5 Melhores Práticas de Monitorização de Redes para 2026

A monitorização de redes é a prática contínua de acompanhar o estado e o desempenho de uma rede informática para garantir o funcionamento normal dos serviços de rede. O principal objetivo da monitorização de redes é detetar e resolver problemas assim que estes ocorrem, minimizando o tempo de inatividade e mantendo um desempenho de rede ideal.

"Os CTO devem encarar a monitorização de redes como os vasos sanguíneos e o sistema arterial de toda a organização", afirma Shankar Somasundaram, CEO da Asimily, uma plataforma de gestão de riscos para a segurança de dispositivos IoT. "A produtividade dos trabalhadores do conhecimento e dos processos empresariais depende do funcionamento adequado das redes para dispositivos, colaboradores, parceiros e clientes."

Comparar uma rede de TI com o sistema cardiovascular humano pode parecer dramático. Mas a rede moderna tem de ligar toda a organização – as suas pessoas, processos, aplicações, dados, dispositivos, infraestrutura e muito mais. À luz disso, a comparação não é dramática – é perfeitamente adequada.

Podemos prolongar a metáfora por algum tempo: tal como tomamos medidas para garantir a nossa saúde cardiovascular, os administradores de rede têm de monitorizar proativamente o estado da sua rede, desde o desempenho à segurança, passando pelos custos e outros requisitos. As ferramentas de monitorização do desempenho da rede ajudam as equipas de TI a identificar proativamente potenciais estrangulamentos, interrupções e outros problemas antes que afetem os resultados financeiros.

Neste artigo, analisaremos os benefícios da monitorização de redes e as melhores práticas em evolução para os CTO prevenirem interrupções dispendiosas.

O que é a monitorização de redes?

A disciplina da monitorização de redes visa alcançar exatamente o que acabámos de descrever: descobrir e observar a totalidade da rede de uma organização para maximizar o desempenho e minimizar os riscos. Não monitorizar a rede é como operar às escuras – sem conhecimento de uma potencial intrusão, de um problema de latência ou de outros problemas de desempenho da rede que fazem com que um serviço abrande sob tráfego intenso; a lista continua.

A monitorização de redes é a prática de manter a rede e tudo o que nela se encontra no estado pretendido, em vez de num estado de falha: disponível (e não inativa), segura (e não comprometida), rápida (e não lenta), ligada (e não desarticulada), económica (e não dispendiosa), e assim por diante.

Existe uma vasta seleção de ferramentas de monitorização de redes que pode ajudar os administradores de rede a mapear e monitorizar os seus ativos. O software de gestão de redes pode ajudar a criar um mapa da rede e a recolher os dados de rede essenciais para a monitorização contínua do desempenho e para outras necessidades.

Melhores práticas de monitorização de redes para 2026

Agora que estabelecemos o porquê da monitorização de redes, é altura de discutir o como.

A monitorização de redes pode ser essencialmente dividida em três fases: planeamento, implementação e resposta. Tudo começa com o desenvolvimento de uma estratégia informada e sensata. 

Depois de o fazer, é também importante reconhecer que a gestão de redes – tal como os dispositivos de rede, os utilizadores e a infraestrutura de TI em sentido mais amplo – é uma disciplina em evolução contínua. Tendo isso em mente, pedimos a Somasundaram que partilhasse as melhores práticas a manter presentes em 2026 e nos anos seguintes. Eis o que afirmou:

1. Garanta a aplicação da identidade

A identidade é o novo perímetro. Somasundaram defende que a gestão e a aplicação da identidade receberão uma atenção renovada em 2026: "[Garanta] que existe uma aplicação mais específica da identidade antes de qualquer elemento poder aceder à rede." À medida que os dispositivos de rede se tornaram mais diversificados e distribuídos, as abordagens tradicionais à segurança de redes – como firewalls e proteção de terminais – já não são suficientes.

2. Adote arquiteturas de confiança zero

Os princípios e as arquiteturas de confiança zero não são novos, mas, segundo Somasundaram, continuarão a evoluir e a amadurecer em 2026. Por exemplo, "a UEBA (Análise do Comportamento de Utilizadores e Entidades) tornar-se-á mais útil do ponto de vista funcional para permitir a autenticação e autorização de curto prazo antes de conceder acesso aos recursos."

3. Reforce a sua postura de segurança de SaaS

A gestão da postura de segurança de SaaS está prestes a atingir uma adoção generalizada. "Há mil flores a desabrochar neste momento", afirma Somasundaram, acrescentando que 2025 parece ter tudo para ser um ano importante na determinação das abordagens e ferramentas que se tornarão dominantes. Independentemente disso, a contínua proliferação de SaaS nas empresas acrescentou outra camada à monitorização de redes. "As empresas compreenderão que têm de utilizar mais aplicações SaaS e transferir parte da autorização para pessoas em níveis inferiores da organização, mantendo simultaneamente o controlo de topo."

4. A IoT continuará a proliferar e a impulsionar o tráfego de rede

Ainda estamos numa fase inicial da IoT nas empresas. Somasundaram prevê um crescimento maciço de dispositivos inteligentes topo de gama e de dispositivos básicos “burros” a chegar às redes nos próximos anos. Independentemente do aspeto dessa combinação na sua organização, existe uma implicação comum para a monitorização da rede: estes dispositivos aumentarão o tráfego de rede, ponto final. «A única coisa que qualquer dispositivo IoT lhe proporcionará, seja topo de gama ou básico, é tráfego de rede. A monitorização do tráfego de rede tornar-se-á ainda mais valiosa para fins de cibersegurança e operacionais.»

5. Sim, a IA está a chegar à monitorização da rede

Sim, nós sabemos – está cansado do entusiasmo em torno da IA. Mas, dada a relação existente entre a gestão de redes e a automatização – atualmente andam de mãos dadas, e os profissionais recomendam geralmente automatizar o máximo possível da sobrecarga associada à monitorização da rede –, é natural que a IA venha eventualmente a ter impacto nas ferramentas de monitorização de redes e nas melhores práticas. Ainda não chegámos propriamente a esse ponto, mas vale a pena acompanhar a situação, porque o impulso por trás das ferramentas de IA nas empresas não parece ter limites.

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4 razões pelas quais a monitorização da rede é importante

Antes de analisarmos algumas das melhores práticas e sugestões atuais, é essencial compreender as principais vantagens da monitorização da rede.

1. Melhora a segurança da rede. A rede é, há muito, uma superfície de ataque primária para invasores e outros agentes mal-intencionados que pretendem comprometer uma organização. Isso continua a ser tão verdadeiro como sempre. O que mudou relativamente à segurança da rede é que a rede – e a infraestrutura de TI, de forma mais abrangente – é tão complexa e distribuída como nunca. 

As grandes mudanças nos modelos operacionais de TI (pense, por exemplo, na computação em nuvem e nos omnipresentes dispositivos móveis) e nas formas de trabalhar (pense, por exemplo, em escritórios remotos e híbridos) tornam a visibilidade e a monitorização da rede ainda mais cruciais. Os dados holísticos sobre o desempenho da rede permitem às equipas de TI definir o que é o “comportamento normal” na sua rede – e receber alertas, muitas vezes com respostas automatizadas já configuradas, quando a rede se desvia dessa referência.

Existe uma verdade fundamental na segurança da rede: não é possível proteger aquilo que não se conhece ou não se vê. A visibilidade e a monitorização da rede são fundamentais para minimizar vulnerabilidades e manter as ameaças afastadas. Práticas eficazes de monitorização da rede vão além das métricas básicas. Técnicas como a deteção de anomalias podem identificar atividades suspeitas que podem escapar à monitorização tradicional baseada em regras. A deteção de anomalias funciona através do estabelecimento de referências para o comportamento da rede e da sinalização de desvios significativos como potenciais ameaças.

Além disso, a caça às ameaças adota uma abordagem proativa para descobrir ameaças ocultas na rede. Ao analisar os dados da rede em busca de anomalias e padrões suspeitos, as equipas de TI podem identificar e neutralizar potenciais falhas de segurança antes que estas evoluam para incidentes graves.

«É saber que esta parte da rede não está sob pressão», afirma Somasundaram. «É saber que invasores muito experientes, com automatização, não detetam algo na sua organização como uma vulnerabilidade que direcione a atenção e os recursos deles para a sua rede.» 

2. Permite uma maior automatização da rede. À medida que a infraestrutura de rede se tornou mais diversificada, distribuída e complexa, um dos desafios mais significativos da monitorização é o facto de a maioria das organizações não conseguir acompanhar tudo manualmente.

Os modernos sistemas de monitorização de redes permitem uma automatização muito maior, tanto no que diz respeito aos alertas e à forma como estes são tratados e corrigidos, como em funções críticas, tais como a gestão de configurações. Quando ocorrem problemas na rede – e eles ocorrerão –, a automatização pode reduzir os tempos de resposta e fazer com que a rede regresse mais rapidamente ao estado pretendido, minimizando os impactos negativos.

3. Melhora o desempenho da rede. A monitorização também é essencial para garantir um desempenho eficaz da rede. Dados abrangentes sobre o desempenho da rede ajudam a identificar oportunidades para reduzir a latência, aumentar a largura de banda e garantir que tudo e todos os que se ligam a uma rede para desempenhar as suas funções — desde dispositivos a pessoas — o possam fazer de forma otimizada.

4. Mantém os custos sob controlo. Revisitando o ponto 1 por um momento: as violações da segurança da rede são dispendiosas, tanto em termos financeiros como de reputação. Minimizá-las é, por si só, uma medida de redução de custos. No entanto, a monitorização da rede oferece outras potenciais poupanças. Por exemplo, pode identificar infraestruturas de TI subutilizadas ou sobreutilizadas, como a CPU e outros recursos, permitindo que os administradores de rede reduzam o desperdício e aumentem a produtividade. Recolher dados e métricas de desempenho e analisá-los em busca de oportunidades inexploradas é simplesmente uma boa prática empresarial — e é possível graças a uma estratégia inteligente de monitorização da rede.

Perspetiva do setor

“Todos os conhecimentos obtidos para otimizar a manutenção, adiar a substituição ou melhorar o desempenho com base nos dados de monitorização da rede beneficiam os resultados financeiros”, afirma Somasundaram. Acrescenta que uma monitorização eficaz da rede também beneficia a infraestrutura na nuvem, onde cada ciclo de CPU, byte e utilização da largura de banda aparece na fatura mensal.

 

“O mais importante, contudo, é que uma monitorização da rede segura e eficiente garante simplesmente que todo o excelente trabalho realizado por qualquer organização — incluindo o trabalho de conhecimento e os processos automatizados — não seja prejudicado por algo relativamente simples como a rede.”

Para além da disponibilidade: principais métricas de rede a considerar

Embora garantir a funcionalidade básica da rede seja crucial, uma monitorização eficaz da rede em 2026 vai ainda mais longe. Saber simplesmente se a rede está ativa ou inativa não é suficiente para otimizar o desempenho e identificar proativamente potenciais problemas. É aqui que a monitorização de métricas de rede específicas se torna essencial. Estas métricas fornecem informações valiosas sobre o estado e a eficiência da rede, permitindo-lhe tomar decisões baseadas em dados e evitar interrupções dispendiosas.

• Utilização da largura de banda: a quantidade de tráfego de dados que circula na rede num determinado momento. Monitorizar a utilização da largura de banda permite identificar potenciais estrangulamentos, uma informação crucial para otimizar a afetação de recursos e garantir que a rede tem capacidade suficiente para suportar o crescimento futuro. Embora a utilização típica varie consoante a dimensão e a atividade da organização, picos repentinos podem indicar acesso não autorizado, problemas nas aplicações ou segmentos de rede sobrecarregados.
  • Por que motivo isto é importante: ao definir limites e alertas para a utilização da largura de banda, pode ser notificado de potenciais problemas antes de estes afetarem a experiência do utilizador ou aplicações críticas.
• Latência: o tempo que os dados demoram a viajar de um ponto da rede para outro. Uma latência elevada pode afetar significativamente a experiência do utilizador, especialmente no caso de aplicações que exigem capacidade de resposta em tempo real. Os limites de latência aceitáveis dependem do tipo de aplicação, mas, de um modo geral, uma latência mais baixa é preferível. Monitorizar a latência permite identificar potenciais problemas que podem estar a causar atrasos, como segmentos de rede sobrecarregados, limitações de hardware ou até a distância geográfica entre os utilizadores e os recursos.
  • Por que motivo isto é importante: ao resolver proativamente estes problemas, pode garantir um desempenho ótimo para os seus utilizadores e aplicações.
• Taxas de erro: nem todos os pacotes de dados chegam ao destino sem problemas. Podem ocorrer erros de rede por vários motivos, como avarias de hardware, interferência do sinal ou até erros de software. Monitorizar as taxas de erro ajuda a identificar tendências e potenciais problemas na infraestrutura da rede. Existem diferentes tipos de erros, cada um com as suas próprias implicações. Por exemplo, taxas elevadas de perda de pacotes podem indicar falhas no hardware da rede ou ligações congestionadas.
  • Por que motivo isto é importante: ao compreender os diferentes tipos de erros e monitorizar a sua ocorrência, pode localizar potenciais problemas e tomar medidas corretivas antes que estes evoluam para interrupções graves

Exemplos reais de monitorização eficaz da rede

A monitorização da rede não é apenas teórica; traz benefícios concretos para empresas de vários setores. Eis alguns exemplos reais que demonstram o impacto de uma monitorização eficaz da rede:

1. Grande retalhista evita colapso na Black Friday

Imagine o potencial desastre para um grande retalhista online que sofresse uma interrupção da rede na Black Friday, um dos dias de compras mais movimentados do ano. Este cenário esteve quase a tornar-se realidade para uma grande empresa de retalho. No entanto, graças ao seu sólido sistema de monitorização da rede, conseguiu evitar uma potencial catástrofe.

O sistema de monitorização detetou um aumento gradual na utilização da largura de banda ao longo do dia. Ao analisar dados históricos e definir limiares personalizados, a equipa de rede identificou este aumento como invulgar para os seus padrões habituais de tráfego da Black Friday. Este aviso precoce permitiu-lhes investigar rapidamente e descobrir um comutador de rede avariado que se aproximava do limite da sua capacidade. O comutador foi prontamente substituído antes de poder ficar sobrecarregado e causar uma interrupção generalizada.

Esta abordagem proativa, possibilitada por uma monitorização de rede eficaz, poupou à empresa milhões em vendas perdidas e evitou um golpe significativo na sua reputação junto dos clientes.

2. Hospital garante a continuidade dos cuidados aos doentes

A manutenção de uma rede fiável é essencial para que os hospitais prestem cuidados ininterruptos aos doentes. Uma unidade de saúde implementou uma solução de monitorização de rede que fornecia informações em tempo real sobre o desempenho da rede.

Certa noite, o sistema de monitorização identificou uma anomalia na latência – o tempo de resposta dos dados que atravessam a rede. Uma investigação mais aprofundada revelou um encaminhador com falhas num segmento de rede crítico, responsável pela ligação de dispositivos médicos e registos de saúde eletrónicos. A equipa de TI conseguiu isolar o problema e redirecionar o tráfego antes de este afetar os cuidados aos doentes ou o acesso dos profissionais de saúde a informações vitais.

Esta ação rápida, possibilitada pela monitorização de rede, garantiu o funcionamento contínuo e sem problemas da infraestrutura de TI do hospital, podendo ter salvo vidas e evitado atrasos em procedimentos médicos críticos.

Configurar sistemas de monitorização de rede e definir alertas

Agora que já sabe tudo sobre as melhores práticas de monitorização de rede, está na altura de configurar o seu sistema. Os sistemas de monitorização de rede existem em vários formatos, desde software instalado localmente a soluções baseadas na nuvem. O processo de configuração específico será diferente consoante a plataforma escolhida. No entanto, partilho consigo um guia geral passo a passo para começar:

1. Escolha a sua solução de monitorização de rede:

• Tenha em consideração as suas necessidades e o seu orçamento. As soluções baseadas na nuvem são fáceis de utilizar, mas podem ter limitações ao nível da personalização. As soluções instaladas localmente proporcionam um maior controlo, mas requerem mais conhecimentos técnicos para a configuração e manutenção.

2. Instale ou aceda ao seu software de monitorização:

• Siga as instruções do fornecedor para a instalação se estiver a utilizar uma solução instalada localmente. As plataformas baseadas na nuvem requerem normalmente a criação de uma conta e o início de sessão.

3. Adicione dispositivos para monitorização:

• A maioria das soluções oferece métodos para descobrir automaticamente os dispositivos na sua rede. Também pode adicionar manualmente dispositivos específicos através do endereço IP ou do nome do dispositivo.

4. Configure os parâmetros de monitorização:

• Defina as métricas que pretende monitorizar para cada dispositivo (por exemplo, utilização da largura de banda, latência e perda de pacotes).
• Defina limiares para os alertas. Estes são pontos de ativação para notificações quando uma métrica específica excede ou fica abaixo de um valor definido.

É aqui que uma abordagem única para todos se torna difícil.

As métricas e os limiares ideais variam consoante a configuração da sua rede, os tipos de dispositivos e as necessidades da sua empresa. Por exemplo, uma latência aceitável para um servidor Web pode ser diferente da de uma aplicação de videoconferência em tempo real.

Eis algumas melhores práticas gerais para configurar alertas:

• Comece com um conjunto restrito: Não se sobrecarregue com alertas excessivos. Comece por monitorizar métricas e dispositivos críticos e, em seguida, expanda gradualmente.
• Defina limiares realistas: Evite limiares demasiado sensíveis que acionem alertas constantes devido a pequenas flutuações.
• Dê prioridade aos alertas: Distinga entre alertas críticos, de aviso e informativos com base no seu potencial impacto.
• Defina ações para os alertas: Determine o que acontece quando um alerta é acionado (por exemplo, uma notificação por e-mail, uma mensagem SMS ou scripts automatizados de resolução de problemas).

5. Teste o seu sistema de monitorização:

• Simule potenciais problemas de rede (por exemplo, uma sobrecarga artificial da largura de banda) para garantir que os alertas funcionam conforme esperado.

Construa uma base sólida

A natureza das redes de TI empresariais evoluiu indubitavelmente ao longo dos anos, mas a necessidade fundamental de monitorizar e gerir essas redes não mudou — é crucial para uma gestão eficaz de TI e para o sucesso geral de uma organização.

Uma monitorização de rede eficaz é a base para um melhor desempenho, uma segurança mais robusta e custos reduzidos. Subscreva a newsletter do The CTO Club para receber mais notícias e participar em discussões sobre o setor.