Guida del CTO ai 25 migliori software per la gestione degli asset IT

Recensioni dei migliori software per la gestione degli asset IT

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   Rippling IT

   Ideale per automatizzare l'intero ciclo di vita degli asset IT

   • Prova gratuita disponibile
   • A partire da $8/utente/mese (fatturazione annuale)

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Rippling IT aiuta il tuo team a gestire tutto ciò che riguarda le operazioni relative alle persone, inclusi gli asset IT, da un'unica piattaforma. Con la sua piattaforma centralizzata, puoi automatizzare la gestione dei dispositivi, tracciare l'inventario e controllare l'accesso per i nuovi assunti o i dipendenti in uscita.

   Perché ho scelto Rippling IT: Rippling IT è una scelta valida per la gestione degli asset IT perché offre strumenti per automatizzare l'intero ciclo di vita dei tuoi asset. Puoi assegnare dispositivi, monitorarne lo stato e persino recuperarli quando i dipendenti lasciano l'azienda. È facile vedere cosa è disponibile, chi sta utilizzando cosa e dove ci sono lacune nell'inventario. La piattaforma gestisce anche il provisioning dei dispositivi e le opzioni di blocco/cancellazione remota, così il tuo team IT può gestire i dispositivi ovunque si trovi.

   Funzionalità e integrazioni principali:

   Alcune delle funzionalità distintive includono processi automatizzati di onboarding e offboarding e integrazioni con oltre 600 app. Rippling IT supporta anche il single sign-on (SSO), l'autenticazione a più fattori (MFA) e il monitoraggio dei dispositivi in tempo reale. Tra le integrazioni disponibili figurano Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom, AWS e Dropbox.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Supporto per onboarding e offboarding di dipendenti e loro dispositivi
   • Automazione dei flussi di lavoro personalizzabile
   • Possibilità di blocco e cancellazione remota dei dispositivi

   Cons:

   • Può essere complesso da configurare inizialmente
   • Non tutte le funzionalità potrebbero essere necessarie per operazioni di piccole dimensioni
   Learn more about Rippling IT:

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   • Read my in-depth review of Rippling IT
   • Explore best alternatives to Rippling IT
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   Freshservice

   Ideale per un'interfaccia intuitiva di gestione degli asset

   • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
   • Da $19/agente/mese (fatturazione annuale)

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   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Freshservice è una soluzione di gestione degli asset progettata con una forte attenzione all'esperienza utente. Semplificando processi complessi in un'interfaccia intuitiva, si rivolge sia agli utenti finali che ai professionisti IT. Grazie alla sua filosofia di progettazione, si distingue come la scelta ideale per i team che danno priorità a un'esperienza di gestione degli asset facile e intuitiva.

   Perché ho scelto Freshservice: Tra la moltitudine di strumenti che ho analizzato, Freshservice è emerso come scelta distinta per la sua chiara dedizione a un'interfaccia centrata sull'utente. L'ho scelto non solo per la sua estetica raffinata, ma anche per come semplifica le attività complesse di gestione degli asset. Per le organizzazioni che vogliono fornire ai propri utenti finali un sistema facile da navigare, ho determinato che Freshservice è la soluzione migliore.

   Caratteristiche distintive & integrazioni:

   Freshservice offre una dashboard personalizzabile che si adatta alle preferenze degli utenti, assicurando che tutti trovino ciò di cui hanno bisogno senza difficoltà. Le sue solide funzionalità di supporto clienti garantiscono che l'assistenza sia sempre a portata di mano, aumentando la fiducia degli utenti. In quanto a integrazioni, Freshservice è versatile, con una compatibilità che include le piattaforme più diffuse e si estende anche ai dispositivi iOS, aggiungendo la mobilità ai suoi punti di forza.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Un'interfaccia altamente intuitiva riduce il tempo di apprendimento per gli utenti finali
   • La dashboard personalizzabile si adatta alle diverse esigenze degli utenti
   • Una forte infrastruttura di supporto clienti garantisce che le richieste degli utenti siano gestite con tempestività

   Cons:

   • Alcune funzionalità potrebbero essere disponibili solo nei piani con prezzo superiore
   • L'esperienza dell'app mobile può variare a seconda del dispositivo
   • Le opzioni di configurazione potrebbero risultare complesse per gli utenti meno esperti
   Learn more about Freshservice:

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   • Read my in-depth review of Freshservice
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   Atera

   Ideale per la piena visibilità sul ciclo di vita dei dispositivi

   • Prova gratuita di 30 giorni + demo gratuita disponibile
   • Da $129/tecnico/mese (fatturazione annuale)

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   Atera è una piattaforma di gestione IT che aiuta a supervisionare gli asset hardware della tua organizzazione, gli ambienti software e le operazioni IT. Combina la gestione degli asset, il monitoraggio remoto, l'automazione e le funzionalità di helpdesk in un unico sistema centralizzato.

   Perché ho scelto Atera:

   Atera rende semplice tracciare i tuoi asset IT durante tutto il loro ciclo di vita—dall'inserimento fino al ritiro—così saprai sempre dove si trovano i dispositivi, chi li utilizza e in che condizioni sono. Apprezzo anche il modello di pagamento per tecnico di Atera, che permette una gestione illimitata degli endpoint senza costi nascosti. Questo è l'ideale per i team IT in crescita che vogliono consolidare il monitoraggio degli asset, la manutenzione remota e il supporto IT in un'unica piattaforma semplificata.

   Funzionalità e integrazioni degne di nota di Atera:

   La combinazione di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM) e Automazione dei Servizi Professionali (PSA) di Atera consente di gestire sia gli asset hardware che le operazioni di supporto IT da un'unica postazione. Altre caratteristiche rilevanti includono la gestione automatizzata delle patch, avvisi proattivi e strumenti di accesso remoto come Splashtop e TeamViewer per agevolare la risoluzione dei problemi. Atera supporta anche automatismi per l'onboarding e l'offboarding, aiutando i team IT a gestire efficacemente le assegnazioni e le autorizzazioni dei dispositivi. Le integrazioni comprendono Microsoft Teams, Slack, Notifiche WhatsApp, Microsoft Outlook, Asana, ClickUp, Acronis Cyber Protect Cloud, Salesforce, Jira Software Cloud, Google Chat, Azure Active Directory, Okta, Freshservice, RingCentral, Google Sheets e ChatGPT (OpenAI).

   Pros and Cons

   Pros:

   • Report dettagliati e dashboard rivolte ai clienti
   • Rilevamento proattivo dei problemi e opzioni di automazione
   • Centralizza ticketing, RMM, PSA e gestione degli asset

   Cons:

   • Alcune limitazioni nelle funzionalità PSA e di fatturazione
   • Curva di apprendimento per i nuovi utenti a causa dell'ampiezza delle funzionalità
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   Reftab

   Ideale per campi e attributi personalizzati degli asset

   • Prova gratuita + piano gratuito disponibile
   • Prezzo su richiesta

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Reftab è una piattaforma di gestione degli asset IT progettata per i team che necessitano di un controllo migliore su hardware, software e apparecchiature assegnate ai dipendenti. Aiuta i team IT a sostituire i fogli di calcolo frammentati con il monitoraggio degli asset, flussi di lavoro per la consegna e la restituzione, gestione delle licenze, pianificazione della manutenzione e visibilità dell'inventario basata sulla posizione.

   Per chi è più adatto Reftab?

   Reftab è una buona soluzione per i team IT di organizzazioni di piccole e medie dimensioni che necessitano di un modo semplice per monitorare e gestire gli asset fisici e digitali.

   Perché ho scelto Reftab

   Ho scelto Reftab perché offre ai team IT un controllo dettagliato sul modo in cui organizzano e monitorano i record degli asset. È possibile utilizzare campi personalizzati illimitati per acquisire dettagli specifici degli asset, come le condizioni del dispositivo, le date di scadenza della garanzia, gli utenti assegnati o i dati relativi alla posizione, senza dover ricorrere a un modello fisso. Apprezzo anche il supporto di Reftab per le etichette di stato personalizzate, che consente al team di rappresentare flussi di lavoro reali degli asset, come “In riparazione”, “Disponibile” o “In attesa di smaltimento”. Questo lo rende una buona soluzione per i team che necessitano di un monitoraggio flessibile del ciclo di vita dell'hardware tra diversi tipi di asset e posizioni.

   Funzionalità principali di Reftab

   Altre funzionalità di Reftab aiutano i team IT a gestire lo spostamento degli asset, le licenze, gli audit e gli aggiornamenti dei campi:

   • Monitoraggio della consegna e della restituzione: registra i prestiti degli asset agli utenti o alle sedi, imposta le date di scadenza e invia automaticamente avvisi per i ritardi.
   • Gestione delle licenze software: monitora il numero di licenze, gli utenti assegnati, le date di rinnovo e le date di scadenza nell'inventario software.
   • Scansione di codici a barre e codici QR: genera etichette personalizzate per gli asset e scansionali utilizzando l'app mobile di Reftab per iOS o Android.
   • Registri di audit: esamina le modifiche agli asset, le assegnazioni e gli aggiornamenti di stato per mantenere un registro chiaro delle attività dell'inventario.

   Integrazioni di Reftab

   Le integrazioni includono Microsoft Intune, Jamf Pro, Microsoft 365, Zendesk, Kandji, Jira Cloud, Lansweeper, Okta, Slack e Workday.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Monitora hardware, software, utenti e posizioni in un unico sistema
   • Supporta la scansione dei codici a barre tramite app mobili per iOS e Android
   • Sincronizza i dati dei dispositivi da strumenti come Intune e Jamf

   Cons:

   • La configurazione avanzata può richiedere l'impostazione di campi, etichette e flussi di lavoro
   • Il rilevamento automatizzato dipende fortemente dalle integrazioni di terze parti collegate
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   Setyl

   Ideale per la gestione delle risorse e delle licenze IT

   • Nessuna prova gratuita disponibile
   • A partire da $300/mese

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   Customer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

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   Setyl è una piattaforma di gestione IT basata su cloud che offre una supervisione completa delle risorse della tua organizzazione, delle applicazioni software, delle licenze, degli utenti, dei fornitori e delle spese. Consolida tutti questi elementi in un unico sistema centralizzato, offrendo piena visibilità e controllo sull'infrastruttura IT.

   Perché ho scelto Setyl: Puoi tracciare l'intero ciclo di vita di ogni risorsa—dall'acquisizione fino alla dismissione—così da poter prendere decisioni informate su manutenzione e sostituzioni. Apprezzo anche il suo registro completo delle risorse software. Questa funzione consolida tutti i tuoi abbonamenti SaaS, le licenze software, le applicazioni installate e i contratti di servizio su un'unica piattaforma centralizzata. Puoi registrare e gestire dati chiave come contratti, strutture di prezzo, date di rinnovo, utenti assegnati, proprietari delle applicazioni e dispositivi hardware collegati, offrendoti una panoramica chiara e organizzata delle tue risorse software.

   Caratteristiche distintive e integrazioni di Setyl:

   Altre caratteristiche distintive includono i flussi di lavoro per l'onboarding e l'offboarding dei dipendenti per semplificare l'assegnazione e il recupero di dispositivi e licenze. Inoltre, Setyl offre registri dettagliati delle attività e flussi di lavoro di archiviazione, permettendoti di mantenere una traccia di tutte le modifiche e prepararti per audit di sicurezza. La piattaforma si integra con Google Workspace, Microsoft 365, Atera, CDW, CrowdStrike, JumpCloud, Google Endpoint Management, Okta, NinjaOne, NetSuite, Xero, Zoom, Slack, BambooHR, ADP Workforce Now, Zendesk, Jira Service Management, Workday e altri ancora.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gestione di risorse software e hardware in un'unica soluzione
   • Assistenza per la configurazione offerta come standard
   • Risorse illimitate incluse nel prezzo

   Cons:

   • Non offre le funzionalità complesse che potrebbero servire alle grandi organizzazioni enterprise
   • Nessuna app mobile nativa
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   SysAid

   Ideale per ITSM e gestione degli asset unificati

   • Prova gratuita di 14 giorni
   • Prezzo su richiesta

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   SysAid offre una piattaforma unificata dove il tuo team IT può gestire asset hardware e software, monitorare il loro ciclo di vita e collegare direttamente questi dati ai flussi di lavoro dell'help desk e dei servizi. Questo approccio è particolarmente utile se supervisioni l'infrastruttura in più sedi o supporti un ampio numero di utenti e desideri che le informazioni sugli asset siano facilmente disponibili durante le attività di assistenza e gestione dei servizi.

   Perché ho scelto SysAid

   Ho scelto SysAid perché combina il tracciamento degli asset IT con i flussi di lavoro dell'help desk, in modo che i dati degli asset rimangano collegati ai ticket di supporto e alle richieste di servizio. Questo offre al tuo team il contesto necessario quando si risolvono problemi hardware o si gestiscono le licenze software. Gli strumenti di rilevamento e inventario automatico di SysAid raccolgono dati hardware e software in tutto il tuo ambiente, mentre l'integrazione con il service desk garantisce che gli incidenti siano associati agli asset corretti. Questa visione unificata facilita l'identificazione di software obsoleti, la gestione della conformità delle licenze e una risposta più efficace ai problemi legati all'hardware.

   Funzionalità principali di SysAid

   Oltre al collegamento tra tracciamento degli asset e service desk menzionato sopra, SysAid offre diverse altre funzionalità che migliorano la gestione degli asset IT:

   • CMDB (Configuration Management Database): Ti permette di mappare le relazioni tra dispositivi, servizi e utenti, offrendo una visione olistica di come gli asset sono collegati all'interno della tua infrastruttura.
   • Controllo remoto: Consente agli agenti di supporto di accedere e gestire i computer in modo sicuro a distanza, aiutando a risolvere problemi hardware e software senza bisogno di accesso fisico.
   • Monitoraggio licenze software: Tiene traccia dei software installati sui dispositivi e monitora l'utilizzo e il rinnovo delle licenze — aiutandoti a restare conforme ed evitare spese inutili per le licenze.
   • Gestione delle patch: Permette di distribuire patch software a uno o più dispositivi in base a policy personalizzate, aiutandoti a mantenere i sistemi sicuri e aggiornati in tutta la rete.

   Integrazioni SysAid

   Le integrazioni includono Microsoft Active Directory, Azure Active Directory, LDAP, SAML, Google Workspace, Microsoft 365, VMware, AWS e SCCM. È inoltre disponibile un'API per integrazioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Traccia asset hardware e software insieme ai dati del service desk in un'unica piattaforma.
   • Il supporto per il controllo remoto aiuta a risolvere problemi su qualsiasi dispositivo senza accesso fisico.
   • La CMDB integrata consente di mappare le dipendenze e vedere le relazioni tra asset e servizi.

   Cons:

   • Nessun supporto per il geofencing nel tracciamento degli asset.
   • L'app mobile non offre tutte le funzionalità.
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   OfficeSpace

   Ideale per creare inventari dei beni

   • Demo gratuita disponibile
   • Prezzo su richiesta

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   OfficeSpace è una piattaforma di gestione degli spazi di lavoro progettata per aiutare i team a organizzare e supervisionare i propri ambienti lavorativi fisici. 

   Perché ho scelto OfficeSpace: Le funzionalità di gestione delle risorse di OfficeSpace sono particolarmente rilevanti per la gestione delle risorse IT. La piattaforma consente agli utenti di creare un inventario digitale dei beni, includendo dettagli come numeri di serie, costi d'acquisto, scadenze delle garanzie e informazioni sull'ammortamento. Questo sistema centralizzato aiuta i team IT a tenere traccia delle attrezzature come laptop, monitor e altri dispositivi, garantendo che tutte le risorse siano contabilizzate e mantenute correttamente. 

   Funzionalità e integrazioni principali:

   Un'altra caratteristica chiave è l'automazione delle pianificazioni di manutenzione e degli ordini di lavoro. OfficeSpace permette agli utenti di impostare attività di manutenzione ricorrenti e di generare automaticamente ordini di lavoro quando vengono soddisfatte determinate condizioni, come bassi livelli di inventario o scadenze imminenti delle garanzie. Le integrazioni includono Microsoft Teams, Google Workspace, Slack, Office 365 e Zoom.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gestione dettagliata dell'inventario
   • Programmazione automatica della manutenzione
   • Gestisce l'intero ciclo di vita degli asset

   Cons:

   • Nessuna app mobile disponibile
   • Potrebbe non coprire tutti i tipi di asset IT
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   Deel IT

   Ideale per la gestione globale degli asset

   • Demo gratuita disponibile
   • da $5/persona/mese

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   Customer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Deel è una piattaforma completa progettata per supportare le operazioni HR, payroll e IT a livello globale, rendendola una soluzione versatile per aziende con team internazionali. Inizialmente creata per l'assunzione e la conformità oltre confine, Deel ha ampliato la sua offerta integrando la gestione IT tramite l'acquisizione di Hofy.

   Perché ho scelto Deel: Deel può gestire l'approvvigionamento, la distribuzione e il tracciamento delle attrezzature in oltre 130 paesi. Per le aziende che gestiscono team globali, questo tipo di copertura è fondamentale per mantenere operazioni fluide senza doversi preoccupare di logistica complessa, dogane o questioni di conformità. Deel si distingue anche per la visibilità in tempo reale di tutti gli asset fisici, come laptop e altra hardware, inclusi quelli posseduti o noleggiati da fornitori terzi, dando alle aziende controllo sulla salute degli asset e sull'inventario su scala mondiale. 

   Caratteristiche distintive & integrazioni:

   Tra le altre caratteristiche spiccano il robusto supporto globale 24/7, che garantisce ai dipendenti di poter risolvere rapidamente problemi tecnici ovunque si trovino, e la capacità della piattaforma di automatizzare i cicli di rinnovo dei dispositivi, facendo risparmiare tempo e costi alle aziende. Deel si integra con strumenti chiave come Apple Business Manager, Windows Autopilot, Okta, OneLogin, Rippling e Workday.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Supporta la distribuzione dell'attrezzatura in oltre 130 paesi
   • Aiuta ad automatizzare i flussi di lavoro degli asset
   • Permette di combinare la gestione HR e degli asset IT in un'unica soluzione

   Cons:

   • Non offre funzionalità oltre la gestione dei dispositivi, come la gestione di rete e server
   • Potrebbe non essere ideale per team con esigenze IT molto complesse
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   SuperOps

   Ideale per i fornitori di servizi gestiti

   • Prova gratuita di 21 giorni + demo gratuita disponibile
   • Da $149/tecnico/mese (fatturazione annuale)

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   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   SuperOps è una piattaforma PSA-RMM progettata per i fornitori di servizi gestiti (MSP), che offre funzionalità come gestione delle risorse, delle policy, delle patch e dei clienti. Automatizza compiti che richiedono molto tempo alle aziende MSP, come il controllo, l'aggiornamento e il riavvio dei server, risparmiando il tempo e lo sforzo associati alle attività manuali.

   Perché ho scelto SuperOps: La funzionalità di gestione delle risorse semplifica il processo di gestione e operazioni sugli asset, garantendo che siano sempre aggiornati e dotati del software necessario. SuperOps si distingue anche per le capacità di automazione, inclusi moduli di scripting intuitivo e automazione dei ticket. Apprezzo anche la sua interfaccia intuitiva, che facilita l'apprendimento per i nuovi tecnici.

   Funzionalità e integrazioni principali:

   Le funzionalità di rilievo includono la gestione di policy, patch, avvisi, desktop e strumenti per l'accesso remoto. Offre anche un service desk, pianificazione, reportistica, gestione di progetti, contratti e clienti con la possibilità di gestire fatture e pagamenti. Supporta integrazioni con strumenti come Splashtop, TeamViewer, Bitdefender, Xero, QuickBooks, Stripe, SentinelOne, Guardz, Hudu, Emsisoft, Microsoft Azure e Webroot.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Automatizza compiti che richiedono molto tempo
   • Strumenti RMM e PSA in un'unica piattaforma
   • Piattaforma facile da apprendere

   Cons:

   • Supporto limitato per altre lingue
   • Il portale clienti potrebbe essere migliorato
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    Heimdal

    Ideale per la gestione automatizzata delle patch

    • Prova gratuita + demo gratuita disponibili
    • Prezzo su richiesta

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    Heimdal si rivolge alle diverse esigenze di settori come sanità, istruzione e pubblica amministrazione, offrendo una soluzione versatile per la gestione degli asset IT. Progettato per professionisti IT e fornitori di servizi gestiti (MSP), Heimdal pone l’accento sull'automazione della gestione delle patch, sulla gestione delle vulnerabilità e sulla sicurezza completa degli endpoint. Integrandosi con strumenti di terze parti come ConnectWise e Autotask, garantisce un flusso di lavoro semplificato e una maggiore conformità agli standard di settore.

    Perché ho scelto Heimdal

    Ho scelto Heimdal per la sua particolare capacità di automatizzare la gestione delle patch, un aspetto cruciale della gestione degli asset IT che affronta direttamente la sfida di mantenere il software aggiornato e sicuro. La piattaforma Heimdal automatizza la distribuzione delle patch su un'ampia gamma di applicazioni di terze parti, assicurando una consegna rapida e la conformità. Inoltre, le sue capacità di integrazione con strumenti come ConnectWise e Autotask supportano un’esperienza di gestione IT senza interruzioni, rendendolo una scelta pratica per le organizzazioni che intendono migliorare le proprie operazioni IT e la sicurezza.

    Funzionalità principali di Heimdal

    Oltre a solide capacità di gestione delle patch, ho riscontrato che Heimdal offre anche diverse altre funzionalità di valore:

    • Threat Hunting: Fornisce strumenti proattivi per rilevare e rispondere alle minacce potenziali prima che si aggravino.
    • Unified Endpoint Management: Ottimizza la gestione di tutti gli endpoint all’interno di un’organizzazione, migliorando l’efficienza operativa.
    • Privileged Access Management: Protegge account e sessioni sensibili, riducendo il rischio di accessi non autorizzati.
    • Extended Detection & Response (XDR): Integra vari strumenti di sicurezza per offrire una protezione completa contro le minacce informatiche.

    Integrazioni di Heimdal

    Al momento Heimdal non elenca integrazioni native; tuttavia, la piattaforma supporta integrazioni personalizzate tramite API.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatizza l’applicazione delle patch su tutti gli endpoint
    • Rilevamento avanzato di vulnerabilità e minacce
    • Visibilità dettagliata sugli asset e sulle licenze

    Cons:

    • Nessuna integrazione nativa disponibile
    • L’interfaccia richiede tempo di onboarding
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