IT-handboken för framgångsrikt hybridarbete
Hybridt arbete kräver mer än en balansakt för att fungera. Det är ofta en noggrant avvägd dans mellan användarvänlighet och säkerhet. Medarbetare förväntar sig omedelbar åtkomst utan onödiga hinder; IT-teamen måste återta kontrollen över enheter och data som i allt högre grad är distribuerade.
För SaaS-team som vill skala upp har denna flexibilitet i det hybrida arbetet öppnat upp alla möjliga möjligheter, men det är långt ifrån hela bilden. Oavsett var organisationer befinner sig på arbetsplatsspektrumet, från helt distansbaserat arbete till krav på återgång till kontoret, fortsätter deras IT-team att navigera i en matris av utmaningar. De gör det möjligt för medarbetare att få säker åtkomst till de resurser de behöver, när de behöver dem och oavsett varifrån de loggar in.
Utan insyn i enhetsanvändning eller obehöriga verktyg kan skugg-IT skapa betydande säkerhetsluckor för hybrida organisationer. Resultatet blir sårbarhet för intrång och efterlevnadsrisker. Från något så enkelt som att skicka ett utskriftsjobb till mer riktade attacker från hackare i en närliggande byggnad skapar en distribuerad arbetsstyrka unika följdeffekter.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Behovet är brådskande. Organisationer kan återfå insyn och kontroll genom att skapa bättre samordning mellan IT- och verksamhetsbehoven, minska skugg-IT och bristfälliga säkerhetsrutiner samt erbjuda intuitiva medarbetarupplevelser.
Målet är enkelhet för medarbetarna och de IT-administratörer som hanterar dem. Hybrida IT-team måste tänka om kring sitt arbetssätt för distribuerade arbetsstyrkor inom fem områden för att skapa en förenklad, säker och skalbar framtid.
Identitets- och åtkomsthantering (IAM): Grunden för hybridt arbete
I den hybrida världen är smidig och säker åtkomst avgörande. IAM-system gör det tunga arbetet med att möjliggöra enkel inloggning (SSO) för enkelhetens skull och multifaktorautentisering (MFA) för säkerhetens skull. Dessa verktyg säkerställer att medarbetarna får det de behöver, där och när de behöver det, utan att känsliga data äventyras.
Men IAM handlar inte bara om att täppa till säkerhetsluckor. Det handlar om att skapa en användarupplevelse som inte uppmuntrar medarbetare att hitta IT-lösningar vid sidan av för att bli mer produktiva. Det handlar om att förebygga dåliga lösenordsvanor och förändra dem genom teknik (exempelvis lösenordslös inloggning), så att IT-teamen kan förbättra både säkerheten och effektiviteten för hybridarbetare.
10 De bästa lösningarna för identitets- och åtkomsthantering!
Here's my pick of the 10 best software from the 10 tools reviewed.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Enhets- och slutpunktssäkerhet: Skydd av ytterkanten
Varje enhet är en potentiell ingångspunkt. Hybridt arbete har lett till en explosion av slutpunkter – bärbara datorer, surfplattor, smarttelefoner och en mängd medarbetarägda enheter för företag som stöder policyer för att ta med egen enhet (BYOD).
En proaktiv strategi behövs i stället för att bara reagera på potentiella problem. Metoder för en proaktiv strategi för enhets- och slutpunktssäkerhet omfattar att genomdriva kryptering, schemalägga automatiska uppdateringar och möjliggöra fjärradering eller fjärrlåsning av borttappade eller stulna enheter, vilket är ett bra sätt att börja.
Utmaningarna blir större med BYOD, men det är fortfarande möjligt. En arbetsöverenskommelse som möjliggör verktyg för slutpunktsidentifiering och -respons (EDR) tillsammans med lösningar för hantering av mobila enheter (MDM) ger säkrare åtkomst och tydlighet kring vad som kommer och inte kommer att spåras på en användares personliga enhet.
Verksamhetsstyrd IT: En väg till att eliminera skugg-IT
Skugg-IT – obehörig användning av appar och verktyg – frodas i hybrida miljöer. Men beroende på perspektiv är skugg-IT en signal.
För att motverka detta behövs en ny strategi för verksamhetsstyrd IT. En strategi som anpassar teknikbeslut efter användarnas behov samtidigt som insyn och kontroll bibehålls. Den flyttar diskussionen om teknik och upphandling från att enbart ligga hos IT och utvidgar beslutsprocessen till att omfatta intressenter från olika verksamhetsenheter.
Samarbets- och kommunikationsverktyg: Att bygga digitala broar
Samarbete är limmet som håller ihop hybridteam, men det kräver fler verktyg än någon inser. Utöver de hundratals applikationer som medarbetare använder, använder nästan hälften av organisationerna ytterligare fem till tio verktyg för att hantera sina användare.
Lösningen för användare? Centralisera på en applikation för ett medium och kom överens om när svar ska lämnas. Att tagga någon i ett dokument jämfört med i ett e-postmeddelande kan vara samma sak för vissa och olika för andra, men en tydlig förståelse gör det möjligt för team att samordna sig snabbare.
Lösningen för IT? Samla hanteringen av enheter och identiteter på en plattform med molnkatalogtjänster. Detta centraliserade arbetssätt för identiteter effektiviserar inte bara åtkomsten utan även synligheten i rapporteringen.
Medarbetarutbildning och säkerhetsmedvetenhet: stärk den mänskliga brandväggen
Även de mest robusta IT-systemen kan inte skydda en organisation om medarbetarna inte har förutsättningar att identifiera hot. Säkerhetsmedvetenhetsutbildning – anpassad för hybridarbete – gör arbetsstyrkan till den första försvarslinjen. Beroende på vilka plattformar för uppkopplade medarbetare era team använder kan avancerad utbildning bli ännu viktigare.
Hitta engagerande sätt att få lärdomarna att fastna. Spelifierad utbildning och scenariobaserat lärande kan göra cybersäkerhet roligt och minnesvärt. Ett regelbundet schema för säkerhetsutbildning säkerställer att bästa praxis alltid finns i allas medvetande.
Tänk om kring hybrid-IT: byt kurs, anpassa och blomstra
Hybridarbete kommer inte att försvinna; det krävs mer än snabba lösningar för att få det att fungera. Utforma IT-strategier som gör mer än att bara hålla verksamheten igång – de måste vara anpassningsbara, säkra och byggda för tillväxt. Att prioritera programvara för användarprovisionering, stärka säkerheten för ändpunkter och omfamna verksamhetsdriven IT kan innebära att komplexiteten i hybridarbete minskas samtidigt som man tar vara på dess möjligheter.
Den verkliga frågan är inte om IT kan hålla jämna steg med hybridarbete. Det handlar om hur IT kan ta ledningen. Med rätt angreppssätt underhåller dagens IT-professionella inte bara systemen – de bygger grunden för långsiktig framgång i en oförutsägbar värld.
Prenumerera på The CTO Clubs nyhetsbrev för fler insikter om hybridarbete.
