El software de gestión de dispositivos iOS permite controlar, supervisar y proteger iPhones, iPads, Macs y otro hardware iOS de toda la organización desde un panel central. Si eres responsable de gestionar flotas crecientes de dispositivos iOS, mantener la seguridad de los sistemas y garantizar el cumplimiento, es esencial encontrar el software adecuado. Aquí encontrarás mi opinión sobre las mejores plataformas de gestión de dispositivos iOS, con recomendaciones actualizadas que te ayudarán a comparar funciones, comprobar qué opciones cumplen los estándares empresariales y priorizar las herramientas que facilitan tu trabajo.
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
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Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes tecnológicos, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
Revisores expertos:
- Paulo Gardini MiguelDirector técnico
Tim FisherVP de IA
Gabriel RosasTech Lead y arquitecto de software
Christhian GruhnTech Lead y arquitecto de plataforma
Tabla comparativa de software de gestión de dispositivos iOS
Esta tabla comparativa resume los detalles de precios de mis principales selecciones de software de gestión de dispositivos iOS.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal para la gestión del ciclo de vida de dispositivos activada por RR. HH. | Prueba gratuita de 14 días | Desde 8 $/usuario/mes | Website | |
| 2 | Ideal para el modo quiosco y de una sola aplicación en Apple | Prueba gratuita de 14 días | Desde $2.00/dispositivo/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 3 | Ideal para integración con Munki | Prueba gratuita de 30 días + demostración gratuita disponible | Desde $2.50/dispositivo/mes (facturación anual) | Website | |
| 4 | Ideal para la gestión multi-SO en pymes | Prueba gratuita de 14 días + plan gratis disponible | Desde $2.75/dispositivo/mes (facturación anual) | Website | |
| 5 | El mejor para la monitorización de dispositivos en tiempo real | Prueba gratuita de 14 días + demo gratis disponible | Desde $8.25/Mac/mes | Website | |
| 6 | Mejores análisis de seguridad con IA integrados | Prueba gratuita de 30 días disponible | Desde $4.24/dispositivo/mes | Website | |
| 7 | Mejor para el control de endpoints multiplataforma | Prueba gratuita de 30 días disponible | Desde $10/usuario/mes (facturación anual) | Website | |
| 8 | Ideal para el aprovisionamiento de perfiles multi-OS | Prueba gratuita de 30 días + demo gratuita disponible | Precio bajo consulta | Website | |
| 9 | Las mejores funciones de seguridad integradas para Apple | Plan gratuito + prueba gratuita de 30 días disponible | Desde $0.46/dispositivo/mes | Website | |
| 10 | Ideal para la resolución automatizada de problemas | Prueba gratuita disponible | Precio a consultar | Website |
Opiniones sobre los mejores programas de gestión de dispositivos iOS
A continuación encontrarás mis resúmenes detallados de los mejores programas de gestión de dispositivos iOS que han entrado en mi lista de candidatos. Mis análisis ofrecen una visión detallada de las funciones, integraciones y casos de uso más adecuados de cada plataforma para ayudarte a encontrar la mejor opción para ti.
Ideal para la gestión del ciclo de vida de dispositivos activada por RR. HH.- Prueba gratuita de 14 días
- Desde 8 $/usuario/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Rippling IT supervisa el estado del MDM de dispositivos Apple y Windows en un único panel. Rippling IT es una plataforma de MDM y gestión de TI que combina la inscripción de dispositivos Apple, la implementación de perfiles de configuración, la distribución de aplicaciones, el bloqueo y borrado remotos, y la aplicación del cumplimiento normativo con la automatización integrada de flujos de trabajo basada en RR. HH.
¿Para quién es más adecuado Rippling IT?
Rippling IT es una excelente opción para las empresas que ya utilizan Rippling para RR. HH. y quieren vincular directamente la gestión del ciclo de vida de los dispositivos con la incorporación de empleados, los cambios de funciones y la desvinculación.
Por qué elegí Rippling IT
He incluido Rippling IT entre mis principales opciones porque ningún otro MDM vincula la gestión del ciclo de vida de los dispositivos de forma tan estrecha con los eventos de RR. HH. Cuando contratas a alguien, un único activador en Rippling puede pedir el Mac, inscribirlo mediante ADE a través de ABM, implementar las aplicaciones adecuadas usando Supergrupos y enviarlo al empleado, todo ello sin pasos manuales por parte de TI. También me gusta que la desvinculación funcione de la misma forma a la inversa, con el borrado remoto o el bloqueo programado sincronizados directamente con el evento de terminación.
Características principales de Rippling IT
- Gestión declarativa de dispositivos (DDM): Aplica políticas de códigos de acceso, ventanas de actualización del sistema operativo y controles de seguridad directamente en dispositivos macOS, iOS y iPadOS mediante el protocolo DDM nativo de Apple.
- Supergrupos: Asigna dinámicamente perfiles de configuración, aplicaciones y políticas a los usuarios en función de sus atributos de RR. HH. y del dispositivo, y se actualiza automáticamente cuando cambian las funciones.
- Aplicación del cifrado FileVault: Implementa el cifrado FileVault en dispositivos macOS y almacena las claves de recuperación en la consola de Rippling.
- Integración de protección contra amenazas de SentinelOne: Implementa automáticamente el agente de SentinelOne en los dispositivos gestionados y muestra la corrección de amenazas directamente dentro de la consola de Rippling IT.
Integraciones de Rippling IT
Rippling IT ofrece más de 600 integraciones prediseñadas, incluidas Slack, Jira, GitHub, AWS, Microsoft 365, Zoom, Salesforce, Microsoft Entra ID y Google Workspace. Su API REST admite integraciones personalizadas.
Pros and Cons
Pros:
- Automatización de la incorporación y desvinculación activada por RR. HH.
- Inscripción automatizada en ABM con asignaciones dinámicas
- Asistencia para la recuperación y recompra de hardware
Cons:
- No hay parches documentados para aplicaciones de terceros
- Los administradores de Mac informan de fallos tras las actualizaciones
Learn more about Rippling IT:
Ideal para el modo quiosco y de una sola aplicación en Apple- Prueba gratuita de 14 días
- Desde $2.00/dispositivo/mes (facturado anualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Scalefusion incluye un panel detallado para gestionar las políticas y la configuración de los dispositivos. Scalefusion es una plataforma unificada de gestión de endpoints que abarca dispositivos iOS, iPadOS, macOS y tvOS, además de Android, Windows, Linux y ChromeOS, todo gestionado desde un único panel con controles de quiosco, implementación de aplicaciones, inscripción sin intervención e integración de identidades.
¿Para quién es más adecuado Scalefusion?
Scalefusion es una opción sólida para equipos de TI que gestionan flotas con distintos sistemas operativos y necesitan controles estrictos de quiosco y del modo de una sola aplicación, además de las capacidades estándar de MDM de Apple.
Por qué elegí Scalefusion
Scalefusion ocupa un lugar en mi lista de favoritos por el alcance de sus controles de quiosco y del modo de una sola aplicación, que van mucho más allá de lo que ofrecen la mayoría de las soluciones MDM de Apple. He configurado el modo quiosco de una sola aplicación en implementaciones de iOS en las que los dispositivos deben ejecutar permanentemente una sola aplicación, y Scalefusion lo gestiona sin soluciones alternativas. También admite la gestión de Apple TV, incluido el modo de una sola aplicación para tvOS, lo que permite bloquear las pantallas de recepción o la señalización digital desde la misma consola que los iPhone y los Mac.
Características principales de Scalefusion
- Catálogo de aplicaciones para macOS: Una biblioteca de más de 400 aplicaciones de macOS de terceros impulsada por Installomator que admite la instalación silenciosa, actualizaciones automáticas en segundo plano y scripts previos y posteriores a la instalación.
- Generación de scripts con AirThink AI: Una herramienta basada en IA que genera scripts de Shell, Bash, Python y PowerShell listos para implementar en macOS y otras plataformas, sin necesidad de programación manual.
- Gestión de Apple TV (tvOS): Implementación remota de aplicaciones, control de la disposición de la pantalla de inicio y gestión de la configuración de AirPlay para dispositivos Apple TV desde el mismo panel que iOS y macOS.
- Gestión del cifrado FileVault: Aplica el cifrado de disco completo en los Mac gestionados, con compatibilidad con el depósito seguro y la rotación de claves directamente desde el panel de Scalefusion.
Integraciones de Scalefusion
Scalefusion ofrece integraciones nativas con Apple Business Manager, Apple School Manager, Okta, Microsoft Entra ID, Google Workspace, Samsung Knox, Zebra, Lenovo, Bluebird y Kyocera, además de Platform SSO para macOS. También están disponibles una API abierta y webhooks para integraciones personalizadas y flujos de trabajo de automatización.
Pros and Cons
Pros:
- Modo quiosco de una sola aplicación en iOS y tvOS
- Catálogo de aplicaciones para macOS con implementaciones silenciosas
- Creación de scripts basada en IA integrada para la automatización
Cons:
- No incluye detección nativa de endpoints de Mac ni EDR
- Carece de opciones de cumplimiento local o con FedRAMP
Learn more about Scalefusion:
Ideal para integración con Munki- Prueba gratuita de 30 días + demostración gratuita disponible
- Desde $2.50/dispositivo/mes (facturación anual)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Panel de inscripción de dispositivos de SimpleMDM con seguimiento de estado de dispositivos Apple. SimpleMDM es una plataforma de gestión de dispositivos macOS y iOS para automatizar la configuración, administración de aplicaciones, inventario de dispositivos y aplicación de políticas, ofreciendo funciones adaptadas a administradores que gestionan entornos de dispositivos Apple.
¿Para quién es mejor SimpleMDM?
SimpleMDM es ideal para equipos de TI en medianas empresas e instituciones educativas que gestionan grandes inventarios de dispositivos Apple.
Por qué elegí SimpleMDM
Elegí SimpleMDM como uno de los mejores porque ofrece una integración con Munki diseñada especialmente que simplifica la creación de catálogos de aplicaciones personalizados y la gestión de implementaciones masivas de software. Además, me gusta que puedo automatizar los procesos de actualización y distribución de aplicaciones fácilmente.
Características clave de SimpleMDM
- Inscripción de dispositivos sin intervención manual: Configura y aprovisiona dispositivos Apple de forma remota desde el primer arranque.
- Perfiles de configuración granulares: Aplica restricciones y preferencias detalladas en flotas de dispositivos.
- Bloqueo y borrado remoto: Protege dispositivos perdidos o robados con bloqueo centralizado y eliminación de datos.
- Gestión de certificados y Wi-Fi: Envía credenciales de red y certificados directamente a los dispositivos gestionados.
Integraciones de SimpleMDM
Las integraciones incluyen Apple Business Manager, Apple School Manager, Microsoft Azure, OneLogin, Okta, ADFS y JumpCloud.
Pros and Cons
Pros:
- Implementación automatizada de software basada en Munki
- Implementación automatizada de software basada en Munki
- Creación sencilla de catálogos de aplicaciones, configuración de la plataforma rápida
Cons:
- Gestión limitada de Windows o multiplataforma
- Sin agente local para control de dispositivos sin conexión
Learn more about SimpleMDM:
Ideal para la gestión multi-SO en pymes- Prueba gratuita de 14 días + plan gratis disponible
- Desde $2.75/dispositivo/mes (facturación anual)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
El panel de Miradore muestra la gestión de dispositivos Apple, Android y Windows. Miradore es una solución de gestión de dispositivos móviles basada en la nube para pymes que permite inscribir, monitorear, asegurar y controlar dispositivos Apple, Android y Windows desde una única consola web.
¿Para quién es mejor Miradore?
Los administradores de TI de pymes que necesitan una forma sencilla de gestionar plataformas de dispositivos Apple y otros a lo largo de varias ubicaciones encontrarán en Miradore una excelente opción.
Por qué elegí Miradore
Elegí Miradore porque puedo administrar dispositivos iOS, Android y Windows desde un solo panel de control, lo que es ideal para pymes con flotas de dispositivos diversas. Mi equipo utiliza su configuración OTA y las funciones de bloqueo/borrado remoto para mantener los dispositivos Apple protegidos.
Características clave de Miradore
- Gestión de inventario de dispositivos: Haz un seguimiento detallado de la información de hardware y software de todos los dispositivos Apple gestionados.
- Listas blancas y negras de aplicaciones: Especifica qué aplicaciones pueden o no pueden instalarse o ejecutarse en los dispositivos.
- Gestión automatizada de actualizaciones de SO: Programa y aplica actualizaciones del sistema operativo en todos los dispositivos Apple inscritos.
- Monitoreo de cumplimiento: Supervisa el estado y la postura de seguridad de los dispositivos a través de paneles de cumplimiento en tiempo real.
Integraciones de Miradore
Las integraciones incluyen TeamViewer, API, Microsoft Active Directory, Microsoft Entra ID y Google Workspace.
Pros and Cons
Pros:
- Consola web centralizada para supervisión de dispositivos
- Despliegue de políticas fácil en dispositivos Apple
- Admite flujos de trabajo de aprovisionamiento de dispositivos masivos
Cons:
- Herramientas limitadas para informes de cumplimiento de seguridad
- Algunas restricciones en acciones remotas sobre dispositivos
Learn more about Miradore:
El mejor para la monitorización de dispositivos en tiempo real- Prueba gratuita de 14 días + demo gratis disponible
- Desde $8.25/Mac/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
El panel de Addigy muestra la supervisión en vivo de dispositivos y perspectivas sobre el estado de seguridad. Addigy es una plataforma de gestión de dispositivos Apple que proporciona a los equipos de TI herramientas para la configuración centralizada, gestión de inventario, supervisión remota, despliegue de software y aplicación de políticas de seguridad en Macs, iPhones y iPads.
¿Para quién es mejor Addigy?
Equipos de TI en organizaciones medianas y grandes que necesitan supervisar, gestionar y proteger dispositivos Apple en varias ubicaciones.
Por qué elegí Addigy
Elegí Addigy como uno de los mejores porque confío en su monitoreo de dispositivos en tiempo real para detectar rápidamente problemas de cumplimiento y fallas del sistema. Su panel en vivo y la remediación automática me permiten reaccionar a cambios críticos al instante, no horas después.
Características clave de Addigy
- Flujos de trabajo de incorporación automatizados: Provisión de nuevos dispositivos Apple con scripts personalizados, configuraciones y aplicaciones en cuanto se unan a tu red.
- Gestión de parches: Programa y despliega actualizaciones del sistema operativo y parches de aplicaciones en todo tu parque de dispositivos Apple.
- Portal de autoservicio: Ofrece a los usuarios acceso a un catálogo de aplicaciones y recursos aprobados para una instalación fácil y segura.
- Gestión de políticas: Aplica y ajusta de forma centralizada políticas de cumplimiento, seguridad y uso para dispositivos macOS, iOS y iPadOS.
Integraciones de Addigy
Las integraciones incluyen Apple Business Manager, Okta, Google, ThreatDown, Autotask, Backblaze, BrightGauge, CloudRadial, Hudu y Zapier.
Pros and Cons
Pros:
- Monitoreo en tiempo real para actualizaciones instantáneas de estado
- Aplicación de políticas en todos los tipos de dispositivos
- Admite aprovisionamiento sin intervención
Cons:
- Visibilidad limitada del contenido web
- Menos plantillas de informes
Learn more about Addigy:
Mejores análisis de seguridad con IA integrados- Prueba gratuita de 30 días disponible
- Desde $4.24/dispositivo/mes
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
El panel de IBM MaaS360 muestra el monitoreo de cumplimiento y riesgos de dispositivos. IBM MaaS360 es una plataforma de gestión unificada de endpoints diseñada para la administración de dispositivos Apple, que ofrece control basado en la nube, monitoreo en tiempo real, configuración remota y automatización de políticas en iOS, macOS y otros dispositivos.
¿Para quién es mejor IBM MaaS360?
Equipos de seguridad informática y cumplimiento en industrias reguladas que necesitan monitoreo y control en tiempo real de dispositivos Apple a gran escala.
Por qué elegí IBM MaaS360
Elegí IBM MaaS360 porque confío en sus análisis de seguridad con IA integrados para la detección avanzada de amenazas en dispositivos Apple. Utilizo sus paneles impulsados por Watson AI para resaltar rápidamente comportamientos sospechosos y automatizar alertas de cumplimiento a través de los endpoints empresariales.
Funciones clave de IBM MaaS360
- Borrado remoto de dispositivos: Borra datos de manera remota en dispositivos Apple perdidos o robados.
- Inscripción automatizada de dispositivos: Configura e inscribe nuevos dispositivos Apple a gran escala.
- Catálogo de aplicaciones: Implementa, actualiza y gestiona aplicaciones en dispositivos Apple administrados.
- Políticas de geoperimetraje: Aplica reglas de seguridad y acceso según la ubicación del dispositivo.
Integraciones de IBM MaaS360
Las integraciones incluyen Zimperium Mobile Threat Defense (MTD), IBM Verify, IBM Cloud Pak for Security, TeamViewer, Zscaler, Microsoft Azure y Microsoft 365.
Pros and Cons
Pros:
- Marca proactivamente problemas de seguridad del dispositivo
- Soporta controles granulares de políticas de dispositivos y aplicaciones
- El monitoreo de gastos móviles integrado rastrea el uso de datos
Cons:
- El control remoto requiere una licencia separada de TeamViewer
- Es necesario renovar manualmente la sincronización con Entra ID
Learn more about IBM MaaS360:
Mejor para el control de endpoints multiplataforma- Prueba gratuita de 30 días disponible
- Desde $10/usuario/mes (facturación anual)
Panel de Microsoft Intune con estado de cumplimiento y de inscripción de dispositivos. Microsoft Intune es una plataforma unificada de gestión de endpoints de Microsoft, diseñada para que los equipos de TI gestionen dispositivos Apple, Windows y Android, con herramientas para la configuración de dispositivos, aplicación de políticas de seguridad y despliegue de aplicaciones.
¿Para quién es mejor Microsoft Intune?
Microsoft Intune es una opción sólida para administradores de TI en organizaciones medianas y grandes con flotas diversas de dispositivos Apple y otros.
Por qué elegí Microsoft Intune
Elegí Microsoft Intune como uno de los mejores porque puedo crear y aplicar políticas de seguridad multiplataforma para endpoints Apple junto a dispositivos Windows y Android. Mi equipo lo utiliza para automatizar la inscripción de dispositivos, implementar configuraciones personalizadas de cumplimiento y gestionar despliegues de aplicaciones desde un panel unificado.
Funciones principales de Microsoft Intune
- Gestión del ciclo de vida de dispositivos: Gestiona la provisión, actualizaciones y retiro de hardware Apple.
- Acciones remotas en dispositivos: Bloquea, borra o restablece dispositivos Apple de forma remota desde la consola.
- Integración con Apple Business Manager: Sincroniza y gestiona los dispositivos adquiridos a través de Apple Business Manager.
- Despliegue masivo de aplicaciones: Instala, actualiza o elimina aplicaciones en grandes conjuntos de dispositivos gestionados.
Integraciones de Microsoft Intune
Las integraciones incluyen Configuration Manager, Windows Autopilot, Endpoint analytics, Microsoft 365, Microsoft Defender for Endpoint, Windows Autopatch, Managed Google Play, tokens y certificados de Apple, y TeamViewer.
Pros and Cons
Pros:
- Gestión centralizada de dispositivos Mac e iOS
- Aplicación automatizada de cumplimiento en dispositivos Apple
- Gestiona implementaciones empresariales a gran escala
Cons:
- Los controles de versión del sistema operativo de Apple pueden ser restrictivos
- Las configuraciones avanzadas de macOS requieren ajustes manuales
Learn more about Microsoft Intune:
Ideal para el aprovisionamiento de perfiles multi-OS- Prueba gratuita de 30 días + demo gratuita disponible
- Precio bajo consulta
El panel de ManageEngine muestra las plataformas de los dispositivos y los registros de actividad de auditoría. ManageEngine Mobile Device Manager Plus es una solución de gestión de terminales para equipos de TI que necesitan control centralizado sobre dispositivos Apple, Android, Windows, Chrome OS y Linux, con funciones para inscripción de dispositivos, configuración y aplicación de políticas de seguridad.
¿Para quién es mejor ManageEngine Mobile Device Manager Plus?
Los equipos de TI en instituciones educativas y empresas medianas que gestionan grandes flotas de dispositivos con varios sistemas operativos encontrarán especialmente útil ManageEngine Mobile Device Manager Plus.
Por qué elegí ManageEngine Mobile Device Manager Plus
Elegí ManageEngine Mobile Device Manager Plus porque puedo aprovisionar y asignar perfiles personalizados en iOS, macOS, Android y Windows desde una sola consola. Mi equipo lo utiliza para automatizar el despliegue de políticas basadas en usuarios y dispositivos, por lo que no tenemos que gestionar varias plataformas por separado.
Funciones clave de ManageEngine Mobile Device Manager Plus
- Solución remota de problemas en dispositivos: Visualiza y controla remotamente dispositivos Apple para soporte y diagnóstico.
- Gestión de distribución de aplicaciones: Distribuye, actualiza o elimina aplicaciones en dispositivos iOS y macOS de forma remota.
- Informes de cumplimiento: Genera informes sobre el estado de cumplimiento y postura de seguridad de los dispositivos.
- Gestión de contenido: Distribuye, actualiza y protege documentos en dispositivos Apple gestionados.
Integraciones de ManageEngine Mobile Device Manager Plus
Las integraciones incluyen ServiceDesk Plus, ServiceNow, Zendesk, Analytics Plus, AssetExplorer, Zoho Creator y Zoho CRM.
Pros and Cons
Pros:
- Despliegue automatizado de políticas para varios sistemas operativos
- Solución remota de problemas para dispositivos iOS y macOS
Cons:
- Permite la visualización remota del dispositivo
- Los controles de acceso granulares son complejos
- Personalización limitada para plantillas de configuración
Learn more about ManageEngine Mobile Device Manager Plus:
Las mejores funciones de seguridad integradas para Apple- Plan gratuito + prueba gratuita de 30 días disponible
- Desde $0.46/dispositivo/mes
Panel de seguridad de dispositivos Mosyle con controles remotos y herramientas de protección. Mosyle es una plataforma de software para la gestión de dispositivos Apple que ofrece configuración, implementación, controles de cumplimiento y gestión de la seguridad para dispositivos macOS, iOS, iPadOS y tvOS en entornos empresariales y educativos.
¿Para quién es mejor Mosyle?
Equipos de TI en entornos educativos y empresariales que necesitan seguridad y gestión especializadas para flotas mixtas de dispositivos Apple.
Por qué elegí Mosyle
Elegí Mosyle como uno de los mejores porque ofrece una integración avanzada de funciones de seguridad específicas de Apple como encriptación de dispositivos, protección de endpoints y comprobaciones automáticas de cumplimiento directamente en la plataforma de gestión. Esto me permite abordar tanto la seguridad como la configuración desde un solo lugar.
Características clave de Mosyle
- Implementación remota de dispositivos: Provisión y configuración de dispositivos Apple sin necesidad de preparación in situ.
- Gestión de aplicaciones: Instalación, actualización y eliminación de aplicaciones en todos los endpoints gestionados.
- Configuraciones basadas en perfiles: Aplicación de ajustes personalizados según grupos de usuarios o tipos de dispositivos.
- Supervisión en vivo de dispositivos: Seguimiento en tiempo real del estado del hardware y del cumplimiento.
Integraciones de Mosyle
Las integraciones incluyen Google Workspace, Microsoft 365 for Business, Okta, Ping Identity, AD Federation Services (AD FS) y LDAP Active Directory.
Pros and Cons
Pros:
- Seguridad nativa para dispositivos Apple
- Herramientas detalladas de cumplimiento centradas en Apple
- Incluye gestión de encriptación
Cons:
- Personalización limitada en los informes de cumplimiento
- Carece de funciones avanzadas de scripts
Learn more about Mosyle:
Ideal para la resolución automatizada de problemas- Prueba gratuita disponible
- Precio a consultar
El panel de Omnissa muestra el seguimiento de incidencias de dispositivos y el monitoreo de la experiencia. Omnissa Workspace ONE es una plataforma de gestión unificada de endpoints para dispositivos Apple que ofrece gestión de aplicaciones, cumplimiento de dispositivos, inscripción sin intervención manual y monitorización en tiempo real en un entorno basado en la nube.
¿Para quién es Omnissa Workspace ONE?
Los equipos de TI en grandes empresas que necesitan automatizar la gestión de dispositivos Apple, el monitoreo y la solución de problemas en entornos de dispositivos complejos.
Por qué elegí Omnissa Workspace ONE
Elegí Omnissa Workspace ONE porque he utilizado su motor de automatización para resolver problemas rutinarios de dispositivos Apple antes de que lleguen a los usuarios finales. Mi equipo confía en los flujos de trabajo inteligentes de solución y en la aplicación granular de políticas que van más allá de lo que ofrecen las plataformas MDM típicas.
Características clave de Omnissa Workspace ONE
- Provisionamiento sin intervención: Configura e inscribe dispositivos Apple de forma remota sin configuración manual.
- Gestión de catálogo de aplicaciones: Distribuye y gestiona aplicaciones aprobadas en toda tu flota de dispositivos Apple.
- Controles de cifrado de dispositivos: Impón políticas de cifrado para proteger datos sensibles en todos los dispositivos Apple gestionados.
- Bloqueo y borrado remotos: Bloquea o borra dispositivos de forma remota si se pierden o son comprometidos.
Integraciones de Omnissa Workspace ONE
Las integraciones incluyen Omnissa Access, Okta, Microsoft Entra ID, ServiceNow, Horizon 8, Horizon Cloud y Omnissa Intelligence.
Pros and Cons
Pros:
- Remediación automatizada para problemas comunes
- El seguimiento del puntaje de experiencia mejora el soporte
- Acceso detallado basado en roles para equipos de TI
Cons:
- Se requiere licencia adicional para informes personalizados
- Alta carga de memoria del servidor durante los cambios de certificados
Learn more about Omnissa Workspace ONE:
Otros programas de gestión de dispositivos iOS
Estas son algunas opciones adicionales de software de gestión de dispositivos iOS que no han entrado en mi lista de candidatos, pero que merece la pena consultar:
- 11Ivanti Neurons for MDMMejor para el registro automatizado de dispositivos
- 12FleetMejores herramientas de gestión de código abierto
- 13RipplingLa mejor gestión unificada de Recursos Humanos y dispositivos de TI
- 14Cisco Meraki Systems ManagerMejor control de dispositivos impulsado por la red
- 15iMazingLa mejor gestión local de copias de seguridad de dispositivos
Cómo evalúo el software de gestión de dispositivos iOS
Evalúo estas herramientas en dos niveles: los requisitos básicos, como la compatibilidad nativa con ABM y la inscripción mediante ADE, y los factores diferenciadores que separan las herramientas que vale la pena recomendar de las que no.
Funcionalidad principal (requisitos básicos para esta lista)
Cuando selecciono herramientas para mi lista, califico cada una en una escala de 0 (no ofrece la funcionalidad) a 5 (sobresale en esta área) para cada una de las funcionalidades principales que se indican a continuación. Después, calculo la puntuación total de la herramienta como un porcentaje. Cada herramienta debe alcanzar una puntuación total mínima del 65% para ser considerada para su inclusión.
- Compatibilidad con el protocolo MDM de iOS: Compruebo la integración nativa con el marco MDM de Apple y Apple Business Manager, ya que las herramientas sin una conectividad adecuada con ABM generan problemas de inscripción a gran escala.
- Implementación sin intervención: Todas las herramientas deberían admitir la Inscripción automatizada de dispositivos para que los nuevos empleados puedan sacar un Mac de la caja, conectarlo a la red Wi-Fi y acceder a un escritorio completamente configurado sin que el personal de TI tenga que intervenir físicamente en el dispositivo.
- Gestión de perfiles de configuración: Evalúo cómo gestiona cada herramienta la creación y asignación de perfiles para elementos como Wi-Fi, VPN y cargas útiles de restricciones en dispositivos macOS e iOS.
- Gestión de aplicaciones y parches: Implementar aplicaciones adquiridas mediante VPP es un requisito básico, pero también analizo cómo gestiona cada herramienta la aplicación de parches de terceros para aplicaciones como Chrome, Zoom y Slack en macOS.
- Aplicación de la seguridad y el cumplimiento: La herramienta debería gestionar el depósito seguro de claves de FileVault, las políticas de códigos de acceso, la configuración de Gatekeeper y el bloqueo o borrado remoto para mantener los dispositivos iOS alineados con las líneas base de seguridad.
- Inventario e informes: Es importante contar con visibilidad en tiempo real del hardware de los dispositivos, el software instalado y las versiones del sistema operativo. Busco informes que ayuden a detectar rápidamente los dispositivos que no cumplen las normas o están desactualizados.
Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen los criterios, analizo qué distingue a cada plataforma.
Factores diferenciadores (lo que distingue a los proveedores)
Así es como comparo y contrasto los distintos proveedores:
Funciones destacadas
La integración con proveedores de identidad como Okta, Entra ID o Google Workspace es un factor diferenciador importante: vincula directamente la confianza en el dispositivo con la autenticación del usuario mediante Platform SSO. También analizo si una herramienta admite scripts personalizados para tareas como aplicar convenciones de nomenclatura o corregir desviaciones de configuración mediante scripts de shell. Un portal de autoservicio donde los empleados puedan instalar aplicaciones aprobadas sin abrir una solicitud reduce el volumen de consultas al soporte. La detección de amenazas integrada en los dispositivos también es importante, ya que las amenazas específicas de Mac se detectan mejor con herramientas optimizadas para los comportamientos de macOS.
Más allá de las funciones
Las certificaciones de cumplimiento son muy importantes en este caso. Compruebo si un proveedor cuenta con SOC 2 Tipo II o ISO 27001 y ofrece plantillas prediseñadas para marcos como CIS Benchmarks o NIST 800-53. La estructura de precios es otro factor que valoro: las licencias por dispositivo frente a las licencias por usuario cambian considerablemente el coste total cuando los empleados utilizan tanto un Mac como un iPhone. También evalúo las integraciones con el ecosistema, especialmente los conectores con plataformas SIEM y herramientas ITSM como ServiceNow, ya que los sistemas MDM de iOS rara vez funcionan de forma aislada respecto a un conjunto más amplio de herramientas de seguridad y operaciones.
Cómo elegir un software de gestión de dispositivos iOS
Es fácil perderse entre largas listas de funciones y complejas estructuras de precios. Para ayudarte a mantener la concentración mientras avanzas en tu proceso específico de selección de software, aquí tienes una lista de factores que debes tener en cuenta:
| Factor | Qué debes tener en cuenta |
|---|---|
| FactorEscalabilidad | Qué debes tener en cuenta¿Puede la solución gestionar el número actual y previsto de dispositivos iOS? Presta atención al precio por dispositivo y a los límites en el número de unidades organizativas. |
| FactorIntegraciones | Qué debes tener en cuenta¿Se conecta de forma nativa con tu proveedor de identidad, inventario de dispositivos, sistema de gestión de tickets o herramientas de seguridad de red? Comprueba si es compatible con el Administrador de empresas de iOS. |
| FactorPersonalización | Qué debes tener en cuenta¿Podrás crear políticas detalladas, automatizar flujos de trabajo o adaptar el panel a tus procesos? Si es posible, prueba los controles de administración durante el periodo de prueba. |
| FactorFacilidad de uso | Qué debes tener en cuenta¿Es intuitivo el panel de administración? ¿Puede el personal inscribir y gestionar dispositivos rápidamente sin una formación extensa ni procesos manuales? |
| FactorImplementación e incorporación | Qué debes tener en cuenta¿Cuánto tardarán el despliegue de los dispositivos y la configuración de las políticas? Pregunta por la asistencia del proveedor, las herramientas de importación y la ayuda para la migración de flotas grandes. |
| FactorCoste | Qué debes tener en cuenta¿Son predecibles las tarifas de licencias, asistencia y actualizaciones? Calcula el gasto mensual y anual previsto, no solo el precio indicado. |
| FactorMedidas de seguridad | Qué debes tener en cuenta¿La plataforma cumple tus requisitos normativos y estándares internos de privacidad de datos, cifrado y controles de acceso? |
| FactorDisponibilidad de asistencia | Qué debes tener en cuenta¿Puedes acceder a asistencia puntual en tu región y zona horaria? Infórmate sobre el chat en directo, el horario de asistencia telefónica y los procesos de escalado. |
¿Qué es el software de gestión de dispositivos iOS?
El software de gestión de dispositivos iOS es una plataforma para inscribir, configurar, proteger y supervisar de forma centralizada flotas de dispositivos iOS, iPadOS y macOS. Los equipos de TI lo utilizan para automatizar el aprovisionamiento de dispositivos, aplicar políticas, hacer cumplir las normas y ofrecer asistencia remota a los usuarios. Estas herramientas ayudan a gestionar las actualizaciones, restringir funciones y proteger los datos confidenciales en todos los dispositivos iOS gestionados de una organización.
Funciones
Al seleccionar un software de gestión de dispositivos iOS, presta atención a las siguientes funciones clave:
- Inscripción automatizada de dispositivos: Inscribe nuevos iPhones, iPads o Macs de forma masiva mediante ABM o Apple School Manager, para que estén listos para usarse nada más sacarlos de la caja y reducir el tiempo de configuración manual de los equipos de TI.
- Distribución y actualizaciones de aplicaciones: Instala, actualiza o elimina aplicaciones de forma remota en dispositivos gestionados para garantizar que los usuarios dispongan de las herramientas adecuadas y utilicen siempre software compatible de la tienda de aplicaciones.
- Bloqueo y borrado remotos: Bloquea o borra de forma remota los dispositivos perdidos, robados o retirados para proteger los datos confidenciales y reducir el riesgo de acceso no autorizado.
- Gestión de políticas y configuraciones: Define y aplica ajustes de seguridad, datos de Wi-Fi, configuraciones de VPN, filtrado de contenidos y restricciones de códigos de acceso en todos los dispositivos para mantener el cumplimiento y la coherencia.
- Paneles de cumplimiento y generación de informes: Supervisa el estado de cumplimiento de los dispositivos y usuarios, genera informes sobre la situación de seguridad e identifica rápidamente los dispositivos que dejan de cumplir las políticas.
- Seguimiento del inventario de dispositivos: Mantén un inventario en tiempo real de todos los dispositivos iOS gestionados, incluidos los detalles del hardware, las cargas activas y las versiones de software, para respaldar la gestión y planificación de activos.
- Seguimiento de la ubicación y geovallas: Rastrea la ubicación de los dispositivos y aplica restricciones basadas en la ubicación, como desactivar funciones o bloquear el acceso fuera de los límites aprobados.
- Integración de identidad y acceso: Conéctate con proveedores de identidad para aplicar políticas basadas en los usuarios, gestionar el inicio de sesión único (SSO) y la autenticación, y exigir inicios de sesión seguros o autenticación multifactor en todos los dispositivos.
- Portales de autoservicio: Permite que los usuarios instalen aplicaciones, restablezcan contraseñas o gestionen el registro de dispositivos sin la intervención de TI, ya sea mediante un iPad compartido, una implementación corporativa o modelos BYOD a través del registro de usuarios.
- Controles de administración basados en roles: Asigna distintos niveles de permisos a los administradores, como proveedores de servicios gestionados externos o equipos internos, para poder delegar la gestión de dispositivos sin poner en riesgo la seguridad o el cumplimiento.
Ventajas
La implementación de un software de gestión de dispositivos iOS ofrece varias ventajas para tu equipo y tu empresa. Estas son algunas de las que puedes esperar:
- Visibilidad centralizada de los dispositivos: Supervisa y gestiona todos los dispositivos iOS de la empresa desde un único panel para mejorar la supervisión y el control en iOS, macOS, iPadOS, tvOS e incluso Visionos.
- Aplicación automatizada de la seguridad: Configura y aplica automáticamente políticas de seguridad en todos los dispositivos, minimizando los errores manuales y protegiendo los datos confidenciales.
- Incorporación más rápida de dispositivos: Permite que los nuevos empleados comiencen a trabajar rápidamente mediante la inscripción automatizada de dispositivos y perfiles de configuración preconfigurados.
- Asistencia para el cumplimiento normativo: Haz un seguimiento del estado de cumplimiento y genera informes detallados para ayudar a cumplir los estándares de seguridad del sector o de la organización en todos los puntos finales.
- Reducción de la carga de trabajo de soporte: Proporciona a los usuarios herramientas de autoservicio, resuelve problemas de forma remota y automatiza tareas habituales de TI para aligerar la carga diaria de soporte.
- Experiencia de usuario coherente: Ofrece aplicaciones, accesos y configuraciones estandarizados para que todos los usuarios dispongan del mismo entorno de trabajo seguro y productivo.
- Capacidades de respuesta remota: Bloquea, borra o instala actualizaciones en los dispositivos de forma remota para responder a incidentes o cambios en las necesidades empresariales sin requerir acceso físico.
Costes y precios
Seleccionar un software de gestión de dispositivos iOS requiere comprender los distintos modelos y planes de precios disponibles. Los costes varían en función de las funciones, el tamaño del equipo, los complementos y otros factores. La siguiente tabla resume los planes habituales, sus precios medios y las funciones típicas incluidas en las soluciones de software de gestión de dispositivos iOS:
Tabla comparativa de planes
| Tipo de plan | Precio medio | Funciones habituales |
|---|---|---|
| Tipo de planPlan gratuito | Precio medio$0 | Funciones habitualesAdmite un número limitado de dispositivos e incluye inscripción básica, gestión básica de aplicaciones y asistencia limitada. |
| Tipo de planPlan personal | Precio medio$5-$10/usuario/mes | Funciones habitualesAñade distribución avanzada de aplicaciones, bloqueo y borrado remotos, seguimiento del inventario de dispositivos y asistencia por correo electrónico. |
| Tipo de planPlan empresarial | Precio medio$10-$25/usuario/mes | Funciones habitualesIncluye aplicación de políticas, paneles de cumplimiento, integración con proveedores de identidad, informes y controles de administración. |
| Tipo de planPlan corporativo | Precio medio$25-$50/usuario/mes | Funciones habitualesOfrece análisis de seguridad avanzados, cumplimiento automatizado, geovallas, incorporación personalizada, asistencia premium y acuerdos de nivel de servicio. |
Preguntas frecuentes sobre software de gestión de dispositivos iOS
Estas son algunas respuestas a preguntas frecuentes sobre el software de gestión de dispositivos iOS:
¿Puedo gestionar Mac y iPhone con la misma herramienta?
Sí, la mayoría del software de gestión de dispositivos Apple permite gestionar Mac, modelos de iPhone, modelos de iPad y, en ocasiones, incluso dispositivos Apple TV desde una única consola de administración. Este enfoque unificado en todo el ecosistema de Apple simplifica la aplicación de políticas y el seguimiento del inventario en todo el hardware.
¿Necesito Apple Business Manager para utilizar un software de gestión de dispositivos?
No, pero la integración con Apple Business Manager permite activar la inscripción de dispositivos sin intervención y un control más exhaustivo. Sin esta integración, es posible que tengas que inscribir manualmente los dispositivos mediante herramientas como Apple Configurator, lo que puede ser más lento y limitar la automatización en flotas grandes.
¿Qué ocurre si un empleado pierde su dispositivo gestionado?
Puedes bloquear, localizar o borrar de forma remota los dispositivos Apple perdidos o robados a través de tu plataforma de gestión para protegerlos al instante. Esto protege los datos de la empresa y ayuda a evitar accesos no autorizados incluso si el dispositivo está fuera de la oficina.
¿Cómo se gestionan las actualizaciones y las nuevas versiones de iOS/macOS?
La mayoría de las plataformas permite enviar actualizaciones y controlar cuándo se implementa un nuevo sistema operativo en los dispositivos gestionados. Esto permite a los equipos de TI probar la compatibilidad antes de instalar las actualizaciones del sistema operativo y ayuda a evitar interrupciones.
¿Puede el departamento de TI controlar las cuentas personales en dispositivos propiedad de la empresa o de los empleados?
No. Aunque el software MDM permite a las organizaciones gestionar configuraciones corporativas, aplicaciones y parámetros de seguridad, no puede acceder ni gestionar datos personales, cuentas privadas de iCloud ni fotos personales.
¿Cuál es el tiempo habitual de incorporación de un dispositivo nuevo?
Con la inscripción automatizada de dispositivos, un dispositivo nuevo puede configurarse para los usuarios en cuestión de minutos. La incorporación manual requiere más tiempo, pero la mayoría de las herramientas ofrece guías paso a paso y plantillas para ayudar a agilizar el proceso.