Osiągnięcie równowagi w modelu pracy hybrydowej wymaga więcej niż jednego kompromisu. Często jest to ostrożny taniec między użytecznością a bezpieczeństwem. Pracownicy oczekują natychmiastowego dostępu bez zbędnych utrudnień, a zespoły IT muszą przejąć kontrolę nad urządzeniami i danymi, które są coraz bardziej rozproszone.
Dla zespołów SaaS, które chcą się skalować, elastyczność pracy hybrydowej otworzyła wiele możliwości, ale to wciąż niepełny obraz sytuacji. Niezależnie od tego, gdzie organizacje znajdują się na spektrum modeli pracy — od pełnej pracy zdalnej po nakazy powrotu do biura — ich zespoły IT nadal muszą radzić sobie z wieloma wyzwaniami. Umożliwiają pracownikom bezpieczny dostęp do dowolnych potrzebnych zasobów, zawsze i z każdego miejsca, z którego się logują.
Bez wglądu w korzystanie z urządzeń lub nieautoryzowane narzędzia niezarządzane IT może powodować poważne luki w zabezpieczeniach w organizacjach hybrydowych. Skutek? Podatność na naruszenia bezpieczeństwa i ryzyko niezgodności z przepisami. Od czegoś tak prostego jak wysłanie zadania drukowania po bardziej ukierunkowane ataki hakerów w sąsiednim budynku — rozproszona kadra pracownicza powoduje wyjątkowe efekty domina.
Potrzeba działania jest pilna. Organizacje mogą odzyskać widoczność i kontrolę, lepiej dopasowując potrzeby IT i biznesu, ograniczając niezarządzane IT oraz złe praktyki bezpieczeństwa i zapewniając pracownikom intuicyjne doświadczenia.
Prostota jest celem zarówno pracowników, jak i zarządzających IT, którzy nimi kierują. Hybrydowe zespoły IT muszą na nowo przemyśleć swoje podejście do rozproszonych zespołów pracowników w pięciu obszarach, aby stworzyć uproszczoną, bezpieczną i skalowalną przyszłość.
Zarządzanie tożsamością i dostępem (IAM): fundament pracy hybrydowej
W świecie hybrydowym płynny i bezpieczny dostęp jest najważniejszy. Systemy IAM wykonują większość pracy związanej z zapewnianiem jednokrotnego logowania (SSO) dla wygody oraz uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) dla bezpieczeństwa. Narzędzia te gwarantują, że pracownicy otrzymują to, czego potrzebują, tam i wtedy, kiedy tego potrzebują, bez narażania poufnych danych.
IAM nie służy jednak wyłącznie do eliminowania luk w zabezpieczeniach. Chodzi również o tworzenie doświadczenia użytkownika, które nie zachęca pracowników do szukania sposobów na obejście procedur IT, aby zwiększyć produktywność. Chodzi o zapobieganie złym praktykom związanym z hasłami i przekształcanie ich za pomocą technologii (takich jak rozwiązania bez haseł), aby zespoły IT mogły zwiększyć zarówno bezpieczeństwo, jak i wydajność pracowników hybrydowych.
10 Najlepsze rozwiązania do zarządzania tożsamością & dostępem!
Here's my pick of the 10 best software from the 10 tools reviewed.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Have an account? Log In
Bezpieczeństwo urządzeń i punktów końcowych: zabezpieczanie krawędzi sieci
Każde urządzenie może być potencjalnym punktem wejścia. Praca hybrydowa doprowadziła do gwałtownego wzrostu liczby punktów końcowych — laptopów, tabletów, smartfonów i różnego rodzaju urządzeń należących do pracowników w firmach, które obsługują zasady korzystania z własnych urządzeń (BYOD).
Potrzebna jest proaktywna strategia, a nie tylko reagowanie na potencjalne problemy. Podejścia do proaktywnej strategii bezpieczeństwa urządzeń i punktów końcowych obejmują wymuszanie szyfrowania, planowanie automatycznych aktualizacji oraz umożliwienie zdalnego wymazania danych lub zablokowania zagubionych bądź skradzionych urządzeń — to dobre sposoby na rozpoczęcie działań.
Wyzwania związane z BYOD są jeszcze większe, ale nadal można sobie z nimi poradzić. Porozumienie określające zasady korzystania z narzędzi wykrywania i reagowania na zagrożenia w punktach końcowych (EDR) wraz z rozwiązaniami do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) umożliwia bezpieczniejszy dostęp oraz ustalenie, jakie działania będą, a jakie nie będą śledzone na osobistym urządzeniu użytkownika.
IT kierowane przez biznes: droga do eliminacji niezarządzanego IT
Niezarządzane IT — nieautoryzowane korzystanie z aplikacji i narzędzi — rozwija się w środowiskach hybrydowych. Jednak w zależności od perspektywy niezarządzane IT jest sygnałem.
Aby temu przeciwdziałać, potrzebna jest nowa strategia IT kierowanego przez biznes. Strategia, która dostosowuje decyzje dotyczące technologii do potrzeb użytkowników, zachowując jednocześnie widoczność i kontrolę. Przenosi dyskusję o technologii i proces zakupowy poza samo IT, rozszerzając proces decyzyjny o interesariuszy z różnych jednostek biznesowych.
Narzędzia do współpracy i komunikacji: budowanie cyfrowych mostów
Współpraca jest spoiwem łączącym zespoły hybrydowe, ale wymaga większej liczby narzędzi, niż ktokolwiek zdaje sobie sprawę. Oprócz setek aplikacji używanych przez pracowników, niemal połowa organizacji korzysta z kolejnych pięciu do dziesięciu narzędzi do zarządzania użytkownikami.
Rozwiązanie dla użytkowników? Centralizacja w jednej aplikacji dla jednego kanału i uzgodnienie terminów, w których należy udzielić odpowiedzi. Oznaczenie kogoś w dokumencie zamiast w wiadomości e-mail może być dla jednych tym samym, a dla innych czymś zupełnie innym — jasne zasady pozwalają zespołom działać szybciej.
Rozwiązanie dla działu IT? Ujednolicenie zarządzania urządzeniami i tożsamością na jednej platformie z usługami katalogowymi w chmurze. To scentralizowane podejście do tożsamości usprawnia nie tylko dostęp, lecz także widoczność na potrzeby raportowania.
More Articles
Edukacja pracowników i świadomość bezpieczeństwa: wzmocnij ludzką zaporę
Nawet najbardziej zaawansowane systemy IT nie ochronią organizacji, jeśli pracownicy nie będą przygotowani do rozpoznawania zagrożeń. Szkolenia z zakresu świadomości bezpieczeństwa — dostosowane do pracy hybrydowej — sprawiają, że pracownicy stają się pierwszą linią obrony. W zależności od używanych przez zespoły platform dla pracowników połączonych zaawansowane szkolenia mogą stać się jeszcze ważniejsze.
Znajdź angażujące sposoby, aby wiedza zdobyta podczas lekcji pozostała w pamięci. Grywalizacja szkoleń i nauka oparta na scenariuszach mogą sprawić, że cyberbezpieczeństwo stanie się ciekawe i łatwe do zapamiętania. Regularny harmonogram szkoleń z zakresu bezpieczeństwa gwarantuje, że najlepsze praktyki pozostają zawsze na pierwszym planie.
Przemyśl IT w modelu hybrydowym: zmieniaj kierunek, dostosowuj się i rozwijaj
Praca hybrydowa nigdzie się nie wybiera; zapewnienie jej sprawnego funkcjonowania wymaga czegoś więcej niż szybkich doraźnych rozwiązań. Twórz strategie IT, które nie tylko pozwalają utrzymać działanie systemów — muszą być elastyczne, bezpieczne i przygotowane na rozwój. Priorytetowe traktowanie oprogramowania do aprowizacji użytkowników, zaostrzenie zabezpieczeń punktów końcowych i przyjęcie modelu IT kierowanego przez biznes mogą pomóc ograniczyć złożoność pracy hybrydowej, a jednocześnie wykorzystać jej potencjał.
Prawdziwe pytanie nie brzmi, czy dział IT nadąży za pracą hybrydową. Chodzi o to, jak może objąć w niej przewodnictwo. Dzięki właściwemu podejściu dzisiejsi specjaliści IT nie tylko utrzymują systemy — tworzą fundamenty długoterminowego sukcesu w nieprzewidywalnym świecie.
Zapisz się do newslettera The CTO Club, aby uzyskać więcej informacji na temat pracy hybrydowej.
