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QUICK SUMMARY
De l'intégration accélérée de solutions pilotées par l'IA à la nécessité croissante de maîtriser les dépenses cloud, les responsables informatiques sont prêts à exploiter les principales tendances technologiques pour stimuler l'innovation, l'efficacité et la résilience au sein de leurs organisations en 2024.
Il y a plus de deux ans, OpenAI a bouleversé le monde de l'informatique (et le monde entier) en lançant ChatGPT 3.5 en tant que « version de recherche » à la fin novembre 2022. Cependant, l'impact de ChatGPT, en si peu de temps, a été monumental. En décembre 2022, le service avait enregistré près de 153 millions de visites, chiffre qui a grimpé de plus de 1 000 % jusqu'à 1,7 milliard d’utilisateurs en octobre 2023.
D'autres entreprises informatiques, dont Google et Microsoft, ont rapidement suivi, accélérant la sortie de leurs propres outils d’intelligence artificielle (IA) générative. Et les législateurs, alarmés par des scénarios catastrophes, s’y sont intéressés et ont rapidement commencé à discuter des moyens de réguler cette technologie.
Bien que l’IA générative ait eu un impact majeur en 2023 et 2024, elle en est encore à ses débuts. Étant donné la rapidité de son évolution actuelle, il est difficile d’imaginer comment son développement et son influence façonneront le secteur technologique en 2025 et au-delà — et comment les entreprises, les gouvernements et les individus y répondront.
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L’IA n’est pas la seule technologie qui aura un impact en 2025 ; de nombreuses tendances technologiques observées depuis des années – l’informatique en nuage, la cybersécurité et l’infrastructure – devraient continuer à figurer parmi les grands sujets de l’année à venir.
Dans cette optique, nous avons demandé à des dirigeants informatiques et à des analystes de partager leurs prévisions quant à ce que le secteur devrait attendre en 2025. Découvrez leurs réponses, et retrouvons-nous l’année prochaine pour voir à quel point ces prédictions se seront révélées exactes.
Intelligence artificielle
Comme l’a dit Alastair (« Al ») Pooley, DSI chez Snow Software, « 2023 a été l’année de l’IA, et cela ne devrait pas changer à l’approche de 2024 ». Nous ouvrons donc notre guide de prévisions 2025 avec les attentes des dirigeants informatiques concernant l’intelligence artificielle, mais au vu de son importance, vous verrez ce sujet s’entrecroiser avec d’autres tendances technologiques.
L’IA est LA priorité
ALastair Pooley
« L’IA reste la priorité numéro un pour la plupart des responsables informatiques. Mais la manière dont ces outils sont utilisés et abordés commence à évoluer. Si l’intérêt pour de nouvelles applications et solutions d’IA restera important, l’attention et les investissements des organisations se tournent désormais vers l’optimisation des services IA déjà en place [plutôt que la mise en œuvre de] nouveaux outils. Les organisations doivent trouver un équilibre entre cette quête de valeur optimisée et les risques inhérents à l’accroissement de l’usage de l’IA, ce qui implique un réel besoin de régulation efficace.
Les codes générés par IA deviennent très performants
Elizabeh Lawler
« Aujourd’hui, des activités telles que le débogage approfondi, les modifications multi-fichiers et l’exploitation de fichiers volumineux en tant qu’entrées dépassent le périmètre de la plupart des assistants de code. L’IA générative et les assistants de code iront au-delà du niveau ‘développeur junior’, avec un taux d’acceptation de code de 25 % à 30 %, pour atteindre un niveau proche de celui d’un CTO grâce à l’intégration du contexte. La capacité d’ajouter davantage de contexte, y compris le contexte d’exécution, accroîtra de façon exponentielle la valeur et améliorera massivement le taux d’acceptation (à 70 % et plus) du code généré par IA. »
« Le fossé de l’IA se creuse, sous l’effet des directions d’entreprise qui ont choisi d’investir – ou non – dans l’IA. Quel impact ? Une nouvelle classe de ‘laisser-pour-compte’, qui stagnent, pendant que les organisations accoutumées à l’IA connaissent des gains de productivité grâce à des équipes équipées d’outils IA générateurs d’efficacité. Tous secteurs confondus, ce fossé viendra consolider la position des leaders et des marques capables de naviguer dans les remous économiques et d’en sortir gagnants, aujourd’hui comme dans les années à venir. »
Avec la croissance de l’informatique en nuage, les dépenses des organisations pour les outils de gestion du cloud ont également augmenté. De nombreuses organisations qui ont misé sur le « tout dans le cloud » commencent à se demander si ces investissements sont réellement judicieux. C’est pourquoi la « rapatriation » et la « cloud-intelligence » font partie des mots-clés que nos experts prévoient d’entendre en 2025.
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« Bon nombre des premiers plans d’affaires de ‘migration vers le cloud’, principalement fondés sur les économies, ne tiennent pas leurs promesses. Nous assistons également à un renforcement de la réglementation dans certaines juridictions, ce qui a conduit en 2023 à des entreprises rapatriant des charges de travail vers des centres de données traditionnels. Le cloud continuera de croître et de constituer la principale solution d’hébergement, mais les entreprises deviendront aussi de plus en plus sélectives quant à ce qui est hébergé dans le cloud ou conservé sur site.
Pour 2024 et la prochaine décennie au moins, la solution d’hébergement prédominante sera l’hybride, et les dépenses liées à la rapatriation et à la gestion de ces environnements hybrides augmenteront. »
De la stratégie cloud first aux stratégies cloud-smart
Jesse Stockall
« Les organisations ayant adopté une stratégie cloud-first doivent évoluer vers une stratégie cloud-smart. Aujourd’hui encore, certaines entreprises tentent toujours de quitter leurs data centers tandis que d’autres rapatrient vers l’on-premise et annoncent des économies substantielles en quittant le cloud. Les entreprises doivent avoir une vision holistique de l’ensemble de leur environnement IT. Qu’il s’agisse d’on-premises, de virtualisation, de colocation, de cloud, de SaaS, de conteneurs ou de solutions héritées, tout est à considérer. Maîtriser l’intégralité du périmètre informatique est crucial pour toute organisation souhaitant être cloud-smart. »
« Les factures de cloud qui explosent ne seront plus ignorées alors que les professionnels IT entament leur mission de consolidation des fournisseurs autant que possible. Au cœur du chaos du cloud, les plateformes qui favorisent la connectivité et l’observabilité surpasseront la concurrence, tandis que les clouds qui retiennent les données captives sur leur plateforme ne survivront pas. »
Malheureusement, la cybercriminalité et les violations de données sont des tendances technologiques qui semblent s’aggraver chaque année. Cela fait de la protection des données d’entreprise et du maintien de plans de reprise après sinistre des priorités pour toutes les entreprises, chaque année. Voici ce que nos experts stockage anticipent comme principales tendances pour 2024.
Les assureurs cyber imposent de nouvelles exigences
David Bennett
“La demande moyenne en matière de rançongiciels a augmenté de 74% cette année, et les déclarations de sinistres cyber ont déjà bondi de 12%. En 2024, les assureurs cyber n’auront pas d’autre choix que d’augmenter – fortement – les primes pour limiter les pertes, ou de s’engager eux-mêmes à promouvoir une meilleure préparation face aux cyberattaques auprès de leurs clients.
Nous commencerons à voir les sauvegardes immuables backups devenir une exigence pour que les entreprises soient couvertes par une assurance cyber. La capacité à obtenir une assurance cyber sera un moteur décisif de l’adoption de meilleures pratiques de sauvegarde des données dans l’entreprise. Ceux qui n’adopteront pas ces pratiques resteront sans assurance, ni plan de reprise efficace, et seront incapables de se remettre financièrement lorsqu’une attaque de rançongiciel inévitable surviendra.”
Le stockage sécurisé et évolutif devient une exigence
Tony Liau
“Les modèles d’IA générative produisent une quantité immense de données. De ce fait, les organisations doivent s’attendre à une augmentation de leurs besoins en stockage et en sécurité des données, ce qui mènera à des investissements dans des solutions de stockage évolutives, que ce soit sur site, dans le cloud ou en mode hybride. Les entreprises devront implémenter des solutions plus robustes de gestion du cycle de vie des données pour déterminer les politiques de conservation, d’archivage ou de suppression, en s’assurant que seules les données à forte valeur ajoutée soient conservées à long terme.
Étant donné que les données générées par l’IA peuvent être sensibles et cruciales, le renforcement de la sécurité deviendra le dernier chaînon de l’équation du stockage accéléré : autrement dit, la sécurité des données devra être intégrée au cœur de tous les projets d’IA générative, comprenant la prévention, la détection et la capacité de récupération des données.
Les fonds de capital-risque sont le carburant qui peut transformer une petite startup en une grande entreprise technologique. Si votre startup prévoit de rechercher des financements pour votre entreprise en 2024, consultez (ou écoutez) les derniers conseils aux startups et gardez un œil attentif sur la prévision de cet expert.
Les investisseurs attendent plus que de la tech innovante
Tim Guleri
“Obtenir un financement VC en amorçage exige un véritable parcours de découverte de la souffrance client. Avant même d’avoir développé un produit complet, il est courant que les investisseurs se renseignent sur l’étendue des interactions avec les clients. Par exemple : l’équipe a-t-elle discuté avec 30 clients ? Il ne s’agit pas seulement de créer de la technologie pour la technologie, mais de comprendre les besoins, préoccupations et points de douleur des utilisateurs potentiels et de résoudre de vrais problèmes…
“On observera un ralentissement de l’investissement VC dans les entreprises d’infrastructure Gen AI et un déplacement vers les sociétés Gen AI verticalisées. La couche infra sera dominée par les grands acteurs historiques, le flux d’investissement en capital-risque se réduira à un filet, et l’attention sera portée sur les opportunités sectorielles.”
Nos experts ont partagé des prévisions générales qui s'appliquent à divers secteurs et rôles professionnels. Toutefois, certaines tendances concernent uniquement des types spécifiques de secteurs, d'entreprises et de fonctions. Voici quelques éléments à prendre en compte.
Secteurs de services
Vignesh Ravikumar
“En regardant vers l’avenir, les entreprises de services, telles que les cabinets d’avocats, les agences de publicité/marketing et les cabinets de conseil, sont les plus vulnérables à la perturbation provoquée par l’IA. Le potentiel disruptif de l’IA générative réside dans sa capacité à permettre aux entreprises d’obtenir une efficacité massive, en accomplissant davantage avec une dépendance réduite à un effectif important.
Les entreprises orientées services, historiquement dépendantes du capital humain, sont désormais confrontées à la perspective d’une optimisation par l’IA générative, où faire plus avec moins de ressources humaines devient non seulement possible mais avantageux pour rester compétitif sur le marché.”
« L’un des principaux problèmes auxquels les entreprises, notamment dans les services financiers/assurances, seront confrontées lors de la mise en place de l’IA est le ‘purgatoire de la preuve de concept’, où différentes solutions restent bloquées à l’étape POC et n’arrivent pas à se déployer à l’échelle de l’entreprise. L’un des moyens de résoudre ce problème consiste à définir des critères précis afin de mesurer les progrès pendant la phase de conception et de déploiement, ce qui aide à prendre une décision pour généraliser ou non la solution. »
« Les entreprises de santé et de pharmacie s’orientent de plus en plus vers des traitements personnalisés, analysant des données patient complexes pour produire des thérapies plus efficaces. Cependant, elles se heurtent à des obstacles majeurs pour gérer les vastes ensembles de données indispensables à ces avancées. Ce défi représente une réelle opportunité de marché pour les géants technologiques, experts en IA et en analyse de données, de former des partenariats stratégiques avec les entreprises de santé.
Les sociétés technologiques peuvent mettre à disposition leurs plateformes IA avancées (notamment avec l’essor de l’IA générative) et leurs capacités analytiques pour aider à décrypter en profondeur les données cliniques et génomiques, accélérant ainsi l’identification et le développement de nouveaux médicaments et ouvrant la voie à des percées majeures en médecine personnalisée. »
“D’ici 2024, nous prévoyons un changement de paradigme dans la formation de la main-d’œuvre qualifiée, allant au-delà des méthodes traditionnelles. L’avenir des ressources humaines réside dans la création d’expériences immersives d’intégration, où les plateformes pilotées par l’IA n’enseignent pas seulement des compétences – elles transmettent en profondeur et avec efficacité la culture et les valeurs de l’organisation.
Nos données montrent que cette approche peut augmenter de manière significative l’engagement et la fidélisation des employés, transformant le paysage RH dans le secteur des métiers spécialisés.”
“Les magasins physiques continueront de capter du trafic au détriment du commerce en ligne, mais pas nécessairement sous forme de nouvelles ventes… Plutôt par une fidélité renforcée et moins de clients perdus. Ils y parviendront en imbriquant l’expérience digitale dans l’expérience en magasin physique.”
Comme chaque année, l'année à venir annonce de nouvelles avancées révolutionnaires, des changements de paradigme et des tendances transformatrices qui façonneront l'avenir de l'infrastructure et des opérations IT.
Les dirigeant·e·s technologiques sont à la pointe de l’innovation, naviguant dans un environnement dynamique d’opportunités et de défis. De l’intégration accélérée de solutions basées sur l’IA à la gestion croissante des dépenses liées au cloud, ils et elles sont prêt·e·s à exploiter ces tendances en 2024 pour stimuler l’innovation, l’efficacité et la résilience au sein de leur organisation.