Qu’est-ce que l’Assurance Qualité ? Le guide essentiel de l’AQ
Dans cet article, je vais vous expliquer exactement ce qu'est l'assurance qualité.
Qu’est-ce que l’assurance qualité ?
L'assurance qualité (QA) est un système de test qui garantit au client de recevoir un produit de haute qualité sans erreurs critiques.
L’objectif de la QA, comme celui de l’équipe de développement, est de livrer le produit de la meilleure qualité possible.
La QA existe dans de nombreux secteurs tels que l’alimentaire, l’industrie manufacturière et la pharmacie. Cependant, l’industrie technologique est actuellement le secteur le plus en pointe pour la QA.
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Le secteur a connu une croissance remarquable au cours de la dernière décennie, et les experts du domaine continuent d’innover en matière de meilleures pratiques et de méthodologies, tant pour le développement que pour l’assurance qualité.
Toutes les entreprises, même les géants technologiques comme Amazon et Google, pratiquent la QA.
4 avantages de la QA
Il existe 4 principaux avantages à la QA.
1. Renforce la confiance des clients
Le simple fait qu’une entreprise dispose d’une équipe QA augmente la confiance des clients et établit la crédibilité de l’entreprise en tant qu’acteur qui place ses clients au premier plan.
2. Fait gagner du temps
Une équipe QA bien formée fait gagner de précieuses heures à l’équipe de développement en détectant les bugs tôt dans le développement et en suggérant des modifications potentielles.
3. Produit de meilleure qualité
Sans QA, les produits prendraient plus de temps à développer et à sortir, et contiendraient davantage de bugs.
4. Nouvelle perspective
Les équipes QA ont souvent leur mot à dire dans le développement logiciel. Leur point de vue externe peut apporter une vision unique au projet.
Quel est le rôle de l’assurance qualité ?
La QA garantit que le produit final répond aux exigences fixées par le client et réduit le nombre d’erreurs dans le logiciel.
Les testeurs QA sont les premiers à rencontrer tout ce qui pourrait nuire à l’expérience utilisateur. Après avoir testé le logiciel, le testeur QA documente chaque problème rencontré et envoie le rapport aux développeurs qui révisent ensuite le logiciel.
Ce cycle de développement et de tests se poursuit jusqu’à ce que l’analyste QA (ou l’équipe d’analystes) soit satisfait du produit final et lui donne son aval. Une fois que l’analyste QA valide le produit, il est considéré comme prêt à être publié.
Méthodologies d’assurance qualité
Avec la popularité croissante de l’assurance qualité dans le développement logiciel, plusieurs stratégies ont été développées pour optimiser le processus.
Capability Maturity Model Integration (CMMI)
Le CMMI a été développé par la division d'ingénierie logicielle de l’Université Carnegie Mellon et repose sur le principe que « la qualité d’un système ou d’un produit est fortement influencée par le processus utilisé pour le développer et le maintenir ».
Le modèle CMMI évalue le degré de maturité des différents domaines au sein d’une organisation et identifie ceux qui peuvent être encore améliorés. Le niveau de maturité d’un domaine est déterminé par le degré d’optimisation du processus de développement. Un niveau de maturité de 1 signifie que le processus n’est pas bien optimisé – souvent imprévisible et incontrôlé, tandis qu’un niveau de maturité de 5 indique que le processus est prévisible, bien contrôlé, stable et qu’il ne nécessite que de légères révisions pour une optimisation totale.
Il y a quelques années, si vous aviez demandé aux analystes QA et aux développeurs de logiciels comment ils abordaient leur travail, la grande majorité aurait répondu qu’ils suivaient la méthodologie en cascade (waterfall).
Méthodologie en cascade (Waterfall)
La méthode waterfall, à toutes fins utiles, peut être considérée comme l’approche « traditionnelle » du développement logiciel. Les équipes étaient réparties en groupes bien définis, tous les changements de programme étaient soigneusement documentés, et l’unique objectif était de créer un logiciel conforme aux exigences définies avant le développement.
Méthodologie agile
L’approche agile est totalement différente de la méthode en cascade. L’agilité encourage la fluidité du développement. Les équipes travaillent en parallèle et la documentation requise est minimale.
L’agilité a amélioré la collaboration entre les équipes et a permis d’observer une nette amélioration de la qualité logicielle ainsi que de la satisfaction client.
Les principes fondamentaux du développement agile se trouvent dans le manifeste agile. Ils sont :
Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils
Un logiciel opérationnel plutôt qu’une documentation exhaustive
La collaboration avec le client plutôt que la négociation de contrat
S'adapter au changement plutôt que suivre un plan
En développement agile, l'assurance qualité (QA) est censée faire partie du développement quotidien.
Pour en savoir plus sur les méthodologies de développement, lisez 9 des méthodologies de gestion de projet les plus populaires expliquées simplement.
Outils d'assurance qualité
Un outil populaire utilisé par les testeurs QA est Selenium, un logiciel gratuit de test de navigateur qui peut être utilisé sur de nombreux navigateurs et plateformes.
Le programme a été créé par Jason Huggins, qui travaillait alors fréquemment sur des applications web nécessitant souvent des tests.
En effectuant ces tests, il a remarqué que les tests manuels étaient inefficaces. Souvent, il passait ses journées à exécuter exactement les mêmes tests encore et encore. C'était tellement répétitif qu'un robot pourrait le faire.
Il a donc créé un script qui exécutait automatiquement les tests.
Cela a ensuite évolué pour devenir Selenium.
Parmi les principales fonctionnalités de Selenium :
- Pleine prise en charge de plusieurs langages de programmation, y compris Java, Python, C#, Ruby et PHP.
- Prise en charge des tests sur iPhone et Android
- Peut simuler les frappes et autres actions clavier.
À un moment donné, la plupart des entreprises de QA et IT utiliseront Selenium lorsqu'elles ont besoin d'automatiser leurs tests web.
L'une des caractéristiques les plus séduisantes de Selenium est sa facilité d'utilisation. Lorsqu'il a été lancé, il a immédiatement surpassé de nombreuses autres techniques de test éprouvées et est devenu l'outil de référence pour l'automatisation des tests web. Les recruteurs recherchent souvent des personnes maîtrisant cet outil.
Les outils que vous utiliserez dépendront de ce que vous testez. Par exemple, si vous effectuez des tests de bases de données, vous utiliserez probablement MySQL ou Oracle. Alors que quelque chose comme Watir sera utilisé pour tester des applications web.
Métiers de l'assurance qualité
Les métiers de l'assurance qualité sont très variés. Généralement, une personne en QA débutera comme testeur QA junior puis choisira sa voie professionnelle en fonction de ses compétences les plus fortes.
La QA est un mélange de compétences techniques et comportementales. Les compétences techniques concernent la capacité à rédiger des cas de test, à détecter les schémas et points sensibles courants dans les logiciels, à documenter les erreurs trouvées et à tester efficacement. Les compétences comportementales relèvent de la capacité à travailler avec les autres, à encourager ses collègues et à communiquer de manière claire et précise.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les métiers de la QA, lisez notre Guide complet des métiers de testeur QA.
Salaire en assurance qualité
Les salaires en assurance qualité dépendent de l'expérience de la personne. Voici une répartition de trois rôles courants en QA et leurs fourchettes de salaire.
Salaire de testeur QA
Un testeur QA gagne entre $36,000 et $82,000 par an.
Salaire d'ingénieur QA
Les ingénieurs QA gagnent généralement entre $40,100 et $71,900 par an.
Salaire d'analyste QA
Un analyste QA gagne entre $33,365 et $116,025 par an.
Lisez-en plus dans notre guide sur les métiers de testeur QA.
Formation en assurance qualité
Si vous n'avez pas de licence en informatique et que retourner à l'école pour quatre ans n'est pas envisageable, il existe tout de même des alternatives à explorer.
Le secteur technologique aime recruter des personnes provenant de parcours scolaires variés.
On appelle cela des « emplois "new collar" » — un domaine « où les compétences comptent plus que les diplômes ».
Les aspirants testeurs QA devraient envisager de passer l’examen International Software Testing Qualifications Board (ISTQB). Une fois l'examen validé, ils obtiendront leur certification en assurance qualité.
Qu'est-ce que l'assurance qualité : FAQ
Qu'est-ce que l'assurance qualité logicielle ?
L'assurance qualité logicielle est simplement l'assurance qualité appliquée aux logiciels. Elle consiste à rechercher les bugs et erreurs dans le logiciel.
C'est devenu une partie très importante du processus de développement logiciel et cela permet aux développeurs d'économiser des centaines d'heures en détectant les bugs tôt dans le processus de développement.
Quelle est la différence entre l'assurance qualité et le contrôle qualité ?
L'assurance qualité et le contrôle qualité sont deux disciplines distinctes qui se retrouvent souvent regroupées sous le terme AQ/CQ.
L'assurance qualité vise à rendre les logiciels systèmes aussi exempts d'erreurs que possible pendant le processus de développement, tandis que le contrôle qualité intervient après la fin du développement du logiciel.
Qu'est-ce qu'un spécialiste de l'assurance qualité ?
Les spécialistes de l'AQ passent la majorité de leur temps à rédiger des cas de test et à évaluer le processus de test. Contrairement à un testeur AQ, qui consacre la plupart de son temps à exécuter les cas de test.
Un spécialiste de l'assurance qualité a passé plusieurs années à travailler dans ce domaine, généralement comme testeur AQ junior, puis a évolué vers le poste d'analyste AQ.
Comment garantir l'assurance qualité ?
La meilleure façon de garantir une assurance qualité de haut niveau est de recruter une équipe AQ ayant une solide connaissance des langages de programmation et d'excellentes compétences en communication.
Le dialogue entre l'AQ et le développement est l'un des aspects les plus importants pour créer un logiciel fiable. Sans informations claires sur l'emplacement des bugs et la manière de les corriger, l'équipe de développement est susceptible de reproduire les mêmes erreurs.
Qu'en pensez-vous ?
Il existe de nombreuses disciplines et approches différentes au sein de l'assurance qualité. Après en avoir appris davantage, quels aspects vous attirent le plus ? Dites-le-moi dans les commentaires !
