Descriptions de postes en assurance qualité : Testeur, Ingénieur, Manager, Technicien
Félicitations ! Embaucher un nouveau membre dans l’équipe est le signe d’une croissance. Mais comme souvent dans la vie, s’aventurer dans l’inconnu comporte des risques potentiels. Le processus de recrutement est déjà chronophage, et engager la mauvaise personne entraîne un retard de productivité et peut coûter cher. Alors, comment minimiser ce risque ?
Vous pouvez toujours vérifier les références et proposer des tests, mais la première étape pour embaucher la bonne personne est d’attirer le bon candidat. Sachez quelles sont les responsabilités associées au poste et communiquez-les clairement dans votre offre d’emploi. Cela établit une base pour les caractéristiques que vous recherchez chez un candidat idéal, auxquelles vous pourrez vous référer lors de la sélection parmi vos candidatures.
Description de poste de base en assurance qualité
Un spécialiste de l’assurance qualité travaille avec une équipe afin de s’assurer qu’un produit répond aux normes de qualité requises, fixées à la fois par le producteur et l’utilisateur final. Cette personne garantit la fiabilité, l’utilisabilité et la performance adéquate pour que le produit puisse être distribué sur le marché externe. Vous souhaiterez donc recruter quelqu’un capable de suivre et d’appliquer les procédures d’assurance qualité appropriées.
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Compétences :
- Souci du détail
- Capacité à bien communiquer à l’écrit comme à l’oral
- Gestion et analyse des données collectées
- Esprit d’analyse et résolution de problèmes
- Orientation service client
- Esprit d’équipe
Exigences :
- Licence (BA) de préférence
- En cours d’obtention d’une certification pour le poste
- Expérience en inspection, audit et/ou tests
- Capacité à mettre en œuvre des programmes d’actions correctives
- Expérience du secteur ou du produit concerné
- Compétences en informatique, notamment dans des programmes spécifiques à l’AQ
- Connaissance des outils et méthodes d’assurance qualité
- Expérience en analyse de données
Responsabilités :
- Créer des procédures d’échantillonnage et des méthodes pour l’enregistrement et la remontée des données
- Réaliser et surveiller les tests produits afin d’assurer la qualité
- Documenter les activités d’assurance qualité
- Enquêter sur les réclamations clients et les problèmes de performance
- Collecter des données statistiques et les appliquer
- Veiller au respect des exigences réglementaires du secteur
- Évaluer les problèmes identifiés et aider à créer des solutions
Description de poste d’ingénieur assurance qualité
L’ingénieur assurance qualité est chargé d’évaluer la qualité ainsi que de donner des retours sur les spécifications et la documentation technique. Ce poste participe activement à la planification et à l’implémentation des stratégies liées à la gestion de la qualité et aux tests produits. Votre candidat idéal doit exceller en réflexion critique et en communication.
Compétences :
- Curiosité et volonté d’apprendre
- Maîtrise des compétences techniques nécessaires à l’assurance qualité
- Capacité à réfléchir de façon critique et créative
- Compétences en gestion du temps
- Aptitudes à la communication
- Esprit d’équipe
Exigences :
- Licence ou master en informatique, ingénierie ou dans une discipline similaire
- Expérience professionnelle en développement logiciel
- Expérience professionnelle en assurance qualité logicielle
- Capacité à utiliser les méthodologies, processus et outils d’assurance qualité logicielle
- Capacité à rédiger des plans et cas de test clairs, concis et complets
- Capacité à réaliser des tests « white box » et « black box »
- Connaissance des outils de test appropriés
Responsabilités :
- Test des produits et identification des défauts de nommage
- Proposer des solutions pour les problèmes d'identification des produits
- Examiner la qualité pour apporter des améliorations en vue de la satisfaction client
- Planifier et créer une stratégie de planification qualité
- Collaborer avec l’équipe de développement produit (PD)
- Surveiller les goulets d'étranglement en assurance qualité et proposer des améliorations
- Collecter des données
- Préparer et présenter des rapports à la direction
À lire également : Voici quelques conseils pour les équipes d’assurance qualité à distance.
Description du poste de responsable assurance qualité
Le rôle du responsable assurance qualité est de s’assurer que toutes les exigences sont respectées avant que le produit ne soit livré aux clients. Cette personne inspecte les méthodes, les procédures et identifie les problèmes à mesure qu’ils apparaissent. Votre candidat idéal doit posséder une solide expérience en contrôle qualité, ainsi que les compétences en leadership nécessaires pour guider l’équipe vers les objectifs de votre entreprise.
Compétences :
- Confiance en soi
- Compétences techniques élevées
- Bonne maîtrise des chiffres et des statistiques
- Solides compétences en leadership
- Gestion du temps et sens de l’organisation
- Bonne capacité de communication
- Compétences en informatique
Exigences :
- Licence ou master en gestion, administration ou domaine similaire
- Certification en contrôle qualité appréciée
- Expérience en tant que responsable QA ou dans une fonction similaire
- Maîtrise complète des méthodologies d’assurance qualité
- Compétences en analyse de données et statistiques
- Maîtrise de MS Office et des bases de données
- Excellente capacité de communication
- Rigueur et souci du détail
Tâches :
- Créer des procédures d’inspection et de reporting des problèmes qualité
- Surveiller les opérations pouvant influencer la qualité
- Superviser et encadrer les inspecteurs, techniciens et personnel
- Évaluer les besoins des clients et la manière dont le produit y répond
- Signaler les dysfonctionnements à la production pour action
- Revoir les normes et les politiques
- Tenir les registres de rapports et d’évaluations
- S’assurer que toutes les normes légales sont respectées
Description du poste de technicien assurance qualité
Un technicien assurance qualité veille à la constance de la qualité en production, à la bonne gestion du personnel, à la validation des processus et à la réalisation des audits. Ce poste implique la gestion des améliorations systèmes et de la documentation. Un excellent technicien assurance qualité doit être rigoureux, avoir le sens de l’analyse et apprécier le travail en équipe.
Compétences :
- Être capable d’évaluer et d’améliorer le processus QA
- Analyse des informations
- Planification stratégique
- Bonnes compétences en communication – écrite et orale
- Attention aux détails
Exigences :
- Licence ou master dans un secteur adapté
- Capacités en mesures et tests QA
- Connaissance approfondie des obligations de sécurité et des normes légales
- Maîtrise de l’informatique, MS Office et logiciels d’analytique
Tâches :
- Collaborer avec les services clients et production pour l’exécution des projets
- Effectuer des revues et approuver la documentation et les déviations de processus
- S'assurer que les équipes respectent toutes les exigences
- Créer des situations de test, des données et des scripts en fonction des objectifs du projet
- Réaliser des tests manuels et automatisés, analyser les données et enregistrer les résultats
- Vérifier l’exactitude de toutes les notes
- Noter les défauts et s'assurer qu'ils ne se reproduisent pas
Réflexions finales sur la description du poste QA
Que vous recrutiez un technicien QA, un ingénieur ou un responsable, être capable de détailler et d’exprimer clairement les compétences, exigences et missions de chaque poste est un atout pour votre recherche. Une description de poste claire et étoffée continuera d’apporter de la valeur même après l’embauche de la bonne personne, car elle aidera à clarifier les objectifs du poste et à réduire la confusion sur les rôles.
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