Sådan forbedrer du netværkspålideligheden

Hvis netværket er rygraden i enhver digital organisation, er det ikke svært at konkludere, at netværkets pålidelighed er et afgørende mål for organisationens evne til at fungere effektivt og konkurrencedygtigt.

I denne artikel definerer vi netværkspålidelighed i klare vendinger, som selv ikke-tekniske personer kan forstå – og forklarer, hvorfor det er så vigtigt. Desuden deler vi konkrete råd om de faktorer, der påvirker netværkspålideligheden, og hvordan du optimerer den.

Hvad er netværkspålidelighed?

Her er en enkel definition af netværkspålidelighed fra Scott Wheeler, ansvarlig for cloud-praksis hos konsulentvirksomheden Asperitas:

“Netværkspålidelighed henviser til et netværks evne til at forblive operationelt og tilgængeligt til brug, ofte udtrykt som en procentdel af oppetiden,” siger Wheeler.

Oppetid er faktisk det grundlæggende mål for netværkspålidelighed. Når it-ledere og teknologileverandører for eksempel taler om tjenester med høj tilgængelighed, henviser de normalt til “fem 9-taller” – eller 99.999 % – i oppetid, hvilket svarer til cirka fem minutters nedetid om året. 

(Selvfølgelig stræber ikke alle tjenester efter dette niveau, og nogle krav til oppetid eller serviceaftaler kan have et eller flere “9-taller” mindre end standarden.)

Der er et andet spørgsmål, som andre personer i din organisation – især dem i ikke-tekniske roller – sandsynligvis er mere optagede af: “Hvorfor skal jeg bekymre mig om det?”

Og svaret er faktisk ganske enkelt: Du kan sandsynligvis ikke udføre dit arbejde uden det.

“Netværkspålidelighed er afgørende, fordi netværk understøtter de fleste interaktioner mellem mennesker og de tjenester, de er afhængige af,” siger Wheeler.

Med det i mente er det vigtigt at give dit netværk et regelmæssigt eftersyn for at sikre, at det er sundt og fungerer på et optimalt niveau med minimal nedetid. 

Vigtige faktorer, der påvirker netværkspålideligheden

Det kræver en grundig forståelse af de forskellige variabler, der påvirker ydeevne og tilgængelighed, at sikre netværkspålidelighed. Wheeler gennemgik det grundlæggende med os.

• Netværksdesign og arkitektur: It-folk kender i høj grad princippet om, at “håb ikke er en plan”, samt dets variationer. Denne talemåde gælder i høj grad for netværk: Der bør så vidt muligt tages højde for pålidelighed i design- og arkitekturfasen.

“Pålidelige netværk er designet med redundans for øje,” siger Wheeler. “For eksempel giver en mesh-topologi høj modstandsdygtighed over for fejl, så andre forbindelsesveje kan overtage, hvis én vej svigter.”

• Overvågning: Effektive metoder og værktøjer til netværksovervågning er nødvendige for pålideligheden. 

“Kontinuerlig netværksovervågning efter problemer som overbelastning, latenstid og hardwarefejl muliggør proaktiv styring og hurtigere løsning af problemer,” siger Wheeler.

• Vedligeholdelse: Som med stort set alle it-systemer er rutinemæssig og regelmæssigt planlagt vedligeholdelse et must. Det omfatter alt fra opdateringer af software og firmware til programrettelser og hardwareinspektioner (samt udskiftninger, når det er nødvendigt). Det hjælper med at reducere risikoen for nedetid som følge af forebyggelige fejl på netværket.

• Sikkerhed: Netværkssikkerhed er afgørende for en organisations overordnede sikkerhedsniveau, men den er også ganske enkelt vigtig for at sikre, at netværket forbliver tilgængeligt, især i en tid hvor ransomware, DDoS-angreb, phishing-svindel og andre eksterne trusler er almindelige. 

“Implementering af robuste sikkerhedsforanstaltninger såsom firewalls, systemer til forebyggelse af indtrængen, datakryptering og adgangskontroller er afgørende for at opretholde netværkspålideligheden,” siger Wheeler.”

• Netværksudbydere: Wheeler bemærker, at det her er et grundlæggende krav at vælge en pålidelig udbyder af netværksforbindelse eller internetudbyder, og tilføjer, at du ideelt set bør have mere end én til både internet- og WAN-forbindelse.

• Netværkshardware: Selvom netværk i stigende grad defineres og/eller administreres med kode, er de stadig afhængige af fysisk hardware for at fungere.  Kvaliteten og tilstanden af denne hardware, herunder kabler, har stor indflydelse på pålideligheden, siger Wheeler. (Gammel hardware eller hardware af dårlig kvalitet har større sandsynlighed for at svigte.)

• Fysiske omgivelser: “Miljøfaktorer som temperatur, luftfugtighed og støv kan påvirke netværkshardwarens pålidelighed, hvilket gør det vigtigt at kontrollere disse forhold,” anbefaler Wheeler.

• Netværkskapacitet og belastningsstyring: Endelig er kapacitetsplanlægning og belastningsstyring afgørende – et overdimensioneret netværk kan betyde, at I bruger for mange penge, men mangel på ressourcer betyder, at netværket sandsynligvis svigter, når der er mest brug for det – og når det skal håndtere det største antal brugere og applikationer.

Almindelige udfordringer ved opretholdelse af netværkspålidelighed

Før vi fremhæver nogle værktøjer og tips til at øge netværkspålideligheden inden for fjernstyring af netværk, lad os se på nogle af de almindelige udfordringer, organisationer står over for.

For det første bemærker Wheeler, at netværksopgraderinger – uanset om det gælder udstyr, værktøjer eller andre komponenter – i sagens natur kan være udfordrende, eftersom administratorer grundlæggende skal holde de såkaldte lys tændt, mens de udskifter pærerne. En opgradering, der tager netværket ned eller på anden måde afbryder tjenesten, medfører en alternativomkostning.

For det andet er det ofte et budgetspørgsmål. IT-teams er hårdt spændt for, netværkspålidelighed er ikke den mest populære eller trendy teknologiske udvikling, og Wheeler bemærker, at redundans – per definition – kan betyde en fordobling af omkostningerne på nogle områder. Det kan være svært at få opbakning til i budgetplanlægningssæsonen.

Endelig siger Wheeler, at det i dag er svært at finde og fastholde erfarne netværksadministratorer – der er stor efterspørgsel efter dem, og de dygtige ved det.

Værktøjer til forbedring af netværkspålidelighed

På trods af disse udfordringer er det muligt at forbedre netværkspålideligheden. For at opretholde et pålideligt netværk skal virksomheder benytte avancerede overvågningsværktøjer, der opdager problemer tidligt og giver indsigt i realtid.

Her er nogle af de bedste værktøjer til forbedring af netværkspålideligheden gennem proaktiv overvågning, automatiserede advarsler og sporing af ydeevne:

• SolarWinds Network Performance Monitor: Et abonnementsbaseret værktøj ($2,995 pr. år), der er ideelt til virksomheder med komplekse netværk. Det tilbyder overvågning af netværkets tilstand, tilpassede advarsler og detaljerede ydeevnemålinger, hvilket gør det til en robust løsning til forebyggelse af nedetid og optimering af netværkseffektiviteten.
• Paessler PRTG Network Monitor: Med fleksible abonnementsplaner fra $1,799 pr. år er dette værktøj velegnet til SMB'er og større virksomheder. Det har funktioner som båndbreddeovervågning, SNMP-fælder og tilpassede dashboards og giver en brugervenlig grænseflade til overvågning af netværksaktivitet i realtid.
• Zabbix: Zabbix er et effektivt open source-værktøj, der tilbyder en gratis og fleksibel platform med funktioner som tilpassede udløsere og integrationer. Det er især nyttigt for teams, der søger omkostningseffektiv, men pålidelig netværksovervågning.

Disse værktøjer giver IT-teams mulighed for løbende at overvåge netværkets tilstand, forudsige potentielle problemer og sikre optimal ydeevne. Ved at indarbejde disse løsninger kan virksomheder minimere nedetid og levere en ensartet servicekvalitet.

Bedste praksisser og strategier for netværkspålidelighed: 5 tips

Du har nu et solidt greb om betydningen af netværkspålidelighed, de faktorer, der påvirker ydeevne og oppetid, samt en forståelse af de almindelige udfordringer, CTO'er og deres teams står over for, når det gælder effektiv netværksadministration.

Hvad med nogle tips og tricks til at forbedre netværkspålideligheden? Her er fem bedste praksisser for netværksovervågning, som kan hjælpe dig i gang:

1. Prioritér redundans: Redundans og pålidelighed er faktisk ikke det samme, men de hænger tæt sammen, når det gælder IT-netværk. Hvis en enkelt fejl kan få alt til at gå ned, selv blot i nogle få sekunder, har I ikke tilstrækkelig redundans.

“Sørg for redundans i alle aspekter af netværket, herunder hardware og forbindelse, for at minimere virkningen af ethvert enkelt fejlpunkt,” siger Wheeler.

2. Implementér robust overvågning og alarmering: Du kan ikke engang måle pålidelighed ordentligt – for slet ikke at tale om at forbedre den – hvis du ikke holder nøje øje med dit netværksmiljø.

“Opsæt omfattende overvågnings- og alarmsystemer til at spore netværkstilgængelighed og -brug, så der hurtigt kan reageres på problemer,” siger Wheeler.

3. Styrk din sikkerhedsposition: Ligesom redundans går netværkssikkerhed og netværkets pålidelighed hånd i hånd. Netværket er hoveddøren (og vinduerne og bagdøren …) til din organisation for eksterne trusselsaktører, der vil kompromittere dine data og andre aktiver for profit. Spar ikke på sikkerheden.

Firewalls, indtrængningsdetektion, kryptering, identitetsstyring og andre adgangskontroller samt princippet om mindst mulige privilegier er dine venner her, siger Wheeler. Det samme gælder en arkitektur med nultillid.

4. Planlæg og test katastrofegendannelse: Ting sker, som det gamle ordsprog siger. (Det er den familievenlige version.) Forvent det, og planlæg efter, at der kan ske “ting”, så er du mere robust, når noget går galt.

“Udarbejd og test regelmæssigt planer for katastrofegendannelse for at sikre, at netværket kan gendannes pålideligt i tilfælde af en fejl,” siger Wheeler.

5. Udarbejd løbende træning og dokumentation: “Find selv ud af det” er ledelsens svar på “håb som strategi”. Det kan gå helt fint, men vi ville ikke sætte penge på det. Giv dine medarbejdere de værktøjer og den viden, de har brug for til at udføre deres arbejde. Du kan ikke beklage dig over fiasko, hvis du har lagt op til, at teamet skal mislykkes.

“Sørg for løbende træning af netværksadministratorer, og vedligehold omfattende dokumentation for at understøtte og hurtigt løse netværksproblemer,” siger Wheeler.

Afsluttende tanker

Netværkets pålidelighed er desværre en af de IT-søjler, som folk først rigtig lægger mærke til, når der er et problem. Den har ikke samme publikumsappel som generativ AI eller cloud-native applikationsudvikling. Lad ikke det afholde dig – et pålideligt netværk er lige så vigtigt som nogensinde.

Abonner på nyhedsbrevet fra The CTO Club for at få flere branchenyheder og diskussioner.