Så förbättrar du nätverkets tillförlitlighet

”Nätverkstillförlitlighet syftar på ett nätverks förmåga att förbli i drift och tillgängligt för användning, ofta uttryckt som en procentandel drifttid”, säger Wheeler.

Drifttid är faktiskt det grundläggande måttet på nätverkstillförlitlighet. När IT-chefer och teknikleverantörer exempelvis talar om tjänster med hög tillgänglighet syftar de vanligtvis på ”fem nior” – eller 99.999 % – i drifttid, vilket skulle innebära ungefär fem minuters driftstopp per år. 

(Naturligtvis strävar inte alla tjänster efter den nivån, och vissa krav på drifttid eller servicenivåavtal kan innebära att en eller flera ”9:or” försvinner från standarden.)

Det finns en annan fråga som andra personer i din organisation – särskilt de som arbetar i roller utanför teknikområdet – förmodligen är mer intresserade av: ”Varför ska jag bry mig?”

Och svaret är faktiskt ganska enkelt: Det är ganska troligt att du inte kan utföra ditt arbete utan det.

”Nätverkstillförlitlighet är avgörande eftersom nätverk utgör grunden för de flesta interaktioner mellan människor och de tjänster de förlitar sig på”, säger Wheeler.

Med det i åtanke är det viktigt att regelbundet kontrollera nätverket för att säkerställa att det är välmående och presterar på optimala nivåer med minimala driftstopp. 

Viktiga faktorer som påverkar nätverkstillförlitligheten

För att säkerställa nätverkstillförlitlighet krävs en grundlig förståelse av de olika variabler som påverkar prestanda och tillgänglighet. Wheeler gick igenom grunderna med oss.

• Nätverksdesign & arkitektur: IT-proffs känner väl till principen ”hopp är ingen plan” och dess variationer. Uttrycket gäller i högsta grad även nätverk: tillförlitlighet bör planeras in så mycket som möjligt redan under design- och arkitekturfasen.

”Tillförlitliga nätverk utformas med redundans i åtanke”, säger Wheeler. ”Exempelvis ger en nätverkstopologi hög motståndskraft mot fel, vilket säkerställer att andra vägar kan ta över om en väg slutar fungera.”

• Övervakning: Effektiva metoder och verktyg för nätverksövervakning är nödvändiga för tillförlitligheten. 

”Kontinuerlig nätverksövervakning av problem som överbelastning, fördröjning och maskinvarufel möjliggör proaktiv hantering och snabbare problemlösning”, säger Wheeler.

• Underhåll: Precis som med nästan alla IT-system är rutinmässigt och regelbundet schemalagt underhåll ett måste. Det omfattar allt från uppdateringar av programvara och inbyggd programvara till korrigeringar och inspektioner av maskinvara (samt byten när det behövs). Detta bidrar till att minska risken för driftstopp till följd av förebyggbara fel i nätverket.

• Säkerhet: Nätverkssäkerhet är avgörande för en organisations övergripande säkerhetsnivå, men är också viktig för att helt enkelt säkerställa att nätverket förblir tillgängligt, särskilt i en tid då utpressningstrojaner, DDoS-attacker, nätfiskebedrägerier och andra externa hot är vanliga. 

”Att införa robusta säkerhetsåtgärder, såsom brandväggar, system för intrångsskydd, datakryptering och åtkomstkontroller, är avgörande för att upprätthålla nätverkstillförlitligheten”, säger Wheeler.

• Nätverksleverantörer: Wheeler påpekar att det är en grundförutsättning att välja en tillförlitlig leverantör av nätverksanslutningar eller internetleverantör, och tillägger att du helst bör ha fler än en leverantör för både internet- och WAN-anslutning.

• Nätverksmaskinvara: Även om nätverk i allt högre grad definieras och/eller hanteras med kod är de fortfarande beroende av fysisk maskinvara för att fungera.  Kvaliteten och skicket på denna maskinvara, inklusive kablar, påverkar tillförlitligheten avsevärt, säger Wheeler. (Gammal eller undermålig maskinvara löper större risk att gå sönder.)

• Fysisk miljö: ”Miljöfaktorer som temperatur, luftfuktighet och damm kan påverka nätverksmaskinvarans tillförlitlighet, vilket gör det viktigt att kontrollera dessa förhållanden”, rekommenderar Wheeler.

• Nätverkskapacitet och belastningshantering: Slutligen är kapacitetsplanering och belastningshantering avgörande – ett överdimensionerat nätverk kan innebära att ni spenderar för mycket, men brist på resurser innebär att nätverket sannolikt kommer att fallera när det behövs som mest – och av det största antalet användare och applikationer.

Bästa verktygen för nätverksövervakning!

1. 

   NinjaOne

   This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   4.7

   Visit Website
2. 

   Paessler PRTG

   This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   4.6

   Visit Website
3. 

   Atera

   This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   4.6

   Visit Website

Vanliga utmaningar med att upprätthålla nätverkets tillförlitlighet

Innan vi lyfter fram några verktyg och tips för att förbättra nätverkets tillförlitlighet inom fjärrhantering av nätverk bör vi uppmärksamma några av de vanliga utmaningar som organisationer ställs inför.

För det första påpekar Wheeler att nätverksuppgraderingar – oavsett om det gäller utrustning, verktyg eller andra komponenter – kan vara inneboende utmanande, eftersom administratörer i princip måste hålla de bildliga lamporna tända samtidigt som de byter ut glödlamporna. En uppgradering som stänger ner nätverket eller på annat sätt stör tjänsten medför en alternativkostnad.

För det andra handlar det ofta om en budgetfråga. IT-team har begränsade resurser, nätverkets tillförlitlighet är inte den hetaste eller coolaste tekniktrenden, och Wheeler påpekar att redundans – per definition – kan innebära att kostnaderna fördubblas inom vissa områden. Det kan vara svårt att få gehör för detta under budgetplaneringsperioden.

Slutligen säger Wheeler att det numera är svårt att hitta och behålla erfarna nätverksadministratörer – de är eftertraktade, och de duktiga vet om det.

Verktyg för att förbättra nätverkets tillförlitlighet

Trots dessa utmaningar är det möjligt att förbättra nätverkets tillförlitlighet. För att upprätthålla ett tillförlitligt nätverk måste företag använda avancerade övervakningsverktyg som upptäcker problem tidigt och ger insikter i realtid.

Här är några ledande verktyg som är utformade för att förbättra nätverkets tillförlitlighet genom proaktiv övervakning, automatiserade aviseringar och prestandaspårning:

• SolarWinds Network Performance Monitor: Ett prenumerationsbaserat verktyg ($2,995 per år) som passar bra för företag med komplexa nätverk. Det erbjuder övervakning av nätverkets hälsa, anpassningsbara aviseringar och detaljerade prestandamätvärden, vilket gör det till en robust lösning för att förebygga driftstopp och optimera nätverkseffektiviteten.
• Paessler PRTG Network Monitor: Med flexibla prenumerationsplaner som börjar på $1,799 per år passar detta verktyg bra för SMB-företag och stora företag. Det har funktioner för bandbreddsövervakning, SNMP-fällor och anpassningsbara instrumentpaneler, vilket ger ett användarvänligt gränssnitt för övervakning av nätverksaktivitet i realtid.
• Zabbix: Zabbix är ett kraftfullt verktyg med öppen källkod och erbjuder en kostnadsfri, flexibel plattform med funktioner som anpassningsbara utlösare och integrationer. Det är särskilt användbart för team som söker kostnadseffektiv men ändå tillförlitlig nätverksövervakning.

Dessa verktyg ger IT-team möjlighet att kontinuerligt övervaka nätverkets hälsa, förutse potentiella problem och säkerställa optimal prestanda. Genom att införa dessa lösningar kan företag minimera driftstopp och leverera en jämn tjänstekvalitet.

Bästa praxis och strategier för nätverkets tillförlitlighet: 5 tips

Du har nu ett fast grepp om vikten av nätverkets tillförlitlighet, de variabler som påverkar prestanda och drifttid samt en förståelse för de vanliga hinder som CTO:er och deras team möter när det gäller effektiv nätverksadministration.

Vad sägs om några tips och knep för att förbättra nätverkets tillförlitlighet? Här är fem bästa praxis för nätverksövervakning som hjälper dig att komma igång:

1. Prioritera redundans: Redundans och tillförlitlighet är faktiskt inte samma sak, men de hör ihop när det gäller IT-nätverk. Om ett enda fel kan slå ut allt, även om det bara är för några sekunder, har ni inte tillräcklig redundans.

”Säkerställ redundans i alla delar av nätverket, inklusive maskinvara och anslutningar, för att minimera påverkan från en enskild felpunkt”, säger Wheeler.

2. Implementera robust övervakning och aviseringar: Du kan egentligen inte ens mäta tillförlitlighet – än mindre förbättra den – om du inte håller noggrann uppsikt över din nätverksmiljö.

”Konfigurera omfattande system för övervakning och aviseringar för att följa nätverkets tillgänglighet och användning, så att ni snabbt kan reagera på problem”, säger Wheeler.

3. Stärk din säkerhetsställning: Precis som redundans går nätverkssäkerhet och nätverkstillförlitlighet hand i hand. Nätverket är ytterdörren (samt fönstren och bakdörren …) till din organisation för externa hotaktörer som vill komma åt dina data och andra tillgångar för att tjäna pengar. Snåla inte med säkerheten.

Brandväggar, intrångsdetektering, kryptering, identitetshantering och andra åtkomstkontroller samt principen om minsta möjliga behörighet är dina vänner här, säger Wheeler. Detsamma gäller en nolltillitsarkitektur.

4. Planera för och testa katastrofåterställning: Saker händer, som det gamla ordspråket lyder. (Det är den barnförbjudna versionen.) Räkna med att ”saker” händer och planera för det, så blir du mer motståndskraftig när saker går fel.

”Utveckla och testa regelbundet katastrofåterställningsplaner för att säkerställa att nätverket kan återställas på ett tillförlitligt sätt i händelse av ett fel”, säger Wheeler.

5. Utveckla kontinuerlig utbildning och dokumentation: ”Lös det bara” är ledarskapets motsvarighet till ”hopp som strategi”. Det kan gå bra, men vi skulle inte satsa pengar på det. Ge dina medarbetare de verktyg och den kunskap de behöver för att utföra sitt arbete. Du kan inte klaga på misslyckanden om du bäddar för dem.

”Tillhandahåll fortlöpande utbildning för nätverksadministratörer och upprätthåll omfattande dokumentation för att snabbt kunna hantera och lösa nätverksproblem”, säger Wheeler.

Avslutande tankar

Nätverkstillförlitlighet är tyvärr en av de IT-grundpelare som människor egentligen bara lägger märke till när det uppstår ett problem. Den har inte samma uppmärksamhetsvärde som generativ AI eller molnbaserad applikationsutveckling. Låt inte det avskräcka dig – ett tillförlitligt nätverk är lika viktigt som någonsin.

Prenumerera på nyhetsbrevet från The CTO Club för fler branschnyheter och diskussioner.