SaaS ist zu einem integralen Bestandteil moderner Geschäftsprozesse geworden und bietet Flexibilität, Skalierbarkeit und Kosteneinsparungen. Während SaaS-Lösungen Unternehmen dabei helfen, Workflows und Daten zu verwalten, können sie auch erhebliche Risiken für Unternehmen darstellen.
Im Durchschnitt nutzt ein typisches Großunternehmen zwischen 1.500 und 3.000 verschiedene SaaS-Anwendungen. Diese SaaS-Überfülle wird hauptsächlich durch „geschäftsgetriebene IT“ vorangetrieben, bei der eine bestimmte Fachabteilung eine Anwendung einführt, ohne formelle IT-Beschaffungsprozesse zu durchlaufen.
Compliance ist entscheidend
Einer unserer Kunden stellte vor Kurzem fest, dass er dreimal so viele SaaS-Apps im Einsatz hatte wie angenommen. Diese unentdeckten und nicht verwalteten SaaS-Apps stellten eine Sicherheitslücke für ihre SOC 2-Compliance dar. Die gewonnene Sichtbarkeit schloss diese Sicherheitslücke effizient und effektiv.
Mitarbeitende umgehen häufig offizielle Prozesse und nutzen nicht autorisierte Cloud-Anwendungen, was zu verschiedenen Risiken führen kann, unter anderem:
- Sicherheitsrisiken: Neue SaaS-Apps erhöhen die Sicherheitsherausforderungen und bergen das Risiko von Datenlecks bei unsicheren Entscheidungen.
- Kostenimplikationen: SaaS-Auswüchse treiben die Ausgaben in die Höhe, was die Budgetierung erschwert.
- Compliance-Probleme: Die Missachtung von Vorschriften führt zu Bußgeldern, Klagen und Reputationsschäden.
- Shadow-IT: Unkontrollierte Nutzung von SaaS-Anwendungen verschleiert Risiken vor der IT und fördert Schatten-IT.
- Datenmanagement: SaaS-Überfülle erschwert die Datenkontrolle, macht Zugriffs- und Expositionsmanagement kompliziert und kann zu unkontrollierbaren Kosten und Sicherheitslücken führen.
- Betriebliche Ineffizienzen: Betriebliche Ineffizienzen führen oft zu redundanten Anwendungen innerhalb derselben Kategorie, z. B. mehreren Projektmanagement-Tools, was Ressourcen verschwendet und zur doppelten App-Nutzung führt.
- Zugriffsmanagement: Fragmentierte Zugriffsrechte verursachen Sicherheitsrisiken durch nicht genehmigte Apps, überprivilegierte Nutzer und manuelle, fehleranfällige Benutzerentfernung
- Zugriffsüberprüfungen: Manuelle Prüfungen sowie ungenaue Nutzer- und Berechtigungslisten erschweren Audits und erhöhen das Sicherheitsrisiko
Best Practices für das SaaS-Stack-Management
Einige der besten Praktiken, die Unternehmen beim effektiven Management ihres SaaS-Stacks und zur Kontrolle von Schatten-IT unterstützen, sind:
- Nutzen Sie KI-gestützte SaaS-Management-Tools , die manuelle Prozesse für Zugriffsmanagement und Überprüfungen automatisieren
- Sorgen Sie für Transparenz, damit die IT eine Liste genehmigter Anwendungen erstellen kann, um Duplikationen und Verschwendung zu vermeiden,
- Schulen Sie Mitarbeitende zu den Risiken unerlaubter Apps und bieten Sie Trainings zu deren Nutzung an, und
- Führen Sie regelmäßige Audits der SaaS-Anwendungen durch.
Unkontrollierte SaaS-Überfülle kann finanzielle Risiken mit sich bringen, darunter überhöhte Lizenzkosten, doppelte Apps und Strafen bei Nichteinhaltung von Vorgaben. Organisationen benötigen SaaS Operations Management Software, um Nutzung zu verfolgen und Kosten zu optimieren.
Zudem entstehen durch SaaS-Überfülle Sicherheitsrisiken durch menschliche Fehler, Malware, Software-Schwachstellen, Insider-Bedrohungen und unzureichende Kontrollen, was Schulungen, Monitoring und die Einführung von Sicherheitsmaßnahmen erforderlich macht.
Laut Gartner wussten über 90 % der Mitarbeitenden, die unsichere Handlungen bei der Arbeit zugaben, dass sie dadurch das Risiko für das Unternehmen erhöhen. Auch SaaS-Anbieter können Risiken darstellen, indem sie sensible Daten potenziell preisgeben.
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Anwendungsfall
Home Depot hat kürzlich bekannt gegeben, dass ein Software-Anbieter von einer Datenpanne betroffen war, bei der die Daten von 10.000 Mitarbeitenden kompromittiert wurden. Um diese Risiken zu minimieren, sollten IT-Teams Sicherheitsbewertungen von Anbietern durchführen, spezifische Datensicherheits-Vorgaben in Verträge aufnehmen und Drittparteirisiken proaktiv durch Überwachung und Compliance-Maßnahmen steuern.
Klare Sicherheitsrichtlinien, der Einsatz technischer Lösungen, die Priorisierung der Nutzererfahrung und eine wachsame Lieferantenverwaltung helfen Unternehmen dabei, SaaS-Anwendungen effektiv einzusetzen, Daten zu schützen, Ausgaben zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
Der Weg zur SaaS-Harmonie
SaaS bietet unbestreitbare Vorteile, kann jedoch ohne das richtige Management vom Produktivitäts-Booster zum Sicherheitsalptraum werden. Wenn Sie die oben genannten Best Practices umsetzen, gewinnen Sie Kontrolle über Ihre SaaS-Landschaft zurück, stärken die Sicherheit, optimieren die Kosten und stellen die Einhaltung von Richtlinien sicher.
Die Zusammenarbeit mit dem richtigen SaaS-Entwicklungsunternehmen ist ebenso entscheidend, wenn Sie Ihre SaaS-Infrastruktur aufbauen oder erweitern wollen. Denken Sie daran: Ein gut verwalteter SaaS-Stack verleiht Ihrem Unternehmen Agilität und Innovationskraft.
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