azione dell’utente e la risposta del sistema siano coordinate correttamente.
13. Cos’è una Test Strategy?
La test strategy definisce il piano per la fase di testing nello sviluppo software.
A differenza del test plan, che descrive uno specifico test, la test strategy copre l’intera fase di test dello sviluppo e include una descrizione degli strumenti di testing, dei gruppi di test, delle priorità dei test, della manutenzione dei test record e del test summary.
14. Le strategie di test e i piani di test sono lo stesso documento?
No. I piani di test raccolgono e organizzano i casi di test.
Le strategie di test descrivono l'approccio al testing. In generale, le strategie di test sono gestite dal responsabile QA o dal QA lead, mentre i tester QA gestiscono i piani di test.
15. Quali sono alcuni diversi tipi di test?
Test di regressione, test esplorativi, test funzionali, test di carico, test di integrazione, unit testing, test cross-browser, white box testing, black box testing, test di volume, test alpha, test beta, e molti altri ancora.
Consulta il nostro articolo sui tipi di test del software per approfondire le tecniche di test.
16. Quali pensi siano alcuni vantaggi del testing manuale?
Ecco alcuni vantaggi del testing manuale di cui si può parlare:
- Può essere meno costoso rispetto al testing automatico.
- Può essere più semplice per i nuovi team o per chi è nuovo al QA imparare come eseguire un test manuale, così da poterlo implementare più rapidamente.
- Allo stesso modo, il testing manuale può essere fondamentale nei progetti a breve termine quando gli script di test non vengono spesso riutilizzati.
- Quando si effettua un test manuale, è possibile analizzare il prodotto dal punto di vista dell'utente finale.
- Testare la GUI può risultare più intuitivo e portare a risultati più accurati durante un test manuale; l'accessibilità visiva e le preferenze possono essere difficili da automatizzare.
Ecco un articolo in cui puoi approfondire i pro e contro del testing manuale e di quello automatico.
17. Che cos'è un buon caso di test?
Un buon caso di test indica chiaramente i parametri per il test e i bug che si spera di trovare.
18. Qual è la differenza tra test funzionali e non funzionali?
I test funzionali verificano le parti chiave del software per assicurarsi che sia conforme ai requisiti e alle specifiche. I test non funzionali verificano aspetti essenziali ma non cruciali del software, come tempi di caricamento, stress e performance complessive.
19. Il QA dovrebbe risolvere i problemi in produzione?
Potresti avere pareri diversi su questo punto, ma ti consiglio di rispondere "Sì".
Spesso è positivo che il QA sia coinvolto nella risoluzione dei problemi in produzione. Dovrebbero, quando possibile, scrivere casi di test, esaminare i dati di test e cercare di individuare i problemi. Essendo coinvolto, il QA riduce al minimo il numero di problemi presenti nel prodotto finale.
20. Quando trovi un bug in produzione, come ti assicuri che venga risolto?
La soluzione migliore è scrivere immediatamente un caso di test per il bug e condurre un test di regressione: in questo modo, ogni futuro test sul software dovrebbe verificare specificamente la presenza di quel bug.
21. Che cosa hai fatto nel tuo ultimo progetto?
Per questa domanda non esistono risposte precise, solo delle linee guida. È comune che i selezionatori chiedano del tuo percorso professionale e dei progetti precedenti, quindi prepara in anticipo un breve elenco di punti così da poter parlare dei progetti che meglio rappresentano il tuo lavoro.
Il mio consiglio principale è di rispondere nel modo più onesto possibile. Non esagerare né sottovalutare il tuo contributo ai team precedenti. Metti in luce i momenti in cui hai assunto ruoli da project manager QA al di fuori delle tue responsabilità per dimostrare il tuo senso di ownership. Racconta qual era il tuo ruolo quotidiano, quali strumenti hai utilizzato e come sono andati i test QA.
22. Come stabilisci le priorità quando hai molte attività da svolgere?
Pensa a come hai gestito i periodi particolarmente intensi in passato. Sei una persona che segue una pianificazione rigida? Oppure preferisci organizzare il tempo in modo più flessibile, lasciando spazio per affrontare eventuali emergenze? Anche in questo caso queste domande da colloquio sul testing servono soprattutto a capire se sei adatto, come personalità, al loro team.
Se senti che la priorità tra più progetti è uno dei tuoi punti deboli, l’Harvard Business Review ha una guida su come dare le priorità in modo corretto sul lavoro.
23. Raccontami del progetto più impegnativo che hai affrontato.
Fai un bel respiro. Ricorda tutto: le emozioni, le notti in bianco passate a cercare il problema, l’enorme quantità di scatole da asporto accumulate vicino al tuo banco di prova.
Questa è un’ottima opportunità per far emergere la tua passione per il QA. Spiega cosa ti ha creato più difficoltà, perché è stato così difficile trovare la soluzione e quanto ti sei impegnato per risolvere la situazione.
24. Raccontami di una volta in cui ti è sfuggito un bug.
Nella prima domanda, ti ho suggerito di mostrarti al meglio senza timore. Ecco perché non tutte le domande saranno poste in modo da metterti sotto una buona luce.
In un colloquio per QA, chi si occupa delle selezioni deve sapere che i membri potenziali del team sono aperti a discutere dei propri errori.
La cosa peggiore che può fare un tester QA è fingere di non aver mai sbagliato. Sii aperto e sincero. Ormai che sei seduto a un colloquio, è certo che almeno una volta ti sia sfuggito un bug o tu abbia commesso un errore. Racconta i tuoi errori, come hai risolto il problema e cosa hai imparato.
25. Come testeresti un tostapane guasto?
Questa è una domanda extra perché alcune aziende amano queste domande e altre no. Da un lato, mette l’intervistatore in difficoltà, in una posizione che probabilmente non si aspettava. Tuttavia, il vantaggio è che richiede un pensiero rapido, fuori dagli schemi, e permette ai candidati di dimostrare creatività.
Per rispetto dello spirito della domanda, non ti dirò come testare un tostapane guasto. Tocca a te.
26. Quali sono le caratteristiche essenziali dei leader nel QA?
Un quesito del genere probabilmente comparirà in qualsiasi colloquio per ingegnere QA o per posizioni simili orientate alla leadership. Potresti anche ricevere questa domanda perché il tuo futuro responsabile vuole capire quali qualità cerchi nei tuoi leader.
In ogni caso, la risposta migliore è quella sincera. Rifletti su questo e preparati a parlare degli ambienti in cui lavori meglio e di come i leader possano creare tali condizioni.
Alcuni spunti di cui parlare: comunicazione efficace, ascolto attivo, onestà, sicurezza psicologica, empowerment, autonomia, visione e altro ancora.
27. Qual è la metrica di test più importante e perché?
Non esiste una risposta esatta a questa domanda, soprattutto perché la metrica scelta dipenderà dagli obiettivi e dal tipo di test—ad esempio, i test di accettazione misureranno metriche diverse rispetto ai test esplorativi.
Per rispondere, preparati a parlare di metriche QA standard come "bug per test", che può essere applicata a molti tipi di test diversi, e di quale informazione questa metrica fornisce.
Preparati anche a discutere le ragioni della scelta di una specifica metrica in base agli obiettivi del test, agli obiettivi più generali dell’azienda, all’ambiente di test e a come potresti effettuare queste misurazioni.
Per fare ancora meglio, dai un’occhiata all’articolo di Niall Lynch sulla metrica QA che ha sviluppato chiamata T2Q o Time to Quality: può essere applicata praticamente a qualsiasi test, si misura facilmente e offre informazioni rilevanti sui tuoi sforzi di test.
28. Quali sono alcuni degli obiettivi che hai per la tua carriera?
Dovrai trovare da solo queste risposte, ma per qualche spunto ecco un articolo che riguarda la gestione della carriera nel QA.
29. Che cos’è il testing data-driven?
Il testing data-driven è una tecnica di test del software che archivia i dati di test in formato tabella o foglio di calcolo. Ciò consente ai tester di eseguire più casi di test utilizzando un unico script di test, recuperando dinamicamente i dati in ingresso da fonti esterne come database, fogli di calcolo o file XML. I risultati dei test vengono quindi registrati nello stesso formato strutturato, rendendo più semplice l’analisi delle performance sui diversi set di dati.
30. Come si implementa il testing data-driven?
Nel testing tradizionale, gli input dei test sono codificati manualmente, limitando flessibilità e scalabilità. Il testing data-driven elimina questo vincolo parametrizzando i casi di test e usando variabili globali che leggono direttamente da fonti dati esterne. Questo approccio assicura copertura dei test per diversi scenari di input senza modificare gli script. Ad esempio, in un framework di automazione come Selenium, i tester possono usare file CSV o Excel esterni per inserire valori dinamici nei casi di test, permettendo verifiche estese con una manutenzione minima degli script.
31. Che cos’è una matrice di tracciabilità e perché è importante nel testing software?
Una matrice di tracciabilità è un documento utilizzato nel testing del software per garantire che tutti i requisiti siano collegati ai relativi casi di test. Aiuta a monitorare la copertura dei test, assicurando che nessun requisito venga trascurato e prevenendo lacune nella validazione. È particolarmente utile nell’analisi di impatto in caso di modifiche, permettendo ai team di identificare quali casi di test devono essere aggiornati o rieseguiti.
32. Come verifichi che i vincoli di database (come chiavi esterne o unicità) funzionino come previsto?
Provo a inserire o aggiornare record che dovrebbero violare ciascun vincolo—ad esempio, tentando di inserire una riga con una chiave esterna inesistente, o creando record duplicati dove esiste un indice unico—e confermo che il DB li respinga. La revisione dei log degli errori e la conferma che il DB restituisca i codici di errore corretti aiuta a garantire che i vincoli siano applicati.
33. Quali sono i tre tipi di Matrice di Tracciabilità e qual è il ruolo della Matrice di Tracciabilità nel garantire un testing approfondito?
La Matrice di Tracciabilità Avanzata (Forward Traceability Matrix - FTM) assicura che ogni requisito abbia casi di test mappati per una copertura completa; la Matrice di Tracciabilità Retrograda (Backward Traceability Matrix - BTM) garantisce che ogni caso di test risalga a un requisito per evitare ridondanze; e la Matrice di Tracciabilità Bidirezionale combina la tracciabilità avanzata e retrograda per verificare la piena copertura dei test ed eliminare casi di test non necessari. La Matrice di Tracciabilità aiuta a garantire una copertura completa dei test mappando i casi di test ai requisiti del progetto e verificando che tutte le funzionalità siano testate. Permette ai team di tracciare le modifiche ai requisiti e il loro impatto sui casi di test, riducendo il rischio di perdere funzionalità critiche. Inoltre, supporta l’assicurazione qualità identificando le lacune, prevenendo test ridondanti e assicurando che tutti i requisiti siano validati prima del rilascio.
34. In cosa differisce il testing esplorativo da quello scriptato e quali sono i suoi principali vantaggi?
Il testing esplorativo è un approccio non scriptato in cui i tester esplorano attivamente l’applicazione per identificare difetti, a differenza del testing scriptato che segue casi di test predefiniti. Permette maggiore flessibilità, scoprendo problemi inaspettati che i test strutturati potrebbero non rilevare. Questo metodo aiuta a individuare problemi di usabilità, casi limite e nuovi difetti introdotti da modifiche recenti.
35. Quali sono le principali differenze tra il testing Black-Box e White-Box?
Il testing Black-box si concentra sulla verifica delle funzionalità del software senza conoscere la struttura interna del codice, basandosi su input e output attesi. Al contrario, il testing White-box richiede la comprensione del codice interno, della logica e della struttura per progettare i casi di test. Mentre il testing Black-box è comunemente usato per i test a livello utente e funzionale, il testing White-box è più adatto a test di unità, analisi della copertura del codice e test di sicurezza.
36. Che cosa sono i test di carico, stress e volume?
I test di carico, stress e volume sono tecniche di performance che valutano il comportamento di un sistema in diverse condizioni.
- Il test di carico misura le prestazioni del sistema sotto carichi utente previsti per assicurarsi che gestisca il traffico regolare senza problemi.
- Il test di stress spinge il sistema oltre i suoi limiti applicando carichi estremi per identificare i punti di rottura e la capacità di recupero dai guasti.
- Il test di volume valuta la capacità del sistema di elaborare grandi quantità di dati, garantendo stabilità ed efficienza nella gestione di carichi elevati di dati.
Ogni test aiuta a valutare affidabilità, scalabilità e robustezza del sistema in condizioni variabili.
37. Come applichi la BVA per garantire una copertura accurata degli intervalli di input?
L’analisi dei valori limite (Boundary Value Analysis) si concentra sul test dei margini degli intervalli di input, come il minimo, il massimo, poco sotto, poco sopra e i punti limite validi. Se ad esempio un campo accetta valori da 1 a 100, generalmente testo 0, 1, 2, 99, 100 e 101 (se applicabile) per verificare che il sistema gestisca correttamente tutti i limiti critici.
38. Puoi spiegare come la divisione in classi di equivalenza aiuta a ottimizzare la progettazione dei casi di test?
La partizione in classi di equivalenza raggruppa gli input in insiemi che dovrebbero comportarsi in modo simile—questo evita test ridondanti. Ad esempio, se gli input validi per un campo password sono da 8 a 16 caratteri, puoi testare una lunghezza valida e una non valida ai lati di quell’intervallo, invece di verificare ogni singolo valore da 1 a 20. È un risparmio di tempo che garantisce comunque un’ampia copertura.
39. Quando utilizzeresti un approccio basato su tabelle decisionali e come strutturi di conseguenza i tuoi casi di test?
Le tabelle decisionali sono ideali per scenari con molteplici condizioni ed esiti—come regole aziendali complesse. Prima identifico tutte le possibili condizioni, poi tabulo le azioni o risultati attivati da ogni combinazione. Questo metodo offre una visione chiara e sistematica di ogni percorso potenziale, garantendo che nessun ramo logico venga trascurato.
40. Qual è la tua esperienza nel testare diversi tipi di API e quali sfide incontri tipicamente tra SOAP e REST?
REST è generalmente più leggero, spesso utilizza JSON, e si integra facilmente con soluzioni basate sul web. SOAP è più rigido, utilizza XML e si basa su definizioni WSDL. Le sfide possono includere la gestione di schemi di autenticazione complessi, il parsing di XML rispetto a JSON e il rispetto di standard più rigorosi nei servizi basati su SOAP. Ho notato che i test automatizzati per REST richiedono spesso una copertura completa dei diversi metodi HTTP, mentre i test SOAP possono richiedere un'attenta validazione degli schemi XML.
Cosa succede ora?
Alla fine, la maggior parte dei colloqui QA si riduce tanto a mostrare chi sei quanto a ciò che sai. Certamente dovrai dimostrare di padroneggiare concetti chiave come i test automatici rispetto a quelli manuali o la differenza tra gravità e priorità, ma non sottovalutare il valore della consapevolezza di sé e della capacità di raccontare la propria esperienza con onestà.
I recruiter cercano qualcuno che sappia collaborare efficacemente, assumersi le proprie responsabilità e mantenere i progetti in carreggiata anche sotto pressione.
Tieni a mente queste domande, ma ricorda anche che ogni colloquio è un dialogo a doppio senso: cogli l'opportunità per capire se l'azienda è adatta a te. Se arrivi preparato, curioso e pronto ad adattarti, ti darai la migliore possibilità di ottenere (e prosperare in) il tuo nuovo ruolo QA.
Iscriviti alla newsletter di The CTO Club per altre domande da colloquio e approfondimenti sul QA.
