10 alternatives à Lansweeper pour la gestion des actifs informatiques en 2026

Avis sur les alternatives à Lansweeper

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   Freshservice

   Idéal pour un déploiement rapide de centre de services

   • Essai gratuit de 14 jours disponible
   • À partir de $19/utilisateur/mois (facturation annuelle)

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   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Freshservice est conçu pour les équipes informatiques qui ont besoin de déployer rapidement un centre de services sans configuration ou personnalisation lourde. Il se distingue de Lansweeper en offrant un moyen convivial de combiner la gestion des actifs informatiques avec des fonctionnalités intégrées de gestion des incidents, des problèmes et des changements. Cette plateforme convient particulièrement aux organisations souhaitant une solution unifiée pour suivre les actifs et gérer les demandes de service informatique au même endroit.

   Pourquoi Freshservice est une bonne alternative à Lansweeper

   Freshservice se démarque pour les équipes qui doivent mettre en place un centre de services opérationnel avec un minimum de délai. Je l'ai choisi comme alternative à Lansweeper car il combine la gestion des actifs avec la gestion des incidents et des changements sur une seule plateforme. Le catalogue de services intégré et les fonctionnalités d'automatisation des processus aident les professionnels IT à traiter les demandes et les changements sans multiplier les outils. Cela fait de Freshservice une solution particulièrement utile pour les organisations cherchant à améliorer la visibilité sur les actifs en centralisant à la fois le suivi des actifs et les opérations de support informatique.

   Fonctionnalités clés de Freshservice

   D'autres fonctionnalités utiles dans Freshservice pour la gestion des actifs et les opérations informatiques incluent :

   • Agent de découverte : Analyse automatiquement votre réseau pour identifier et inventorier les appareils et logiciels connectés avec une grande facilité d'utilisation.
   • Gestion des contrats : Suivi des contrats fournisseurs, dates de renouvellement et obligations de conformité au sein de la plateforme.
   • CMDB (Base de données de gestion de la configuration) : Cartographie des relations entre actifs, services et utilisateurs pour une meilleure analyse d'impact.
   • Application mobile : Permet au personnel IT de gérer les tickets, les actifs et les validations où qu'il se trouve, via des appareils iOS ou Android.

   Intégrations Freshservice

   Les intégrations incluent Jira, Slack, Microsoft Teams, Zoom, Salesforce, AWS et Okta. Freshservice propose également une API ouverte pour des intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Inclut le respect complet des processus ITIL
   • Propose des portails multi-départements pour les fournisseurs de services
   • Découverte automatisée des actifs pour le cloud et sur site

   Cons:

   • Exigences élevées en ressources système
   • Personnalisation restrictive des champs d’actifs
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2. 

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   Device42

   Meilleur pour la cartographie d’infrastructures hybrides

   • Démo gratuite disponible
   • Prix sur demande

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   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   La cartographie des environnements hybrides complexes est le domaine d’excellence de Device42, ce qui en fait un choix pertinent pour les équipes informatiques qui gèrent à la fois des infrastructures sur site et dans le cloud. La plateforme est conçue pour les organisations ayant besoin d’une visibilité approfondie sur les actifs physiques, virtuels et cloud ainsi que sur leurs interdépendances. Contrairement à Lansweeper, Device42 se spécialise dans la découverte automatisée et la cartographie des relations à travers des environnements variés, vous aidant à suivre le rythme des changements dynamiques d’infrastructure.

   Pourquoi Device42 est une bonne alternative à Lansweeper

   Si vous avez besoin de cartographier des actifs dans des environnements sur site et cloud, Device42 est conçu pour cette complexité. J’ai choisi Device42 car il découvre et visualise automatiquement l’infrastructure hybride, y compris les serveurs, les appareils réseau et les ressources cloud. La cartographie des relations de la plateforme montre comment les actifs sont connectés et dépendent les uns des autres, ce qui est essentiel pour le dépannage et la planification. Pour les équipes informatiques qui gèrent des environnements mixtes et dynamiques, Device42 offre une visibilité supérieure à celle de Lansweeper.

   Fonctionnalités clés de Device42

   D’autres fonctionnalités de Device42 utiles pour la gestion et l’exploitation des actifs informatiques incluent :

   • Gestion des licences logicielles : Suit les installations logicielles et l’utilisation des licences sur l’ensemble de votre environnement.
   • Gestion des mots de passe : Stocke et gère de manière sécurisée les identifiants pour les appareils et applications.
   • Visualisation du centre de données : Offre des vues des racks et des plans d’étage pour représenter l’agencement physique de l’infrastructure.
   • Suivi des changements : Enregistre les modifications de configuration et les mises à jour des actifs à des fins d’audit et de conformité.

   Intégrations Device42

   Les intégrations incluent ServiceNow, AWS, Cisco, SolarWinds, Splunk, Ansible, Puppet et bien d’autres.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Permet la découverte automatisée des infrastructures hybrides
   • Propose une cartographie des relations de l’infrastructure
   • Prend en charge la gestion des racks et des plans d’étage

   Cons:

   • Intégrations limitées avec les outils ITSM et de supervision
   • Conception de l’interface utilisateur datée
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3. 

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   SolarWinds

   Idéal pour la surveillance d’appareils réseau

   • Essai gratuit de 30 jours disponible
   • À partir de $7/nœud/mois

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   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Pour les équipes informatiques axées sur la surveillance des appareils réseau à grande échelle, SolarWinds propose des outils spécialisés qui vont au-delà du simple suivi des actifs. La plateforme convient particulièrement aux organisations qui ont besoin d'une visibilité en temps réel sur les commutateurs, routeurs, pare-feu et autres matériels réseau. Contrairement à Lansweeper, SolarWinds offre des fonctions avancées de surveillance et d’alerte de la performance du réseau, permettant d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes de connectivité.

   Pourquoi SolarWinds est une bonne alternative à Lansweeper

   Lorsque la surveillance des appareils réseau est votre priorité, SolarWinds propose des fonctionnalités qui la distinguent de Lansweeper. J'ai choisi SolarWinds car elle offre une visibilité approfondie sur le matériel réseau, grâce à des fonctionnalités comme l'état des appareils en temps réel, le suivi de l’utilisation de la bande passante et l’alerte automatisée en cas d’incident ou de problème de performance. La cartographie de la topologie réseau de la plateforme permet de visualiser les relations entre les appareils et d’identifier rapidement les points de défaillance. Pour les équipes informatiques qui gèrent des réseaux complexes, SolarWinds fournit une profondeur d’analyse qui dépasse l’inventaire classique des actifs.

   Fonctionnalités clés de SolarWinds

   Parmi les autres fonctionnalités utiles pour la gestion et l’exploitation des actifs informatiques :

   • Gestion des configurations : Automatise la sauvegarde des configurations et le suivi des modifications sur l’ensemble du matériel réseau.
   • Gestion des adresses IP : Centralise le suivi et l’allocation des adresses IP au sein de votre réseau.
   • Analyse du trafic NetFlow : Surveille et analyse les flux réseau pour offrir des perspectives sur la bande passante et la sécurité.
   • Gestion des correctifs : Planifie et déploie les mises à jour logicielles sur serveurs et postes de travail.

   Intégrations de SolarWinds

   Les intégrations incluent Cisco, Amazon Web Services (AWS), Microsoft Teams, Slack, PagerDuty, et bien d’autres.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Dispose de l’analyse NetPath saut par saut
   • Propose des tableaux de bord de corrélation des données multi-couches
   • Inclut la prise en charge SNMP multi-vendeurs des appareils

   Cons:

   • Structure de tarification et de licences complexe
   • Fonctionnalités de reporting limitées
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   ManageEngine

   Idéal pour les suites intégrées d’opérations informatiques

   • Essai gratuit de 30 jours + démonstration gratuite disponible
   • À partir de $104/mois

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   Si vous recherchez un outil de gestion des actifs et des opérations informatiques qui regroupe plusieurs fonctions informatiques, ManageEngine mérite d’être pris en considération. La plateforme est conçue pour les équipes informatiques qui souhaitent un contrôle unifié des actifs, des centres de services, de la gestion des terminaux et de la surveillance des réseaux depuis une seule suite. Contrairement à Lansweeper, ManageEngine se distingue par son approche intégrée, qui vous permet de tout gérer, des demandes des utilisateurs à la conformité des appareils, au même endroit.

   Pourquoi ManageEngine est une bonne alternative à Lansweeper

   Pour les équipes informatiques qui souhaitent une plateforme unique capable de gérer plusieurs opérations informatiques, ManageEngine offre un niveau d’intégration que Lansweeper n’égale pas. J’ai choisi ManageEngine parce qu’il combine la gestion des actifs, le centre de services, la gestion des terminaux et la surveillance des réseaux au sein d’une seule suite, réduisant ainsi le besoin de jongler entre plusieurs outils. Le tableau de bord unifié de la plateforme vous permet de suivre les actifs, de gérer les incidents et d’appliquer les politiques de conformité sans changer de contexte. Si vous recherchez une solution qui centralise les opérations informatiques et la supervision des actifs, ManageEngine réunit ces fonctionnalités d’une manière difficile à trouver ailleurs.

   Principales fonctionnalités de ManageEngine

   Voici quelques autres fonctionnalités de ManageEngine utiles pour la gestion des actifs et des opérations informatiques :

   • Gestion des licences logicielles : Suit l’utilisation des logiciels et contribue à garantir le respect des accords de licence.
   • Outils de contrôle à distance : Permet au personnel informatique d’accéder directement aux terminaux depuis la plateforme et d’y résoudre les problèmes.
   • Déploiement automatisé des correctifs : Planifie et applique les correctifs de sécurité sur les appareils afin de réduire les vulnérabilités.
   • Rapports personnalisables : Génère des rapports détaillés sur les actifs, la conformité et les opérations informatiques pour les audits et les analyses.

   Intégrations de ManageEngine

   Les intégrations incluent Microsoft Active Directory, Jira, Slack, AWS, Google Workspace, et bien plus encore.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Comprend une suite informatique intégrée de 90 produits
   • Intègre une gestion automatisée des correctifs pour plusieurs systèmes d’exploitation
   • Propose des options flexibles de déploiement hybride

   Cons:

   • Certains modules nécessitent une licence distincte
   • Les délais de réponse de l’assistance varient selon les gammes de produits
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   PDQ

   Idéal pour le déploiement automatisé de logiciels

   • Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible
   • À partir de 12 $/appareil/an (facturé annuellement)

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   Si vous devez automatiser le déploiement de logiciels sur des environnements Windows, PDQ est spécialement conçu pour cette tâche. Il convient parfaitement aux équipes informatiques dans l'éducation, la santé et les entreprises de taille moyenne qui souhaitent déployer des mises à jour et des correctifs sans intervention manuelle. Contrairement à Lansweeper, PDQ se spécialise dans les déploiements rapides et non supervisés ainsi que dans une gestion détaillée des packages, vous aidant à maintenir vos postes à jour avec moins d'efforts manuels.

   Pourquoi PDQ est une bonne alternative à Lansweeper

   Pour les équipes informatiques axées sur l'automatisation du déploiement de logiciels, PDQ offre un niveau de contrôle et de rapidité qui le distingue de Lansweeper. J'ai choisi PDQ parce qu'il permet de planifier, déployer et mettre à jour des packages logiciels sur tous les postes Windows avec un minimum d'intervention. Sa bibliothèque de packages préconstruits et ses plannings de déploiement personnalisables permettent de maintenir les systèmes à jour et conformes. Si votre principal défi est la gestion des déploiements logiciels à grande échelle, les fonctionnalités d'automatisation de PDQ en font une alternative solide.

   Fonctionnalités clés de PDQ

   D'autres fonctionnalités utiles de PDQ pour la gestion et l'exploitation des actifs informatiques comprennent :

   • Analyse d'inventaire : Collecte des informations détaillées sur le matériel et les logiciels de tous les appareils Windows de votre réseau.
   • Prise en charge de scripts personnalisés : Vous permet d'exécuter des scripts PowerShell, VBScript ou batch dans le cadre des tâches de déploiement ou d'inventaire.
   • Contrôle d'accès basé sur les rôles : Vous permet d'attribuer des autorisations et des rôles différents aux membres de l'équipe pour une gestion sécurisée.
   • Réveil et redémarrage à distance : Vous permet de réveiller ou de redémarrer des machines à distance sans intervention utilisateur.

   Intégrations PDQ

   Les intégrations incluent Entra ID et Freshworks.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Propose l'inventaire de postes Windows sans agent
   • Inclut une vaste bibliothèque de packages préconstruits
   • Propose la mise à jour automatisée de logiciels tiers

   Cons:

   • Nécessite une dépendance à Active Directory
   • Pas de prise en charge native des équipes mobiles
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   Snipe-IT

   Idéal pour le suivi des actifs en open source

   • Offre gratuite + démo gratuite disponible
   • À partir de 39,99 $/mois (version hébergée)

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   Si vous recherchez une approche open source pour le suivi des actifs, Snipe-IT vous offre un contrôle total sur votre inventaire informatique. C’est un excellent choix pour les équipes IT dans l’enseignement, les organisations à but non lucratif et les petites à moyennes entreprises qui souhaitent héberger elles-mêmes et personnaliser leur gestion des actifs. Contrairement à Lansweeper, Snipe-IT se distingue par sa transparence, sa flexibilité et son modèle de développement communautaire.

   Pourquoi Snipe-IT est une bonne alternative à Lansweeper

   Pour les équipes IT qui veulent la flexibilité open source, Snipe-IT offre un niveau de transparence et de personnalisation difficile à égaler. J'ai choisi Snipe-IT car il permet d’auto-héberger votre système de gestion des actifs et de l’adapter aux besoins de votre organisation. L’outil prend en charge un suivi détaillé des actifs, l’attribution aux utilisateurs et des journaux d’audit, le tout via une interface web. Si vous avez besoin d’une solution adaptable et contrôlable, Snipe-IT est une alternative solide à Lansweeper.

   Fonctionnalités clés de Snipe-IT

   D’autres fonctionnalités utiles de Snipe-IT pour la gestion et les opérations informatiques comprennent :

   • Génération et lecture de codes-barres : Permet de créer et de scanner des codes-barres pour identifier et mettre à jour rapidement les actifs.
   • Notifications par email : Envoie des alertes automatiques pour les emprunts, retours ou garanties arrivant à expiration.
   • Champs personnalisés : Vous permet d’ajouter des champs de données spécifiques à l’organisation dans les fiches des actifs.
   • Accès API : Fournit une API REST pour intégrer les données des actifs à d’autres systèmes ou automatiser des processus.

   Intégrations Snipe-IT

   Snipe-IT propose une API pour des intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Inclut un accès API REST open source
   • Générateur d’étiquettes QR intégré
   • Suivi illimité des actifs et utilisateurs

   Cons:

   • Ne prend pas en charge l’inventaire automatisé des appareils
   • Configuration manuelle d’auto-hébergement complexe
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   • Check out Snipe-IT on their website
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   Zluri

   Idéal pour la découverte d'applications SaaS

   • Démo gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   Pour les équipes informatiques qui peinent à obtenir de la visibilité sur leur environnement SaaS, Zluri propose une approche ciblée pour la découverte et la gestion des applications SaaS. Il est particulièrement utile pour les organisations qui souhaitent identifier, surveiller et contrôler l'utilisation des logiciels cloud dans tous les départements. Contrairement à Lansweeper, Zluri se concentre sur les dépenses SaaS, les accès et la conformité, vous aidant à réduire le shadow IT et à optimiser votre portefeuille de logiciels.

   Pourquoi Zluri est une bonne alternative à Lansweeper

   Lorsque votre principale préoccupation est la découverte et la gestion des applications SaaS, Zluri offre un niveau de visibilité que Lansweeper n'égale pas. J'ai choisi Zluri car il détecte automatiquement tous les outils SaaS utilisés au sein de votre organisation, même ceux qui n'ont pas été officiellement validés par l'informatique. La plateforme fournit également des analyses d'utilisation détaillées et un suivi des dépenses, ce qui vous permet d'identifier les abonnements redondants et de mieux contrôler vos coûts. Cette spécialisation dans la découverte et l'optimisation SaaS fait de Zluri un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à mieux gérer leurs logiciels cloud.

   Fonctionnalités principales de Zluri

   D'autres fonctionnalités précieuses de Zluri pour la gestion et les opérations des actifs informatiques incluent :

   • Automatisation du provisioning et du déprovisionnement utilisateur : Gère l'accès des utilisateurs aux applications SaaS tout au long du cycle de vie de l'employé.
   • Tableau de bord de gestion des fournisseurs : Centralise les détails des contrats, les dates de renouvellement et les contacts fournisseurs pour tous les prestataires SaaS.
   • Surveillance de la sécurité et de la conformité : Signale les applications à risque et suit la conformité aux politiques internes et externes.
   • Automatisation des workflows personnalisés : Permet de créer des processus automatisés pour l'intégration, la sortie et les demandes d'approbation d'applications.

   Intégrations Zluri

   Les intégrations incluent Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Okta, Jira, Salesforce et bien d'autres.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Alertes automatiques de renouvellement SaaS
   • Automatisation de l'intégration et de la sortie des utilisateurs
   • Comprend des analyses détaillées sur l'utilisation des applications

   Cons:

   • Erreurs occasionnelles d'identification des applications
   • Impossible d'étiqueter les étapes des workflows
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8. 

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   NinjaOne

   Idéal pour la gestion unifiée des terminaux

   • Essai gratuit + démo gratuite disponible
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   NinjaOne réunit la gestion des terminaux, la supervision en temps réel et l’automatisation dans une seule plateforme basée sur le cloud. C’est une solution idéale pour les équipes informatiques qui doivent gérer des parcs d’appareils variés répartis sur plusieurs sites sans devoir jongler entre différents outils. Contrairement à Lansweeper, NinjaOne met l’accent sur la visibilité et le contrôle unifiés des terminaux Windows, macOS et Linux à partir d’un seul tableau de bord.

   Pourquoi NinjaOne est une bonne alternative à Lansweeper

   Pour les équipes IT qui souhaitent une visibilité totale et une plateforme unique pour gérer tous leurs terminaux, NinjaOne offre une gestion unifiée des endpoints qui va au-delà de ce que propose Lansweeper. Je l’ai choisi car il permet de superviser, corriger et contrôler à distance les appareils Windows, macOS et Linux depuis un même tableau de bord. La plateforme permet aussi d’automatiser le déploiement de logiciels et d’exécuter des scripts sur l’ensemble du parc informatique. Cette méthode aide à centraliser les opérations informatiques et réduit le recours à de multiples solutions spécialisées.

   Principales fonctionnalités de NinjaOne

   D’autres fonctionnalités précieuses pour la gestion des actifs IT et des opérations incluent :

   • Découverte automatisée des appareils : Utilise des capacités RMM pour scanner les réseaux et inventorier tous les appareils connectés.
   • Gestion des sauvegardes : Planifie et gère les sauvegardes des terminaux directement depuis la plateforme.
   • Intégration avec les systèmes de ticketing : Se connecte aux outils de support pour gérer les incidents.
   • Alertes personnalisées : Permet de configurer des notifications pour des événements précis au niveau des appareils ou du réseau.

   Intégrations NinjaOne

   Les intégrations incluent Microsoft 365, ConnectWise, Slack, ServiceNow, Jira, Zendesk, PagerDuty, et d’autres.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Centralise la gestion des correctifs multi-plateformes
   • Inclut des outils d’accès à distance en un clic
   • Offre une visibilité en temps réel sur la santé des terminaux

   Cons:

   • Flexibilité limitée des rapports personnalisés
   • Facturation annuelle obligatoire
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9. 

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   SysAid

   Idéal pour l’automatisation de flux de travail personnalisables

   • Essai gratuit de 14 jours
   • Tarification sur demande

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   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   SysAid offre aux départements informatiques une plateforme conçue pour une personnalisation et une automatisation poussées des flux de travail. C’est un excellent choix pour les organisations qui souhaitent adapter les processus du centre de services, automatiser les tâches répétitives et s’adapter à des besoins opérationnels spécifiques. Contrairement à Lansweeper, SysAid permet de concevoir et d’automatiser des flux de travail complexes couvrant la gestion des actifs, la gestion des tickets et les opérations informatiques depuis une interface unique.

   Pourquoi SysAid est une bonne alternative à Lansweeper

   SysAid se distingue pour les équipes informatiques qui doivent concevoir et automatiser des flux de travail adaptés à leurs processus uniques. Je l’ai choisi comme alternative à Lansweeper car son concepteur de flux de travail vous permet d’automatiser l’acheminement des tickets, les validations et les escalades selon des règles personnalisées. La plateforme prend également en charge la gestion automatisée du cycle de vie des actifs, vous permettant de déclencher des actions à chaque étape du parcours d’un actif. Ce niveau de personnalisation est particulièrement précieux pour les organisations avec des opérations informatiques complexes ou évolutives.

   Fonctionnalités principales de SysAid

   Parmi les autres fonctionnalités de SysAid utiles pour la gestion et l’exploitation des actifs informatiques, on retrouve :

   • Outils de contrôle à distance : permettent au personnel IT d’accéder et de dépanner les appareils des utilisateurs directement depuis la plateforme.
   • Portail en libre-service : permet aux utilisateurs finaux de soumettre des tickets, suivre leurs demandes et accéder à des articles de la base de connaissances.
   • Gestion des correctifs : planifie et déploie les mises à jour logicielles sur l’ensemble des appareils gérés.
   • Rapports et analyses : propose des tableaux de bord et des rapports personnalisables pour le suivi des résultats de découverte réseau et le statut des actifs.

   Intégrations de SysAid

   Les intégrations incluent Microsoft Teams, Slack, Jira, Salesforce, Dropbox, et plus encore. SysAid propose également une API pour des intégrations personnalisées.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Dispose d’outils automatiques de découverte d'applications
   • Inclut une cartographie automatique des dépendances en natif
   • Propose des suggestions guidées par l’IA

   Cons:

   • Intégrations limitées en standard
   • Performance lente avec de grands volumes de données
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10. 

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    InvGate

    Idéal pour les portails libre-service intuitifs

    • Essai gratuit de 30 jours disponible
    • À partir de $17/agent/mois (facturé annuellement)

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    Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

    

    InvGate Service Desk se distingue pour les organisations qui souhaitent offrir aux utilisateurs un portail libre-service moderne et intuitif. Il est conçu pour les équipes informatiques qui doivent gérer la gestion des tickets, automatiser les workflows et rendre les ressources de connaissances facilement accessibles. Contrairement à Lansweeper, InvGate met fortement l'accent sur l'expérience utilisateur et l'auto-résolution, contribuant à réduire le volume de tickets et à améliorer la satisfaction des utilisateurs.

    Pourquoi InvGate est une bonne alternative à Lansweeper

    Si vous recherchez un outil de gestion des services informatiques qui donne la priorité à l'autonomisation des utilisateurs, le portail libre-service d’InvGate est une excellente alternative à Lansweeper. J'ai choisi InvGate car il permet de créer des bases de connaissances et des catalogues de services personnalisables qui aident les utilisateurs à résoudre eux-mêmes leurs problèmes. La plateforme prend également en charge le routage automatisé des tickets et des workflows d'approbation, ce qui peut réduire l'intervention manuelle des équipes IT. Cet accent mis sur le libre-service et l'automatisation rend InvGate particulièrement utile pour les organisations souhaitant réduire le volume des tickets et améliorer la satisfaction des utilisateurs.

    Fonctionnalités clés d’InvGate

    D'autres fonctionnalités d’InvGate utiles pour la gestion des actifs informatiques et les opérations comprennent :

    • Gestion de l’inventaire des actifs : Suit les actifs matériels et logiciels de votre organisation en temps réel.
    • Module de gestion des changements : Offre des workflows structurés pour gérer les changements informatiques et les approbations.
    • Gestion des SLA : Vous permet de définir, surveiller et appliquer les accords de niveau de service pour les demandes d’assistance.
    • Rapports et analyses : Propose des tableaux de bord et des rapports personnalisables pour suivre les performances et tendances du service desk.

    Intégrations InvGate

    Les intégrations incluent Microsoft Teams, Jira, Google Workspace, Okta, et plus encore.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Dispose d'un créateur de workflows visuels sans code
    • Inclut des capacités unifiées ITSM et ITAM
    • Propose des délais de déploiement rapides

    Cons:

    • Intégrations tierces natives limitées
    • Fonctionnalités de découverte d'actifs basiques
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