Las Mejores Estrategias Basadas en Datos para Evitar un Desastre Informático
Los desastres informáticos son la peor pesadilla —y no solo durante Halloween. Imagina que tus datos críticos desaparecen en un abrir y cerrar de ojos, o que todo tu sistema se viene abajo mientras tus empleados miran impotentes. Es más aterrador que cualquier trama de película de terror porque es real y es tu negocio el que está en juego.
Ya no estamos lidiando con los gusanos y virus simples del pasado; las amenazas cibernéticas actuales son más sofisticadas que nunca y la tecnología avanza a un ritmo vertiginoso. Evitar un desastre informático que deje tu empresa en ruinas requiere mucho más que un simple cortafuegos y cruzar los dedos. Necesitas planes sólidos, las herramientas adecuadas y un poco de estrategia para mantener tus sistemas resilientes.
Todos hemos escuchado de algún desastre informático—por ejemplo, el apagón de Rogers de 2022, que dejó a empresas de todo Canadá buscando soluciones de emergencia. Pero no todos los desastres informáticos ocupan los titulares. Algunos permanecen bajo la superficie, son menores en escala pero tienen un gran impacto en la productividad, la moral y la confianza.
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En esta guía, te explicaré qué son los desastres informáticos, cómo evitarlos y los pasos clave para mantener tu negocio seguro de los monstruos que acechan en las sombras.
¿Qué se considera un desastre informático?
Un desastre informático es un incidente repentino que causa daños significativos o la pérdida de datos. Es importante tener en cuenta que estos ataques pueden adoptar muchas formas, lo que dificulta calcular el impacto total en las empresas a nivel global y local.
Como referencia, Statista informó que hubo 6,06 mil millones de ataques de malware en 2023. Aquí tienes otros incidentes comunes que pueden provocar desastres informáticos:
- Error humano: Piensa en eliminaciones accidentales, configuraciones incorrectas y accesos no autorizados.
- Fallo de hardware: Fallos de discos duros, subidas de tensión y simples averías de equipos contribuyen aquí.
- Corrupción de software: Ten cuidado con los problemas de compatibilidad, el malware y los bugs de software.
- Desastres naturales: Inundaciones, incendios y temperaturas extremas provocan daños en el hardware y, por lo tanto, en los datos.
- Brechas de ciberseguridad: Además del ransomware y las violaciones de datos, el robo físico también puede ser un problema de ciberseguridad.
Riesgos de desastres informáticos
Aunque existen muchas formas en que puede ocurrir un desastre informático, los riesgos y daños suelen caer en categorías similares. Para empezar, tu empresa se paraliza. ¿Productividad? Desaparecida. Y, sinceramente, ¿quién sabe por cuánto tiempo? ¿Moral? Por los suelos.
Los empleados sentirán que no te importó lo suficiente como para invertir en herramientas de prevención. De cara al exterior, la confianza de los interesados se destruye. Tu reputación ni siquiera es inexistente; está enterrada a dos metros bajo tierra.
Costes de los desastres informáticos
Más allá del enorme daño a tu empresa, los desastres informáticos afectan notoriamente a tu balance final. El informe de IBM Security sobre el costo de una brecha de datos en 2020 reveló que, en promedio, a las empresas les cuesta alrededor de $3.86 millones abordar este tipo de problemas informáticos.
Ten en cuenta que, dependiendo del tipo de desastre, puede que tengas que pagar algo más que una reparación (piensa en pagar el rescate para recuperar primero tus sistemas). Además, reconstruir tus operaciones para evitar problemas de este tipo podría no ser viable, considerando el daño colateral a tu reputación.
5 pasos a seguir para evitar un desastre informático
No cabe duda de que hay mucho negativismo en torno a los desastres informáticos. Por eso, evitarlos tiene aún más valor. Aquí tienes cinco pasos esenciales a considerar para prevenir que sucedan:
1. Realiza una evaluación de datos
Para proteger tus datos, primero tienes que saber cómo son. Examina tus sistemas de arriba abajo, incluyendo la identificación de amenazas potenciales. Piensa en software obsoleto o hardware con décadas de antigüedad. Una vez tengas más claro qué necesitas proteger, podrás saber con precisión cómo hacerlo. Con un punto de partida fiable, puedes crear un plan de respaldo y recuperación.
2. Crea una copia de seguridad
Ahora bien, no estamos hablando de cualquier copia de seguridad. Esta debe ser segura en la nube, con datos encriptados y múltiples copias. Cuanto más robusta sea tu copia de seguridad, mejor preparado estarás en caso de necesitarla. Ten en cuenta que se proyecta que los ingresos del mercado global de copias de seguridad en la nube alcanzarán los 190,5 mil millones de USD en 2024, frente a los 21,7 mil millones de USD en 2017. Esta tendencia exponencial muestra que las empresas están tomando las copias de seguridad más en serio y probablemente comprometiéndose a realizar respaldos periódicos para garantizar que los datos estén protegidos de manera constante y los recursos estén actualizados.
3. Desarrolle un Plan de Recuperación ante Desastres
Si bien crear una copia de seguridad es fundamental, ¿cómo la implementarás si llega el momento? La planificación de recuperación ante desastres describe exactamente lo que hará tu empresa en caso de... sí, lo adivinaste, un desastre. Más allá de tus estrategias de respaldo y recuperación de datos, la implementación de sistemas de conmutación por error puede ser cada vez más beneficiosa.
4. Delinee un Plan de Continuidad del Negocio
Una vez resuelta la recuperación ante desastres, deberás identificar cómo continuarán funcionando tus operaciones durante un desastre informático. El informe sobre el Costo de una violación de datos de IBM Security de 2020 señaló que la gestión de la continuidad del negocio es un factor clave para mitigar el costo de una filtración de datos.
Es común que algunos elementos de este plan se superpongan con el paso anterior. Sin embargo, la continuidad del negocio incluye las funciones operativas esenciales que llevarás a cabo, un plan de comunicación para empleados y partes interesadas, y describe los procesos alternativos que utilizarás.
5. Capacite a los Empleados
Tómese el tiempo para compartir información valiosa sobre los protocolos de recuperación ante desastres y los planes de continuidad del negocio con sus empleados. Deben saber a quién reportar en caso de un desastre informático y cómo pueden prevenirlo por sí mismos. Vale la pena invertir en capacitaciones regulares para mantener a los empleados actualizados sobre las mejores prácticas, ya sea sobre la implementación de contraseñas seguras o cómo identificar intentos de phishing. Esto es especialmente cierto si tenemos en cuenta que la capacitación de empleados fue otro factor en la reducción del costo de una filtración de datos, según el informe de IBM Security de 2020.
Haga de la Protección de Datos una Prioridad
Es fácil decir que algo no le sucederá a su empresa solo porque no ha sucedido aún. Pero como se mencionó, la tecnología está en constante cambio, con ciberataques impulsados por IA y vulnerabilidades en la nube siendo solo la punta del iceberg de los nuevos riesgos informáticos. Las copias de seguridad, la recuperación ante desastres y los planes de continuidad del negocio son como un seguro; aunque no lo necesites, brinda tranquilidad saber que está ahí y seguridad si llegas a necesitarlo.
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