Qu’est-ce qu’un analyste QA et que font-ils ?
Avec la croissance des emplois dans la technologie, de plus en plus de personnes souhaitent devenir analyste en assurance qualité. Mais avant de vous lancer et d’emprunter cette voie, il est important de se renseigner sur le métier d’un analyste en assurance qualité.
En résumé, un bon analyste QA est curieux de technologie, aime explorer les moindres détails et a un esprit naturellement analytique. Ce travail nécessite beaucoup de temps pour planifier la meilleure façon de tester les logiciels informatiques et pour résoudre les problèmes qui surviennent.
Devenir analyste QA pourrait être fait pour vous si vous...
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…êtes pointilleux sur les détails
…n’avez pas peur de critiquer le travail des autres.
…possédez d’excellentes compétences en communication.
…vous intéressez à la technologie.
…adorez résoudre des problèmes.
Qu’est-ce que l’assurance qualité ?
L’assurance qualité est un système de tests qui garantit que le client reçoit un logiciel de haute qualité, exempt d’erreurs critiques. Les testeurs QA rêvent de sortir des logiciels sans bogues ; cependant, ils sont une réalité du développement logiciel. Tout comme l’équipe de développement, leur objectif est de sortir le produit le plus fiable possible.
Toutes les entreprises de logiciels utilisent l’assurance qualité, des grands géants comme Amazon et Google aux petites start-ups.
Que fait un analyste QA ?
Un analyste QA casse les choses. Il les casse intentionnellement afin que le client ne les casse pas par inadvertance.
Cependant, un analyste QA ne casse pas les choses de façon irréfléchie. Le test d’assurance qualité est un processus méthodique qui requiert planification, exécution soignée et documentation.
Les testeurs QA jouent un rôle clé dans le développement d’un produit. Ils s’assurent que le produit final répond aux exigences du client et réduisent le nombre d’erreurs dans le logiciel. Les analystes QA sont les premiers à détecter tout élément susceptible de dégrader l’expérience utilisateur.
Après avoir testé le logiciel, un analyste QA documente tous les problèmes et envoie le rapport aux développeurs qui modifient le logiciel. Ce cycle de développement et de test se poursuit jusqu’à ce que l’analyste QA (ou l’équipe QA) soit satisfait du produit final et donne son approbation. Une fois l’analyste QA ayant validé le produit, celui-ci est considéré comme prêt à être lancé.
Un analyste QA se concentre sur la gestion totale de la qualité. Là encore, un analyste QA est pointilleux sur les détails, résout naturellement les problèmes et aime maximiser l’efficacité pour maintenir un haut niveau de qualité tout au long du cycle de développement logiciel. Tester et « casser » un programme ne suffit pas (même si c’est toujours gratifiant quand quelque chose casse) ; un analyste QA cherche aussi à optimiser le processus de test et de développement des logiciels. Pour cela, il travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe qualité.
En résumé, les analystes QA relèvent à la fois du « métier » de résolution et de prévention de problèmes.
Qu’est-ce que le test d’assurance qualité ?
Le test QA désigne la recherche et la correction des erreurs dans le code du programme ainsi que la documentation du processus et de la cause de l’erreur. Il concerne aussi l’ensemble du processus de création logicielle et vise à identifier les étapes du cycle de développement qu’il est possible d’améliorer ou d’optimiser.
De nombreuses stratégies différentes interviennent dans le test QA. Par exemple, le modèle Capability Maturity Model Integration (CMMI) a été développé par la division génie logiciel de l’université Carnegie Mellon. Il s’appuie sur le principe selon lequel « la qualité d’un système ou d’un produit est fortement influencée par le processus utilisé pour le développer et le maintenir ».
Le modèle CMMI classe la maturité de différentes zones d’une organisation et identifie les autres domaines qu’il convient d’améliorer. Le niveau de maturité d’un domaine est déterminé par l’optimisation du processus de développement en place. Un niveau de maturité 1 indique un processus peu optimisé – souvent imprévisible et non maîtrisé.
Au contraire, un niveau de maturité 5 indique un processus prévisible, bien maîtrisé, stable et qui ne requiert que des ajustements mineurs pour une optimisation totale.
Un outil populaire utilisé par les testeurs QA est Selenium, un logiciel gratuit de test de navigateur pouvant être utilisé sur de nombreux moteurs et plateformes. Le programme a été créé par Jason Huggins, qui, à l’époque, travaillait fréquemment sur des applications web nécessitant souvent des tests. Lors de ces essais, il s’est aperçu que les tests manuels étaient inefficaces. Bien souvent, il passait ses journées à refaire les mêmes tests encore et encore. C’était tellement répétitif que même un robot pourrait le faire. Il a donc créé un script qui exécutait automatiquement ces tests. Finalement, cela a donné naissance à Selenium.
Quelques fonctionnalités clés de Selenium incluent :
- Prise en charge complète de plusieurs langages de programmation comme Java, Python, C#, Ruby et PHP.
- Prise en charge des tests sur iPhone et Android
- Il peut simuler des appuis sur les touches et d’autres actions clavier.
La plupart des entreprises de QA et d’informatique utiliseront tôt ou tard Selenium pour automatiser leurs tests web. L’une des fonctionnalités les plus attrayantes de Selenium est sa facilité d’utilisation. Lors de son lancement, il a immédiatement surpassé de nombreuses autres techniques de test éprouvées et est devenu l’outil incontournable pour l’automatisation des tests web. Les recruteurs cherchent souvent des personnes qui maîtrisent bien cet outil.
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Le quotidien d’un analyste QA
Le travail quotidien d’un analyste QA varie en fonction du logiciel, de l’étape du cycle de développement dans laquelle il se trouve et de la structure de l’organisation pour laquelle il travaille. Voici un exemple d’offre d’emploi récente pour un analyste QA.
Tous les postes exigent des candidats qu’ils maîtrisent plusieurs langages de programmation, qu’ils sachent élaborer des stratégies de test de logiciels et qu’ils collaborent étroitement avec d’autres équipes QA.
Sur le site Gossamer-Threads, Mike Wu a décomposé sa journée d’analyste QA en créneaux de trente minutes. Il consacre les deux premières heures à tester les tickets les plus importants dans sa file d’attente avant de prendre son déjeuner. Après avoir mangé, il poursuit les tests sur ces tickets puis se laisse une liste de tâches pour le lendemain.
Emplois et salaires des analystes QA
Emplois d’analyste QA
L’avenir des emplois d’analyste QA est prometteur. Avec la croissance soutenue de l’industrie technologique et logicielle, de plus en plus de postes s’ouvrent aux analystes QA. En 2017, le Blog Stack Overflow a identifié la QA comme un des secteurs présentant la plus forte demande et la plus faible offre.
Les emplois d’analyste QA sont très recherchés et peu nombreux, et leur demande devrait encore augmenter à mesure que l’industrie technologique poursuit sa croissance. C’est une combinaison très favorable pour les futurs analystes QA. En devenant analyste QA, vous aurez accès à un large éventail d’entreprises et de technologies passionnantes parmi lesquelles choisir.
Les bonnes nouvelles continuent pour les analystes QA, car une enquête menée par Forbes a classé les analystes QA seniors comme ayant le deuxième métier le plus heureux du pays.
Salaire des analystes QA
Cela nous amène au sujet du salaire des analystes QA. Comme vous pouvez vous en douter, une profession à forte demande et à faible offre bénéficie d'un bon niveau de rémunération. Un analyste QA gagne en moyenne 72 750 $/an, soit bien au-dessus de la moyenne nationale de 31 009 $.
De nombreux analystes QA deviennent responsables QA ou chefs de projet logiciel, ce qui entraîne une augmentation significative de leur salaire.
Comment devenir analyste QA ?
Maintenant que vous avez une idée du quotidien d’un analyste QA et que vous connaissez le potentiel de cette carrière, vous souhaitez sûrement savoir comment devenir analyste QA. Bonne nouvelle : le parcours est relativement simple.
Quelle formation est nécessaire pour devenir analyste QA ?
La plupart des analystes QA possèdent une licence en informatique ou en programmation informatique. Les analystes QA doivent avoir une compréhension approfondie des outils qu'ils utilisent pour tester les logiciels, ce qui nécessite généralement une formation formelle.
Un analyste QA devra maîtriser les structures de données, l’intelligence artificielle et les langages d’assemblage.
Contrairement à d'autres carrières dans le secteur technologique, il n'existe pas de parcours éducatif direct pour devenir analyste QA. Peu d’écoles proposent une formation en analyse QA ou en ingénierie QA, comme on l’appelle parfois. Pour ceux qui envisagent des études universitaires, une licence en informatique suffit souvent pour débuter. Pour les personnes souhaitant se reconvertir sans passer quatre années supplémentaires sur les bancs de l’université, ou qui n’ont ni le temps ni les moyens de suivre un cursus universitaire, une carrière d’analyste QA reste tout à fait accessible.
Le secteur technologique est de moins en moins exigeant quant aux diplômes ; même Google n’exige plus de licence pour ses programmeurs. Une formation en ligne axée sur les logiciels informatiques – de préférence une qui permet de se constituer un solide portefeuille pour prouver ses compétences – suffira souvent pour séduire les recruteurs.
Les analystes QA sont censés être polyvalents. Ils ne sont pas programmeurs (même si certains évoluent plus tard vers des postes de développement), donc ils n’ont pas besoin de maîtriser parfaitement les langages de programmation. En revanche, ils doivent comprendre le fonctionnement de chacun d’eux et être capables de les tester en profondeur.
Parcours professionnel d’un analyste QA
Comme mentionné précédemment, les analystes QA sont très recherchés. Beaucoup commencent leur carrière en tant que stagiaires. D’autres débutent comme membres juniors d'une équipe QA, sous la direction et les conseils d’un membre plus expérimenté. Initialement, le junior est chargé d’exécuter les cas de tests, de vérifier les bugs et de faire les rapports. Au fur et à mesure que le junior gagne en aisance et requiert moins de supervision, il peut continuer à suivre les cas de test, rechercher des bugs et documenter ses observations de façon autonome.
Après avoir exécuté des tests des centaines de fois et s’être familiarisé avec les différents outils et techniques à sa disposition, le membre QA commencera à remarquer des tendances sur les points de défaillance des applications et à approfondir sa compréhension du développement produit. Une fois ce cap franchi, il pourra passer à l’étape suivante et devenir analyste QA. Il assumera alors l’ensemble des responsabilités associées, notamment :
- Planification des cas de test.
- Exécution des tests.
- Documentation des bugs et erreurs.
- Communication avec les autres membres de l’équipe QA.
Conseils d’experts du secteur
Trish Khoo aime comparer le test de code à la peinture. Elle considère le test comme un métier qui demande des heures et des heures de dévouement. « On ne peut pas vraiment dire à quelqu’un ‘fais ceci et cela et tu deviendras un expert du test logiciel’. C’est plutôt : ‘Commence par faire cela — encore et encore — pendant des années, et tu deviendras doué.’ Je pense d’ailleurs que c’est la raison pour laquelle on pense à tort que le test serait une sorte de ‘mentalité magique’ qui serait innée chez certains et inaccessible aux autres. C’est la même chose quand les gens disent que l’art est inné – cela occulte le travail acharné qui permet d’affiner cette compétence, et cela empêche d’autres de vouloir apprendre. »
Avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine des tests logiciels, Maaret Pyhäjärvi insiste sur l’importance d’une approche critique. « En ce moment, si j’arrêtais d’analyser mes actions avec l'esprit le plus critique, je serais paralysée et trop effrayée pour agir. »
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