Het IT-handboek voor succesvol hybride werken
Hybride werken vereist meer dan één evenwichtsoefening om succesvol te zijn. Het is vaak een zorgvuldige dans tussen gebruiksvriendelijkheid en beveiliging. Werknemers verwachten directe toegang zonder onnodige hindernissen; IT-teams moeten controle zien te houden over apparaten en gegevens die steeds meer verspreid zijn.
Voor SaaS-teams die willen opschalen heeft deze flexibiliteit van hybride werken allerlei mogelijkheden ontsloten, maar dat is nog lang niet het volledige plaatje. Waar organisaties zich ook bevinden op het spectrum van werkplekken, van volledig op afstand tot verplicht terugkeren naar kantoor, hun IT-teams blijven een matrix van uitdagingen navigeren. Ze zorgen ervoor dat werknemers veilig toegang krijgen tot alle middelen die ze nodig hebben, wanneer en vanaf welke locatie ze ook inloggen.
Zonder inzicht in apparaatgebruik of ongeautoriseerde hulpmiddelen kan schaduw-IT aanzienlijke beveiligingslacunes creëren voor hybride organisaties. Het resultaat: kwetsbaarheid voor inbreuken en compliance-risico's. Van iets eenvoudigs als een printopdracht versturen tot gerichtere aanvallen door hackers in een aangrenzend gebouw, een verspreid personeelsbestand brengt unieke domino-effecten met zich mee.
Want more from The CTO Club?
Create a free account to finish this piece and join a community of CTOs and engineering leaders sharing real-world frameworks, tools, and insights for designing, deploying, and scaling AI-driven technology.
Have an account? Log In
De behoefte is dringend. Organisaties kunnen hun inzicht en controle terugkrijgen door te zorgen voor een betere afstemming tussen IT- en bedrijfsbehoeften, schaduw-IT en slechte beveiligingspraktijken te verminderen en intuïtieve werknemerservaringen te bieden.
Eenvoud is het doel voor werknemers en de IT-beheerders die hen ondersteunen. Hybride IT-teams moeten hun aanpak van verspreide personeelsbestanden op vijf gebieden herzien om een vereenvoudigde, veilige en schaalbare toekomst te realiseren.
Identiteits- en toegangsbeheer (IAM): de basis van hybride werken
In de hybride wereld is naadloze en veilige toegang alles. IAM-systemen nemen het zware werk op zich bij het mogelijk maken van eenmalige aanmelding (SSO) voor eenvoud en meervoudige authenticatie (MFA) voor beveiliging. Deze hulpmiddelen zorgen ervoor dat werknemers krijgen wat ze nodig hebben, waar en wanneer ze dat nodig hebben, zonder gevoelige gegevens in gevaar te brengen.
Maar IAM draait niet alleen om het dichten van beveiligingslacunes. Het gaat om het creëren van een gebruikerservaring die werknemers niet aanmoedigt om IT-omwegen te zoeken om productiever te zijn. Het gaat om het voorkomen van slecht wachtwoordbeheer en het transformeren daarvan door middel van technologie (zoals wachtwoordloze toegang), zodat IT-teams zowel de beveiliging als de efficiëntie voor hybride werknemers kunnen verbeteren.
10 Topoplossingen voor identiteits- en toegangsbeheer!
Here's my pick of the 10 best software from the 10 tools reviewed.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Apparaat- en eindpuntbeveiliging: de rand beveiligen
Elk apparaat is een mogelijk toegangspunt. Hybride werken heeft geleid tot een explosieve groei van eindpunten—laptops, tablets, smartphones en allerlei apparaten die eigendom zijn van werknemers bij bedrijven die beleid voor het gebruik van eigen apparaten (BYOD) ondersteunen.
Er is een proactieve strategie nodig, in plaats van alleen te reageren op mogelijke problemen. Een proactieve strategie voor apparaat- en eindpuntbeveiliging omvat onder meer het afdwingen van versleuteling, het plannen van geautomatiseerde updates en het mogelijk maken van functies voor wissen of vergrendelen op afstand voor verloren of gestolen apparaten; dat zijn goede manieren om te beginnen.
De uitdagingen zijn groter bij BYOD, maar het is nog steeds mogelijk. Een werkafspraak om hulpprogramma's voor eindpuntdetectie en -respons (EDR) samen met oplossingen voor mobiel apparaatbeheer (MDM) in te zetten, zorgt voor veiligere toegang en duidelijkheid over wat wel en niet wordt gevolgd op het persoonlijke apparaat van een gebruiker.
Door het bedrijf aangestuurde IT: een weg naar het uitbannen van schaduw-IT
Schaduw-IT—het ongeautoriseerde gebruik van applicaties en hulpmiddelen—floreert in hybride omgevingen. Maar afhankelijk van je perspectief is schaduw-IT een signaal.
Om dit tegen te gaan is een nieuwe strategie voor door het bedrijf aangestuurde IT nodig. Een strategie die technologische beslissingen afstemt op de behoeften van gebruikers en tegelijkertijd inzicht en controle behoudt. Hierdoor verschuift het gesprek over technologie en de aanschaf ervan weg van alleen IT, en wordt het besluitvormingsproces uitgebreid met belanghebbenden uit verschillende bedrijfsonderdelen.
Samenwerkings- en communicatiemiddelen: digitale bruggen bouwen
Samenwerking is de lijm die hybride teams bij elkaar houdt, maar daarvoor zijn meer hulpmiddelen nodig dan iemand beseft. Naast de honderden toepassingen die werknemers gebruiken, gebruikt bijna de helft van de organisaties nog vijf tot tien andere hulpmiddelen om hun gebruikers te beheren.
De oplossing voor gebruikers? Centraliseer het gebruik rond één toepassing voor één medium en spreek af wanneer reacties verwacht worden. Iemand taggen in een document tegenover in een e-mail kan voor sommigen hetzelfde zijn en voor anderen verschillend; een duidelijk begrip hiervan stelt teams in staat sneller te coördineren.
De oplossing voor IT? Breng apparaat- en identiteitsbeheer samen in één platform met cloudgebaseerde directoryservices. Deze gecentraliseerde aanpak van identiteiten stroomlijnt niet alleen de toegang, maar ook de zichtbaarheid voor rapportages.
Opleiding van werknemers en beveiligingsbewustzijn: versterk de menselijke firewall
Zelfs de meest robuuste IT-systemen kunnen een organisatie niet beschermen als werknemers niet zijn toegerust om bedreigingen te herkennen. Beveiligingsbewustzijnstraining—afgestemd op hybride werken —maakt van je personeelsbestand de eerste verdedigingslinie. Afhankelijk van de platforms voor verbonden werknemers die je teams gebruiken, kan geavanceerde training nog belangrijker worden.
Vind aansprekende manieren om ervoor te zorgen dat de lessen blijven hangen. Training met spelelementen en leren op basis van scenario's kunnen cyberbeveiliging leuk en memorabel maken. Een regelmatig schema voor beveiligingstraining zorgt ervoor dat beste praktijken bij iedereen voortdurend onder de aandacht blijven.
Denk opnieuw na over hybride IT: verander koers, pas je aan, floreer
Hybride werken verdwijnt niet; er is meer nodig dan snelle oplossingen om het te laten werken. Ontwikkel IT-strategieën die meer doen dan alleen alles draaiende houden—ze moeten aanpasbaar en veilig zijn en ontworpen zijn voor groei. Door prioriteit te geven aan software voor gebruikersprovisioning, de endpointbeveiliging aan te scherpen en door IT te omarmen die door de bedrijfsvoering wordt aangestuurd, kun je de complexiteit van hybride werken beperken en tegelijkertijd de beloften ervan benutten.
De echte vraag is niet of IT hybride werken kan bijhouden. Het gaat erom hoe IT het voortouw kan nemen. Met de juiste aanpak onderhouden IT-professionals van vandaag niet alleen systemen—ze leggen ook de basis voor succes op lange termijn in een onvoorspelbare wereld.
Abonneer je op de nieuwsbrief van The CTO Club voor meer inzichten over hybride werken.