Umfassende Bewertung der Observability-Software von New Relic

Mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Observability-Technologie habe ich alle möglichen Tools gesehen – einige großartig, andere weniger. In diesem Review erhalten Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um zu entscheiden, ob New Relic die richtige Software für Ihren Anwendungsfall ist.

New Relic Software Produktübersicht

New Relic bietet End-to-End-Observability und Monitoring-Tools für Softwaresysteme. Zielgruppen sind von DevOps bis hin zu Site Reliability Engineers. Das Tool ermöglicht die Erkennung von Systemengpässen, bevor sie zu kritischen Problemen werden. Zu den herausragenden Funktionen gehören ein leistungsstarkes APM, KI-gestützte Anomalieerkennung und umfassende Dashboards.

Außerdem erleichtert New Relic das Sammeln von Informationen aus unterschiedlichen Quellen und hilft bei der Lösung von Frontend- wie Backend-Problemen sowie CPU-Spitzen. New Relic sammelt nicht nur Systemmetriken, sondern auch Leistungsindikatoren und Daten zur Kundenerfahrung aus einer Vielzahl von Anwendungen.

Vorteile

• Leistungsstarkes APM: Die Lösung für Application Performance Monitoring ist einer der großen Pluspunkte von New Relic und liefert tiefe Einblicke in das Verhalten Ihrer Anwendungen.
• KI-gestützte Anomalieerkennung: Das Tool erkennt intelligent ungewöhnliche Systemverhalten und bietet wertvolle Hinweise auf potenzielle Probleme.
• Umfassende Dashboards: Die Dashboards präsentieren Ihre Metriken, Logs und Traces in einer leicht verständlichen Form und machen den Systemzustand auf einen Blick deutlich.

Nachteile

• Einarbeitungsaufwand: Das Tool kann für Einsteiger komplex sein und erfordert einen erheblichen zeitlichen Aufwand, um es zu beherrschen.
• Ressourcenintensiv: Bei kleineren Umgebungen kann das Tool etwas ressourcenhungrig sein.
• Begrenzte Integrationen: Obwohl es einige Integrationen gibt, hinkt New Relic in diesem Bereich einigen Konkurrenten hinterher und limitiert so die Auswahl an Drittanbieter-Tools.

Expertenmeinung

Beurteilt man nach Funktionen, Leistungsumfang, Support, Benutzeroberfläche, Integrationen und der Leichtigkeit des Onboardings, so sticht New Relic in vielerlei Hinsicht hervor. Es überzeugt als Lösung für Application Performance Monitoring (APM) und insbesondere die KI-gestützte Anomalieerkennung ist ein wertvoller Vorteil.

Allerdings ist es ressourcenintensiv und für Einsteiger etwas überwältigend. Hinsichtlich Funktionalität und Integrationen bleibt es hinter einigen Mitbewerbern zurück. Für groß angelegte Einsätze und erfahrenere Teams erweist sich New Relic jedoch als solide Enterprise-Monitoring-Lösung.

Auch beim Debugging macht New Relic eine gute Figur und arbeitet mit verschiedenen Frameworks und Tools wie Slack und Microsoft Azure zusammen.

New Relic: Fazit

Tatsächlich ist das, was New Relic APM von anderen Observability-Plattformen abhebt, die starke Kompetenz im Full-Stack Application Performance Monitoring. Außerdem bietet es eine einzigartige KI-gestützte Anomalieerkennung, die durch frühzeitiges Erkennen potenzieller Probleme eine zusätzliche Sicherheitsebene darstellt.

Die Dashboards sind besonders umfassend und liefern einen schnellen Überblick über den Systemzustand, was für schnelle Entscheidungen äußerst wertvoll ist.

New Relic Deep Dive

Produktspezifikationen

1. Anwendungsleistungsüberwachung (APM) – Ja
2. Protokollverwaltung – Ja
3. Verteiltes Tracing – Ja
4. Metriken-Erfassung – Ja
5. Anomalieerkennung – Ja
6. Alarmierung und Benachrichtigungen – Ja
7. Dashboard-Visualisierung – Ja
8. Infrastrukturüberwachung – Ja
9. API-Überwachung – Ja
10. Code-Profiling – Ja
11. Sicherheitsüberwachung – Ja
12. Vorfallmanagement – Ja
13. Datenaufbewahrung – Ja
14. Überwachung von Mobilanwendungen – Ja
15. Browserüberwachung – Ja
16. Benutzerdefinierte Metriken – Ja
17. Real User Monitoring (RUM) – Ja
18. Service Maps – Ja
19. Konfigurationsmanagement – Ja
20. Synthetische Überwachung – Ja
21. SLA-Berichterstattung – Ja
22. Compliance-Management – Ja
23. Netzwerküberwachung – Nein
24. Kubernetes-Überwachung – Ja
25. Multi-Cloud-Überwachung – Ja

New Relic Funktionsübersicht

1. Anwendungsleistungsüberwachung (APM): New Relic bietet eine detaillierte APM, indem es Datenpunkte wie Antwortzeiten, Fehlerraten und Nutzerzufriedenheit erfasst.
2. Protokollverwaltung: Die Plattform bietet eine intuitive Möglichkeit, Protokolle zu zentralisieren und zu analysieren, was bei der Fehlersuche und Ursachenanalyse hilft.
3. Verteiltes Tracing: Diese Funktion ermöglicht es, ein verteiltes System als eine Anwendung zu betrachten, was das Verständnis der Interaktionen zwischen Diensten erleichtert.
4. Metriken-Erfassung: New Relic sammelt zahlreiche System- und Anwendungsmetriken, um einen umfassenden Überblick über Ihre Umgebung zu bieten.
5. Anomalieerkennung: Diese von KI unterstützte Funktion kennzeichnet ungewöhnliches Verhalten und ermöglicht ein schnelles Eingreifen, um größere Probleme zu verhindern.
6. Alarmierung und Benachrichtigungen: Das Alarmsystem von New Relic ist hochgradig anpassbar und ermöglicht präzise Konfigurationen für Ihre Anforderungen.
7. Dashboard-Visualisierung: Die Dashboards sind umfassend und dennoch leicht zu interpretieren und bieten einen schnellen Überblick über den Systemzustand.
8. Infrastrukturüberwachung: Diese Funktion erweitert die Überwachung auf zugrundeliegende Infrastruktur wie Server und Datenbanken und liefert zusätzliche Einblicke.
9. API-Überwachung: Besonders nützlich für Unternehmen, die auf mehrere interne und externe APIs angewiesen sind.
10. Code-Profiling: Damit sehen Sie, wie sich Ihr Code in der Produktion verhält, wodurch ineffiziente Codepfade leichter erkannt werden.

Herausragende Funktionen

1. KI-gestützte Anomalieerkennung: Die meisten Plattformen bieten Anomalieerkennung, aber die von New Relic ist KI-basiert und damit genauer und effizienter.
2. Service Maps: New Relic bietet Service Maps, die eine visuelle Darstellung der Anwendungsarchitektur ermöglichen, was bei anderen Tools selten ist.
3. Real User Monitoring (RUM): Die RUM-Funktionalität bietet Einblicke in reale Benutzerinteraktionen und bringt eine menschliche Komponente in Ihre Observability-Bemühungen.

Integrationen

New Relic bietet native Integrationen mit AWS, Azure und Google Cloud. Es gibt ebenfalls Plugins für gängige Datenbanken wie MySQL und PostgreSQL. Über die API können Sie die Funktionalität durch eigene Integrationen erweitern.

New Relic Preise

New Relic bietet mehrere Preismodelle, beginnend mit einer kostenlosen Stufe. Eine Standardstufe kostet etwa $99/Benutzer/Monat (mindestens 5 Plätze) und beinhaltet APM, Protokollverwaltung sowie grundlegende Alarme. Die Pro-Stufe für $249/Benutzer/Monat bietet fortschrittlichere Funktionen wie KI-gestützte Anomalieerkennung und Service Maps. Die meisten Pläne werden jährlich abgerechnet.

Benutzerfreundlichkeit

Die Benutzeroberfläche von New Relic ist intuitiv, kann aber angesichts der Vielzahl an Funktionen komplex wirken. Besonders für Einsteiger im Bereich Observability könnte der Onboarding-Prozess noch reibungsloser gestaltet werden.

Kundensupport

New Relic bietet verschiedene Supportkanäle – darunter Live-Chat, Dokumentation und Webinare. Allerdings könnten die Antwortzeiten schneller sein, was ein häufiger Kritikpunkt unter Nutzern ist.

New Relic Anwendungsfall

Für wen eignet sich New Relic besonders?

Tatsächlich findet New Relic seine begeistertsten und treuesten Kunden bei großen Unternehmen mit komplexen, mehrschichtigen Softwaresystemen. Darüber hinaus schätzen DevOps-Teams, Site Reliability Engineers und sogar CTOs in Branchen wie E-Commerce, FinTech und SaaS die Tiefe der Observability, die New Relic bietet.

New Relic eignet sich besonders gut für Unternehmen, die Echtzeit-Einblicke in die Anwendungsleistung und Anomalien benötigen. Teams, die bereits fortgeschrittene Observability-Praktiken einsetzen, werden New Relic als äußerst vorteilhaft empfinden.

Für wen eignet sich New Relic weniger?

Kleinere Startups oder Teams mit wenig Erfahrung im Bereich Observability könnten New Relic als überfordernd empfinden. Wenn Sie mit minimaler Infrastruktur arbeiten, kann das Tool überdimensioniert und ressourcenintensiv wirken. In solchen Fällen ist es ratsam, nach Alternativen zu New Relic zu suchen.

Unternehmen, die schnelle und unkomplizierte Lösungen benötigen, könnten die Funktionsvielfalt und die anfängliche Lernkurve abschreckend finden. Wer nach einer simplen und kostengünstigen Lösung sucht, wird mit New Relic möglicherweise nicht glücklich.

New Relic Bewertung: FAQs

Bietet New Relic eine kostenlose Testversion?

Ja, New Relic bietet eine kostenlose Stufe mit eingeschränkten Funktionen an.

Gibt es eine mobile App für New Relic?

Ja, New Relic stellt eine mobile App für Android und iOS zur Verfügung, mit der Sie Ihre Systeme auch unterwegs überwachen können, da es Leistungskennzahlen zur Verfügung stellt.

Kann ich das Dashboard anpassen?

Ja, das Dashboard ist sehr flexibel anpassbar, sodass Sie sich auf die für Sie wichtigsten Kennzahlen konzentrieren können.

Bietet New Relic Anomalie-Erkennung?

Ja, New Relic verfügt über KI-basierte Anomalie-Erkennung, die ungewöhnliches Systemverhalten erkennt.

Wie integriert sich New Relic mit anderen Cloud-Diensten?

New Relic bietet native Integrationen mit beliebten Cloud-Anbietern wie AWS, Azure und Google Cloud.

Kann New Relic mehrere Cloud-Umgebungen überwachen?

Ja, es bietet Multi-Cloud-Überwachungsmöglichkeiten und ermöglicht die Überwachung von Ressourcen bei verschiedenen Cloud-Anbietern.

Gibt es Unterstützung für Kubernetes-Monitoring?

Ja, das Monitoring von Kubernetes ist eine Funktion, die New Relic anbietet.

Wie umfangreich ist der Kundensupport?

Der Kundensupport ist über verschiedene Kanäle verfügbar, darunter Live-Chat, Dokumentationen und Webinare, allerdings könnten die Antwortzeiten schneller sein.

Alternativen zu New Relic

Auch wenn New Relic ein solides Monitoring-Tool ist, gibt es einige Alternativen zu New Relic:

• Datadog: Bekannt für seine leistungsstarken Log-Management-Funktionen. Datadog ist ideal, wenn zentralisiertes Logging für Sie besonders wichtig ist.
• Prometheus: Wer eher zu Open-Source-Lösungen neigt und ein kleineres Budget hat, profitiert von Prometheus, das trotz Kosteneffizienz umfassende Metrikfunktionen bietet.
• Splunk: Splunk punktet im Bereich Datenanalyse und SIEM (Security Information and Event Management) und eignet sich daher besonders für jene, die Wert auf erweiterte Sicherheitsanalysen legen.

Wenn Sie immer noch unsicher sind, welches Tool Sie wählen sollen, erfahren Sie mehr über weitere empfohlene Monitoring-Tools.

New Relic Unternehmensüberblick & Geschichte

New Relic ist ein in San Francisco ansässiges Software-Analytics-Unternehmen, das 2008 von Lew Cirne gegründet wurde. Das Unternehmen ist auf Echtzeit-Überwachung spezialisiert und hat eine breite Kundenbasis, darunter wichtige Akteure in den Bereichen E-Commerce, FinTech und SaaS. Als börsennotiertes Unternehmen mit dem Tickersymbol NEWR ist es weltweit tätig.

Zu den namhaften Vorstandsmitgliedern gehören Hope Cochran und James Tolonen. Das Leitbild des Unternehmens lautet: „Instrumentieren, messen und verbessern Sie das Internet, um unseren Kunden zu helfen, perfektere Software, Erlebnisse und Unternehmen zu schaffen.“

Tatsächlich hat New Relic im Laufe der Jahre mehrere Meilensteine erreicht, darunter den Börsengang im Jahr 2014 und die Übernahme von SignifAI, eines Event-Intelligence-Unternehmens, im Jahr 2019.

Zusammenfassung

Nachdem wir uns intensiv mit dem New Relic Test beschäftigt haben, wird deutlich, dass das Tool insbesondere bei der Bereitstellung von tiefgehenden Observability-Funktionen überzeugt, die für größere Unternehmen und Teams mit fortgeschrittenen Observability-Praktiken geeignet sind.

Auch wenn es vielleicht nicht für jeden die richtige Wahl ist, werden diejenigen, die mit seinen Stärken übereinstimmen, es als äußerst wertvoll empfinden. Kommentieren Sie gerne und teilen Sie Ihre Nutzererfahrungen – Ihr Beitrag ist sehr willkommen.