Gids voor CTO’s over de 25 beste software voor IT-assetbeheer

Atera is een IT-beheerplatform waarmee u toezicht houdt op de hardware-assets, softwareomgevingen en IT-activiteiten van uw organisatie. Het combineert assetbeheer, monitoring op afstand, automatisering en helpdeskfuncties in één gecentraliseerd systeem.

Waarom ik voor Atera heb gekozen:

Met Atera kunt u uw IT-assets gedurende hun volledige levenscyclus eenvoudig volgen, van ingebruikname tot buitengebruikstelling, zodat u altijd weet waar apparaten zich bevinden, wie ze gebruikt en in welke staat ze verkeren. Ik waardeer ook het model van Atera waarbij u per technicus betaalt, waarmee u een onbeperkt aantal eindpunten kunt beheren zonder verborgen kosten. Dit is ideaal voor groeiende IT-teams die het volgen van assets, onderhoud op afstand en IT-ondersteuning willen samenbrengen in één gestroomlijnd platform.

Belangrijkste functies en integraties van Atera:

Dankzij de combinatie van beheer en bewaking op afstand (RMM) met automatisering van professionele diensten (PSA) van Atera kunt u zowel hardware-assets als IT-ondersteuningsactiviteiten vanuit één plek beheren. Andere opvallende functies zijn geautomatiseerd patchbeheer, proactieve waarschuwingen en tools voor toegang op afstand, zoals Splashtop en TeamViewer, om te helpen bij het oplossen van problemen. Atera ondersteunt ook geautomatiseerde indiensttreding en uitdiensttreding, zodat IT-teams apparaattoewijzingen en machtigingen efficiënt kunnen beheren. Integraties omvatten Microsoft Teams, Slack, WhatsApp-meldingen, Microsoft Outlook, Asana, ClickUp, Acronis Cyber Protect Cloud, Salesforce, Jira Software Cloud, Google Chat, Azure Active Directory, Okta, Freshservice, RingCentral, Google Sheets en ChatGPT (OpenAI).

Reftab is een platform voor IT-assetbeheer, gebouwd voor teams die betere controle nodig hebben over hardware, software en aan medewerkers toegewezen apparatuur. Het helpt IT-teams om verspreide spreadsheets te vervangen door assettracking, workflows voor uitgifte en inname, licentiebeheer, onderhoudsplanning en locatiegebaseerde zichtbaarheid van de inventaris.

Voor wie is Reftab het meest geschikt?

Reftab is geschikt voor IT-teams in kleine tot middelgrote organisaties die fysieke en digitale assets op een eenvoudige manier moeten volgen en beheren.

Waarom ik voor Reftab heb gekozen

Ik heb voor Reftab gekozen omdat het IT-teams gedetailleerde controle geeft over de manier waarop ze assetgegevens organiseren en bijhouden. Je kunt onbeperkt aangepaste velden gebruiken om assetspecifieke details vast te leggen, zoals de staat van een apparaat, garantiedata, toegewezen gebruikers of locatiegegevens, zonder afhankelijk te zijn van een vast sjabloon. Ik vind het ook prettig dat Reftab aangepaste statuslabels ondersteunt, zodat je team echte assetworkflows kan weergeven, zoals “In reparatie”, “Beschikbaar” of “Wacht op afvoer”. Dit maakt het een goede keuze voor teams die flexibele tracking van hardware gedurende de levenscyclus nodig hebben voor verschillende assettypen en locaties.

Belangrijkste functies van Reftab

Enkele andere functies van Reftab helpen IT-teams bij het beheren van assetverplaatsingen, licenties, audits en updates op locatie:

• Tracking van uitgifte en inname: Leg het uitlenen van assets aan gebruikers of locaties vast, stel vervaldatums in en verstuur automatisch meldingen bij overschrijding.
• Beheer van softwarelicenties: Houd aantallen licenties, toegewezen gebruikers, verlengingsdatums en vervaldatums bij in je software-inventaris.
• Scannen van barcodes en QR-codes: Genereer aangepaste assetlabels en scan deze met de mobiele app van Reftab voor iOS of Android.
• Auditlogboeken: Bekijk wijzigingen aan assets, toewijzingen en statusupdates om een duidelijk overzicht van inventarisactiviteiten te behouden.

Integraties van Reftab

Integraties omvatten Microsoft Intune, Jamf Pro, Microsoft 365, Zendesk, Kandji, Jira Cloud, Lansweeper, Okta, Slack en Workday.

Freshservice is een oplossing voor IT-middelenbeheer die is ontworpen met sterke nadruk op gebruikerservaring. Door complexe processen te stroomlijnen tot een intuïtieve interface, richt het zich zowel op eindgebruikers als IT-professionals. Dankzij deze ontwerpfilosofie onderscheidt het zich als de ideale optie voor teams die prioriteit geven aan een gebruiksvriendelijke ervaring voor het beheren van IT-middelen.

Waarom ik Freshservice heb gekozen: Van de vele tools die ik heb geanalyseerd, kwam Freshservice naar voren als een duidelijke keuze vanwege de sterke focus op een gebruikersgerichte interface. Ik heb het niet alleen geselecteerd vanwege de verfijnde vormgeving, maar ook vanwege de manier waarop het ingewikkelde taken voor het beheren van IT-middelen vereenvoudigt. Voor organisaties die hun eindgebruikers willen voorzien van een gemakkelijk te navigeren systeem, heb ik vastgesteld dat Freshservice de beste keuze is.

Opvallende functies & integraties:

Freshservice beschikt over een aanpasbaar dashboard dat zich aanpast aan verschillende gebruikersvoorkeuren, zodat iedere gebruiker zonder moeite vindt wat nodig is. De krachtige functies voor klantondersteuning zorgen ervoor dat hulp altijd binnen handbereik is, wat het vertrouwen van gebruikers vergroot. Wat integraties betreft, is Freshservice veelzijdig. Het is compatibel met populaire platforms en zelfs met iOS-apparaten, waardoor mobiliteit aan de lijst met sterke punten wordt toegevoegd.

OfficeSpace is een platform voor werkplekbeheer dat is ontworpen om teams te helpen hun fysieke werkomgevingen te organiseren en te beheren. 

Waarom ik voor OfficeSpace koos: De assetbeheerfuncties van OfficeSpace zijn bijzonder relevant voor IT-assetbeheer. Met het platform kunnen gebruikers een digitale inventaris van bedrijfsmiddelen aanmaken, inclusief gedetailleerde informatie zoals serienummers, aanschafkosten, vervaldatums van garanties en afschrijvingsgegevens. Dit gecentraliseerde systeem helpt IT-teams om apparatuur zoals laptops, monitoren en andere apparaten bij te houden, zodat alle bedrijfsmiddelen geregistreerd en goed onderhouden zijn. 

Belangrijkste functies & integraties:

Een andere belangrijke functie is de automatisering van onderhoudsschema's en werkorders. Met OfficeSpace kunnen gebruikers terugkerende onderhoudstaken instellen en automatisch werkorders genereren wanneer aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan, zoals lage voorraadniveaus of naderende garantievervaldatums. Integraties omvatten Microsoft Teams, Google Workspace, Slack, Office 365 en Zoom.

Setyl is een cloudgebaseerd IT-beheerplatform dat uitgebreid toezicht biedt op de bedrijfsmiddelen, softwaretoepassingen, licenties, gebruikers, leveranciers en uitgaven van uw organisatie. Het brengt al deze elementen samen in één gecentraliseerd systeem, waardoor u volledig inzicht en controle krijgt over uw IT-infrastructuur.

Waarom ik voor Setyl koos: U kunt de volledige levenscyclus van elk bedrijfsmiddel volgen—van aanschaf tot afvoer—zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen over onderhoud en vervanging. Ik waardeer ook het uitgebreide register voor softwaremiddelen. Deze functie brengt al uw SaaS-abonnementen, softwarelicenties, geïnstalleerde toepassingen en servicecontracten samen in één gecentraliseerd platform. U kunt belangrijke gegevens vastleggen en beheren, zoals contracten, prijsstructuren, verlengingsdatums, toegewezen gebruikers, applicatie-eigenaren en gekoppelde hardwareapparaten, waardoor u een duidelijk en overzichtelijk beeld van uw softwaremiddelen krijgt.

Opvallende functies en integraties van Setyl:

Andere opvallende functies zijn onder meer workflows voor het in dienst nemen en uit dienst laten treden van medewerkers, om de toewijzing en het terughalen van apparaten en licenties te stroomlijnen. Daarnaast biedt Setyl gedetailleerde activiteitenlogboeken en archiveringsworkflows, zodat u alle wijzigingen kunt bijhouden en u kunt voorbereiden op beveiligingsaudits. Het platform integreert met Google Workspace, Microsoft 365, Atera, CDW, CrowdStrike, JumpCloud, Google Endpoint Management, Okta, NinjaOne, NetSuite, Xero, Zoom, Slack, BambooHR, ADP Workforce Now, Zendesk, Jira Service Management, Workday en meer.

Deel is een uitgebreid platform dat is ontworpen ter ondersteuning van wereldwijde HR-, salarisadministratie- en IT-activiteiten, waardoor het een veelzijdige oplossing is voor bedrijven met internationale teams. Oorspronkelijk ontwikkeld voor grensoverschrijdende werving en compliance, heeft Deel zijn aanbod uitgebreid door IT-beheer toe te voegen via de overname van Hofy.

Waarom ik voor Deel koos: Deel kan de inkoop, implementatie en registratie van apparatuur in meer dan 130 landen beheren. Voor bedrijven met wereldwijde teams is dit soort bereik cruciaal om soepele activiteiten te handhaven zonder zich zorgen te hoeven maken over complexe logistiek, douane of compliancekwesties. Deel blinkt ook uit in het bieden van realtime inzicht in alle fysieke bedrijfsmiddelen, zoals laptops en andere apparatuur, inclusief apparatuur die eigendom is van of wordt gehuurd van externe leveranciers. Zo krijgen bedrijven wereldwijd controle over de staat en voorraad van hun bedrijfsmiddelen. 

Belangrijkste functies & integraties:

Andere opvallende functies zijn onder meer robuuste wereldwijde ondersteuning die 24/7 beschikbaar is, zodat werknemers technische problemen snel kunnen oplossen, waar ze zich ook bevinden, en de mogelijkheid van het platform om vernieuwingscycli voor apparaten te automatiseren, waardoor bedrijven zowel tijd als kosten besparen. Deel integreert met belangrijke hulpmiddelen zoals Apple Business Manager, Windows Autopilot, Okta, OneLogin, Rippling en Workday.

SuperOps is een PSA-RMM-platform voor MSP's, met functies zoals asset-, beleids-, patch- en klantbeheer. Het automatiseert tijdrovende taken voor MSP-bedrijven, zoals het controleren, bijwerken en opnieuw opstarten van servers, waardoor de tijd en moeite die handmatig werk met zich meebrengt worden bespaard.

Waarom ik voor SuperOps koos: De assetbeheerfunctie vereenvoudigt het proces van het beheren van en uitvoeren van taken op assets, zodat deze altijd zijn voorzien van de nieuwste patches en de benodigde software. SuperOps blinkt ook uit in automatiseringsmogelijkheden, waaronder gebruiksvriendelijke scripting- en ticketautomatiseringsmodules. Ik waardeer ook de intuïtieve interface, die de ingebruikname door nieuwe technici vergemakkelijkt.

Opvallende functies & integraties:

Opvallende functies zijn onder meer beleids-, patch-, waarschuwings- en desktopbeheer, evenals tools voor externe toegang. Het biedt ook een servicedesk, planning, rapportage, projectbeheer en contract- en klantbeheer, met de mogelijkheid om facturen en betalingen te beheren. Het ondersteunt integraties met tools zoals Splashtop, TeamViewer, Bitdefender, Xero, QuickBooks, Stripe, SentinelOne, Guardz, Hudu, Emsisoft, Microsoft Azure en Webroot.

Heimdal voldoet aan de uiteenlopende behoeften van sectoren zoals de gezondheidszorg, het onderwijs en de overheid en biedt een veelzijdige oplossing voor IT-activabeheer. Heimdal is ontworpen voor IT-professionals en beheerde serviceproviders (MSP's) en legt de nadruk op geautomatiseerd patchbeheer, kwetsbaarheidsbeheer en uitgebreide eindpuntbeveiliging. Door te integreren met tools van derden, zoals ConnectWise en Autotask, zorgt het voor een gestroomlijnde werkstroom en betere naleving van industrienormen.

Waarom ik voor Heimdal heb gekozen

Ik heb voor Heimdal gekozen vanwege de onderscheidende mogelijkheid om patchbeheer te automatiseren, een cruciaal aspect van IT-activabeheer dat rechtstreeks inspeelt op de uitdaging om software up-to-date en veilig te houden. Het platform van Heimdal automatiseert de implementatie van patches voor een breed scala aan toepassingen van derden, waardoor snelle levering en naleving worden gewaarborgd. Daarnaast zorgen de integratiemogelijkheden met tools zoals ConnectWise en Autotask voor een naadloze IT-beheerervaring, waardoor het een praktische keuze is voor organisaties die hun IT-activiteiten en beveiligingspositie willen verbeteren.

Belangrijkste functies van Heimdal

Naast de robuuste mogelijkheden voor patchbeheer biedt Heimdal naar mijn bevindingen ook verschillende andere waardevolle functies:

• Dreigingsjacht: Biedt proactieve tools voor het detecteren van en reageren op potentiële bedreigingen voordat deze escaleren.
• Uniform eindpuntbeheer: Stroomlijnt het beheer van alle eindpunten binnen een organisatie en verbetert zo de operationele efficiëntie.
• Beheer van geprivilegieerde toegang: Beveiligt gevoelige accounts en sessies en vermindert het risico op ongeautoriseerde toegang.
• Uitgebreide detectie en respons (XDR): Integreert verschillende beveiligingsmaatregelen om uitgebreide bescherming tegen cyberdreigingen te bieden.

Integraties van Heimdal

Heimdal vermeldt momenteel geen eigen integraties; het platform ondersteunt echter aangepaste integraties op basis van API's.

Limble is een cloudgebaseerd geautomatiseerd onderhoudsbeheersysteem (CMMS) en platform voor het beheer van bedrijfsmiddelen, ontworpen om onderhouds- en trackingactiviteiten van bedrijfsmiddelen te stroomlijnen. Het biedt een gebruiksvriendelijke interface en mobiele toegankelijkheid, waardoor het een uitstekend hulpmiddel is om bedrijfsmiddelen efficiënt te beheren en downtime te verminderen. 

Waarom ik voor Limble heb gekozen: IT-teams moeten vaak een breed scala aan fysieke bedrijfsmiddelen beheren en onderhouden, waaronder servers, netwerkapparaten, laptops en randapparatuur. Met het werkordersysteem van Limble kunnen onderhoudstaken efficiënt worden gepland en geprioriteerd, zodat alle IT-bedrijfsmiddelen goed worden onderhouden. Daarnaast bieden de functies voor het beheer van bedrijfsmiddelen gedetailleerde informatie over de levenscyclus van apparatuur, waarmee IT-teams weloverwogen beslissingen kunnen nemen over het gebruik en de vervanging van bedrijfsmiddelen.

Opvallende functies & integraties:

Enkele opvallende functies van Limble zijn het intuïtieve dashboard, aanpasbare rapportages, planning van preventief onderhoud, het scannen van barcodes, leveranciersbeheer en voorraadbeheer. Beschikbare integraties zijn Zapier, QuickBooks, Salesforce, Microsoft Teams, Slack, Jira, ServiceNow en Google Workspace.

Device42 is een competente tool voor assetbeheer, ontworpen om gebruikers een uitgebreid overzicht van alle IT-middelen te bieden. Met een overzicht van bovenaf dat maar weinig andere tools kunnen evenaren, vertaalt het complexe assetgegevens naar visuele interpretaties, waardoor deze gemakkelijker te begrijpen zijn.

Waarom ik voor Device42 heb gekozen: Van de talloze opties die ik heb onderzocht, trok Device42 mijn aandacht vanwege de ongeëvenaarde visualisatiemogelijkheden. Bij het bepalen van de beste oplossing voor het visualiseren van IT-middelen sprong deze tool er consequent uit, met een helderheid die ik elders moeilijk kon vinden. Gezien de sterke capaciteit om gedetailleerde assetinformatie te vertalen naar duidelijke, visuele indelingen, ben ik ervan overtuigd dat dit de 'Beste oplossing voor uitgebreide visualisatie van IT-middelen' is.

Opvallende functies & integraties:

Device42 blinkt uit in het realtime volgen van IT-middelen, waaronder mobiele apparaten en machines op basis van Windows. Bovendien zorgt de integratie met toonaangevende ITSM-platforms ervoor dat al je IT-diensten en -middelen in één samenhangend overzicht beschikbaar zijn.