11 Vorteile der Datenintegration
Menschen und Maschinen erzeugen täglich mehr als 2,5 Trillionen Bytes an Daten. Das sind 2,5, gefolgt von sage und schreibe 18 Nullen. Dann sollten Sie wohl besser den Datentarif mit unbegrenztem Datenvolumen Ihres Internetanbieters wählen!
Ganz gleich, wie gut Sie Daten erfassen: Daten haben nur einen geringen Wert, wenn Sie keinen Sinn daraus ableiten können. Das Ziel besteht nicht darin, herauszufinden, wer zuerst seine Festplatte füllen kann. Es geht darum, Daten zu nutzen, um fundierte Entscheidungen über Ihre Geschäftsabläufe zu treffen.
Deshalb schwärmen wir so von der Datenintegration. Wir haben diesen Leitfaden zusammengestellt, damit Sie verstehen, was Datenintegration ist und wie sie Ihnen dabei helfen kann, eine zentrale, verlässliche Datenquelle für Ihr Unternehmen zu schaffen.
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Was ist Datenintegration?
Wenn Sie mehrere Datenquellen verwenden, benötigen Sie eine Möglichkeit, alles organisiert zu halten. Andernfalls können Teammitglieder keine Lücken im Markt erkennen, aktuelle Trends verstehen oder Entscheidungen in Echtzeit treffen.
Bei der Datenintegration wird aus verschiedenen Datenquellen eine einheitliche Gesamtsicht erstellt. Ein typisches Unternehmen kann beispielsweise Daten aus den folgenden Quellen erfassen:
- Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Marketingumfragen
- Systeme zur Unternehmensressourcenplanung (ERP)
- Personalinformationssysteme (HRIS)
- Soziale Medien
- Regierungsdatenbanken
Ohne Datenintegrationstools ist es unglaublich zeitaufwendig, verschiedene Quellen zu überprüfen und festzustellen, wie die einzelnen Datensätze miteinander zusammenhängen. Stellen Sie sich nur vor, wie lange es dauern würde, Ihr CRM zu durchsuchen, um festzustellen, ob jeder Kunde, der an einer Umfrage teilgenommen hat, in das System aufgenommen wurde.
Datensilos
Sie müssen sich außerdem mit Datensilos auseinandersetzen. Dabei handelt es sich um Datenbestände, die von kleinen Personengruppen innerhalb Ihrer Organisation kontrolliert werden. Diese Personen können die Daten zwar für Geschäftsentscheidungen nutzen, aber sonst niemand. Stellen Sie sich ein Silo als eine riesige Ziegelmauer vor, die Ihre Mitarbeiter daran hindert, auf relevante Daten zuzugreifen und sie zur Steigerung der betrieblichen Effizienz zu nutzen.
Eine gute Datenintegrationslösung nimmt Daten aus verschiedenen Quellen und stellt sie allen zur Verfügung, die sie benötigen, wodurch Massendaten zu einem Vermögenswert für Ihre Organisation statt zu einer Belastung wird.
Wichtige Vorteile der Datenintegration
Geschäftsanalytik (BI) ist ein weit gefasster Begriff, der die Aktivitäten zur Analyse von Daten und deren Umwandlung in umsetzbare Informationen beschreibt. Bevor Sie ein effektives BI-Programm einrichten, müssen Sie eine Möglichkeit finden, Daten aus verschiedenen Systemen zu extrahieren und sie wichtigen Entscheidungsträgern zugänglich zu machen. Datenintegration kann Ihrem Unternehmen auf folgende Weise helfen:
1. Bessere Datenqualität
Datenqualität beschreibt, wie gut ein Datensatz Ihre Kriterien für Genauigkeit, Konsistenz und Vollständigkeit erfüllt. Hochwertige Daten helfen Ihnen bei der Entscheidungsfindung, während minderwertige Daten Sie auf eine fruchtlose Suche schicken.
Doppelte Daten sind beispielsweise problematisch, weil sie Sie daran hindern, genaue Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie drei Datensätze für denselben Kunden haben, zählen Sie möglicherweise dessen jährliche Ausgaben dreimal, wodurch es unmöglich wird, präzise Umsatzprognosen zu erstellen.
Der richtige Datenintegrationsprozess beseitigt Duplikate und andere Probleme mit der Datenqualität und liefert Ihnen bessere Datensätze. Dadurch können Ihre Teammitglieder fundierte Entscheidungen treffen.
2. Kosteneinsparungen
Wenn Sie Ihren Ansatz für das Datenmanagement optimieren, beseitigen Sie Redundanzen und verringern Ihre Abhängigkeit von manuellen Aufgaben. Außerdem geben Sie weniger für IT-Dienstleistungen, Schulungen und andere Aktivitäten aus, wodurch es leichter wird, die finanziellen Ziele Ihres Unternehmens zu erreichen.
Wenn Sie beispielsweise 50.000 $ pro Jahr für Dienstleistungen ausgeben, die mit der Erfassung von Echtzeitdaten und deren Zugänglichmachung für Teammitglieder zusammenhängen, würde eine Kostenreduzierung von 10 % Ihnen 5.000 $ einsparen. Somit ermöglicht die Datenintegration eine Steigerung Ihrer Gewinnspanne, selbst wenn Ihr Umsatz und Ihre sonstigen Ausgaben gleich bleiben.
3. Bessere Entscheidungsfindung und Zusammenarbeit
Wenn Sie Entscheidungen auf Grundlage unvollständiger Datensätze treffen, ist das so, als würden Sie mit verbundenen Augen auf ein Ziel schießen. Sicher, Sie könnten das Ziel zufällig treffen, aber das ist nicht die beste Vorgehensweise.
Datenintegration ermöglicht es Ihnen, Daten aus mehreren Quellsystemen an einem Ort zusammenzuführen. Sie verbessert außerdem die Qualität Ihrer Datenanalysen und verringert den Bedarf an manueller Dateneingabe, sodass Teammitglieder mehr Zeit für strategische Entscheidungsfindungsaktivitäten haben.
Bevor Datenintegrationsplattformen weithin verfügbar waren, hatten viele Mitarbeitende Schwierigkeiten, effektiv zusammenzuarbeiten.
4. Verbesserte Effizienz
Die Optimierung von Geschäftsprozessen ist eine der besten Möglichkeiten, Verschwendung zu reduzieren und die Leistung zu steigern. Wenn Sie eine zentrale, verlässliche Datenquelle für Ihr Unternehmen haben, müssen Teammitglieder keine Zeit damit verschwenden, auf mehrere Systeme zuzugreifen oder sich mit Daten in verschiedenen Formaten zu befassen. Sie können eine Unternehmensübersicht anzeigen oder auf benutzerdefinierte Berichte zugreifen, wodurch ihnen mehr Zeit für andere Tätigkeiten bleibt.
5. Hochwertigere Kundenerlebnisse
Als zusätzlicher Vorteil kann die Datenintegration zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen. Wenn Sie beispielsweise auf zahlreiche relevante Daten zugreifen können, können Sie diese nutzen, um die Kundenreise abzubilden. Dadurch lässt sich leichter ermitteln, welchen Prozess ein Kunde von dem Zeitpunkt an durchläuft, an dem er auf Ihre Marke aufmerksam wird, bis zu dem Zeitpunkt, an dem er einen Kauf tätigt.
6. Zusätzliche Einnahmequellen
Die Verbesserung Ihrer Fähigkeit, Daten zu extrahieren, zu transformieren und zu analysieren, ermöglicht es ebenfalls, neue Einnahmequellen zu erschließen. Einige Unternehmen monetarisieren beispielsweise inzwischen ihre Daten und steigern so ihre Einnahmen, ohne umfangreich in neue Ressourcen zu investieren.
Walmart ist eines der besten Beispiele dafür. Nachdem der Einzelhandelsriese dauerhaft niedrige Preise etabliert hatte, begann er, Daten mit Lieferanten zu teilen. Sein Datenprodukt Walmart Luminate liefert Händlern wertvolle Informationen über das Verbraucherverhalten und die Leistungsfähigkeit der Vertriebskanäle und ermöglicht es ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen.
7. Verbesserte Datenzugänglichkeit
Ohne Datenintegration wäre es für Teammitglieder in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice schwierig, genaue Daten miteinander zu teilen. Da CRM-Systeme verfügbar sind, können Mitarbeitende in diesen Abteilungen jederzeit genau feststellen, was bei Kunden und potenziellen Kunden geschieht.
Wenn beispielsweise ein Kundenservicemitarbeiter mit 10 Kunden über dieselbe Beschwerde spricht, kann er diese Daten in Ihrem CRM-System erfassen. Wenn ein Vertriebsmitarbeiter die Daten das nächste Mal prüft, ist er besser darauf vorbereitet, Kundeneinwände zu entkräften und realistische Erwartungen zu setzen.
8. Höhere Datensicherheit
Einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, ist einer der besten Gründe für den Einsatz von Datenintegration, aber nicht der einzige. Datenintegration schützt Ihr Unternehmen außerdem vor ernsthaften Sicherheitsrisiken.
Wenn Sie beispielsweise auf ein lokales System umsteigen, ist es einfacher, den Zugriff auf die auf Ihren Servern gespeicherten Daten zu verwalten. Sie können einen rollenbasierten Zugriff einrichten und so sicherstellen, dass Mitarbeitende nicht auf vertrauliche Daten zugreifen können, die für ihre Aufgaben nicht relevant sind. Außerdem ist es einfacher, mithilfe eines integrierten Systems eine detaillierte Prüfkontrolle zu erstellen als mit mehreren Datenquellen.
9. Nahtloses Teilen von Daten
Das nahtlose Teilen von Daten ist einer der wichtigsten Vorteile der Datenintegration. Ein „nahtloser“ Prozess ermöglicht es Teammitgliedern, Daten zu teilen, zu empfangen und zu analysieren, ohne umständliche Abläufe durchlaufen zu müssen.
Ihre Personalabteilung muss beispielsweise Informationen mit der Lohnbuchhaltung, der Buchhaltung, dem Projektmanagement und anderen Teams teilen. Ohne Datenintegration müssten die Mitarbeitenden einen großen Teil ihrer Zeit damit verbringen, Telefonate zu führen, E-Mails zu schreiben und verschiedene Systeme zu durchsuchen, um wertvolle Daten zu finden.
Dank der unternehmensweiten Datenintegration können Mitarbeitende anderer Abteilungen auf Personaldaten zugreifen und dadurch bessere Entscheidungen treffen. Wenn ein Projektmanager wissen muss, ob genügend Arbeitskräfte für den Beginn eines neuen Projekts zur Verfügung stehen, kann er die Informationen problemlos in einer Unternehmensübersicht finden. Auch die Buchhaltung kann Einstellungstrends überwachen, um festzustellen, ob die Lohnkosten steigen oder sinken werden.
10. Höhere Agilität
Agile Unternehmen reagieren schnell auf neue Chancen am Markt und sind dadurch erfolgreicher. Datenintegration erhöht die Agilität, indem sie sicherstellt, dass Teammitglieder Zugriff auf Echtzeitdaten haben. Dadurch können Mitarbeitende Entscheidungen auf Grundlage der aktuellen Situation treffen und nicht auf Grundlage dessen, was vor 2 Monaten geschah, als Sie Ihren letzten Bericht erstellt haben.
Hier ist ein Beispiel: Stellen Sie sich vor, dass einer Ihrer engsten Wettbewerber unerwartet sein Geschäft aufgibt. Wenn Sie eine einheitliche Ansicht Ihrer Unternehmensdaten haben, können Sie schnell feststellen, ob Sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um diese neue Lücke im Markt zu schließen. Daher erhöht Datenintegration auch die Skalierbarkeit.
11. Einheitliche Daten-Governance
Daten-Governance bezeichnet Ihre Richtlinien zur Erfassung, Speicherung, Verarbeitung und zum Abruf von Daten. Neben der Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit erleichtert Datenintegration auch die Festlegung dieser Richtlinien und stellt sicher, dass Teammitglieder sie einhalten. Sie können beispielsweise problemlos eine Richtlinie zur Speicherung und zum Abruf von Kundendaten erstellen.
Strategien zur Datenintegration für die Umgestaltung von Betriebsabläufen
Manuelle Datenintegration
Bei der manuellen Datenintegration schreiben Ingenieure Code, um die Übertragung von Daten zu steuern. Sie eignet sich am besten für Unternehmen, die nur wenige Datenquellen integrieren müssen.
Vorteile
- Volle Kontrolle über den Integrationsprozess
- Weniger kostspielig als andere Methoden
Nachteile
- Fehleranfällig
- Erfordert manuelle Programmierung
Anwendungsfall
Eine manuelle Integration wäre ideal für ein kleines Buchhaltungsunternehmen, das Daten aus einem separaten Buchhaltungsprogramm in sein Buchhaltungssystem integrieren muss.
API-basierte Datenintegration
Die API-basierte Integration verbindet zwei oder mehr Apps über deren Schnittstellen zur Anwendungsprogrammierung, sodass sie Daten austauschen können.
Vorteile
- Automatisiert
- Skaliert, wenn Sie die Datenmenge in Ihrem System erhöhen
- Benutzerfreundliche Option
- Einfacher Datentransfer zwischen Apps
Nachteile
- Erfordert mehrere Anwendungen
- Abhängig von externen APIs
- Erfordert qualifizierte Datenmanager zur Überwachung des Prozesses
Anwendungsfall
Eine API-basierte Integration könnte für ein Unternehmen geeignet sein, das bereits mehrere Anwendungen nutzt und eine Möglichkeit benötigt, diese miteinander zu verbinden.
Datenvirtualisierung
Bei der Datenvirtualisierung werden mehrere Datenquellen mithilfe von Software miteinander verknüpft, wodurch sich eine einheitliche Sicht auf Ihr Unternehmen leichter erstellen lässt. Sie ist besonders in dynamischen Marktumgebungen hilfreich, da sie Ihnen Zugriff auf Echtzeitdaten ermöglicht.
Daten-lagerung
Bei der Datenlagerung werden Daten aus mehreren Quellen abgerufen und in einem einzigen Repository gespeichert. Wie die Virtualisierung verbessert auch die Datenlagerung den Zugriff auf Echtzeitdaten. Sie ist für Unternehmen im Gesundheitswesen von Vorteil, da sie Laborergebnisse, pathologische Befunde, Verschreibungsdaten, Operationsberichte und andere gesundheitsbezogene Datenquellen zusammenführen kann.
Fazit
Durch Datenintegration lassen sich zwar nicht aus dem Nichts Millionenbeträge erzeugen, sie kann Ihnen jedoch dabei helfen, die Effizienz zu steigern, neue Einnahmequellen zu identifizieren und die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen zu verbessern.
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