10 Die besten Process Mining Software Shortlist
Haben Sie genug davon, sich durch Unmengen an Daten zu kämpfen, ohne klare Erkenntnisse zu gewinnen? Process Mining Software könnte die Lösung sein. Sie hilft Ihnen, Ineffizienzen und Engpässe in Ihren Abläufen aufzudecken und spart damit Zeit und Ressourcen.
Aus meiner Erfahrung beim Testen und Bewerten von Software weiß ich: Mit den richtigen Tools kann Ihr Team seinen Ansatz im Prozessmanagement grundlegend verändern. Ich führe Sie durch die besten Process Mining Lösungen und teile objektive Einblicke, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
Sie erfahren, wie diese Tools zu Ihren spezifischen Bedürfnissen passen – egal ob Sie ein kleines Start-up oder ein großes Unternehmen sind. Bleiben Sie dran für einen ausführlichen Blick auf Funktionen, Vor- und Nachteile und das, was jede Option besonders macht.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten seit 2023 Software. Als Technologie-Führungskräfte wissen wir, wie kritisch und herausfordernd es ist, die richtige Entscheidung bei der Softwareauswahl zu treffen.
Wir investieren viel in gründliche Recherche, um unserer Zielgruppe zu helfen, bessere Kaufentscheidungen zu treffen. Wir haben über 2.000 Tools für verschiedene Technikanwendungsfälle getestet und mehr als 1.000 umfassende Softwarebewertungen geschrieben. Erfahren Sie wie wir transparent bleiben und unsere Methodik der Softwarebewertung.
Zusammenfassung: Die besten Process Mining Software-Lösungen
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen für meine Top-Auswahl an Process Mining Software zusammen, sodass Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden können.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet zur Harmonisierung von RPA und Process Mining | 60-tägige kostenlose Testversion | Ab $90/Benutzer/Monat | Website | |
| 2 | Am besten für KI-gesteuerte Prozesseinblicke | Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar | Ab $100/Nutzer/Monat | Website | |
| 3 | Am besten zur Verknüpfung von Betriebsabläufen mit Kundenerlebnissen | Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $200/Nutzer/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für Ursachenanalyse | Ab $90/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | ||
| 5 | Am besten für die Integration finanzieller Einblicke | Not available | Preis auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten für Skalierbarkeit und Unternehmensintegration | Not available | Ab $150/Nutzer/Monat (mindestens 10 Lizenzen) | Website | |
| 7 | Am besten geeignet zur Kombination von RPA und Prozessanalyse | Not available | Ab $750/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 8 | Am besten für Echtzeit-Prozessleistung | Not available | Ab $120/Nutzer/Monat | Website | |
| 9 | Am besten für schnelle Prozessentdeckung | Not available | Ab $99/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 10 | Am besten für umfassende Prozessvisualisierung | Not available | Preisinformation auf Anfrage | Website |
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Die besten Process Mining Software im Test
Nachfolgend finden Sie meine detaillierten Zusammenfassungen der besten Process Mining Software, die es auf meine Shortlist geschafft haben. Meine Bewertungen geben Ihnen ausführliche Einblicke in die wichtigsten Funktionen, Vorteile & Nachteile, Integrationen und idealen Einsatzmöglichkeiten jedes Tools, damit Sie das beste für sich finden können.
UiPath
Am besten geeignet zur Harmonisierung von RPA und Process Mining
UiPath zeichnet sich durch das Bestreben aus, RPA (Robotic Process Automation) und Process Mining auf einer einzigen Plattform zusammenzuführen. Diese Harmonisierung stellt sicher, dass Organisationen Aufgaben automatisieren und gleichzeitig Einblicke in ihre Prozesse gewinnen können.
Warum ich UiPath gewählt habe: UiPath fiel mir aufgrund seiner einzigartigen Kombination aus RPA und Process Mining auf. Nach Abwägung der Angebote mehrerer Tools stellte ich fest, dass UiPath eine harmonische Verbindung bietet, die sonst selten zu finden ist. Genau diese Synchronisierung von Automatisierung und Erkenntnissen überzeugte mich davon, dass es „am besten zur Harmonisierung von RPA und Process Mining“ geeignet ist.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Im Mittelpunkt des UiPath-Angebots steht der Orchestrator, eine Plattform, die Softwareroboter koordiniert und sicherstellt, dass sie dort eingesetzt werden, wo sie am meisten benötigt werden. Zusätzlich ermöglicht das UiPath Studio den Nutzern, eigene Workflows zu erstellen. Bei den Integrationen bietet UiPath Kompatibilität mit einer Vielzahl von Anwendungen, darunter SAP, Oracle und Salesforce.
Pros and Cons
Pros:
- Eine einzigartige Verbindung von RPA und Process Mining
- Orchestrator-Plattform für effiziente Bot-Bereitstellung
- Individuelle Workflow-Erstellung mit UiPath Studio
Cons:
- Die steilere Lernkurve für RPA-Einsteiger
- Für kleine Unternehmen eventuell zu umfangreich
- Lizenzmodell kann für einige Nutzer komplex sein
Celonis ist ein Wegweiser für Organisationen, die in die Zukunft blicken und die Kraft der KI nutzen, um tiefe Einblicke in ihre Prozesse zu gewinnen. Der KI-Kern von Celonis hebt das Unternehmen hervor und ermöglicht intelligentere Prozessentscheidungen und zukunftsorientierte Strategien.
Warum ich Celonis gewählt habe: Die Entscheidung für Celonis beruhte auf seiner starken, KI-gestützten Analyse. Unter den zahlreichen verfügbaren Tools stach Celonis besonders durch seinen KI-Kern hervor, den ich für zukunftsfähige Unternehmen als ausschlaggebend erachte. Dieser KI-zentrierte Ansatz führte dazu, dass ich es als das 'Beste für KI-gesteuerte Prozesseinblicke' einstufe.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Im Zentrum von Celonis steht seine KI-Engine, die tiefe Prozesseinblicke bietet und Unternehmen zu kontinuierlicher Optimierung anregt. Die Plattform unterstützt außerdem Prozesssimulationen, mit denen hypothetische Szenarien getestet werden können. Auch bei der Integration ist Celonis flexibel und verbindet sich mit einer Vielzahl von Datenquellen, von ERP- bis hin zu CRM-Systemen.
Pros and Cons
Pros:
- KI-Engine für tiefe, vorausschauende Einblicke
- Prozesssimulation für strategische Planung
- Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten mit unterschiedlichsten Datenquellen
Cons:
- Um den vollen Nutzen der KI zu ziehen, kann ein Umdenken erforderlich sein
- Fortgeschrittene Funktionen können für Einsteiger überwältigend sein
- Für kleinere Unternehmen im höheren Preissegment
Pega
Am besten zur Verknüpfung von Betriebsabläufen mit Kundenerlebnissen
Pega Platform hebt sich nicht nur als Process-Mining-Tool hervor, sondern als ganzheitliche Plattform, die operative Prozesse mit Kundenerlebnissen verknüpft. Wenn das Ziel ist, zu verstehen, wie Backend-Operationen die Interaktionen mit Kunden an der Front beeinflussen, ist Pega die erste Wahl.
Warum ich die Pega Platform gewählt habe: Meine Auswahl fiel auf Pega aufgrund seines einzigartigen Ansatzes, operative Prozesse mit dem Kundenerlebnis zu verbinden. Anders als viele andere Tools bietet Pega eine Brücke zwischen Backend-Abläufen und Kundenkontaktpunkten im Frontend. Dieser doppelte Fokus hat dazu geführt, dass ich Pega als 'am besten zur Verknüpfung von Betriebsabläufen mit Kundenerlebnissen' ausgewählt habe.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Pega verbindet BPM, Fallmanagement und Echtzeit-Analysen. Dieses Trio stellt sicher, dass Unternehmen Prozesse auf Grundlage von Kundenfeedback in Echtzeit optimieren können. Was die Integration betrifft, bietet Pega integrierte Konnektoren für führende CRM-, ERP- und Data-Warehousing-Tools.
Pros and Cons
Pros:
- Synchronisierte Ansicht von Betrieb und Kundenerlebnis
- Echtzeit-Analysen für schnelle Entscheidungsfindung
- Integrierte Konnektoren für führende Business-Tools
Cons:
- Höherer Preis im Vergleich zu manchen Mitbewerbern
- Kann aufgrund der Vielzahl an Funktionen überwältigend wirken
- Erfordert spezielle Schulung, um das volle Potenzial auszuschöpfen
QPR ProcessAnalyzer ist ein Tool, das Prozesse nicht nur abbildet, sondern auch tief in das 'Warum' hinter dem Prozessverhalten eintaucht. Für Unternehmen, die die Ursachen von Prozessabweichungen verstehen möchten, bietet QPR unschätzbare Einblicke.
Warum ich QPR ProcessAnalyzer gewählt habe: Beim Vergleich von Tools wurde die Stärke des QPR ProcessAnalyzer in der Ursachenanalyse deutlich. Viele Tools können zeigen, was geschieht, aber nur wenige können dauerhaft das Warum identifizieren. Diese Stärke in der Ursachenermittlung hat es für mich zum 'Besten für Ursachenanalyse' gemacht.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Das Tool ist mit fortschrittlichen Diagnose-Werkzeugen ausgestattet, die eine präzise Ursachenanalyse ermöglichen. Es unterstützt zudem KI-basierte Vorhersagen für Prozessergebnisse. Bei den Integrationen lässt sich QPR problemlos mit den meisten großen ERPs und Data Warehouses synchronisieren.
Pros and Cons
Pros:
- Präzise Ursachenanalyse
- KI-basierte Vorhersagen für bessere Prognosen
- Effiziente Integration mit großen ERPs
Cons:
- Für nicht-technische Nutzer könnte eine Lernkurve bestehen
- KI-Vorhersagen benötigen saubere Datensätze für Genauigkeit
- Einige Funktionen sind für kleinere Setups möglicherweise überflüssig
Die Process-Mining-Lösung von PwC ist mehr als nur ein Visualisierungstool; sie überbrückt die Lücke zwischen Prozessen und finanziellen Einblicken. Diese Verschmelzung von Prozessdaten mit Finanzanalysen macht PwC unerreicht, wenn es um finanzorientiertes Process Mining geht.
Warum ich mich für PwC entschieden habe: In meiner vergleichenden Analyse fiel mir eine Lücke auf: Nur wenige Tools verbinden Process Mining effektiv mit finanziellen Einblicken. PwC schließt diese Lücke perfekt. Ich habe PwC als 'am besten für die Integration finanzieller Einblicke' gewählt, da es Prozessdaten und Finanzkennzahlen geschickt zusammenführt und so einen ganzheitlichen Blick auf die Geschäftsabläufe ermöglicht.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
PwC bietet Funktionen, die operative Prozesse direkt mit finanziellen Leistungskennzahlen verknüpfen. Zusätzlich verfügt es über Risikobewertungs-Tools, die finanzielle Risiken an Prozesse koppeln. Was die Integrationen betrifft, so lässt sich das Tool von PwC mit den meisten Unternehmensfinanzsystemen und ERPs verbinden.
Pros and Cons
Pros:
- Tiefgehende Integration von Prozessdaten mit finanziellen Einblicken
- Risikobewertungsfunktionen in Verbindung mit Finanzkennzahlen
- Breite Kompatibilität mit Finanzsystemen
Cons:
- Für kleinere Unternehmen eventuell zu umfangreich
- Die Benutzeroberfläche ist für Einsteiger möglicherweise komplex
- Das Preismodell könnte für einige zu hoch sein
IBM Process Mining bietet Unternehmen eine leistungsstarke Lösung, um ihre Geschäftsabläufe zu analysieren, zu überwachen und zu optimieren. Speziell für große Unternehmen konzipiert, zeichnet sich dieses Tool durch seine Skalierbarkeit und umfassende Integrationsmöglichkeiten aus.
Warum ich IBM Process Mining gewählt habe:
Bei der Auswahl von Tools haben mich die Skalierbarkeit und die Integrationsmöglichkeiten von IBM Process Mining besonders überzeugt. Angesichts des langjährigen Rufs von IBM im Unternehmensumfeld überrascht es nicht, dass sie ein Tool entwickelt haben, das auf Skalierung ausgelegt ist.
Gerade dieser Fokus auf groß angelegte Abläufe und Kompatibilität mit Unternehmensanforderungen hat mich zu der Einschätzung geführt, dass es am besten für Skalierbarkeit und Unternehmensintegration geeignet ist.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Das Tool von IBM bietet einen umfassenden Überblick über Geschäftsprozesse und ermöglicht Einblicke durch kennzahlenbasierte Analysen. Außerdem verfügt es über eine Simulationsfunktion, mit der hypothetische Szenarien analysiert werden können. Die Plattform integriert sich nahtlos in das umfangreiche IBM-Ökosystem, bietet jedoch auch Konnektoren zu anderen Softwarelösungen auf Unternehmensebene.
Pros and Cons
Pros:
- Für große Unternehmen konzipiert
- Kennzahlenbasierte Einblicke für datenbasierte Entscheidungen
- Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten mit Unternehmenssoftware
Cons:
- Für kleine Unternehmen möglicherweise zu komplex
- Erfordert ein tiefes Verständnis, um das volle Potenzial auszuschöpfen
- Die Kosten könnten für einige Unternehmen zu hoch sein
Am besten geeignet zur Kombination von RPA und Prozessanalyse
Automation Anywhere vereint die Bereiche Robotic Process Automation (RPA) mit der analytischen Dimension und bietet Unternehmen ein umfassendes Werkzeug, um Automatisierung und Analyse gleichzeitig voranzutreiben. Diese doppelte Fähigkeit kommt insbesondere Organisationen zugute, die sowohl Automatisierung als auch Einblicke aus ihren Prozessen priorisieren.
Warum ich Automation Anywhere gewählt habe: Bei der Auswahl von Tools, die nicht nur automatisieren, sondern auch Prozesseinblicke bieten, stand Automation Anywhere ganz oben auf meiner Liste. Die meisten Tools spezialisieren sich auf das eine oder das andere, doch Automation Anywhere vereint beides erfolgreich – eine Seltenheit. Aufgrund dieses integrierten Ansatzes habe ich es als 'am besten geeignet zur Kombination von RPA und Prozessanalyse' eingestuft.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Die Stärke des Tools liegt in der Bot Insight-Funktion, die Echtzeit-Analysen direkt von den Bots liefert. Darüber hinaus setzt die Plattform mit dem IQ Bot auf KI, um von menschlichen Nutzern zu lernen und auf Basis dieses Wissens Entscheidungen zu treffen. Hinsichtlich Integrationen verbindet sich Automation Anywhere reibungslos mit den meisten Unternehmenssoftwares, von ERP- bis hin zu CRM-Systemen.
Pros and Cons
Pros:
- Kombinierte Fähigkeit für RPA und Prozessanalyse
- Echtzeit-Einblicke dank Bot Insight-Funktion
- Adaptives KI-Lernen mit IQ Bot
Cons:
- Höhere Einstiegshürde für Anfänger
- Hoher Preis für kleine Unternehmen
- Umfangreiche Features können überwältigend sein
ARIS Process Mining durchleuchtet Prozesse, deckt Ineffizienzen auf und bietet Echtzeit-Transparenz darüber, wie Prozesse ablaufen. Das Streben nach Echtzeiteinblicken stellt sicher, dass Organisationen stets einen aktuellen Überblick über ihre Abläufe haben.
Warum ich ARIS Process Mining gewählt habe: Ich habe ARIS aufgrund seines unbestreitbaren Fokus auf Echtzeit-Prozessanalysen ausgewählt. Meiner Meinung nach ist unmittelbare Transparenz in Prozessen unschätzbar. Da ARIS sich stark darauf konzentriert, Einblicke in Echtzeit zu liefern, erhielt es für mich die Bezeichnung 'am besten für Echtzeit-Prozessleistung'.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
ARIS legt Wert auf Prozessentdeckung in Echtzeit und ermöglicht es Unternehmen so, ihre Prozesse spontan zu verstehen und anzupassen. Die Überprüfung der Übereinstimmung sorgt dafür, dass Prozesse mit vorgegebenen Modellen übereinstimmen. Hinsichtlich der Integrationen verbindet sich ARIS effizient mit führenden ERP-Systemen und zahlreichen weiteren Datenquellen.
Pros and Cons
Pros:
- Unmittelbare Transparenz der Prozessleistung
- Übereinstimmungsprüfung mit festgelegten Modellen
- Effiziente Integration mit führenden ERP-Systemen
Cons:
- Erfordert für die volle Nutzbarkeit eine angemessene Schulung
- Kann für nicht-technische Anwender komplex sein
- Einige Funktionen könnten für einfachere Abläufe überdimensioniert sein
Disco von Fluxicon ist ein agiles Tool, das entwickelt wurde, um schnell in Ihre Daten einzutauchen und Prozesse mit minimalem Einrichtungsaufwand darzustellen. Seine Geschwindigkeit und Effizienz machen es zur ersten Wahl für Organisationen, die eine schnelle Prozessentdeckung anstreben.
Warum ich Disco von Fluxicon ausgewählt habe: Bei der Überlegung, welches Tool Unternehmen schnelle Resultate liefern kann, hat Disco überzeugt. Seine Effizienz bei der schnellen Auswertung großer Datensätze ohne Einbußen bei der Genauigkeit war bemerkenswert. Ich habe es als 'am besten für schnelle Prozessentdeckung' bewertet, da seine Agilität Unternehmen ermöglicht, verwertbare Einblicke in Rekordzeit zu erhalten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Disco glänzt durch seine Geschwindigkeit und kann riesige Datensätze in kürzester Zeit analysieren. Die Visualisierungswerkzeuge sind intuitiv, was die Interpretation einfach gestaltet. Bei den Integrationen unterstützt Disco eine Vielzahl an Datenformaten und verbindet sich mühelos mit den wichtigsten ERP- und IT-Systemen.
Pros and Cons
Pros:
- Außergewöhnliche Geschwindigkeit bei der Analyse von Prozessdaten
- Intuitive Visualisierungswerkzeuge für schnelle Interpretation
- Unterstützt mehrere Datenformate für eine einfache Integration
Cons:
- Es fehlen einige der tiefergehenden Analysetools der Wettbewerber
- Der Preis kann für kleinere Unternehmen ein Hindernis darstellen
- Jährliche Abrechnung ist nicht für alle Organisationen ideal
iGrafx Process Explorer 360 ist ein dynamisches Tool, das entwickelt wurde, um Geschäftsprozesse aus einer Vielzahl von Datenquellen zu extrahieren, zu analysieren und visuell darzustellen. Seine Hauptstärke liegt darin, Rohdaten über Prozesse in leicht verständliche visuelle Diagramme zu verwandeln, wodurch es besonders für diejenigen geeignet ist, die eine umfassende Prozessvisualisierung suchen.
Warum ich iGrafx Process Explorer 360 gewählt habe: Als ich zahlreiche Kandidaten im Bereich Process Mining abgewogen habe, war iGrafx Process Explorer 360 immer wieder in meiner engeren Auswahl. Was es für mich besonders gemacht hat, war die Fähigkeit, komplexe Abläufe in verständliche visuelle Geschichten zu überführen.
Ich habe es als 'am besten für umfassende Prozessvisualisierung' ausgewählt, nicht nur wegen der Stärke bei der Diagrammdarstellung, sondern auch, weil es Chaos ordnete und Klarheit schuf, wo andere lediglich zur Verwirrung beitrugen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Im Kern der iGrafx-Angebote steht die außergewöhnliche Visualisierungskompetenz, die Unternehmen ermöglicht, selbst die komplexesten Prozesse zu durchschauen. Es verfügt über Funktionen für Echtzeitanalyse und Simulationsszenarien, wodurch Nutzer mögliche Prozessänderungen testen können.
Auch in puncto Integration punktet iGrafx mit seiner Anpassungsfähigkeit an alle gängigen ERP-Systeme und sorgt so für einen nahtlosen und effizienten Datenabruf für Analysezwecke.
Pros and Cons
Pros:
- Fortgeschrittene Visualisierungstools für komplexe Prozesse
- Möglichkeiten für Echtzeit-Szenariotests
- Integration mit führenden ERP-Systemen
Cons:
- Könnte für Neueinsteiger eine Lernherausforderung darstellen
- Die Benutzeroberfläche könnte für einige Anwender einschüchternd sein
- Ein Mangel an transparenter Preisgestaltung kann potenzielle Nutzer abschrecken.
Andere Process Mining Software
Hier sind einige weitere Process Mining Software-Optionen, die es nicht auf meine Shortlist geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- Apromore
Am besten für Open-Source-Prozessanalytik
- Minit
Am besten für detaillierte Prozesseinblicke
- Scout Platform
Gut geeignet zur Automatisierung der Prozesserkennung
Wie ich Process Mining Software bewerte
Ich teile meine Bewertung in grundlegende Kriterien auf – zum Beispiel, ob ein Tool SAP- oder ServiceNow-Eventlogs einlesen kann – und Unterscheidungsmerkmale, die die besten Optionen vom Rest abheben.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jede Lösung auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht) bis 5 (ist in diesem Bereich herausragend) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Event-Log-Integration: Ich prüfe, aus welchen Quellformaten und Systemen jedes Tool Eventdaten importieren kann – beispielsweise das Einlesen von Ticket-Lifecycle-Protokollen aus ServiceNow oder Order-to-Cash-Daten aus SAP.
- Automatisierte Prozessentdeckung: Jedes Tool sollte visuelle Prozessmodelle direkt aus Rohdaten generieren, daher bewerte ich, wie gut reale Ablaufwege rekonstruiert werden, ohne dass eine manuelle Modellierung notwendig ist.
- Conformance Checking: Ich überprüfe, ob das Tool entdeckte Prozesse mit einem Referenzmodell vergleichen und Abweichungen markieren kann, wie etwa übersprungene Genehmigungen in einem Change-Management-Workflow.
- Performance Analytics: Dashboards sollten KPIs wie Durchlaufzeiten, Engpassstandorte und Durchsatz über verschiedene Prozessvarianten hinweg sichtbar machen – nicht nur statische Fallzahlen.
- Ursachen- & Variantenanalyse: Es ist entscheidend zu analysieren, warum bestimmte Vorfälle beispielsweise dreimal so lange dauern; also bewerte ich, wie gut jedes Tool es ermöglicht, Varianten zu filtern und beitragende Faktoren zu isolieren.
- Systemintegrationen & Konnektoren: Ich achte auf vorgefertigte Konnektoren zu unternehmenskritischen Systemen wie SAP, Oracle, Salesforce, Jira und ServiceNow sowie darauf, ob offene APIs die Anbindung benutzerdefinierter Quellen unterstützen.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, prüfe ich, wodurch sich jede Plattform hervorhebt.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)
So vergleiche und unterscheide ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Task Mining ist ein bedeutendes Unterscheidungsmerkmal – ich suche nach Tools, die Nutzerinteraktionen auf Desktop-Ebene erfassen, um Lücken zu schließen, die Systemprotokolle nicht abdecken, z.B. manuelle Dateneingaben zwischen zwei voneinander getrennten Anwendungen. Auch Prozesssimulation ist wichtig, denn ein geplantes Änderungsszenario vor der Produktivsetzung zu modellieren ist besser als zu raten. Außerdem bewerte ich, wie gut eine Plattform Erkenntnisse an Automatisierungswerkzeuge wie UiPath oder Power Automate übergeben kann, denn eine erkannte Engstelle ist nur dann hilfreich, wenn man auch entsprechend handeln kann.
Mehr als nur Funktionen
Sicherheits- und Compliance-Zertifizierungen wie SOC 2 oder ISO 27001 sind entscheidend, wenn Prozessdaten sensible ITSM-Informationen oder Kundendaten enthalten – ich prüfe, welche Anbieter Maßnahmen wie Datenmaskierung und rollenbasierte Zugriffssteuerung bieten. Die Implementierungsgeschwindigkeit spielt ebenfalls eine Rolle, insbesondere ob vorkonfigurierte Acceleratoren für typische IT-Workflows wie Incident Management verfügbar sind. Auch die Flexibilität beim Einsatz berücksichtige ich, da manche Unternehmen On-Premises-Optionen benötigen, um interne Anforderungen an die Datenresidenz einzuhalten.
So wählen Sie die richtige Process Mining Software aus
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preismodellen zu verlieren. Damit Sie bei Ihrer individuellen Softwaresuche den Überblick behalten, finden Sie hier eine Checkliste mit wichtigen Auswahlkriterien:
| Faktor | Worauf achten? |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Wächst die Software mit Ihrem Unternehmen? Prüfen Sie, ob sie mit erhöhtem Datenvolumen und Nutzerzahlen ohne Leistungseinbußen umgehen kann. |
| Integrationen | Lässt sie sich mit Ihren bestehenden Systemen verbinden? Achten Sie auf eine einfache Integration mit Tools wie ERP, CRM und Datenbanken. |
| Anpassungsfähigkeit | Können Sie sie an Ihre Prozesse anpassen? Stellen Sie sicher, dass die Software Workflow-Anpassungen gemäß Ihren Anforderungen erlaubt. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist sie für Ihr Team einfach zu bedienen? Berücksichtigen Sie die Lernkurve und ob die Benutzeroberfläche für den täglichen Gebrauch intuitiv ist. |
| Implementierung und Einarbeitung | Wie lange dauert die Einrichtung? Bewerten Sie Zeit- und Ressourcenaufwand für Einführung, inklusive Schulung und Support. |
| Kosten | Passt sie in Ihr Budget? Vergleichen Sie Abonnementgebühren, Zusatzkosten und prüfen Sie, ob es eine kostenlose Testversion oder Demo gibt. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Sind Ihre Daten geschützt? Achten Sie auf Verschlüsselung, Einhaltung von Datenschutzvorschriften und Sicherheitszertifikate des Anbieters. |
| Support-Verfügbarkeit | Ist Hilfe im Bedarfsfall erreichbar? Prüfen Sie, ob es 24/7-Support, Reaktionszeiten und qualitativ hochwertige Kundenservice-Optionen gibt. |
Was ist Process-Mining-Software?
Process-Mining-Software ist ein Tool, das Geschäftsprozesse analysiert, um Ineffizienzen und Engpässe zu erkennen. Fachleute wie Business Analysten, Prozessmanager und IT-Spezialisten nutzen diese Werkzeuge in der Regel, um Einblicke zu gewinnen und Abläufe zu optimieren. Funktionen wie Datenvisualisierung, Prozessentdeckung und Leistungsanalyse unterstützen das Verständnis und die Optimierung von Arbeitsabläufen. Insgesamt liefern diese Tools wertvolle Erkenntnisse, die zu effizienteren und kostengünstigeren Betriebsabläufen führen.
Funktionen
Beim Auswählen einer Process-Mining-Software sollten Sie auf folgende Kernfunktionen achten:
- Prozessentdeckung: Gibt automatisch einen Überblick über Geschäftsprozesse für besseres Verständnis und Analyse.
- Konformitätsprüfung: Vergleicht aktuelle Prozesse mit gewünschten Modellen, um Abweichungen zu erkennen.
- Leistungsanalyse: Bewertet die Effizienz und Geschwindigkeit von Prozessen, um Engpässe aufzudecken.
- Datenvisualisierung: Bietet übersichtliche und interaktive Diagramme und Grafiken, um Daten verständlicher zu machen.
- Integrationsfähigkeit: Sorgt für eine nahtlose Anbindung an bestehende Unternehmenssysteme wie ERP und CRM.
- Anpassbare Dashboards: Ermöglichen Nutzern, Ansichten und Berichte auf spezifische Geschäftsanforderungen zuzuschneiden.
- Prädiktive Analysen: Liefert Prognosen und Einblicke, um zukünftige Prozessergebnisse vorherzusehen.
- Echtzeit-Überwachung: Bietet Live-Updates, um Prozesse in Echtzeit zu verfolgen und sofortige Einblicke zu gewinnen.
- KI-gestützte Einblicke: Nutzt künstliche Intelligenz für tiefere Analysen und Empfehlungen.
- Sicherheitsvorkehrungen: Sichert Daten mit Verschlüsselung und der Einhaltung von Datenschutzvorgaben.
Vorteile
Die Einführung von Process-Mining-Software bringt für Ihr Team und Ihr Unternehmen zahlreiche Vorteile. Hier einige positive Effekte, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Effizienz: Erkennt Engpässe und Ineffizienzen und beschleunigt damit Prozesse.
- Bessere Entscheidungsfindung: Liefert Einblicke und Datenvisualisierungen für fundierte Entscheidungen.
- Erhöhte Compliance: Gewährleistet durch Konformitätsprüfungen die Einhaltung von Vorschriften im Prozessablauf.
- Kosteneinsparungen: Reduziert Verschwendung und optimiert Ressourceneinsatz durch Leistungsanalysen.
- Mehr Transparenz: Sorgt durch Echtzeit-Überwachung für klare Sicht auf Prozesse.
- Prädiktive Einblicke: Ermöglichen mit prädiktiven Analysen die Vorhersage von Trends und Ergebnissen.
- Individuelle Anpassung: Dashboards und Berichte können auf spezielle Geschäftsanforderungen angepasst und damit nutzerfreundlicher gemacht werden.
Kosten & Preise
Die Auswahl von Process-Mining-Software erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. Die folgende Tabelle fasst typische Tarife, ihre durchschnittlichen Preise und die in Process-Mining-Lösungen üblicherweise enthaltenen Funktionen zusammen:
Tarifvergleichstabelle für Process-Mining-Software
| Plantyp | Durchschnittlicher Preis | Häufige Funktionen |
|---|---|---|
| Gratis-Plan | $0 | Grundlegende Prozesserkennung, eingeschränkte Datenvisualisierung und Community-Support. |
| Persönlicher Plan | $10-$50/Nutzer/Monat | Prozesserkennung, Leistungsanalyse und grundlegende Datenintegration. |
| Business-Plan | $50-$150/Nutzer/Monat | Erweiterte Datenvisualisierung, Überwachung in Echtzeit und anpassbare Dashboards. |
| Enterprise-Plan | $150+/Nutzer/Monat | Predictive Analytics, KI-gestützte Erkenntnisse, Prioritätssupport und vollständige Integrationsmöglichkeiten. |
FAQ zu Process Mining Software
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Process Mining Software:
Welche Herausforderungen treten bei der Implementierung von Process Mining Software häufig auf?
Typische Herausforderungen sind Datenqualitätsprobleme, komplexe Integration und Widerstand gegen Veränderungen innerhalb der Teams. Es ist wichtig, eine genaue Datenerfassung sicherzustellen und die Vorteile von Process Mining klar an Ihr Team zu kommunizieren, um diese Hürden zu überwinden.
Wie unterstützt Process Mining Software die Einhaltung von Vorschriften?
Process Mining Software unterstützt die Compliance durch Konformitätsprüfungsfunktionen. Diese ermöglichen es Ihnen, aktuelle Prozesse mit regulatorischen Standards zu vergleichen und Abweichungen zu erkennen und zu beheben, sodass Sie die Einhaltung von Branchenvorschriften sicherstellen können.
Lässt sich die Process Mining Software an spezifische Anforderungen anpassen?
Viele Tools für Process Mining bieten Anpassungsmöglichkeiten, beispielsweise individualisierbare Dashboards und Berichte. Dadurch können Sie die Software auf Ihre speziellen Geschäftsprozesse und Anforderungen zuschneiden und sicherstellen, dass sie Ihre betrieblichen Bedürfnisse gezielt erfüllt.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie sich gerade mit dem Thema Process Mining Software beschäftigen, nehmen Sie Kontakt zu einem SoftwareSelect-Berater auf und erhalten Sie kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Vorauswahl an Software, die Sie prüfen können. Zudem begleiten die Berater Sie während des gesamten Kaufprozesses, auch bei Preisverhandlungen.
