Jos hallinnoit IT-toimintoja, tiedät, miten haastavaa järjestelmien sujuvan toiminnan ylläpitäminen voi olla samalla, kun sopeudutaan uusiin teknologiavaatimuksiin. Ehkä olet käyttänyt ManageEngineä, mutta huomannut sen puutteelliseksi joillakin osa-alueilla.
Oikean IT-hallintaohjelmiston löytäminen voi vaikuttaa merkittävästi tiimisi toimintaan. Se auttaa kaikessa järjestelmien valvonnasta laitteiden hallintaan ja vaatimustenmukaisuuden varmistamiseen.
Kokemukseni mukaan vaihtoehtojen tutkiminen voi auttaa löytämään paremmin juuri sinun tarpeisiisi sopivan ratkaisun. Esittelen sinulle joitakin markkinoiden parhaista ManageEngine-vaihtoehdoista ja keskityn siihen, mikä erottaa ne toisistaan ja miten ne voisivat vastata yrityksesi haasteisiin.
Tutustutaan näihin vaihtoehtoihin, jotta löydät ratkaisun, joka todella tukee tavoitteitasi.
Mikä ManageEngine on?
ManageEngine on IT-hallintaohjelmisto, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä valvomaan IT-toimintojaan tehokkaasti. Sitä käyttävät yleisesti IT-ammattilaiset, verkonvalvojat ja järjestelmävastaavat, joiden on hallittava monimutkaisia IT-infrastruktuureja.
Sen omaisuudenhallinta-, verkkovalvonta- ja tukipalveluominaisuudet auttavat tiimiäsi ylläpitämään järjestelmien toimintakuntoa ja ratkaisemaan ongelmat nopeasti. Kaiken kaikkiaan ManageEngine tarjoaa keskitetyn ratkaisun erilaisten IT-tarpeiden hallintaan, mikä helpottaa järjestelmiesi tilanteen seuraamista.
ManageEngine-vaihtoehtojen vertailutaulukko
Tässä vertailutaulukossa on yhteenveto parhaiksi valitsemieni ManageEngine-vaihtoehtojen hinnoittelutiedoista:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras laajaan infrastruktuurin näkyvyyteen | 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $200 kuukaudessa (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Sopii parhaiten verkon diagnostiikkaan | Maksuton 14 päivän kokeilu | Alkaen 1,50 $/hallittu laite/kuukausi | Website | |
| 3 | Paras API-testaukseen | Ilmainen | Website | ||
| 4 | Paras mukautettavaan omaisuuden seurantaan | 7 päivän maksuton kokeilujakso + maksuton esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 5 | Paras automatisoituun itsekorjaukseen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 6 | Paras Microsoft-ekosysteemin integrointiin | Ilmainen kokeiluversio saatavilla | Alkaen $60/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 7 | Paras tekoälypohjaiseen IT-palvelunhallintaan | Ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 8 | Sopii parhaiten ITSM:ään ja tiimityöhön | Ilmainen tilaus saatavilla | Alkaen $20/käyttäjä/kuukausi | Website | |
| 9 | Paras SaaS-sovellusten hallintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyydettäessä | Website | |
| 10 | Sopii parhaiten yksinkertaiseen etäkäytön käyttöönottoon | 30 päivän maksuton kokeilujakso + maksuton esittely saatavilla | Alkaen $129/teknikko/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website |
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As tech leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Expert reviewers:
- Paulo Gardini MiguelTech Director
Tim FisherVP of AI
Gabriel RosasTech Lead & Software Architect
Christhian GruhnTech Lead & Platform Architect
Parhaiden ManageEngine-vaihtoehtojen arviot
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot parhaista ManageEngine-vaihtoehdoista, jotka pääsivät listalleni. Arvioni tarjoavat yksityiskohtaisen katsauksen kunkin työkalun tärkeimpiin ominaisuuksiin, etuihin & haittoihin, integraatioihin ja ihanteellisiin käyttötapauksiin, jotta löydät itsellesi parhaan vaihtoehdon.
Paras laajaan infrastruktuurin näkyvyyteen- 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen $200 kuukaudessa (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Paessler PRTG tarjoaa mukautettavan datakeskuksen valvontakartan, jossa rakennuksen tilat, IT-infrastruktuuri sekä palvelut ja sovellukset näkyvät yhtenäisessä koontinäyttönäkymässä. Paessler PRTG on agentiton infrastruktuurin valvonta-alusta, joka on suunniteltu verkko- ja järjestelmänvalvojille, jotka tarvitsevat yhtenäisen näkyvyyden laitteisiin, palvelimiin, sovelluksiin ja pilviympäristöihin ilman useiden työkalujen hallintaa.
Kenelle Paessler PRTG sopii parhaiten?
Se sopii hyvin keskisuurille ja suurille organisaatioille, jotka käyttävät monimutkaista paikallista tai hybridi-infrastruktuuria esimerkiksi tuotannon, terveydenhuollon ja televiestinnän aloilla.
Miksi Paessler PRTG on hyvä ManageEngine-vaihtoehto
Otin Paessler PRTG:n mukaan kärkivalintoihini, koska sen anturipohjainen arkkitehtuuri kattaa verkkolaitteet, palvelimet, virtuaalikoneet, sovellukset ja OT-järjestelmät, kuten Modbusin ja OPC UA:n, yhdestä konsolista. Pidän erityisesti riippuvuuksien kartoitusominaisuudesta, joka näyttää, miten laitteet liittyvät toisiinsa, jotta tiimini voi paikantaa perimmäiset syyt ilman väärien hälytysten selvittämistä. Hajautettu etäanturimalli mahdollistaa myös useiden toimipaikkojen valvonnan ilman erillisten valvontapinojen käyttöönottoa jokaiseen sijaintiin.
Paessler PRTG:n tärkeimmät ominaisuudet
- Monialustainen anturituki: Suorita hajautettuja antureita Linuxissa, Windowsissa, NAS-laitteissa tai säilöissä, mikä mahdollistaa joustavan käyttöönoton erilaisissa ympäristöissä.
- Mukautettava karttasuunnittelija: Luo reaaliaikaisia vedä ja pudota -toiminnolla muokattavia infrastruktuurikarttoja ja koontinäyttöjä tilan ja suhteiden visualisointiin.
- Auditointilokit: Seuraa käyttäjien toimia ja järjestelmätapahtumia suoraan alustalla paremman vaatimustenmukaisuuden todentamisen ja tietoturvan valvonnan tueksi.
- API ja mukautetut anturit: Laajenna valvontaa HTTP API -käyttöoikeudella ja rakenna mukautettuja antureita yksilöllisille laitteille, sovelluksille tai protokollille.
Paessler PRTG -integraatiot
Paessler PRTG tarjoaa natiiviset integraatiot AWS:n, Microsoft Azuren, VMwaren, Siemens Industrial Edgen, Cisco Merakin, HPEn, Dell EMC:n, OPC UA:n ja MQTT:n kanssa. Mukautettuja integraatioita varten on saatavilla API.
Pros and Cons
Pros:
- Vähentää päätelaitteiden käyttöönoton aiheuttamaa työmäärää
- OT- ja IoT-protokollien natiivi tuki
- Anturipohjainen arkkitehtuuri skaalautuu eri ympäristöihin
Cons:
- Sisäänrakennettua tiketti- tai ITSM-moduulia ei ole
- Anturimäärään perustuva hinnoittelu kallistuu suurissa ympäristöissä
Learn more about Paessler PRTG:
Sopii parhaiten verkon diagnostiikkaan- Maksuton 14 päivän kokeilu
- Alkaen 1,50 $/hallittu laite/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.9/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Domotz tukee etädiagnostiikkaa ja -valvontaa luotettavien verkkojen ylläpitämiseksi Domotz on verkon valvonta- ja hallintaohjelmisto, joka on suunnattu hallittujen palvelujen tarjoajille ja IT-ammattilaisille. Se tarjoaa työkaluja verkon diagnostiikkaan, etävalvontaan ja vianmääritykseen verkon luotettavuuden ja suorituskyvyn varmistamiseksi.
Miksi se on hyvä ManageEnginen vaihtoehto: Domotz tarjoaa erikoistuneita verkon diagnostiikkatyökaluja, jotka parantavat kykyäsi valvoa verkkoa ja ratkaista verkko-ongelmia. Reaaliaikaisten hälytysten avulla voit reagoida nopeasti kaikkiin verkko-ongelmiin. Alustan etävalvontaominaisuuksien ansiosta voit hallita verkkoja mistä tahansa. Domotzin keskittyminen verkon diagnostiikkaan tekee siitä tehokkaan vaihtoehdon niille, jotka etsivät yksityiskohtaista tietoa verkostaan.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu automaattinen laitteiden etsintä, jonka avulla tunnistat helposti kaikki verkossasi olevat laitteet. Alusta tarjoaa kehittyneitä raportointityökaluja, jotka antavat tietoa verkon suorituskyvystä ja mahdollisista ongelmista. Lisäksi Domotz tukee usean toimipisteen hallintaa, joten voit valvoa useita verkkoja yhdestä käyttöliittymästä.
Integraatioihin kuuluvat Slack, Amazon Alexa, Google Assistant, Control4, Crestron, Sonos, Luxul, Ruckus, Ubiquiti ja Cisco Meraki.
Pros and Cons
Pros:
- Yksityiskohtaiset, sisäänrakennetut verkon diagnostiikkatyökalut syvälliseen analyysiin
- Reaaliaikaiset hälytysilmoitukset sähköpostitse, tekstiviestillä, Slackissa tai mobiilisovelluksessa
- Tukee usean toimipisteen hallintaa skaalautuvuuden ja tehokkuuden lisäämiseksi
Cons:
- Edellyttää verkonhallinnan tuntemusta
- Virtuaaliagentin käyttöönotto voi olla epäjohdonmukaista
Learn more about Domotz:
Paras API-testaukseen- Ilmainen
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Suodata testitulokset hakukyselyn avulla QuAck on avoimen lähdekoodin testinhallintatyökalu, joka on suunniteltu API-testaukseen keskittyville tiimeille. Se palvelee kehittäjiä ja testaajia, jotka tarvitsevat alustan API-testitapaustensa tehokkaaseen järjestämiseen ja hallintaan. Työkalu sopii erinomaisesti niille, jotka haluavat sujuvoittaa API-testausprosessejaan ja parantaa tiimin sisäistä yhteistyötä.
Miksi valitsin QuAckin: QuAck on suunniteltu API-testaukseen, ja se tarjoaa ominaisuuksia, joiden avulla tiimisi on helppo hallita ja suorittaa API-testejä. Se tukee testitapausten versiointia, mikä auttaa seuraamaan muutoksia ja säilyttämään yhdenmukaisuuden testaustyössäsi. Työkalun intuitiivisen käyttöliittymän avulla voit järjestää testikokonaisuuksia ja seurata tuloksia tehokkaasti. Lisäksi QuAckin avoimen lähdekoodin ansiosta työkalua voi mukauttaa tiimisi erityistarpeiden mukaan.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, joka yksinkertaistaa API-testien hallintaa ja suorittamista. Työkalu tarjoaa testitapausten versioinnin, jonka avulla tiimisi voi seurata muutoksia ja varmistaa yhdenmukaisuuden. QuAck tukee myös yksityiskohtaista raportointia, joka tarjoaa tietoa API-testiesi suorituskyvystä ja tuloksista.
Integraatioihin kuuluvat Jenkins, GitHub, GitLab, Slack, JIRA, Bitbucket, Trello, Azure DevOps, Bamboo ja Confluence.
Pros and Cons
Pros:
- Suunniteltu API-testaukseen
- Tukee testitapausten versiointia
- Intuitiivinen käyttöliittymä
Cons:
- Rajoittuu API-testaukseen
- Alkuasetusten monimutkaisuus
Paras mukautettavaan omaisuuden seurantaan- 7 päivän maksuton kokeilujakso + maksuton esittely saatavilla
- Hinta pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Asset Panda tarjoaa koontinäytön laitteiden seurantaan, varastotietueisiin ja elinkaarenhallintaan. Asset Panda erottuu edukseen IT-tiimeille, jotka haluavat joustavaa seurantaa monenlaisille laitteistoille, ohjelmistoille ja infrastruktuurille. Jos tarvitset yksityiskohtaisia omaisuuserähistorioita, auditointijälkiä tai mukautettuja työnkulkuja omaisuudenhallintaan, tämä alusta tarjoaa vahvan hallinnan ja läpinäkyvyyden.
Kenelle Asset Panda sopii parhaiten?
Keskisuurten ja suurten organisaatioiden IT-omaisuudenhallinnoijille ja toimitilatiimeille, jotka etsivät mukautettavaa varaston seurantaa ja auditointiominaisuuksia.
Miksi Asset Panda on hyvä ManageEngine-vaihtoehto
Valitsin Asset Pandan, koska sen mukauttamisen syvyys erottaa sen jäykemmistä IT-hallinta-alustoista. Voit määrittää mukautettuja kenttiä, toimintoja ja työnkulkuja jokaiselle omaisuustyypille – näin kannettavalla tietokoneella, ohjelmistolisenssillä ja kenttälaitteella on kullakin omat tarkoituksenmukaiset tietorakenteensa. Pidän myös todella hyödyllisenä kunkin omaisuuserän täydellistä toimintohistoriaa: jokainen vastaanotto, luovutus, korjaus ja tilanmuutos kirjataan, mikä tekee vaatimustenmukaisuuden auditoinneista huomattavasti helpompia. Viivakoodien skannausta tukeva mobiilisovellus tarkoittaa, että tiimini voi päivittää tietoja työskentelypaikalla palaamatta työpöydän ääreen.
Asset Pandan tärkeimmät ominaisuudet
- Huollon seuranta: Aikatauluta ja seuraa ennakoivan huollon tehtäviä automaattisilla ilmoituksilla ennen laitteiden takuun päättymistä tai huoltopäivien umpeutumista.
- Omaisuuserien niputus: Niputa useita omaisuuseriä yhteen, jotta tiimisi voi suorittaa toimintoja laitteistoryhmälle yhdellä kertaa.
- Allekirjoitusten tallennus: Tallenna allekirjoituksia digitaalisesti missä tahansa työnkulun vaiheessa varmistaaksesi vastuun omaisuuserien luovutuksista ja siirroista.
- Roolit ja käyttöoikeudet: Rajoita käyttäjien pääsyä tiettyihin työkaluihin, ryhmiin, kenttiin ja raportteihin kunkin henkilön työtehtävien perusteella.
Asset Pandan integraatiot
Asset Panda tarjoaa yli 20 natiivia integraatiota suosittuihin liiketoiminta-, IT- ja tuottavuusalustoihin. Näihin kuuluvat Dell, ArcGIS Online, Oracle NetSuite, Hexnode, Dell Warranty, Google Calendar, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Google Workspace, Zendesk, Freshservice, ServiceNow, Slack, Jira, QuickBooks, Microsoft Teams ja muita.
Pros and Cons
Pros:
- Tukee omaisuuden seurantaa rajattomassa määrässä sijainteja
- Omaisuuserille on saatavilla mukautettuja kenttiä ja työnkulkuja
- Viivakoodien skannausta tukeva mobiilisovellus sisältyy
Cons:
- Raportoinnin mukautusvaihtoehdot ovat rajalliset
- Ei sisäänrakennettua verkkolaitteiden valvontaa
Learn more about Asset Panda:
Paras automatisoituun itsekorjaukseen- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Ivanti Neurons automatisoi IT-toimintoja häiriö-, omaisuuden- ja palvelunhallintatyökaluilla Ivanti Neurons on IT-palvelunhallinta-alusta, joka on suunniteltu yrityksille, jotka haluavat tehostaa IT-toimintojaan automaation ja älykkäiden oivallusten avulla. Se palvelee IT-osastoja tarjoamalla työkaluja häiriönhallintaan, omaisuudenhallintaan ja palveluautomaatioon.
Miksi se on hyvä ManageEngine-vaihtoehto: Ivanti Neurons tarjoaa ennakoivia itsekorjausominaisuuksia, joiden avulla tiimisi voi ratkaista ongelmat automaattisesti ennen kuin ne vaikuttavat käyttäjiin. Sen automaatio-ominaisuudet vähentävät toistuvia manuaalisia tehtäviä, jolloin tiimisi voi keskittyä strategisiin aloitteisiin. Alustan älykkäät oivallukset tarjoavat arvokasta tietoa päätöksenteon parantamiseen ja IT-suorituskyvyn optimointiin. Omaisuudenhallintatyökalujen avulla voit seurata ja hallita IT-omaisuutta tehokkaasti koko sen elinkaaren ajan.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu kattava häiriönhallintajärjestelmä, jonka avulla IT-ongelmat voidaan ratkaista nopeasti. Alusta tarjoaa myös kehittyneitä raportointityökaluja, jotka antavat tietoa IT-palveluiden suorituskyvystä ja kehityskohteista. Lisäksi Ivanti Neuronsin muutoksenhallintaominaisuuksien avulla voit suunnitella ja toteuttaa muutoksia mahdollisimman vähäisin häiriöin.
Integraatioita ovat Microsoft 365, ServiceNow, Salesforce, Google Workspace, Slack, VMware, Cisco ja Amazon Web Services.
Pros and Cons
Pros:
- Ennakoivat itsekorjausominaisuudet
- IT-omaisuudenhallinnan ja ohjelmisto-omaisuudenhallinnan työkalut
- Hyperautomaatio vähentää manuaalisia IT-toimenpiteitä rutiinitehtävissä
Cons:
- Monimutkainen automaation määritys
- Suuret tietojoukot voivat aiheuttaa viivästyneitä latausaikoja
Learn more about Ivanti Neurons:
Paras Microsoft-ekosysteemin integrointiin- Ilmainen kokeiluversio saatavilla
- Alkaen $60/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Microsoft Intune tarjoaa hallintapaneelin laitteiden vaatimustenmukaisuuden, rekisteröinnin ja tietojen hallintaan. Microsoft Intune tarjoaa pilvipalveluna keskitetyn hallinnan laitteiden määrityksille, sovellusten hallinnalle ja päätelaitteiden tietoturvalle. Windows-laitteita, mobiililaitteita tai BYOD-ympäristöjä hallinnoivat IT-tiimit käyttävät sitä usein vaatimustenmukaisuuden valvontaan, päivitysten jakeluun ja etätyövoiman suojaamiseen.
Kenelle Microsoft Intune sopii parhaiten?
IT-osastoille, jotka hallinnoivat Windows-laitteita ja mobiilipäätelaitteita kasvavissa tai hajautetuissa organisaatioissa.
Miksi Microsoft Intune on hyvä ManageEngine-vaihtoehto
Valitsin Microsoft Intunen, koska se sopii luontevasti ympäristöihin, joissa Microsoftin infrastruktuuri on jo käytössä. Ehdollisen käytön integrointi Microsoft Entra ID:n kanssa on mielestäni käytännöllisin ominaisuus – laitteen vaatimustenmukaisuustila vaikuttaa suoraan käyttöoikeuspäätöksiin, joten vaatimustenvastainen päätelaite estetään käyttämästä yrityksen resursseja ilman manuaalisia toimenpiteitä. Hyödynnän myös Windows Autopilotia laitteiden automaattiseen käyttöönottoon, jolloin tietokoneita ei tarvitse määrittää manuaalisesti ennen käyttöönottoa. Tiimeille, jotka hallinnoivat BYOD-laitteita yrityksen laitteiden rinnalla, MDM- ja MAM-käytäntöjen erottelu tarkoittaa, että Outlookin tai Microsoft Teamsin työsovellusten tiedot voidaan suojata koskematta työntekijän henkilökohtaiseen sisältöön.
Microsoft Intunen tärkeimmät ominaisuudet
- Päätelaitteiden analytiikka: Seuraa koko laitekannan laitteiden kuntoa, käynnistyssuorituskykyä ja sovellusten luotettavuutta reaaliaikaisten tietojen avulla.
- Sovellusten käyttöönotto ja hallinta: Jaa, päivitä ja poista sovelluksia hallinnoiduista laitteista ilman fyysistä pääsyä niihin.
- Päätelaitteiden käyttöoikeuksien hallinta: Hallitse, mitkä käyttäjät voivat suorittaa tiettyjä korotettuja tehtäviä Windows-laitteilla myöntämättä täydellisiä paikallisen järjestelmänvalvojan oikeuksia.
- Suojausperustason pakottaminen: Ota käyttöön valmiiksi määritetyt suojauskäytännöt, jotka perustuvat Microsoftin Windowsille ja muille hallinnoiduille alustoille suosittelemiin asetuksiin.
Microsoft Intunen integraatiot
Microsoft Intunella on natiivit integraatiot koko Microsoft-ekosysteemissä, mukaan lukien Microsoft 365 ja Azure. Mukautettuja integraatioita varten on saatavilla API-rajapinta. Voit myös yhdistää sen tietolähteisiin, kuten Microsoft Accessiin, SharePointiin, SQL Serveriin, Exchange Serveriin ja Microsoft Entra ID:hen.
Pros and Cons
Pros:
- Microsoft 365:n sisäänrakennetut vaatimustenmukaisuuskäytännöt
- Windows-päätelaitteiden automaattinen korjauspäivitys
- Syvä integraatio Azure Active Directoryn kanssa
Cons:
- Rajoitettu tuki muille kuin Microsoftin käyttöjärjestelmille
- Raportoinnin mukautusmahdollisuudet ovat vähäiset
Learn more about Microsoft Intune:
Paras tekoälypohjaiseen IT-palvelunhallintaan- Ilmainen kokeilu + ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
BMC Helix auttaa yrityksiä automatisoimaan ja tehostamaan IT-palvelutoimintojaan BMC Helix on pilvipohjainen IT-palvelunhallinta-alusta, joka palvelee yrityksiä, jotka haluavat automatisoida ja tehostaa IT-toimintojaan. Se palvelee IT-osastoja tarjoamalla työkaluja palvelunhallintaan, operaatioiden hallintaan ja automaatioon.
Miksi se on hyvä ManageEngine-vaihtoehto: BMC Helix hyödyntää tekoälyä ennakoivan palvelunhallinnan tarjoamiseen ja auttaa tiimiäsi ratkaisemaan ongelmat ennakoivasti ennen kuin ne vaikuttavat toimintaan. Sen automaatio-ominaisuudet vähentävät manuaalisen työn tarvetta, jolloin tiimisi voi keskittyä strategisiin tehtäviin. Alustan häiriönhallintatyökalut varmistavat IT-ongelmien nopean ratkaisemisen ja minimoivat käyttökatkot. Intuitiiviset koontinäytöt tarjoavat kokonaisvaltaisen näkymän IT-ympäristöihin ja tukevat päätöksentekoa.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu muutoksenhallintamoduuli, joka auttaa suunnittelemaan ja seuraamaan muutoksia tehokkaasti. Alusta tarjoaa myös kehittynyttä analytiikkaa, joka antaa tietoa palvelun suorituskyvystä ja kehityskohteista. Lisäksi BMC Helixin itsepalveluportaali mahdollistaa käyttäjille yleisten ongelmien ratkaisemisen itsenäisesti, mikä vähentää IT-tiimisi työkuormaa.
Integraatioihin kuuluvat Microsoft Azure, Amazon Web Services, Salesforce, ServiceNow, Google Cloud, Cisco, Splunk, IBM, Oracle ja VMware.
Pros and Cons
Pros:
- Tekoälypohjainen IT-palvelunhallinta automatisoi häiriöiden havaitsemisen, ratkaisemisen ja älykkäät suositukset
- Automaattinen tikettien luonti reaaliaikaiseen hälytysten valvontaan
- Integroitu tekoäly ja koneoppiminen tarjoavat syvällistä tietoa operaatioista
Cons:
- Suorituskyky hidastuu suurilla tietomäärillä
- Omaisuusmoduulin päivitykset voivat olla hitaita
Learn more about BMC Helix:
Sopii parhaiten ITSM:ään ja tiimityöhön- Ilmainen tilaus saatavilla
- Alkaen $20/käyttäjä/kuukausi
Jira Service Management tarjoaa hallintapaneelin, jossa on ongelma-analytiikkaa ja tiimin näkemyksiä. Jira Service Management auttaa IT-tiimejä hallitsemaan palvelupyyntöjä, häiriöitä ja muutosprosesseja yhdellä yhteistyöhön perustuvalla alustalla. Se on käytännöllinen valinta organisaatioille, jotka tarvitsevat mukautettavia työnkulkuja ja vahvan integraation kehitystyökaluihin.
Kenelle Jira Service Management sopii parhaiten?
IT-toimintotiimeille ja tukipalveluille, jotka hallitsevat häiriöitä, muutoksia ja pyyntöjä nopeasti muuttuvissa ja yhteistyöhön perustuvissa liiketoimintaympäristöissä.
Miksi Jira Service Management on hyvä ManageEngine-vaihtoehto
Valitsin Jira Service Managementin, koska sen rakentamaa yhteyttä IT-toimintojen ja kehitystiimien välille on vaikea toteuttaa muualla. Kun häiriö ilmenee, tiimini voi kutsua insinöörit suoraan linkitetyistä Jira Software -projekteista, jolloin konteksti säilyy yhdessä paikassa eikä järjestelmien välillä tarvitse siirtyä. Hyödynnän myös sen muutoksenhallinnan työnkulkuja, jotka tuovat yhdistetyistä CI/CD-putkista käyttöönottotietoja, jotta voimme arvioida riskit ennen muutosten hyväksymistä. Tämä kehityksen ja IT-toimintojen välinen palautesilmukka erottaa Jira Service Managementin ManageEngine-vaihtoehtona tiimeille, jotka työskentelevät jo ketterissä ympäristöissä.
- Omaisuudenhallinta: Seuraa laitteisto- ja ohjelmisto-omaisuutta, mukaan lukien omistajuus, elinkaaren tila ja inventaario, suoraan alustalla.
- Ongelmanhallinta: Ryhmittele toisiinsa liittyvät häiriöt ongelmiksi, tee juurisyyanalyyseja ja dokumentoi kiertotapoja toistuvien häiriöiden vähentämiseksi.
- Tietämyksenhallinta: Luo ja tuo esiin tietämysartikkeleita itsepalvelun tukemiseksi ja saapuvien pyyntöjen määrän vähentämiseksi.
- Konfiguraationhallinta: Kuvaa palveluriippuvuudet ja infrastruktuurin väliset suhteet, jotta muutosten vaikutukset voidaan ymmärtää ennen niiden toteuttamista.
Jira Service Management -integraatiot
Jira Service Management tarjoaa natiivit integraatiot Jira Softwareen, Confluenceen, Slackiin, Microsoft 365:een, Opsgenieen, Trelloon, GitHubiin, Bitbucketiin, AWS:ään, Azureen ja Google Cloud Platformiin. Mukautettuja integraatioita varten on saatavilla myös API.
Pros and Cons
Pros:
- Helppo eskalointi ohjelmistokehitystiimeille
- Monipuoliset häiriöiden ja muutosten hallinnan työnkulut
- Mukautettavat palvelupyyntöportaalit
Cons:
- Työnkulun alkuperäinen määrittäminen voi olla monimutkaista
- Omaisuuden seurantatoiminnot ovat kilpailijoita vähemmän kehittyneitä
Learn more about Jira Service Management:
Paras SaaS-sovellusten hallintaan- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyydettäessä
Zluri auttaa IT-tiimejä seuraamaan, hallitsemaan ja optimoimaan SaaS-sovelluksia tehokkuuden parantamiseksi Zluri on SaaS-hallinta-alusta, joka on suunniteltu IT-tiimeille ja organisaatioille, joiden on hallittava ja optimoitava ohjelmistosovelluksiaan. Se tarjoaa työkaluja sovellusten löytämiseen, käytön seurantaan ja kustannusten optimointiin ohjelmistojen tehokkuuden parantamiseksi.
Miksi se on hyvä ManageEnginen vaihtoehto: Zluri on erinomainen SaaS-sovellusten hallinnassa ja tarjoaa ominaisuuksia, joiden avulla voit löytää ja seurata ohjelmistojen käyttöä koko organisaatiossasi. Sen kustannusten optimointityökalujen avulla voit tunnistaa tarpeettomat kulut ja tarkentaa ohjelmistobudjettiasi. Alustan vaatimustenmukaisuuden hallinta varmistaa, että kaikki sovelluksesi noudattavat alan standardeja. Yksityiskohtaisten käyttöanalyysien avulla voit tehdä perusteltuja päätöksiä ohjelmistoinvestoinneistasi.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat automaattinen sovellusten löytäminen, joka auttaa tunnistamaan kaikki organisaatiossasi käytettävät SaaS-työkalut. Alusta tarjoaa myös kulutusanalytiikkaa, joka antaa tietoa ohjelmistokuluistasi ja mahdollisista säästöistä. Lisäksi Zlurin vaatimustenmukaisuuden valvonta varmistaa, että ohjelmistosovelluksesi täyttävät sääntelyvaatimukset.
Integraatioihin kuuluvat Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Slack, Zoom, Atlassian, Dropbox, GitHub, Okta ja Zendesk.
Pros and Cons
Pros:
- Tehokas SaaS-sovellusten hallinta koko elinkaaren ajan
- Yksityiskohtaiset käyttöanalyysit reaaliaikaisesta käyttäjätoiminnasta
- Kustannusten optimointityökalut auttavat vähentämään ohjelmistokuluja merkittävästi
Cons:
- Vientiraportit ovat vähemmän kehittyneitä
- Kojelaudan mukauttaminen ei ole yhtä monipuolista kuin muissa työkaluissa
Learn more about Zluri:
10Sopii parhaiten yksinkertaiseen etäkäytön käyttöönottoonAtera
- 30 päivän maksuton kokeilujakso + maksuton esittely saatavilla
- Alkaen $129/teknikko/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.
Ateran avulla IT-tiimit voivat hallita laitteita, valvoa verkkoja ja automatisoida tukitehtäviä Atera on IT-tiimeille ja hallinnoitujen palvelujen tarjoajille (MSP) suunniteltu kattava IT-hallinta- ja tukialusta. Sen avulla voit hallita laitteita, valvoa verkkoja, käsitellä tukipyyntöjä ja automatisoida IT-tehtäviä yhtenäisestä hallintapaneelista.
Miksi se on hyvä ManageEngine-vaihtoehto: Atera on vahva vaihtoehto, jos haluat yhdistää IT-toiminnot ja yksinkertaistaa etäkäyttöä. Se kokoaa valvonnan, tuen ja ylläpidon yhteen alustaan, jolloin tiimisi voi käyttää laitteita etänä, ottaa ohjelmistoja ja päivityksiä käyttöön mistä tahansa sekä automatisoida toistuvia tehtäviä. Voit seurata laitteiden tilaa, vastaanottaa järjestelmän kuntoa koskevia hälytyksiä ja hallita tukipyyntöjä vaihtamatta työkalusta toiseen. Ateran kokonaisvaltainen lähestymistapa tekee siitä hyvän vaihtoehdon tiimeille, jotka painottavat keskitettyä IT-hallintaa ja helppoa etäohjausta.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat laitteiden ja palvelinten reaaliaikainen valvonta automaattisilla hälytyksillä, etäkäyttö, valvomaton hallinta nopeaa vianmääritystä varten sekä automaattinen ohjelmistojen käyttöönotto eri käyttöjärjestelmien päivitysten hallinnalla. Se tarjoaa myös sisäänrakennetun tiketti- ja tukipalvelujärjestelmän tukipyyntöjen käsittelyyn, pyyntöjen seurantaan ja IT-työnkulkujen hallintaan.
Integraatioihin kuuluvat Splashtop, IT-Glue, Domotz, Bitdefender, Acronis, Keeper ja Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Kaikkien palvelutasojen käyttäjät voivat hallita rajatonta määrää laitteita
- Sisäänrakennettu etäkäyttö tehokkaaseen vianmääritykseen ja ylläpitoon
- Automaattiset päivitykset ja asennukset Windows-, macOS- ja Linux-ympäristöissä
Cons:
- Raportoinnin mukautusmahdollisuudet ovat rajalliset
- Ei syvällistä verkonvalvontaa
Muita ManageEngine-vaihtoehtoja
Tässä on joitakin muita ManageEngine-vaihtoehtoja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
- 11ConnectWiseParas IT-automaatiotyökaluille
- 12SyncroParas MSP-laskutuksen integrointiin
- 13LogMeIn ResolveParas etätukitoimintoihin
Miten arvioin ManageEngine-vaihtoehtoja
Jaan arviointini kahteen tasoon: työkalun välttämättömiin perusominaisuuksiin — IT-palvelunhallintaan, valvontaan ja päätelaitteiden hallintaan — sekä erottaviin tekijöihin, jotka erottavat parhaat vaihtoehdot muista.
Ydintoiminnot (tämän luettelon vähimmäisvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, annan kullekin työkalulle arvosanan asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (erinomainen tällä osa-alueella) jokaisesta alla luetellusta ydintoiminnosta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 75 prosentin kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan otettavaksi.
- IT-palvelunhallinta: Etsin ITIL:n mukaisia tikettienhallinta-, häiriö-, ongelma- ja muutoshallintatoimintoja — sellaisia työnkulkuja, joihin palvelupisteen tiimi luottaa päivittäin seuratessaan käyttökatkoja ja eskalointeja.
- Päätelaitteiden ja omaisuuden hallinta: Automaattinen laitteiden löytäminen, inventointi ja päivitysten hallinta ovat tässä tärkeitä. Tarkistan, pystyykö työkalu havaitsemaan verkossa uudet laitteet ja asentamaan päivitykset ilman manuaalisia toimia.
- Verkon ja infrastruktuurin valvonta: Arvioin palvelinten, kytkinten ja sovellusten reaaliaikaisia hälytyksiä ja suorituskykynäkymiä — erityisesti sitä, kuinka nopeasti alusta tuo heikentyneet palvelut esiin.
- Etätuki ja etähallinta: Tarvitsevatpa teknikkosi apua käyttäjän kannettavan tietokoneen vianmääritykseen tai valvomattoman palvelimen hallintaan, tarkastelen istunnon laatua, tiedostonsiirtoa ja monialustaista kattavuutta.
- Automaatio ja työnkulkujen orkestrointi: Arvioin, mahdollistaako alusta sääntöpohjaisten automaatioiden rakentamisen — esimerkiksi tikettien automaattisen määrittämisen luokan perusteella tai toistuvien ylläpitotehtävien ajastamisen päätelaitteille.
- Raportointi ja integraatiot: Valmiit liitännät Active Directoryn, Jiran, Slackin ja pilvialustojen kaltaisiin työkaluihin ovat tärkeitä. Tarkistan myös mukautettavat koontinäytöt ja API-käyttöoikeudet tietojen siirtämiseksi ulkoisiin järjestelmiin.
Kun olen koonnut luettelon työkaluihin, jotka täyttävät nämä kriteerit, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Keskeiset ominaisuudet
Monen vuokraajan arkkitehtuuri on merkittävä erottava tekijä — erityisesti hallituilla palveluntarjoajilla, jotka hallinnoivat kymmeniä asiakasympäristöjä yhdestä konsolista. Arvioin myös, tarjoaako alusta tekoälypohjaisia toimintoja, kuten ennakoivaa hälytysten käsittelyä tai automaattista tikettien luokittelua, jotka voivat lyhentää merkittävästi ensiarviointiin kuluvaa aikaa. Hyvin rakennettu itsepalveluportaali on niin ikään tärkeä. Kun loppukäyttäjät voivat hakea tietoa tietämyskannasta tai lähettää pyyntöjä palveluluettelon kautta, tukipalvelu käsittelee vähemmän toistuvia tikettejä.
Ominaisuuksia laajempi arviointi
Käyttöönoton joustavuus on yksi ensimmäisistä asioista, jotka tarkistan. Jotkin tiimit tarvitsevat paikallisen palvelinkeskuksen ratkaisuja tietosuvereniteetin vuoksi, kun taas toiset haluavat täysin SaaS-pohjaisen ratkaisun — esimerkiksi NinjaOne ja Freshservice lähestyvät tätä eri tavoin. Myös hinnoittelu- ja lisensointimallit vaihtelevat suuresti. Tarkastelen, veloittaako toimittaja teknikko-, päätelaite- vai moduulikohtaisesti, sillä alusta, joka pakottaa valitsemaan kaiken kattavan paketin, voi nostaa kustannuksia nopeasti. Vaatimustenmukaisuustodistukset, kuten SOC 2 ja ISO 27001, täydentävät arviointiani, sillä ne kertovat, kuinka vakavasti toimittaja suhtautuu tietoturvaan.
Miksi etsiä ManageEngine-vaihtoehtoa?
Vaikka ManageEngine on tunnettu IT-hallinta-alusta, jotkin tiimit etsivät vaihtoehtoja, kun niiden vaatimukset kasvavat nykyisen ominaisuusvalikoiman tai toimitusmallin yli. Saatat arvioida ManageEngine-vaihtoehtoja, jos:
- Tarvitset parempaa skaalautuvuutta kasvavan IT-ympäristön tukemiseen
- Helppokäyttöisyys on tärkeää sekä IT-järjestelmänvalvojille että loppukäyttäjille
- Organisaatiosi tarvitsee tehokkaampia MDM- tai etälaitteiden hallintaominaisuuksia
- Sinun on täytettävä tietyt kyberturvallisuutta, vaatimustenmukaisuutta tai SLA-sopimuksia koskevat vaatimukset
- Haluat alakohtaisia työkaluja yleisluonteisen ITSM-lähestymistavan sijaan
- Tiimisi tarvitsee joustavamman hinnoittelumallin tai vähemmän lisäosia
Jos nämä haasteet kuulostavat tutuilta, vaihtoehtoiset ITSM-, RMM- tai päätelaitteiden hallintatyökalut voivat sopia paremmin palveluidesi toimitustarpeisiin.
Ominaisuudet
Seuraavassa on joitakin ManageEnginen keskeisiä ominaisuuksia, joiden avulla voit verrata vaihtoehtoisten ratkaisujen tarjontaa:
- Päätepisteiden hallinta: Hallitsee ja suojaa päätepisteitä useissa käyttöjärjestelmissä sekä paikallisissa että hybridikäyttöympäristöissä.
- Korjaustiedostojen hallinta: Automatisoi korjaustiedostojen käyttöönoton ja korjaustoimet haavoittuvuuksien vähentämiseksi palvelimissa, työpöytätietokoneissa ja etälaitteissa.
- Identiteetin ja käyttöoikeuksien hallinta: Hallitsee käyttäjien käyttöoikeuksia ja valtuuksia auttaen organisaatioita täyttämään tietoturva- ja vaatimustenmukaisuusvaatimukset.
- IT-omaisuuden hallinta: Seuraa laitteisto- ja ohjelmisto-omaisuutta koko niiden elinkaaren ajan ja tukee kokoonpanon hallintaa sekä kustannusten hallintaa.
- Tietoturvatietojen ja tapahtumien hallinta (SIEM): Valvoo tietoturvatapahtumia ja vaatimustenmukaisuussignaaleja auttaakseen tiimejä reagoimaan mahdollisiin uhkiin nopeammin.
- Suorituskyvyn valvonta: Tarjoaa näkyvyyden järjestelmien kuntoon ja palvelujen suorituskykyyn sekä tukee IT-tiimejä SLA-tavoitteiden täyttämisessä.
- Tietosuoja: Auttaa suojaamaan arkaluonteisia tietoja työkaluilla, jotka on tarkoitettu uhkien havaitsemiseen, haittaohjelmien torjuntaan ja käytäntöjen valvontaan.
- Pilvikustannusten hallinta: Hyödyntää tekoälypohjaisia näkemyksiä pilvikulujen seurantaan ja optimointiin useissa ympäristöissä.
- Sovellusten hallinta: Hallitsee sovellusten käyttöä ja käyttöoikeuksia riskien vähentämiseksi ja päätepisteiden tietoturvan parantamiseksi.
- Etäkäyttö: Mahdollistaa IT-tiimeille järjestelmien vianmäärityksen ja hallinnan etänä sekä tukee hajautettuja tiimejä ja etätyöntekijöitä.